De best presterende social media merken hebben allemaal één ding gemeen: ze hebben een sterk en consistent merk opgebouwd. Dat is niet toevallig gebeurd. De meest populaire, grappige merken hebben een socialemediastrategie en uitstekend beheer van sociale media. Het hebben van sterke en consistente merkrichtlijnen voor sociale media maakt deel uit van die socialemediastrategie. In dit artikel laat ik je de merkrichtlijnen voor sociale media zien, hun belang, services, strategie en alles wat je moet weten.
Wanneer een individu, bedrijf of organisatie een aparte merkpersoonlijkheid creëert die gedeeld wordt met het publiek, wordt dit social media branding genoemd. Dit draagt bij aan een sterkere band met klanten via social media platformen.
Uw merkpersoonlijkheid kan op verschillende manieren worden ontwikkeld, waaronder sociale media, marketingcampagnes en zelfs een persoon binnen uw bedrijf, zoals een werknemer of een algemeen actieve CEO. In een algemene marketingcontext wordt uw merk bepaald door de waarden van het bedrijf en zijn product of dienst, en wordt het vaak gecommuniceerd via een reeks verteltechnieken.
Branding op sociale media is om verschillende redenen belangrijk, waarvan sommige de volgende zijn:
#1. Merkbekendheid opbouwen
Bedrijven kunnen hun verhaal vertellen, uitleggen waarom ze de diensten leveren die ze leveren en het publiek op de hoogte houden van de verhalen van klanten en medewerkers op meerdere platforms. Als B2B-leiders de stem van hun werknemers kunnen gebruiken, kunnen ze het bereik van hun merk nog verder vergroten.
#2. Leads maken
Door video's, nieuws, gegevens en interessante trends te plaatsen, kunnen ze zinvolle gesprekken en betrokkenheid binnen hun doelsector op gang brengen. U krijgt niet alleen geloofwaardigheid bij potentiële klanten, maar deze strategieën kunnen ook leiden tot het genereren van leads.
#3. Leads koesteren
Verkoopprofessionals kunnen sociale verkoop gebruiken om relaties met leads te ontwikkelen. Ze kunnen potentiële klanten helpen problemen op te lossen door gebruik te maken van hun kennisleiderschapsstukken, sociale controle en andere inhoud. Als gevolg hiervan kan uw verkoopteam aan vertrouwen en geloofwaardigheid winnen.
Let op wat klanten over hun bedrijf zeggen. Hierdoor kunt u eerlijke feedback krijgen over hoe anderen uw merk zien. Het biedt een venster op het verbeteren van de zwakkere gebieden van uw bedrijf en het versterken van aspecten die al populair zijn bij klanten.
#5. Meet marketinginspanningen
De belangrijkste prestatiestatistieken kunnen worden gevolgd met behulp van socialemediaplatforms en beheertools (KPI's). Organische betrokkenheid bij sociale media kan zelfs in geld worden gewaardeerd. Earned media value (EMV) schat hoeveel organisch sociaal engagement en bereik zou kosten als betaald wordt via advertenties.
#6. Bouw merkauthenticiteit op
Merken kunnen vertrouwen opbouwen bij potentiële klanten, partners en talent/werknemers door actief te zijn op sociale media. Dit geldt met name als anderen uw merk of producten/diensten bij anderen promoten. Mensen vertrouwen advies of aanbevelingen van familie en vrienden bijna drie keer meer dan officiële merkkanalen.
Of het nu Facebook of Instagram is, u moet de juiste stappen nemen om uw merk een concurrentievoordeel te geven. Laten we eens kijken naar een effectieve merkstrategie voor sociale media die u kan helpen uw merk te vertegenwoordigen op de manier die u wilt.
Het sociale netwerk dat u gebruikt, kan letterlijk het verschil betekenen tussen succes en mislukking van sociale media. Want het laatste wat u wilt, is dat mensen uw merk associëren met incompetentie of negativiteit. U wilt dat uw voortgang op sociale media consistent is met uw inspanningen. Actief zijn op het verkeerde sociale netwerk zal je energie opslokken en slechte resultaten opleveren.
Als het om social media marketing gaat, is het heel anders dan SEO, waar je je simpelweg op Google kunt focussen. Er zijn tal van sociale media-platforms beschikbaar om u te helpen uw doelgroep te bereiken. Uw doel zou moeten zijn om elk van deze platforms te testen om te zien welke het beste past bij de algemene doelstellingen van uw merk. Houd er rekening mee dat elk social media-platform een publiek heeft dat gewend is om een specifiek type inhoud te zien.
#2. Wees consistent met uw berichten
Het bouwen van een merk op sociale media is niet moeilijk. In feite wordt het veel eenvoudiger als je eenmaal begrijpt hoe belangrijk het is om consequent de juiste soort berichten te schrijven. Wanneer je regelmatig beeld en tekst gebruikt die bij je doel passen, raakt je merk meer betrokken bij je doelgroep.
Mensen op sociale media zijn gewend patronen of thema's te herkennen, dus consistent zijn in je inspanningen loont altijd. Hoe langer je het doet, hoe beter de resultaten zullen zijn. Daarom is een effectieve social media content branding strategie essentieel.
#3. Post zo vaak mogelijk
Hoewel consistentie met uw inhoud belangrijk is, is het regelmatig plaatsen van goede inhoud ook essentieel. De frequentie waarmee mensen op sociale media met uw merk omgaan, is van invloed op de mate waarin ze zich ermee verbinden. Het aanmaken van een account op het juiste social media platform en het er perfect uit laten zien is slechts de eerste stap.
Het andere aspect is om uw boodschap naar buiten te brengen. Wanneer u voor het eerst als bedrijf begint, moet u ernaar streven de beste eerste indruk te maken op uw volgers op sociale media. Omdat dit de eerste stap is naar het aangaan van een solide, langdurige relatie met uw doelgroep. Het is gemakkelijk om uw aanwezigheid op sociale media uit het oog te verliezen te midden van de chaos.
#4. Vind uw merkstem
Elk merk heeft een eigen persoonlijkheid waarmee het zich onderscheidt van de concurrentie. Deze uitgesproken persoonlijkheid helpt een merk niet alleen om contact te maken met zijn doelgroep, maar ook om sterkere relaties op te bouwen. Als de persoonlijkheid van uw merk echter niet wordt weerspiegeld in uw sociale media-inhoud en klantenservice, zult u moeite hebben om gehoord te worden.
Daarom moet je je stem op sociale media vinden en ontwikkelen. Het is van cruciaal belang dat uw bericht wordt gehoord, of u nu een update op Facebook plaatst of een video op Instagram. Dan kost het tijd om iemands stem te ontwikkelen. Het kost wat tijd om het te vinden en eraan te wennen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, wordt het maken van het juiste type inhoud echter praktischer en gemakkelijker.
#5 Optimaliseer je profielbio
Gebruikt u SEO voor sociale media? Als bedrijf moet u socialemediaprofielen niet op dezelfde manier onderzoeken als een gemiddelde gebruiker. Nee, uw profielen op sociale media zijn veel belangrijker omdat ze u helpen de boodschap van uw bedrijf over te brengen aan uw doelgroep en u helpen met branding. Hiermee kunt u pitchen voor gebruikers van sociale media die geïnteresseerd zijn om meer over u te weten te komen.
Negeer het bio-gedeelte van uw profielen niet als u wilt dat uw inspanningen op het gebied van branding op sociale media vruchten afwerpen. Laat uw bezoekers zich niet afvragen wie u bent en wat u doet.
Uw bedrijf biedt misschien de beste service of producten, maar wat heeft het voor zin om op sociale media te zijn als uw profielen niet uw waarden weerspiegelen? Veel bedrijven maken de fout om irrelevante informatie in hun profielen op te nemen. Informatie die geen inzicht geeft in hun bedrijf. In plaats van willekeurige motiverende citaten in je biografie op te nemen, gebruik je deze om kort het doel van je bedrijf te beschrijven.
Elk bedrijf zou merkrichtlijnen voor sociale media moeten hebben, dit zijn documenten die de stem, toon, vorm van communicatie, stijl, uiterlijk en gevoel van het merk op zijn socialemediakanalen schetsen. Simpel gezegd, het is een stijlgids voor sociale media. Als het merk zich houdt aan de merkrichtlijnen van sociale media, zullen volgers van sociale media het onmiddellijk herkennen wanneer ze het op verschillende sociale platforms zien.
Als je nog geen stijlgids voor sociale media hebt, kan het maken van merkrichtlijnen voor sociale media extra werk lijken. Ze vereisen wat meer inspanning, maar op de lange termijn is het de moeite waard. Richtlijnen voor branding op sociale media zijn om de volgende redenen van cruciaal belang:
#1. Merkconsistentie
Ervoor zorgen dat de waarden, het imago en de berichtgeving van uw merk consistent zijn in alle kanalen, dat is wat merkconsistentie inhoudt. Consistentie verhoogt de omzet met minstens 33%. Inconsistentie omvat het plaatsen van te veel posts op sociale media de ene week en niet genoeg de volgende week. Of inconsistent zijn in termen van welke inhoud op elk kanaal wordt weergegeven.
#2. geplande doelstelling
Zelfs als je team niet in hetzelfde kantoor werkt, houden de merkrichtlijnen voor sociale media iedereen op dezelfde pagina. Een op de vier Amerikanen werkt nu vanuit huis en dat aantal zal naar verwachting stijgen. Dat betekent dat een stijlgids voor sociale media duidelijke "do's en don'ts" moet bevatten die iedereen kan volgen.
#3. Begeleiden van nieuwe medewerkers
Als u een beleid voor sociale media heeft, kunt u ook snel nieuwe werknemers inwerken. Dit geldt ook voor het bureaumodel. Het is veel beter om een handige geschreven stijlgids voor sociale media te geven aan een nieuwe schrijver voor sociale media die ik toewijs aan een klantaccount. Het alternatief is een hoop heen en weer e-mails, verwarring en gemiste vergaderingen.
#4. Geeft een gedetailleerde beschrijving van het merk
Met een duidelijke set richtlijnen voor sociale media kun je de essentie van je merk overbrengen. Dit zal uw inhoudsmakers helpen bij het selecteren van de juiste berichten, terwijl u uw demografie niet vervreemdt. En ik bedoel niet per se verontrustend als ik zeg vervreemden. Fans van sommige merken verwachten snauwende reacties en brandende dagen.
#1. Uw identiteit
Om succesvol te zijn met branding op sociale media, moet u eerst uw bedrijf begrijpen. Wat bepaalt de identiteit van uw merk en waarin verschilt het van de concurrentie? Vervolgens, wat zijn de kernwaarden en cultuur van uw bedrijf? Wat hoopt het te bereiken?
Welke merktoon wil je gebruiken bij het beantwoorden van vragen en communiceren met je publiek? Hoe meer uw merkidentiteit is gedefinieerd, hoe gemakkelijker het zal zijn om de juiste boodschap op te stellen.
#2. Uw publiek
Het begrijpen en kennen van je doelgroep als je broekzak is een belangrijk onderdeel van social media branding. Dit stelt u in staat om een gerichte, op maat gemaakte benadering van uw marketinginspanningen te hanteren in plaats van een brede, algemene aanpak. Om je publiek te helpen, moet je jezelf in hun schoenen verplaatsen. En zie hun problemen, verlangens en behoeften door hun ogen.
#3. Uw inhoud
Wat u op sociale media deelt, vormt uw merk, dus het is van cruciaal belang dat u de juiste soort deelt. Elk stuk merkinhoud dat u verspreidt, heeft het potentieel om uw marketingcampagne op sociale media te maken of te breken. Daarom mag het delen van relevante posts op sociale media op elk netwerk niet over het hoofd worden gezien. Je contentmarketingstrategie en branding zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.
#4. Jouw ontwerp
Een kleurenpalet, merkkleuren, typografie, omslagfoto en andere visuele elementen spelen allemaal een rol in hoe uw volgers uw merk op sociale media waarnemen. Daarom kunt u het zich niet veroorloven om het belang te negeren van het afstemmen van uw merkontwerp op uw digitale marketingstrategie. Vergeet niet dat onze hersenen visuele inhoud 60,000 keer sneller verwerken dan tekst. Het helpt bij het vergroten van de naamsbekendheid.
Uw branding op sociale media zorgt ervoor dat uw bedrijf aanwezig is op een marketingkanaal waar veel andere bedrijven adverteren. Bepaal de demografie, interesses en online gedrag van uw doelgroep. Creëer een merkidentiteit die deze doelgroep aanspreekt.
Geweldige marketing via sociale media kan uw bedrijf naar nieuwe hoogten stuwen, loyale merkadvocaten cultiveren en zelfs leads en verkopen stimuleren.
Wat zijn de soorten branding?
De acht soorten branding:
- Persoonlijke branding is belangrijk.
- Het merken van een product.
- Een dienst brandmerken.
- Branding in de detailhandel.
- Branding op culturele en geografische schaal.
- Bedrijfsidentiteit.
- Branding op internet.
- Offline-marketing.
Een strategie voor sociale media is een plan dat uw doelen voor sociale media schetst, tactieken om deze te bereiken en statistieken om de prestaties bij te houden. Uw strategie hoeft niet moeilijk te zijn.
Wat zijn de 6 C's van branding?
De zes C's zijn content, commercie, community, context, maatwerk en conversatie.
Wat zijn de 7 P's van branding?
De 7 P's zijn product, prijs, promotie, plaats, mensen, fysiek bewijs en processen.
Wat zijn de 3 R's van branding?
Bij branding zijn de drie R's herkenning, reputatie en herinnering.
Wat zijn de 12 soorten branding?
De twaalf merkarchetypen
- The Innocent
- De gewone man of gal
- De held.
- The Outlaw
- De verkenner
- De maker
- De liniaal
- De goochelaar.
- De Minnaar
- de verzorger
- de nar
- De wijze
Conclusie
Het is nooit te laat om uw merkstrategie voor sociale media te ontwikkelen. Of het nu gaat om helemaal opnieuw beginnen of om werknemers aan te moedigen hun persoonlijke merk op te bouwen, het belang van sociale media is nog nooit zo groot geweest. In welke branche u ook actief bent, u moet zich ervan bewust zijn dat consumenten meer geïnteresseerd zijn in de persoonlijkheid van uw merk.
- SOCIAL MEDIA BRANDING: Betekenis, voorbeelden, strategie en richtlijnen
- BRANDINGSTRATEGIE: Betekenis, voorbeelden, marketingstrategieën en adviseur
- MERKSTRATEGIE: definitie, voorbeelden en componenten van branding
- HOE U ZELF MERKT: Hoe het te doen, Citaten & Belang
- ALLES WAT U MOET WETEN OVER EMPLOYER BRANDING
- WAT IS EEN ELEVATOR PITCH: Betekenis, belang en doel
Referenties
