Um CRM de vendas (gerenciamento de relacionamento com o cliente) é uma ferramenta para acompanhar todas as interações com clientes em potencial e clientes durante o processo de vendas. Um CRM pode ser usado por uma equipe de suporte para gerenciar solicitações de clientes ou por equipes de marketing para estudar como os clientes respondem a anúncios online. Quando se trata de vendas, um CRM é empregado para ajudar a gerenciar o pipeline. Você pode manter com segurança bancos de dados de informações de clientes e gerar mais vendas com um aplicativo de CRM de vendas. Vamos mostrar a você o melhor software de CRM de vendas gratuito, ferramentas e o melhor sistema de CRM de vendas.
O que é a Software CRM de vendas?
A maioria das pessoas pensa no CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) como um software ou uma ferramenta que os ajuda a gerenciar e fortalecer suas interações com clientes potenciais e clientes.
As ferramentas de software de CRM de vendas, em essência, facilitam o processo de nutrição de leads. As tarefas administrativas e o gerenciamento de dados são automatizados, permitindo que você gaste menos tempo inserindo dados e mais tempo cultivando interações significativas com clientes em potencial.
Os CRMs de vendas podem ser seu balcão único para tarefas diárias. Eles podem se conectar às suas ferramentas e canais de comunicação existentes, permitindo que você gerencie todas as suas responsabilidades a partir de um único local centralizado. Um CRM de vendas não apenas torna as informações precisas e completas de leads mais acessíveis, mas também ajuda na identificação do desempenho subjacente ou das preocupações operacionais que podem estar limitando o crescimento da sua empresa.
Melhor CRM de vendas
CRM envolve mais do que apenas entrar em contato com potenciais clientes. Implica cultivar relacionamentos e promover a lealdade, ao mesmo tempo em que mantém um banco de dados dinâmico de informações de contato e histórico de clientes. O próximo passo lógico é disponibilizar essas informações para equipes colaborativas e canalizá-las para outras soluções de software de negócios por meio de integrações inteligentes. Aqui estão as melhores ferramentas de software de CRM de vendas que podem atendê-lo melhor.
#1. CRM HubSpot
A HubSpot é uma empresa de CRM bem conhecida que fornece uma plataforma de vendas gratuita com recursos básicos. Ele cuida dos fundamentos do processo de vendas, como gerenciamento de leads e rastreamento de contatos de clientes em vários canais. Você pode usar o Zapier para comunicar informações entre aplicativos como Slack e Planilhas Google. Com assistência de IA, maior análise de prospects e automação de ponta, o complemento premium Sales Hub CRM aumenta a aposta significativamente.
Plano de preços:
- O HubSpot CRM está disponível gratuitamente e tem um número ilimitado de usuários.
- Os pacotes complementares para Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub custam US$ 50 por usuário/mês, pagos mensalmente.
- O HubSpot CMS custa US$ 300 por mês e é pago mensalmente.
- O faturamento mensal do Starter Growth Suite com tudo incluído começa em US$ 113 por usuário/mês.
#2. Zoho CRM
Com sua interface de usuário fácil, módulos personalizáveis, automação e ferramentas de mídia social, o Zoho CRM atrai organizações de todos os tamanhos e tipos. Você pode usar a plataforma para criar fluxos de trabalho, racionalizar suas tarefas diárias, gerenciar leads e automatizar operações. A integração com Twitter, Facebook e Google+ permite que você alcance rapidamente os leads e interaja com eles no momento perfeito.
Se você estiver procurando por um CRM gratuito, talvez queira dar uma olhada na oferta gratuita. Pode ser usado por até três pessoas, embora tenha um conjunto limitado de funcionalidades. Os usuários podem enviar 50 emails individuais por dia e ter acesso a 10 modelos de email, no entanto, a personalização é limitada.
Com ampla previsão de vendas e acompanhamento de KPIs, a versão Standard premium do Zoho aumenta o fator de usabilidade. A edição Enterprise oferece recursos mais avançados, como rastreamento de funil de vendas por estágio e comparações de dados configuráveis entre equipes, usuários, locais e muito mais. A edição Ultimate, que vem com uma avaliação gratuita de 30 dias, oferece acesso aos recursos avançados do Zoho.
#3. Vendedor
O Salesmate é um sistema de CRM para vendedores que desejam gastar menos tempo aprendendo novos aplicativos e mais tempo vendendo. É ideal para pequenas empresas e startups, mas também pode ser usado nos setores imobiliário e de construção.
Esta plataforma está sempre evoluindo. Com um dashboard mais personalizado e dinâmico, melhorou significativamente suas análises e relatórios. O Salesmate também melhorou seu aplicativo móvel e incluiu novos recursos para chamadas telefônicas e gerenciamento de negócios. Bate-papo ao vivo e conexões DocuSign estão entre os próximos recursos. Todos os planos do Salesmate.io vêm com uma avaliação gratuita de 15 dias. O plano de preços começa em $ 12 por mês por usuário, pago anualmente.
#4. EngageBay
EngageBay oferece automação de marketing, Live Chat & Helpdesk e CRM & Sales Bay são as três suítes orientadas para processos de negócios. O CRM & Sales Bay, o último deles, oferece ferramentas de gerenciamento de contatos voltadas para facilidade de uso e crescimento corporativo.
A plataforma fornece uma listagem multicanal que coleta informações de contato de todos os pontos de contato de seus clientes. Atividade de contato, atividade na web, resposta de e-mail, taxas de abertura e clique e muito mais podem ser rastreadas. Com recursos de sincronização bidirecional, ele se integra ao Gmail, Office 365 ou qualquer outro provedor IMAP. Integrações como Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero e Mandrill permitem que você vincule seu CRM a outros processos de negócios e agilize suas operações.
Plano de preços:
- Um plano gratuito está disponível, limitado a 1,000 contatos e 1,000 e-mails de marca
- O plano básico custa US$ 10.39 por usuário/mês e US$ 12.99 por usuário/mês
- O plano de crescimento é de US$ 19.99 por usuário/mês e US$ 24.99 por usuário/mês
- O plano Pro custa US$ 39.99 por usuário/mês e US$ 49.99 por usuário/mês
#5. Vendas frescas
Freshsales é uma solução completa de automação de força de vendas gratuita para organizações de vendas. Tem tudo o que um vendedor precisa: leads de qualidade, discussões contextuais, análises baseadas em IA e nutrir conexões com os clientes.
O Freshsales dá às equipes de vendas mais tempo para vender, automatizando o processo de vendas e aumentando a eficiência e a produtividade em suas atividades diárias com e-mail, telefone, bate-papo e telefonia integrados. Os vendedores podem usar o Freddy AI para receber insights sobre as melhores oportunidades a serem buscadas e quais ações tomar, bem como prever a receita por meio da previsão de vendas. Com o Freshsales, as empresas podem dar o próximo passo em direção ao gerenciamento eficaz de pipeline. Além disso, a opção de usar CPQ nativo simplifica o processo de criação e troca de cotações e outros ativos de vendas importantes.
Plano de preços:
- Um plano Free Forever Startup está disponível.
- A taxa anual para o plano de crescimento é de US$ 15 por usuário por mês.
- O pacote Pro custa US$ 39 por mês por usuário, pago anualmente.
- O pacote Enterprise custa US$ 69 por mês por usuário, pago anualmente.
#6. Venda do Zendesk
O Zendesk Sell é uma ferramenta de automação da força de vendas que permite que as equipes de vendas e suporte colaborem para melhorar a experiência geral do cliente. A automação de vendas libera tempo para os profissionais de vendas se concentrarem em tarefas mais vitais. Ao obter um novo lead, um negócio qualificado ou uma transação recebida, você pode configurar gatilhos no Sell. Há menos reuniões e confusão, pois todos na equipe recebem um aviso e a oportunidade de examinar e discutir.
Com intervenções e acompanhamentos de vendas oportunos, você pode utilizar o Sell para prospectar, fechar negócios e melhorar a retenção e as conversões de clientes. Recursos e ferramentas de priorização de leads, como rastreamento de funil, formulários de lead personalizados, listas configuráveis, modelos de comunicação, rastreamento de taxa de conversão e otimização de canal simplificam a coleta de informações sobre leads.
Uma interface de usuário simples e intuitiva para o consumidor e um aplicativo de vendas móvel com classificação nº 1 estão entre os outros recursos deste software de CRM de vendas. Para preços e planos personalizados, entre em contato diretamente com a Zendesk.
# 7. Teclado de discagem
As funcionalidades de voz, vídeo, contact center e mensagens estão todas incluídas nesta plataforma de vendas de 'softphone' entre canais. Não é um CRM autônomo, mas sim uma solução simples, porém poderosa, que se conecta a plataformas de CRM mais abrangentes, como Zendesk e Salesforce. O G Suite também é integrado nativamente à plataforma.
Durante a discussão, a análise de sentimento em tempo real do CRM cria uma pontuação de satisfação do cliente. O feedback automatizado para o representante de vendas, incluindo preços, recursos e informações sobre ofertas de concorrentes, flutua em segundo plano com orientação em tempo real.
VoiceAI, um tipo de análise avançada de IA que usa tecnologia de reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural (NLP), é um dos recursos mais interessantes (e eminentemente úteis) do Dialpad. Este útil aplicativo cria uma transcrição precisa de todas as suas chamadas de vendas em tempo real. Ele também gera Smart Notes, que fornecem insights sobre os aspectos mais significativos da discussão.
Plano de preços:
- O plano padrão custa US$ 15 por mês/por usuário.
- O pacote Pro custa US$ 25 por mês por usuário, pago anualmente.
Para empresas apoiadas por capital de risco, o Programa Fast Free concede dez vagas gratuitas vitalícias (devem se inscrever por meio do Dialpad e atender aos requisitos). As assinaturas Standard e Pro oferecem uma avaliação gratuita de 14 dias.
#8. CRM ágil
Software de CRM de vendas automatizado com todos os sinos e assobios. O Agile CRM automatizará todas as suas próximas conversas telefônicas e acompanhamentos se você mantiver seu calendário de compromissos online.
Com uma visão de 360 graus de contatos, gerenciamento de projetos de arrastar e soltar, relatórios e recursos de linha do tempo, mantenha tudo funcionando sem problemas. No aplicativo, você pode anexar documentos a negócios, empresas, contatos e e-mails.
Plano de preços:
- Até dez usuários podem usar a versão gratuita.
- A versão inicial custa $ 8.99 por mês por usuário (cobrado a cada dois anos)
- A versão regular custa $ 29.99 por mês por usuário (cobrado a cada dois anos)
- A versão empresarial custa $ 47.99 por mês por usuário (cobrado a cada dois anos)
Ferramentas de CRM de vendas
O software de vendas de CRM é mais do que simplesmente uma maneira de acompanhar e gerenciar seus contatos. Embora a maioria das pessoas pense no software de CRM principalmente como uma ferramenta de vendas, ele evoluiu. As ferramentas de vendas de CRM podem ajudar as equipes de marketing e atendimento ao cliente a aprimorar suas ofertas e operações, permitindo que segmentem dados demográficos com mais eficiência e capturem e reutilizem dados de incidentes de clientes. Você pode definir e medir objetivos de vendas, enviar e gerenciar campanhas de email marketing e monitorar o que as pessoas estão dizendo nas mídias sociais, dependendo do programa que você usa. Vamos ver as ferramentas de software de CRM de vendas para cada negócio.
#1. PipeDriveGenericName
Nem toda empresa espera que todos os seus funcionários estejam envolvidos no atendimento ao cliente e no acompanhamento de liderança. Para muitos, isso é responsabilidade exclusiva do departamento de vendas. Nessas situações, optar por um sistema de CRM com foco em vendas faz todo o sentido, tornando o Pipedrive a melhor opção.
Pipedrive, por sua própria admissão, é um CRM de vendas projetado para produção máxima com entrada mínima. O pipeline é sua interface principal e ajuda você a acompanhar até os processos de vendas mais complicados. Todos os negócios são organizados aqui por etapas de vendas. Uma ferramenta de estatísticas pode ser usada para criar uma análise de vendas personalizada e a exibição suporta arrastar e soltar.
A conectividade de e-mail está disponível no Pipedrive, juntamente com suporte completo para modelos personalizados e rastreamento extensivo. Existe uma lista de tipos de atividades pré-criada, mas você também pode fazer a sua. Você receberá notificações de novas tarefas, bem como lembretes de atividades vencidas.
O Pipedrive pode se conectar prontamente a outros softwares e recursos personalizados escritos para ele, graças à sua poderosa API aberta. O Pipedrive também permite importar dados existentes e exportar seus próprios dados para outras ferramentas de software. Os relatórios visuais fornecem insights mais profundos e permitem que você modifique os relatórios para que você veja apenas as informações necessárias.
#2. Força de vendas
SalesForce é inegavelmente o nome mais conhecido em CRM e inclui tudo o que sua empresa pode precisar. Sua edição Sales Cloud Professional inclui pontuação de leads baseada em regras, gerenciamento de campanhas e um número ilimitado de aplicativos personalizados. O gerenciamento de contas e contatos também está incluído, além de um processo de vendas que pode ser personalizado.
O aplicativo móvel do Salesforce ajuda você a rastrear as interações do cliente mesmo quando está em trânsito. Insights em tempo real são simples de obter com painéis e relatórios altamente personalizáveis. O Salesforce oferece suporte completo para arquivos e dicas para colaboração em toda a empresa. O Google Apps e o Lightning Sync estão incluídos na integração de terceiros.
#3. Onda
A maioria dos sistemas de CRM não é exatamente simples para começar, devido aos vários módulos vinculados que os fazem funcionar. Existem, no entanto, exceções, sendo uma delas o Streak CRM. Então, o que torna o Streak uma das ferramentas de CRM de vendas mais fáceis de usar disponíveis? É porque é baseado no Gmail, um aplicativo que quase todo mundo com conexão à Internet usa regularmente.
O Gmail se torna uma potência de CRM em um instante com o Streak. Tudo o que você precisa fazer agora é instalar a extensão. Com o Streak, você pode compartilhar tudo, de e-mails a notas, com um simples clique. Usando o Google Agenda, você pode acompanhar vendas, filas de suporte e lembretes de tarefas. Acesso à API do webhook, mala direta, rastreamento e pipelines compartilhados são apenas alguns dos recursos disponíveis.
O Streak é compatível com todos os outros aplicativos da Web do Google porque é baseado no Gmail. Também funciona com contas do Gmail para uso pessoal e escolar. O Streak fornece uma variedade de modelos para diferentes casos de uso, como vendas e gerenciamento de produtos.
#4. Perspicazmente
O orçamento sempre será um problema para uma pequena empresa. Como resultado, é fundamental escolher uma solução de CRM que tenha muitos recursos, mas que não seja muito cara. Dê uma olhada no Insight.
O Insightly é inquestionavelmente o melhor serviço de software CRM de vendas disponível, com um preço (base) de US$ 29/usuário/mês (se faturado anualmente). Você tem um limite de 100,000 registros, 10 GB de espaço de armazenamento e a opção de importar 25,000 registros a cada sessão. Gerenciamento de tarefas, acesso à API e relatórios personalizados fazem parte do pacote. Além disso, o Insightly fornece gráficos de relatórios abrangentes, bem como a opção de vincular à solução de análise de negócios Power BI da Microsoft.
O Insightly permite que você envie até 2,500 e-mails em massa todos os dias para e-mail marketing, bem como agendamento de e-mail. O Insightly simplifica a automação de projetos com recursos como pipelines e conjuntos de atividades, Google Contacts e Calendar Sync e muito mais.
# 5 HubSpot
O objetivo final de qualquer empresa é crescer, portanto, você precisará de um sistema de CRM que possa lidar com um fluxo de novas interações com clientes sem dificuldade. HubSpot é a resposta se é isso que você está procurando.
Por meio de um painel visual, o HubSpot fornece um instantâneo sempre atualizado do funil de vendas da sua empresa. Você também pode usar esta página para gerenciar compromissos planejados, acompanhar o desempenho em relação às cotas e muito mais. Todas as interações do cliente (e-mail, telefonemas e mídias sociais) são registradas automaticamente no CRM, que pode ser facilmente vinculado ao Gmail ou Outlook.
A visualização da linha do tempo do HubSpot simplifica o acompanhamento de todas as interações com cada lead. Você pode enviar conjuntos de e-mail personalizados regularmente e obter informações úteis sobre eles. Várias ferramentas no hub de marketing permitem que você gerencie sites de destino ideais, gere modelos de e-mail e acompanhe o ROI baseado em SEO. O HubSpot também se integra perfeitamente a serviços de terceiros, como G Suite e Office 365, como seria de esperar.
CRM de vendas grátis
Um CRM para pequenas empresas é o caminho a percorrer, seja você uma pequena empresa ou uma startup em crescimento com um orçamento apertado. Não há desculpa para não dar uma chance a esses CRM de vendas, pois é totalmente gratuito! Aqui estão algumas das melhores ferramentas de CRM de vendas gratuitas, todas com planos gratuitos atraentes:
#1. Vendas frescas
O Freshsales é uma solução completa de automação da força de vendas para organizações de vendas. Ele tem tudo o que um vendedor precisa: leads de qualidade, discussões contextuais, análises baseadas em IA e também nutrir conexões com os clientes. Adivinha? Tem um plano de inicialização gratuita de longo prazo.
# 2. Zoho
Com uma interface de usuário simples, módulos personalizáveis, automação pragmática e ferramentas de rede social, o Zoho CRM é uma plataforma amigável para pequenas empresas. Embora o plano básico para até três usuários seja um excelente lugar para começar, se você estiver procurando por algo gratuito. Você pode usar a plataforma para criar e definir fluxos de trabalho especializados, gerenciar leads e começar a simplificar as operações do dia-a-dia. Ele também funciona com Twitter, Google+ e Facebook, permitindo que você entre em contato com leads com precisão sobre-humana. Quando você superar o CRM gratuito, poderá atualizar para a edição padrão do Zoho, que é bastante acessível.
#3. ReferênciaONE
BenchmarkONE é uma solução sofisticada de CRM de vendas e marketing. Também é ideal para coletar e qualificar leads por meio da automação de email marketing. Os recursos de automação de vendas ajudam você a gerenciar seu pipeline e converter mais clientes. Pequenas e médias empresas, como agências, escritórios privados e consultores, se beneficiarão muito com isso. Ele também fornece análises e relatórios detalhados. A versão gratuita é válida apenas para um usuário, enquanto a taxa básica mensal de US$ 70 é faturada semestralmente e cobre dois usuários.
Plano de preços:
- O Pro $ 139 é pago semestralmente para 5 usuários por mês.
- Enterprise $ 199 por mês inclui usuários ilimitados e é pago semestralmente.
- Há também dois serviços premium de integração disponíveis por US$ 199 (inclui planos principais) e US$ 399 (não incluídos nos planos principais) (incluídos nos planos Pro e Enterprise).
# 4 HubSpot
A HubSpot é um dos fornecedores mais conhecidos e fornece um CRM de vendas gratuito com recursos mínimos para usuários ilimitados.
O software de vendas de CRM é uma ferramenta gratuita que permite atribuir e rastrear leads, gerenciar o processo de vendas, criar fluxos de trabalho para melhorar o gerenciamento de projetos e acompanhar as interações do cliente em todos os canais em um único local. Ele também possui recursos de marketing por e-mail e marketing de entrada que são bastante completos (o último é bastante útil para obter acessos de mecanismos de pesquisa para postagens de blog). Os pacotes complementares não gratuitos e pagos do HubSpot CRM aumentam o armazenamento de dados, fornecem relatórios mais abrangentes e incluem nova IA e tecnologia de automação avançada.
Plano de preços:
- Os pacotes complementares para Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub custam US$ 50 por usuário/mês, pagos mensalmente.
- O HubSpot CMS custa US$ 300 por mês e é pago mensalmente.
- O faturamento mensal do Starter Growth Suite com tudo incluído começa em US$ 113 por usuário/mês.
#5. Bitrix24
O Bitrix24 é uma das ferramentas de CRM de vendas gratuitas mais populares do mundo, com base no número de usuários. Eles oferecem uma solução de CRM em nuvem gratuita para até 12 usuários com um limite de armazenamento de dados de 5 GB. Em termos de recursos, oferece uma seleção semelhante aos planos pagos, embora a um preço reduzido. Gerenciamento de pipeline, gerenciamento de leads, rastreamento de vendas, relatórios, automação de trabalhos e muito mais estão disponíveis.
A interface de usuário do Bitrix24 o torna simples de usar (a visualização Kanban é especialmente boa). O acesso a canais de voz, e-mail, bate-papo e vídeo no aplicativo, bem como aplicativos móveis iOS e Android, garantem que sua equipe possa fechar transações e desarmar situações em tempo real. Para até 12 usuários, um conjunto de ferramentas de negócios inicial gratuito está disponível.
#6. Onda
O Streak possui um CRM do Gmail totalmente integrado à sua caixa de entrada. O aplicativo, baseado em um conhecido produto de software cotidiano, simplifica a adoção do CRM para novos usuários.
Ferramentas básicas de CRM e funcionalidades de e-mail bastante completas estão incluídas na edição gratuita do Streak, destinada ao uso pessoal (ou seja, freelancers e negócios individuais). Os modelos de e-mail permitem personalizar e-mails e enviá-los em grandes quantidades, tornando-os uma alternativa consideravelmente mais eficaz ao marketing por e-mail em massa.
#7. CRM ágil
O Agile CRM é uma plataforma de negócios completa de ferramentas de vendas gratuitas que inclui recursos como gerenciamento de projetos, visualização de contatos, relatórios, suporte/serviço e cronograma.
#8. Fluxo
O Flowlu é um CRM colaborativo baseado em nuvem rico em recursos de gerenciamento de projetos e base de conhecimento. A versão gratuita do produto, limitada a dois usuários, oferece 1 TB de armazenamento de dados. Crie e mantenha bases de conhecimento, acompanhe as despesas e receitas do projeto e também gerencie finanças e registros.
#9. SuiteCRM
SuiteCRM é um sistema de vendas, serviço, suporte e marketing gratuito e de código aberto. É um dos softwares de código aberto mais populares por causa de sua curva de aprendizado mínima e tempo de configuração rápido.
#10. Sistemas realmente simples
Really Simple Systems (RSS) é muito simples de usar. Isso é especialmente útil para empresas com vários locais e funcionários que trabalham remotamente.
Embora ofereçam versões premium, sua alternativa gratuita é mais do que apenas uma oferta de teste para empresas com até duas pessoas, permitindo que pequenas empresas e empreendedores individuais usem o CRM sem precisar se preocupar com o calendário. Ele suporta um número ilimitado de contatos, bem como até 100 MB de armazenamento de documentos. Muitas das principais funções, como automação de vendas e atendimento ao cliente, estão incluídas na edição gratuita.
Os usuários com uma conta gratuita terão acesso a ferramentas de gerenciamento separadas para contatos e leads, que atualizarão todas as informações necessárias, bem como tarefas relacionadas a contatos, vendedores e fornecedores em tempo real. O RSS também realiza seus próprios relatórios, dividindo a ação em duas seções.
Sistema CRM de vendas
Quando as pessoas falam sobre CRM, geralmente se referem a um sistema de CRM, que é uma ferramenta que ajuda as empresas com vendas, marketing e gerenciamento de serviços.
As ferramentas de vendas de CRM permitem que as empresas se concentrem em suas conexões com clientes, colegas de trabalho e fornecedores, entre outras coisas. Com um CRM competente, encontrar novos clientes, ganhar sua confiança, fornecer suporte qualificado e fornecer serviços extras ao longo do relacionamento fica muito mais fácil.
A característica mais forte de um sistema de CRM é que ele pode ajudar praticamente qualquer unidade organizacional, desde vendas e suporte ao cliente até recrutamento, marketing e desenvolvimento de negócios. As relações externas podem ser melhor gerenciadas com um bom software de CRM. Os benefícios do CRM incluem armazenar todas as informações do cliente em um só lugar, registrar preocupações com o serviço, reconhecer possibilidades de vendas e gerenciar campanhas de marketing, para citar alguns.
O CRM facilita a cooperação dos usuários em vários processos e aumenta a produtividade, pois permite acesso fácil aos dados. A adequação do CRM para empresas de qualquer tamanho é outra razão importante a seu favor.
Perguntas Frequentes
O que é um sistema CRM de vendas?
O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que permite acompanhar todos os relacionamentos e interações da sua empresa com clientes e prospects. Quando as pessoas falam sobre CRM, geralmente se referem a um sistema de CRM, que é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de contatos, gerenciamento de vendas, produtividade do agente e outras tarefas.
Como o CRM é usado nas vendas?
O CRM ajuda os vendedores a otimizar seus calendários diários e priorizar o trabalho para garantir que os clientes não sejam esquecidos e que clientes potenciais importantes sejam atendidos no prazo. O CRM, por outro lado, permite que os vendedores passem mais tempo com os clientes, resultando em mais negócios sendo fechados e uma base de clientes mais forte.
O que é CRM com exemplo?
Marketing, vendas, atendimento ao cliente e suporte são exemplos de sistemas de CRM.
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comentário 1
Obrigado por criar a lista de software de CRM. Tentamos a maioria deles e depois conhecemos o ConvergeHub. Isso oferece uma plataforma muito simples de usar com vendas, marketing, atendimento ao cliente, cobrança e mecanismo de automação de classe empresarial. Também descobrimos que ele é classificado como um dos 10 melhores CRMs para 2021 pela ZDNet.