マネージャは、パフォーマンス レビューを実施する際に課題に直面することがよくあります。 人が言っていることと、言おうとしていることの間には、大きな矛盾がある場合があります。 雇用主がこれを改善したい場合は、業績評価中に建設的なフィードバックを提供する習慣を身に付ける必要があります。 肯定的な従業員の全体的なパフォーマンスのコメントと、自己評価のための全体的なパフォーマンスのコメントは、すべての業界で非常に重要です。 全体的なパフォーマンス コメントの例については、この記事を確認してください。
全体的なパフォーマンスのコメント
人々があなたに判断を下すのは不快です。 残念ながら、仕事をしている間は批判にさらされなければなりません。 なぜ？ パフォーマンスに関するフィードバックが年次レビューの形で提供されるためです。 多くの従業員は、XNUMX年間会社のために一生懸命働いたとしても、業績評価が低いことを心配しているため、不安を感じている可能性があります。
しかし、業績評価は、従業員が社内でどのように行動しているかを明確に把握できるため、従業員にとっても有益です。 全体的なパフォーマンスに関する正確なコメントは、パフォーマンスの向上と従業員エンゲージメントの向上につながります。
全体的なパフォーマンス コメントの例
以下は、全体的なパフォーマンス コメントの例です。全体的なパフォーマンス コメントに使用できます。
＃1。 出席
従業員の最も重要な特徴の XNUMX つは時間厳守です。 効率と生産性を確保するために、時間通りに勤務し、適切な時間に休憩を取る必要があります。
従業員は、遅刻や昼休みに残業した理由について話すのをためらうかもしれませんが、出勤がデリケートな問題であることは否定できません。 それでも、正しく行われれば、出席評価手順は非常に有益です。
これに関するいくつかのコメントを次に示します。
- 「常に時間通りに到着し、スケジュールを守り、決められた時間に昼休みをとります。」
- 「彼女はいつも仕事に時間通りに行き、完璧な出勤を維持しています。」
- 「あなたは休暇の時間を前もって計画し、時間通りに職務を遂行することに信頼を置いています。」
＃2。 対人効果に関する評価備考
企業が孤立して運営されていた時代はとっくに過ぎています。 今日、オープン オフィスは知識の交換と相互依存を促進するため、ファッショナブルです。
これに関するいくつかのコメントを次に示します。
- 「オフィスの全員が非常にうまく連携できます。」
- 「企業文化を推進するあなたの能力は高く評価されています。」
- 「あなたは他の人たちと信じられないほどうまく仕事をしています。あなたと一緒に仕事をすることは喜びです。」
- 「周りの人を安心させることができるので、あなたは会社にとって素晴らしい資産です。」
＃3。 イノベーションとクリエイティビティ
従業員がポジティブな職場環境を持っている場合にのみ、創造性と自由なアイデアの交換が可能になります。 しかし、強力な階層的な職場文化と対人紛争は、個人が自分自身を自由に表現することを妨げる可能性があります. マネージャーは、革新的な雰囲気を促進する従業員を認識し、そうするのに苦労している従業員に手を差し伸べるべきです。
その例を次に示します。
- 「あなたは、問題に対して新鮮で独創的な答えを頻繁に思いつきます。」
- 「彼女は既成概念にとらわれずに考える才能がある」
- 「彼の革新的な能力は、チームへの貴重な貢献です」
- 「あなたは特別な考えを持っており、私たちが今まで見た中で最も想像力に富んだコンセプトを思いついた」
＃4。 コミュニケーションスキル
不適切なコミュニケーションがあると、問題が発生する可能性があります。 さまざまな部署や同僚とのコミュニケーションが円滑になれば、誰もが楽しく一緒に働くことができます。 レビュアーのフィードバックは次のとおりです。
- 「あなたは自分の欲求を表現するのが素晴らしいです。」
- プロジェクトのニーズを説明するのに時間がかかり、ドキュメントが不十分であるため、同僚がフォローするのは困難です。
- メールのコミュニケーションと書き方をより明確にするよう努めるべきです。
- 「仲間と話すときのあなたの率直さと機知の欠如は、彼らを不快にさせています。」
#5 リーダーシップ
管理職に就いている人は、常に他人、つまりチームメンバーのことを気にかけている人です。 彼らは常に他の人が前進するのを助けています。 しかし、成功するためには方向性も必要です。 マネージャーが自分の能力についてフィードバックを受けると、生産性が 8.9% 向上します。 介入により、彼らはより成功し、収益を上げることができます。
以下は、マネージャーとリーダーに対する建設的な批判です。
- 「あなたはチームを上手に導き、専門的なチームビルディング演習に従事します。」
- 「あなたは公正であり、チームの各メンバーを公正かつ敬意を持って扱います。」
- 「彼女は、職務を遂行するために必要なツールと指示をスタッフに提供します。」
- 「従業員が自分の仕事に責任を持つようにします。」
- 「彼は、あなたの部門の開放性と知識共有の文化をあらゆるレベルで強力に保ちます。」
- 「あなたはチームとオープンなコミュニケーションをとります。」
＃6。 学習能力
働きながら常に新しいことを学ぶ機会を探すことが重要です。 会社はあなたが一生懸命働き、毎日改善を示すことを期待しています。 レビュアーのコメントをいくつか見てみましょう。
- 彼は常に新しい学習の機会を探しています。
- 多くの知識を得ることができる状況に常に身を置く.
- 「より多くのことを学びたいというあなたの興味を刺激するので、あなたは難しい活動だけを受け入れます。」
- 「彼女は新しい情報をすぐに覚えます。 彼女は常に新しい責任を負うことを熱望しており、仕事の効率を向上させる学習ツールに対してオープンです。
- 彼は、過去に学んだことと将来学ぶことを共有することで、他の人が勉強することを奨励しています.
＃7。 時間管理
大企業でも中小企業でも、従業員が圧倒的な負担にさらされているため、予定より遅れることは珍しくありません。 仕事を割り当てたり、優先順位を設定したりすることはできません。 時間管理の評価からのフィードバックを読むことで、時間をうまく管理している人を認識することができます。 同様に、時間管理に苦労している人々にやる気を起こさせる手段を提供します。
- 「細かいことを気にすることなく、緊急のタスクを時間通りに完了する」
- 「常に締め切りを守り、時間を有効に活用しています。」
- 「彼女は不必要な詳細に悩まされることなく、タスクに効率的に優先順位を付けます。」
- 締め切りが短かったにもかかわらず、必要以上の作業をしていただき、私たちの期待をはるかに超えていただきました。
＃8。 委任
すべてを自分で行うことはできないため、多くの作業を割り当てる必要があります。 委任に使用できるレビュー コメントのいくつかを調べてみましょう。
- スタッフに特定の成果を達成させたい場合は、適切なリソースを提供する必要があります。
- 「それを行うのに最適な人を常に選択することで、人々が追加の仕事を引き受け、問題を解決するよう促します。」
- 「誰かにタスクを割り当てるときは、問題なく割り当てを完了するのに十分な支援を提供するようにします。」
#9。 顧客体験
顧客との永続的な関係を築く秘訣は、顧客中心のビジネス モデルと優れた顧客サービスです。 したがって、従業員は、豊かな顧客体験を提供するスキルを習得する必要があります。
以下のパフォーマンス レビュー コメントを参考にして、会社のクライアント エクスペリエンスの向上に役立ててください。
- 「彼はあらゆる種類のクライアントと仲良くしています。」
- 顧客は頻繁にあなたのアドバイスや経験を求めます
- 「あなたはオープンで正直で、何かわからないことがあればいつでも認めます。」
- 「あなたは、新規顧客と既存顧客の両方を一貫してフォローアップし、彼らが価値を感じ、私たちのことを思い出してもらえるようにします。」
＃10。 生産性
労働者の生産性は、雇用主が設定した基準と比較して、労働者が生産する労働の量と種類によって決まります。
- 「あなたはあなたの仕事で一定の高いレベルのパフォーマンスを発揮しました」
- 「彼女は常に生産性を高める方法を探しています。」
- 「あなたの仕事に対する前向きな姿勢は、他の人にも良い結果をもたらすよう促します。」
- 「彼女は細部に気を配り、それが彼女の仕事に好影響を与える人です」
- 「仕事の結果を改善するために、彼は業界のトレンドとベスト プラクティスに関する知識を共有しています。」
自己評価の全体的なパフォーマンスのコメント
上司やチームリーダーとのパフォーマンスをレビューするために、さまざまな分野の専門家が自己評価を書くことがあります. 「自己評価」または「自己評価」と呼ばれることが多い自己評価は、自分の成果、生産性、および不足を確認するのに役立ちます。 自己評価のための全体的なパフォーマンスのコメントを次に示します。
＃1。 信頼性に関するフレーズ
これらの自己評価ステートメントは、特に困難な状況における、チームメンバーに対する信頼性または信頼性を説明しています。
- 与えられた仕事を丁寧にこなします。
- 私は締め切りの 80% を満たすことができました。また、必要に応じて遅れる前に人々に警告しました。
- 私はすぐにメールに返信します。
- 何も見逃さないようにするために、よく整理されたやることリストを持っています。
- 私は常に自分の仕事の卓越性を目指して努力しています。
＃2。 通信コメント
その例を次に示します。
- チームメンバーが目標と目的について明確なコミュニケーションを取れるようにします。
- 私は組織の部門と明確にコミュニケーションをとります。
- 私は粘り強く、よく考えて、チーム メンバーにコメントや提案を提供します。
- 対立があるときに役立つマインドフルネスでデリケートな状況にアプローチします。
- 同僚やマネージャーに、大小を問わず重要な変化を常に知らせ、全員が同じページを共有できるようにするために、私は常に関連情報と最新情報を彼らと共有しています。
＃3。 所有権とイニシアチブのフレーズ
これらの自己評価表現を使用することで、必要に応じて追加の責任を負うことへのコミットメントと関与のレベルを示すことができます。
- KRA に会う以外にも、他の活動に参加することを楽しんでいます。
- 現在、私はグループに割り当てられた新しいプロジェクトの少なくとも 40% を担当しています。
- 私は斬新なアイデアに手を挙げた最初のチーム メンバーです。
- 私は自分の時間の 15 ～ 25% を、最初から最後まで監督するプロジェクトに費やすのが好きです。
- 私が最大のクライアントの管理を引き継いだ後、前四半期の売上は 10% 増加しました。
＃4。 ジョブ パフォーマンス コメント
以下にいくつかの例を示します。
- 私は自分の仕事を楽しみ、大切にし、尊敬しています。
- 私は、通常の職務を超えた仕事を頻繁に引き受けます。
- 業績目標を上回ったことを公表できることは、私にとって大きな喜びです。
- 私は、すべてのチームメンバーを含めることで、チーム指向の職場を推進しています。
＃5。 出席フレーズ
あなたの迅速さと注意力に基づいてパフォーマンスを分析するには、以下の自己評価を考慮することが重要です。
- 私は定期的に時間通りに職場に到着します。
- 私はすべての会議に出席し、出席できない場合は事前に知らせます。
- 私は他の人の時間に配慮し、予定どおりに会議を開始および終了するようにあらゆる努力をします。
- 休暇の計画を前もって立て、チーム メンバーにそのことを知らせます。
- 作業中に不要な休憩を取ることは避けます。
＃6。 顧客満足度のフレーズ
顧客満足度の自己評価パフォーマンス ワードを使用して、ネット プロモーター スコア、ブランドの信頼性などを高める方法で、クライアントの要求や苦情に対応する能力を測定します。
- お客様からのお問い合わせには、XNUMX日以内にお返事を差し上げております。
- 顧客満足度調査では、常に肯定的なフィードバックを受け取ります。
- 消費者問題に取り組むとき、私は常に冷静で忍耐強くあります。
- 私には、消費者に複雑な回答をタイムリーに提供する専門知識があります。
肯定的な全体的なパフォーマンスのコメント
従業員からのフィードバックは、思いやりと思いやりのある方法で提供されると、あなたとあなたのチームの絆を深める可能性があります。 以下は、全体的なパフォーマンスに関する肯定的なコメントの例です。
#1。 よくできました
従業員のエンゲージメントのレベルは、タイムリーなフィードバックへの応答によって決まります。 従業員は、自分の仕事が重要であると感じると、組織へのコミットメントが高まります。
- 今日のミーティングにあなたが参加したことで、このプロジェクトの方向性が変わりました。 あなたがプロジェクトの成功をどれだけ気にかけているか、スケジュール通りに完了するためにどれだけ努力しているかがわかります。 私はあなたのコミットメントが好きで、あなたには有望な未来があると思います.
- あなたはあなたの道に置かれたすべての期待を上回りました、そして私は本当に感銘を受けました. 正直なところ、締め切りまでにこれらすべてを完了することができるとは思っていませんでしたが、間違っていてよかったです。 あなたがこのチームに多大な貢献をしていると言っても過言ではありません。
- あなたの最高の資質の XNUMX つは、一貫性です。 それぞれの割り当てに値する考慮を払い、優先順位を設定する必要性を理解するために、私は常にあなたに頼ることができます. あなたの素晴らしい努力を続けてください！
#2。 チームプレイヤー
独立した請負業者になるのは簡単です。 知覚力があり、同情的で、思いやりがあり、他の人と仲良くできる人になるのは難しいことです。 あなたのチームにこんな人がいたら、
- トニーが休暇に出かけた後、あなたが彼の仕事を引き継いでくれたことに感謝しています。 単に仕事をするためだけに仕事をするのではなく、仕事をできる限り優れたものにするために努力するので、あなたは際立っています。 あなたはチームを以前よりも強化します。 あなたの素晴らしい仕事を続けてください。
- あなたがチームの素晴らしい連絡先であると私が言うとき、私はチーム全体を代表して話していると信じています. 全員が同じページにいることを確認し、他のチーム メンバーが自分の仕事に優先順位を付けられるようにし、プロジェクトを開始する前に複雑な問題の概要を説明し、最も重要なこととして、できる限り他の人を支援してくださったことに感謝します。 このため、あなたはチームと私たちのビジネスにとって大きな資産です.
#3。 マイルストーン
重要な目標または目的の達成は、マイルストーンが発生したときに懐かしく思い出されます。 チーム メンバーがマネージャまたはリーダーとして優れた業績を達成したときに、お祝いをする機会をお見逃しなく。
- あなたの提案は新しいイニシアチブの触媒となり、私たちの財務結果に非常に有益な効果をもたらしました. あなたの積極的な姿勢は、私たちのチームをより強くするユニークでありながら並外れた資質です. 声を上げてチャンスをつかむのが難しいことは承知していますが、そうしてくださっているあなたを尊敬しています。 必要以上のことをしていただき、ありがとうございます。
- この困難なタスクを電光石火の速さで完了した Helen におめでとうと言いたいです。 プロジェクトの短いスケジュールと複雑さの増加を考慮して、他のチームと協力して自分の分を迅速に処理したことは非常に印象的です。 長年にわたる皆様のたゆまぬご尽力に心より感謝申し上げます。
マネージャーが全体的なパフォーマンスのコメントを作成する際に覚えておくべきこと
マネージャーが全体的なパフォーマンスのコメントを作成する際に覚えておく必要がある事項は次のとおりです。
＃1。 彼らに彼らのパフォーマンスのSWOT評価を提供する
企業戦略を策定する際、企業は SWOT 分析 (強み、弱み、機会、脅威) を実行すると役立つことがよくあります。 パフォーマンスを上げようとする人にも同じことが言えます。 従業員の上司は、強みを強みに、弱みを弱みに含めることができます。
＃2。 以前のパフォーマンスを調べる
従業員が長期間勤務している場合は、前年度の総業績評価コメントを取得できます。 それは彼らの以前のパフォーマンスの感覚を与えるかもしれません。 大幅な改善または減少について話し合い、それらが発生した理由を特定できます。
＃3。 改善が必要な領域を説明してください
同僚はこれらの領域を見ることができない可能性があるため、全体的なパフォーマンス評価のコメントでこれらの領域を指摘するのはあなた次第です。 必要なスキルセットを開発して、それらを達成できることを確認するのを支援します。
時間管理、チームワーク、すべての利害関係者との効果的なコミュニケーション、批判を受け入れることなどは、開発が必要な分野です。 全体的なパフォーマンス レビュー コメントで、彼らのパフォーマンスを向上させるのに役立つすべての詳細を提供します。
＃4。 建設的な批判を提供するようにしてください
負の強化を使用しても、目標を達成することはできません。 たとえそうだとしても、あなたの従業員はあなたと一緒に働くことは非常に難しいと感じるでしょう. さらに、褒め言葉だけに限定しないでください。 従業員はまた、自分の仕事の欠点を認識する必要があります。
＃5。 オープンで正直であること
スタッフが全体的なパフォーマンスについて得たフィードバックが誠実で明確なものであることを理解することが重要です。 従業員の標準以下のパフォーマンスにすぐに対処しないと、ビジネスと従業員の両方が損をします。
＃6。 適切な言葉を選ぶ
言葉の力は絶大です。 全体的なパフォーマンス レビューのコメントを作成する場合、言葉の選択が重要です。 どんな種類のパフォーマンス評価を与えたいか (肯定的か否定的か) に関係なく、スタッフが適切に行動するように促すようにしてください。
全体的なコメントのパフォーマンス レビューには何を書くべきですか?
時間管理、経験、関与、コミュニケーション、批判の受け入れは、成長のための共通の分野です。 これらに加えて、前期からのパフォーマンス評価を評価して、彼らがどこまで来たかを確認できます。
全体的なパフォーマンスのコメントをどのように書きますか?
全体的なパフォーマンス コメントの書き方は次のとおりです。
- 最初から期待と目標を設定する
- 関連情報を収集する
- 時間を作る
- レビューの目的を維持する
- コーチングの考え方を使う
- 言葉遣いは慎重に
- ポジティブを含める
- 建設的な批判を共有する
全体的なパフォーマンスのコメントの例には何を書くべきですか?
全体的なパフォーマンス コメントの書き方の例を次に示します。
- トランザクションが記録されました。
- かかってきた電話。
- 予定を設定します。
- 書類処理済み。
- プロジェクトが完了しました。
- イベントコーディネート。
- 会議が促進されました。
最終的な考え
年次業績評価のためにコメントをまとめるのは簡単ではありません。 多くの従業員は、その意見がどれほどよく練られていて合理的であるかに関係なく、自分がどのように評価されているかについてさまざまな意見を持っています。
パフォーマンスを評価することが無意味だと言っているわけではありません。 疑いなく。 パフォーマンス評価は非常に重要であり、両者の間で定期的なコミュニケーションが必要です。 これらのパフォーマンス レポートの形式が改善されると、利点が大幅に増加します。
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参考文献
