Met de opkomst van Amazon naar de top van de e-commerce-industrie, zijn het aantal en de omvang van zijn concurrenten gestaag toegenomen terwijl ze proberen hun eigen marktaandeel te veroveren. Bedrijven moeten concurrerend blijven in een steeds veranderend digitaal landschap. Dus, met zoveel beschikbare Amazon-alternatieven, wie zijn de grootste concurrenten? In dit stuk onderzoeken we de belangrijkste concurrenten van Amazon en bieden we enkele van de beste technieken voor e-commercebedrijven om hun eigen winkels te optimaliseren.
Wie zijn de grootste concurrenten van Amazon?
Amazon heeft concurrentie in verschillende industrieën. Alibaba, eBay, Walmart, JD, Flipkart en Rakuten zijn hun belangrijkste concurrenten in de detailhandel. Amazon concurreert met Netflix, Hulu, Apple TV en Disney+ voor het publiek van online streamingdiensten. Alibaba Cloud en Microsoft Azure zijn de belangrijkste concurrenten van Amazon op het gebied van cloud computing.
Amazon e-commerce concurrenten
Op het gebied van e-commerce heeft Amazon altijd te maken gehad met hevige concurrentie. Met name China is een problematische markt gebleken voor Amazon. China is 's werelds grootste e-commerce-economie en zijn interne e-commerce-reuzen hebben bewezen geduchte concurrenten te zijn voor Amazon, zelfs op wereldwijde schaal.
#1. Alibaba
In termen van marktkapitalisatie en marktaandeel blijft Alibaba wereldwijd achter bij Amazon.
Met een marktkapitalisatie van $ 430.44 miljard in juli 2019 is Alibaba het op een na grootste e-commercebedrijf ter wereld. De marktwaarde van Amazon bedroeg medio 780 ruim $ 2019 miljard. Hoewel Amazon een sterke wereldwijde voetafdruk heeft, komt het grootste deel van de inkomsten van Alibaba alleen uit zijn Chinese activiteiten. Alibaba wordt ook een krachtige concurrent op de wereldmarkt.
Als we naar de Chinese markt kijken, zien we dat Alibaba in vrijwel elke categorie beter presteert dan Amazon. De volgende grafiek toont het verkoopaandeel van de verschillende eCommerce-verkopers in China vanaf medio 2018.
Halverwege 2018 was Alibaba goed voor 58.2% van alle e-commerceverkopen in China. Met slechts 0.7% van de e-commerceverkopen in China heeft Amazon nog een lange weg te gaan.
In termen van de verschillende bedrijven waarin beide bedrijven actief zijn, lijkt Alibaba nu behoorlijk op Amazon. Beide richten zich op de B2C- en B2B-markt en hebben onder andere hun eigen cloud computing en digitale distributiemogelijkheden.
Amazon betrad de Chinese markt in 2004 en ontwikkelde zich snel in de beginjaren, met op een gegeven moment 16% van het marktaandeel - ver verwijderd van de huidige 0.7%. De reden voor de ondergang van Amazon is dat lokale spelers zoals Alibaba in staat waren om in te spelen op lokale smaken, terwijl Amazon dat niet kon.
#2. JD
JD.com, ook bekend als Jingdong, is een Chinese e-commercesite die wordt gezien als een mogelijke concurrent van Amazon, met name in de B2C-industrie. Binnen China is JD voor B2C en Alibaba voor B2B.
JD behoort gemakkelijk tot de top 10 e-commercebedrijven in de wereld, met een marktwaardering van $ 28 miljard medio 2019 - het staat nu op de 7e plaats in de lijst van 's werelds beste e-commerce-verkopers. Benadrukt moet worden dat, hoewel Amazon een bredere wereldwijde aanwezigheid heeft, de verkoop- en omzetgegevens van JD voornamelijk afkomstig zijn van activiteiten in China.
Binnen China is JD marktleider in B2C e-commerce. JD heeft jaar na jaar een snelle groei doorgemaakt.
JD is nu een van de belangrijkste concurrenten van Amazon, zowel binnen als buiten de Chinese markt, aangezien het van plan is in de nabije toekomst uit te breiden naar gebieden buiten China.
JD.com, voorheen 360buy, begon als een online retailer voor de aankoop van magneto-optische opslagschijven, maar breidde zich geleidelijk uit naar andere consumentengebieden. Het is momenteel China's op één na grootste e-commerce merk en het grootste B2C e-commerce platform.
JD bedient de B2C-sector door consumptiegoederen en artikelen te verkopen via haar online platform. Het verkrijgt inventaris door deze van producenten te kopen en tegen concurrerende prijzen te verkopen. Amazon is zich gaan richten op het verbeteren van de "grensoverschrijdende" verkoop op de Chinese markt nadat het de snelheid en prijzen van dergelijke concurrenten niet kon evenaren.
#3. eBay
Op de e-commercemarkt is eBay altijd een grote concurrent van Amazon geweest, ondanks het feit dat beide bekend staan om het verkopen van verschillende goederen aan verschillende consumenten. eBay had medio 34 een marktwaarde van meer dan $ 2019 miljard, waarmee het een van de belangrijkste concurrenten van Amazon is, zowel binnen als buiten de Verenigde Staten.
Op het gebied van e-commerceverkopen is eBay de naaste concurrent van Amazon, met name in de Verenigde Staten. Medio 2018 was eBay goed voor 6.6% van alle e-commerceverkopen in de Verenigde Staten, waardoor het net onder Amazon kwam te staan. Ondanks dat het ver verwijderd is van Amazon's aandeel van 50% in de e-commerceverkoop, heeft eBay zijn positie tot nu toe voortdurend behouden.
eBay is momenteel actief in 27 landen en is vooral bekend om zijn C2C-model, waarbij klanten hun gebruikte producten aan andere klanten kunnen verkopen, waardoor eBay een populair platform is geworden voor het kopen en verkopen van gebruikte consumptiegoederen. Amazon daarentegen houdt zich voornamelijk bezig met B2C, dat wil zeggen met het bieden van een platform voor bedrijven om hun artikelen online aan klanten te verkopen.
Amazon's offline concurrenten (dezelfde doelgroep)
De doelgroep van Amazon is niet alleen afhankelijk van aankopen via e-commerce; velen gaan erop uit en kopen dingen offline, zelfs als ze online beschikbaar zijn op Amazon. Toch zijn deze traditionele concurrenten begonnen met online activiteiten, waardoor het marktaandeel van Amazon is afgenomen.
#1. Walmart
Walmart, een multinationale winkelketen bestaande uit hypermarkten, supermarkten en supermarkten, wordt beschouwd als een van de belangrijkste concurrenten van Amazon, met name in de consumentendetailhandel en elektronica-industrie.
Met een marktaandeel van 3.7% in 2018, staat Walmart op de derde plaats in de Amerikaanse online retailsector en laat het jaar na jaar een consistente groei zien.
Met zijn gecombineerde middelen van steen en mortel en online winkels, is een geduchte concurrent van Amazon gebleken, met name op de fysieke retailmarkt.
De online winkels van Walmart stellen klanten in staat artikelen en producten van het bedrijf te kopen zonder ooit het comfort van hun huis te verlaten - met dezelfde besparingen als wanneer ze een lokale Walmart-locatie zouden bezoeken. Amazon daarentegen is online sterker aanwezig dan offline.
#2. Het thuisdepot
In termen van concurrentie met Amazon is Home Depot vergelijkbaar met Walmart in die zin dat het opereert als een fysieke winkel met een online winkel die de producten in de winkel weerspiegelt waar mensen van kunnen kopen.
In 2018 stond The Home Depot op de vijfde plaats van de grootste e-commerceplatforms in de Verenigde Staten, met een marktaandeel van 1.6%.
Home Depot ontwikkelt zich, net als Walmart, gestaag en profiteert van zowel zijn offline als online aanwezigheid.
The Home Depot werd opgericht in 1978 en is nu de grootste winkel voor woningverbetering in de Verenigde Staten. Ze bieden gereedschappen, bouwbenodigdheden en gereedschappen en diensten, en eind 2000 richtte het zijn online winkel op om zijn producten te verkopen tegen prijzen die vergelijkbaar zijn met die in zijn fysieke winkels.
Amazon en The Home Depot concurreren in het segment "huisverbetering", en The Home Depot is bereid om te concurreren met Amazon door snellere leveringen en een verbeterde online winkelervaring aan te bieden. Als gevolg hiervan wordt The Home Depot een fysieke concurrent van Amazon.
Concurrenten van Amazon Web Services (AWS).
Het cloudserviceplatform van Amazon, Amazon Web Services, staat al lang aan de top en domineert de cloudbusiness. Maar de afgelopen jaren hebben oplossingen van bedrijven als Microsoft en Google een deuk in de branche gemaakt en een deel van het marktaandeel van Amazon gestolen.
#1. Microsoft Azure
In het vierde kwartaal van 2019 had Microsoft Azure, het cloudserviceaanbod van het bedrijf, meer dan 17% van het cloudmarktaandeel in handen. Azure is nu 's werelds op één na grootste aanbieder van cloudinfrastructuur en -platforms. Azure heeft ook een aanzienlijke groei op jaarbasis laten zien, waardoor het zich positioneert als een directe uitdager van Amazon in de cloud computing-business.
Zowel AWS als Azure lijken erg op elkaar in die zin dat beide cloudservices in de eerste plaats gericht zijn op "zakelijke" gebruikers. Terwijl Azure putte uit de eerdere ervaring van Microsoft, heeft Amazon deze gelegenheid aangegrepen door een groot deel van zijn jaarlijkse inkomsten opnieuw te investeren in de uitbreiding van AWS.
#2. Google Cloudplatform (GCP)
Google Cloud Platform (GCP) is meer een aanvulling op AWS en Azure dan een oplossing met één klik.
In het vierde kwartaal van 4 staat Google Cloud Platform op de derde plaats met een marktaandeel van 2019%, en het schommelt de laatste jaren tussen de derde en vierde plaats, ondanks de toegenomen concurrentie van Alibaba Cloud en IBM Cloud. Desalniettemin heeft Google Cloud Platform een aanzienlijke groei laten zien, waardoor het in de nabije toekomst een geloofwaardige concurrent van Amazon wordt.
Hoewel Amazon meer dan 140 verschillende diensten aan zijn consumenten levert op het gebied van computer-, IoT-, mobiele, netwerk- en bedrijfstoepassingen, loopt GCP nog steeds achter wat betreft het aantal diensten dat het levert en is het over het algemeen de minder flexibele van de twee.
Google Cloud Platform is populairder bij Infrastructure-as-a-Service (IaaS) en Platform-as-a-Service (PaaS) use cases dan bij Enterprise use cases - en de onderneming is waar het grootste deel van het geld wordt verdiend. Google is van plan dit tegen te gaan door meer te investeren in het verbeteren van bedrijfsprocessen en door nieuwe samenwerkingsverbanden aan te gaan.
Concurrenten op het gebied van kunstmatige intelligentie van Amazon
Terwijl Amazon AI-diensten aan consumenten aanbiedt via zijn AWS-platform, is het meest populaire gebruik van AI om zijn virtuele assistent Alexa aan te drijven. Alexa neemt het op gelijke voet op tegen twee andere zwaargewichten in de industrie, Apple en Google.
# 1. Google Assistent
De Google Assistent is beschikbaar op een reeks apparaten en heeft momenteel 36% van het marktaandeel in handen, samen met Apple's Siri.
De Google Assistent is meer voor algemeen gebruik, maar Alexa van Amazon kan je helpen met dagelijkse taken en heeft het extra gemak dat je Amazon-items kunt plaatsen met slechts een spraakopdracht.
#2. Siri, de stemassistent van Apple
Hoewel het exclusief beschikbaar is binnen de Apple-omgeving, is Siri razend populair. Voor een virtuele assistent die is opgesloten in een enkel ecosysteem, is het erin geslaagd om de eerste plaats heel lang te behouden vanwege twee voordelen: Siri was een van de eerste commerciële AI virtuele assistenten die op de markt kwam, en het was een van de de eerste commerciële AI virtuele assistenten die worden uitgebracht.
Vanwege de populariteit van Apple's iPhones, die Siri als onderdeel van de software-interface bevatten,
Pas eind 2019 wist Google Assistant de gelijkmaker te maken, en beide behouden nu het eerste slot met een marktaandeel van 36%.
Amazon Digital Distribution-concurrenten
Amazon heeft een breed scala aan producten. Het heeft zijn eigen digitale distributiedienst, Amazon Prime Video en Amazon Prime Music, evenals een productiestudio, Amazon Studios, naast zijn e-commerce en cloudservices.
#1. Netflixen
Netflix is de firma die Amazon moet verslaan om de toppositie in te nemen. Met meer dan 158 miljoen kijkers medio 2019 was Netflix de toonaangevende aanbieder van digitale distributie in de Verenigde Staten en de rest van de wereld.
Netflix heeft oppermachtig geheerst in de digitale distributiemarkt met zijn golf van originelen geproduceerd onder zijn eigen merk en verschillende tv-programma's en series.
Op het gebied van digitale distributiediensten volgen Amazon en Netflix een vergelijkbare strategie.
Beide platforms gebruiken een abonnementsmodel en hebben meer dan 100 miljoen gebruikers. Netflix is ook al veel langer op de markt dan Amazon Prime, gelanceerd in 1997, terwijl het Prime Video-aanbod van Amazon tien jaar later, in 2007, debuteerde.
Elk heeft zijn eigen productiestudio's die zich toeleggen op het ontwikkelen van films en televisieprogramma's voor hun respectievelijke platforms. Netflix en Amazon investeren veel in hun studio's en platforms, waarbij Netflix respectievelijk meer dan $ 6 miljard investeert en Amazon ongeveer $ 4.5 miljard investeert.
Zowel Amazon als Netflix hebben een consistente groei op jaarbasis laten zien, maar het kan even duren voordat Amazon Netflix inhaalt, waardoor Netflix een belangrijke concurrent van Amazon wordt.
#2. Spotify
Spotify is een muziekstreamingservice waarmee gebruikers naar miljoenen nummers, albums en afspeellijsten kunnen luisteren. Aan het einde van de eerste helft van 2019 had Spotify 36% van het marktaandeel van muziekabonnementen in handen, met meer dan 108 miljoen klanten die op zijn platform waren geabonneerd.
Ze hadden altijd een duidelijk voordeel ten opzichte van het eigen product van Amazon - Amazon Prime Music - omdat het zowel gratis als betaalde inhoud biedt.
Spotify werd opgericht in 2006, een jaar voor Amazon Music, en kreeg al snel bekendheid door een eenvoudig, gebruiksvriendelijk platform te bieden voor het streamen van muziek via internet.
Ondanks de dominantie van Spotify in de muziekstreamingsector, is Amazon sinds de oprichting in 2007 snel gegroeid.
De snelle stijging kan worden toegeschreven aan het feit dat Amazon Prime Video en Muziek worden gebundeld met één Amazon Prime-abonnement, dat ook een aantal andere functies en services omvat.
Amazon-kruideniersconcurrenten
Amazon's intrede in kruidenierswaren en warenhuizen begon in augustus 2017 met de overname van Whole Foods Market, een internationale supermarkt- en warenhuisketen. De groei van de winkelverkopen was in de beginjaren geleidelijk en heeft nog een lange weg te gaan voordat het de grote bedrijven in de fysieke detailhandel kan inhalen.
Amazon had voor en na de overname van Whole Foods een bescheiden marktaandeel in de winkel. Vóór de overname van Whole Foods door Amazon hadden beide bedrijven een mager marktaandeel van respectievelijk 1.21% en 0.19% in de Amerikaanse levensmiddelensector.
Het is een andere situatie in de online voedingsindustrie, waar Amazon oppermachtig is en zijn naaste rivaal niet eens in de buurt komt.
#1. Kroger
Hoewel Walmart een grotere uitdaging vormt voor Amazon op het gebied van online boodschappenverkopen, heeft Kroger een aanzienlijke groei op jaarbasis laten zien, waardoor het een mogelijke bedreiging voor Amazon vormt.
Kroger stond op de derde plaats met meer dan $ 1.5 miljard aan online boodschappenverkopen medio 2018, slechts achter Walmart's $ 2.84 miljard en achter bij Amazon's $ 8.2 miljard. Maar de jaar-op-jaar groeipercentages waren indrukwekkend: in 2018 verhoogde Kroger zijn omzet met 64% ten opzichte van het voorgaande jaar, en sindsdien is het gestaag blijven groeien. Kroger is daarmee een waardige concurrent van Amazon in de supermarktsector.
Hoe kan een klein bedrijf concurreren met Amazon?
Concurreren met een gigant als Amazon kan voor een klein bedrijf bijna onmogelijk lijken. Maar er zijn manieren om u te onderscheiden van de concurrentie en klanten te verdienen die voor uw bedrijf pleiten.
#1. Zorg voor een onvergetelijke klantervaring
Klantervaring is de ultieme onderscheidende factor voor elk merk en de belangrijkste criteria waarop uw publiek u zal beoordelen in de huidige samenleving.
Volgens een Segment-enquête is 71% van de shoppers ontevreden wanneer merken hun koopervaring niet op maat maken. Maar na een gepersonaliseerde ontmoeting met een winkelier is 44% meer geneigd om een herhalingsaankoop te doen.
Verbeter uw klantenservice door:
- Handgeschreven bedankbriefjes voor klanten
- Het personaliseren en versturen van relevante e-mails
- Beloningen geven in ruil voor feedback
- Snelle afhandeling van klachten van consumenten
#2. Maak van omnichannel een prioriteit.
De consument van vandaag wil dat merken beschikbaar zijn op tal van platforms. Ze willen ook een consistente koopervaring op al hun platforms. Het aanbieden van een omnichannel-ervaring is van cruciaal belang om een concurrentievoordeel te behalen bij het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten.
Uit onderzoek van Shopify bleek dat 73% van de shoppers meerdere kanalen gebruikt voordat ze een aankoop doen. Als gevolg hiervan vallen bedrijven op die via tal van kanalen verkopen (mobiel, sociale media, online winkelpuien en fysieke locaties).
Begin met het beoordelen van uw doelgroep voordat u uw omnichannel-aanpak ontwikkelt. Bedenk waar uw klanten het meest waarschijnlijk iets willen kopen. Besteden ze het grootste deel van hun tijd op sociale media als ze niet op marktplaatsen zoals Amazon kopen? Dan zijn de aankoopmogelijkheden op Facebook en Instagram geweldig.
Het bouwen van een omnichannel-omgeving zal niet alleen indruk maken op uw klanten, maar zal u ook meer mogelijkheden bieden om de verkoop te laten groeien door een groter publiek te bereiken.
#3. Creëer een actieve gemeenschap
Een andere strategie om te concurreren met Amazon is het creëren van een actieve aanwezigheid in de lokale gemeenschap. Kleine bedrijven hebben in dit opzicht een voorsprong omdat ze de behoeften van hun gemeenschap beter begrijpen dan internationale bedrijven, waardoor ze gemakkelijker betrokken kunnen raken en klanten kunnen inspireren.
Hier zijn enkele manieren waarop u kunt helpen:
- Deelnemen aan of sponsoren van lokale evenementen
- Organiseren van vrijwilligerswerk voor uw medewerkers
- Bijdragen aan lokale vraagstukken
- Deelnemen aan passende communityboards voor uw bedrijf
#4. Markt in nichemarkten
Marktplaatsen bieden de mogelijkheid om een bestaand publiek aan te boren. Desalniettemin is Amazon niet de enige online winkel om te verkennen. U kunt verkopen op andere marktplaatsen die klanten al kennen en vertrouwen.
De beste marktplaats voor u wordt bepaald door het type bedrijf dat u runt. Als voorbeeld:
- Etsy is ideaal voor het verkopen van handgemaakte dingen.
- eBay is een uitstekend platform voor het verkopen van verzamelobjecten en vintage spullen.
- Chairish is ideaal voor de verkoop van meubels en woonaccessoires.
Wie zijn de indirecte concurrenten van Amazon?
Indirecte concurrenten zijn bedrijven die een aparte bedrijfsstrategie hanteren, maar zich richten op een vergelijkbare klantenkring. Hier zijn een paar voorbeelden van de indirecte concurrenten van Amazon:
- Shopify
- Apple
- Kopen Google Reviews
Conclusie
Kleine bedrijven kunnen duidelijk niet concurreren met Amazon op prijs of levertijden. De retailgigant heeft een groot logistiek netwerk en kan dingen in enorme hoeveelheden kopen tegen ongelooflijk lage prijzen. Amazon kan nieuwe e-commercebedrijven in eerste instantie angst aanjagen, maar de waarheid is dat je Amazon te slim af kunt zijn door onderscheidende producten en gepersonaliseerde winkelervaringen te produceren waar klanten van genieten.
Gerelateerde artikelen
- E-COMMERCE-BEDRIJVEN: lijst van de grootste e-commercebedrijven in 2023 (bijgewerkt)
- Hoe u een Amazon-verkoper kunt zijn: de beste praktijken in de VS voor 2023 en alles wat u nodig hebt
- TOP CLOUD SERVICE PROVIDERS IN 2023: Ultieme gids
- Hoe verdient Netflix geld anders dan abonnementen? - Gedetailleerde gids
- VEREISTEN VAN AMAZON AFFILIATE: best practices en alles wat u nodig heeft
Referenties
