Многие организации со временем принимают решение о реструктуризации и используют ряд методов для развития и дифференциации себя в отрасли. Подумайте о разработке стратегии дифференциации продукта, если вы хотите увеличить прибыль, не принимая на себя больших рисков и не снижая цены. В этом посте мы рассмотрим, что такое стратегия дифференциации продукта, правила, которые ей соответствуют, как ее создать и преимущества ее использования.
Что такое дифференциация продукта?
Дифференциация продукта является основным фактором, который отличает продукты или услуги компании от конкурентов. Дифференциация продукта, которая работает, приводит к лояльности к бренду и увеличению продаж.
Стратегия дифференциации продукта определяет и представляет уникальные качества продукта или компании, подчеркивая при этом различия между этим продуктом или компанией и их конкурентами. Дифференциация продукта является синонимом создания убедительного ценностного предложения, чтобы сделать продукт или услугу привлекательными для целевого рынка или аудитории.
Дифференциация продукта, в случае успеха, может создать конкурентные преимущества для продавца продукта и, в конечном итоге, повысить узнаваемость бренда. Продукты, которые отличаются, включают самое быстрое высокоскоростное подключение к Интернету или самый экономичный электромобиль на рынке.
Почему важна стратегия дифференциации продукта?
В последние годы барьер для входа на многие предприятия значительно снизился. В результате в этих отраслях наблюдается значительный рост производства конкурирующих продуктов. Дифференциация является фундаментальным требованием для выживания продукта в более конкурентных условиях.
Что делает/достигает/обеспечивает ваш продукт или услуга, чего нет у ваших конкурентов? Дифференциация продукта поможет вашему бизнесу ответить на этот вопрос и сосредоточиться на особой ценности, которую продукт предоставляет своим пользователям. Если не предпринимать никаких усилий для дифференциации продуктов, они рискуют смешаться с морем конкурентов и никогда не завоевать долю рынка, необходимую для того, чтобы оставаться в бизнесе.
Стратегия дифференциации продукта
Компании выигрывают от сочетания различных методов дифференциации продуктов точно так же, как покупатели оценивают множество критериев при совершении покупок. Какие стратегии лучше всего подходят для вашей компании, будут определяться сильными сторонами вашего продукта, недостатками ваших конкурентов, а также ценностями и предпочтениями ваших клиентов.
#1. Цена
Цена является и самой очевидной, и самой опасной стратегией. Если вы хотите превзойти своих конкурентов по более низким ценам, вам необходимо разработать способы более эффективного создания, обслуживания и распространения вашего продукта.
Вы можете добиться успеха с ценовым планом, используя менее дорогие материалы или меньше платя работникам. Другие варианты включают устранение функций или предоставление меньшего обслуживания клиентов для достижения сравнительно низких цен.
#2. Качественный
Покупатели готовы платить более высокую цену за качественный товар. Для разных продуктов качество может означать разные вещи. Если они обслуживают альпинистов, производители снаряжения для активного отдыха, конкурирующие по качеству, могут отдавать предпочтение долговечности. Они будут создавать свою одежду из прочных, устойчивых к разрывам материалов. Если они нацелены на ультрамарафонцев, качество будет означать высококачественный, дышащий и легкий текстиль.
№ 3. Оказание услуг
Успешная дифференциация продукта может быть связана как с взаимодействием с вашей компанией, так и с самим продуктом. Предприятия, ориентированные на оказание услуг, пытаются удивить своих клиентов каждый раз, когда связываются с ними.
Другими словами, предприятия могут превзойти своих конкурентов в своих услугах.
Вместо обезличенной автоматизированной системы обслуживания клиентов они могут иметь дружелюбного, квалифицированного человека, который отвечает на запросы и решает проблемы. В качестве альтернативы они могут упростить возврат продукта, который не соответствует ожиданиям покупателя, без усилий по созданию этикетки для возврата и затрат на получение почтовых расходов.
№4. Брендинг
Люди в вашей рекламе, язык содержания вашей рекламы, а также цвета и стиль вашего продукта должны отражать ценности и характеры ваших клиентов. Лояльность к бренду достигается за счет соответствия вашего бренда ценностям вашей целевой аудитории.
№ 5. Функциональность
Самые последние и отличительные особенности могут дать вашим товарам преимущество перед конкурентами. Чтобы оставаться на шаг впереди, вы должны быть готовы платить высокую зарплату за опыт и предоставлять этим людям значительный бюджет на исследования и разработки. Обратите внимание на постоянно растущую конкуренцию смартфонов Samsung и Apple за линзы с более высоким разрешением и большие банки памяти, чтобы узнать, как быстро вам нужно развиваться в конкурентном бизнесе.
№ 6. Простота использования
Предприятия могут иногда различать свои продукты, двигаясь зигзагом там, где другие представители отрасли следуют зигзагом. Adobe Photoshop обладает множеством функций, но этого слишком много для тех, кто хочет только добавить немного насыщенности своим селфи. Ваша компания может выделиться, предоставив элегантный, удобный дизайн продукта и достаточное количество функций, чтобы удовлетворить все потребности ваших клиентов, но не более того.
№ 7. Зрительская аудитория
Заманчиво продавать свои продукты наибольшей потенциальной аудитории, чтобы увеличить количество людей, желающих покупать у вашей компании. Однако в качестве эффективной стратегии дифференциации продукта может быть более целесообразно нацеливаться на специализированного клиента, которого не замечают ваши конкуренты.
Правило дифференциации продукта
Дифференциация продукта — это маркетинговая стратегия, которая включает в себя создание уникального продукта или услуги, которые выделяются среди конкурентов. Правило дифференциации продукта гласит, что бизнес должен дифференцировать свои продукты или услуги от продуктов и услуг своих конкурентов, чтобы преуспеть на рынке. Это означает, что предприятия должны выявлять и продвигать уникальные особенности и преимущества своих продуктов или услуг, чтобы привлекать клиентов.
Предприятия должны определить свое уникальное ценностное предложение и эффективно донести его до клиентов. Предприятия могут привлекать клиентов, формировать лояльность к бренду и, в конечном итоге, преуспевать на рынке, дифференцируя свои продукты или услуги.
Преимущества стратегии дифференциации продукта
Стратегия дифференциации продукта имеет ряд преимуществ, которые могут помочь вам занять особую нишу в вашей отрасли. Вот некоторые из преимуществ разработки стратегии дифференциации продукта:
№1. Меньшая ценовая конкуренция
Стратегия дифференциации продукта позволяет корпорации конкурировать на рынке не только за счет снижения издержек. Например, производитель конфет может выделиться, улучшив вкус или используя более полезные для здоровья ингредиенты. Хотя ее конкуренты продают более дешевые конфеты, они не могут соответствовать вкусу, который люди ожидают от этой конкретной кондитерской фирмы.
№ 2. Уникальный продукт
Стратегия дифференциации продукта имеет то преимущество, что она использует отличительные характеристики продукта. Ваша организация может создать список функций, которые есть у ее продуктов, которых нет у ваших конкурентов. Эти особенности будут отличать ваши продукты, и вы сможете эффективно сообщать о них с помощью маркетинга и рекламы.
№3. Увеличение размера прибыли
Когда продукты дифференцируются и превращаются в продукты более высокого качества, возможности для получения более высокой прибыли увеличиваются. Например, если ваш целевой рынок готов платить более высокую цену за превосходное качество или ценность, вы можете получить больший доход при меньшем объеме продаж.
№ 4. Лояльность к бренду среди потребителей
Если компания поддерживает воспринимаемое качество своей продукции, она может создать у клиентов лояльность к бренду. Например, если спортивный деятель продвигает ваш бренд, это, скорее всего, повысит лояльность к бренду, поскольку увеличит ценность вашего бренда.
№ 5. Нет предполагаемых заменителей
Эффективная стратегия дифференциации может основываться на концепции, что на рынке нет другого продукта, который мог бы ее заменить. Даже при наличии эквивалентных продуктов компания может получить конкурентное преимущество на рынке, поскольку покупатели не захотят заменить ваш продукт другим. Компании пытаются отличиться, предлагая потребителям уникальные товары, которые часто революционизируются.
Как создать стратегию дифференциации продукта
Компании, которые хотят иметь широкую или концентрированную стратегию дифференциации продуктов, должны создавать или разрабатывать исключительно уникальные или отличительные продукты или услуги, которые повышают ценность для потребителя. Существуют различные подходы корпорации к созданию основанного на дифференциации конкурентного преимущества для отдельного продукта или всей компании. Вот несколько шагов для создания стратегии дифференциации продукта:
№1. Решите, чем вы хотите быть известны
Вы должны осознавать свой уровень знаний в своей области. Вам нужно будет оценить, что важно для вас и вашей компании, а также области, в которых ваша компания преуспевает. Таким образом, вы сможете дать узкую дифференциацию для своих клиентов. Составьте список сильных и слабых сторон вашего бренда и конкретных продуктов.
№ 2. Исследуйте свою целевую аудиторию.
Исследование поможет вам привести услуги вашей компании в соответствие с требованиями и потребностями существующих и потенциальных клиентов. Это также поможет вам выбрать дифференциаторы, которые сделают ваши знания более привлекательными. Например, вы можете отправить опрос клиентам, которые покупают ваши продукты или пользуются вашими услугами, чтобы получить данные о том, что они ищут.
№3. Создайте отличительные черты
Этот этап необходим, чтобы вы могли определить, что отличает ваш бренд или продукты. Сначала каждый отличительный признак может быть широким, поэтому запишите их, а затем создайте более мелкие подразделы, посвященные им.
№ 4. Поделитесь своей историей
Если вы расскажете об уникальной истории вашей компании, это поможет вам выделиться, потому что у ваших конкурентов вряд ли будет такая же история, как у вас. Оцените свою цель, видение и ценности, и вы сможете создать всеобъемлющую историю о том, что вас отличает, превращая вашу целевую аудиторию в потребителей.
№ 5. Разработать имидж бренда
Реализуйте свою стратегию и создайте имидж бренда за счет улучшения качества. Чтобы привлечь новых клиентов и заказчиков в рамках вашей целевой аудитории, постарайтесь проявить творческий подход и при необходимости провести ребрендинг.
Пример стратегии дифференциации продукта
Дифференциация продукта важна как для крупных корпораций, так и для небольших гаражных фирм. Сохранение конкурентного преимущества может иметь решающее значение для наиболее признанных компаний. Малые предприятия, с другой стороны, продемонстрировали, что при достаточной уникальности продукта они могут отобрать долю рынка у более крупных корпораций.
№1. Чик-фил-А
Конкурентная среда: Рестораны быстрого обслуживания — это сектор стоимостью 322 миллиарда долларов, где низкие затраты, удобство и надежная еда являются основными ставками на столе. Chick-fil-A является третьим по величине брендом в этой сфере, потому что он превосходит все три, а клиенты чувствуют себя уникальными.
Стратегия дифференциации продукта: Chick-fil-A является экспертом в области обслуживания клиентов. В течение последних восьми лет они лидировали в американском индексе удовлетворенности потребителей. Сеть добилась этого достижения, попросив сотрудников сказать «с удовольствием» — новую фразу, контрастирующую с обычным «добро пожаловать». Однако это внимание к деталям начинается сверху. Организация позволяет франчайзи открывать только один магазин за раз, и каждый владелец проходит всестороннее обучение.
№2. яблоко
Конкурентная среда: Apple — пионер технологий, известный тем, что заново изобрел целые категории продуктов, такие как iPhone и портативный музыкальный плеер. Однако, когда конкуренты идут по их стопам или опережают их в определенных областях, Apple продолжает оставаться лучшим в своем классе среди преданных поклонников бренда.
Подход к дифференциации продукта: Благодаря своей стратегии дифференциации бренда Apple постоянно занимает нишу модного бренда для творческих людей. Корпорация сделала акцент на чистом и простом дизайне, который делает покупателей счастливыми еще до того, как они приобретут последний iPhone или MacBook.
№3. Гиперлитовое горное снаряжение
Конкурентная среда: Такие компании, как North Face, Mountain Hardwear и Patagonia, возглавляют бизнес по производству верхней одежды стоимостью 7.1 миллиарда долларов. Эти предприятия надеются понравиться всем любителям активного отдыха.
Стратегия дифференциации продукта: Чтобы не отпугнуть случайных любителей активного отдыха в своей аудитории, многие основные конкуренты индустрии снаряжения для активного отдыха ограничивают свои ставки материалами и затратами. Эта нерешительность позволяет производителям, таким как Hyperlite Mountain Gear, завоевывать долю рынка в верхней части рынка, где производительность перевешивает все другие факторы, включая цену. Это небольшой рынок, но Hyperlite удалось завоевать этих клиентов изобретательным дизайном, роскошными тканями и маркетингом из уст в уста.
Что такое простой пример дифференциации?
Простым примером дифференциации является кофейня, которая предлагает уникальную смесь кофе, которую не предлагает ни одна другая кофейня в этом районе. Предлагая уникальную смесь, кофейня может выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов, которые ищут что-то другое.
Другим примером может быть ресторан, предлагающий уникальное фирменное блюдо, которого нет ни в одном другом ресторане. Это может помочь ресторану выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов, которые ищут уникальный обеденный опыт.
Какова цель дифференциации продукта?
Целью дифференциации продукта является создание уникального продукта или услуги, которые выделяются среди конкурентов. Дифференцируя свои продукты или услуги, предприятия могут привлекать клиентов, укреплять лояльность к бренду и, в конечном итоге, добиваться успеха на рынке.
Каковы типы стратегий дифференциации?
Существует несколько типов стратегий дифференциации, которые предприятия могут использовать, чтобы выделиться среди своих конкурентов. Вот некоторые примеры:
- Особенности товара:
- Качество продукции и цвета
- Цена
- Брендинг
- Опыт клиентов
- Инновации
Что такое стратегия дифференциации продуктов Coca Cola?
Стратегия дифференциации продуктов Coca-Cola основана на уникальном вкусе, упаковке и маркетинге бренда. Вот некоторые примеры:
- Вкус
- доставка
- Маркетинг
- Ассортимент продукции
Стратегия дифференциации продукции Coca-Cola основана на ее уникальном вкусе, упаковке, маркетинге и ассортименте продукции. Предлагая уникальное ценностное предложение, Coca-Cola смогла завоевать лояльность к бренду и сохранить лидирующие позиции на рынке безалкогольных напитков.
Что является примером дифференцированного маркетинга?
Дифференцированный маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая включает в себя ориентацию на разные сегменты клиентов с помощью различных маркетинговых сообщений и предложений продуктов. Вот пример дифференцированного маркетинга:
Автомобильная компания может дифференцировать свои маркетинговые усилия, основываясь на различных потребительских сегментах. Например, компания может ориентироваться на семьи с минивэном, в котором подчеркиваются функции безопасности и вместительность, а на молодых профессионалов — спортивным автомобилем, в котором подчеркиваются скорость и стиль. Компания может также ориентироваться на потребителей, заботящихся об окружающей среде, с гибридным автомобилем, в котором особое внимание уделяется топливной экономичности и экологичности.
Приспосабливая свои маркетинговые сообщения и предложения продуктов к различным потребительским сегментам, автомобильная компания может лучше удовлетворить потребности и предпочтения своей целевой аудитории и повысить свои шансы на успех на рынке. Дифференцированный маркетинг может помочь предприятиям общаться с клиентами на более личном уровне и формировать лояльность к бренду среди различных сегментов клиентов.
Заключение
Дифференциация продукта — это стратегия, используемая продуктами и брендами для завоевания доли рынка на основе потребительских предпочтений. Клиенты покупают товары по разным причинам, в том числе из-за цены, имиджа бренда, качества или долговечности, вкуса, цвета или увлечения.
Продукт будет иметь конкурентное преимущество и займет долю рынка, если он сможет дифференцироваться от своих конкурентов каким-то уникальным образом и понравится потребителям. В результате дифференциация продукта позволяет рыночным силам выполнять свою работу и поддерживать потребительские издержки на низком уровне.
- Стратегия дифференциации: лучшие бизнес-практики 2023 года (+бесплатные советы)
- Как получить конкурентное преимущество
- Именование фотобизнеса: лучшее полное руководство 2023 года и креативные идеи
- Анализ цепочки создания стоимости: этапы анализа цепочки создания стоимости
- АНАЛИЗ ВЕБ-САЙТОВ КОНКУРЕНТОВ: 10+ лучших бесплатных инструментов веб-аналитики в 2023 году
- ОБЗОРЫ ВЕБ-САЙТОВ: 10 сайтов, на которых можно найти онлайн-обзоры для бизнеса
Рекомендации
