インサイドセールスとアウトサイドセールスの違いは明白でシンプルです。インサイドセールス担当者は、電話やインターネットなど、リモートで顧客に商品やサービスを販売します。社外販売とは、製品やサービスを直接販売する行為であり、顧客やチームと直接会うために出張が必要になります。
インサイドセールスとアウトサイドセールス
「インサイド セールス」という用語は、電話、電子メール、チャットなどのあらゆる媒体を通じて、商品やサービスをリモートで販売することを指します。インサイド セールス担当者は、「ウォーム リード」、つまりすでにビジネスやその製品に興味を示している潜在顧客をターゲットにします。広告をクリックしたり、エージェントとチャットしたり、電子メール リストに登録したりすることです。
電話マーケティングでは、営業担当者が見込み客に電話をかける際に台本を読み上げますが、インサイドセールスには台本がありません。インサイド セールスでは、B2B と B2C の両方のクライアントに販売するための賢明で創造的な方法が必要になることがよくありますが、それでもコールド コールが依然として重要な役割を果たしている可能性があります。
インサイドセールスの役割と職務
つまり、インサイド セールス チームは、取引を完了するか、社外の営業担当者またはアカウント マネージャーにアカウントを転送できるようになるまで、見込み客の発掘と育成を担当することがよくあります。責任には次のようなものがあります。
- 見込み顧客との関係を築き、製品やサービスについて知らせる
- 潜在的な顧客の要求を特定し、それらを適切な製品またはサービスと組み合わせる。
- 製品またはサービス関連の質問に答える
- お客様のニーズをお伺いする
社内営業担当者は、顧客関係管理 (CRM) 販売システムなどの戦略を採用して、リモートでの販売を支援することがあります。さらに重要なツールをいくつか紹介します。
- デスクトップまたはラップトップ コンピューター
- 安定したインターネット接続が可能な電話機
- CRM ソフトウェア (Salesforce など)
- 調査および販売自動化ソフトウェア
- ビデオ会議および画面共有ソフトウェア (Zoom、Teams、Skype)
- LinkedIn、連絡先データベース、その他の調査ツール
外販とは何ですか？
アウトサイドセールスではさまざまな環境での販売が必要となるため、販売開発の専門家には機敏性と柔軟性が必要です。会場は見本市やコンベンションからフィールドセールスミーティングや訪問販売まで多岐にわたるため、それぞれに合わせてセールストークを調整する必要があります。直接会って関係を構築すると、質問に答えたり、取引をより効率的に完了したりできる場合があります。
社外営業の役割と業務
社外営業担当として、対面での接触やプレゼンテーションを通じて新たなリードやビジネスの可能性を創出し、既存の顧客とのつながりを維持する責任があります。これには、クライアントのアカウント更新、製品情報、その他の支援の提供が含まれます。
ここでは、外回り営業における責任の一部を概説します。
- 顧客関係の構築と維持
- 顧客のニーズを理解し、ソリューションを提供する
- 新たな売上を生み出すための見込み顧客のフォローアップ
- イベントに応じて、販売地域、割り当てられたアカウントベース、または販売パイプラインを管理する
- 月次、四半期、年次の売上目標を達成する
インサイドセールスとアウトサイドセールスの給与
米国では、社内営業員の平均年収は 63,991 ドルであるのに対し、社外営業員の平均年収は 100,429 ドルです。外勤の営業担当者は高額な取引に携わることが多く、結果として給与が高くなる可能性があります。 IT ソフトウェア販売などの一部のインサイド セールス職種では、手数料が発生するため、アウトサイド セールスと同じ給与が支払われます。多額のコミッションが発生する可能性があるため（または販売取引が成立するたびに一定の金額が支払われるため）、営業担当者の基本給は低いのが一般的です。
の平均年収 インサイドセールスの仕事米国では:
- セールスアソシエイト：$ 49,823
- インサイドセールス担当者: $69,987
- アカウントエグゼクティブ: 72,038 ドル
- 事業開発担当者: $75,073
- IT ソフトウェア売上高 119,106 ドル
米国の外勤営業職の平均年収:
- フィールド営業担当者: $90,340
- 地域の営業担当者: $99,303
- 全国営業担当者: $104,418
- 社外営業担当者に 108,663 ドル
インサイドセールスの例は何ですか?
デジタル メディアを介して見込み客とつながり、つながりを築き、売上を育成することは、インサイド セールスの一例です。一方、職場で顧客と会い、製品のデモを行い、それが顧客の問題点を軽減するのにどのように役立つかを説明することは、社外営業の一例です。
インサイドセールスはコールドコールですか?
社内の営業担当者は、社外の営業担当者とは異なり、通常は出張しません。それにもかかわらず、彼らは新規顧客への連絡においてより過激であり続け、勧誘電話に耽溺する可能性があります。ただし、企業は見込み客からの着信をインサイドセールスとして識別することもあります。
インサイドセールス担当者は良い仕事ですか?
営業職は需要が高く、かなりの収入を得られる可能性があります。インサイド セールスは、最も急速に成長している営業職の XNUMX つであり、テクノロジーを使用してリードと関わり、商業的パートナーシップを構築します。 BXNUMXB販売、サービスとしてのソフトウェア、または高級消費財の分野で働きたい場合、これが最適の仕事です。
インサイドセールスとアウトサイドセールスはどちらが難しいですか?
インサイドセールス担当者は、同じ時間内により多くの見込み客とコンタクトを取ることができますが、成約率が低くなる場合があります。外勤営業担当者は、必要に応じて交通費や宿泊費がかかりますが、より多くの賃金を得ることがよくあります。
インサイドセールスのメリットは何ですか?
インサイド セールスで働くことには、一貫したスケジュール設定、応用可能なスキルの開発、消費者と関わる能力などの利点があります。最適な見込み客を見つけ、クライアントとのつながりを築き、契約を締結するには、さまざまな戦術やソフトウェアを使用できます。
インサイドセールスは未来ですか?
インサイドセールスは間違いなく未来の方法であり、誰もそれを止めることはできません。 2020年以降、インサイドセールスは急増しました。セールスロフト氏によると、市場は従来の販売よりも 300% 速いペースで成長しており、その成長は鈍化していないという。
外勤営業はなぜ難しいのか？
顧客の反対や市場の状況など、遭遇する特定の障害に販売戦略を適応させるには、社外の営業チームは十分な情報を得る必要があります。問題が発生した場合、専門知識、経験、リソースを備えた優れた社外営業チームが問題を発見し、すぐに解決することができます。
別の言い方をすると、外勤営業は出張が多く、新しい人に会い、独立して働くことが多いため、大変な場合もあります。
なぜ人々は社外営業を好むのでしょうか?
社外営業のプロフェッショナルは出張も可能で、高い給与も得られます。社外の営業担当者は、顧客との打ち合わせや展示会や業界イベントに出席するために頻繁に出張します。これは、旅行や新しい人々との出会いが好きな人にとって大きなメリットとなるかもしれません。
適切に営業に取り組む
履歴書を強化するための専門資格を取得することで、販売分野での雇用を確保できる可能性が高まります。新しいスキルや情報を取得することで、それらを新しい役割に効果的に適用できるため、最初から営業成績を向上させることができます。
参考文献
