De meerderheid van de verkopers zal toegeven dat cold calling een uitdaging kan zijn. Het kan echter ook een zeer effectieve techniek zijn om de verkoop te stimuleren en meer leads te genereren. vooral als je goed geïnformeerd bent over de ideale technieken en tactieken om te gebruiken. Daarom zullen we in dit bericht diep ingaan op de betekenis, tips en het script van cold calling voor onroerend goed en zakelijke voorwaarden.
Koud bellen
Een potentiële klant die nog nooit met een verkoper heeft gesproken, wordt ongevraagd gebeld. Cold calling is een van de oudste en meest populaire vormen van telemarketing en is een soort marketing. Hoewel persoonlijk contact van deur tot deur technisch gezien ook inbegrepen is, verwijst het meestal naar telefonische chats (vandaar de term cold calling).
Natuurlijk volgen de meeste bedrijven die tegenwoordig nog steeds cold calling toepassen de oorspronkelijke definitie niet. Het is gebruikelijker voor bedrijven om warm bellen te gebruiken, of te bellen vanuit een lijst met mogelijke klanten die zijn verzameld door het verzamelen van leads, aangezien onbekende nummers steeds meer in verband worden gebracht met fraude.
Hoe koud bellen werkt
Koud bellen verwijst vaak naar telemarketing of telefonische werving, maar kan ook betrekking hebben op huis-aan-huisverkoopbezoeken. Succesvolle ongevraagde bellers zijn vasthoudend en kunnen niet herhaaldelijk afgewezen worden. De meest welvarende onder hen voeren demografisch markt- en prospectonderzoek uit om klanten te lokaliseren die ontvankelijk zullen zijn voor hun verkooppraatjes. Cold calling-intensieve beroepen hebben vaak te maken met een aanzienlijk verloop.
Voordelen van koud bellen
De voordelen van het leren van uw team hoe ze ongevraagde gesprekken kunnen voeren, zijn talrijk. Typische voordelen zijn:
#1. Verzamel potentiële leads
Het vinden van sterke leads die baat zouden hebben bij uw product of dienst is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. U kunt contact opnemen met potentiële klanten door koud contact op te nemen om te zien of zij uw product nuttig zouden vinden.
#2. Merkbekendheid vergroten
U kunt bellers informeren over uw product of dienst, de voordelen die u biedt en hoe het hen ten goede komt wanneer u contact opneemt met potentiële klanten.
#3. Vergroot uw verbindingen
Mogelijk leert u potentiële klanten beter kennen en bouwt u een relatie met hen op door telefonisch met hen te praten. Hierdoor krijgen ze meer vertrouwen in uw bedrijf en uw goederen.
Tips voor koud bellen
Overweeg de volgende tips om uw verkoopteam te helpen bij efficiënte koude acquisitie:
#1. Voorafgaand onderzoek van uw potentiële klanten en hun sector
De eerste van de tips voor cold calling luidt: "U moet een duidelijk begrip hebben van uw leads voordat u de eerste cold call met hen maakt, om te begrijpen wie ze zijn en welke mogelijke problemen hun bedrijf kan tegenkomen". U kunt dit bereiken door de branche en rivalen van de klant te onderzoeken. Dit maakt het gemakkelijker voor u om hen te laten zien hoe uw goed of dienst aan hun eisen zal voldoen en een probleem kan oplossen dat zij nu ervaren.
#2. Maak een pakkende beginzin.
Bereid uw openingsverklaring voor voordat u met uw prospect spreekt. Dit zal meteen hun aandacht trekken en hen dwingen om naar de rest van je pitch te blijven luisteren. Als een van de tips over cold calling, moet u georganiseerd en direct blijven met uw eerste verklaring.
#3. Maak een afspraak om op dat moment verder te praten.
Een afspraak maken is zeker een van de beste tips over cold calling. Als u uw prospect vraagt om u persoonlijk te ontmoeten, krijgt hij of zij meer kans om meer over u en de voordelen van het product te weten te komen. Ze kunnen zoveel vragen stellen als ze willen in een meer intieme sfeer voor jullie tweeën.
Cold Calling-script
Een cold call-script kan telemarketeers en verkopers helpen om over alle informatie te beschikken die ze nodig hebben, om veelgestelde vragen, bezwaren en afwijzingen af te handelen en om het aanbod op een echt aantrekkelijke manier voor de beoogde klant te presenteren. Iedereen kan een cold call-script schrijven, maar het kost veel moeite, planning en voorbereiding om er een te maken die je menselijk laat klinken. Gebruik deze suggesties als leidraad bij het maken van uw cold call-script.
#1. Stel een doel vast.
Bepaal het gewenste resultaat van uw oproep. Wenst u een afspraak in te plannen? Wordt de afspraak een videogesprek of een persoonlijk gesprek? Duurt het gesprek aan de telefoon langer?
#2. Maak een prospectlijst
Ontdek welke persoon de beste resultaten zal opleveren. Kies de sectoren waar uw product een probleem kan oplossen. Houd ook rekening met uw locatie, aangezien lokale bedrijven vaak gastvrijer zijn voor hun buren.
#3. Begin met het aanvragen van de tijd van de prospect voor 60 seconden
Om een verstandhouding op te bouwen en respect te tonen, begin je met het vragen van de prospect om toestemming om te praten.
#4. Identificeer jezelf
Stel jezelf kort voor en vermeld het doel van je gesprek. Voordat ze ophangen, heb je slechts een paar seconden om hun aandacht te trekken.
#5. Breng een koppeling tot stand
Personaliseer het gesprek door informatie op te nemen die je tijdens je studie over het bedrijf hebt geleerd. Het belangrijkste is om hun naam goed te zeggen.
#6. Zoek uit waar ze worstelen
Noem de moeilijkheden waarmee hun bedrijf wordt geconfronteerd. Informeer hen dat u op de hoogte bent van de problemen en bied een antwoord.
#7. Leid kritiek en afwijzing om
Ze kunnen zich losmaken van het gesprek als je ze nog niet hebt aangesloten. Om de druk te verminderen, laat hen weten dat u nu niets verkoopt.
#8. Promoot uw waarde
Geef voorbeelden van hoe uw product andere bedrijven met vergelijkbare problemen heeft geholpen. Praat normaal, maar geef ze concrete gegevens waardoor ze misschien een wenkbrauw optrekken.
#9. Vraag een Tijd om af te spreken
Vraag om een afspraak om uw product verder te bespreken om het gesprek te beëindigen.
Cold Calling-script voor onroerend goed
Cold calling-scripts voor onroerend goed zijn geplande telefoontjes die u helpen bij het duidelijk uitleggen van uw diensten aan potentiële kopers en verkopers. Scripts helpen je je gedachten te ordenen, zodat je diepe menselijke verbindingen tot stand kunt brengen, of je nu reageert op een internetformulier, communiceert met een enthousiaste consument of opnieuw contact maakt met voormalige klanten. Personaliseer en pas ze aan om te voldoen aan de unieke eisen van elke potentiële klant voor maximale effectiviteit. De beste cold-calling-scripts voor onroerend goed worden hieronder weergegeven, samen met een uitleg over hoe ze werken:
#1. Reageren op een online formulierscript
Dit cold call-script voor onroerend goed is bedoeld om leads van internetvragen om te zetten in persoonlijke ontmoetingen. Herinner de lead eraan dat u zijn verzoek om informatie of specifieke informatie over een vermelding nastreeft, aangezien zij al contact met u hebben opgenomen. Zorg ervoor dat u binnen een uur na het contact met de lead contact opneemt voor meer conversiemogelijkheden.
#2. Wederzijds belang Cold Calling-script
Verbinding maken met uw lead wordt eenvoudig gemaakt door uw gedeelde interesse. Het zorgt voor een ontspannen sfeer terwijl het nog steeds effectief is. Dit cold call-script voor onroerend goed legt uw lead uit hoe u en zij verwant zijn en hoe u hen kunt helpen.
#3. Recent script voor koude acquisitie in de buurt
Met behulp van dit script kunt u na een succesvolle huizenverkoop naar huizen in de buurt bellen om mogelijk een heleboel nieuwe leads te genereren. Omdat ze niet weten hoeveel ze voor hun huis kunnen krijgen, wil je lead het misschien niet verkopen. U kunt huiseigenaren laten zien wat de potentiële waarde is van het verkopen van hun huis en uw vermogen om een succesvolle verkoop tot stand te brengen door een recente verkoop als springplank te gebruiken. Dit is een prospectiescript voor onroerend goed dat u kunt gebruiken om nieuwe leads te vinden.
#4. Woningwaardering Cold Calling Script
Mensen staan zelden stil bij de gedachte dat hun huis voor aanzienlijk meer geld kan worden verkocht dan het momenteel waard is. Om hen te helpen profiteren van de markt in hun regio, moedigt dit script voor ongevraagd bellen voor onroerend goed hen aan om na te denken over de verkoop van hun huis. Met behulp van dit script kunt u hen ook laten zien wat de marktontwikkeling daadwerkelijk voor hen financieel kan betekenen.
#5. Ready Buyer Cold Calling-script
U beveelt in dit script een verkoopkans aan aan een huiseigenaar die er nog niet over heeft nagedacht. Door kennis te delen over de huidige woningmarkt in hun gemeente en de kans op een hoge verkoopprijs wordt hun interesse gewekt. Bied aan om een korte prijsanalyse uit te voeren en een afspraak in te plannen als ze interesse tonen.
#6. Verlopen Listing Cold Calling-script
Het uiteindelijke doel van dit verlopen aanbiedingsscript is om de nieuwe makelaar van de huiseigenaar over te nemen en het huis opnieuw te plaatsen. U kunt dit script gebruiken om uw reactie op hun verlopen advertentie te demonstreren en hoe u hun huis met succes zou verkopen met een andere strategie.
#7. Script voor opnieuw verbinden
Dit script werkt goed voor het opvragen van getuigenissen of aanbevelingen van eerdere klanten of verkopers. Deze leads kunnen uw vertrouwen en reputatie bij nieuwe prospects vergroten omdat ze al bekend zijn met uw service. Maar het is mogelijk dat uw vorige klantenkring al een tijdje niet aan u heeft gedacht.
B2B Cold Calling Betekenis
Vertegenwoordigers van een bedrijf dat zich bezighoudt met B2B-koud bellen in een poging andere bedrijven over te halen om bij hen te kopen. Hoewel het een gebruikelijke outreach-strategie is voor verkooporganisaties, denken verkopers vaak negatief over de techniek.
B2B Cold Calling-strategieën
#1. Maak een lijst van twee of drie verticalen.
Ongevraagde B2B-oproepen die consistent succesvol zijn, worden geleid door een bepaald niveau van specialisatie en specificiteit. B2B cold calls zijn, net als elke andere verkoopactiviteit, een kans om kennis en vertrouwdheid te tonen en zichzelf te positioneren als een bron die prospects kunnen vertrouwen.
#2. Onderzoek uw opties.
Leer zoveel mogelijk over het bedrijf waarmee u contact gaat opnemen. Besteed wat tijd aan het verkennen van hun website en andere relevante bronnen om antwoorden op specifieke vragen te vinden. Hoe werkt het? Hoe voelt de productreeks? Wat is de staat van de sector? Welke positie neemt het in binnen zijn markt? En wat waren de eventuele behoeften van de bedrijven waarmee u contact had?
#3. Er moeten plaatsingsverklaringen worden gebruikt.
U kunt snel en effectief de voordelen benadrukken die u een potentiële klant kunt bieden ten opzichte van een ongevraagd gesprek met behulp van een positioneringsverklaring, een beknopte beschrijving van uw product of dienst die de relevantie ervan voor de behoeften van uw prospect bewijst.
#4. Eer hun tijd.
Als je een connectie kunt maken met een mogelijke klant, houd er dan rekening mee dat deze meestal veel meer te doen heeft dan alleen maar met je praten. Vermijd geklets, uitweidingen en het gebruik van een overmatige hoeveelheid monologen.
#5. Stel open vragen.
Effectieve ongevraagde gesprekken bestaan alleen uit een maar doorlopende vertegenwoordiger over alle functies en voordelen van hun product of dienst zodra de prospect ophangt. Een cold call moet nog steeds een dialoog bevatten, ook al is het in wezen een hulpmiddel.
#6. Wees voorbereid op bezwaren.
Ongevraagde telefoontjes naar bedrijven verschillen niet van andere soorten verkoopgesprekken in die zin dat bezwaren gemeengoed zijn. Je zult het grootste deel van de tijd weerstand tegenkomen, dus het is in je beste voordeel om erop voorbereid te zijn.
#7. Houd ze altijd bij de hand.
Je moet geen ongevraagd telefoontje plegen zonder een bepaald doel voor ogen te hebben, dus moeten ze altijd op de een of andere manier doelgericht zijn. U moet altijd goed in gedachten houden wanneer u potentiële klanten ongevraagd belt.
#8. Na uw oproep, follow-up.
Niet alle ongevraagde oproepen resulteren in een eenmalige, op zichzelf staande overwinning. De kans is groot dat u bij uw eerste poging geen demo plant of een vergadering boekt. Als u wilt dat uw inspanningen vruchten afwerpen, moet u mogelijk van tijd tot tijd contact opnemen met een prospect.
#9. Beoordeel elke oproep voor kwaliteit.
Zowel uw individuele pogingen om ongevraagd te bellen als de grotere verkooporganisatie als geheel kunnen profiteren van de rapportage en beoordelingen van verkoopgesprekken, wat zeer nuttig kan zijn. Houd altijd bij wie u belt, wat er tijdens de gesprekken is gebeurd en wat u hebt geleerd.
#10. Gebruik uw CRM.
U moet het meeste uit uw CRM halen, want het is een onschatbare tool voor uw lopende werk en de algemene strategie van uw organisatie. "Die" verkoper zijn die te lui is om zijn gegevens in je CRM in te voeren, wil je niet zijn.
Wat is een voorbeeld van koud bellen?
Dit is van [bedrijf] en is [naam]. Kunnen we twee minuten praten, alsjeblieft? (Ja) Oké, goed, bedankt. Wij zijn een [beschrijf bedrijf] platform dat bedrijven zoals het uwe ondersteunt bij het oplossen van [probleem dat u oplost]. Ik bel om te zien of we iets kunnen doen om te helpen.
Is Cold Call illegaal?
Koud bellen is legaal. Elke handelaar die een bord of briefje op uw deur negeert waarop staat dat u geen ongevraagde telefoontjes wilt ontvangen, overtreedt mogelijk de wet.
Is het onbeleefd om ongevraagde bellers op te hangen?
Ophangen is uiteraard acceptabel als ongevraagd bellen wordt gedefinieerd als een poging om iets aan iemand te verkopen zonder diens toestemming.
Waarom hebben mensen een hekel aan cold calling?
Koud bellen is om verschillende redenen onwelkom, waaronder het feit dat het onuitgenodigd is.
gerelateerde berichten
- 7+ Beste ZAKELIJKE TELEFOONSYSTEMEN INTERNET in 2023
- KOUD BELLEN: Strategieën voor ongevraagd bellen 2023
- Top 5 ongevraagd bellen tips voor succesvolle verkoop
- Coca-Cola-logo: betekenis, evolutie en alles wat je nodig hebt
Referenties
