管理における制御とは、組織活動が計画された目標と一致していることを確認するために、組織活動を監視および規制するプロセスを指します。 コントロールは、マネージャーが進捗目標を測定し、必要に応じて是正措置を講じるのに役立ちます。 予算管理、品質管理、在庫管理など、さまざまなタイプの制御メカニズムを使用できます。 これらのメカニズムの実装は、運営、財務、マーケティング、人事など、組織のさまざまな領域で機能します。 マネージャーとして、動的なビジネス環境において、制御の必要性と柔軟性と適応性の必要性のバランスを取る必要があります。 この記事では、それを達成する方法を明確に理解します。
何ですか 経営におけるコントロール?
管理における統制とは、組織活動を監視し、規制するプロセスを指します。 あらかじめ決められた目標や目的と一致しているかどうかを確認する必要があります。 これには、パフォーマンスを測定し、確立された標準と比較し、逸脱を特定し、必要に応じて修正措置を講じることが含まれます。 制御は、戦略、戦術、運用レベルなど、組織内のさまざまなレベルに適用できます。 戦略的コントロールは、組織全体の方向性と目標を監視し、調整することに重点を置きます。 戦術的コントロールには、特定の部門、部門、またはプロジェクトのパフォーマンスの監視と管理が含まれます。 運用管理は日々の活動を扱い、日常業務が効率的に良好なパフォーマンスで実行されるようにします。
制御の種類
- フィードフォワード制御: このタイプの制御は、問題が発生する前に問題を防止することに重点を置いています。
- フィードバック制御: フィードバック制御はアクティビティの完了後に行われます。
- 予算管理: 予算は、支出、収益、財務実績を監視および規制するための財務管理メカニズムとして機能します。
- 統計的プロセス制御: この技術では、統計的手法を使用して生産プロセスの品質を監視および制御します。
- パフォーマンス ダッシュボードとスコアカード: これらのツールは、主要業績評価指標 (KPI) と指標を視覚的に表現します。
- 経営情報システム（MIS）: MIS には、組織のパフォーマンスに関連するデータを収集、保存、分析、表示するための情報技術の使用が含まれます。
- 監査： 監査は、組織のプロセス、システム、活動の体系的な検査と評価です。
経営管理の原則とは何ですか?
管理統制の原則は、組織活動が設定された目標に沿って順調に進むことを保証するために管理者が使用する基本的なガイドラインです。 これらの原則は、組織内で効果的な管理メカニズムと実践を確立するための基礎として機能します。
管理制御の一般的な原則には次のようなものがあります。
- 適合性の原則
- 目的の確保
- 制御の効率化
- 管理責任
- 計画の反映
- タイムリーなフィードバック
管理における XNUMX つの制御レベルとは何ですか?
経営におけるコントロールには、戦略的コントロール、戦術的コントロール、運営的コントロール、財務的コントロールの XNUMX つのレベルがあります。
これらのレベルは階層構造になっており、組織活動のさまざまな側面をカバーします。
- 戦略的コントロール: 戦略的コントロールは、組織の長期的な方向性と全体的な戦略に焦点を当てます。 これには、組織の使命、ビジョン、戦略的目標の評価と調整が含まれます。
- 戦術的コントロール: 戦術的コントロールは中間管理レベルで機能し、特定の戦略と計画の実行に関係します。 これには、戦術的な決定と取り組みの実施の監視と評価が含まれます。
- 業務管理： 運用管理はより低いレベルで行われ、組織の日常的な活動とプロセスを扱います。 業務の効率と有効性に重点を置き、タスクと活動が適切に実行されるようにします。
- 財務管理： 財務管理には、組織の財務面の監視と管理が含まれます。 これには、予算編成、コスト管理、財務報告、財務分析などの活動が含まれます。
管理におけるコントロールの重要な要素
#1. パフォーマンス基準の設定
管理には、実際のパフォーマンスを比較できる、明確で測定可能なパフォーマンス基準またはベンチマークを確立する必要があります。 これらの基準は、財務、運用、または行動に関するものです。
#2. 実際のパフォーマンスの測定
管理には、個人、チーム、または組織全体の実際のパフォーマンスを評価するためのデータの収集と分析が含まれます。 これは、レポートのレビュー、パフォーマンス評価の実施、パフォーマンス指標の使用など、さまざまな方法で行うことができます。
#3. パフォーマンスを標準と比較する
実際のパフォーマンスが測定可能になったら、それを所定の基準と比較して、差異や逸脱を特定することが重要です。 このステップは、組織が軌道に乗っているかどうか、または調整が必要かどうかを判断するのに役立ちます。
#4. 逸脱の特定と原因の分析
管理では、管理者が確立された基準からの重大な逸脱を特定し、その背後にある根本原因を分析する必要があります。 この分析は、パフォーマンス不足の理由を診断して理解するのに役立ちます。
#5. 是正措置を講じる
逸脱が特定可能な場合、管理者はパフォーマンスを望ましいレベルに戻すために適切な是正措置を講じる必要があります。 これには、プロセスの変更、追加のトレーニングの提供、リソースの再割り当て、計画の修正などが含まれる場合があります。
#6. フィードバックとコミュニケーション
管理は、従業員のパフォーマンスを通知し、従業員の関与とモチベーションを維持するための効果的なコミュニケーションとフィードバックの仕組みに依存しています。 定期的なコミュニケーション チャネルには、パフォーマンス レビュー、チーム ミーティング、個人のディスカッションなどがあります。
＃7。 継続的改善
制御には継続的な性質があり、活動の継続的な監視、評価、調整が含まれます。 マネージャーは、管理プロセスからのフィードバックを使用して改善を行い、組織のパフォーマンスを長期的に向上させる必要があります。
管理プロセスにおける制御
管理における制御プロセスには、組織が活動に対する効果的な制御を確立および維持するために従う、相互に関連したいくつかのステップが含まれます。
管理プロセスの制御には、組織の活動が確立された目標と目的に沿っていることを確認するために管理者が使用する一連の手順が含まれます。 管理プロセスにおけるコントロールは、組織の活動が確立された目標や目標と確実に一致するようにするための重要なツールです。
管理プロセスにおける統制の目的
#1. 基準の確立
管理プロセスは、パフォーマンスを測定できる明確で具体的な基準を設定することから始まります。 基準には、財務目標や品質指標などの定量的なもの、または保管上の腫れレベルなどの定性的なものがあります。
#2. 性能測定
基準が定義されたら、次のステップは実際のパフォーマンスを測定するためのデータと情報を収集することです。 これには、財務報告書、従業員のフィードバック、顧客調査、生産記録など、さまざまなソースから関連データを収集することが含まれます。
#3. パフォーマンスを標準と比較する
このステップでは、測定可能なパフォーマンスが確立された基準と比較されます。 この比較は、望ましい結果と実際の結果の間の偏差や変動を特定するのに役立ちます。
#4. 逸脱の分析
標準からの逸脱が特定された場合、次のステップは、これらの逸脱の原因と影響を分析することです。 この分析は、ギャップの背後にある理由を理解し、それが全体的なパフォーマンスに及ぼす影響を評価することを目的としています。
#5. 是正措置を講じる
適切な是正措置が講じられ、ギャップに対処し、パフォーマンスが基準に沿った状態に戻ります。 是正措置には、プロセスの改善、リソースの再割り当て、トレーニング プログラム、およびポリシーの調整が含まれる場合があります。
#6. モニタリングとフォローアップ
是正措置を実施した後は、結果が達成可能であることを確認するためにパフォーマンスを継続的に監視することが不可欠です。 定期的なフォローアップとレビューのプロセスは、進捗状況を追跡し、必要に応じて調整するのに役立ちます。
＃7。 フィードバックと学習
管理プロセス全体を通じて、標準に対するパフォーマンスに関するフィードバックが個人とチームに提供されます。 フィードバックは学習ツールとして機能し、従業員が自分の強みと改善すべき領域を理解するのに役立ちます。 また、管理者が制御メカニズムを改良し、将来のパフォーマンスを向上させるための貴重な洞察も提供します。
#8. 適応と継続的改善
制御プロセスは動的であり、変化する状況や組織のニーズに適応できる必要があります。 定期的な評価と評価は、改善の余地がある領域を特定するのに役立ち、制御システムの継続的な学習と強化を可能にします。
管理機能における制御
管理機能におけるコントロールとは、組織活動が計画された目標と一致していることを確認するために、組織活動を監視および規制するプロセスを指します。 これは、進捗目標を測定し、必要に応じて是正措置を講じるのに役立つ、管理の重要な目標指向機能です。 コントロールは、計画、組織化、指導と並ぶ管理の XNUMX つの基本機能の XNUMX つとみなされることがよくあります。 管理機能は、エラーや標準からの逸脱を最小限に抑え、効率を最大化し、パフォーマンスを向上させるのに役立つため、組織の成功を確実にするために不可欠です。
経営におけるコントロールの特徴
#1. 計画と目標の設定
管理は、明確な目標とパフォーマンス基準を確立することから始まります。 これにより、管理者は実際のパフォーマンスを評価および比較するための基準を得ることができます。
#2. パフォーマンスの監視と測定
管理には、所定の基準に照らして実際のパフォーマンスを継続的に監視および測定することが含まれます。 これは、定期的なレポート、データ分析、パフォーマンス評価などのさまざまな手段を通じて行うことができます。
#3. パフォーマンスを標準と比較する
制御機能の次のステップは、実際のパフォーマンスを所定の基準と比較することです。 これは、注意が必要な逸脱や差異を特定するのに役立ちます。
#4. 逸脱を特定し、是正措置を講じる
基準からの大幅な逸脱がある場合、管理者はその背後にある原因を特定する必要があります。 この分析は逸脱の理由を理解するのに役立ち、管理者が適切な是正措置を講じることができます。
#5. フィードバックとコミュニケーション
管理は、従業員にパフォーマンスに関するフィードバックを提供することに依存します。 このフィードバックは、個人が自分の仕事が組織の目標とどのように一致しているかを理解し、改善への動機付けをするのに役立ちます。
#6. 調整と改善
制御は XNUMX 回限りのアクティビティではなく、継続的なプロセスです。 マネージャーは、管理措置を通じて受け取ったフィードバックに基づいて、組織活動を継続的に調整および改善します。 これにより、組織は常に変化に対応し、適応し続けることができます。
＃7。 効率と効果の確保
管理者は、管理を通じて、組織の取り組みが効率的かつ効果的に活用されるようにします。 これにより、リソースを最適化し、無駄を最小限に抑え、生産性を最大化することができます。
経営における在庫管理
管理における在庫管理とは、組織内の在庫レベルと在庫関連の活動を監視、管理、最適化するプロセスを指します。 これには、在庫の保持に伴うコストと利点のバランスが含まれます。 顧客の需要を満たすために、適切なタイミングで適切な量の在庫を確保するためです。 その間。 効果的な在庫管理は、組織が適切な在庫レベルを維持し、業務効率を向上させ、コストを削減し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
在庫管理の特徴
＃1。 需要予測
効果的な在庫管理には正確な需要予測が不可欠です。
#2. 再注文ポイントと注文数量の設定
再注文ポイントは新しい注文が行われる在庫レベルであり、注文数量は注文された数量を指します。 これらのパラメーターは、リード タイム、需要の変動性、望ましいサービス レベルなどの要因に基づいて決定されます。
#3. ABC分析
ABC 分析は、在庫品目をその価値と重要性に基づいて分類します。 品目は、A 品目（厳格な管理が必要な高額品目）、B 品目（中程度の管理が必要な中価値品目）、C 品目（最小限の管理が必要な低価値品目）の XNUMX つのカテゴリに分類されます。
#4. ジャストインタイム (JIT) 在庫
JIT 在庫管理は、生産または顧客の需要に間に合うように在庫を到着させることで、在庫維持コストを最小限に抑えることを目的としています。
#5. 安全在庫管理
安全在庫は、予期せぬ需要の変動、供給の中断、またはリードタイムの変動から保護するために保持される追加の在庫です。
#6. 在庫追跡とシステム
これらのシステムは、正確な在庫管理を容易にし、在庫管理プロセスを合理化し、エラーを削減します。
＃7。 在庫回転率と保管コスト
在庫回転率は、在庫がどのくらいの速さで販売または使い果たされるかを測定します。 保有コストには、保管、保険、陳腐化、在庫に拘束されている資本などの費用が含まれます。
＃8。 継続的改善
組織は、変化するビジネス状況に適応するために、在庫管理戦略、ポリシー、手順を定期的に見直し、改良する必要があります。 また、市場動向や顧客のニーズに適応するために変更することもできます。
まとめ
効果的な管理には、明確な目標、正確な測定システム、タイムリーなフィードバック、および適切な是正措置が必要です。 コントロールは、組織が目標を達成し、パフォーマンスを向上させ、長期にわたって成功を維持するのに役立ちます。 制御は、戦略レベル、戦術レベル、運用レベルなど、組織内のさまざまなレベルで適用できます。 戦略的コントロールは、組織全体の方向性と目標を監視し、調整することに重点を置きます。 戦術的コントロールには、特定の部門、部門、またはプロジェクトのパフォーマンスの監視と管理が含まれます。 運用管理は日々の活動を扱い、日常業務が効率的に実行されるようにします。
効果的な管理システムは、柔軟でバランスが取れ、組織の目標に合わせて設計されています。 説明責任を確保するために十分な監督を提供することと、創造性と機敏性を妨げる可能性のある過度の官僚主義を最小限に抑えることとの間でバランスを取る必要があります。 制御メカニズムは、組織のパフォーマンスに影響を与える可能性のある状況の変化や外部要因に適応する必要があります。
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参考文献
