従業員のトレーニングは、あらゆるビジネスの重要な側面であり、従業員がタスクを効率的に実行するために必要なスキルと知識を十分に備えていることを確認するために不可欠です。 また、従業員がやる気を出して職場に従事していることを確認するためにも重要です。 この記事では、従業員トレーニングの意味、さまざまな種類の従業員トレーニング プログラム、従業員トレーニングの重要性、および従業員トレーニングのさまざまな要素について説明します。
従業員研修プログラム
従業員向けのトレーニング プログラムの目標は、仕事を適切かつ効率的に行うために必要なスキルと知識を従業員に提供することです。 トレーニング プログラムは、基本的なオリエンテーションやオンボーディング セッションから、より高度な技術トレーニングまでさまざまです。 また、カスタマー サービスやコミュニケーションなどのソフト スキルを含めることも、安全や健康などのより具体的なトピックをカバーすることもできます。
従業員向けのトレーニング プログラムは、各従業員のニーズとその役割に合わせて作成する必要があります。 効果的なトレーニング プログラムには、明確な目的があり、魅力的でインタラクティブなものでなければなりません。 また、安全な環境で新しいスキルを試す機会を従業員に与える必要があります。
従業員トレーニング プログラムを設計するときは、プログラムの目標、目的、および望ましい結果を考慮することが重要です。 利用可能なリソースと予算だけでなく、従業員のさまざまな学習スタイルを考慮することも重要です。 プログラムの期間、頻度、および場所も考慮に入れる必要があります。
従業員ジャーニーに基づく従業員トレーニング プログラムの種類
従業員が会社の従業員ジャーニーのどこにいるかに応じて、トレーニング方法を決定できます。 在職期間中、ジャーニーは XNUMX つの段階に分けることができ、それぞれに異なる種類のトレーニングが必要です。
- 入社前トレーニング: オリエンテーションとも呼ばれるこのタイプのトレーニングは、新入社員が建物に入る前に、会社の文化、価値観、使命について説明します。 オリエンテーションでは、組織のポリシー、管理手順、コンプライアンス基準などの重要なトピックも取り上げます。 どの企業も、この種のトレーニングを提供する必要があります。
- オンボーディング プロセス中のトレーニング: オンボーディング手順 新しいウィンドウを開く の目的は、新入社員が仕事の基本に慣れることです。 そのため、これは新入社員のトレーニングにおいて非常に重要な部分です。 オンボーディングには、仕事のさまざまな側面、従業員が初日から必要とする基本的なスキル、必要な生産性アプリを使用するためのデジタル スキルの説明が含まれます。
- 職場でのトレーニング: 従業員の経験レベルに応じて、ハード スキルとソフト スキルに関する厳格なトレーニングを提供する必要がある場合とそうでない場合があります。 ハードスキルはより効果的に働くことを可能にし、ソフトスキルは従業員を企業文化の重要な部分にします。 新しい従業員をトレーニングする場合、通常、ある程度の職場トレーニングが必要です。
- 後継者計画のためのコーチング: 従業員が組織のはしごを上っていくにつれて、ソフト スキル、リーダーシップ、および戦略に関する専門的なトレーニングが必要になります。 エグゼクティブ コーチングはこれに役立ちます (中間管理職にも役立つ可能性があります)。 後継者計画の青写真によって、各従業員がコーチングを必要とするかどうかが決まります。
- 再教育: 従業員は定期的にスキルセットを更新する必要があります。 これらのトレーニング セッションでは、お客様の分野における現在の傾向、新しいアイデア、および新しいツールについて説明します。 2020 年には、従業員が自分の能力を将来にわたって証明しようとするため、再教育が必要になります。
対象を絞った学習に基づく従業員研修プログラムの種類
上記の XNUMX 種類の従業員のトレーニングと能力開発は、従業員が在職中にどれだけ進歩したかに基づいています。 次の分類は、従業員のトレーニングの目標を考慮に入れています。
- ハード スキル トレーニング: 前述のように、これは職場トレーニングの重要な要素であり、タスクを効率的に実行するために必要なハード スキルを従業員に提供します。 これには、データ サイエンスやコーディングなどのデジタル スキルだけでなく、ビジネス分析、執筆、ソーシャル メディア管理、デザインなどの他の分野も含まれます。
- ソフト スキル トレーニング: ソフト スキルは、従業員が協力し、ビジネス上の問題を解決し、顧客とやり取りできるようにするため、現在、従業員のパフォーマンスにとって重要です。 労働集約的でない産業では、専用のソフトスキルトレーニングが特に重要です。 これは、リーダーシップ開発プロセスの一部でもあります。
- ダイバーシティ トレーニング: 企業は、従業員のトレーニングを通じて行動/態度の変化にますます注目しています。 主な目標の XNUMX つは、偏見をなくし、職場をより居心地の良いものにすることです。 特に、リーダーや人事担当者は、偏りのない意思決定を行うためにダイバーシティ トレーニングの恩恵を受ける可能性があります。
- ハラスメント防止トレーニング: 会社の規模とその運用地域によっては、この種の従業員トレーニングが法的に義務付けられている場合があります。 職場での適切な行動、会社の方針、および職場での嫌がらせを報告するために利用できるツールとリソースの使用方法について、従業員を教育します。
- 安全性とコンプライアンス: 従業員は、安全性とコンプライアンスのプロトコルについて定期的にトレーニングを受ける必要があります。 オンボーディングは新しいウィンドウを開きます。規制変更の直後は、安全性とコンプライアンスのトレーニング セッションを開催するための XNUMX つの重要な時期です。
従業員研修プログラムは、その配布方法に従って分類されます。
学習チャネルを定義基準として使用して、さまざまな種類の従業員のトレーニングと能力開発を分類することもできます。 かつては教室でのセッションが業界標準でしたが、HR は現在、さまざまな普及方法を通じてそのリーチを大幅に拡大しています。
- 自主的な e ラーニング: このモデルでは、従業員は、学習管理システム (LMS)新しいウィンドウを開くまたは MOOCs を通じて、必要な学習教材をデジタル形式で提供されます。 従業員が適切なトレーニングスケジュールを計画できるタイムテーブルが確立されています。 E ラーニングには、労働者の全体的な雇用可能性を向上させる認定も含まれる場合があります。
- ロールプレイング/シミュレーション: インターネットが登場する前は、ロールプレイングはソフトスキルとダイバーシティトレーニングを広めるための一般的な方法でした. 拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR) の出現により、シミュレートされた環境へのアクセスが容易になりました。 この戦略は基本的に、従業員を現実世界のシナリオに配置して、観察と学習を支援します。
- メンタリング/マンツーマンのコーチング: この場合、従業員には、学習の旅に同行する専任のトレーナーが割り当てられます。 メンタリングは社内コミュニティを通じて行われ (後で説明するように、Google が良い例です)、社内に既に存在する熟練した専門家を活用します。 一方、コーチングには、サードパーティの専門家が関与する場合があります。
- 講義セッション: このタイプの従業員トレーニングは、XNUMX 人のインストラクターが同時に大人数のグループをトレーニングできるため、人気があります。 対面式の講義に加えて、インタラクティブな機能を備えたライブウェビナーを開催して、従業員がトレーニングのトピックに関する有意義な Q&A に参加できるようにすることができます。
- ハンズオン/見習い: これは新入社員のオンボーディングに役立ちます。これは、新入社員がマネージャー/ワーカーをシャドーし、必要なスキルセットを習得できるためです。 70:20:10 モデルを使用すると、学習の 70% が経験を通じて発生します。このトレーニング モデルは、この認知傾向を利用しています。
従業員研修の基本的な手順は何ですか?
従業員のトレーニングは、従業員が適切に準備され、職務の準備が整っていることを確認するために従うべき一連の基本的な手順に従います。 これらの手順は次のとおりです。
＃1。 目標を設定する:
社員教育の第一歩は、目標を設定することです。 これには、従業員が達成しなければならない明確な目標と、トレーニングの望ましい結果が含まれている必要があります。
＃2。 プログラムの設計:
目的が定まったら、次はプログラムの設計です。 これには、取り上げるトピックの概要、プログラムの期間、トレーニング セッションの頻度、および必要なリソースと資料を含める必要があります。
＃3。 プログラムの提供:
プログラムの設計が完了したら、プログラムを配信します。 これには、必要なリソース、資料、および機器を提供すること、および魅力的でインタラクティブな方法でコンテンツを配信することが含まれます。
＃4。 プログラムの評価:
プログラムが提供されたら、その効果を評価することが重要です。 これは、調査、インタビュー、またはその他のデータ収集方法を通じて行うことができます。
従業員研修の例
従業員のトレーニングには、幅広いトピックとスキルセットが含まれます。 以下に、従業員研修プログラムの例をいくつか示します。
＃1。 オンボーディング:
オンボーディングは、従業員のトレーニング プロセスの重要な部分です。 これには、新入社員に、会社の文化、プロセス、期待、および目標を理解するために必要な情報とリソースを提供することが含まれます。
＃2。 技術研修：
技術トレーニングには、技術を使用して職務を遂行するために必要なスキルと知識を従業員に提供することが含まれます。 ただし、これには、ソフトウェア トレーニング、ハードウェア トレーニング、さらには特定のプロセスやプロトコルに関するトレーニングが含まれる場合があります。
＃3。 ソフトスキルトレーニング:
ソフトスキルトレーニングには、コミュニケーション、時間管理、問題解決、交渉など、他の人と効果的にやり取りするために必要なスキルを従業員に提供することが含まれます。
＃4。 安全教育：
安全教育は、従業員が自分の職務に関連する潜在的なリスクを認識し、事故や怪我を防止するためのスキルと知識を備えていることを確認するために重要です。
＃5。 リーダーシップ研修:
リーダーシップトレーニングは、従業員を導き、やる気を起こさせるために必要なスキルを開発するために不可欠です。 これには、タスクを委任する方法、フィードバックを提供する方法、および従業員をやる気にさせる方法に関するトレーニングが含まれます。
社員研修の種類
従業員の職務に必要なスキルと知識を従業員に提供するために使用できる、さまざまな種類の従業員トレーニングがあります。 これらには以下が含まれます：
＃1。 実地訓練：
OJT とは、従業員が職務を遂行している間に必要なスキルと知識を従業員に提供することです。 これには、XNUMX 対 XNUMX のトレーニング セッション、グループ トレーニング セッション、または経験豊富な従業員のシャドーイングも含まれます。
＃2。 オフザジョブトレーニング:
オフザジョブ トレーニングでは、従業員が業務以外で必要なスキルや知識を身に付けることが含まれます。 これには、ワークショップ、セミナー、ウェビナー、さらにはオンライン コースが含まれます。
＃3。 体験トレーニング：
体験型研修とは、従業員が体験を通じて学ぶ機会を提供することです。 ただし、これにはロールプレイング、シミュレーション、または従業員が安全な環境で新しいスキルを練習できるようにするその他の活動が含まれる場合があります。
＃4。 メンターシップ:
メンターシップには、経験豊富な従業員から学ぶ機会を従業員に提供することが含まれます。 これには、XNUMX 対 XNUMX のセッション、グループ セッション、さらにはジョブ シャドウイングが含まれます。
従業員トレーニングの重要性
従業員のトレーニングは、多くの理由で重要です。 従業員が職務を遂行するための十分な設備を備えていることを確認するのに役立ちます。 また、間違いや事故を減らし、従業員の関心を維持するのにも役立ちます とやる気。 従業員のトレーニングは、組織の全体的な効率を向上させるだけでなく、前向きな職場環境を作り出すのにも役立ちます。
従業員のトレーニングは、従業員が会社のポリシーと手順を確実に認識できるようにするためにも重要です。 これは、従業員が会社が設定した規則に従うことを確認するのに役立ちます。 したがって、法律およびコンプライアンスの問題のリスクを軽減するのに役立ちます。
従業員のトレーニングは、従業員が最新の業界動向とテクノロジを最新の状態に保つためにも重要です。 これにより、従業員が最新のツールと技術を確実に使用できるようになります。 また、組織が市場で競争力を維持するのにも役立ちます。
社員研修の主な目的は何ですか？
従業員トレーニングの主な目的は、従業員が職務を効果的かつ効率的に遂行するために必要なスキルと知識を習得することです。 トレーニングはまた、従業員がやる気を起こさせ、職場に従事し、会社の方針と手順を認識していることを確認するのにも役立ちます。 トレーニングは、従業員が最新の業界動向とテクノロジを最新の状態に保つのにも役立ちます。
トレーニングのXNUMXつの柱は何ですか？
トレーニングのXNUMXつの柱は次のとおりです。
＃1。 目標の設定：
目標設定は、トレーニング プロセスの重要な部分です。 これには、トレーニング プログラムの明確な目標と望ましい成果を確立することが含まれます。
＃2。 準備：
準備には、トレーニング プログラムに必要なリソースと資料の収集、および個々の従業員のニーズを満たすプログラムの設計が含まれます。
＃3。 配達：
配信には、インタラクティブで魅力的な方法でトレーニングを提供することが含まれます。 これには、必要なリソース、資料、および機器の提供と、魅力的でインタラクティブな方法でのコンテンツの配信が含まれます。
＃4。 評価：
評価には、トレーニング プログラムの効果の評価が含まれます。 これは、調査、インタビュー、またはその他のデータ収集方法を通じて行うことができます。
まとめ
従業員のトレーニングは、あらゆるビジネスの重要な側面であり、従業員がタスクを効率的に実行するために必要なスキルと知識を十分に備えていることを確認するために不可欠です。 また、従業員がやる気を出して職場に従事していることを確認するためにも重要です。 このブログでは、従業員トレーニングの意味、さまざまな種類のプログラム、その重要性、およびさまざまな要素について説明しました。 このブログが、従業員のトレーニングとその重要性についての理解を深めるのに役立つことを願っています。
- 従業員のオンボーディング: オンボーディングプロセス全体について知っておくべきこと
- オンボーディングのベスト プラクティス: 従業員と顧客向け。
- 2023 年の新入社員のオンボーディングのベスト プラクティス
- トレーニング プラン: 内容、例、作成方法
参考文献
