プロフェッショナルなツールキットは、対人スキルなしでは不完全です。 強力な対人スキルの助けを借りて達成できる XNUMX つのことは、仲間を獲得することと、人々の最高の部分を引き出すことができることを上司に証明することです。 対人スキルの開発は、キャリアアップにとって非常に重要です。 この記事では、対人スキルのさまざまな例と、それらを改善する方法について説明します。
対人能力
対人スキルは、社会的スキルのサブセットです。 適切な対人スキルがあれば、他の人と交流し、話し、うまく仕事をすることができます。 共感、注意深い傾聴などは、対人スキルの例です。 「ソフト スキル」、「対人スキル」、「感情的知性」、さらには「エンプロイアビリティ スキル」までもが、対人スキルを指すために使用される他の用語の例です。 人間関係を築き、他の人とコミュニケーションをとる能力が、対人スキルのすべてです。
対人スキルとは、XNUMX 対 XNUMX でもグループでも、他の人と交流したり話したりするために日常的に使用するスキルです。 さまざまな能力が含まれますが、アクティブリスニングや説得力のあるスピーキングなどのコミュニケーション能力が特に重要です。 また、自制心と感情の管理も含まれます。 対人スキルの他の名前には、社会的スキル、対人スキル、 ソフトスキル、ライフスキル。 対人スキルは、私たちが互いにコミュニケーションをとる方法です。
社会的期待と規範に対する人間の理解は、根付いているか学んだかにかかわらず、対人スキルと密接に関係しています。 最も効果的なコミュニケーターは、他の人が自分のメッセージや意味をどのように理解しているかに応じて、必要に応じて戦術やメッセージを調整します。
対人スキルの例
＃1。 コミュニケーション
あなたの私生活と職業生活は、他の人と効果的にコミュニケーションをとる能力に大きく依存しています。 非言語的な合図を効果的に聞いて解釈することは、言語的な内容や伝達と同じくらいコミュニケーションにとって重要です。
最高のコミュニケーターは、さまざまなバックグラウンドを持つ人々とコミュニケーションを取り、必要に応じて共感し、必要に応じて交渉することができます。 また、情報を最も効果的に伝えることもできます。 効果的なコミュニケーションは、対人スキルの最たる例の XNUMX つです。
＃2。 アクティブリスニング
積極的な傾聴には、他者から学び、交流するために、他者に注意を払うことが必要です。 他の人と会話している間、積極的な聞き手は気を散らすような行動を控えます。
＃3。 紛争解決
対人スキルの良い例は、紛争解決です。 職場での対立は生産性を損なう可能性があります。 外交、共感、交渉、主張、妥協はすべて、必要な紛争管理スキルです。
職場で最も重要なスキルの XNUMX つは、敬意を持って専門的に自分の意見を表明したり、他人の意見を擁護したりする能力です。
＃4。 意思決定
一見したところ、意思決定に対人スキルは必要ないように見えるかもしれませんが、適切な意思決定には多くの人々のサポートが必要です。 意思決定には、論理的推論と批判的思考の両方が必要です。すべての視点が考慮されていることを確認する最善の方法は、潜在的な変更によって直接影響を受ける可能性が高い個人と相談することです。 個人は、適切な決定を下すことによって、対人スキルの例を示すことができます。
#5 リーダーシップ
企業の年功序列は、リーダーとしての能力に影響しません。 これは、他の人に影響を与えたり、動機付けたりすることを可能にする対人能力です。 他のスキルと同じように、リーダーシップスキルを習得することができます。 優れたリーダーシップは、対人スキルの一例です。
しかし、他の社会的スキルとは対照的に、あなたの性格、特に信頼性、忍耐力、責任感、自発性、感情的知性は、あなたが学べる量に大きな影響を与えます.
＃6。 関係の構築と管理
ビジネスのあらゆるレベルで、同僚、パートナー、顧客とやり取りする必要があります。 どのようなビジネス環境でも、相互の尊重と信頼に基づく関係管理スキルの価値が認識されます。 従業員とマネージャーは、良好な関係を構築することで、対人スキルの良い例を示すことができます。
＃7。 調停
さまざまな当事者と協力して紛争を解決する能力は、仲介者スキルと呼ばれます。 誰もがサポートできる解決策を特定することで、メディエーションは職場の関係を修復するのに役立ちます。
＃8。 問題解決
問題を認識し、いくつかの解決策を評価し、最適な解決策を選択する能力は、問題解決スキルとして知られています。 強力な問題解決能力を持つ従業員は、自発的で協力的なチーム メンバーでもあります。 彼らは率先して問題の原因を特定し、先に進む前に他の解決策を検討するために他の人と協力します。
#9。 チームワーク / コラボレーション
効果的なチームワークの鍵は、各チーム メンバー、特に専門知識を持つメンバーの強みと能力を活用することです。 強力なチームワーク能力を持つ人々は、チームの多様性を利用して、望ましい結果を達成するだけでなく、他の人に刺激を与え、やる気を起こさせることができます. マネージャーは、チームのすべてのメンバーと協力することで、対人スキルの例を示すことができます。
＃10。 忍耐
人間関係の発展は、しばしば過小評価されている社会的スキルである忍耐によって大きな影響を受ける可能性があります。 強い忍耐力を持つ人は、コミュニケーションを取り、問題や対立を円満に解決し、同僚や顧客に対する敬意と配慮を生み出すことができます。 忍耐を示す人は、対人関係の良い例を示しています。
＃11。 信頼性
信頼できるということは、予定された時間に約束を実行することを意味します。 信頼できるということは、何か問題が発生したときに自分の行動に責任を持つことも意味します。 職場で問題が発生する可能性があるため、信頼できる従業員は状況を把握し、実行可能な解決策を見つけようとします。 信頼できることは、対人スキルの良い例です。
#12。 自信
職場では、十分な量の自信を持つことで、前進し、印象を残すことができます。 さらに、さまざまな状況にどのようにアプローチし、建設的かつ効率的に解決するかを示すことができます。
＃13。 自己認識
自信と同様に、自己認識は自分の強みを認識することですが、自分の弱点を完全に理解することも必要です。 自己認識を持つには、自分の能力だけでなく、成功するために苦労したり、追加のサポートや支援が必要な領域を認識したりする必要があります。
対人スキルを向上させる方法
＃1。 ポジティブな見通しを育む。
職場で前向きな姿勢を示すことは、対人スキルを向上させる XNUMX つの方法です。 自分の人生や仕事の良い面を毎日思い出すことは、前向きな見方を育むのに役立ちます。 個人的なことに腹を立てている場合は、仕事が終わるまで感情を表現するのを待ちましょう。 仕事の問題でストレスを感じている場合は、その状況の良いところを探して、それを活かすように努力してください。
＃2。 感情をコントロール。
仕事で過度に感情的であることは適切ではありません。 どんなにイライラしたり、落ち込んだり、喜んだりしても、深呼吸をして感情をコントロールしてください。 コミュニケーションをとるときは、常に辛抱強く落ち着いてください。 必要に応じて感情をコントロールすることで、対人スキルを向上させることができます。
＃3。 他人の専門知識を認めます。
同僚の知識を尊重していることを同僚に認識させることは、職場での信頼を育む最善の方法の XNUMX つです。 プロジェクトに取り組んでいるときは、彼らの援助を求め、信用が必要な場合は信用を与えてください。
＃4。 同僚に真の関心を示しましょう。
同僚と一緒に XNUMX 日 XNUMX 時間働くことで、同僚の私生活について何かを学ぶことができるのは理にかなっています。 そうすることをポイントにして、同僚の優先事項について学びましょう。 それはあなたと彼らの間の絆を強化します。 同僚に真の関心を示すと、対人スキルが向上します。
＃5。 アクティブリスニングの練習
アイコンタクトを維持し、うなずき、話し手の言葉を口頭で繰り返すことで、これを達成できます。 話し手は尊敬されていると感じるでしょう。おそらく、あなたは将来、そのやり取りをよりはっきりと覚えているでしょう。 アクティブ リスニングを実践することは、対人スキルを向上させる XNUMX つの方法です。
＃7。 自己主張する
積極的であることが不可欠です。 あなたのニーズと制限を表現することを恐れないでください。 むしろ、自分の能力と意見を信じてください。
#8。 共感を実践します。
物事を他人の視点から考え、総合的な視点を養います。 その結果、他の人に共感する能力が高まります。共感は、すべての関係者を満足させる解決策を考え出すための鍵となります。 他人の立場に立って共感することで、対人スキルが向上します。
#9。 あなたの関係を維持します。
ソーシャル メディアや電子メールを使用して、大学時代や職場の旧友と連絡を取り合いましょう。 ときどき直接会うように手配するように努めてください。 これを行うことで、あなたがまだ彼らの友情を大切にしていることをあなたのつながりに示すことができ、それはあなたのキャリアを前進させるのに役立ちます. 人との関係を維持することは、対人スキルを向上させる方法です。
#10。 成功した相互作用を観察する
他の人がチーム メンバー、マネージャー、顧客やクライアントとどのように効果的にコミュニケーションをとっているかを観察してみてください。 これらの相互作用が非常に効果的である理由の詳細に注意を払ってください。 対人スキルを向上させる重要な方法の XNUMX つは、他の人々との良好なやり取りを観察することです。
#11。 練習方法を特定する
次に、才能を磨くための方法を考え出します。 たとえば、対人スキルを向上させるために、メンターを探して、ロールプレイング ゲームに参加するよう依頼することができます。 メンターに自分の対人能力を評価してもらうことは、メンターを見つけたらできることです。 自信に満ちた親しみやすい印象を作ります。
#12。 フィードバックを求める
社会的スキルについてフィードバックを求めることは、メンターと一緒に作業している場合やグループ トレーニングの設定で適切な場合があります。 できるだけ効果的に進めるには、状況ややり取りについて具体的な質問をしてみてください。
#13。 反省と修正
ときどき、対人能力がどのように向上したかを評価してください。 意図的に評価や自己評価を行うために、リマインダーをスケジュールしたり、カレンダーにメモを書き込んだりすることができます。
#14。 ワークショップやオンラインクラスに参加してください。
ソーシャル スキルを開発するためのテクニックは、さまざまなワークショップ、オンライン コース、およびビデオでカバーされています。 多くのものが無料で見つかりますが、すべてではありません。
対人スキルの重要性
- 対人スキルを「車輪に油を注ぐ」ために使用すると、これらのやり取りは関係者全員にとってよりスムーズで楽しいものになります。
- 彼らは、家庭や職場で人々とより強く、より永続的な絆を築くのに役立ちます.
- より高い信頼性と信頼性
- コラボレーションの成功は、創造性の向上と向上につながります
- タスクの正常な完了
- 増加しました 生産性
- 他の人々と交流し、他の人々から学び、顧客や同僚とポジティブな経験をする機会が増える
- リーダーシップスキルを発揮する機会
- 昇進の機会
- キャリア開発を支援できる信頼できる専門家ネットワークの開発
職場での対人スキル。
仕事によっては、交渉力、問題解決力、知識の共有力など、対人関係が強く求められる場合があります。 これらの能力を発揮するために、同僚と一緒に問題解決に参加してください。 他の誰もやろうとしない任務を遂行することを申し出る。 代わりに、そうでなければ楽しいとは思えないような仕事に熱意を示してください。
同僚やマネージャーとのやり取りのたびに、自信と積極性を示します。 最終的には、他の人との良好な関係を育むためのアイデアを開発し、効果的に活用することが、職場での対人スキルを成功させるために必要なことです。 人は、楽しく仕事ができる人と一緒に仕事をすることを好むということを心に留めておいてください。 優れた対人スキルは、従業員全体とビジネスに利益をもたらします。
チームの生産性と効率を向上させることができるため、対人スキルは雇用主に高く評価されています。 これにより、より楽しい職場環境、売り上げの増加、さらには収益と利益の増加など、いくつかの有益な効果が得られます.
最も重要な対人スキルは何ですか?
コミュニケーションは、あらゆる仕事において最も重要な対人スキルの XNUMX つです。 IT、カスタマー サービス、建設、その他の職種に関係なく、口頭と書面の両方で他の人とコミュニケーションをとることができなければなりません。 積極的な傾聴は、効果的なコミュニケーションのもう XNUMX つの要素です。
対人コミュニケーションの種類は何ですか?
- 言葉による
- 非言語的
- 耳を傾ける
- 書かれた
- アクティブリスニング
XNUMXつの重要な対人スキルとは?
- 効果的なコミュニケーション
- 共感
- チームワーク
- 紛争解決
- リーダーシップ
- 交渉・説得
対人スキルをどのように示しますか?
社会的スキルが優れているかどうかは、人をどれだけうまく扱うかでわかります。 対人能力が高い人は、思いやり、優しさ、共感、忍耐、敬意をもって同僚に接します。
まとめ
定期的なグループ活動に参加したり、他の人を巻き込んで特定の日常行動を実行したり、日常の状況に他の人がどのように反応するかを観察したりすることは、すべて人々が社会的スキルを発達させる方法です. 人は、楽しく仕事ができる人と一緒に仕事をすることを好むということを心に留めておいてください。 すべての従業員は、ビジネスと同様に、強力な対人スキルから恩恵を受けます。
対人スキルに関するよくある質問
対人スキルとは？
それらは、個人でもグループでも、他者と交流し、コミュニケーションをとるために私たちが毎日使用する能力です。
対人スキルの例は何ですか?
- コミュニケーション
- 共感
- 問題解決
- チームワーク
- リーダーシップ
対人スキルの重要性とは?
- 彼らは、家庭や職場で人々とより強く、より永続的な絆を築くのに役立ちます.
- より高い信頼性と信頼性
- コラボレーションの成功は、創造性の向上と向上につながります
- タスクの正常な完了
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