Tegenwoordig kan prijsstelling een voortdurend punt van zorg zijn voor bedrijven, vooral in de reis-, toerisme- en horecasector. Als gevolg daarvan stellen velen zich vragen als: "Moet ik mijn prijzen verhogen of verlagen?" “Wat doen de concurrenten?” “Hoe zullen prijsbeslissingen de reactie of het gedrag van de consument beïnvloeden? Hoewel ze vaak winstgenererende kansen hebben, zoals onvoorziene gebeurtenissen, gebeurtenissen en trends, zijn deze kansen seizoensgebonden. Daarom komen en gaan de inkomsten voor het bedrijf snel. Desondanks hebben veel industrieën het potentieel om te profiteren van zeldzame kansen en hun winst te verhogen. Een fantastisch startpunt is het proces van yield management. Ondernemingen; hotels die een balans zoeken tussen vraag en aanbod, of met andere woorden tussen beschikbaarheid en prijsstelling, kunnen overwegen om yield management in te zetten.
Dit gedetailleerde stuk geeft je meer inzicht in de wereld van opbrengst management en de prijsstelling voor hotels. Laten we ernaartoe gaan…
Prijzen voor opbrengstbeheer
In feite is prijsstelling voor opbrengstbeheer een veelomvattend woord dat definieert hoe een serviceprovider zijn inkomsten uit een relatief constante hoeveelheid beschikbare capaciteit kan maximaliseren.
De toepassing van yield management pricing heeft in het algemeen een aantal belangrijke voordelen. Het verbetert het vermogen van een bedrijf om te concurreren met een goedkope aanbieder. Ook kan prijsstelling op basis van yield management een efficiëntere methode zijn om de relatief eindige capaciteit van een dienstverlener toe te wijzen dan alleen op grote schaal kortingen te geven.
Evenzo kunnen productfabrikanten en serviceproviders gebruik maken van: opbrengstbeheer om de winst te vergroten of inkomsten die ze genereren. Dit is echter van in de tijd beperkte en vaste voorraden door een variabele prijsstrategie te gebruiken op basis van inzichten, anticipatie of controle over klantgedrag. Hierdoor moet rekening worden gehouden met het hele scenario, inclusief de activiteit en effectiviteit van concurrenten op dezelfde dag of week. Dit is bij het beschrijven van elk genererend rendement.
Met andere woorden, volgens een prognose van de vraag voor elk tijdslot, gebruikt een servicemarketeer prijsstelling voor opbrengstbeheer om zijn prijsniveaus voortdurend aan te passen. Over het algemeen is het primaire doel van prijsstelling voor opbrengstbeheer om de prijzen zo laag mogelijk te houden en er toch voor te zorgen dat alle beschikbare capaciteit wordt benut. Aan de andere kant, omdat de capaciteit van goedkope concurrenten ongelooflijk beperkt is, hebben verschillende marktsectoren verschillende prijselasticiteiten. Dit maakt het rendementsbeheer daarom tot een bijzonder effectieve prijsafstemmingstactiek.
Met andere woorden, opbrengstbeheer gaat niet alleen over prijsstelling; het gaat om meer dan dat. Het beheersen van prijzen in gevallen waarin prijsvariabelen lijken te discrimineren, is noodzakelijk nadat de juiste kosten voor de artikelen of diensten zijn vastgesteld. Als het gaat om prijzen, moet de rendementsmanager van een bedrijf kijken hoe de vraag van verschillende segmenten naar een bepaald type voorraad wordt beïnvloed door prijsveranderingen.
Opbrengstbeheer voor hotels
Opbrengst is een synoniem voor winst in de context van het bedrijfsleven. Kortom, het is uw winst na het betalen van alle kosten van uw bedrijf. In de context van hotels betekent rendementsbeheer echter eenvoudigweg het strategisch vaststellen van kamerprijzen om de inkomsten en bezetting te maximaliseren. Dat is het prijs- en boekingsvolume.
Om de inkomsten en inkomsten van hotels te maximaliseren, is een strategie voor rendementsbeheer afhankelijk van het kennen, anticiperen en beïnvloeden van het gedrag van uw bezoekers. Met andere woorden, we kunnen het gewoon zien als de kunst die ten grondslag ligt aan de wetenschap van vraag en aanbod.
Toen luchtvaartmaatschappijen yield management begonnen te gebruiken om vraag en aanbod naar vluchten te beheersen, leidde dit over het algemeen tot de ontwikkeling van revenue management. In bepaalde gevallen kunnen de kosten van dezelfde vlucht variëren op basis van wanneer het ticket is gekocht en waar het wordt gebruikt. Al in de jaren tachtig begonnen hotels echter het concept van opbrengstbeheer te gebruiken. Dit door gebruik te maken van gespecialiseerde yieldmanagers, die inmiddels zijn uitgegroeid tot de huidige omzet- of reserveringsmanagers. Managers van kleinere hotels nemen deze verantwoordelijkheden echter eerder op zich; opbrengstbeheer dan die in grotere vestigingen.
Het belang van hotelopbrengstbeheer
Het gebruik van yield management is voor hotels de beste manier om in te spelen op de vraag van de klant. Dit helpt echter om ervoor te zorgen dat hoteleigenaren het meeste uit hun eigendom halen. Door de hoge vaste kosten moeten hotels doorgaans de meeste inkomsten uit deze kosten halen. Om geld te besparen op distributie- en marketingkosten, moeten hotels echter het beste uit hun bestaande klantenbestand halen.
Terwijl winstgevendheid afhangt van het vermogen van een bedrijf om de opbrengst te beheersen. Ook stijgt de winstgevendheid dramatisch als de omzet stijgt terwijl de kosten constant blijven. Dit komt omdat de nieuwe omzet bijna volledig winst is. Als de omzet echter daalt, maar de kosten gelijk blijven, daalt de winst. Plotselinge vraaguitval in de hotelsector kan hotels snel in crisismodus brengen. Door de klantvereisten van hotels beter te beheren, opbrengstbeheer vermindert een deel van het risico en helpts het voordeel optimaliseren.
Het kan echter ook praktisch onmogelijk lijken om deze methoden goed genoeg uit te voeren zonder inkomstensoftware, hoe effectief ze ook zijn. Desalniettemin heeft een opbrengstbeheersysteem verschillende voordelen, waaronder de volgende:
- Vind nieuwe manieren om boekingen, inkomsten en winstgevendheid te verhogen.
- Houd de prijzen van uw concurrenten in realtime in de gaten, zodat u uw prijzen kunt instellen op een manier die uw winstmarge maximaliseert.
- Bepaal voor welk soort gebeurtenissen u op de hoogte wilt worden gehouden.
- Toegang tot alle gegevens, statistieken en tools vanuit één dashboard.
- Overweeg het gebruik van nieuwe rapportage-, analyse- en visualisatietools.
- Integreer soepel met uw PMS, boekingssysteem en kanaalbeheer.
Opbrengstbeheer voor hotels berekenen
Hoe berekenen hotels hun winstmarges met behulp van de yield management-strategie? In principe kan het berekenen van de opbrengst nuttig zijn bij het bepalen van de prijs van een product. Een eenvoudige benadering is om de verdiende inkomsten te delen door de verwachte inkomsten en te vermenigvuldigen met 100. Laten we zeggen dat een hotel twaalf ruimtes te huur had tegen een tarief van $ 250 per stuk, het zou $ 3,000 aan inkomen kunnen verdienen. Er is dus een rendement van 45% als het hotel tien kamers verhuurt voor $ 135 elk, terwijl de totale omzet 1350 is.
Als de vraag echter groot is, zou het een goede gok zijn om de prijs te verhogen naar $ 250. Daarom zullen slechts zeven kamers $ 1,750 aan inkomsten genereren en een investeringsrendement van 58% voor het hotel. Het is ook goedkoper om zeven in plaats van tien kamers te onderhouden.
Wat is opbrengstbeheer?
Opbrengstbeheer is een reeks methoden en benaderingen om de winstmarge van bepaalde ondernemingen te vergroten. Het beheren van tarieven, inkomstenstromen en distributiekanalen zijn echter slechts enkele van de vele facetten van managementcontrole die bij dit proces betrokken zijn
Met andere woorden, yield management is de verkooptechniek waarbij vaste voorraad op het juiste moment aan de juiste klanten wordt verkocht tegen een passende prijs. Als gevolg hiervan kunnen klanten verschillende prijzen in rekening worden gebracht voor hetzelfde product of dezelfde dienst.
Met andere woorden, een verscheidenheid aan benaderingen van yield management combineert marketing, operations en financieel management tot een zeer effectieve nieuwe strategie. Bij het ontwikkelen en implementeren van yieldmanagementplannen moeten yieldmanagementstrategen echter regelmatig samenwerken met verschillende afdelingen.
Voor winstmaximalisatie maakt yield management in principe gebruik van een variabele prijsstelling. Die zijn gebaseerd op analyse van klantgedrag en marktvoorspellingen (zoals vliegtuigstoelen of hotelkamerreserveringen of advertentievoorraad). En vanwege de vele factoren die bij de strategie betrokken zijn, zal dezelfde voorraad (zoals een hotelkamer of een vliegticket) waarschijnlijk tegen verschillende prijzen aan verschillende klanten worden verkocht.
Ondanks de duidelijke parallellen tussen beide, bestaat opbrengstbeheer echter al langer dan opbrengstbeheer. Bij yield management ligt de focus op: het percentage van de omzet dat resulteert in een goed rendement op de investering.
Een gegevensgestuurde benadering wordt gebruikt bij initiatieven voor opbrengstbeheer om ervoor te zorgen dat prijswijzigingen worden doorgevoerd die het bedrijf ten goede komen.
Strategieën voor opbrengstbeheer
De volgende strategieën voor rendementsbeheer helpen uw hotel meer inkomsten te genereren:
#1. Laat gegevens u helpen betere beslissingen te nemen
De eerste stap is het vaststellen van de tarieven voor het volgende jaar. Blijf op de hoogte van de laatste marktomstandigheden, historische vraag en boekingstempo. En ook het aantal kamers dat je zou kunnen verkopen als je een onbeperkte voorraad had. Evenzo, om u te helpen vooruit te plannen, moet u de effecten van uw prijsselecties in de gaten houden.
#2. Pas uw prijsstrategie aan op basis van marktomstandigheden
In wezen is de stijl van strikt vaste prijzen achterhaald. Doorgaans zal een dynamisch prijsplan, of het beheren van tarieven (stijgende en dalende tarieven), ofwel wanneer de vraag groot of laag is, u helpen meer en voldoende geld te verdienen. Zo kunnen de tarieven worden aangepast aan het seizoen en de dag van de week. Terwijl ze ook aangepast kunnen worden in reactie op het aantal gasten en de marktomstandigheden.
#3. Beperk de tijdsduur dat een persoon in het hotel kan blijven
Overweeg voor drukke avonden om verblijfslimieten in te voeren, zoals 'closed to arrival' (CTA). Of misschien een minimale verblijfsduur (MinLOS) om de bezetting te verhogen. Neem de tijd om de prijzen van concurrenten te controleren.
#4. Tarieven van concurrenten bijhouden
De tarieven van uw concurrenten moeten ook door u worden gecontroleerd. Bedenk wat uw topconcurrenten vragen voor vergelijkbare eigendommen en pas uw prijzen dienovereenkomstig aan. Gebruik een of beide van deze tools om het proces van tariefshopping en prijsinformatie zo eenvoudig mogelijk te maken.
#5. Prijs uw goederen en diensten op verschillende manieren
Kamers met uitzicht, een balkon of een bijzonder bedconfiguraties zijn meer in trek. U moet er dus meer voor rekenen. Pakketten, weekendtarieven en kortingen voor directe reserveringen en lange verblijven moeten ook beschikbaar zijn. Dit om een breed publiek aan te spreken.
#6. Herken de verschillende soorten klanten die u probeert aan te trekken
Er zullen periodes zijn waarin verschillende marktsegmenten bereid zijn verschillende prijzen te betalen. Hoewel OTA-distributiekanalen een haalbare bron kunnen zijn voor last-minute reserveringen, boeken groothandelaren vaak ruim van tevoren en verwachten ze lagere tarieven. Houd dus goed in de gaten hoe en wanneer uw klanten uw hotelkamers boeken. Zo kunt u uw prijsstrategie daarop afstemmen.
#7. Laat die mooie hotelkamers niet verloren gaan.
Geef gasten de mogelijkheid om hun kamer te upgraden voordat ze aankomen of bij het inchecken met een aantrekkelijk aanbod om je bederfelijke voorraad te verplaatsen en je gemiddelde omzet per kamer te verhogen.
Voorbeelden van acties voor opbrengstbeheer
Normaal gesproken wordt het consumentengedrag in elke branche beïnvloed door opbrengstbeheer. Hier zijn een paar voorbeelden van waar we het over hebben:
#1. Naar een restaurant gaan voor een maaltijd.
Je zou graag uit eten willen, maar je hebt een beperkt budget. Om geld te besparen, kunt u bij uw favoriete buurtrestaurants vragen naar 'vroege vogels specials'. Het doel van deze promoties is om de verkoop te verhogen door nieuwe klanten te lokken buiten de drukste tijden van de dag.
In een ander geval; een restaurant met minder voetverkeer op dinsdagavond biedt mogelijk speciale kortingen of promoties om meer klanten te verleiden om op dergelijke avonden te komen.
#Vliegtickets stijgen in waarde
Een luchtvaartmaatschappij kan in de zomer de ticketprijzen verhogen om te profiteren van de piek in toeristen. En dan in de winter dezelfde voorzieningen tegen een lagere prijs aanbieden.
#2. Vervoer aanvragen
Als je een fan of klant bent van ridesharing-services zoals Uber, Lyft of een andere, zul je merken dat de prijs van dezelfde route gedurende de dag varieert. Uber gebruikt bijvoorbeeld 'surge pricing' om de inkomsten te maximaliseren (en extra chauffeurs aan te moedigen om de regio te bedienen) tijdens perioden van grote vraag.
#3. Een reis naar het theater
Om de kaartverkoop tegen de hoogst mogelijke gemiddelde prijs te maximaliseren, rekenen theaters premies voor de meest gewilde stoelen en bieden ze kortingen voor matinees, vroege aankopen en tickets voor dezelfde dag.
Conclusie
Het toepassen van rendementsbeheer in hotels heeft tal van voordelen, waaronder een hoger inkomen, een beter begrip van boekingstrends, minder fouten en een betere perceptie van waarde. Fundamenteel draait het verkopen van de juiste goederen op precies het juiste moment aan de juiste klanten om timing, want daar komt het op neer. Het is echter van cruciaal belang voor hotels om te leren hoe ze opbrengstbeheer in hun voordeel kunnen gebruiken, omdat bezettingsgraad een van hun belangrijkste zorgen is. Om het maximale uit rendementsbeheer te halen, hebben bedrijven een team van analisten en onderzoekers nodig die beide tegelijk kunnen doen.
Veelgestelde vragen
wat is een opbrengstbeheersysteem?
Yield Management Systemen zijn essentieel voor het beheren van de inkomsten van organisaties of bedrijven. U kunt YMS inzetten bij dienstverlenende bedrijven die bederfelijke goederen verkopen, zoals vliegtuigstoelen of hotelkamers.
Is opbrengstbeheer en opbrengstbeheer hetzelfde?
Meestal niet. Opbrengstbeheer en inkomstenbeheer zijn twee van de meest essentiële tools die toegankelijk zijn voor hotelmanagers en waarmee ze het geld dat ze aan klanten verdienen kunnen maximaliseren. Niettemin bestaan er enkele fundamentele verschillen tussen deze twee begrippen, ondanks hun overeenkomst.
Wat zijn de basisprincipes van yieldmanagement?
In het kort is yield management een strategie die gericht is op verkopen aan de juiste klant, op het juiste moment, voor de juiste prijs. Binnen de hotelbranche betekent dit vaak het verkopen van de juiste kamer, aan de juiste gast(en), op het best mogelijke moment. Dit is voor het maximale bedrag, om het gegenereerde inkomen te maximaliseren.
Wat is het doel van yield management pricing, en waarom bestaat het?
De hotelindustrie gebruikt rendementsbeheer als prijstechniek om het gedrag van klanten beter te begrijpen, te voorspellen en te beïnvloeden om zo inkomsten en winst te maximaliseren.
Gerelateerde artikelen
- Prijsstrategie: de beste strategieën om de winst te maximaliseren
- FF&E: overzicht, inkoopproces en bedrijfskeuzes
- Hoe het potentieel van een franchise voor levensmiddelenbedrijven te maximaliseren?
- SBA 504 LENINGEN Vereisten voor hotels en ingezetenen van de VS, bijgewerkt!!! (gedetailleerde gids)
- Prijsstrategieën: top 7 voorbeelden van prijsstrategieën
