組織のコミットメントは、チーム メンバーが職場をどれだけ気にかけているかを表します。 高いレベルのコミットメントは、職場の生産性を高め、チームの士気を高め、目標を達成するための企業の能力を向上させることができます。 コミットメントを強調する組織文化を構築する方法を知ることは、チーム リーダーであろうとチーム メンバーであろうと、結果を出し、目標を達成するのに役立ちます。
この投稿では、組織のコミットメントとそれがチームのエンゲージメントとどのように異なるかを定義し、XNUMX つのタイプを特定し、それが重要である理由、影響を与えるもの、およびそれを高める方法について説明します。
組織のコミットメントとは何ですか?
組織へのコミットメントは、メンバーが所属する組織への所属に対するメンバーの心理として説明されます。 組織のコミットメントは、従業員がより長い時間ビジネスに留まり、組織の目標を達成するために精力的に働くかどうかを判断する上で重要です。
組織のコミットメントが決定されると、従業員の満足度、従業員の関与、リーダーシップの分布、仕事のパフォーマンス、仕事の不安定さ、およびその他の関連する特性を予測するのに役立ちます。 管理の観点から、従業員の仕事へのコミットメントのレベルを知ることは、日常的に割り当てられた職務への献身を知るために不可欠です。
組織のコミットメントの種類
チーム メンバーのコミットメントの理由はさまざまですが、多くの場合、次の XNUMX つのカテゴリのいずれかに分類されます。
＃1。 感情的なコミットメント
個人が組織と持つ心理的なつながりは、感情的コミットメントと呼ばれます。 これは、仕事を楽しんでいるために、会社との関わりを拡大し、会社の成長に積極的な役割を果たしたいと考えているチーム メンバーを指します。 このような状況にあるチーム メンバーは、多くの場合、仕事に対する大きな満足感、自分の役割に対する強い熱意、および組織への強いコミットメントを示します。 感情的なコミットメントの兆候には以下が含まれます。
- 組織の目標を達成する意欲
- 会社の成功に貢献したいという願望
- 良いパフォーマンスをするためのモチベーション
- チームミーティングやトークへの出席
＃2。 継続へのコミットメント
継続へのコミットメントは、チーム メンバーが現在の状況を調査し、現在の雇用にとどまることが最善の選択肢であると判断した結果です。 福利厚生や将来の可能性は現在の地位に左右されるため、会社にとどまるべきであるとしばしば結論付けます。 たとえば、ある人が退職金を得るために会社に長期間滞在する場合があります。
＃3。 規範的コミットメント
個人が組織に対して義務または責任があると信じているために仕事を続けている場合、これは規範的コミットメントと呼ばれます。 このような形のコミットメントは、従業員に雇用主への義務感を感じさせ、企業の成長への投資の結果として従業員を定着させることができます。 規範的な義務に触発されたチームメンバーは、次の理由で仕事にとどまる可能性があります。
- 退職すると、企業の運営に悪影響が及びます。
- 同社は彼らを訓練し、彼らの専門能力開発を奨励しています。
- 彼らの努力は、組織によって適切に報われます。
- 彼らは会社によって暖かく丁重に扱われてきました。
組織的コミットメントの利点は何ですか?
組織のコミットメント、特に感情的なコミットメントは、人々と企業の両方に多くの利点をもたらします。
＃1。 従業員の効率
人が組織に専念するとき、彼らは会社の共通の目標、ビジョン、使命を信じ、モチベーションと生産性の向上につながります。 彼女らは、自給自足を目指し、より野心的な目標を設定し、より多くのことを達成するために、より大きな努力をします。
生産性は、組織のコミットメントによって向上します。 さらに、献身的な人員は、同僚やチーム メンバーの生産性にプラスの影響を与えます。 彼らは、共通の目標を達成するために、全員が全力を尽くすことを望んでいます。
＃2。 組織のパフォーマンスの向上
人が会社に深く投資していると、協力的になり、協力に没頭し、チームで働く可能性が高くなります。 これも、チームの士気と生産性を向上させます。
＃3。 従業員代表
より大きなビジョンを信じているため、献身的な従業員は組織を支持する可能性が高くなります。 専門的および個人的なレベルで、彼らは組織の目標と価値観を吸収しました。 これは、組織の製品、サービス、およびポリシーを熱心にサポートしていることを意味します。
＃4。 欠勤の減少
献身的な従業員は、同僚よりも病気になる可能性がはるかに低くなります。 これは、彼らが仕事に来ること、職務を遂行すること、目標を達成すること、そして貴重なチームメンバーになることを好む可能性が高いという事実によるものです.
＃5。 離職率の低下
従業員が組織の目標と価値観に共感すると、仕事での不満を避けられない瞬間に耐えたとしても、退職を検討する可能性は大幅に低くなります。
従業員のコミットメントのさまざまな程度とは?
従業員のつながりと忠誠心は、仕事、職業、部門、監督者、組織など、さまざまなレベルで見られます。
人的資源が組織の最も貴重な資産であると述べられている場合、献身的な人的資源は競争上の優位性と見なされるべきです。
コミットメント関連の行動要件
Rosabeth Kanter (1968) によると、多様な組織の行動要件は、異なる種類の従業員のコミットメントをもたらします。
- 継続へのコミットメントとは、組織の存続に対するメンバーの献身を指し、メンバーが組織のために犠牲を払い、組織に投資した結果です。
- 結束性へのコミットメントとは、ソーシャル リンクに対する組織の愛着を指します。 職員に過去の社会的関係を公然と拒否させたり、グループの結束を促進する儀式に参加させたりすることで、それを強化することができます。
- コントロールのコミットメントは、望ましい方法で行動に影響を与える組織のルールに対するメンバーの献身です。 従業員が、組織の規範と価値観が彼らの行動の重要なガイドであると信じている場合に、それは存在します。
組織のコミットメントに影響を与える要因は何ですか?
いくつかの要素が、従業員の組織への取り組みに影響を与える可能性があります。
＃1。 働きがい
仕事の満足度は、従業員が自分の仕事に感謝する程度です。 仕事を楽しんでいる従業員は、会社への愛着を深める可能性が高くなります。
Dirani と Kuchinke (2011) は、仕事へのコミットメントと仕事の満足度の間に実質的な関連性があることを発見し、彼らの研究で満足度がコミットメントの信頼できる指標であることを発見しました。
仕事に対する不満は、従業員が仕事を辞める主な理由の XNUMX つであるため、従業員が満足し、自分の仕事が好きであることを保証することは、すべての企業にとって最大の関心事です。
＃2。 経営支援
ハルピア等。 (2009) は、教師間のリーダーシップの分布とリーダーシップのサポート、および仕事の満足度とコミットメントとの関係を調査しました。 調査結果は、リーダーシップのサポートと一貫性が高まると、組織のコミットメントが高まることを明らかにしました。
適切にサポートされている従業員は、仕事に満足する可能性が高く、その結果、意欲と生産性が向上します。
この調査では、リーダーがリーダーシップのタスクを複数の従業員に委任すると、XNUMX 人の個人だけに頼るのではなく、仕事の満足度とコミットメントが向上することもわかりました。
＃3。 役割のあいまいさと役割のストレス
従業員が経営陣から相反する要求を受け取ったり (役割の競合)、情報不足のためにタスクを遂行できない場合 (役割のあいまいさ) は、役割のストレスを生み出す可能性があります。 ストレスは、パフォーマンス、生産性、満足度を低下させ、従業員が会社を辞める可能性を高めます。
仕事の満足度と組織のコミットメントは、事実上常に、役割のストレスとあいまいさによって悪影響を受けます。
＃4。 エンパワーメント
職場でのエンパワーメントとは、目標を達成するために個人を励まし、活力を与え、無力感を最小限に抑えることで自己効力感を高め、意欲とコミットメントを高めることを指します。
XNUMX つの主要なエンパワーメントの概念があります。
- 構造的エンパワーメントとは、タスクを完了し、リソースを動員する能力です。
- 心理的エンパワーメントとは、従業員の仕事や組織の立場に対する心理的な認識/態度を指します。
アフマド等。 (2010) は、エンパワーメントと仕事の満足度およびコミットメントとの間に好ましい関係があることを発見しました。
＃5。 失業と雇用適性
De Cuyper research (2009) が実施した調査によると、有期契約を結んでいる個人、または「臨時」労働者と見なされている人は、常用労働者よりも仕事の不安を強く感じていました。
仕事の不安定さは、仕事の満足度の低下と感情的な組織へのコミットメントと関連しています。 従業員は、自分の仕事が長期的に安定していると信じている場合、自分のキャリアとビジネスに専念する可能性が高くなります。
組織のコミットメントをどのように改善できますか?
優れたビジネス パフォーマンス、収益性の向上、生産性の向上、従業員の定着率、顧客満足度指標、顧客離反率の低下、そして最も重要な職場文化の向上はすべて、組織のコミットメントの高さに関連しています。 それは、企業が従業員に求めるコミットメントの量です。 しかし、どうやってそこにたどり着くのでしょうか？
組織のコミットメントを高めるためのいくつかの提案を次に示します。
＃1。 強力なチームワーク文化を確立します。
強力な協力文化を築くことで、ポジティブな職場環境が促進されます。 同じ組織に同じ従業員が XNUMX 人存在することはありません。 人々が多様なバックグラウンドを持っている場合、物事の見方や認識は異なります。チームで活動する場合も同じことが言えます。 企業がチームビルディングの文化を奨励すれば、従業員は協力してより多くのことを達成するよう促されます。 これは、彼らのコミットメントを高め、長期的な職場文化の調和を促進するのに役立ちます。
＃2。 スタッフに明確な目標と期待を伝えます。
ほとんどの従業員は、止められない未来の一部になりたいと考えています。 彼らは、自分の職業で何が最も重要で、どのようにすればそれを上達できるかを知りたがっています。 従業員は、目的が意味を持ち、効果的であるために、経営陣の目的と期待を明確に伝える必要があります。 当事者意識を持っている従業員は、会社に長くとどまる傾向があります。
＃3。 コミュニケーションにおいてオープンで透明性を保ちます。
従業員が組織内で起こっていることに参加し、組織の発展にどのように貢献できるかを許可します。 組織が従業員に対して率直で、数字や数値を従業員と共有する場合、従業員は感謝されていると感じ、帰属意識が高まる可能性が高くなります。 その結果、透明性が従業員のパフォーマンスを向上させます。
＃4。 労働倫理を守る
従業員は、自分が働いている会社に満足したいと思っています。 高い労働倫理基準を持つことで、従業員は意欲を持ち、組織を尊重するようになります。 雇用主が強いモラルを持っていることを認識している従業員は、会社にとどまる可能性が高くなります。 優れた労働倫理は、すべての従業員が組織内で成功し、前進する機会を平等に持つことを保証します。
＃5。 ポジティブな職場環境を促進する
前向きな職場文化とは、従業員が組織の一員であることを誇りに思い、新しいアイデアを共有することを奨励され、誤解されることを恐れずに経営陣とコミュニケーションできる場所です。 会社の文化との個人的な適合を確立するよう従業員を奨励します。
信頼を育む 従業員がお互いやリーダーを信頼し始めるとき、それは組織の発展の健全な兆候です。 従業員は継続的に組織のリーダーシップを観察してモチベーションと模範を示し、意思決定能力、それが社内の戦略的変化にどのように役立つか、そして彼らの行動が彼らの発言を反映しているかどうかを理解します。
イノベーションを促進する イノベーションは、人々のモチベーションを高める最も効果的な戦略の XNUMX つです。 従業員が物事を違った方法でより良い方法で行うよう提案した場合、彼らを落胆させないでください。 代わりに、さらに良いアイデアを思いつくように彼らを励まします。
＃6。 非難するのではなく、有益なフィードバックを提供してください。
必要に応じて、従業員に建設的なフィードバックを提供する必要があります。 これは彼らの士気を高めるので、彼らの努力は認められるべきです。 従業員が間違っているときだけでなく、なぜ間違っているのか、そして最も重要なこととして、より良い仕事をする方法についても教えてください。 批判と有益な情報は区別されるべきです。 批判は単に何が間違っているかを教えてくれるだけですが、建設的なフィードバックは何が間違っているのか、なぜ間違っているのか、そしてそれを修正する方法を教えてくれます!
＃7。 タスクを効果的に委任します。
効率的な会社は、タスク委任の技術を理解しています。 すべての作業が XNUMX 人でできるわけではないことを理解することが重要です。 特定の職務を遂行するために、組織内に割り当てられたリソースがあります。 労働力が効率的に分散されると、XNUMX 人に過度の負担がかかることはありません。
#8。 インセンティブを提供する
個人が非常にうまく機能する場合、企業はその個人の貢献を認識し、評価する必要があります。 そのような場合は、従業員の勤勉さと献身に報いることをお勧めします。 企業が従業員に重要な仕事のコミットメントを求めている場合、経営陣が従業員に適切に報酬を与えることが重要です。
幸福で熱心な従業員は、どの企業にとっても貴重な資産です。 組織への献身とコミットメントを示す従業員を認識し、報いることが重要です。 組織は、従業員の問題の根本原因を特定し、従業員の離職率を減らすためにタイムリーに行動を起こすために、より深く掘り下げる必要があります。
- ローンの借り換え: なぜこれが賢明な選択なのか?
- 社会的責任：定義、種類、例、および重要性
- 企業構造: 意味とさまざまなタイプ
- 個人的なブランドの例: リーダーと学生のための最良の例
- 会社組織図：意味、種類、および例
参考文献
