マトリックス管理組織では、従業員は複数のマネージャーに報告できます。 一部の企業は、マトリックス管理を使用して業務を合理化しています。 このタイプの組織はすべての人に適しているわけではありませんが、その利点と用途を把握して、それがあなたとあなたが働いている会社に最適かどうかを評価することが重要です。 この投稿では、マトリックス管理構造、その利点と欠点、およびそれを職場に最適に実装する方法について説明します。
マトリックス管理とは？
マトリックス管理は、従業員の職務を分散し、多数の監督者に報告させるために企業が使用する組織構造です。 プロジェクト マネージャーと機能マネージャーは、マトリックス管理における XNUMX つの基本的なコマンド チェーンです。
多数のマトリックス管理スタイルがあるため、このタイプの管理があなたとあなたの会社に適しているかどうかを評価するために、彼らが何を達成しようとしているのかを把握することが重要です.
マトリックス管理の種類
マトリックス管理スタイルは、次の XNUMX つのカテゴリに分類できます。
＃1。 弱行列
プロジェクト マネージャーは、これらのマトリックス システムではほとんど権限を持ちません。 これは、それらが報告されていないことを意味する可能性があります。 プロジェクトマネージャーがプロジェクトコーディネーターの役割をより多く引き受ける一方で、力は弱いマトリックスで機能マネージャーに移ります。
＃2。 バランスのとれたマトリックス
プロジェクトマネージャーと機能マネージャーは、バランスのとれたマトリックスで同等の権限と力を持っています。 プロジェクト マネージャーはプロジェクトに必要な機能を特定し、機能マネージャーはそれらのニーズに合わせて人員を割り当てます。 チームのメンバーは、進捗状況と優先順位について、両方のマネージャーに最新情報を提供します。
＃3。 強いマトリックス
プロジェクト マネージャーは強力なマトリックスで最も権限があり、チーム メンバーは彼らに報告します。 これは、プロジェクト マネージャーもリソースを分割し、各チーム メンバーに責任を与える必要があることを意味します。 強力なマトリックスには、多くの場合、プロジェクトに最も影響力のある XNUMX 人の専門家がいて、チーム メンバーがコミュニケーションをこの XNUMX 人の管理者に向けることができます。
マトリクス管理体制における責任と役割
マトリクス管理体制にはさまざまな機能がありますが、主なものは次のとおりです。
＃1。 マトリックスの従業員
マトリックスベースの組織の個々の貢献者は、マトリックス従業員と呼ばれます。 前述のように、マトリックスの従業員とそのスキル セットは、さまざまなプロジェクトを実行するために複数の部門で使用されます。 その結果、彼らはライン マネージャーだけでなく、機能マネージャーにも報告する必要があります。 また、他のイニシアチブに容易に展開できるように、定期的にスキル セットを強化し、現在の機能に関連し続けることも求められます。
＃2。 機能管理者
機能マネージャー (プロジェクト マネージャーの別名) は、特定の機能またはプロジェクトを担当します。 プロジェクトのライフ サイクル全体で提供義務を果たすには、さまざまな種類のリソースが必要です。 その結果、担当のリソース マネージャーに定期的に連絡を取り、開業医のオンボーディングまたは解雇を行います。 リソースが機能単位に割り当てられると、日常業務を監督するのは機能マネージャーの役割になります。 そのプロジェクトに配置されている間、リソースには機能マネージャーへの点線のレポート ラインがあります。
＃3。 ラインマネージャー
マトリックス組織内では、すべてのリソースがライン マネージャーまたは部門マネージャーに直接報告されます。 これらのマネージャーは、パフォーマンスのレビュー、報酬の調整、トレーニングおよび開発計画などのタスクを担当します。 彼らは、直属の部下 (DR) の日々の行動に責任を負いませんが、関連する機能マネージャーからのパフォーマンス フィードバックを使用して重要な決定を下します。 彼らは人事マネージャーとも呼ばれ、マネージャーと DR の間のレポート ラインが頻繁に変更されることはありません。 マトリックス組織では、従業員は同様に機能マネージャーとラインマネージャーの両方を務めることができます。
マトリックス管理構造を実装する方法
マトリックス管理構造を職場に正しく展開するには、次の手順を検討してください。
＃1。 従業員の報告先を決定します。
すべての人員と現在のプロジェクトのリストを収集することは、会社にマトリックス管理システムを実装するための最初の段階です。 特定のプロジェクトに必要な才能を特定したら、個々の従業員またはチームをそれらのプロジェクトに割り当て、報告先を特定します。
これにより、従業員は上司を特定し、より効率的なコミュニケーションを促進できます。 これにより、あなたとあなたの人員を整理し、運用をスムーズに行うこともできます。
＃2。 明確なコミュニケーションを維持する
マネージャーが担当者に確認することは非常に重要です。 彼らのためにできることや、答えられる質問があるかどうかを確認してください。
良好なコミュニケーションを維持し、積極的に耳を傾けることで、あなたが気遣い、信頼できることをスタッフに示すことができます。 特に問題が発生した場合は、頻繁に連絡してください。
あなたが従業員である場合は、さまざまなマネージャーとのオープンな連絡先を維持してください。 プロジェクトのステータスだけでなく、問題についても常に通知しておくことが重要です。 チームメンバーの考えを理解することも重要です。
彼らの意見に同意できなくても、注意深く耳を傾け、彼らの意見を受け入れてください。 経営陣やチーム メンバーとの良好な関係は、プロジェクトの進行を早めるのに役立ちます。
＃3。 機能するものと機能しないものに注意してください。
各プロジェクトの成功と問題に細心の注意を払ってください。 これには、全員がうまくコミュニケーションをとっているかどうか、チーム メンバーが特定の能力を新しい方法で使用できるかどうか、または管理を減らすことでプロジェクトが恩恵を受けるかどうかが含まれます。
うまくいかないことに注意して、将来同様の状況を防ぐことができます。 同様に、何がチームを成功に導くのかを思い出し、その情報を次のプロジェクトに適用します。
マトリックス経営体制のメリット
マトリックス管理構造は階層構造よりも複雑ですが、多くの利点があります。 マトリックス デザインには、明確なプロジェクト目標、効果的なリソースの使用、自由に流れる情報、プロジェクト マネージャーのトレーニングなど、いくつかの利点があります。
＃1。 プロジェクトの目標を指定する
マトリックス組織設計は、プロジェクトの目的を明確にするのに役立つ場合があります。 チームが進捗状況をプロジェクト マネージャーと部門長の両方に報告する場合、プロジェクトの目標を設定することが重要です。 プロジェクト マネージャーが上級管理職の他のメンバーによってサポートされていると感じた場合、プロジェクトの編成が優先事項になります。
チームがアプリ開発プロジェクトに取り組んでいるとします。 あなたはマトリックス構造であるため、IT 開発者はプロジェクト マネージャーおよび IT 部門のディレクターとしてあなたに報告します。 プロジェクトの目標は、マーケティング担当者向けのモバイル キーワード検索ソフトウェアを開発することです。 IT 部門の責任者とプロジェクト マネージャーが明確なプロジェクトの目標を IT 開発者に伝えると、アプリはより速く作成されます。
＃2。 効率的なリソース利用
チームには多くの部門の専門家が含まれているため、マトリックス構造によってリソースを最も効率的に使用できます。 これにより、間接費が削減されるだけでなく、ジョブの完了に必要な時間が削減されます。 各チームが XNUMX 人のマネージャーのみに報告する階層構造では、チームあたりのマネージャーの数が少なくなります。 多様な専門分野を持つ人材が不足しているため、これらのチームは XNUMX つのプロジェクトの成果物を完成させるのに時間がかかる場合があります。
シナリオ： キーワード調査アプリを開発するチームには、IT、財務、およびマーケティング部門の専門家が含まれる場合があります。 これらのチーム メンバーが部門長やプロジェクト マネージャーに適切に報告すると、チームの生産性が向上し、時間が節約され、プロジェクトがより迅速に完了します。
マトリックス チームは、企業がチームを再編成しなければならず、新しい製品やサービスが開発されるたびに新しいチーム メンバーを採用しなければならないため、専門家のグループを組み合わせずに費用を節約できます。
＃3。 自由な情報の流れ
マトリックス構造で作業すると、各チームは多くのリーダーに報告されるため、チーム間で情報が自由に流れるようになります。 階層構造では、チーム メンバーは情報を伝達することを覚えておく必要がありますが、マトリックスには情報の流れが必要です。 複数のリーダーに情報を報告するのは時間がかかるように見えるかもしれませんが、適切なプロジェクト管理システムが導入されていれば、チーム メンバーはほとんど、またはまったく仕事をする必要がありません。
シナリオ： キーワード調査アプリの開発チームが単にプロジェクト マネージャーに報告しただけでは、バグ パッチに関する情報が失われる可能性があります。 ただし、マトリックス プロセスの一部である場合、IT 部門の責任者に情報を送信するのは簡単です。
＃4。 プロジェクトマネジメント教育
マトリックス組織の独特な構造により、プロジェクト マネージャーは大きな権限を得ることができます。 プロジェクト マネージャーは、プロジェクトのライフサイクルを通じてチームを導く責任があります。 この構造は、プロジェクト マネージャーをテストし、他の分野のクロスファンクショナル マネージャーになるための準備をします。
シナリオ： あなたのチームは、このプロジェクトに取り組んでいるときに、いくつかのバグ修正とプロジェクト タイムテーブルの遅延に遭遇しました。 すべての問題を首尾よく解決するために、IT 部門の責任者と協力することは、プロジェクト マネージャーとしてのあなたの義務です。 その結果、IT に対する個人的な情熱だけでなく、将来の職業上の機会の可能性も発見できます。
＃5。 チーム維持
スペシャリストが一緒に配置されているため、製品チームはマトリックス組織で強力なままです。 これらのチーム メンバーは、機能部門の責任者の下で働いた後、プロジェクト マネージャーに割り当てられます。 スペシャリストとの共同作業は通常楽しいものであり、プロジェクトのパフォーマンスを向上させることができます。
シナリオ： キーワード調査アプリ プロジェクトの期間中、プロジェクト チームは、電話ユーザー向けのアプリ開発の複雑さを理解している多数の IT、マーケティング、および財務の専門家で構成されています。 このスペシャリストのグループは、今後も多くのプロジェクトで協力し続けるでしょう。
マトリックス組織構造の欠点
マトリックス組織は、階層的なレポート構造と同様に欠点があります。 欠点の大部分は、この構造の複雑さに起因します。 複雑なデザインは、機能するときに有益な場合がありますが、意見の相違を引き起こし、物事をより複雑にする可能性もあります。
＃1。 報告の複雑なスタイル
チームは誰にいつ報告するかを決定するのが難しい場合があるため、マトリックス組織の複雑さはマイナスになる可能性があります。 マトリックスの目標はチームを支援することですが、プロジェクトを複雑にし、プロセス全体を混乱させる可能性があります。
解決法： 報告の失敗を回避する最善の方法は、マトリックスのすべてのメンバーが誰にどのように報告するかを理解することです。 チーム間のコラボレーションをサポートする直感的なプロジェクト管理ソフトウェアを使用することで、マトリックス構造を簡素化できます。
＃2。 遅い応答時間
マトリックスが複雑なため、応答時間が遅くなり、プロジェクトが遅れる可能性があります。 複数の人に情報を報告する必要があるため、反応時間が遅くなります。 より多くの人が参加することは良いことですが、追加の人に情報を伝えるには時間がかかります。
解決法： プロジェクト管理システムを使用すると、マトリックス構造の応答時間の問題が解決されます。 信頼できる唯一の情報源として、Asana は作業の重複を減らし、チームやリーダー間の可視性を高めることができます。
＃3。 相反する考え
プロジェクトマネージャーと部門長が同じページにいない場合、矛盾するガイダンスが発生します。 マトリックス構造はチームワークを促進することを目的としていますが、関与するパーソナリティによっては逆効果になる場合があります。
矛盾するガイダンスを避けるために、マネージャーが互いに直接接続できるメカニズムを実装します。 プロジェクトの目標を共有し、同じページに留まるマネージャーは、チーム メンバーが板挟みにならないようにすることができます。
＃4。 競合の可能性
マトリックスと階層構造の主な違いは、マトリックス構造のチーム メンバーは XNUMX 人のマネージャーに報告されることです。 これにより、マトリックス組織が複雑になり、チーム メンバーにより大きな責任が課せられます。 マネージャーが XNUMX 人いると、チーム メンバーにより多くのフィードバックと支援が提供される可能性がありますが、対立が生じる可能性もあります。
解決法： 潜在的な対立を避けるために、部門長とプロジェクト マネージャーがコミュニケーションを取ることが重要です。 マネージャー間に意見の相違がある場合、どちらを選ぶかはチームの責任であってはなりません。 マネージャーは、最初から明確なプロジェクト目標を設定し、協力して協力して、直接または仮想プラットフォームを介して成功する結果を生み出すことで、競合を回避できます。
＃5。 優先度の管理
スーパーバイザーが協力しなければ、チーム メンバーがマトリックス構造で優先順位を調整するのは難しいかもしれません。 部門長が自分たちのタスクが最も重要であると信じており、プロジェクト マネージャーが同意した場合、チームはどのマネージャーのアドバイスを優先するかを決めるのに苦労する可能性があります。
スーパーバイザー間のコミュニケーション不足のためにチームメンバーがタスクの優先順位付けに苦労している場合、チームのタスクについて話し合い、最初に何をすべきかを選択するのはマネージャー次第です。 マトリックス構造の結果として発生する可能性のある課題のほとんどは、チームの十分な参加、コミュニケーション、明確さによって解決される可能性があります。
効果的な MatrixLeader になるために必要なスキル
プロジェクト マネージャーまたはライン マネージャーは、チームを成功に導きます。 その結果、チームの円滑な運営を確保するために、彼らはソフトスキルを開発する必要があります。
以下は、最も注目すべきものの一部です。
＃1。 論争の解決
さまざまな部門の担当者がプロジェクトで共同作業を行う場合、複数の視点がテーブルに持ち込まれ、意見の相違や相違が生じることがよくあります。 これらの違いを解決し、チームの調和を維持するには、すべてのマネージャーが実践的な対立解決スキルを習得する必要があります。
＃2。 コミュニケーションとコラボレーション
プロジェクトまたは機能マネージャーは、透明性を維持しながら、すべてのチーム メンバーに役割と義務を伝える責任があります。 そのため、強いコミュニケーション能力が必要です。 さらに、マトリックス構造では、部門間で知識やファイルなどをシームレスに交換する必要があり、コラボレーションはマネージャーにとって不可欠なスキル セットになります。
＃3。 磨かれた分析力
マトリックス組織のプロジェクト マネージャーとリソース マネージャーは、プロジェクトに影響を与える可能性のあるさまざまな問題に遭遇する可能性があります。 不均一なワークロードの分散、エンゲージメントの低下、生産性の低下、請求可能な損失、スケジュール/予算の超過などはその一部です。 マネージャーは、知識に基づいた判断を下し、最適なプロジェクトとリソース計画を構築し、そのような問題に対処するために、分析スキルを向上させる必要があります。
＃4。 影響力のある地位
全員が同じ認識を持ち、全体像を把握し、全員が共通の目的に向かって努力するよう促すには、優れた説得力が必要です。
他の人にも後を追うよう促すには、有能なマネージャーは模範を示し、優れた倫理を示さなければなりません。
＃5。 問題解決スキル
問題解決の考え方は、課題を把握し、より迅速かつ効率的に解決するために不可欠です。 その結果、すべての機能マネージャーとライン マネージャーは、問題解決戦略だけでなく、前向きな考え方を持つ必要があります。
まとめ
マトリックス組織は、職場での生産性と組織化の点で効果的であることが証明されている階層的な組織モデルです。 ただし、プロジェクトごとに組織を整えることが成功の秘訣ではありません。 対応する管理戦略も同様に重要です。 この種の組織構造の真のメリットを長期的に享受するためには、マネージャーが、会社の最善の利益のためにコミュニケーションを取り、感情を管理し、将来の意思決定を行う方法を理解していることを保証することが重要です。 したがって、アジャイルなプロジェクト管理、および多様性管理や質素なイノベーションなどの他のイニシアチブを強くお勧めします。
- 意思決定マトリックス: 意味、使用、およびガイド
- BCGマトリックス：定義、適用、重要性
- Ansoff Matrixの説明：実用的な例、理論、および戦略
- ビジネスアナリストになる方法：経験のないビジネスアナリストになる方法（2023ガイド）
- プロジェクト品質管理計画ガイド（ツールとソフトウェア）
参考文献
