De meeste bedrijven gebruiken momenteel softwareoplossingen voor marketingautomatisering om de operationele efficiëntie te verbeteren. Volgens een Forrester-enquête uit 2018 wil 55% van de besluitvormers op het gebied van marketing hun technologie-uitgaven verhogen.
Als u deze 55% misloopt, moet uw bedrijf pijn lijden. Als u echter wilt ervaren hoe marketingautomatiseringssoftware uw bedrijfsinkomsten kan beïnvloeden, is dit stuk iets voor u.
Daarom hebben we een lijst samengesteld met de beste platforms voor software en tools voor marketingautomatisering. Doe mee als we aan de slag gaan
Wat is marketingautomatiseringssoftware?
Software voor marketingautomatisering verwijst naar platforms en tools die bedoeld zijn om marketingafdelingen en bedrijven te helpen succesvoller te promoten via veel online kanalen zoals e-mail, sociale media, websites en om monotone operaties te automatiseren.
Voordelen van marketingautomatiseringssoftware en -hulpmiddelen
Met de marketingautomatiseringsplatforms kunt u meer tijd besteden aan creatieve ideeën en tegelijkertijd uw sluitingspercentage en leadkwaliteit verhogen. Het helpt bij de ontwikkeling van uw bedrijf en stelt u in staat om u te concentreren op meer kritieke problemen van de dagelijkse bedrijfsvoering.
U kunt bijvoorbeeld aanzienlijk besparen op uw personeelskosten; lead nurturing- en marketingcampagnes kunnen automatisch worden uitgevoerd in plaats van handmatig. Als gevolg hiervan kan uw bedrijf mogelijk elke dag duizenden op maat gemaakte e-mails verzenden zonder een vinger uit te steken.
Deze vorm van automatisering verbetert ook de verkoopactiviteit door meer leadbeheer en prioriteiten te stellen, wat leidt tot een hogere ROI. Bovendien bieden tools voor marketingautomatisering gegevenspunten om uw marketingteams verantwoordelijk te houden, zodat u ideeën kunt wijzigen en verbeteren.
Basisprincipes van software voor marketingautomatisering:
De volgende zijn basisbenodigdheden van software voor marketingautomatisering;
#1. Workflow management:
Workflowmanagement automatiseert een proces dat vaak de tussenkomst van meerdere afzonderlijke personen vereist. Beheerders kunnen regels maken die specificeren wie en wanneer een gebruiker een taak moet uitvoeren. Dit omvat ook het informeren van gebruikers wanneer ze actie moeten ondernemen, wat resulteert in één vloeiend proces dat is ontworpen om klanten door de verkooptrechter te leiden, van bewustzijn tot aankoop.
Lees ook: People Management: topvaardigheden voor managers
#2. Advertentie automatisering:
Marketingautomatiseringsplatforms helpen klanten door de verkooptrechter te leiden door te automatiseren wanneer prospects specifieke advertenties zien. Als klanten meerdere keren terugkeren naar een productpagina, zal uw software hen voorzien van advertenties op basis van waar ze zich in de verkooptrechter bevinden. Misschien, als ze overwegen het product te kopen, kan dit resulteren in een verkoopadvertentie.
Terwijl, als ze naar concurrerende producten hebben gekeken, dit kan resulteren in een advertentie van uw website. Dit helpt om uw product zichtbaar te houden, zodat mensen overwegen het te kopen, zelfs als ze andere goederen overwegen.
#3. Mobiele marketing:
Naast marketing via e-mail en sociale media, kunnen tools voor marketingautomatisering mobiele marketing automatiseren. Pushmeldingen, meldingen voor draagbare apparaten en Apple Wallet- en Google Pay-meldingen kunnen allemaal worden gebruikt om contact te leggen met klanten. Op deze manier kunt u, zelfs als uw websites niet toegankelijk zijn, toch meldingen verzenden om klanten op de hoogte te houden van verkopen.
Lees ook 15 tools en technieken voor succesvolle mobiele marketing
#4. Sociale media marketing:
Marketing automation software stelt organisaties in staat om het beheer van een social media campagne te automatiseren. Het kan ook de klantbetrokkenheid en zichtbaarheid voor uw dienst of bedrijf verbeteren. U kunt geautomatiseerde berichten plannen, zoals peilingen, weggeefacties en verwijzingsprogramma's met behulp van automatiseringstechnologieën.
Bovendien kan marketingautomatiseringssoftware met behulp van vind-ik-leuks, opmerkingen, antwoorden en retweets de perceptie van klanten van uw berichten beoordelen. Dit helpt niet alleen om merkherkenning op te bouwen, maar stelt gebruikers ook in staat om te zien hoe hun merk wordt bekeken.
#5. lead management:
Een van de meest efficiënte manieren om nieuwe consumenten aan te trekken, is door marketingautomatiseringssoftware te gebruiken om leads te beheren. Software voor marketingautomatisering met tools voor het scoren en beoordelen van leads evalueert het belangrijkste demografische en online gedrag van leads, zoals nieuwswaardigheid en frequentie.
Bedrijven kunnen ook drip-marketingcampagnes automatiseren, die in de loop van de tijd relevante berichten verzenden, bijvoorbeeld over prospectacties en campagnestappen. Vervolgens wordt automatisch bijgehouden op welke e-mail een prospect klikt, de webpagina's die ze bezoeken en de zoekwoorden die ze gebruiken. Met al deze leadsystemen kunnen bedrijven prospectgegevens analyseren zonder elke klantlead handmatig te hoeven evalueren.
#6. E-mailmarketing:
De automatisering van e-mailmarketing is een van de belangrijkste doelen van platforms voor marketingautomatisering. Zodra een klant zich bijvoorbeeld abonneert op de nieuwsbrief van uw bedrijf, neemt hij het over en begint hij e-mailcampagnes te sturen op online veilingen en leadscores.
Personalisatie en branding van marketing-e-mails worden ook geautomatiseerd door e-mailmarketingfuncties. Als gevolg hiervan is elke verzonden e-mail een persoonlijke brief aan iedereen die zich heeft aangemeld voor uw nieuwsbrief. We hebben meer uitgelegd over E-mail marketingtools in ons laatste bericht.
Softwaretypen voor marketingautomatisering
Software voor marketingautomatisering is een verzamelwoord voor alle software waarmee een bedrijf zijn marketinginspanningen kan vereenvoudigen om de operationele efficiëntie te vergroten. Met dit in gedachten bieden veel technologieën die dagelijks door bedrijven worden gebruikt, bijvoorbeeld CRM- en e-mailmarketingoplossingen, automatiseringsfuncties. Hoewel veel platforms marketingautomatisering bieden, kunnen hun focus en scala aan mogelijkheden verschillen. Enkele van de verschillende accenten die u in een marketingautomatiseringsoplossing kunt vinden, zijn de volgende:
#1. Prijsautomatisering:
Om de verkoop te verhogen, kunnen e-commercewebsites en online retailers gebruikmaken van tools voor prijsautomatisering. Als een koper uw website meerdere keren bezoekt en een specifiek product doorbladert, is de kans groot dat hij overweegt dat product aan te schaffen.
Prijsautomatisering stelt retailers in staat om automatisch prijzen te verlagen of te verhogen op basis van klantinteresse of herhaalde bezoeken aan productpagina's. Hierdoor kunnen winkelsites de verkoop afsluiten door klanten een prijsniveau te bieden waarop ze bereid zijn compromissen te sluiten.
#2. Inkomende marketing:
Inbound marketing automation is bedoeld voor marketingafdelingen die serieuzer zijn met contentmanagement. Om nieuwe klanten aan te trekken vertaalt zich dit vaak naar teams die blogs schrijven of social media materiaal produceren. Marketinganalyse, reputatiebeheer, monitoring van sociale media en het creëren van verkoopleads zijn inkomende marketingtaken die kunnen worden geautomatiseerd. De automatisering van deze processen bespaart marketeers tijd om klantgegevens te bestuderen en nauwkeurige beslissingen te nemen over het verbeteren van marketingstrategieën.
#3. Business-to-business (B2B) &. Business-to-consumer (B2C):
Software voor marketingautomatisering kan B2B- en B2C-bedrijven ten goede komen door hen in staat te stellen meer specifieke en relevante berichten naar hun klanten te sturen. B2B- en B2C-organisaties hebben echter verschillende behoeften waaraan dit soort software moet voldoen.
Zo hebben B2B-organisaties beduidend langere koopcycli en omvat het besluitvormingsproces meer stappen. Bovendien worden B2B-aankoopkeuzes zelden door één persoon beslist; in plaats daarvan voert een groep besluitvormers grondige onderzoeken uit voordat ze een aankoop doen.
Ondertussen nemen B2C-consumenten vaak individuele beslissingen en nemen ze aankoopbeslissingen sneller dan B2B-consumenten. Deze verschillen zijn van invloed op de marketingstrategie van een bedrijf: de routes waarlangs het zijn klanten bereikt en het soort inhoud dat wordt geautomatiseerd. Als gevolg hiervan evalueren B2B- en B2C-bedrijven de mogelijkheden van marketingautomatiseringssoftware anders.
#4. Leadbeheer en nurturing-automatisering:
Marketingprofessionals kunnen leadbeheer en nurturing-automatisering gebruiken om het proces van het verwerven en kwalificeren van leads te automatiseren. Dit is vooral waardevol voor verkoopteams, omdat gebruikers een gekwalificeerde lead kunnen definiëren. Dit kan gebeuren als potentiële consumenten uw productpagina drie keer achter elkaar bekijken, of slechts één keer aankomen. Bovendien kunt u kiezen wanneer de automatiseringstool meldingen verzendt om contact op te nemen met in aanmerking komende prospects en een transactie te sluiten. Verkopers kunnen met deze tool veel tijd besparen door zich alleen op de meest gekwalificeerde prospects te concentreren.
Top beste marketingsoftwaretools 2023
Met softwaretools voor marketingautomatisering kunnen bedrijven hun strategie maximaliseren door e-mailmarketing, posts op sociale media en het maken van leads te automatiseren. Hieronder staan enkele van de beste platforms die de beste softwaretools voor marketingautomatisering voor uw bedrijf bieden.
#1. Thryv:
Thryv is een compleet klantervaringsplatform dat is ontworpen voor kleine ondernemingen. Een software waarmee u een baan kunt vinden, beheren en krediet kunt krijgen, allemaal vanuit één enkele interface. Het bevat ook de allerbeste ondersteuning die op elk moment beschikbaar is.
Bovendien automatiseert Thryv klusjes en plaatst de consument centraal in uw bedrijf met één eenvoudig programma. Zo wordt het gemakkelijk om meer klanten te bereiken, sneller betaald te worden en moeiteloos beoordelingen te genereren. De bekroonde software van Thryv verandert de manier waarop meer dan 40,000 bedrijven zaken doen en hun klanten beheren.
#2. Druppelen:
Drip is een softwareoplossing voor e-mail- en sms-marketing voor groeiende e-commercebedrijven die hun e-mailmarketing willen verbeteren. Maak gebruik van de kracht van uw e-commerce-consumentengegevens om een compleet e-maildoel en sms-marketingtechnieken te creëren die uw inkomsten zullen verhogen, zoals het targeten van klanten op basis van wat ze kopen, browsen en klikken op uw site.
Interessant is dat Drip het eenvoudig maakt om de juiste doelgroep te targeten door vooraf gebouwde of aangepaste segmenten te gebruiken die in realtime worden bijgewerkt. Bijvoorbeeld als u een e-mail wilt sturen naar klanten die afgelopen zomer een bepaald artikel hebben gekocht. Of wie er naar de hoofddeksels heeft gekeken die onlangs in de aanbieding waren. Geen probleem!
Volgens beoordelingen wordt Drip door duizenden e-commerceorganisaties over de hele wereld gebruikt om klanten te betrekken bij vooraf gemaakte playbooks, zoals welkomstseries, verlaten winkelwagentjes en e-mails na aankoop.
#3. Hubspot-marketingautomatisering:
Qua functies is HubSpot's marketingautomatiseringsvermogen een van de krachtigste tools op deze lijst. Het is ook het meest populair bij de perceptie van de klant, met een positie in het kwadrant rechtsboven in de G2-menigte.
HubSpot heeft inderdaad een hele groeisuite met marketingsoftware en ondersteuningstools, die naadloos aansluiten op HubSpot's CRM. Door al uw gegevens op één locatie te hebben, kunnen automatiseringsmogelijkheden worden ontgrendeld die met een ander platform moeilijk te bereiken zijn.
De marketingautomatiseringsfunctionaliteit van HubSpot omvat een gebruiksvriendelijk visueel bord waar u basis- of complexe voorwaardelijke workflows kunt creëren. Uiteindelijk breidt de workflowtool de e-mailautomatisering uit om u te helpen uw bedrijf op te schalen en minder tijd te besteden aan herhaalde klusjes.
#4. Moosend:
Moosend is een van de meest betrouwbare softwareplatforms voor marketingautomatisering voor e-mailmarketing. Het bedient een breed scala aan ondernemingen, zoals e-commerce en SaaS. Het maakt ook gebruik van een slimme website-monitoring om de juiste e-mailcampagne te leveren aan personen die interesse tonen in een bepaald item
Klantgegevens kunnen worden gebruikt om productaanbevelingscampagnes over productweergaven te genereren. Met deze gegevens kunt u ook gedegen rapportages maken over de voortgang van de administratie, waardoor u slimmere beslissingen kunt nemen.
Alle hierboven genoemde functies, evenals geautomatiseerde recepten en 80+ integraties, zijn beschikbaar met Moodend's Free Forever-abonnement voor maximaal 1,000 abonnees.
#5. EngageBay
EngageBay is een kosteneffectieve marketing-, verkoop-, ondersteunings- en CRM-oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven die hen helpt bij het werven, betrekken en omzetten van websitebezoekers in klanten. Het cloudgebaseerde platform stelt bedrijven in staat om marketingtools te gebruiken om langdurige klantrelaties op te bouwen.
Enkele overheersende functies op EngageBay zijn e-mailmarketing, landingssites, livechat/helpdesk, ticketing, telefonie, afsprakenplanning, contactbeheer en meer. Bovendien heeft het een geïntegreerd CRM waarmee bedrijven alle activiteiten met betrekking tot klanten, leads en deals kunnen volgen en volgen terwijl ze door pijplijnen gaan. Bovendien kunnen gebruikers leads produceren met behulp van marketingfuncties zoals automatische e-mailsjablonen, aanpasbare formulieren/pop-ups, betrokkenheid van sociale media en meer.
Bedrijven kunnen ook Zapier- en Xero-integraties gebruiken om EngageBay te koppelen aan verschillende programma's van derden, waaronder Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot en andere.
Maandelijkse lidmaatschappen worden aangeboden en hulp wordt geboden via documentatie, telefoon en e-mail. Echter, een reis naar hun officiële website geeft je alle informatie die je nodig hebt om toegang te krijgen tot deze relatief goedkope marketingtool.
#6. Actieve campagne:
ActiveCampaign is een CRM voor kleine bedrijven die e-mailmarketing en marketingautomatisering omvat met zijn geavanceerde en aanpasbare vermogen. Het is een van de meest uitgebreide opties die er zijn. Hun betrouwbaarheid wordt ook erkend als een van de beste op de markt.
Hoewel dit waarschijnlijk geen handig hulpmiddel is voor beginners of mensen met beperkte technische vaardigheden. Het kost wat meer tijd en moeite om te leren, maar als je dat eenmaal hebt gedaan, zul je het platform heel plezierig vinden.
#7. Pardot:
Pardot, een dochteronderneming van SalesForce, is een cloudautomatiseringsservice die voornamelijk zakelijke klanten voorziet van de nodige technische middelen en tijd om het platform onder de knie te krijgen.
Ze omvatten een hele reeks mogelijkheden voor het automatiseren van de interactie met huidige contacten. Bijvoorbeeld CRM-integratie, e-mailmarketing, lead nurturing, leadscores en ROI-analyse om ervoor te zorgen dat uw campagnes effectief zijn.
Bovendien kunt u alle website-interacties volgen en voorspelde leadscores geven, afhankelijk van de parameters die u definieert. Dit alles draagt bij aan een hoge marketingefficiëntie en minder tijd en moeite van uw verkooppersoneel.
Het is echter van cruciaal belang op te merken dat Pardot weliswaar een geavanceerde bedrijfstool is, maar geen functionaliteit voor het genereren van leads. En misschien onbereikbaar of te duur voor kleinere ondernemingen of ondernemers.
#8. automatische piloot:
Dit is een van de meest visueel aantrekkelijke marketingautomatiseringsplatforms op de markt. Ze creëren een e-mailmarketing-, berichten- en automatiseringsplatform en positioneren zichzelf als de meest gebruiksvriendelijke marketingautomatiseringssoftware. Zoals eerder gezegd, is hun visuele editor schoon, eenvoudig en plezierig in gebruik.
Bovendien wordt hun technologie vaak gebruikt voor uitgebreidere berichten en targeting, maar u kunt nog steeds een eenvoudige automatische beantwoorder met tijdsvolgorde ontwerpen.
#9. Adobe Marketo Betrokkenheid:
Marketo bestaat al geruime tijd, maar werd onlangs overgenomen door Adobe en in hun zakelijke marketingcloud geplaatst. Als gevolg hiervan beschikt u over een krachtige suite voor bedrijfsmarketingautomatisering en -optimalisatie voor gegevensmeting, experimenten en personalisatie.
Doorgaans is de technologie bedoeld voor zakelijke klanten, dus het is buiten het bereik van de meeste eigenaren van kleine bedrijven.
#10. Reactie terug krijgen:
GetResponse is marketingautomatiseringssoftware met tal van lagen en functionaliteiten. Ze beginnen bij $ 10 per maand (inclusief standaard autoresponders en een capaciteit van 1,000). Hun duurdere abonnementen bevatten echter krachtige mogelijkheden zoals e-commercetools, e-mailmarketing, bestemmingspagina, autoresponders, CRM enz.
GetResponse is eenvoudig te gebruiken en u zult er meestal goede resultaten mee behalen, hoewel het het beste werkt met de eenvoudigste mogelijkheden, zoals e-mailnieuwsbrieven. Werken met het platform kan moeilijker worden als u van plan bent complexe voorwaardelijke logica en marketingautomatisering te integreren.
#11. VBOUT:
Deze software biedt een overvloed aan tools en functies om marketingprofessionals te helpen bij het intelligent automatiseren van hun taken. Het bevat bestemmingspagina's en formulieren die u kunt slepen en neerzetten, evenals een visuele automatiseringsbouwer en mogelijkheden voor e-mailmarketing.
Bovendien biedt het diepgaande native analyses en gebruikersmonitoring, waardoor marketeers een uitgebreid beeld krijgen van de betrokkenheid en campagneprestaties van hun leads.
Is marketingautomatisering hetzelfde als CRM?
Software voor klantrelatiebeheer (CRM) en software voor marketingautomatisering hebben verschillende toepassingen. Het fundamentele onderscheid tussen CRM en marketingautomatiseringssoftware is dat de ene grotendeels wordt gebruikt voor marketing en de andere vooral voor verkoop.
Is marketingautomatisering de toekomst?
Het is zonder twijfel de toekomst van digitale marketing gezien de mix van krachtige tools zoals e-mailautomatisering. Kies nu de richting van digitale marketing om verstandige keuzes te maken.
Is marketingautomatisering een vaardigheid?
Een breed scala aan marketing- en technologische vaardigheden en capaciteiten moet worden ontwikkeld door specialisten op het gebied van marketingautomatisering. Mensen die zowel analytisch als vindingrijk zijn, zijn het meest geschikt voor de functie. Om prestatiegegevens van campagnes te begrijpen, heeft een marketingautomatiseringsspecialist analytisch redeneren aan de linkerkant van de hersenen nodig.
Wat is het grootste obstakel voor marketingautomatisering?
Sterker nog, 45.9% van de ondervraagden die geen gebruik maken van marketingautomatisering beweert dat hun grootste uitdaging een gebrek aan platforms is die de functies bieden die ze nodig hebben.
Wat is de volgende stap in marketingautomatisering?
In de toekomst van marketingautomatisering zullen machine learning en kunstmatige intelligentie (AI) twee belangrijke strategieën zijn. U moet investeren in machine learning als u de best mogelijke marketingcampagnes wilt maken.
Is SEO onderdeel van marketingautomatisering?
Het eenvoudiger maken voor leads om het aangeboden materiaal te vinden, is het fundamentele doel van SEO, dat een onafhankelijke discipline op zich is. Alle componenten van een grotere marketingstrategie, inclusief SEO en marketingautomatisering, moeten samenwerken voor maximale effectiviteit.
Wie profiteert van marketingautomatisering?
Bedrijven die marketingautomatisering omarmen, vinden betere algemene campagneresultaten en meer succes. Bedrijven die delen van hun marketingplan automatiseren, zien echt 53% hogere discussiepercentages dan bedrijven die dat niet doen.
Conclusie
Automatisering kan technisch van aard zijn. Zoek daarom naar platforms met sterke kennisbanken, zelfstudies en andere alternatieven voor klantenondersteuning terwijl u de voordelen van marketingautomatisering onderzoekt.
Gerelateerde artikelen
- Het crediteurenproces automatiseren: wat u moet weten voordat u gaat automatiseren
- BESTE E-MAILMARKETING VOOR KLEINE BEDRIJVEN: Top 19 keuzes (+ gedetailleerde gids)
- Top e-mailmarketingplatforms: 15+ beste keuzes voor 2023 (bijgewerkt!!)
- Beste e-mailmarketingplatforms: 21+ opties voor elk bedrijf (+ gratis tips)
- GRATIS EMAILMARKETING-TOOLS: Beste 11+ Tools 2023, bijgewerkt!!!
Veelgestelde vragen over marketingautomatisering
Waar wordt marketingautomatisering voor gebruikt?
Marketingautomatisering is het gebruik van technologieën om marketingtaken te automatiseren. Veel marketingteams automatiseren routineprocessen zoals e-mailmarketing, posts op sociale media en zelfs advertentiecampagnes, niet alleen voor efficiëntie, maar ook om hun klanten een meer persoonlijke ervaring te bieden.
Wie heeft marketingautomatisering nodig?
Marketingautomatisering wordt door de beste marketingteams gebruikt om de nauwkeurigheid van hun campagnes te verbeteren, hun verkoopteams betere leads te geven en een hogere ROI te genereren. Marketeers die marketingautomatisering gebruiken, zijn beter uitgerust om leads te kwalificeren en door te sturen naar sales, wat resulteert in hogere omzet en groei.
Waar wordt marketingautomatisering gebruikt?
Ten eerste legt marketingautomatisering de interesse van potentiële klanten vast en beheert het leadgeneratie en leadnurturing via campagnes via verschillende online en offline kanalen. Vervolgens neemt CRM die prospects en beheert de voortdurende klantverbinding door verkoop en verkoopkansen bij te houden.
Welke problemen lost marketingautomatisering op?
- Gebrek aan leadconversie
- Niet-betrokken klanten
- Marketinginefficiënties
- Gebrek aan afstemming van verkoop en marketing
- Meer omzet genereren
Wat is CRM-automatisering?
CRM-automatisering verwijst naar het vermogen van een CRM-systeem om repetitieve, handmatige bewerkingen te automatiseren om het werk te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen. CRM-automatisering kan verschillende functies in marketing, verkoop en klantenservice omvatten.
