De pandemie heeft de werkplek veranderd, waardoor verschillende trends op de werkplek in een stroomversnelling zijn gekomen. Bedrijven moeten harder dan ooit werken om hun personeel tevreden en productief te houden.
Het geluk van werknemers is een cruciaal aspect van het runnen van een succesvolle, winstgevende onderneming. Betrokkenheid en geluk van werknemers worden geassocieerd met minder afwezigheden, verbeterde prestaties en meer ondersteuning voor bedrijfsinnovatie. Wanneer medewerkers gelukkig, loyaal en betrokken zijn, stijgen de bedrijfswinsten en daalt de omzet.
Wanneer werknemers ongelukkig en ongemotiveerd zijn, daalt de productiviteit, stijgt de omzet en lijdt het bedrijf eronder. Het kan tot 33% van de jaarlijkse vergoeding van een werknemer kosten om ze te vervangen. In werkelijkheid kosten ontevreden werknemers Amerikaanse bedrijven tot 550 miljard dollar per jaar.
In het huidige economische klimaat kan het moeilijk zijn om erachter te komen hoe u het personeel tevreden kunt houden. Bovendien kunnen externe gebeurtenissen die u vaak niet in de hand heeft, van invloed zijn op het geluk van werknemers.
Dus, hoe creëer je een tevreden en productief personeelsbestand? En waarom is het belangrijk? Lees verder!
Wat is werknemersgeluk?
Geluk van werknemers is een eenvoudig begrip dat verwijst naar de staat van een gelukkige houding en kijk op het werk. Mensen die gelukkig zijn, gaan graag naar hun werkplek. Ze waarderen wat ze doen en de mensen met wie ze werken. De medewerkersbetrokkenheid en de werktevredenheid zijn beide vrij hoog.
Maar alleen omdat werknemersgeluk een basisconcept is, wil nog niet zeggen dat het gemakkelijk te bereiken is in uw bedrijf. Om een prettige medewerkerservaring te bieden gedurende het hele leven van de medewerker, moeten HR-professionals weloverwogen nadenken en moeite doen.
Waarom is werknemersgeluk belangrijk?
De sleutel tot het succes van uw bedrijf is niet alleen uw klanten centraal te stellen, maar ook uw medewerkers. Maar waarom zou werknemersgeluk belangrijk zijn voor uw bedrijf?
Gelukkige medewerkers hebben plezier in wat ze doen en ervaren voldoening en prestatie in hun werk. Dit gevoel van betekenis heeft een positieve feedbacklus: het gevoel van voldoening vermindert stress, wat de productiviteit kan verbeteren.
Hier zijn vijf redenen waarom u prioriteit moet geven aan werknemersgeluk. Medewerkers die tevreden zijn:
#1. Maak betere werkbeslissingen
Volgens een onderzoek van Swarthmore nemen werknemers betere beslissingen als ze minder bang en bezorgd zijn. Het moreel van de werknemers heeft een grote invloed op uw team en de beslissingen die zij nemen. Werknemers die gestrest zijn, kunnen meer afgeleid zijn en meer risico's nemen, terwijl gelukkige werknemers meer weloverwogen en geplande beslissingen kunnen nemen. Als manager moet u respect, waardering en vertrouwen opbouwen bij uw teamleden, zodat ze geïnspireerd en gemotiveerd worden om zo goed mogelijk te presteren.
#2. Zijn minder geneigd om op te geven
Ontevreden werknemers zullen uw organisatie aanzienlijk vaker verlaten voor een andere – vaak met een concurrent. Het valt niet te ontkennen dat het behoud van werknemers zal worden beïnvloed door een ongezonde werkplek. Een sneller personeelsverloop legt een onnodige druk op uw bedrijf, waardoor u uw middelen en inspanningen kunt besteden aan het vinden van nieuw personeel in plaats van u te concentreren op uw huidige personeelsbestand.
#3. Verbeter uw klantenservice
Medewerkers met een betere mentaliteit en houding zullen waarschijnlijk aanzienlijk meer oplettend zijn bij het verlenen van klantenservice. Evenzo houden klanten van interactie met personeel dat een goede houding heeft. Als uw klanten graag met uw werknemers omgaan, neemt de tevredenheid van de klant toe en is de kans aanzienlijk groter dat u een verkoop voltooit.
#4. Zijn innovatiever
Volgens een onderzoek van Adobe zijn werknemers die tevreden en gelukkig zijn veel meer geneigd om te innoveren en hun creatieve ideeën te gebruiken.
#5. Maak ook anderen blij.
Geluk verspreidt zich als een lopend vuurtje. Het verspreidt zich door uw team en bedrijf en tast de vitaliteit van uw hele team aan. Het zal de algemene band en kameraadschap van werknemers vergroten, en geluk zal de energie van uw team verhogen!
Wat is het verband tussen werknemersgeluk en productiviteit?
Er is ook een verband tussen werknemersgeluk en productiviteit: gelukkige professionals zijn 20% productiever dan ontevreden collega's. Een enquête vond een correlatie tussen geluk en prestaties, waaruit bleek dat personen die goed presteren op het werk 15% gelukkiger zijn dan degenen die slecht presteren.
Factoren die het geluk van werknemers beïnvloeden
Wilt u weten of uw medewerkers tevreden zijn en een positieve houding hebben ten opzichte van hun werk? Hier zijn enkele bekende elementen die het geluk van werknemers beïnvloeden.
#1. Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
De meeste mensen zijn gemotiveerd om te werken omdat ze geld willen verdienen. Als u veel minder betaalt dan het gemiddelde voor een functie, is het onwaarschijnlijk dat uw werknemers zo gelukkig zijn als bij een beter betalend bedrijf. Uw werknemers werken misschien voor u uit noodzaak in plaats van omdat ze echt geven om het werk dat uw bedrijf uitvoert en er deel van willen uitmaken.
Of ze het nu leuk vinden of niet, de meeste mensen baseren hun succes op hun financiële situatie. Met een aantrekkelijke vaste beloning zijn de meeste medewerkers succesvol. Niemand wil zich een mislukkeling voelen, en omdat een salaris zo'n groot deel uitmaakt van de definities van succes die mensen hanteren, zullen ze ontevreden zijn als ze onderbetaald worden. Door uw werknemers de juiste secundaire arbeidsvoorwaarden te geven, vergroot u hun geluksgevoel. Geweldige beloningen zijn onder meer bonussen, SWAG op de werkplek, teambuildingactiviteiten en gratis toegang tot groeiprogramma's.
Hoewel incentives niet vereist zijn, onderscheiden ze uw personeel van de concurrentie.
De meeste bedrijven hebben een bonusstructuur, maar u moet uitzoeken hoe u deze in evenwicht kunt houden. Natuurlijk is het geven van incentives aan uw werknemers een effectieve manier om de productiviteit te verhogen.
#2. Starre of oninteressante functies
Hoewel elke functie een specifieke taakomschrijving heeft en individuen moeten uitblinken in hun gebied, willen de meeste mensen variatie. Niet-dynamische rollen veroorzaken eentonigheid en als gevolg daarvan ongelukkigheid bij de meerderheid van de werknemers.
Werkgelegenheid wordt dus een verplichting; het is als een taak die ze moeten doen, maar er geen voldoening uit halen. Ja, werk hoeft geen plezierige bezigheid te zijn die mensen leuk vinden, maar als werknemers hun baan oninteressant vinden, is de kans groter dat ze ongelukkig zijn als ze aankomen.
#3. Micromanagement
Micromanagement wordt niet goed ontvangen door de meerderheid van de mensen. Of ze denken dat ze voortdurend worden geobserveerd en worden ongerust als ze alleen maar aan werk denken, of ze beginnen terug te dringen omdat ze zich niet gerespecteerd voelen. U verkoos hen boven andere kandidaten voor een specifieke functie omdat zij er het meest geschikt voor zijn – gedraag u daarnaar.
De grens tussen effectieve communicatie en micromanaging is flinterdun. Managers negeren het meestal omdat ze toegewijd zijn aan hun plicht als leiders, en het werkt bijna altijd averechts. Terwijl sommige mensen floreren onder constant toezicht, doet de overgrote meerderheid dat niet, en degenen die dat wel doen, voelen zich vaak ongemakkelijk. Verwerp de helikopterbenadering van personeelsbeheer ten gunste van organisatorische autonomie en supervisie zonder zweven.
#4. Gezonde, veilige en inclusieve werkplek
Niemand wil wakker worden met angst voor de dag, maar het is de norm voor werknemers die in een gevaarlijke of giftige omgeving werken. Mensen brengen het grootste deel van hun dagen op het werk door; stel je voor dat je meer dan de helft van je dag constant bang bent om naar je werk te gaan omdat je werkplek giftig is.
Om verschillende redenen, waaronder de cultuur op de werkplek en fysieke veiligheid, kunnen werkplekken als gevaarlijk of ongezond worden beschouwd.
- Fysieke bewaking: Als een bedrijf zich in een buurt met veel criminaliteit bevindt, zullen de meeste werknemers zich ongemakkelijk voelen bij het betreden of verlaten van het gebouw. Maak er een werkplekbeleid van voor personeel om in te checken en te vertrekken tijdens minder gevaarlijke uren. Als ze later weer aan het werk moeten, is het een uitstekend idee om een lodge op het terrein te hebben waar ze eerder kunnen aankomen.
- Werkcultuur: U kunt misschien geen invloed uitoefenen op de criminaliteit in uw buurt, maar u kunt wel invloed uitoefenen op de cultuur van uw werkplek. Zet je actief in om je werkplek transparant en medewerkervriendelijk te maken.
- Intimidatie, antagonisme, geweld, of enig ander onaanvaardbaar gedrag op de werkplek mag niet worden toegestaan. Een slimme plek om te beginnen is het uitvoeren van een cultuurfittest en een antecedentenonderzoek bij het aannemen van personeel.
#5. Werklast Overbelasting
Overmatige werkdruk is een andere belangrijke bron van ontevredenheid onder werknemers. De dagen van de meeste mensen worden ongelukkig gemaakt door het simpele idee hoeveel werk ze hebben.
Het stapelen van taken op taken voor werknemers leidt er meestal toe dat ze zich overweldigd voelen. Je put ze uit door ze te dwingen aan werk te denken in plaats van het te doen. Regel en wijs redelijke taken toe aan uw personeel en ontvang feedback van hen. Bepaal of ze de taken te moeilijk vinden en hoeveel tijd ze nodig hebben om elke activiteit uit te voeren.
In plaats van werk in één keer toe te wijzen, kunt u een taakbeheersysteem maken dat taakprioriteiten toewijst. Bepaal hoeveel taken uw personeel in een bepaalde tijdspanne kan voltooien en wijs taken dienovereenkomstig toe.
In plaats van het personeel een wekelijkse takenlijst aan te bieden, deel je deze op in dagelijkse takenlijsten. Het verdient altijd de voorkeur om taken opeenvolgend toe te wijzen in plaats van alles tegelijk aan het personeel.
#6. Groeipad
Naast onderbetaald worden, te veel werk hebben of zich ongemakkelijk voelen op het werk, is een andere factor die het geluk van werknemers bevordert, het groeitraject van het bedrijf. Dit kan zowel van toepassing zijn op het groeitraject van uw bedrijf voor medewerkers als op het eigen groeitraject van het bedrijf.
Werknemers die denken dat hun baan een doodlopende weg is, zijn doorgaans pessimistisch over hun baan en zelfs over hun leven. Creëer een duidelijke groeistructuur binnen je organisatie zodat iedereen begrijpt hoe ze verder kunnen in hun functie.
Geef werknemers toegang tot de middelen die ze nodig hebben om te floreren, zoals professionele seminars, mentorschapsmogelijkheden, workshops voor zelfverbetering, enzovoort. Niemand wil vastzitten in een stilstaand bedrijf. Zorg ervoor dat uw bedrijf actief probeert uit te breiden en zorg ervoor dat uw medewerkers hiervan op de hoogte zijn door ze in het proces te betrekken.
Mensen die niet kunnen groeien in uw bedrijf of niet geloven dat het een richting heeft, zullen vertrekken, en degenen die blijven, zullen zich constant afvragen waarom ze dat niet deden.
#7. Gezonde balans tussen werk en privéleven
mensen praten er altijd over, wat betekent dat sommige mensen het herkenbaar vinden. Zijn uw kantooruren voedzaam? Geef uw personeel een leven buiten het werk. Wanneer de meeste mensen wordt gevraagd waarom ze als zelfstandige werken in plaats van voor iemand anders te werken, is het antwoord meestal werkschema's. De meeste mensen zoeken een tijdschema waarmee ze hun leven ten volle kunnen leven.
Ja, de meeste mensen vinden alleen werken niet prettig; ze hebben tijd nodig om zich te concentreren op andere dingen of mensen waar ze om geven, wat ze niet kunnen doen met het werkschema van uw bedrijf.
Hoewel de meeste mensen van 9 tot 5 werken, hebben sommige werknemers een flexibeler schema nodig om effectiever te zijn. Door uw werknemers flexibele werktijden te geven, worden ze niet alleen gelukkiger, maar ook productiever.
Hoe het geluk van werknemers te meten
#1. Voer regelmatig enquêtes uit
Een van de meest effectieve manieren om erachter te komen hoe uw personeel over hun werk denkt, is door regelmatig enquêtes uit te voeren. Maak in plaats van vragenlijsten op de werkplek enquêtevragen op basis van ervaringen uit het echte leven.
De meeste werknemers zouden door hun tanden liegen in enquêtes als ze denken dat dit de manier waarop de werkgever naar hen kijkt zal veranderen. Maak dynamische enquêtes om de mening van uw werknemers over hun beroep beter te begrijpen.
#2. Peer-evaluaties
Managers beoordelen het geluk van werknemers voornamelijk op basis van prestaties, maar peer-evaluaties verschillen. Medewerkers evalueren elkaars functioneren gedurende een bepaalde periode.
Het helpt u de werkcultuur, betrokkenheid en samenwerkingsstijl van uw werknemers te begrijpen.
#3. Een pool van onbekende meningen
Het is gemakkelijker voor mensen om zich uit te spreken als ze niet in de schijnwerpers staan. Maak anonieme feedback- en klachtenformulieren die uw medewerkers kunnen invullen.
Het zal u helpen bij het begrijpen en prioriteren van wat uw personeel wenst.
#4. Onderzoek de proactiviteit van uw werknemers
Staan uw medewerkers te popelen om nieuwe verantwoordelijkheden op zich te nemen en innovatieve oplossingen voor problemen of methoden te bedenken om het product/de dienst van het bedrijf te verbeteren? Als dat zo is, komt dat hoogstwaarschijnlijk omdat ze tevreden zijn met hun huidige positie.
Als uw personeel net het absolute minimum bereikt, kan dat zijn omdat ze ontevreden of overwerkt zijn.
#5. Onderzoek eerdere prestaties
Bepaal de hoeveelheid productiviteit van uw personeel. Is hun output hetzelfde als toen ze voor het eerst begonnen, of neemt het geleidelijk af?
De meerderheid van de werknemers communiceert hun ongenoegen door lage productiviteit en terugtrekking.
#6. Zorg voor regelmatige check-ins
Organiseer dagen waarop werknemers hun managers kunnen ontmoeten en feedback kunnen geven over hoe zij over hun werk denken. Sommige werknemers kunnen ronduit liegen, vooral als ze je niet vertrouwen, maar ze zullen zich aanpassen als het de norm wordt.
Zorg er ook voor dat je de discussies serieus neemt en handelt naar wat je hebt geleerd. Zodra een medewerker ziet dat je reageert op hun kritiek, zullen ze meer open zijn over hun gevoelens.
6 manieren om werknemersgeluk op de werkplek te garanderen
We hebben allemaal gehoord dat het verhogen van het werknemersgeluk leidt tot een positievere werkomgeving en het gemakkelijker maakt om samen te werken. Het is echter moeilijk voor een bedrijf om abrupt van mentaliteit te veranderen en zich te concentreren op individueel werknemersgeluk.
In plaats van te worstelen om uw werkomgeving ingrijpend te veranderen, vindt u hier een lijst met dingen die u op uw werkplek kunt corrigeren om uw personeel tevreden te houden.
#1. Laat medewerkers hun mening uiten
De meeste werknemers zijn ontevreden over hun baan, omdat hun ideeën vaak worden genegeerd. Deze praktijk leidt tot onthechting van werknemers op de werkplek, wat uiteindelijk leidt tot werkontevredenheid. Geef uw medewerkers de kans om zich te uiten en mee te denken op het werk.
#2. Erken hun uitstekende werk
Werknemers zijn ontevreden over hun werk als ze denken dat hun inspanningen niet worden gewaardeerd. De betrokkenheid en motivatie van medewerkers kan worden behouden door waardering. Erken en prijs de bijdragen van uw medewerkers. Geld is een stimulans op korte termijn, dus beloning hoeft niet per se geldelijk te zijn. Er zijn tal van andere manieren om uitzonderlijke prestaties te erkennen en te belonen.
#3. Maak training en bronnen beschikbaar
Werknemers zullen het gevoel hebben dat hun werkgever in hen investeert als ze worden opgeleid en de vereiste middelen krijgen. Werknemers die training krijgen, zijn over het algemeen tevredener en gemotiveerder dan degenen die niet regelmatig training krijgen.
Door de veranderende economie heeft continue training of leren een directe impact op de groei van de organisatie.
#4. Prioriteiten mogen niet worden verschoven.
Inconsistente prioriteiten zijn een andere belangrijke bron van ontevredenheid onder werknemers.
Doet de uitdrukking "alles laten vallen en dit nu doen" een belletje rinkelen? Het is zeer irritant voor hun werknemers om te begrijpen waarom de activiteit zo cruciaal is dat het hun dagelijkse werkroutine doorbreekt wanneer slechte managers er vaak gebruik van maken. Als u wilt dat medewerkers bepaalde taken voorrang geven boven andere, moet u uitleggen waarom. Als je weet waarom je je routine moet verstoren of prioriteiten moet verleggen, is het gemakkelijker om dat te doen.
#5. Communiceer regelmatig
Slechte communicatie is een ander groot probleem dat de bedrijven van vandaag zorgen baart. Wanneer managers niet in staat zijn om met hun werknemers om te gaan, ontstaan er tal van problemen.
Denk aan een werkgever die niet in staat is om de doelstellingen van het bedrijf effectief aan zijn personeel te communiceren. Medewerkers zijn de eersten die de gevolgen van dit gedrag ervaren. Medewerkers zijn alleen tevreden en gemotiveerd om te werken als hun doelen en verantwoordelijkheden goed aan hen worden uitgelegd. En dit is slechts één voorbeeld. Een gebrek aan communicatie kan een negatieve invloed hebben op betrokkenheid, productiviteit en moraal.
Communicatie is niet altijd eenvoudig. Het wordt echter gemakkelijker om te doen met oefenen. Managers hoeven alleen maar de dialoog aan te gaan.
#6. Zorg voor aanpasbare schema's
Werkgevers kunnen na twee jaar wachten eindelijk hun personeel weer aan het werk zetten. Maar staat iedereen te popelen om thuis te gaan werken? Volgens het onderzoek kiest 68% van de Amerikaanse werknemers er nog steeds voor om thuis te werken. Als ze geen werk op afstand aangeboden krijgen, overwegen sommige werknemers om van baan te veranderen. De gegevens suggereren dat werknemers aarzelen om terug te keren naar hun gebruikelijke werkomgeving. In dergelijke gevallen verdient het de voorkeur werknemers flexibele werkschema's te bieden om hen tevreden en toegewijd aan hun werk te houden.
Waarom zou werknemersgeluk een onderdeel moeten zijn van de moderne personeelsstrategie?
Investeren in medewerkersgeluk is meer dan een pluspunt: het is een vereiste. Investeren in het geluk van uw werknemers komt van alles ten goede, van het aannemen en behouden tot productiviteit en prestaties. De moderne HR-professional moet prioriteit geven aan het meten en verbeteren van werknemersgeluk voor een gezond, goed presterend bedrijf.
Conclusie
Het geluk van werknemers wordt geassocieerd met hogere productiviteitsniveaus. Het geluk van werknemers behouden is de eenvoudigste methode om de productiviteit te verhogen.
Geef ze alle middelen die ze nodig hebben om te gedijen, prijs uw werknemers en voer een opendeurbeleid. Zorg ervoor dat ze allemaal eerlijk worden behandeld en u zult merken dat de productiviteit van uw organisatie toeneemt.
Gerelateerde artikelen
- 5 evenementen die de motivatie van ondernemers stimuleren
- WELLNESSPROGRAMMA'S VOOR WERKNEMERS: Beste ideeën, activiteiten, programma's en voordelen
- GEDEELD LEIDERSCHAP: Overzicht, Model, Voorbeelden, Theorie
- 9 zakelijke films voor ondernemers
- Citaten over financiële vrijheid: de beste compilaties om u te helpen geld te verdienen
Referenties
