今日のマーケティングは、広告を通じてブランド認知度を高めるだけだったマッドメン時代の実践よりもはるかに複雑です。 この発展により、マーケティング業務はマーケティング部門の明確なサブセットとして浮上しました。 「マーケティング業務」または「MOps」という用語を聞いたことはあっても、自分でそれを定義できない場合は、会社の効果的な手順の重要な部分を見逃している可能性があります。 マーケティング チームが組織化を維持したり、目標を達成したりするのに苦労していることがわかった場合、MOps は定期的なワークフローと透明性のあるコミュニケーションの基盤を提供します。 この記事では、ダイレクト マーケティングの業務、マネージャーの役割、専門家の責任、給与について説明します。
マーケティングオペレーションとは何ですか？
マーケティング業務は、組織のマーケティング プログラム、キャンペーン計画、および年間戦略計画活動を監督します。
広告運用の範囲は、クリエイティブな手法だけでなく、技術的および分析的な手法も含めることにより、一般的なマーケティングの定義を超えて広がります。
ただし、拡大し続けるデータとテクノロジーの状況によって得られる可能性を最大限に活用するには、分析的、技術的、創造的な方法を組み合わせて採用する必要があります。 これにより、マーケティング リソースをより効率的に使用し、利用可能なデータを利用して顧客とのより有意義なつながりを構築し、増加するチャネル全体でカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
チームにマーケティング業務を行わせたいと考えているマーケティング部門のマネージャーは、従業員が幅広い技術的、分析的、創造的な能力を持っていることを確認する必要もあります。
また、マーケティング運用マネージャーが、従来は「マーケティング担当者」とはみなされていなかったり、マーケティング部門にさえ精通していなかった人物であることも珍しくありません。 マーケティング業務 (MOP) で働く人々は通常、分析またはプロセス指向のスキル セットを持っています。 最近では、最高マーケティング責任者 (CMO) は通常、アナリスト、プログラマー/開発者、プロジェクト マネージャー、データ専門家、市場調査員など、マーケティング業務の専門家チームを雇用しています。
マーケティング業務がなぜ重要なのか?
マーケティングにおける業務は、戦略と実際の実装を結びつけます。 マーケティング戦略は、製品の問題に関するチームの分析、チャンスを掴みたいというリーダーの願望、およびマーケティング部門の中心原則への取り組みの結果です。
これらすべての動きは、マーケティング活動のおかげでチームによって管理される可能性があります。 しっかりとしたマーケティング運用を実施することで、チームは計画を立てて、それを小さなステップに分割して、戦略との整合性を確認しながら進めることができます。 十分に油を注いだマーケティング機械が稼働しているときは、マーケティング部門の全員が次に何をすべきかを正確に知っています。
たとえば、マーケティング部門がこれまでの取り組みを活用したキャンペーンを実行していると仮定します。 以前は、選挙活動の経験豊富なベテランにアドバイスを求めることができましたが、そのアプローチは現代ではうまくいきません。 ファイルを紛失したり、重要な情報を忘れたり、組織を辞めたりすることも考えられます。
そこで、チームの公式データ管理者としてマーケティング業務が登場します。 マーケティング運用チームは、組織内の全員が各アセットがいつ使用されたかを簡単に把握できるように、すべてのアセットがカタログ化され、一貫した名前が付けられていることを確認します。 その結果、この運用方法のおかげで、キャンペーンは完全な精度で正確な選択を行うことができます。
マーケティング業務の種類
見込み顧客を販売目標到達プロセスの上位に移動させるために、企業はマーケティング オペレーションとして知られるテクノロジー、自動化、および人間の対話を組み合わせて使用します。
ここでは、会社が確立して実行することを期待できるマーケティング業務の主なサブフィールドを示します。
#1. リード管理
リード管理とは、リードが最初にマーケティング チャネルに接続したときから、リードが変換または失われる時点まで、リードを管理するプロセスです。 リードの目標とセールスファネル内の位置に応じてリードを分類し、購入の準備ができるまでフォローアップします。 彼らが何を探しているのかを把握し、必要なリソースを提供します。
#2. コンテンツ開発
成功するマーケティング戦略は、質の高いコンテンツに大きく依存します。 潜在的な顧客にメッセージを伝えることができなければ、購入を説得することは難しいでしょう。
マーケティング運用のこの段階は、マーケティング運用チームが最終的に戦略を実行できる時期であるため、最も実用的です。 クリエイティブ プロジェクト管理チームは、まずターゲットとなる見込み客のニーズを特定し、次に見込み客の視点から質問に答えることで、ターゲットとなる見込み客の共感を呼ぶ素材を開発できます。
新しい顧客を引き付けるために、コンテンツ開発者は新しいコンテンツを提供し、実行中のアセットを更新し、結果を監視します。
＃3。 データ管理
パターンを追跡し、リードがマーケティング資料をどのように使用するかについて洞察を得ることで、豊富な情報を収集できます。 このような洞察を検討し、最適化してより良い結果をもたらすためにどこで使用するかを決定することが、データ管理の本質です。
＃4。 レポートと分析
レポートと分析の目的は、ファネル内で発生するすべてのアクティビティを編集し、単純で理解しやすい形式で提供することです。 これにより、潜在的な顧客をあなたの会社に導く経路の包括的な視点が得られます。 プロセスのどの側面を改善できるかを見つけることができます。
#5. キャンペーン管理
キャンペーン管理には以下が含まれます
- マーケティング結果のうち開発の余地がある領域を強調する
- これらの結果を達成するために何を変更する必要があるかを理解する
- マーケティング パフォーマンスを向上させるためにこれらの調整を実装するための戦略を策定する
マーケティング運用がビジネスにどのように役立つか
マーケティング運用計画の目標は、全体としてマーケティングのパフォーマンスを向上させることです。 マーケティングオペレーショングループは、戦略、財務、実行、評価に至るプロセス全体を担当します。 効果的なマーケティング活動は、成功するマーケティング会社の根幹です。 IT システム、運用手順、データ分析、ベンチマークなどのサポート要素を使用してマーケティング戦略を強化することで、成功の基礎を築きます。
マーケティング活動への効率的なアプローチが会社に役立つ可能性があるいくつかの方法を次に示します。
#1. マーケティングにおける自動化
マーケティング オートメーションを使用して手動で反復的な雑務を削減し、マーケティング プロセスに関するデータを収集し、ワークフローを統合すれば、マーケティング業務を最大限に活用できます。
Salesforce Marketing Cloud、Pardot (Marketing Cloud Account Engagement)、Marketo Engage はすべて、オーディエンス管理、コミュニケーション ビジネス ルールの実装、その他の時間のかかる日常的だが必要なタスクの管理に役立つマーケティング オートメーション プラットフォームの例です。より戦略的な取り組み。
マーケティング チームは、マーケティング オートメーション ソフトウェアに投資することで次のメリットを得ることができます。
- 自動化され、スケーラブルで、定量化可能な受信者の行動に基づいてキャンペーンを簡単に改善できます。
- 個人データの変更を検出した後、見込み客や顧客に迅速かつ自動的に対応する可能性
- マーケティング キャンペーンの価値を明らかにする測定可能な指標
- マーケティング業務の改善により、チームはより高度なタスクに集中できるようになりました
#2. 情報ベースであること
マーケティング テクノロジー スタックとサポート システムからのデータを使用して、完全なカスタマー ジャーニーとマーケティング投資と運用の主要業績評価指標と指標 (KPI と指標) を開発し、追跡できます。 マーケティング テクノロジー スタックのデータは、生成されたリードの質、コンバージョンに至った人の数、特定のキャンペーンの投資収益率 (ROI) を明らかにすることができます。 マーケティング運用チームとテクノロジーの所要時間、品質、ボトルネックを知ることは、改善に役立ちます。
#3. アセットとコンテンツの最適化
マーケティング キャンペーン内で個々のコンテンツやアセットがどのように実行されるかを知りたい場合は、マーケティング運用チームがお手伝いします。 これらの指標を利用して、すべてのチャネルとカテゴリにわたって、個人に至るまでコンテンツとアセットの成功を追跡できます。
さらに、これは将来の支出を誘導し、効率を向上させるのに役立ち、最終的には視聴者に利益をもたらします。 キャンペーンの計画、スケジュール、テスト、予算編成、レポート作成はすべて、組織が収集した情報から恩恵を受けることができます。
#4. 関心と潜在顧客を増やす
需要と見込み客の創出はどちらも、マーケティング業務によって確立されたプロセスの恩恵を受けることができ、これにより、見込み客と顧客のデータをより有効に活用し、分析をより広範に利用し、マーケティング テクノロジー スタックをより高度に応用できるようになります。 マーケティングと販売のプロセスを統合し、利用可能なリソースを最大限に活用することで、マーケティング運用の手順と機能を最適化すると、最も価値の高い見込み客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供し、購入サイクルをより迅速に進めることができます。
マーケティングオペレーションスペシャリスト
マーケティング運用スペシャリストの主な責任は、データ駆動型のソリューションを採用してマーケティング活動の効率を高めることです。
このポジションでは、データベースの維持、操作、電子メール マーケティング キャンペーンなど、さまざまな分野で上級運用マネージャーやマーケティング マネージャーをサポートするのが一般的です。
専門家は、戦略の策定、運用の監督、データ分析、ブランドの不一致のチェック、組織の技術インフラストラクチャの管理を担当します。 また、読んでください マーケティングスペシャリストとは: 意味、職務、給与、要件、ガイド.
マーケティングオペレーションスペシャリストの役割と責任
企業の規模とマーケティング部門の要求に応じて、マーケティング運用スペシャリストは幅広いタスクを担当する場合があります。 マーケティング運用の専門家は、キャンペーンの計画と実行から、データ分析、ワークフローの構築、レポートの作成まで、あらゆる業務を行います。 この分野の専門家は、アナリスト、ストラテジスト、スペシャリストなど、さまざまな名前で呼ばれています。
マーケティング運用スペシャリストの役割と責任は、大きく XNUMX つのグループに分類できます。
＃1。 データ管理
効率的なマーケティングにはデータ管理が不可欠であり、ここでマーケティング運用スペシャリストの出番となります。マーケティング運用のアナリストはデータを見てパターンを特定し、生産性を高める方法を提案することがあります。 また、部門全体で効率的なデータ収集と監視を行うためのシステムとソフトウェアの作成を担当することもできます。
#2. プロセス開発
一般に、さまざまなマーケティング手順の作成と改良を任務とする、マーケティング運用スペシャリストの必要性が高まっています。 矛盾を発見し、改善されたプロセスを設計し、その取り組みを文書化することはすべて仕事の一部です。 マーケティング業務の専門家は、マーケティング自動化システムなどの最先端の戦略やツールの導入を担当することもあります。
＃3。 調査と分析
データ分析は、マーケティング運用スペシャリストがキャンペーンの成功を評価し、強化のためのガイダンスを提供するための重要なツールです。 ただし、マーケティング担当者の責任には、マーケティング ダッシュボードの作成やレポート作成も含まれる場合があります。 レポート作成も、マーケティング運用専門家の潜在的な義務の XNUMX つです。 定期的なスケジュール (毎週または毎月) でレポートを作成し、調査結果をマーケティング グループと共有し、前進するための推奨事項を提供することも XNUMX つのオプションです。
#4. 市場を分析する
新たな見込み客を見つけ、対象顧客のニーズをより深く理解するために、マーケティング運用スペシャリストは市場調査を行う任務を負うことがあります。 このデータは、マーケティング部門が戦略、キャンペーン、商品を選択する際に役立ちます。
#5. プロジェクトの管理
キャンペーンの管理と実行は、マーケティング運用スペシャリストの一般的な責任です。 これには、スケジュールの作成、チームのメンバーへの職務の委任、期限が遵守されていることを確認するための進捗状況の監視、結果の報告が含まれます。
マーケティングオペレーションスペシャリストの職務要件
ほとんどの場合、マーケティング運用スペシャリストには次の資格が必要です。
- 教育。 通常、マーケティング運用スペシャリスト分野での雇用には、マーケティング、広告、コミュニケーション、または同様の分野の学士号を取得していることが必要です。 経営管理の修士号 (MBA) は、一部の業界にとって望ましい資格です。 マーケティング リサーチ、統計、経済学、ビジネス法、ビジネス コミュニケーションのコースはすべて役に立ちます。
- トレーニングと経験。 マーケティング運用の専門家は、採用された後、仕事中に新しいスキルを学ぶことがよくあります。 トレーニングには、会社のマーケティング ツールと手法に慣れることが含まれる場合があります。 ビジネスの詳細を学ぶために、大企業のマーケティング運用専門家はさらなるトレーニングを受ける場合があります。
- 認定とライセンス。 通常、マーケティング オペレーション スペシャリストのポジションには認定資格は必要ありませんが、認定資格を持っていると、他の応募者よりも優位に立つことができ、潜在的な雇用主にあなたの才能と経験をアピールできます。
マーケティングオペレーションスペシャリストのスキル
マーケティング運用スペシャリストがキャリアで成功するためには、次のスキルを備えている必要があります。
＃1。 メール広告
電子メール マーケティングでは、会社からのコミュニケーションの受信をオプトインしたユーザーのリストに電子メールを作成して送信します。 電子メール マーケティングは、マーケティング運用スペシャリストが製品やサービスを宣伝し、ブランド ロイヤルティを構築し、Web サイトのトラフィックとコンバージョンを増加させるために使用するツールです。
#2. 広告における自動化
マーケティングオートメーションを使用すると、マーケティング活動を効率化できます。 ソフトウェアは、顧客へのさまざまな種類のメッセージの送信を所定の間隔でスケジュールするために使用されます。 また、クライアント データを分析し、リアルタイムで広告を変更することも必要になります。 コストを最小限に抑えながらマーケティング戦略を最適化したいと考えているマーケティング運用スペシャリストにとって、マーケティング オートメーションの専門知識は非常に重要です。
#3. 検索エンジンの最適化
検索エンジン最適化 (SEO) は、関連する検索結果でのサイトのランキングを上げるために使用される方法を指します。 検索エンジンが Web サイトをどのように読み取るかを調べるには、サイトのコンテンツとアーキテクチャを調べる必要があります。 サイトのコンテンツとアーキテクチャを変更して、検索結果での可視性を高めることができます。 サイトの検索エンジンのランキングを向上させるには、データを分析し、サイトのコンテンツと構造を調整する必要があります。
マーケティングオペレーションスペシャリストが重要な理由は何ですか?
あらゆるマーケティング キャンペーンの成功は、その背後にあるマーケティング運用チームの専門知識にかかっています。
ただし、マーケティング業務の専門家は、マーケティング活動がビジネスのニーズと適切に整合し、効率的に実行され、徹底的に追跡および測定されるように支援します。 その結果、マーケティング部門の効率が向上し、より高い投資収益率 (ROI) が得られる可能性があります。
現代のマーケティングにおける複雑性の高まりとデータへの依存により、マーケティング運用スペシャリストの地位は拡大しています。 現代のデジタル世界でのビジネスの成功は、マーケティング運用チームの質にかかっています。
マーケティング運用スペシャリストを雇用する利点の XNUMX つは次のとおりです。
- 生産性と効率が向上します。 マーケティング業務のスペシャリストがマーケティング活動の有効性・効率性を向上します。 これにより、マーケティング チームは計画と分析により多くの時間を費やすことができます。
- 投資収益率の向上。 マーケティング活動の投資収益率 (ROI) は、マーケティング運用スペシャリストの支援によって向上できます。 キャンペーンは、何が機能し、何が機能していないかを明らかにするデータに基づいて微調整できます。
- 組織目標との一貫性の強化。 企業のマーケティング活動がその包括的な目標をサポートしているかどうかを確認するには、マーケティング業務の専門家が役立つ場合があります。 これは、マーケティングが収益の向上とビジネスの拡大に向けて最大限に活用されていることを保証するのに役立ちます。
- 顧客満足度の向上。 マーケティング業務のスペシャリストは、マーケティング戦略を精査し洗練させることで、クライアント エクスペリエンスの向上を支援します。 その結果、顧客はより満足し、忠実になる可能性があります。
さらに、マーケティング活動のパフォーマンスを向上させたい場合は、マーケティング運用の専門家を雇用することをお勧めします。 マーケティング業務を担当する専門家を雇えば、マーケティング活動はより効率的かつ効果的になります。
マーケティング業務の給与
20 年 2023 月 90,378 日の時点で、米国のマーケティング オペレーション マネージャーの平均年収は XNUMX ドルと予想されます。
簡単な給与計算が必要な場合は、時給約 43.45 ドルとなります。 これは、週あたり 1,738 ドル、または月あたり 7,531 ドルに相当します。
ZipRecruiter は全米で、マーケティング オペレーション マネージャーの年収を 70,500 ドル (25 パーセンタイル) から 113,000 ドル (75 パーセンタイル) までと報告しており、最高所得者 (90 パーセンタイル) の年収は 135,500 ドルです。 マーケティングオペレーションマネージャーの平均給与範囲はかなり広い（最大42,500ドル）ため、スキルレベル、勤務地、経験年数に応じて、昇進や昇給の可能性が数多くある可能性があります。
しかし、ZipRecruiter での最近の求人活動を見ると、ポートハーコート、ノースカロライナ州のマーケティング オペレーション マネージャーの求人市場は特に活発ではないことがわかります。 お住まいの地域では、マーケティング オペレーション マネージャーの平均年収は 92,370 ドル、つまり年収中央値の 1 ドルより 90,378% 高いと予想されます。 マーケティング運営マネージャーへの給与は、国内のどの州よりも高い。
さらに、ZipRecruiter は、米国全土でローカルに公開されている何百万件もの有効な求人のデータベースを定期的にチェックして、マーケティング オペレーション マネージャーの求人の最も正確な年収範囲を推定しています。
ダイレクトマーケティング業務とは何ですか?
ダイレクトマーケティング事業は、消費者に直接販促資料を送付することで仲介業者を排除する広告の一種です。 適切なコンテンツで購入者をターゲットにするマーケティングです。
たとえば、ニキビ治療薬の Facebook 広告は、XNUMX 代の雑誌の読者に表示される場合があります。これは、そのような製品がその層をターゲットにしているためです。 別の例としては、米国馬術連盟の会員向けに馬用具の割引を提供する電子メール広告が挙げられます。 デラウェア州ウィルミントンの現在の居住者にチラシを送り、ウェグマンズ食料品店が近くにオープンする時期を知らせるという話がありました。 しかし、オハイオ州ウィルミントンの住民は同意しないだろう。
ダイレクトマーケティング業務の仕組み
ダイレクト マーケティング業務は独立しており、報道機関やマスメディアなどの仲介者を使用する一般的な広報活動のプッシュ型の性質とは対照的に、対象ユーザーと XNUMX 対 XNUMX のコミュニケーションを可能にします。 さらに、企業はダイレクト マーケティング活動を利用して、ソーシャル メディア、電子メール、郵便物、電話/SMS キャンペーンなどのチャネルを使用してメッセージや売り込みを消費者に伝えます。 大量のメッセージにもかかわらず、ダイレクト マーケティング業務では、読者の名前や所在地などの詳細を含めることで、各メッセージを個々の読者にとってより関連性の高いものにするよう努めています。
また、ダイレクト マーケティング業務では、CTA が重要な役割を果たします。 フリーダイヤルに電話したり、返信カードを郵送したり、ソーシャル メディアや電子メールのプロモーション リンクをクリックすると、受信者はすぐに応答するようになります。 少しでも応答が得られるということは、購入者が興味を持っている可能性があることを示唆しています。 ダイレクト レスポンス マーケティングは、ダイレクト マーケティングのサブセットの XNUMX つです。
ビジネスに導入できるダイレクトマーケティング業務
ダイレクトマーケティング業務では、中間業者を一切通さず、ターゲット層に直接アプローチします。 これは、複数のソーシャル メディア サイトやブログ プラットフォームなどの他のリソースを利用していないことを意味します。 代わりに、より個人的な XNUMX 対 XNUMX のやり取りを促進する媒体を通じて顧客と会話します。 ここでは、ビジネスに導入できるダイレクト マーケティング オペレーションを紹介します。
＃1。 テレマーケティング
それが一般的な認識であっても、電話マーケティングには、単に営業マンが潜在的な顧客に電話をかけるだけではありません。 電話マーケティングは、電子メールよりも個人的なものであり、より幅広い聴衆にリーチできるため、非常に効率的です。
以下にテレマーケティングの応用例をいくつか示します。
- 電話タグ、またはコールドコール。 リードとは、会社と何らかの形でやり取りをしたことのある人、またはサードパーティから購入した潜在顧客のリストに載っている人です。 また、読んでください デジタル マーケティング スペシャリスト: 意味、資格、給与、および職務内容.
- 販売後のコミュニケーション。 営業担当者が潜在的な顧客からの特定の問い合わせに対応するため、これはコールドコールよりも対象が絞られています。 彼らは、ディスカバリーコールに登録したり、ソーシャルメディアであなたにメッセージを送ったりして、さらに詳細を尋ねたかもしれません。
- ケース内の備考。 会社のマーケティング部門とアカウント管理部門は、以前の顧客を定期的にフォローアップして、お客様の声、ケーススタディ、アカウントの確認をリクエストできます。
- 研究と解剖。 市場調査、調査、競合分析を行うときに、ターゲット層と連絡を取ることができます。
- 正当な目的のための募金活動。 電話マーケティングは、慈善団体がイベントを宣伝し、資金を集めるために使用できる優れたツールです。
さらに、2006 年に制定された登録電話禁止法への違反は刑事犯罪となります。 電話勧誘電話の受信を希望しない人は誰でも、自分の情報を ACMA に登録することでそうすることができます。 宗教、非営利、政府組織はこの制限から免除されます。
#2. 対面でのマーケティングと広告
特定の層に向けたオンライン広告は「直接広告」の例です。 これらはテレビから新聞、ソーシャルメディアに至るまで、いたるところにあります。 ターゲット ユーザーを選択し、ターゲット ユーザーとの直接的な接触を維持するため、使用する媒体に関係なく、直接広告の運用はどちらの状況でも行われます。
別の言い方をすると、直接販売は、個人の営業担当者や顧客対応のインターフェースを持つことに非常に似ています。 直接販売を利用して次のことが可能です。
- 個別ミーティングの予定。 購入を迷っている顧客は、販売員の訪問スケジュールを設定するとメリットが得られます。 このような話し合いは、電話、ビデオチャット、または直接会って行われる場合があります。
- インホームプロモーション。 営業担当者が潜在顧客に製品を宣伝し販売するための最良の方法は、実際に訪問して訪問することです。 また、適切な人をターゲットにすれば、この戦略はすぐに結果をもたらすことができます。
- イベント。 あなたのビジネスに関連する展示会やコンベンションで、ブースやテーブルを設置できる場所を探します。 これらの仮設店舗は、大規模なコンベンションや野外フェスティバルの一部となる場合があります。
- インターネットショッピングと小売店。 この販売戦略では、販売を積極的に追求するのではなく、顧客の買い物を支援し、購入後の質問に答えることに重点を置きます。 お願いします
＃3。 メールマーケティング
新規顧客と既存顧客の両方に対する電子メール マーケティング活動はすべて、このカテゴリに分類されます。 特に連絡を取りたい人に受信メールを送信したり、他の手段で連絡先情報を収集した人に送信メールを送信したりできます。
ただし、電子メール マーケティング キャンペーンを組織する方法はたくさんあります。 適例：
- ニュースレター。 顧客との関係を維持し、会社の出来事を知らせるため。
- 製品に対するサービス。 彼らを助け、あなたのものを最大限に活用する方法を示すためです。
- 季節のお得情報。 人々に何か、できれば年間計画やパッケージなど、あなたが販売しているものを購入してもらうため。
- パートナーシップ 企業間のパートナーシップを促進し、既存の常連客からのリピートビジネスを促進する取り組み。
- 紹介の方法。 あなたのビジネスについての情報を広めてくれる熱心な常連客の名簿を作成するため。
- 広告。 他社の電子メール マーケティング キャンペーンにおける製品またはサービスの掲載。
また、電子メール キャンペーンを送信する前に、2003 年スパム法に基づいて電子メール キャンペーンが合法であることを確認してください。 キャンペーンを開始するための XNUMX つの前提条件は次のとおりです。
- 同意。 誰かに電子メールを送信するには、その人の明示的な許可が必要です。 購入した電子メール リストに含まれるすべての連絡先は、サードパーティからのプロモーション メッセージを受信することに明示的に同意する必要があります。
- 身元。 電子メールの口調は、会社の専門性と一致している必要があります。 無関係な製品やサービスに関する電子メールを個人に送信することはできません。 また、会社名と連絡先情報を目立つように表示する必要があります。
- 登録を解除します。 あなたが送信するすべてのメールには、今後あなたからのメールの受信を停止するための明確な方法が記載されている必要があります。 購読解除リクエストにより、受信者はメーリング リストから即座に削除されます。
ダイレクトマーケティング業務の重要性
ダイレクトマーケティング業務は、商品に興味を持っているか、商品を必要としていると思われる人々にのみ届くため、従来の広告よりもターゲットが絞られています。
たとえば、プリンストン大学の卒業生は、校章の入ったカシミアセーターが発売されたことを電子メールで通知される可能性がある。 メーカーは、学生、卒業生、およびその保護者のみをターゲットにすることで流通経費を節約し、購入できる人々に届く可能性を高めることができるため、通知はそれらの層にのみ送信されます。
さらに、ダイレクト マーケティング活動は次の理由からより効果的です。
- 受信者があなたの注意の焦点であることを認識できるようにメッセージを調整できます。
- すでに購買意欲の高い消費者として認識されている消費者に広告を掲載すると、コストを節約できます。
- 事前に選択した消費者グループに販売できる可能性が高くなるため、ROI が向上します。
- 結果は定量化できます。 ダイレクト マーケティング業務の成功はさまざまな方法で監視できるため、新しい郵送物や電子メールのたびにアプローチを微調整できます。
マーケティングオペレーションマネージャーとは何ですか?
マーケティング業務マネージャーは、マーケティング部門の業務の効率と有効性を確保する責任があります。 また、マーケティング オペレーション マネージャーは、マーケティング プロジェクト マネージャーとは対照的に、マーケティング部門全体を担当し、全員が目標に向かって確実に取り組んでいることを確認します。
ただし、新しいマーケティング戦略は市場動向を分析した後に開発されます。 その他の責任には、部門の目標の設定、プロジェクト計画の作成、従業員への仕事の割り当て、従業員のトレーニングなどが含まれます。 候補者は、マーケティング、経営管理、または同様の分野の学士号または修士号に加えて、マーケティング分野での豊富な実務経験と強力なリーダーシップ能力も持っている必要があります。
マーケティングオペレーションマネージャーになる方法
エントリーレベルのマーケティング運用マネージャーのポジションには、関連する職務経験に加えて、通常、マーケティング、広報、ビジネス、または同様の分野の学士号が必要です。 最終的にマーケティング運営マネージャーになる人の多くは、下位レベルの職からキャリアをスタートし、より大きな組織内で数多くの監督職を経て昇進してきました。 頻繁にチームを監督するため、リーダーシップの経験がある応募者もこのポジションでうまく機能します。 さらに、効果的にコミュニケーションを図り、他の人を導き、細部に細心の注意を払い、魅力的なプレゼンテーションをデザインできる必要があります。
マーケティングオペレーションマネージャーの責任
ここでは、マーケティングオペレーションマネージャーの職務の一部を紹介します。
- マーケティングプロセス全体を監督します。
- 同社の今後の動向と結果に注目してください。
- 重要な成功要因に注目してください。
- 情報を調べて傾向を特定し、効率を高めるための調整を計画します。
- 情報が最新かつ正しいことを確認してください。
- 上層部への報告
- ベンダーの管理と改善
- 広告に費やされたお金を追跡します。
- 広告費をコントロールします。
- 多くの広告イニシアチブ、イベント、および関連タスクを管理します。
マーケティングオペレーションマネージャーの要件
マーケティング運営マネージャーとして必要な主な要件をいくつか紹介します。
- マーケティング、コミュニケーション、または密接に関連する専門分野で学士以上の学位を取得していることが望ましい。
- マーケティング運営管理職または関連分野での以前の成功が必要です。
- データの分析とレポートのスキル
- Microsoft Officeを使用できること
- 口頭でも書面でも自分を表現する優れた能力
- 効果的なコミュニケーションスキル
- 優先順位を設定する能力
- 綿密な計画を立てる能力
- 細部へのこだわりを重視
- 効果的なマルチタスクスキル
- 優れた分析能力
- 有能な人前で話すスキル
- 個人の努力に耐えられる能力
- プレッシャーの下でも優れたパフォーマンスを発揮する能力
ボトムライン
結論として、堅実なマーケティング運営戦略は、マーケティング グループの革新的な取り組みに構造を与えます。
厳しい納期を守るために、マーケティング チームは必要なテクノロジーとプロセスを整備する必要があり、ここでマーケティングとクリエイティブ オペレーションが登場します。制作の各段階で資産を追跡し、協力者をフォローアップし、フローを標準化することによって、複雑なマーケティング プロジェクトの作業を大幅に削減できるため、マーケティング運用スペシャリストまたはマネージャーは、マーケティング チームの多大な管理負担を軽減できます。
よくある質問
マーケティングオペレーションは良い仕事ですか?
はい、マーケティング業務は良いキャリアです。 マーケティング戦略の計画と指揮に加えて、マーケティング運用マネージャーは主要業績評価指標を監視し、変更します。
マーケティングとマーケティングオペレーションの違いは何ですか?
製品を効果的にマーケティングすると、対象ユーザーにアピールし、ニーズを満たすことが保証されます。 一方、マーケティング業務では、担当者全員の連携が促進され、ターゲットを絞った魅力的なキャンペーンの実施が促進され、売上が増加します。
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