Различие между наставничеством и коучингом может сбивать с толку. Это делается для того, чтобы они могли использовать свой опыт, чтобы помочь другим в достижении их целей. Знание основных различий между наставничеством и коучингом поможет вам решить, какой подход принесет наибольшую пользу вашим клиентам или сотрудникам. В этой статье мы обсудим, что такое коучинг и наставничество, объясним различия между наставником, коучем и менеджером, а также расскажем о преимуществах и примерах каждого из них на рабочем месте.
Что такое наставничество?
Когда более опытный сотрудник делится своими знаниями, опытом и способностями с менее опытным сотрудником, чтобы помочь им совершенствоваться и развиваться, это называется наставничеством. Сотрудники, которые стремятся подражать их профессиональному поведению и идти по их стопам, получают указания и советы от наставников.
Они служат информационным ресурсом для работников, решая их проблемы и предоставляя разъяснения. Чтобы развивать личные отношения между ветеранами и новыми сотрудниками, чтобы создать поддерживающую и совместную рабочую среду, менеджеры могут использовать наставничество.
Что такое коучинг?
Когда более опытный специалист мотивирует и тренирует сотрудников или клиентов для достижения их целей и полного раскрытия их потенциала, это называется коучингом. Тренеры поощряют сотрудников ставить цели профессионального развития и работать над их достижением. Они часто используют определенные методы и действия, которые помогают выработать сильное лидерство, командную работу и коммуникативные навыки, необходимые для успеха на рабочем месте.
Коучинг против наставничества на рабочем месте
Два наиболее эффективных способа возглавить команду — это коучинг и наставничество. Цель как наставничества, так и коучинга — помочь другим в расширении, развитии и полной реализации их потенциала. Согласно многочисленным исследованиям в области наставничества, достижение этих целей повышает производительность и улучшает показатели вашей компании по целому ряду критериев.
Говоря о развитии сотрудников, организации часто объединяют эти два понятия, создавая видимость выбора «или-или». Основное различие между коучингом и наставничеством заключается в том, что коучи руководят партнерством, помогая подопечным развивать навыки, о которых они договорились в самом начале отношений. Наставничество, с другой стороны, менее сфокусировано, чем коучинг, и фокусируется на том, чего хочет подопечный. Наставник выступает в качестве одного из директоров подопечного, поскольку они направляют связь.
Наставничество против. Коучинг: ключевые отличия
И наставничество, и коучинг включают в себя помощь людям в достижении успеха и преодолении препятствий на работе. Эти процедуры оказывают значительное влияние на общий уровень успеха организации, а также предлагают сотрудникам профессиональную и эмоциональную помощь на рабочем месте. Некоторые существенные различия между коучингом и наставничеством включают:
№1. Цель
Коучинг направлен на изменение и улучшение подхода работников к своей работе. Тренеры делятся методами, которые помогают им работать на пике своих возможностей и увеличивать производительность. Кроме того, они следят за тем, чтобы сотрудники оставались мотивированными для достижения своих целей и придавали им необходимые навыки.
Целью наставничества является установление прочных профессиональных отношений между знающими сотрудниками и сотрудниками. Наставники следят за тем, чтобы работники выполняли свои обязанности эффективно и правильно.
№2. мероприятия
Тренеры участвуют в различных действиях, чтобы вдохновить работников и повысить их уверенность в себе. Они могут посоветовать сотрудникам ставить и представлять себе цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени).
Напротив, наставнические взаимодействия обычно носят случайный характер. Вместо того, чтобы использовать конкретные методы и упражнения, наставники и подопечные часто разговаривают, потягивая кофе или во время заранее запланированных встреч.
№3. Связь
Недирективное общение является частью коучинга. Другими словами, тренеры задают своим подопечным вопросы и дают им время подумать над своими ответами. Сотрудники или клиенты думают о том, как они могут сделать больше, и определяют ресурсы, которые они могут использовать для достижения своих целей.
Более директивное общение является частью наставничества. Это делается для того, чтобы наставники могли более четко направлять подопечных в правильном направлении, делясь своим опытом, знаниями и навыками.
№4. Структура
Коучинг более регламентирован по сравнению с наставничеством. Сотрудники, которым нужны коуч-сессии для изучения новых задач или навыков, обычно назначаются менеджерами. Тренеры часто придерживаются дотошных планов уроков, чтобы выполнить бизнес-цели к определенной дате.
Наставничество менее структурировано и обычно состоит из случайных встреч и бесед. Хотя это, как правило, не является формальным требованием наставника, подопечные могут установить повестку дня встречи или цель для прямых переговоров.
№ 5. Квалификация
После окончания средней школы тренеры обычно проходят ученичество или программы обучения коучингу. Для тех, кто хочет стать тренером, доступно множество онлайн-курсов. Это означает, что они получают квалификацию, подтверждающую их тренерские навыки.
Нет никаких предпосылок для того, чтобы быть наставником. Наставники — это опытные профессионалы, преуспевающие в своем деле и непринужденно делящиеся отраслевыми передовыми практиками с менее опытными работниками.
№6. Фокус
Коучинг фокусируется на оказании помощи сотрудникам в приобретении и оттачивании определенных способностей или целей. Эти достижения повышают их общий вклад и продуктивность на работе. В результате коучинг основан на эффективности и направлен на то, чтобы дать сотрудникам навыки, необходимые им для достижения успеха в их обычной работе.
Наставничество направлено на продвижение по службе менее опытных работников. Это влечет за собой оказание им помощи в выполнении конкретных задач и руководство их обязанностями. Это указывает на то, что наставничество в первую очередь мотивировано развитием.
№ 7. Стратегия руководства
Коучинг больше фокусируется на развитии навыков и обучении, а не на советах. Повышая самосознание и помогая им в выявлении возможностей для развития, он помогает сотрудникам развивать мышление победителя. Коучи помогают клиентам преодолеть самоограничивающие предположения или убеждения, чтобы расти и совершенствовать свои навыки.
Основная обязанность наставников — давать советы и слушать менее опытных работников. Вместо регламентированного обучения они продвигают наставничество, ориентированное на отношения, которое способствует карьерному росту.
№8. Добровольный
Коучинг обычно проводится внешним человеком или организацией за плату. Как правило, менеджеры покрывают заранее определенное количество занятий для индивидуального или группового обучения.
Поскольку это происходит неформально через личные деловые сети, наставничество часто носит добровольный характер. Хотя официальные программы наставничества предлагаются некоторыми предприятиями, они не являются нормой.
№9. График
Поскольку коучинг ориентирован на объект и структурирован, он обычно проводится в течение короткого периода времени. Он направлен на оказание помощи работникам в достижении определенных целей. Это указывает на то, что коуч-сессии заканчиваются, когда клиент достигает желаемого результата. Тем не менее, у сотрудников есть возможность принять участие в долгосрочных программах коучинга, чтобы продолжить свое профессиональное развитие.
Опытный специалист работает с сотрудником до тех пор, пока у него не будет достаточно опыта или продвинутых навыков, поэтому наставничество носит более долгосрочный характер. Из-за случайного и личного характера дискуссий наставничество обычно превращается в дружбу на всю жизнь, которая может длиться всю жизнь.
№ 10. Отношения
Отношения между коучами и наставниками и их подопечными обычно различаются. В то время как наставники обычно развивают сердечные и неформальные отношения со своими подопечными, отношения коучей более расслаблены и ориентированы на группу. Это особенно верно, когда наставники и подопечные работают вместе один на один. В то время как тренеры просто концентрируются на разговорах и мнениях, основанных на предметах, наставники вовлекают подопечных в более подробное обсуждение новостей о работе и жизни.
Примеры коучинга и наставничества
Ниже приведены мотивирующие примеры коучинга и наставничества на рабочем месте.
№1. Mastercard
Mastercard считала, что наставничество может помочь сотрудникам взаимодействовать с коллегами по всей компании, которые разделяют их цели и интересы, и преодолевать организационные барьеры. Вместо того, чтобы подбирать людей только по стажу работы, этот ведущий мировой поставщик платежных технологий использовал свой рынок талантов для создания пар наставников на основе навыков и целей. Программа наставничества в Mastercard оказалась особенно полезной для привлечения новых талантов.
№2. Schneider Electric
По данным опросов, около 50% увольняющихся работников назвали плохие перспективы роста основной причиной своего ухода. В результате Schneider Electric решила действовать и запустила рынок талантов, чтобы улучшить внутреннюю мобильность и дать своим сотрудникам больше контроля над их профессиональным ростом. В Schneider Electric наставничество является важной частью внутренней мобильности.
№3. Новартис
Novartis уделяет большое внимание ликвидации разрозненных хранилищ, несмотря на то, что в ней работает более 100,000 XNUMX сотрудников. Ассоциированная видимость потенциальных клиентов за пределами своего региона и функций исторически была проблемой. В результате была запущена программа наставничества с упором на кросс-функциональные и международные пары. Компания создала пары наставник-наставник на основе соответствующих навыков, используя свой рынок талантов.
№ 4. Кули
В международной юридической компании Cooley работает более 1,500 юристов. Сложность их юридической работы требует, чтобы адвокаты-новички были готовы к быстрым действиям. Их программа наставничества Cooley Academy (CAMP) была создана для ориентации новых сотрудников и подготовки их к быстрому установлению связей с более опытными людьми. Это дало им прочную структуру поддержки, которая ускорила процесс освоения ими своих новых обязанностей.
№ 5. Макгроу-Хилл
Гигант издательского дела в сфере образования из Нью-Йорка предлагает интригующие возможности для наставничества с офисами, разбросанными по 38 странам. Бизнес разработал свою программу наставничества, используя тщательный подход к планированию и стратегии. Согласно тематическому исследованию этого процесса, большинство сотрудников хорошо обслуживаются программой. Участники заявили, что будут предлагать программу в 97% случаев.
Преимущества наставничества и коучинга
Существуют различные причины, по которым коучинг, а не наставничество, имеет решающее значение. Это может помочь сотрудникам в продвижении их карьеры, повышении их общей производительности, развитии их лидерских способностей и повышении вовлеченности.
Сотрудники могут использовать коучинг как метод определения своего следующего шага на рабочем месте. Например, вопрос «Как лучше всего подойти к этому проекту?» позволяет менеджерам обучать своих работников тому, как подходить к каждой поставленной задаче. Они также могут использовать организационные ресурсы для разработки и достижения целей, а также творчески мыслить, исследовать больше и мыслить нестандартно.
Сотрудники, которые чувствуют воодушевление на работе, в частности, имеют более низкий уровень выгорания и более высокий уровень производительности, чем те, кто не получает должного поощрения со стороны руководства или коллег. Это говорит о том, что коучинговые инициативы могут повысить производительность и моральный дух в каждом отделе.
Наставник против тренера против менеджера
Внутри компании есть три разных должности: наставник, коуч и менеджер, каждая со своими обязанностями и целями. Ниже приведены некоторые из основных различий между ролями наставника, тренера и менеджера:
- Mentor: Наставник — это более опытный человек, который предлагает советы, поддержку и руководство менее опытному человеку. Цель наставника - поделиться своим собственным опытом и идеями, чтобы помочь подопечному в развитии его навыков, знаний и карьеры. Отношения наставника часто длятся всю жизнь и сосредоточены на профессиональном и личном росте подопечного.
- Тренер: Коуч — это человек, который предлагает поддержку и критику, чтобы помочь другим улучшить их работу и достичь своих целей. Коуч может работать с отдельными лицами или командами и может быть внутренним или внешним по отношению к компании. Коучи помогают людям оценивать свои сильные и слабые стороны, ставить цели и создавать планы действий для повышения их производительности, используя несколько стратегий.
- Менеджер: Управление командой или отделом внутри организации является обязанностью менеджера. Постановка целей, делегирование работы, обратная связь и контроль за работой команды — все это входит в обязанности менеджера. Успех целей организации и производительность команд, которыми они управляют, являются их обязанностями.
Хотя должности наставника, тренера и менеджера в чем-то похожи, их основные различия заключаются в их целях и обязанностях. Менеджеры сосредотачиваются на достижении организационных целей посредством эффективного управления своим персоналом, а коучи — на повышении производительности, тогда как наставники концентрируются на личном и профессиональном росте.
В чем разница между наставником, коучем и менеджером?
Отношения между вовлеченными людьми и желаемым результатом являются основными различиями между коучингом, наставничеством и управлением. Например, коучинг — это более интимные, часто преходящие отношения, которые способствуют росту на личном или профессиональном уровне.
Наставничество — это взаимовыгодные отношения, которые обычно длятся год или дольше. Его цель - помочь кому-то развить определенную способность, а не выполнить задачу. Организационная структура определяет управление как профессиональную связь неограниченной продолжительности, которая используется для достижения оперативных результатов. В зависимости от результата, которого вы надеетесь достичь, вы должны основывать свое решение на типе лидерских связей, которые у вас есть с этим человеком.
Наставничество против коучинга: что нужно моему бизнесу?
Понимание того, когда вы будете использовать наставничество и коучинг для своего бизнеса, придет после того, как мы рассмотрим, как они сравниваются и контрастируют друг с другом. Вот несколько типичных доводов в пользу выбора коучинга и наставничества. Каждая из этих инициатив направлена на обучение и развитие для повышения вовлеченности и удержания сотрудников.
№1. Вы должны обучать новых менеджеров.
Программа коучинга или наставничества может быть полезна несколькими способами, если вы хотите иметь значительную группу новых менеджеров, привлечь новых менеджеров в результате слияния или поглощения или, возможно, просто быстро масштабироваться. Это прекрасное начало, если у вас есть солидный набор внутренних лидеров, которые могут наставлять начинающих лидеров. Коучинг, вероятно, ваш лучший вариант в качестве следующего шага, если вам нужно дать растущей команде лидеров больше структуры по всем направлениям.
№ 2. Планирование преемственности является вашим главным приоритетом.
При планировании преемственности назначение коуча или наставника новому лидеру демонстрирует вашу приверженность их развитию.
№3. Вы хотите начать или развивать усилия по разнообразию и включению.
Вы можете сосредоточиться на развитии конкретных групп с помощью тренеров и наставников, чтобы создать более разнообразное и инклюзивное рабочее место. Коуч или наставник часто может помочь недостаточно представленному меньшинству внутри организации получить стратегическую информацию, которую труднее получить. Кроме того, тренеры и наставники часто предлагают информацию, к которой людям из недостаточно представленных групп сложнее получить доступ через традиционные каналы внутри бизнеса.
№ 4. Вы желаете более высокой вовлеченности персонала.
Вовлеченность сотрудников в работу напрямую связана с наличием программ коучинга и наставничества для развития сотрудников. Обучение и рост постоянно стимулируют вовлеченность сотрудников в соответствии со стандартами Culture Amp.
Что такое обучение коуча и наставника?
Инструктаж или обучение тренера - это формальная процедура для достижения заранее определенных целей и задач. Наставник, с другой стороны, предлагает советы и направления, которые обычно менее организованы и запланированы. В процессе обучения, особенно для начинающих учителей, решающее значение имеют как наставничество, так и коучинг.
В чем самая большая разница между наставничеством, коучингом и консультированием?
Наставничество способствует профессиональному росту, а коучинг и консультирование помогают клиентам преодолевать препятствия на эмоциональном фронте.
Когда бы вы не использовали коучинг?
Коучинг неэффективен, когда менеджер не знает, как начать или закончить задачу. Идеальная стратегия состоит в том, чтобы дать четкое указание, когда человек плохо разбирается в конкретных задачах или целях.
Может ли наставник быть коучем?
Да. Наставники могут тренировать своих подопечных, но они также идут дальше, давая им советы и указания, основанные на их собственном жизненном опыте.
В чем сходство и различие между коучингом и наставничеством?
Наставничество часто связано с будущим профессиональным и карьерным развитием человека, в то время как коучинг может быть в первую очередь связан с работой человека в этой роли.
Какова роль наставника?
Одна из обязанностей наставника — предлагать поддержку, направление, обратную связь и совет подопечному.
Заключение
Независимо от того, каковы ваши краткосрочные или долгосрочные бизнес-цели, вы никогда не ошибетесь, выбрав программу наставничества или коучинга. Большее участие, более высокий моральный дух и лучшие показатели удержания всегда являются результатом проявления искренней заинтересованности в профессиональном росте вашего сотрудника.
Таким образом, предложение отличного наставничества, а не коучинга для ваших сотрудников, является решением, если вы хотите вывести свою компанию на новый уровень. Оба метода могут помочь вашей команде освоить новые навыки, преодолеть препятствия, сохранить приверженность своей работе, выйти за ее пределы и воспользоваться большими возможностями как для личного, так и для профессионального роста.
Готовы ли вы добиться этого? Начните инвестировать в свой персонал и неиспользованный потенциал вашей компании, найдя отличного тренера или наставника уже сегодня.
- НАСТАВНИЧЕСТВО: значение, рабочее место, цитата и выгода
- Как найти наставника
- КАК БЫТЬ ХОРОШИМ НАСТАВНИКОМ: лучшие способы, качества и роли
- БИЗНЕС-МЕНТОР: как его найти
- Равный наставник: что это значит, описание работы и программа
Рекомендации
