マーケティングは、企業がより多くのリードと売上を生み出すために使用するツールです。 ただし、複数の車両で同じ結果が得られる場合があります。 従来のマーケティング、デジタル マーケティング、フィールド マーケティング (FM)、およびその他の形式のマーケティングは、すべて独自の方法で役立ちます。 フィールド マーケティングをまだ使用していない場合、またはフィールド マーケティングを独自の戦略に組み込む方法がわからない場合は、読み続けてください。 フィールド マーケティングとは何か、職務内容、管理、マネージャーの給与、その他知っておくべき基本的な事実について説明します。
フィールドマーケティングとは？
フィールド マーケティングは、クライアントまたは企業のブランド構築、顧客関係管理、およびリード ジェネレーションの取り組みに貢献する高度な訓練を受けたマーケティング担当者によって実行される一連の活動です。 ターゲットを絞った直販プロモーション、マーチャンダイジング、監査、サンプリング、デモンストレーション、体験型マーケティング、ロードショー、イベントはすべて FM の例です。
フィールド マーケティング カウンシルによると、FM は「高度に訓練された人々を利用した測定可能な対面式のブランド開発と顧客関係管理」です。 フィールド マーケターは、ブランドの顧客/見込み客ベースとやり取りして、情報を提供し、教育し、影響を与え、購入の決定を下すよう説得します。
B2B コンテキストでの FM は、販売とマーケティングの専門知識を組み合わせており、イベント、見本市、会議、ウェビナー、対面ミーティングなどのさまざまなタッチポイントを通じて顧客/見込み客とやり取りします。 フィールド マーケターは、ショッピング モール、街角、飲食店、ジム、マラソンなど、見込み客が密集している場所に存在します。
フィールドマーケティングの利点は何ですか
フィールド マーケティングは、企業が測定可能な結果を達成するために使用できる多くの種類のマーケティングの XNUMX つです。 ここでは、FM キャンペーンの成功から得られるメリットをいくつか紹介します。
＃1。 ブランドの認識を向上させる
顧客によるブランドの認識は、意思決定プロセスにおいて重要です。 聴衆があなたのことを知らない、または否定的な見方をしている場合、彼らとビジネスを行うチャンスが損なわれます。 したがって、ブランド担当者と一緒にイベントに参加することで、評判を高め、潜在的な顧客の信頼を得ることができます.
＃2。 シニカルな顧客が間違っていることを証明する
あなたのブランドを嫌い、または不信感を抱く嫌悪者がいる場合はどうなりますか? 特に現在、ほとんどの消費者がブランドの言葉よりも仲間の言葉を信頼することを好むため、売り上げに悪影響を与える可能性があります. これに対抗するには、フィールド マーケターをイベントに派遣して、質問に答えたり、サンプルを配布したり、製品やサービスのデモを実際に行ったりします。
＃3。 顧客関係を構築する
フィールド マーケターは、可能な場合は対面での顧客体験を提供できます。 これは、後であなたの会社から購入することを決定する可能性のある見込み客に消えない印象を残します. これらの記憶に残る体験を作成することは、関係と信頼の発展に役立ちます。
＃4。 営業チームのプレッシャーを取り除く
多くのフィールド マーケターが拡張営業担当者として働き、営業チームの負担を軽減します。 イベントでは、フィールド マーケターが製品やサービスを販売する場合があります。
＃5。 ターゲット市場を追う
デジタル マーケティングと従来のマーケティングの両方が、ターゲット オーディエンスからの可視性とトラフィックを増やすための効果的なツールになり得ます。 ただし、どちらも FM が提供できるレベルのオーディエンス ターゲティングを提供することはできません。 イベント (オンラインとオフラインの両方) で、顧客プロファイルに適合する特定の出席者をターゲットにすることができます。 デジタル マーケティングでは、より正確なオーディエンス ターゲティングが可能になります。 ビルボードやテレビやラジオのコマーシャルなどの従来のマーケティング プラットフォームでは、これは不可能です。
＃6。 測定可能なROIを提供
リアルタイムの洞察を得られるため、FM の ROI の測定がはるかに簡単になります。 これには、興味を示した、チラシやカタログを手にした、サンプルを試した、何かを購入した人の数が含まれる場合があります。
＃7。 販促費の削減
キャンペーンは必要に応じて拡大または縮小できるため、通常、FM の費用は低く抑えられます。 場合によっては、パフォーマンス ベースのモデルを提供するサードパーティの小売業者と協力することもできます。
フィールド マーケティング キャンペーンの種類とは?
フィールド マーケターは、目的を達成するためにさまざまなキャンペーンを使用できるようになりました。 以下に、XNUMX つの一般的なアプローチを示します。
＃1。 製品デモ
製品のプレゼント、無料サンプル、および実践的な体験は、最も一般的な FM 活動です。
＃2。 直接販売
一部の製品デモは実際の販売につながるため、フィールド マーケターは販売可能な商品の在庫を手元に置いています。
＃3。 ゲリラマーケティング
これにより、フィールド マーケターは、通常とは異なる場所を選択するなど、アプローチをより創造的にすることができます。 多くの場合、それは「地に足をつけた状態」と、多くの想像力とエネルギーから成り立っています。
＃4。 小売監査
FM チームは、小売業者とのパートナーシップの有効性を評価するために、特に看板、販促資料、および製品に関するデータを収集するために店舗を訪問します。
＃5。 展示会
これにより、企業は最新の製品やサービスを潜在的な顧客 (および潜在的なパートナー) にアピールできます。
＃6。 カンファレンス
教育的な体験を提供することは、B2B の参加者をイベント (およびあなたのブランド) に引き付ける効果的な方法です。
＃7。 VIPディナー
FM は、XNUMX 対 XNUMX (または XNUMX 対グループ) の体験になる場合もあります。 このパーソナライズされたアプローチは、関心のある見込み客を引き付けるのに役立ちます。
フィールドマーケティング組織とは？
フィールド マーケティング組織は、フィールド マーケティング キャンペーンを実施するために協力する専門家のチームです。 この組織では、次の FM ポジションを利用できます。
＃1。 フィールドマーケティング担当者
グループのゼネラリストで、小売監査、製品デモ、さらには直接販売まで行うことがあります。 彼らはまた、売り手と買い手の間の連絡役としても機能し、顧客に製品とサービスの情報を提供します。
＃2。 フィールド マーケティング マネージャー
FMチームの採用、育成、指揮を担当。 キャンペーンを作成し、目的が確実に達成されるようにします。
＃3。 ブランドアンバサダー・代表
製品またはブランドを代表、宣伝、または承認するための料金。 これには、多くのフォロワーを持つ有名人やインフルエンサーが含まれる場合があります。
＃4。 ストリートチーム代表
ゲリラ マーケティングやイベントに参加します。これには、チラシ、ステッカー、サンプル、および製品の配付が含まれる場合があります。
フィールド マーケティング vs. デジタル マーケティング: どちらが優れているか?
フィールド マーケティングは、今日のビジネス環境でも機能する古い方法です。 しかし、デジタル マーケティングが到来し、急速に拡大している現在、「デジタル マーケティングはフィールド マーケティングよりも優れているのか?」と疑問に思うかもしれません。
デジタル マーケティングと FM を比較する場合、どちらが優れているかを判断することを目標にすべきではありません。 むしろ、この 2 つが全体的なマーケティング戦略にどのように役立つかを判断するのに役立つはずです。 どちらのタイプのマーケティングも、ローカルまたはオンラインのみで運営するビジネスに使用できます。 また、B2B および BXNUMXC ビジネス モデルにも適しています。
両方のキャンペーンに明確な目標があり、成功と ROI を判断するために追跡および監視されていることを確認してください。
実用的な B2B フィールド マーケティング戦略の策定
FM を使用すると、さまざまな方法で顧客と対話できます。 キャンペーンを計画している場合は、すぐに B2B フィールド マーケティング戦略を立てるためのアイデアをいくつか紹介します。 これらの簡単なガイドラインに従えば、数百万ドルの予算や大勢の人員を必要としません。
＃1。 ターゲット市場を理解します。
ターゲット オーディエンスが誰であるかを知ることは、フィールド マーケティング戦略を策定するための最初のステップです。 彼らの困難、仕事の説明、目標について学びましょう。 特定のニーズに合わせてメッセージを調整すると、メッセージはより効果的になります。
＃2。 すべてのタッチポイントでマーケティング資料を使用します。
マーケティング資料はあなたの会社を代弁するものです。それを最大限に活用して、ターゲット ユーザーと関わりましょう。 見込み客を育成するために、B2B フィールド マーケターは、パンフレット、ケース スタディ、オンボーディング ビデオ、顧客の声、画像、プレゼンテーション、バトル カードなどのマーケティング資料を必要とします。
＃3。 コンテキスト フィールド マーケティング キャンペーンを開始する
今日の超個人化された世界では、画一的な戦略は通用しません。 代わりに、ターゲット オーディエンスのすべてのセグメントにアピールする FM キャンペーンを開始することをお勧めします。
＃4。 競争が何をしようとしているのかを理解する。
あなたの競争心は常にあなたのすぐ後ろに迫っています。 そのため、彼らが何をしようとしているのかを監視し、一歩先を行きましょう。 ただし、完了するにはツール、リソース、および労働力が必要なため、思ったほど単純ではありません。 競合他社の情報テンプレートを使用して、統一されたビューを提供するデータを収集します。
＃5。 コンテンツ管理システムを利用します。
コンテンツ管理システムは、フィールド マーケティング マネージャーがコンテンツを発見し、お気に入りのテーマを購読し、コンテンツを配布し、コンテンツの ROI を測定するのを支援します。 CRM、電子メール プロバイダー、マーケティング自動化ツール、およびその他のシステムは、コンテンツ管理システムと統合されます。 これにより、FM キャンペーンをコンテンツと同期するプロセスが簡素化されます。
＃6。 コンテンツ ROI の測定
フィールド マーケターは、見込み客がマーケティング資料とやり取りする際に、マーケティング資料の ROI を追跡できます。 ターゲット オーディエンスを魅了するマーケティング資料を作成し、より頻繁に配布して、購入者のコンバージョンを向上させることができます。 ケース スタディ、画像、ビデオ、パンフレット、パワーポイント プレゼンテーション、およびその他のマーケティング資料は、FM キャンペーンでフィールド マーケターによって使用されます。
＃7。 会話を続けます。
あまりにも多くの場合、フィールド マーケターはキャンペーンが終わった後にボールを落としてしまいます。 視聴者の継続的な関心を確実にするために、マーケティング キャンペーンが終了した後も、有意義なマーケティング資料を提供する必要があります。
フィールドマーケティングの仕事内容
ここで、B2B フィールド マーケティングの職務記述書に含まれるものについて説明しましょう。 以下が含まれます。
- マーケティング担当者、セールス マネージャー、キャンペーン マネージャー、プロダクト マーケティング マネージャーと協力して、企業イベント、キャンペーン、メッセージング、コミュニケーション プログラムを実施および管理する
- 売り上げを伸ばすには、すべてのプログラムをブランド戦略、ビジネス目標、および企業キャンペーンに合わせます。
- マーケティング担当者やセールス エグゼクティブと定期的にマーケティング プランを作成して確認し、それを企業のマーケティングと連携させて、会社の目標と優先事項を達成する。
- セールス チームと協力して、収益目標を理解し、影響を受けるセールス パイプラインを監視し、四半期ごとのキャンペーン結果を提供し、必要に応じて調整する
- 毎月のマーケティング コールに参加し、販売およびマーケティング チームと協力して収益目標を達成します。
- ブランドのポジショニングと表現を確保し、見込み客や顧客に効果的にメッセージを伝えます。
- 結果を CRM に記録することで、すべてのフィールド マーケティング活動とキャンペーンの完全な透明性を確保できます。
FM は、販売およびマーケティング活動全体の不可欠な部分であり、一貫してブランド構築に貢献しています。
フィールドマーケティング担当者は何をしますか?
フィールド マーケターは、キャンペーンを実施するために、毎日さまざまなタスクを実行します。 個々のキャンペーンは、XNUMX つまたは複数の戦術で構成できます。 製品サンプリング、デモンストレーション、店内プロモーション、ストリート チーム プロモーション、リーフレット、ディスプレイ、特別イベント、リード ジェネレーション、および小売サポートは、FM 活動の例です。
FM の担当者は、接触するすべての消費者とつながるよう努めています。 消費者はすぐに製品を試してすぐにやめてしまうため、これは言うは易く行うは難しです。 フィールド マーケティング担当者は、購入者の要求と市場動向に関する情報をできるだけ多く収集するために、自由形式の詳細な質問を使用する必要があります。
フィールドマーケティングマネージャーの給与
フィールド マーケティング マネージャーの年収は 118,250 ドルです。 フィールド マーケティング マネージャーの平均給与は、90,000 ドル (25% パーセンタイル) から 125,000 ドル (75% パーセンタイル) の範囲です。 フィールド マーケティング マネージャーの給与には、基本給に加えて、ボーナス、コミッション、利益分配、ストック オプション、および RSU が含まれる場合があります。 通常、フィールド マーケティング マネージャーの平均給与は、経験を積むほど上昇します。 フィールドマーケティングマネージャーの平均給与も、働く場所によって異なる場合があります。
フィールドマーケティング活動とは？
フィールド マーケティング活動には、販売促進、オンボーディング、育成、サンプリング、デモンストレーション、体験型マーケティング、イベント計画、ロードショー、会議が含まれます。
フィールドマーケティングの重要性とは？
フィールド マーケティングにより、ブランドはターゲット オーディエンスと直接やり取りし、ブランドを直接体験することができます。 フィールド マーケティングは、店頭や特定のイベント (展示会、会議、ロードショー、ウェビナーなど) で頻繁に使用されます。
B2Bにおけるフィールドマーケティングとは？
B2B コンテキストのフィールド マーケターは、販売とマーケティングの両方を志向しており、その職務内容には、見込み客や顧客と直接、複数のタッチポイントでやり取りすることが含まれます。 フィールド マーケターは、会議、見本市、ウェビナー、イベント、ワークショップなどで見つけることができます。
フィールド マーケティング マネージャーの役割は何ですか?
フィールド マーケティング マネージャーは、フィールド マーケティング チームの日常業務を担当します。 フィールド マーケターは、小売店、イベント、その他の公共の場所を訪れて、ブランドを宣伝し、製品の認知度を高めます。 一部のフィールドマーケターは、会社の直接販売も行っています。
優れたフィールド マーケターの条件とは?
優れたマーケティング担当者は、強力な口頭および書面によるコミュニケーション スキル、創造的でオープンマインド、優れた組織力と計画力、およびチーム リーダーとしての資質を備えている必要があります。 優れたマーケティング担当者は、プロセスを推進し、日々のタスクを完了しながら全体像を見るよう他の人に刺激を与えることができます。
フィールドマーケティングの効果は？
フィールド マーケティングは、顧客が企業と直接やり取りできるため、重要なタッチポイントです。 顧客は、製品をより効果的に使用する方法を学び、経験や問題点を共有することができます。これらはすべて、より良い顧客体験を提供するのに役立ちます。
まとめ
すべてがフィールド マーケティングを中心に展開しています。 これにより、見込み客や顧客は、従来の買い手と売り手の関係では不可能な方法で、製品やブランドと対話することができます。 一方、フィールドマーケターは、見込み客や顧客がブランドとどのようにやり取りするかを発見できます。
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参考文献
