Het lijkt erop dat het concept van kunstmatige intelligentie (AI) ons niet langer vreemd is. Televisie, sociale netwerken en films zijn verantwoordelijk geweest voor onze visie op hoe het eruit zou kunnen zien.
Nu, met de opkomst van tools zoals ChatGPT, begint het de echte wereld binnen te dringen en de wereld heeft het over AI, maar hebben we een duidelijk idee waar het naar verwijst? Doen robots robotdingen? Vragen mensen hun mobiele telefoons om antwoorden? Laten we er kort naar kijken.
Er zijn veel vragen over kunstmatige intelligentie en het gebruik ervan. Er zijn zelfs filosofische dilemma's, maar eerst moeten we duidelijk hebben waar het om gaat. Kunstmatige intelligentie heeft alles te maken met computers die programma's gebruiken om te leren – daarom hoor je ook wel de term 'machine learning'.
Dat klopt, machines slaan informatie op en bezitten deze, verwerken deze en hun deductieve gedrag bootst menselijke intelligentie na. Het meest verrassende is dat machines leren door middel van herhalingspatronen, vallen en opstaan en analogieën, vergelijkbaar met de manier waarop het menselijk brein werkt.
Deze processen zijn voor sommigen fascinerend en voor anderen beangstigend, maar het gebruik van AI geeft steeds meer vorm aan de wereld zoals we die nu kennen. Het lijkt erop dat alle wegen nu leiden naar automatisering en vereenvoudiging van processen dankzij AI-tools.
Dit is vooral belangrijk wanneer het opbouwen van een gedistribueerd personeelsbestand in nieuwe gebieden. Uw HR-afdeling is misschien niet zo bekend met de manier van zakendoen op deze plaatsen en kunstmatige intelligentie kan worden gebruikt om de dienstverlening te stroomlijnen en te verbeteren. Door verschillende soorten tools te gebruiken, zijn repetitieve en tijdrovende taken vereenvoudigd
Ondersteuning bij rekruteringstaken: automatisering van repeterende taken
Het gebruik van kunstmatige intelligentie in het wervingsproces is een enorm succes, waardoor lange en vervelende processen kunnen worden vereenvoudigd en de tijd van werknemers kan worden bespaard. Speciale software voor deze taak automatiseert het zoeken naar kandidaten, verwijdert mensen die niet matchen, filtert de beste cv's en plant sollicitatiegesprekken. Al dit werk, dat normaal gesproken uren tijd en moeite kost van het personeel, wordt efficiënt uitgevoerd door het programma.
Hoe werkt het? Eenvoudig. Het zoekt naar de beste kandidaten op papier. Het kost mensen veel tijd om handmatig veel verschillende velden voor een aantal kandidaten te controleren, maar kunstmatige-intelligentieprogramma's kunnen dit in seconden doen. Bovendien is deze eerste aanpak essentieel, omdat deze kan worden uitgevoerd via chatbots en e-mails.
Evaluatie van kandidaten. Eenmaal gefilterd, zal de AI verantwoordelijk zijn voor het identificeren van de meest geschikte profielen, rekening houdend met hun achtergrond, attitudes en vaardigheden, het evalueren van de tone of voice, en door middel van de resolutie van online tests waarin de kandidaat wordt gevraagd om hun verschillende vaardigheden.
Onboarding: AI heet je welkom in je nieuwe bedrijf
Hoe ongelooflijk het ook mag lijken, machines kunnen de meeste taken overnemen die nodig zijn om de beste kandidaat voor een vacature te vinden. Een ander uitstekend gebruik van AI is om de leiding te nemen over het onboardingproces bij het nieuwe bedrijf.
We weten dat de eerste paar weken van een persoon cruciaal zijn om goed werk te leveren in het bedrijf. Zodra een werknemer wordt aangenomen, begint een reeks stappen om ervoor te zorgen dat deze goed integreert. Dingen zoals het leren kennen van de werkcultuur, de te volgen processen, het ondertekenen van documenten, training over veiligheidskwesties, ethiek en bedrijfsbeleid.
Deze AI-programma's werken als 24/7 assistenten voor de nieuwe medewerker. Wanneer mensen voor het eerst in een organisatie gaan werken, hebben ze veel vragen die meteen kunnen worden beantwoord, maar andere zullen zich in de loop van de tijd voordoen.
Hiervoor activeert het systeem een chatbot die getraind is om allerlei vragen van het nieuwe talent te beantwoorden, over onderwerpen als vakantiedagen, flexibiliteit, vakanties, hoe meld je je ziek, te volgen processen, enzovoort. Zo regelt het AI-programma alle administratieve en procedurele zaken die zich in de eerste weken voordoen.
Voorspellingen: het is tijd om het advies van de AI op te volgen
AI is ook erg handig om medewerkers te monitoren om potentiële problemen te herkennen en in de kiem te smoren. Na verloop van tijd kunnen AI-programma's leren om de eerste tekenen van problemen zoals ontevredenheid, depressie, stress, burn-out of de wens om ontslag te nemen te detecteren. Zodra ze de tekenen zien van een probleem dat zich kan ontwikkelen tot iets ernstigers, kan dit worden gemeld aan HR voor menselijke tussenkomst. Hierdoor kan het bedrijf tijdig handelen om te voorkomen dat problemen het stadium bereiken dat medewerkers door onvrede of ziekte vertrekken.
Dit vertegenwoordigt een doorbraak voor HR-technologie, aangezien de zogenaamde Great Resignation het aanzien van personeelsbehoud en -verloop heeft veranderd. Met AI-programma's die enorme datasets analyseren en verwerken, kunnen de inspanningen van personeelszaken zich richten op oplossingen, aangezien het probleem al is ontdekt.
Dit is waar mensen goed in zijn en speelt in op de sterke punten van zowel personeel als technologie. Uiteindelijk zullen werknemers gelukkiger zijn en zal het verloop dalen.
Continu leren: motivatie door AI
Ook de inzet van kunstmatige intelligentie op de HR-afdeling kan helpen om medewerkers zich te laten ontwikkelen. De organisatie moet het personeel de mogelijkheid bieden om bestaande vaardigheden voortdurend bij te scholen en nieuwe vaardigheden te leren.
Naarmate de tijd vordert, zullen banen veranderen en zich aanpassen naarmate er nieuwe technologie en marktomstandigheden ontstaan. Een organisatie moet haar eigen medewerkers kunnen bijscholen en bewust maken van de belangrijke uitdagingen die voor ons liggen.
Een geweldige manier om dit mogelijk te maken, is door continu te leren. Dit kan met succes worden bereikt door middel van onder andere cursussen, uitdagingen, opdrachten en het oplossen van problemen, specifiek ontworpen voor elke afdeling van het bedrijf.
AI-programma's kunnen dit eenvoudig doen en leveren dit via chatbots, indien nodig gepersonaliseerd voor individuele werknemers. Kunstmatige intelligentie kan fungeren als een hoogwaardige academie om werknemers te leren en te helpen, en dit is zonder twijfel een van de grootste mogelijkheden voor AI in de toekomst.
- AI Marketing: Top 30+ kunstmatige intelligentie marketingtools
- MARKETINGINTELLIGENTIE: definitie, typen, hulpmiddelen, strategieën en voorbeelden
- DIGITALE VAARDIGHEDEN: Top basisvaardigheden om te leren
- AI-toepassing in het bedrijfsleven uitgelegd! (+Top 5 AI-tools)
- De kruising van AI en Blockchain-toepassingen en uitdagingen
