製品管理の仕事は最近劇的に成長し、注目を集めています。 過去 XNUMX 年間で、この職業に対するオンラインの関心は XNUMX 倍以上になりました。 これは主に、意思決定におけるデータの重要性が増していること、および対象者/顧客とデザインが重視されるようになったことによるものです。 その拡大は、ソフトウェア開発プロセスの進歩によっても促進されています。
これはあなたにとって正しい位置ですか？ 顧客について、なぜそのように行動するのか、顧客が何を求めているのかを学ぶのが好きなら、もちろんです。 これらのボックスをすべてチェックできる場合は、製品管理があなたの使命です。 しかし、製品管理の仕事とは正確には何を伴うのでしょうか? どのような責任やスキルが必要ですか? 読み進めていくうちに、これらすべての質問に対処していきます。
製品管理とは何ですか？
製品管理は、何よりもまず製品とそのユーザーに焦点を当て、開発からポジショニング、価格まで、製品のライフサイクルのすべての段階を指揮する組織機能です。 可能な限り最高の製品を作成するために、製品マネージャーは社内の顧客を擁護し、市場の声を聞き、注意を払うようにします。
製品チームは、この顧客中心の焦点の結果として、より優れた設計と高性能の製品を一貫して提供しています。 確立された製品ラインが新しくより優れた代替品に急速に取って代わられるテクノロジー業界では、顧客を深く理解し、顧客に合わせてカスタマイズされたソリューションを提供する能力がこれまで以上に必要とされています。 ここで製品管理の出番です。
製品管理プロセスの基礎
製品管理の方法は XNUMX つではありません。 そのため、このセクションでは「製品管理プロセス」 (複数であり、XNUMX つではありません) に言及しています。
プロダクト マネージャーは通常、次の段階を経ます。
＃1。 対処したい問題の特定
最初のステップは、あなたの製品が解決できるユーザーの問題点を特定することです。
ユーザーからのフィードバック、提供するツールに関する課題、市場の穴、またはビジネスの目的と目標はすべて、新しいアイデアを刺激する可能性があります。
また、多くのプロジェクト マネージャーは、ビジネス部門や他の製品チームなど、多くの利害関係者の意見を聞くことで重大な問題を発見します。
＃2。 問題をテストする
プロダクト マネージャーは、この時点でビジネス目標を検討し始めます。 ユーザー インタビューと競合分析を実施して、最初の段階で特定された問題を解決することが、顧客満足度などのユーザーの目標と収益性などの組織の目標を製品が満たすのにどのように役立つかを確認します。
プロダクト マネージャーは、次のような質問に答えようとします。
- この問題が発生する可能性はどれくらいありますか?
- 人々はこの問題の解決策にお金を払うでしょうか?
- 既存のソリューションはありますか? 効果はありますか？
＃3。 テストに潜在的な答えを出す
適切な問題が特定されると、製品マネージャーはチームと協力して製品ソリューションのアイデアを生み出します。
どのソリューションに焦点を当てるかを決定する前に、追加のユーザー調査を行い、フィードバックを収集し、場合によってはワイヤーフレームまたはモデルを示して、いくつかのコンセプトの潜在的な価値と実行可能性を探ります。
＃4。 ソリューションの定義
実行可能なソリューションが特定されたら、明確な製品ビジョンを作成します。 プロダクト マネージャーは、開発を追跡し、明確な計画を策定するための KPI も確立する必要があります。
＃5。 機能横断的なサポートを受ける
他の部門の利害関係者を説得して、製品のアイデアをサポートし、リソースを割り当てることは、製品管理の重要な側面です。
製品計画を進める前に、製品マネージャーは通常、ビジョンとロードマップを CEO やその他の意思決定者に提出して承認を求めます。
＃6。 実用最小限の製品を作成します。
次のステップは実用最小限の製品 (MVP) を作ることです。 これには、製品の基本バージョンを開発し、市場にリリースしてその機能をテストすることが必要です。
PM は、製品の初期の消費者からのフィードバックに基づいて、ソリューションを変更し、製品のポジショニングを微調整できます。
＃7。 実行方向
次に、プロダクト マネージャーは、開発チームとエンジニアリング チームが製品ビジョンを実行する際に指導します。
ほとんどの製品チームはアジャイル方法論を採用しています。これは、これが単一の固定された手順ではなく、テストを挟んだ個別の製品スプリントとイテレーションの数になることを意味します。 完成品がリリースされると、製品管理機能は製品を市場に提示し、ユーザーの入力を取得し、製品バックログ内の作業に優先順位を付けて、問題が解決され、新しい機能が実装されるようにします。
製品管理スキル。
PM は、多数の多様なタスクと責任があるため、多くの製品管理の問題に直面しています。
これらの課題に対処し、プロダクト マネージャーとして優れた能力を発揮するには、次の XNUMX つのスキルを身に付ける必要があります。
＃1。 ディープリサーチ
プロダクト マネージャーとして成功するには、膨大な量の情報を分析して統合できなければなりません。
しっかりとした知識ベースを構築することから始めましょう。技術の進歩についていき、市場を理解し、典型的なユーザー モデルについて学びましょう。
次に、さらに進みます。 ユーザーと製品空間への関心を高め、時間とリソースを費やして、ユーザーがそのように振る舞う理由を学びましょう。
＃2。 優先順位をどこに置くべきかを理解する
プロダクトマネージャーは難しい決断を下さなければなりません。 限られた時間とリソース、およびさまざまな利害関係者からの要求を考えると、製品バックログのすべてを完了することは困難です。
選択肢を評価し、チームが注力すべき最も重要なことを判断する必要があります。 データ主導の意思決定を行い、バックログ管理を合理化しながら、主要なユーザーとビジネスの指標とのリンクを維持します。
優先度の低い仕事をなくしたとしても、プロダクト マネージャーとして、XNUMX 日のうちにさまざまな仕事に引きずり込まれます。
頻繁に前後に移動すると、集中力が妨げられ、時間が無駄になる可能性があります。
調査やレポート作成などの関連タスクをブロックまたはチャンクに配置して、コンテキストの切り替えを回避し、認知リソースを最大化します。
＃3。 ユーザーの共感
プロダクト マネージャーにとって、ユーザーのニーズは重要です。
顧客と定期的に対話しますが、会話の質は数よりも重要です。 数え切れないほどのユーザー インタビューを行っても、従業員のことを深く気にかけなければ、あまり役に立ちません。
顧客が何を考え、何を感じているかに強い関心を持ちましょう。 ユーザー エクスペリエンスを調査することから始めて、表面の下を掘り下げて、根底にあるフラストレーション、欲求、ニーズを明らかにします。
＃4。 ストーリーテリング
ユーザーと製品に関する興味深く関連性のある物語を作成することは、製品管理の重要な部分です。
主要なユーザー インサイトを説得力のあるストーリーに織り込みます。 次に、それを利用して利害関係者を説得し、チームに製品ロードマップへの投資を促します。
特定のユーザー ストーリーと全体像の間のバランスを維持します。
XNUMX つの説得力のあるユーザー エクスペリエンスの物語に夢中になり、パターンを見失いがちです。 数字にとらわれて、実際の価値がどこにあるかを示すことができるユーザーの物語の感情的な魅力を見逃すのは同じくらい簡単です.
＃5。 インスピレーションを与えるリーダーシップ
チームが開発している製品が会社の目標にどのように貢献しているかを示すことで、チームのやる気を引き出します。 製品に関する重要な意思決定にチームを関与させ、製品チームがどのように最適に機能するかを学ぶことに時間を費やしてください。
最高のプロダクト マネージャーはチームを信頼します。 各チーム メンバーが自分のタスクを管理できるようにし、必要なすべてのリソースとサポートを確保できるようにします。
製品管理ではないものは何ですか?
多くの人が、製品管理とプロジェクト管理を混同しています。 製品管理は、製品のビジョンと戦略を設定し、リリース プロセスを定義し、製品のライフサイクル全体を監視する責任があります。 プロダクト マネジメントは戦略的な規律ですが、プロジェクト マネジメントは、リソース計画、部門間の依存関係の監視、締め切りの遵守など、戦術的な詳細に重点を置いています。
製品管理をサポートする役割は?
プロダクト マネージャーは、通常、イノベーション、プロダクト マネジメント、プロジェクト マネジメント、プロダクト マーケティング、エンジニアリング、およびオペレーションの代表者を含むクロスファンクショナル プロダクト チームを率いています。 このコア製品開発チームを超えて、製品管理は、マーケティング、販売、およびサポート チームのメンバーとも緊密に連携します。 組織の種類によっては、プロダクト マネージャーはスクラム マスター、リリース マネージャー、プロダクト オペレーション マネージャー、またはテクニカル プロダクト マネージャーと密接に連携することもあります。
アジャイル製品管理とは?
アジャイル ソフトウェア開発アプローチに触発されたアジャイル製品管理は、製品の作成と提供の作業に継続的な改善の概念をもたらします。 アジャイル プロダクト マネージャーは、順次 (そして多くの場合ゆっくりと) 製品を計画する代わりに、ユーザーのフィードバックに迅速に対応し、エンジニアリングと直接関わり、新鮮な顧客体験を頻繁に提供します。 このアジャイルな戦略により、さらなる柔軟性が得られます。機能に継続的に優先順位を付け、顧客により多くの価値を提供することに集中できます。
さまざまな種類の製品管理の役割
PM の主要なタスクは、あらゆる種類の製品管理ジョブおよび製品チームでほぼ同じですが、異なる肩書きと役割の説明に対応するいくつかの違いがあります。
最高製品責任者、製品所有者、アソシエイト プロダクト マネージャーなど、製品管理におけるさまざまなレベルの経験を特定する役職に出くわすでしょう。
スペシャリストの製品管理職の例としては、次のようなものがあります。
＃1。 グロースプロダクトマネージャー
グロース プロダクト マネージャーは、主に、組織がビジネスの成長を評価するために確立した特定の指標を向上させることに関心があります。 Growth PM は通常、プロダクト マーケティング チームや従来のマーケティング チームと緊密に連携して、イニシアチブがプロダクト リーチを拡大していることを確認します。
ほとんどのグロース プロダクト マネージャーは、新しい機能やプロジェクトのパフォーマンスを評価するために定期的に短期間の実験を行い、ビジネス ニーズに合わせて新しい取り組みに迅速に移行します。 コピーから価格設定まですべてがテスト段階にあり、市場開拓戦略の設計に役立つ可能性があります.
デジタル マーケティング、心理学、または広告の経験または教育は、グロース プロダクト マネージャーにとって有益です。
＃2。 テクノロジープロダクトマネージャー
これらの PM はエンジニアリング チームと協力して、製品の基本的な機能、企業の技術スタック、セキュリティ、またはデジタル インフラストラクチャのその他の側面などを改善するため、技術的な製品管理の役割にはほとんどの場合、エンジニアリングまたは開発のバックグラウンドが必要です。
これらの PM は、製品の外観にはあまり関心がなく、内部の仕組みが健全であることを確認することに関心があります。
テクニカル プロダクト マネージャーは、多くの場合、エンジニアとしてキャリアをスタートさせた転職者です。
＃3。 データ プロダクト マネージャー
数字を扱うのが好きな方、または学校で数学の達人だった方には、データ プロダクトの管理職が適しているかもしれません。 データ PM は、ビジネス分析チームやデータ サイエンティストと協力して、組織が新製品や機能リリースのパフォーマンスを評価するために使用するユース ケースを開発します。
彼らは、他の PM や利害関係者がユーザーがどのように製品をナビゲートするかについて貴重な洞察を得ることができるように、製品インターフェイス全体で顧客とのやり取りが適切に追跡されるようにすることを担当することがよくあります。
将来のデータ PM は、数学、金融、またはデータ サイエンスの学位を取得することで大きなメリットが得られます。
プロダクトマネージャーは何をしますか？
プロダクト マネージャーの日常業務は、企業の種類によって異なります。 それにもかかわらず、製品開発ライフサイクルの進展に不可欠な多くの普遍的な義務は、すべての製品管理の役割によって共有されています。
＃1。 研究
PM の主な重点は、製品のエンド ユーザーです。 したがって、製品マネージャーの時間のほとんどは、市場調査とユーザー調査の両方の実行とレビューに費やされます。 これは、会社の規模に応じて、専門の調査チームと連携するか、独自に行います。
PM は、顧客のニーズと製品と市場の適合性を分析し、これらのデータ ポイントを会社の優先順位付けの議論に含めることを提唱する必要があります。 新製品の成功には、顧客からのフィードバックの収集が不可欠です。
＃2。 ロードマップ、製品要件、および成功を定義する
調査を完了した後、プロジェクト マネージャーは、組織の製品ロードマップの開発に貢献します。 これにより、各機能または製品をいつ、どのようにリリースするかのワークフローが効果的に指定されます。
プロジェクト管理チームと協力して、各新製品のビルドは多数の段階的なステップに分割されます。 これらのステップは、利用可能なリソースに基づいて指定された期間にわたって実行され、通常は XNUMX 分の XNUMX で分割されます。
PM は、一緒に働くエンジニアリング チームがアイデアのバックログを管理し、正しいものに優先順位を付け、製品のビジョンを達成するために必要なすべての要件とアクションを認識していることを確認する責任があります。
＃3。 打ち上げとテスト
開発プロセスが完了すると、PM は通常、実験と反復を設定して、新機能のテストを主導します。 大規模な事業は、「ベータ版」の立ち上げなど、小さな部分に分割されることがあります。
＃4。 調査結果の分析と提示
新機能が公開され、実際の顧客やユーザーの前に登場する場合、プロダクト マネージャーは多くの場合、製品の成果や欠点をビジネス リーダーに報告する責任があります。 彼らは、さまざまな分析ツールとデータを使用して、製品が調査プロセス中に設定された期待を満たしていることを保証します.
まとめ
「プロダクト マネジメントとは何か」という質問に対する最終的な回答です。
「問題は、役割がすべて戦略に関するものだということです。」 最初に、製品マネージャーは製品の戦略を作成し、効果的に説明します。 次に、すべての開発、マーケティング、およびその他の決定が計画を反映し、サポートすることを保証します。 プロダクト マネージャーは、テクノロジー エグゼクティブとビジネス エグゼクティブの交差点で働き、新製品が組織と消費者にとって成功するようにします。
製品管理は、チームワーク、戦略的思考、他の人のために素晴らしい体験を生み出すことを楽しむ人にとって、信じられないほど満足のいくキャリアの選択になる可能性があります. 製品、運用方法、および組織構造の違いにより、企業によって異なります。 ただし、製品管理の目標はどの企業でも同じです。それは、製品の売上を増やし、最終的にはビジネスを拡大することです。
- 物件管理システムの種類・特徴・事例
- 製品開発戦略：製品開発戦略を作成する方法
- プロダクト マネージャーのスキル: トップ プロダクト マネージャーのスキル
- トップマネジメントスキルと例
- AGILE PROJECT MANAGEMENT TOOLS: APM の定義、使用法、およびリスト
参考文献
