Muitas pessoas agrupam vendas e marketing, mas os dois processos são basicamente independentes. Em sua forma básica, o marketing aumenta a conscientização dos clientes em potencial sobre sua organização e marca. As vendas estão convertendo clientes em potencial em clientes reais para transformar esse público em lucro. Aqui estão alguns tópicos importantes para ajudá-lo a entender a diferença entre vendas x marketing x desenvolvimento de negócios e estratégia de funil de publicidade.
Marketing Vs Vendas
As atividades que levam à venda de bens ou serviços são referidas como “vendas”. Os vendedores gerenciam relacionamentos com clientes em potencial (clientes em potencial) e fornecem aos clientes em potencial uma solução que leva a uma venda.
E o marketing inclui todas as atividades que ajudam a gerar interesse em seu negócio. A pesquisa e a análise de mercado são usadas pelos profissionais de marketing para entender melhor os interesses dos clientes em potencial. Os departamentos de marketing realizam campanhas para atrair clientes para a marca, produto ou serviço de uma empresa.
Existem algumas diferenças importantes entre marketing e vendas. Por exemplo, o marketing se concentra no público ou em grupos maiores de pessoas, enquanto as vendas se concentram em grupos menores ou subconjuntos do público.
O que são Vendas?
O processo de pesquisa, prospecção e desenvolvimento de leads que resultam na venda de um produto ou serviço é conhecido como vendas. As vendas são focadas no presente e visam fechar o negócio e concretizar a venda. O principal objetivo das vendas é adquirir novos clientes e aumentar o valor dos existentes.
Algumas empresas dividem as responsabilidades das equipes de vendas formando uma equipe de desenvolvimento de vendas que reúne e avalia os leads quanto à qualidade das vendas.
O que é marketing?
Marketing é o processo de compreender o mercado do ponto de vista do cliente. O principal objetivo do marketing é encontrar novos clientes, entender suas necessidades e desejos e criar materiais que demonstrem como a empresa atende a uma necessidade ou resolve um problema. “Marketing” direciona uma organização para grupos ou canais onde ela pode obter uma vantagem competitiva.
Diferenças de vendas x marketing
Precisamos entender os elementos centrais de cada departamento para criar uma diferença de parceria coesa entre marketing e vendas.
Extração
Esteja você escrevendo um plano de marketing ou de vendas, ambos incluirão informações sobre a história da empresa e metas e iniciativas abrangentes. Os planos então se aprofundam nos aspectos do plano que são exclusivos de cada departamento.
O plano de marketing especifica o produto, o preço, quem o comprará e onde será vendido. Isso também é conhecido como os 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. Metas são estabelecidas, canais de marketing são selecionados e um orçamento é estabelecido para as campanhas que a equipe de marketing pretende realizar.
Os planos de vendas detalham o processo de vendas, a estrutura da equipe, o mercado-alvo e os objetivos. Além disso, o plano de vendas detalha o plano de ação, as ferramentas e os recursos que serão utilizados para atingir esses objetivos.
Objetivos
Quais são os principais objetivos de marketing versus vendas? Ambos os departamentos estão preocupados principalmente com a geração de receita para a empresa.
O principal objetivo do marketing é ver o quadro geral e promover a empresa, o produto ou serviço e a marca. Os departamentos de marketing são responsáveis por precificar produtos e comunicar como eles atendem às necessidades e desejos dos clientes. Como as campanhas podem durar vários meses, seus objetivos costumam ser de longo prazo.
Em vendas, a ênfase está no cumprimento de cotas e metas de volume de vendas, que geralmente são de curto prazo. As metas de vendas são frequentemente medidas mês após mês. As metas são estabelecidas e o gerenciamento de vendas determina quanto seu departamento, equipes e vendedores individuais devem vender para atingir a meta geral.
Recursos e ferramentas
Um banco de dados de CRM é uma ferramenta que vendas, marketing e a empresa podem usar. O banco de dados auxilia todos os departamentos no gerenciamento de relacionamentos com contatos, independentemente de onde eles estejam no ciclo de vida do cliente.
Ambas as unidades de negócios podem se beneficiar das mídias sociais. A mídia social pode ser usada para promover conteúdo em marketing e também pode ser usada em vendas como parte de uma estratégia de venda social.
Estratégias
As estratégias de marketing geralmente se baseiam na coleta de informações sobre o público-alvo para determinar o que funciona e o que não funciona. Depois que a equipe de mercado determina quem deseja alcançar com uma determinada campanha, ela pode testar diferentes estratégias. Marketing na Internet, marketing impresso, marketing de blog e grupos focais estão entre as estratégias de marketing mais populares.
Conectar-se com clientes em potencial, conversar e ouvi-los e depois convertê-los em clientes pagantes é a base das estratégias de vendas. Um vendedor geralmente entrará em contato com um cliente em potencial por telefone, em um evento de networking ou online. Então, dependendo do escopo do produto ou serviço, eles o apresentarão na esperança de obter uma venda.
Marketing x Vendas x Desenvolvimento de negócios
As empresas usam várias abordagens para relacionamentos com clientes por meio de vendas, desenvolvimento de negócios e estratégias de marketing. Cada segmento, ou departamento, é distinto dos demais e atende a um propósito distinto no negócio. Embora os segmentos adotem abordagens diferentes com foco em diferentes aspectos do negócio, eles funcionam melhor juntos. Nesta sessão, discutiremos as diferenças e semelhanças entre vendas x desenvolvimento de negócios x marketing e como cada um contribui para o crescimento da empresa.
O que é Desenvolvimento de Negócios?
Por meio de parcerias frutíferas, o desenvolvimento de negócios trabalha para identificar, atrair e adquirir novos negócios. O principal objetivo do desenvolvimento de negócios é cultivar e alavancar relacionamentos para capitalizar as oportunidades de negócios. O desenvolvimento de negócios, excluindo clientes e fornecedores, busca formar parcerias com outras empresas para vender seus produtos aos clientes das outras empresas.
O desenvolvimento de negócios amplia o alcance de mercado da organização e promove os relacionamentos que as equipes de vendas buscam. Um líder empresarial pode falar em um evento de networking e, em seguida, distribuir cartões de visita ou apetrechos para parceiros em potencial para acompanhamento.
Usos de vendas versus desenvolvimento de negócios versus marketing
Embora todas as três estratégias sejam críticas para o sucesso geral do negócio, suas funções atendem a objetivos ou resultados específicos. As empresas bem-sucedidas contam com os resultados de todas as três estratégias para formar uma imagem completa dos pontos fortes e dos planos da empresa e como ela alcançará as metas de negócios.
Ao examinar as funções individuais de vendas versus desenvolvimento de negócios versus marketing, você pode ver como todas elas contribuem para o objetivo geral de crescimento e suporte aos negócios.
O papel do desenvolvimento de negócios é:
- Encontre parceiros estratégicos
- Estabelecer relações mutuamente benéficas.
- Trazer novos negócios
O papel do marketing é:
- Descubra novos serviços ou produtos
- Informe os clientes sobre o negócio e suas vantagens.
- Crie uma estratégia consistente de mensagem e marca.
- Criar publicidade e mídia para alcançar os clientes.
O papel das vendas é:
- Determinar tomadores de decisão
- Explique como o produto atenderá a uma necessidade ou resolverá um problema.
- Conclua a transação e faça a venda.
Diferenças e semelhanças entre vendas x desenvolvimento de negócios x marketing
Vendas x desenvolvimento de negócios x marketing usam estratégias semelhantes de maneiras diferentes. Cada um deles usa controles e medições para avaliar seus sucessos e identificar maneiras de melhorar suas estratégias. Embora vendas, desenvolvimento de negócios e marketing compartilhem estratégias, pretende-se que os distinga:
- Vendas: Requisito imediato do cliente
- Desenvolvimento de negócios: relacionamentos e colaborações com outras empresas.
- Marketing: clientes potenciais e retenção de clientes
Vendas, desenvolvimento de negócios e marketing são todos semelhantes, pois todos criam um plano para alcançar o sucesso com base nos objetivos do departamento. Cada função aborda os clientes tendo em mente os melhores interesses do cliente, mas as táticas individuais de vendas, desenvolvimento de negócios e marketing se complementam.
Vendas x Marketing x Publicidade
Compreender as semelhanças e diferenças entre publicidade x vendas x marketing pode ajudá-lo a escolher uma carreira. Nesta sessão, definimos publicidade versus vendas, descrevemos as diferenças, delineamos as semelhanças e demonstramos como o marketing se relaciona com a publicidade versus vendas.
O que é publicidade?
Uma empresa de publicidade que utiliza anúncios impressos, televisivos e outdoors para comunicar os benefícios de produtos e serviços para consumidores e empresas. A publicidade visa aumentar a conscientização do consumidor sobre uma marca e seus produtos. O aumento do volume de vendas pode ser alcançado por meio de publicidade eficaz.
Publicidade vs. Marketing vs. Vendas
É o seguinte: vendas x publicidade não são sinônimos; embora tenham o mesmo pai (a propósito, marketing) e uma meta semelhante de crescimento dos negócios, são fundamentalmente diferentes.
Muitas empresas menores veem a publicidade como um meio de complementar suas vendas. A publicidade pode ajudar os clientes em potencial a conhecer os produtos e serviços da empresa. Por outro lado, as vendas buscam fechar negócios com esses clientes e convencê-los a se comprometer. Você já vê a diferença?
Aqui estão mais algumas distinções entre vendas x publicidade x marketing.
O um contra os muitos
Você sabia que as vendas são mais pessoais do que a publicidade? A interação com o cliente é inevitável, desde ligações telefônicas até interações pessoais. As vendas têm acesso direto aos clientes, permitindo uma experiência e interação mais personalizada com o produto. A publicidade, por outro lado, é impessoal. Ele usa comunicação unidirecional e visa atingir um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Vários meios de publicidade estão disponíveis, como outdoors, televisão, Internet, rádio e assim por diante.
Puxar x Empurrar
Por que as empresas dependem de vendas e marketing? Simplificando, você precisa de ambos para ter sucesso nos negócios. A diferença, no entanto, está na função. Vamos ilustrar isso com um exemplo. Representantes de vendas saem e promovem os produtos da empresa. Os atacadistas então pegam o bastão e empurram o produto para os varejistas, que por sua vez empurram o produto para os consumidores. Por outro lado, a publicidade puxa os produtos através de vários canais de distribuição para entregar a mensagem distinta de uma marca aos consumidores. Como resultado, os consumidores desejam o produto e exercem pressão para obtê-lo.
Prioridades
Durante eventos e apresentações, as vendas apresentam os principais benefícios e recursos de qualquer produto. Eles podem até comparar seu produto e suas características com produtos similares dos concorrentes. Qual é exatamente o objetivo? O objetivo é sempre o mesmo: fechar a venda. A publicidade serve a um propósito diferente. Destina-se a aderir ao princípio AIDA (atenção, interesse, desejo e ação). Os anunciantes podem usar títulos ou sons atraentes para atrair clientes em potencial. Eles também se dedicam a escrever e criar textos atraentes para manter a atenção do consumidor. Os anunciantes podem então pedir ao consumidor que se imagine usando o produto para provocar o desejo.
Frequência
Por último, mas não menos importante, há a questão da frequência. As vendas geralmente são menos frequentes do que a publicidade e não podem transmitir uma mensagem consistente como um bom anúncio. Enquanto um representante de vendas só pode ver um cliente uma ou duas vezes (dependendo da necessidade do produto), um anúncio tem um longo alcance e impacto.
Estratégia de Marketing x Vendas
Aqui estão as principais diferenças entre a estratégia de marketing e a estratégia de vendas:
Objetivos
O objetivo da estratégia de marketing não é gerar vendas. Em vez disso, trata-se de conhecer clientes em potencial e conscientizá-los sobre os produtos, serviços e a empresa e as oportunidades disponíveis para todos eles. As práticas de marketing são projetadas para ajudar, mas não para gerar vendas. Isso ocorre porque nem todos os visitantes do seu site ou empresa são adequados para o seu produto ou serviço em seu mercado-alvo.
Qualquer estratégia de vendas tem um objetivo simples: fazer vendas. É um objetivo, mas é muito mais complicado do que isso. Os futuros compradores contam com equipes de vendas para manter parcerias e orientá-los na decisão de compra. Uma estratégia de vendas também pode incluir técnicas para converter clientes únicos em compradores recorrentes ou fontes de referência.
as abordagens
A estratégia de marketing geralmente envolve:
- Reconhecimento de produtos e/ou serviços
- Identificando e descrevendo o cliente-alvo
- Custos de suprimentos e/ou recursos
- Determine como você comercializará seus serviços e/ou produtos.
A estratégia de vendas geralmente envolve:
- Crie um plano de ação de vendas.
- Determinar o método de distribuição
- Defina a organização da equipe – países, etc.
- Estabelece projeções de receita
A pessoa no comando
A estratégia de marketing geralmente é definida pelo CMO (Chief Marketing Officer) ou vice-presidente de marketing, mas é orientada por muitos membros da equipe de marketing. Isso ocorre porque a equipe de marketing interage diretamente com grupos que influenciam os clientes, como produto, marketing de produto, serviço e vendas.
Por outro lado, a estratégia de vendas é determinada pelo vice-presidente de vendas ou pelo diretor de receita. Executivos de vendas e novos proprietários de negócios então o apresentam. Em vez de se envolver com o grupo-alvo de marketing, os vendedores geralmente trabalham em um segmento. Como resultado, a equipe de vendas falará diretamente com os clientes ou se comunicará com alguns leads qualificados simultaneamente.
Indivíduos diferentes supervisionam ambas as estratégias. É simplesmente o nome de uma posição diferente.
Quanto tempo vai demorar?
Uma estratégia de marketing é uma visão de longo prazo com visão de futuro e um plano de jogo abrangente de qualquer empresa ou negócio com o objetivo subjacente de reconhecer os desejos e desejos do consumidor para alcançar uma vantagem estratégica sustentável.
Uma estratégia de vendas é tipicamente de curto prazo. Uma estratégia de vendas é normalmente desenvolvida após a estratégia de marketing. Dependendo se sua equipe de vendas está atingindo ou superando as metas de vendas, pode ser necessário ajustar essa técnica ocasionalmente.
Escopo do trabalho
O escopo e a duração do trabalho também podem demonstrar a diferença entre vendas e marketing. Os trabalhos da equipe de vendas geralmente são de curto prazo, enquanto os trabalhos da equipe de marketing geralmente são de longo prazo.
Isso se deve à necessidade da equipe de marketing de manter relacionamentos harmoniosos com os parceiros de negócios e fornecedores de marketing de produtos. Uma estratégia de marketing eficaz requer contato constante. Todos na equipe querem saber como a campanha da marca ajudará a empresa a atingir suas metas gerais. Além de ferramentas como modelos de mercado, estudos demográficos e análise da concorrência, a ênfase deve estar na promoção da promessa da marca aos consumidores.
Prioridades e funções
As prioridades e funções de trabalho dessas duas divisões também mostram uma diferença entre vendas e marketing.
A diferença entre essas duas posições em relação às prioridades de trabalho está nas metas de atividade. A prioridade da equipe de marketing é alcançar os clientes e desenvolver relacionamentos positivos com eles para que se tornem clientes fiéis. Você pode imaginar uma clara vantagem se várias grandes empresas se tornassem clientes regulares dos produtos da sua empresa.
Funil de marketing vs. Funil de vendas
Um funil é a série de etapas que um cliente percorre desde ser um cliente em potencial até se tornar um comprador. Simplificando, é a sequência de eventos que ocorre antes que um cliente adquira o produto ou serviço desejado. Existe uma diferença entre um funil de marketing e um funil de vendas? Antes de respondermos a essa pergunta, vamos definir esses termos.
O que é um Funil de Marketing?
O marketing é uma função comercial essencial que permite que as marcas ganhem visibilidade e uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Um funil de marketing, como tal, é um sistema que orienta clientes em potencial durante toda a jornada – desde a primeira vez que eles interagem com uma marca até o ponto em que desenvolvem o desejo de comprar um produto ou serviço.
O que é um funil de vendas?
O funil de marketing geralmente se concentra na introdução de uma marca para uma ampla gama de públicos. Seu objetivo é atrair clientes em potencial que podem facilmente se converter em compradores. Quando tais prospects são identificados, eles se interessam pelo produto ou serviço e entram no funil de vendas. Nesse ponto, o cliente em potencial evoluiu para um cliente em potencial de vendas.
O funil de vendas é o sistema que move um cliente em potencial do estágio de aquisição (marketing) para o estágio de conversão. O funil está no ponto mais estreito da forma de cone do funil de marketing.
Qual é a diferença entre funil de marketing e funil de vendas?
Uma distinção deve ser feita entre um funil de marketing e um funil de vendas. Esses termos são usados de forma intercambiável e é difícil separá-los. O contexto em que esses termos são usados parece ser a única diferença significativa entre eles.
Vendas e marketing são tipicamente duas funções distintas. Cada um tem seu mapa de jornada distinto que descreve o progresso de um cliente em potencial. O marketing gera interesse, e o fundo do seu funil corresponde ao topo do funil de vendas. Como resultado, as atividades de marketing que aumentam a conscientização e geram demanda de produtos alimentam o funil de vendas.
No entanto, muitas empresas combinam essas funções, tornando cada vez mais difícil distinguir entre uma estratégia de marketing de suporte de vendas e uma técnica de marketing. Além disso, as empresas estão desenvolvendo etapas sob medida para cada funil para agilizar suas operações. Como resultado, a distinção entre o funil de vendas e o funil de marketing tornou-se indistinta.
Tecnologia de comunicação usada no funil de vendas x marketing
O objetivo final de criar um funil de vendas versus um funil de marketing é converter clientes em potencial em clientes pagantes. Devido às complexidades dos mercados competitivos, é mais fácil falar do que fazer para atingir esse objetivo. No entanto, criar um funil confiável é muito fácil com as ferramentas de tecnologia certas.
Existe uma infinidade de softwares de funil de vendas e marketing disponíveis para iniciantes. O software fornece soluções abrangentes que são simples de implementar e alavancar para alcançar resultados significativos. No entanto, o software de funil de vendas sozinho não pode sustentar estratégias sofisticadas em organizações de médio e grande porte. Eles exigem ferramentas de comunicação robustas para reunir tudo e promover um ambiente colaborativo para apoiar os esforços de vendas e marketing.
Outras ferramentas para otimizar vendas versus funil de marketing incluem:
- Software de email marketing
- Ferramentas de vendas
- Ferramentas de prospecção
- Ferramentas de divulgação
- Ferramentas de publicidade
- Localizadores de endereço de e-mail
- Ferramentas de geração de leads
- Ferramentas de CRM
Qual é melhor, Marketing ou Vendas?
As vendas são críticas porque representam o resultado final. Marketing é o processo de tornar um produto conhecido pelo público. No final das contas, tudo se resume ao negócio de fundo – e à obtenção de resultados. O marketing é necessário para vender um produto.
Você ganha mais dinheiro com marketing ou vendas?
O salário médio de um diretor de vendas nos Estados Unidos é de US$ 140,205, de acordo com Salary.com, mas um cargo de marketing paga US$ 119,836, ou 15% menos. Nos Estados Unidos, o principal executivo de vendas ganha em média US$ 233,381. O principal executivo de marketing ganha em média $ 207,564 USD (uma diferença de 11%).
Você pode mudar de vendas para marketing?
A transição de vendas para marketing não é diferente. Ter experiência em vendas torna a transição para o marketing um pouco menos assustadora. Afinal, você já gastou tempo desenvolvendo relacionamentos com clientes e entendendo as necessidades do usuário final de um produto ou serviço.
Marketing é uma carreira bem remunerada?
Com base em alguns dos empregos de marketing/publicidade mais bem pagos, os profissionais de marketing podem facilmente ganhar mais de $ 140,000 por ano sem um diploma de pós-graduação, indicando o potencial de altos salários neste campo. A gama, no entanto, é bastante ampla, com alguns trabalhos de marketing e publicidade pagando cerca de US$ 60,000.
Marketing é um trabalho estressante?
Uma carreira de marketing pode ser altamente estressante. Diariamente, há muito o que fazer. O ritmo de si mesmo torna as coisas muito mais gerenciáveis. Começar com tarefas simples primeiro economizará muito tempo.
Você pode fazer 6 dígitos em marketing?
Se um salário de seis dígitos é o que você procura como profissional de marketing, uma posição de gerente de marketing pode ser a resposta. Essas posições geralmente ficam logo abaixo da gerência intermediária, de modo que a maioria dos profissionais de marketing pode avançar para elas.
Marketing é uma carreira divertida?
Marketing é uma carreira gratificante e agradável. A maioria dos profissionais de marketing dirá que isso oferece muitos desafios, exatamente o que eles sempre desejaram. Isso ocorre porque o marketing está em constante evolução; sempre há novas técnicas para aprender, casos para investigar e estratégias para investigar.
Conclusão
Marketing x vendas é um assunto complicado que pode ser debatido o dia todo. No entanto, é importante observar que vendas e marketing são muito semelhantes em muitos aspectos. Por exemplo, ambas são atividades psicológicas que custam dinheiro e são voltadas para ganhar dinheiro. Um funil de marketing promove um produto ou serviço para persuadir os leads a comprá-lo. Enquanto o funil de marketing lida com leads, o funil de vendas os induz a comprar com a maior frequência possível.
Perguntas frequentes sobre marketing x vendas
Como o marketing é diferente das vendas?
Em sua forma mais básica, o marketing está aumentando a conscientização dos clientes em potencial sobre sua organização e marca. As vendas são o processo de converter clientes em potencial em clientes reais para transformar essa audiência em lucro.
Qual é a regra 7 vezes 7 no marketing?
De acordo com a regra dos setes de marketing, um cliente em potencial deve ver uma mensagem pelo menos sete vezes antes de ser compelido a agir.
As vendas estão sob marketing?
Vendas e marketing são duas funções de negócios que afetam a geração de leads e a receita. Todas as atividades que levam à venda de bens e serviços são referidas como vendas. E o marketing está gerando interesse nos bens e serviços à venda.
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Referências
