SISTEMA DI GESTIONE DEI LEAD: Definizione e come funziona

Sistema di gestione dei cavi
Credito fotografico: modelli di esempio

Non fa differenza cosa vendi o in quale settore ti trovi; la tua azienda non può crescere senza un flusso costante di lead qualificati. Tuttavia, affinché i team di vendita inbound possano massimizzare il valore di tali lead, devono disporre di un sistema di gestione dei lead ben definito, nonché degli strumenti necessari per mettere in atto tale strategia. In questo articolo definiremo la gestione dei lead, cosa comporta il sistema di gestione dei lead assicurativi, come funziona e gli strumenti necessari per ottenere i migliori risultati.

Che cos'è un sistema di gestione dei lead?

La gestione dei lead è il processo di raccolta, qualificazione e crescita dei lead prima di passarli al team di vendita. Sebbene in pratica possa sembrare semplice, molte organizzazioni non dispongono di alcun sistema formale di gestione dei lead.

Lead Management, noto anche come Customer Acquisition Management, è una raccolta di metodi, pratiche e processi utilizzati per acquisire nuovi clienti per un'azienda. Gli strumenti di gestione dei lead, utilizzati da piccole e grandi imprese, si sono evoluti per soddisfare questa esigenza.

Tutte le aziende richiedono strumenti di facile utilizzo per la creazione e la gestione dei database dei clienti e dei lead di vendita. Questo articolo discute i migliori strumenti di gestione dei lead sul mercato, nonché le loro caratteristiche e confronti.

Tipi di sistemi/software di gestione dei lead

#1. lunedì.com

Questo software CRM può assisterti nella gestione dei dati, delle interazioni e dei processi dei clienti. Ti consentirà di gestire queste cose come meglio credi. Tutte le tue informazioni saranno mantenute al sicuro. Ti consentirà di costruire e personalizzare la dashboard in base alle tue specifiche. Questo software CRM include funzionalità di automazione per assisterti nelle attività ripetitive.

È in grado di eseguire l'inserimento automatico di lead acquisiti su qualsiasi altra forma. Ti consentirà inoltre di importare lead da vari strumenti e inserirli.

# 2. Zendesk

Zendesk è un software CRM di prim'ordine ricco di funzionalità di gestione dei lead. Ha funzionalità come "Tracciamento canalizzazione" che ti informano sulla capacità di una campagna di marketing di generare entrate.

Inoltre, amiamo il modo in cui la sua funzione predefinita "Rapporto di conversione della pipeline" aiuta gli utenti a rilevare i problemi all'inizio del ciclo di vendita.

Zendesk fornisce inoltre agli utenti/abbonati un elenco Lead Smart personalizzabile, che possono utilizzare per accedere rapidamente solo ai migliori potenziali clienti per la loro azienda. Un'altra caratteristica che ci piace di Zendesk è la sua capacità di registrare automaticamente chiamate ed e-mail, assicurando che i lead di qualità non vadano persi mentre si smistano un gran numero di potenziali clienti.

#3. ATTO!

Le piattaforme CRM e di automazione del marketing sono disponibili da Act! Lo strumento ti consente di assegnare la priorità ai lead in base alle loro azioni, come le risposte ai sondaggi o la partecipazione alla campagna.

Ha caratteristiche che ti permettono di concentrarti sulle migliori opportunità. Le sue capacità avanzate di acquisizione dei lead ti aiuteranno a creare automaticamente attività e opportunità in base alle risposte. Questo strumento avvierà automaticamente l'azione successiva.

# 4. Zoho CRM

Funziona meglio per le aziende di medie dimensioni con da 1 a 1000 dipendenti. Con progetti che rappresentano soluzioni precise per le attività aziendali, Zoho migliora senza dubbio la produttività del team. I clienti sono attratti e soddisfatti dalla sua automazione e dal dashboard personalizzabile.

Zoho CRM è affidabile e utilizzato da oltre 13600 aziende in tutto il mondo. È ampiamente utilizzato in paesi come Stati Uniti, Regno Unito, India, Canada, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Messico e Brasile.

Sistema di gestione dei lead ipotecari

Il software CRM (Customer Relationship Management) per prestiti ipotecari è progettato per aiutare i professionisti dei mutui a completare le loro operazioni di avvio. Utilizzando le funzionalità di gestione dei contatti del software CRM per mutui, gli istituti di credito possono tenere traccia di tutte le informazioni sui propri clienti in un unico posto. Tuttavia, sebbene lo strumento sia specifico per il settore dei mutui, include anche funzionalità chiave aggiuntive: gestione del portafoglio prestiti, marketing dei partner di riferimento, avvisi di eventi ipotecari e conformità alle normative.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei migliori software di gestione dei lead di ipoteca.

# 1. NetSuite.com

NetSuite CRM+ è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) basata su cloud per le piccole e medie imprese. Migliaia di aziende in settori diversi come commercio all'ingrosso, produzione, media/editoria e vendita al dettaglio sono tra i numerosi clienti soddisfatti di NetSuite.

NetSuite CRM+ offre automazione della forza vendita, e-commerce, gestione dei dati dei clienti, gestione delle relazioni con i partner, analisi di marketing e altro ancora. L'app NetSuite per iPhone estende la funzionalità del software al dispositivo mobile. La sua piattaforma e l'architettura consentono alle organizzazioni di personalizzare e personalizzare la soluzione in base alle proprie esigenze aziendali. NetSuite CRM+ offre un'implementazione Software as a Service (SaaS).

Inoltre, la soluzione funziona su un'architettura multi-tenant e tutte le informazioni sono catalogate in un data hub sicuro. NetSuite offre anche una piattaforma di miglioramento delle applicazioni denominata NetSuite Business Operating Platform (NS-BOS) che fornisce agli sviluppatori gli strumenti e le risorse per pianificare, creare e distribuire applicazioni e personalizzazioni line-of-business. Questo software non ha una versione gratuita. Per gli abbonati, il prezzo è di $ 129.00 al mese

#3. CRM della rete di vendita

Salesnet CRM è uno strumento di automazione delle vendite e del marketing basato sul cloud per aziende di tutte le dimensioni con particolare attenzione all'automazione delle vendite. Dashboard, pipeline, previsioni e report vengono utilizzati da Salesnet per assicurarsi che ogni membro del team abbia accesso ai dati più recenti e accurati. Lo strumento di automazione del marketing di Salesnet è progettato per consentire ai reparti e alle organizzazioni di marketing di commercializzare su più canali e automatizzare le attività ripetitive.

Gli utenti possono identificare, gestire, indirizzare e tenere traccia delle potenziali fonti di clienti mentre gestiscono le campagne con strumenti che includono marketing tramite e-mail, raccolte di documenti e funzionalità di reportistica. Salesnet Process Builder è un motore di flusso di lavoro proprietario che si adatta al modo in cui un'azienda fa affari, indipendentemente dal settore o dal metodo di vendita.

Il programma offre anche opzioni di personalizzazione sviluppate, comprese le API e l'infrastruttura dei servizi Web XML.

#3. Volley (SoftVu)

SoftVu è una soluzione di automazione del marketing per il cloud computing progettata per aiutare i fornitori di servizi finanziari ad automatizzare le loro operazioni di marketing. Si rivolge alle piccole e medie imprese. La soluzione di automazione del marketing di SoftVu fornisce analisi di marketing, punteggio dei lead e capacità di sviluppo dei lead progettate per aiutare i fornitori di servizi finanziari a sviluppare ed eseguire campagne di marketing.

Inoltre, la procedura guidata di SoftVu consente agli utenti di creare facilmente contenuti di marketing esclusivi per campagne e-mail, questionari e pagine di destinazione. La soluzione include anche notifiche dinamiche per notificare al team di vendita quando un target interagisce con la tua campagna, oltre all'apertura di un'e-mail o alla visita di un sito web.

Sistema di gestione dei lead assicurativi

Un sistema o un software di gestione dei lead assicurativi ti aiuterà a semplificare il processo di vendita in base alla categoria dei lead. Ad esempio, i potenziali clienti dovrebbero ricevere e-mail che mostrano loro i migliori piani o offerte per la loro polizza assicurativa preferita.

L'attività di distribuzione assicurativa è un'attività in crescita che deve soddisfare una varietà sempre crescente di richieste da parte della nuova generazione. Uno strumento di gestione dei lead per le assicurazioni aiuta agenti e broker a gestire le polizze e le energie rinnovabili, dare priorità ai lead e connettersi con i potenziali clienti.

Attualmente, LMS fornisce oltre 10 risultati nel settore assicurativo, in base ai tempi dei risultati dei case study attuali. Un buon LMS per i broker assicurativi può anche diventare la "chiave d'oro" che ti distingue dalla concorrenza.

Consideriamo alcuni sistemi/software di gestione dei lead assicurativi.

# 1. Bitrix24

Questa è una piattaforma di affiliazione gratuita. Serve gli utenti fornendo strumenti come CRM, gestione dei documenti, assegnazione delle attività, gestione del tempo e gestione dei progetti incorporati in un ambiente in stile social che include profili utente, Mi piace, commenti, messaggistica istantanea e condivisione di contenuti.

Ancora una volta, Bitrix24 si impegna a fornire una soluzione conveniente per gestire un'attività online. Dal check-in all'inizio della giornata, alle attività, all'elaborazione delle vendite e alla chiusura con i report, sono disponibili strumenti flessibili e precisi per ogni processo. Più di 5 milioni di Bitrix24 saranno considerati affidabili dalle aziende in 186 paesi.

Avviso spoiler: è gratuito per un massimo di 12 utenti! (incredibile a destra)

Bitrix24 semplifica anche la comunicazione con funzionalità social come Mi piace e commenti, processi automatizzati come notifiche, iscrizioni a riunioni/discussioni o gruppi e reporting assistito.

Questa piattaforma avanzata riunisce moduli robusti che eseguono l'intera gamma di servizi intranet:

  • Gruppi di lavoro (progetti) con attività, calendario, archivio, wiki, galleria fotografica e conversazioni;
  • Servizi aziendali come struttura visiva, grafico delle assenze, rapporti sulle attività e sui tempi, elenco dei dipendenti;
  • Dispositivi di gestione del tempo con meccanismo di check-in/check-out, agenda giornaliera e report di lavoro periodici;
  • Funzione di pianificazione con calendari, scheduler e meeting manager (con sincronizzazione Outlook e CalDAV)
  • Archivi/librerie di documenti con sistemi di autorizzazione flessibili, controllo della versione e compatibilità WebDAV ity
  • La ricerca sociale comprende tutti gli oggetti di sistema inclusi documenti, attività ed eventi caricati. I risultati corrispondono ai permessi di accesso;
  • CRM con integrazione e-mail e strumenti visivi per costruire processi aziendali Strumenti/dispositivi di costruzione.

# 2. Coinvolgi Bay

Consente agli utenti di creare campagne e-mail e automatizzare i processi di marketing e le canalizzazioni di vendita. La piattaforma basata su cloud può essere utilizzata per favorire la crescita dei lead, creare e automatizzare la distribuzione di contenuti di email marketing e gestire le relazioni con i clienti con il CRM integrato.

È possibile creare moduli Web personalizzati e aggiungerli ai siti Web aziendali per acquisire lead e creare pagine di destinazione per ottimizzare clic e conversioni.

EngageBay offre un CRM integrato che aiuta gli utenti a organizzare i propri contatti commerciali, gestire le relazioni e tenere traccia delle pipeline. Con i team di marketing e vendita che lavorano su EngageBay, lead e contatti possono essere spostati senza problemi attraverso il processo di vendita attraverso un'unica piattaforma sincrona.

#3. Phone Burner

Questo fantastico software è uno dei preferiti dagli agenti assicurativi! Il software Power Dialer di PhoneBurner aiuta gli agenti a effettuare più chiamate in tempo reale e vendere più polizze. Segna i cavi fino a 4 volte più velocemente. principali funzioni di monitoraggio. Facile da usare.

Nessun contratto! Provalo GRATIS senza carta di credito.

Sistemi di gestione dei lead gratuiti

# 1. Jobin.cloud

Questo è uno strumento di automazione all-in-one per trovare e interagire con le persone. Importa i profili in blocco, filtra, traccia e gestiscili in repository con aggiornamento automatico. Seleziona semplicemente i contatti migliori, cerca automaticamente le e-mail e comunica con loro in blocco con modelli intelligenti via e-mail o LinkedIn. Assegnali ai flussi di lavoro e tieni traccia di tutte le tue discussioni/conversazioni con timeline, etichette e note.

Espandi rapidamente la tua rete con richieste di connessione LinkedIn illimitate e crea la tua risorsa di database definitiva.

#2. Grande

Tieni traccia e supervisiona i tuoi contatti e potenziali clienti in modo semplice e organizzato per garantire che il tuo potenziale cliente diventi tuo cliente. Costruito per il solo motivo di essere semplice, Grande è ricco di funzionalità ideali, un'interfaccia facile da usare e un prezzo accessibile che si adatta alla tua piccola impresa come un guanto.

Bigin ti offre tutto ciò di cui hai bisogno: pipeline multiple, telefonia integrata, flussi di lavoro, integrazioni senza interruzioni e molto altro solo per confermare che gestisci facilmente le tue relazioni con i consumatori.

# 3. Freshsales

Questo è un software completo di automazione della forza vendita per i team di vendita. Offre tutto ciò di cui un agente/addetto alle vendite ha bisogno per generare lead di qualità, avere dialoghi contestuali, guidare accordi con intese basate sull'intelligenza artificiale e coltivare relazioni cliente/cliente. Con e-mail, telefono, chat e telefonia integrati, Freshsales offre ai comitati di vendita più tempo per vendere automatizzando la strategia di vendita e aumentando l'efficienza e la produttività delle loro attività quotidiane.

Perché abbiamo bisogno della gestione dei lead?

Senza lead potenti, non è affatto necessario un CRM o addirittura un comitato di vendita. È lo sperma e l'ancora di salvezza di una procedura di vendita prospera.

In che modo il CRM aiuta la gestione dei lead?

Organizzando e archiviando tutti i lead che generi da diversi canali in un'unica posizione centrale, un sistema CRM ben attrezzato può aiutarti a coinvolgere costantemente i tuoi lead, migliorare il loro stato di tracciamento e trasformarli in attività di conversione. Puoi utilizzare la business intelligence per analizzare e migliorare l'intero processo di vendita.

Come si costruisce un sistema di gestione dei lead?

  • Scopri le migliori fonti di lead e crea per loro materiale di marketing.
  • Ottieni informazioni pertinenti sul comportamento dei clienti e sui Mi piace/Non mi piace.
  • Stabilisci i criteri per ciò che porta alla definizione delle priorità.
  • Stabilisci un sistema per una comunicazione rapida in modo che i contatti non cadano attraverso le crepe.

Conclusione

Il sistema/software di gestione dei lead aiuta nell'analisi e nella raccolta dei dati per garantire che il processo di generazione dei lead sia idoneo alla crescita del business, come si evince dalla qualità del numero tipico di lead tra tutti i lead generati mostrati dalle aziende intervistate. Confido che ora tu abbia una solida conoscenza di ciò che costituisce un "sistema di gestione dei lead assicurativi".

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