Merkmeerwaarde draait om de manier waarop mensen, vooral klanten, naar uw merk kijken. Het hebben van een positieve merkwaarde helpt om uw bedrijf te verbeteren. Hoe meer merkwaarde u heeft, hoe hoger de inzet voor uw bedrijf. Als ondernemer ben je misschien nieuw met dit woord, maar het belangrijkste is dat het essentieel is voor het opbouwen van een positief imago voor alle bedrijven. In deze gids zou u kunnen weten hoe u merkmeerwaarde kunt opbouwen in marketing en de voorbeelden ervan/
Merkwaarde
Het beeld dat mensen over een product uitbeelden, kan van invloed zijn op de voortgang ervan op de markt. Merkwaarde is cruciaal voor het begrijpen van de concurrentiedynamiek en prijsstructuren van business-to-business markten. Merkmeerwaarde is een van de variabelen die de financiële waarde van een merk kan verhogen.
Volgens sommige marketingonderzoekers zijn merken een van de belangrijkste troeven van een bedrijf. Er zijn factoren die moeten worden geëvalueerd bij het waarderen van merkmeerwaarde. Ze bevatten
- Veranderend marktaandeel
- Winstmarges,
- Consumentenbewustzijn van logo's
- Consumenten
- Consumentenperceptie van kwaliteit,
Hoewel consumentenmarkten de focus zijn geweest van het merendeel van het onderzoek naar merkwaarde. Concurrentie op industriële markten is vaak gebaseerd op verschillen in productprestaties. Dergelijke prijsvoordelen zijn een weerspiegeling van de sterke merkwaarde van gerenommeerde fabrikanten.
Merkmeerwaarde is strategisch belangrijk, maar notoir moeilijk te meten. Er is geen vaste manier om dit actief te meten, ondanks het feit dat verschillende specialisten tools hebben gemaakt om het te onderzoeken. De discrepantie tussen kwantitatieve en kwalitatieve equity-waarden is een van de hardnekkige problemen die marketingexperts en academici tegenkomen met het concept van merkmeerwaarde.
Wat is merkwaarde?
Merkmeerwaarde is de commerciële waarde die voortkomt uit hoe klanten de merknaam van een bepaald product of een bepaalde dienst zien in tegenstelling tot het daadwerkelijke goed of de daadwerkelijke dienst. Het is de hoogste standaard die een bedrijf genereert op basis van een product met een populaire titel en merknaam in vergelijking met een algemeen equivalent.
Bedrijven kunnen productwaarde voor hun producten creëren door ze herkenbaar, gedenkwaardig en van hogere kwaliteit en betrouwbaarheid te maken. Brand equity is de waarde van een merk als op zichzelf staande entiteit. In advertenties verwijst merkmeerwaarde naar de mate van invloed die een merkterm heeft op de percepties van de klant, evenals naar het voordeel van het hebben van een onderscheidend en goed herkend merk. Merkmeerwaarde wordt ook ontwikkeld via massamarketinginitiatieven.
Klanten zullen met plezier een hoge prijs betalen voor de goederen van een bedrijf, zelfs als ze hetzelfde van een rivaal voor minder kunnen kopen als dat bedrijf een sterke merkwaarde heeft. Klanten betalen in wezen een hogere prijs om te werken met een bedrijf dat ze respecteren en waarmee ze vertrouwd zijn.
Het prijsverschil stroomt naar de marge van het bedrijf met merkmeerwaarde omdat het niet meer kost dan zijn rivalen om het product te produceren en te promoten. Door de sterke naamsbekendheid van het bedrijf resulteert elke verkoop in een hogere winst.
Wanneer een merk in deze zin wordt gesproken, verwijst het naar een naam, woord, ontwerp of symbool dat een bepaald goed of een bepaalde dienst onderscheidt van concurrerende producten op de markt.
Wat zijn de vier voordelen van brand equity?
#1. Het geeft uw bedrijf een concurrentievoordeel
Het grootste voordeel van een sterke merkwaarde is mogelijk dit: u kunt uzelf vestigen als een betrouwbare leverancier van goederen in uw niche door uw merk en uw artikelen te differentiëren. Dat geeft de markt altijd aan dat consumenten uw goederen sterk prefereren. Klanten die een positieve perceptie van uw merk hebben, zijn misschien zelfs bereid meer te betalen voor uw goederen en diensten. Door de kracht van uw merk concurreert u niet alleen op prijs. In plaats daarvan biedt u uw klanten een goede prijs die aan hun behoeften voldoet in plaats van alleen maar goede deals.
Vanwege de loyaliteit, goodwill en merkwaarde die in de loop der jaren zijn ontwikkeld. Rivaliserende merken vinden het meestal een uitdaging om gevestigde merken in een bepaalde marktsector in te halen.
#2. Het verhoogt de loyaliteit van het bedrijf
Merkmeerwaarde is fundamenteel gebaseerd op klantloyaliteit. Als uw merk krachtig en bekend is, heeft u altijd een vaste klantenkring die uw goederen koopt. Dit heeft een effect op de bottom line van een bedrijf. Een trouw klantenbestand zorgt niet alleen voor een constante stroom klanten, maar verlaagt ook uw marketing- of klantenwervingskosten. Klantloyaliteit heeft als voordeel dat het moeilijk overdraagbaar is.
Als een klant eenmaal een sterke emotionele band met een merk heeft ontwikkeld als gevolg van de voordelen die hij heeft door zich ermee bezig te houden, zal hij er de rest van zijn leven trouw aan blijven.
#3. Het kan de marges van uw bedrijf verhogen.
Positieve merkwaarde resulteert in gezonde winstmarges voor uw bedrijf. U mag niet alleen veel vragen voor uw goederen en ermee wegkomen, maar u kunt ze ook blijven verkopen zonder hoge kosten voor nieuwe klanten. Klanten die uw merk waarderen en hoog in het vaandel dragen, zullen bereid zijn meer te betalen, zelfs als er goedkopere en hoogwaardigere alternatieven zijn om er een stukje van te hebben.
Neem ter illustratie enkele van de meest prestigieuze luxemerken ter wereld, zoals Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard en Prada. Klanten hebben een keuze, maar bij sommige van deze premiumbedrijven willen ze graag hun hele leven sparen.
#4. U kunt uw bedrijf moeiteloos laten groeien
U kunt uw bedrijf uitbreiden naar nieuwe markten als uw merkwaarde sterk is zonder dat u veel geld hoeft uit te geven om uw merk te vestigen. Klanten zullen uw merk graag uitproberen terwijl u nieuwe markten verkent.
Voorbeelden van merkwaarde
Ondanks een aantal turbulente ontwikkelingen in de afgelopen tien jaar, was de merkwaarde van Apple in 947 maar liefst 2022 miljard dollar. In feite versloeg Apple dat jaar Amazon, Google en Microsoft om de eerste plaats in te nemen in een lijst van de meest waardevolle merken wereldwijd .
Wat verklaart het succes van Apple?#
#1. appel
We hebben allemaal verhalen gehoord over de lange rijen mensen die wachten om de nieuwste iPhone te kopen bij productintroducties en releases van Apple, en we hebben ze zelfs persoonlijk gezien. In werkelijkheid is de iPhone wat Apple wereldwijd de grootste verkoopboost geeft. Klantloyaliteit is de basis van het blijvende succes van het bedrijf. Klanten blijven Apple-items kopen omdat ze met succes een gevoel van exclusiviteit en elegantie rond hun aanbod hebben gecultiveerd.
De kans om lid te worden van de exclusieve club van iPhone-, iPad- en Mac-bezitters spreekt ook nieuwe gebruikers aan. Bij het onderzoeken van het stijgende marktaandeel van de verkoop van iOS-smartphones, is deze tendens duidelijk. Als gevolg hiervan werken de premiumprijzen echt als aas en een haak in plaats van als een afschrikmiddel. Met een verwachte wereldwijde omzet van meer dan 274.5 miljard dollar in 2020, weerspiegelen de jaarlijkse financiële statistieken van Apple het groeiende succes.
# 2. Amazon
Een internationaal e-commercebedrijf genaamd Amazon.com biedt lokale diensten, waaronder dagelijkse kortingen en boodschappen, naast online detailhandel, computerdiensten, consumptiegoederen en digitale inhoud. Met een netto-omzet van bijna 470 miljard dollar in 2021 blijft Amazon de grootste e-retailer in de VS. Elektronica en andere online detailhandelsverkopen zijn goed voor het grootste deel van de omzet van het bedrijf, die vervolgens wordt gegenereerd door abonnementen, inkomsten van externe verkopers en AWS-cloudservices. Amazon wordt beschouwd als een van de meest waardevolle merken ter wereld vanwege zijn wereldwijde breedte en bereik.
Merkwaarde in marketing
Brand equity in marketing verwijst zowel naar de waarde van het hebben van een herkenbaar en goed doordacht merk als naar de mate van effect die een merknaam heeft op de geest van de consument. Bedrijven kunnen merkwaarde voor hun producten en diensten opbouwen door ze onderscheidend, opvallend, betrouwbaarder en van hoge kwaliteit te maken.
De waarde van een merk wordt aangeduid met de marketinguitdrukking 'brand equity'. De manier waarop consumenten een merk waarnemen en ermee omgaan, beïnvloedt de waarde ervan.
In marketing verwijst brand equity naar de intrinsieke waarde van een merk, of de waargenomen sociale waarde van een bekende merknaam. Vanwege de perceptie van consumenten dat producten van bekende merken superieur zijn aan die van minder bekende merken, kan de eigenaar van een bekende merknaam meer geld verdienen alleen al door merkherkenning.
Merkmeerwaarde is in de onderzoeksliteratuur onderzocht vanuit de gezichtspunten van de cognitieve psychologie en de informatie-economie. Cognitieve psychologie beweert dat merkmeerwaarde is gebaseerd op kennis van de klant over de relaties en kwaliteiten van het merk, die de perceptie van attributen beïnvloeden. De informatie-economie beweert dat een sterke merknaam dient als een betrouwbare indicator van de productkwaliteit voor consumenten die slechts gedeeltelijk zijn opgeleid, en resulteert in prijspremies als een soort rendement op merkinvesteringen.
Ondernemingen kunnen bijvoorbeeld prijspremies in rekening brengen die afkomstig zijn van merkmeerwaarde na controle voor waargenomen productdifferentiatie, wat bewijst dat merkmeerwaarde een belangrijke rol speelt bij het bepalen van de prijsstructuur.
Hoe merkwaarde op te bouwen
Als u weet hoe u merkwaarde kunt opbouwen en deze kunt gebruiken, krijgt u een voorsprong als het gaat om concurrentie. Ze volgen om te volgen:
#1. Betrek prospects en klanten
Praten met klanten is een van de eenvoudigste methoden om te bepalen hoeveel merkwaarde een bedrijf momenteel heeft, volgens een uitleg over merkwaarde van de visuele ontwerpsite Canva. Natuurlijk kunt u vanaf daar de merkwaarde vergroten als u eenmaal weet waar u moet beginnen.
Canva biedt nieuwsbrieven, Q&A's en biedt toegang achter de schermen op platforms zoals Instagram Stories als verdere alternatieven voor consumentenbetrokkenheid
#2. Bevorder verbindingen en vertrouwen
Volgens Shopify is het proces van het tot stand brengen van merkmeerwaarde vergelijkbaar met het aangaan van klantrelaties, omdat merkmeerwaarde verbonden is met de klantervaring. U begint met het promoten van een merk en het verleiden van klanten om een bepaald goed of een bepaalde dienst te proberen.
Uw merk wordt een klantvoorkeur en uiteindelijk een klantfavoriet als de eerste twee strategieën succesvol zijn. In het beste geval doet dat eindpunt zich voor wanneer een consument er actief voor kiest om merkevangelist te worden om zijn of haar ervaring te delen en anderen voor de zaak te werven, in plaats van simpelweg een product te selecteren.
Elk product dat aan het merk is gekoppeld, plukt volgens Shopify de vruchten van hun bewondering. Daarom kunnen merken hun eigen vermogen verbeteren door die banden te cultiveren en consumenten om te zetten in fans.
#3. Vergroot de merkherkenning
Merkmeerwaarde wordt vergroot door het vergroten van de merkbekendheid, of hoe goed klanten een bepaald merk kennen, zolang deze bekendheid gebaseerd is op prettige ervaringen en connecties in plaats van op een merkfout. (Wat natuurlijk
Andere strategieën om het bewustzijn te vergroten, zijn onder meer het produceren van gratis inhoud, het gebruik van een freemium-bedrijfsmodel, het ondersteunen van evenementen of het lanceren van een podcast. Maar of u de juiste klanten bewust maakt, heeft ook invloed op hoe uw merk resoneert met klanten. Om nieuw verkeer van hoge kwaliteit naar uw website te leiden, brengt de doelgroeptargeting van AdRoll u in contact met de juiste klanten, op de juiste locatie, op het juiste moment.
#4. Deel de geschiedenis van uw merk
Een merk moet een merkverhaal gebruiken om zijn waarden aan klanten uit te leggen als het eenmaal heeft bepaald waar het voor staat. Op hun websites kunnen merken hun verhalen daadwerkelijk overbrengen, maar ze kunnen ook delen van die verhalen opnemen in ander merkmateriaal, zoals berichten op sociale media of e-mailbereik.
Mensen voelen zich van nature aangetrokken tot verhalen en bedrijven die deze boodschap effectief overbrengen, bouwen echte banden op met hun klanten, wat volgens Canva een sterke basis legt voor meer rechtvaardigheid.
#5. Investeer in de klantenkring
Investeringen in de klantervaring kunnen winstgevend zijn omdat het de basis is van merkmeerwaarde. Soms is het net zo eenvoudig als het uitvoeren van uw onderzoek om de pijnpunten van de klant in de branche te identificeren en een merkervaring te ontwikkelen die deze vermijdt. Het omvat ook het gebruik van de beproefde marketingstrategie 'surprise and delight'.
Amazon heeft het misschien geperfectioneerd, maar dat betekent niet dat andere bedrijven dit voorbeeld niet kunnen volgen door ernaar te streven elke klantinteractie plezierig te maken voor de klant.
En hoewel merkervaringen ongetwijfeld zullen variëren, afhankelijk van factoren zoals de branche en de behoeften van de klant, doen merken er verstandig aan te overwegen hoe ze een onderscheidende klantervaring kunnen creëren die hen onderscheidt van rivalen als een aanvullende strategie om klanten aan te trekken en de merkwaarde te vergroten.
#6. Houd de bron van uw eigen vermogen in de gaten.
Een merkaudit moet een geschiedenis bevatten van de meest recente marketinginitiatieven van het bedrijf, evenals gegevens over hoe klanten op die initiatieven reageerden. Enquêtes, focusgroepen en/of ander consumentenonderzoek kunnen worden gebruikt om dit laatste te verzamelen.
#7. Maak aankomende marketinginitiatieven
Keller verwees ook naar merkmeerwaarde als een brug die marketeers in staat stelt om van het verleden naar het heden te gaan.
Hij vervolgde: 'Dat wil zeggen, al het geld dat elk jaar aan marketing wordt uitgegeven, kan minder worden gezien als uitgaven en meer als investeringen - investeringen in wat consumenten weten, voelen, herinneren, geloven en denken over het merk.
Dit helpt marketeers vervolgens bij het bepalen wat ze vervolgens moeten doen om het eigen vermogen te vergroten.
Volgens Keller kan "alles wat het bedrijf doet, helpen de merkwaarde te vergroten of te verkleinen." Sterke merkmarketeers hebben het idee omarmd en er het beste van gemaakt om hun marketingplan te communiceren, uit te voeren en te verduidelijken.
#8. Identificeer en betrek uw ideale klanten
U moet een verbinding met uw doelmarkt tot stand brengen als u de merkwaarde wilt vergroten. U kunt peilen hoe consumenten over uw merk denken door verbinding te maken met uw doelmarkt. Er zijn tal van opties voor u beschikbaar, zoals:
Door uw webgegevens te analyseren, kunt u veel leren over wat klanten denken. Klanten zijn mogelijk niet online naar u op zoek als dat wijst op een lage mate van merkherkenning. Gegevens uit zoekvolumes zijn een goedkope manier om de naamsbekendheid van uw merk te meten.
U kunt meer te weten komen over de perceptie van uw merk door consumenten door sociale gegevens te analyseren. Deze oplossing biedt diepgaande inzichten in zowel gunstige als ongunstige consumentenpercepties van uw bedrijf. Daarnaast zijn er een aantal oplossingen in de luistermarkt voor sociale media.
Een andere veelgebruikte marketingstrategie in de digitale zakelijke omgeving die u kan helpen contact te maken met uw publiek, is livestreaming via sociale media. U kunt in realtime met uw klanten communiceren via vooraf opgenomen en live video-uitzendingen, terwijl u uw merk en reputatie promoot door gebruik te maken van gespecialiseerde live streaming-oplossingen zoals OneStream Live.
Wat zijn de elementen van brand equity
Onderzoekers beperkten de vele elementen die een merkwaarde beïnvloeden: merkgezichtspunt, merkaanhechting en merkbekendheid
De componenten zijn als volgt:
- Merkbekendheid: Dit is de mate waarin mensen een merk kennen en kunnen identificeren.
- Merkloyaliteit is de mate waarin klanten voortdurend het ene merk verkiezen boven het andere.
- Merkimago: Dit is de mening die klanten hebben over het imago van een bedrijf en de kwaliteiten, betrouwbaarheid en onderscheidend vermogen die daarbij horen.
- Merkassociaties: Dit zijn de psychologische of emotionele connecties die mensen maken met een product of dienst, zoals emoties van betrouwbaarheid, betrouwbaarheid of nostalgie.
- Merkwaarde is de term die wordt gebruikt om de waargenomen voordelen en totale waarde te beschrijven die klanten aan een merk geven, wat van invloed kan zijn op hun aankoopgedrag.
Wat is de merkwaarde van Coca-Cola?
Een belangrijke internationale deelnemer in de drankensector is The Coca-Cola Company. Met meer dan 200 bottelpartners wereldwijd heeft het bedrijf zijn hoofdkantoor in Atlanta, Georgia. Het zou moeilijk zijn om iemand te vinden die nog nooit van Coca-Cola had gehoord of die de klassieke witte tekst op de levendige rode achtergrond van dit wereldwijde merk niet kon identificeren. Met een wereldwijd merk ter waarde van meer dan 74 miljard dollar is Coca-Cola consequent uitgeroepen tot het beste frisdrankmerk ter wereld. Diet Coke, Sprite en Fanta zijn enkele van de andere frisdrankmerken die zijn gemaakt en op de markt worden gebracht door Coca-Cola Company
Verkoop voor de Coca-Cola Company
De omzet van de Coca-Cola Company is onlangs op wereldschaal veranderd en kwam in het meest recente fiscale jaar in de buurt van 40 miljard dollar. Noord-Amerika was dat jaar het meest winstgevende deel van de activiteiten van Coca-Cola Company en vertegenwoordigde ongeveer een derde van de totale omzet. De op één na grootste bron van inkomsten voor het bedrijf zijn de bottelinvesteringen. De reclame-inspanningen voor Coca-Cola zijn creatief en gedenkwaardig. In de afgelopen jaren heeft het bedrijf meer dan $ 4 miljard uitgegeven aan advertenties om de verkoop op peil te houden.
Welke factoren dragen bij aan merkwaarde?
Bij het verkrijgen van toegang tot merkmeerwaarde voor een bepaald bedrijf worden veel statistieken gebruikt. Dit zijn factoren die bijdragen aan merkwaarde. Ze omvatten merkwaarde, merkimago, merkassociatie en merkbekendheid.
In Conclusie
In vergelijking met een generiek alternatief creëert een product met een bekend merk een meerwaarde voor het bedrijf. Door items gedenkwaardig, onderscheidend en van het hoogste kaliber en betrouwbaar te maken, kunnen bedrijven merkwaarde voor hun goederen opbouwen.
Veelgestelde vragen
Wat zijn drie eigenschappen van sterke merkmeerwaarde?
Uw bedrijf heeft drie elementen nodig om merkmeerwaarde te ontwikkelen. Deze omvatten een artikel of dienst van hoge kwaliteit in een bepaalde branche, een bekende naam en logo en, belangrijker nog, merktrouwe klanten.
Wat is het brand equity-model?
Het doel van brand equity-modellen is om te definiëren hoe de waarde van een merk wordt gegenereerd. Elk merkmeerwaardemodel biedt een grondig begrip van het begrip merkwaarde en methoden om het te evalueren. In verschillende fasen worden brand equity-modellen gebruikt om marketingplannen op te stellen.
Wat zijn de 5 A's van personal branding?
- Authenticiteit.
- Gezag.
- Aspiratie.
- Affiniteit.
- Kunsten en ambachten.
Referenties
Gerelateerde artikelen
