Negli ultimi dieci anni, diverse aziende hanno creato strumenti, applicazioni e altre forme di software di social media marketing. I social media possono essere una grande perdita di tempo, quindi tutto ciò che può liberare tempo importante per i dipendenti di un'azienda deve essere prezioso.
Queste tecnologie e software aiutano tutte le aziende a trasmettere il loro messaggio attraverso blog, Meta, Twitter, LinkedIn, YouTube e altri social network in qualche modo. Alcuni si concentrano sulla generazione di contenuti, mentre altri sono più interessati alla consegna dei contenuti. Esiste persino un software progettato per fornire statistiche e analisi pertinenti sulle prestazioni del social marketing. Vediamo una breve recensione del miglior software di social media marketing per la tua piccola impresa.
Miglior software di social media marketing nel 2023
# 1. Zoho Social
Zoho Social è uno strumento completo di gestione dei social media per aziende e agenzie. Da un'unica dashboard, puoi gestire vari social network, pianificare post illimitati, monitorare le parole chiave e connetterti con il tuo team.
Tutti i principali social network possono essere collegati a Zoho Social. Puoi creare un calendario di contenuti integrato e organizzare i tuoi post come preferisci. Ti consente di pianificare i tuoi post per quando il tuo pubblico di destinazione è più attivo su ogni social network.
Zoho Social ha una dashboard di monitoraggio intelligente con numerose colonne di ascolto. Dalla dashboard puoi rispondere in tempo reale e interagire con qualsiasi tuo pubblico.
Fornisce metriche approfondite per aiutarti ad analizzare il successo o il fallimento della tua pubblicazione sui social. Fornisce una varietà di report predefiniti, nonché la possibilità di generarne di personalizzati che mettano in evidenza esattamente ciò che devi sapere.
#2. CRM agile
Agile CRM offre tutte le funzioni che ti aspetteresti da una suite CRM. È progettato per stare al passo con una start-up o una piccola impresa in crescita.
Agile CRM sottolinea un'applicazione specifica: l'aiuto che può fornire a un'azienda con il suo social media marketing. Agile CRM incorpora integrazioni sociali, ascolto sociale e altre funzionalità.
Le aziende possono usarlo per tenere traccia delle menzioni del marchio sui social media. Possono impostare flussi di dati per avvisarli quando la società viene menzionata sui social media. Possono utilizzare Agile CRM per raccogliere e analizzare quei commenti.
Allo stesso modo, i marchi possono utilizzare Agile CRM per tenere traccia di ciò che dicono gli influencer al fine di scoprire modelli e approfondimenti, che possono successivamente incorporare nei loro sforzi di marketing.
La funzione di ascolto sociale di Agile CRM può avvisarti quando qualcuno esprime un problema o un malcontento con il prodotto o servizio della tua azienda.
#3. Tesoro
Loomly è una soluzione di successo del marchio che aiuta i team di marketing a coinvolgere, produrre e monitorare i risultati. Serve anche come strumento di calendario per i social network come Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, TikTok e YouTube.
Loomy fornisce assistenza a marchi e imprese con varie attività sui social media. Facilita la post-produzione suggerendo idee, la post-ottimizzazione fornendo suggerimenti post-ottimizzazione, la post-anteprima tramite mockup automatizzati e la post-revisione e approvazione utilizzando flussi di lavoro di approvazione e flussi di lavoro personalizzati integrati. La sua funzione Advanced Analytics può aiutare a valutare l'efficacia dei post.
Riceverai anche notifiche tramite e-mail, push, Slack e Microsoft Teams ogni volta che qualcuno nel tuo team aggiorna o commenta il tuo post. L'utilizzo di Loomy per semplificare la collaborazione durante l'intero processo di gestione dei contenuti semplifica la gestione delle risorse digitali, guida la narrazione, arricchisce il materiale, raggiunge un pubblico mirato e si connette alla comunità.
Loomly offre servizi di gestione dei social media a marchi, agenzie, liberi professionisti, startup, organizzazioni senza scopo di lucro, influencer e individui. Base ($ 26/mese), Standard ($ 59/mese), Advanced ($ 129/mese), Premium ($ 269/mese) ed Enterprise sono le sue suite di prodotti (preventivo su richiesta).
#4. Agora Pulse
Agora Pulse è una piattaforma per la gestione e il marketing dei social media. Puoi collegare i tuoi account Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn all'applicazione, fornendoti il controllo completo su tutte le conversazioni sui social media. Include anche report con un clic, consentendo ai clienti di ottenere statistiche vitali nei formati CSV e PPT. La collaborazione, come altri strumenti, è integrata, il che la rende un'ottima soluzione per team grandi e impegnati. Non perderai mai un colpo poiché sarai in grado di vedere chi sta lavorando su cosa. Agora Pulses include anche un CRM integrato. Ti consente di classificare e classificare rapidamente il pubblico in segmenti, il che è estremamente utile per qualsiasi marketer.
I commenti sugli annunci non sono la prima cosa che viene in mente quando si pensa alle campagne mediatiche sponsorizzate, ma possono effettivamente aiutarti a creare risultati migliori. Agora Pulse raccoglie e archivia i commenti dalla pubblicità sui social media sponsorizzata nella tua e-mail, semplificando l'integrazione dei feedback e la creazione di campagne più efficaci.
#5. Scansiona
YouScan assiste con il monitoraggio dei social media e l'analisi dei social media.
L'analisi delle immagini viene utilizzata nel monitoraggio dei social media per comprendere meglio come le persone percepiscono i beni di un'azienda.
Lo scopo principale di YouScan è assistere le aziende nell'apprendimento ascoltando i propri clienti online. L'intelligenza artificiale (AI) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) sono state integrate nel loro software.
YouScan ha quattro livelli di prezzo, che vanno da Standard ($ 500/mese) a Ultra ($ 5000/mese). Le distinzioni tra livelli sono dovute principalmente al numero di citazioni per argomento e al numero di regole che possono essere definite per argomento. I piani di livello superiore includono inoltre informazioni dettagliate, API e connettori aggiuntivi. L'identificazione dei sentimenti, il filtro antispam, i rapporti analitici, gli allarmi intelligenti, le categorie automatiche e il rilevamento delle tendenze sono tutti inclusi in tutti i piani.
#6. ContenutoCal
ContentCal è un calendario di social media per le aziende che desiderano organizzare i propri profili social. Tuttavia, il Content Hub fornisce un sofisticato meccanismo di collaborazione per profili social seri.
Il piano Pro (rivolto alle persone, con un calendario e quattro profili social) costa $ 17 al mese, mentre il piano aziendale costa $ 47. (rivolto a piccoli team, con due utenti, due calendari e otto profili social). Le aziende con requisiti più complessi possono creare un Piano Personalizzato Premium (3-10 utenti) o un Piano Personalizzato Enterprise (per più di dieci utenti). ContentCal fornisce anche programmi specifici dell'agenzia. Per le persone con esigenze limitate è disponibile il piano Hobbyist gratuito (Utente singolo, quattro account social, un calendario, dieci post al mese).
Ogni cliente, sottomarchio o attività che gestisci ha il proprio calendario su ContentCal. Sebbene tu possa avere diversi account social sui piani personalizzati, un calendario può contenere solo uno di ciascuna rete (Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram).
In sostanza, ContentCal assiste te e il tuo team nella gestione di una campagna social ben coordinata. Puoi organizzare i tuoi contenuti nel loro Content Hub, dove il tuo team può collaborare pienamente. ContentCal offre moduli per analizzare le tue prestazioni (Analytics) e rispondere alle domande, a seconda del piano che scegli (Rispondi).
#7. GUADAGNO
GAIN assiste le aziende nell'automatizzazione e nella razionalizzazione dei loro sforzi di marketing dei contenuti.
Il software fornisce un centro di comando dei contenuti centralizzato da cui è possibile generare materiale per i social media, ottenere l'approvazione del cliente e programmare tutto in un unico punto. Consente a tutto il tuo team di lavorare insieme.
Il flusso di lavoro di collaborazione e approvazione può essere automatizzato. Specifica semplicemente il flusso di lavoro di approvazione e GAIN si occuperà del resto. Quando un membro del team, un cliente o uno stakeholder ha dei contenuti da rivedere, GAIN lo informa immediatamente.
GAIN può essere utilizzato dalle aziende per gestire i contenuti dei social media (Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn) nonché altre risorse di marketing come PDF, file Photoshop e Illustrator, file Word e PowerPoint, video, testo e foto.
GAIN addebita una tariffa fissa di $ 20 per utilizzo per tutti i suoi servizi.
#8. lunedì.com
Monday.com è in gran parte uno strumento per le organizzazioni. Il software può aiutarti a organizzare la maggior parte degli aspetti della tua attività, incluso il social media marketing.
Inizi selezionando il modello che meglio soddisfa le tue esigenze. Puoi quindi modificare quel modello per adattarlo al tuo processo e alle tue esigenze specifiche. Per gestire i tuoi flussi di lavoro, puoi utilizzare tutti i modelli di cui hai bisogno.
Puoi quindi modificare le colonne per determinare cosa è importante per il tuo team, mentre il software acquisisce e visualizza tutti i dati di cui hai bisogno.
Quindi inviti tutti i membri del team che sono rilevanti a collaborare. Monday.com ti consente di centralizzare tutte le tue interazioni, file, briefing, liste di controllo e fogli.
Puoi quindi creare scadenze pertinenti, tenere traccia dei progressi e gestire la tua settimana.
Anche se potrebbe non sembrare rilevante per il social media marketing, Monday.com è uno strumento utile per la creazione di contenuti e/o calendari di social media marketing.
Esistono molti livelli di prezzo a seconda dei servizi necessari e del numero di utenti. Il piano di base parte da $ 25 al mese per un utente (se fatturato annualmente).
# 9. Marketing HubSpot
HubSpot offre una varietà di soluzioni di marketing e vendita per assistere le organizzazioni. Hanno sviluppato la propria piattaforma CRM.
Analisi, pubblicazione automatica, gestione dei contatti, gestione dei contenuti, monitoraggio delle conversioni, targeting dei clienti e post-programmazione fanno tutti parte del loro pacchetto di marketing all-in-one.
Attraverso il tuo sito Web, HubSpot Marketing ti consente di raccogliere ogni lead qualificato. Quindi cerca in Internet quante più informazioni di contatto possibili sul lead, come gli indirizzi dei social network, il nome dell'azienda e il titolo.
HubSpot offre dati dettagliati per aiutarti a determinare il successo dei tuoi post, siti e offerte sui social media.
#10. Buzz Sumo
BuzzSumo è una forza naturale inarrestabile. Sebbene tu possa dedicare tempo alla raccolta di dati da numerose fonti per supportare la tua strategia di contenuto, l'adozione di questo strumento semplificherebbe il processo e ti farebbe risparmiare innumerevoli ore. Ha un potente motore di ricerca che ti consente di identificare i migliori contenuti e influencer e costruire una strategia per potenziare la tua strategia di contenuto.
BuzzSumo include una serie di utili funzioni. Tra questi ci sono feed per informazioni da varie categorie (pensare a notizie, sport, intrattenimento, tecnologia e altro), grafici per aiutarti a visualizzare rapidamente i risultati e post reali e come sono andati su più piattaforme di social media. Un'altra caratteristica che i consumatori troveranno utile è l'intervallo di date della cronologia delle ricerche. Puoi tornare indietro fino a cinque anni, fornendoti l'accesso a tutti i contenuti che desideri sul tuo argomento e la possibilità di valutare quanto sia stato influente (il che è utile se desideri generare contenuti 10x). BuzzSumo fornisce anche una serie di operatori per aiutarti a restringere la ricerca e risparmiare ancora più tempo.
Caratteristiche del software di social media marketing
Poiché le piattaforme di social media consentono molte forme di media, hanno livelli variabili di funzionalità e hanno una vasta gamma di possibilità di promozione sociale, condivisione o media a pagamento, le caratteristiche delle piattaforme software di social media marketing sono vaste. Di seguito sono elencate alcune caratteristiche comuni degli strumenti di social media marketing:
- Post pubblicazione e programmazione
- Sorveglianza e ascolto sociale
- Analisi dei sentimenti
- Monitoraggio delle parole chiave
- Automazione (preferiti, retweet, Mi piace)
- profili clienti migliorati
- Gestione tramite più canali
- Gestione di più account
- Gestione della campagna
- Analisi e rapporti
Ulteriori considerazioni
C'è molto di più nella scelta di una soluzione di social media marketing oltre alle funzionalità e alle reti supportate. Oltre a garantire che il sistema selezionato disponga delle funzionalità di cui la tua organizzazione ha bisogno, dovresti assicurarti che il sistema sia scalabile in termini di capacità e prezzo. Dovresti anche valutare le tue opzioni e determinare il significato di:
- Collaborazione all'interno di un team
- Autorizzazioni per gli utenti
- Connettività mobile
- Sono disponibili connettori predefiniti per sistemi legacy (come software CRM)
- Servizio clienti
- Schema dei prezzi
Applicazioni software di marketing sui social media
Non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda, il software di social media marketing può aiutarti a migliorare l'interazione con i clienti, migliorare i tempi di risposta dell'assistenza clienti, aumentare le entrate e molto altro. Le aziende creative utilizzano le tecniche di social media marketing in diversi modi; ecco alcuni casi d'uso popolari del software di social media marketing per aiutare a creare un'immagine di come il software di social media marketing può aiutare la tua attività.
# 1. Ricerca di mercato:
Usa i dati raccolti attraverso l'ascolto sociale per ottenere una migliore conoscenza dei tuoi clienti e potenziali clienti. Quali sono le loro preoccupazioni? Di cosa stanno discutendo? Utilizza l'analisi dei social media per ottenere informazioni utili sul tuo pubblico di destinazione, quindi utilizza tali informazioni per indirizzare i tuoi sforzi, informare lo sviluppo dei tuoi contenuti e sollecitare il feedback dei consumatori per miglioramenti di prodotti o campagne.
#2. Pubblica, promuovi e cura:
L'uso più popolare dei social media è quello di pubblicare e curare le informazioni, ma non puoi semplicemente pianificare gli aggiornamenti senza considerare il tuo pubblico. Vuoi sviluppare contenuti su misura per i tuoi obiettivi aziendali specifici; vuoi essere riconosciuto come un leader di pensiero del settore? Vuoi aumentare i tuoi contatti di vendita? Stai tentando di aumentare il traffico del sito? Per avere successo con il social media marketing, devi avere un obiettivo rispetto al quale valutare le prestazioni.
#3. Ascolto sociale:
I social media dovrebbero essere trattati come una conversazione, non come un monologo. Nessuno sarà interessato al messaggio se fai tutto su di te. L'ascolto sociale è un approccio per evitarlo. L'ascolto sociale consente alla tua azienda di verificare la presenza di emergenze, scoprire le tendenze del settore, acquisire conoscenze sulla concorrenza e identificare le possibilità di vendita. Ad esempio, puoi iscriverti alle menzioni di una parola specifica per aiutare con il marketing sociale e la creazione di lead. Quando queste parole vengono attivate, sarai in grado di connetterti con nuove opportunità. Puoi anche utilizzare l'ascolto sociale per fornire il servizio clienti. Quasi la metà di tutti i consumatori che si lamentano di un'azienda o di un prodotto sui social media desiderano una reazione in 60 minuti o meno.4 Le tecnologie SMMS possono aiutarti a prevenire e ridurre le critiche dei clienti, oltre a fidelizzare i clienti risolvendo i problemi più rapidamente.
#4. Gestione della comunità:
Generando programmi di contenuti e trovando i principali influencer nella tua zona, i social media possono aiutare le aziende a stabilire la propria voce. Quindi puoi sviluppare quelle relazioni, che possono aiutare a rafforzare l'immagine e la visibilità complessive del tuo marchio.
#5. Ottenere supporto esecutivo
Ottenere l'autorizzazione esecutiva per qualsiasi acquisto di software è un fattore di successo vitale. La maggior parte delle aziende richiederà dati che mostrino agli stakeholder che tipo di ritorno sull'investimento possono aspettarsi. Presentare ricerche di settore, statistiche o casi di studio pertinenti, come quello di seguito, a questo obiettivo. Prendi in considerazione la possibilità di personalizzare la tua presentazione per affrontare individualmente le preoccupazioni di ciascun membro della C-suite. Per iniziare, ecco alcuni punti di discussione:
#6. Amministratore delegato
Poiché i CEO sono interessati al quadro più ampio, vorranno sapere in che modo il software di social media marketing potrebbe aiutare l'azienda nel suo insieme. Assicurati di evidenziare le iniziative sui social media dei tuoi concorrenti oltre ai vantaggi e alle tecniche già delineate in questo articolo. Più dell'80% delle organizzazioni statunitensi sta tentando di utilizzare i social media per la crescita e ha aumentato i propri budget per adattarsi a nuove strategie sociali.5 Se la tua azienda non è una di quelle, probabilmente non avrai un vantaggio.
#7. OCM
Il tuo chief marketing officer è già consapevole dell'importanza del marketing, della creazione di lead e della consapevolezza del marchio. Probabilmente stanno già misurando questi sforzi con l'analisi. Assicurati di sottolineare i vantaggi di una piattaforma SMMS omnicanale. Puoi rafforzare la tua argomentazione richiedendo l'approvazione per un processo modesto o una prova di concetto. Molti fornitori forniscono una versione di prova gratuita. Usa questa opportunità per testare il software di social media marketing su scala limitata, quindi usa i tuoi risultati per giustificare un acquisto più grande.
#8. CFO
Il tuo chief financial officer garantisce che le risorse siano allocate in base alle priorità dell'organizzazione. Vorranno conoscere i requisiti finanziari per l'investimento in nuove tecnologie, nonché come produrrà entrate e ridurrà i costi. SMMS può ridurre le spese di assistenza clienti affrontando i problemi prontamente online, riducendo il numero di ticket di assistenza generati. Ti dà anche una migliore possibilità di identificare le aree per la crescita del prodotto e del mercato. Ancora una volta, una piccola prova di concetto e casi di studio software con aziende paragonabili alla tua possono aiutare i CFO a comprendere i vantaggi finanziari dell'investimento in questa tecnologia.
Perché utilizzare un software di gestione dei social media?
Per quanto riguarda il modo in cui comunichiamo con le aziende e tra di noi, i social network sono uno strumento diverso da tutto ciò che li ha preceduti. Tra le altre cose, puoi utilizzare i social network per stabilire il tuo marchio attraverso materiale scritto e visivo, pubblicizzare la tua azienda e interagire direttamente con persone di tutto il mondo in pochi secondi. La piattaforma di gestione corretta può aiutare la tua azienda massimizzando la tua presenza sui social e sfruttando tutto il potenziale del mezzo, che può aiutare con qualsiasi cosa, dal marketing all'assistenza clienti alle vendite.
Con funzionalità come i post automatici e una casella di posta sociale consolidata, ogni soluzione in questo mercato software è appositamente progettata per indirizzare la tua attività sui social media. Per avere la migliore gestione possibile dei social media, ci sono alcuni elementi chiave collegati a queste piattaforme e considerazioni sull'acquisto relative all'uso previsto di questi beni all'interno della tua attività.
Google ha uno strumento di gestione dei social media?
Google non fornisce uno strumento di gestione dei social media specializzato, ma fornisce prodotti come Google My Business (GMB), Google Analytics e Google Drive che possono essere combinati con altre piattaforme, comprese quelle ospitate da Google, utilizzando soluzioni di gestione dei social media come Inviabile.
Quali strumenti utilizzano i social media manager?
L'identità e la presenza di un'azienda o di un marchio sulle piattaforme dei social media sono sotto il controllo di un social media manager. Utilizzando siti Web come Twitter, Instagram e Facebook di Meta oltre a Google Analytics e altri strumenti software online come quelli discussi sopra, i gestori di social media utilizzano una varietà di metodi per aumentare l'esposizione dell'azienda online.
Quali sono i costi previsti del software di gestione dei social media?
Sebbene alcune aziende forniscano piani di base gratuiti che consentono solo un utente e hanno poche funzioni, il software di gestione dei social media può essere ottenuto gratuitamente. Potresti prevedere di pagare $ 5 al mese a $ 600 + al mese se desideri più funzionalità, la capacità di collegarti ad altre piattaforme o la possibilità di gestire più account. Potresti anche dover pagare di più se lavori per una grande azienda e richiedi l'accesso a molti profili utente o account di social media di vari marchi.
Perché dovrei acquistare un software di gestione dei social media?
Pubblicando su molti account, migliorando il tuo profilo online e programmando gli aggiornamenti, uno strumento di gestione dei social media può aiutarti a organizzare la tua presenza sui social media se possiedi un'attività. L'utilizzo della tecnologia potrebbe migliorare il riconoscimento del marchio e offrire ai potenziali acquirenti una portata più ampia. Un'azienda può risparmiare tempo e denaro utilizzando una soluzione di gestione dei social media.
Il software di gestione dei social media è sicuro?
Le migliori soluzioni software per la gestione dei social media offrono una varietà di impostazioni di sicurezza, come altri tipi di software. Dovresti cercare funzionalità di sicurezza come l'autenticazione a due fattori o l'autenticazione a più fattori (MFA), documentazione che dimostri aggiornamenti e patch di sicurezza regolari, rilevamento delle intrusioni, capacità di tracciare l'attività dell'utente, crittografia dei dati e protezione della privacy quando selezioni questo tipo di software.
In che modo il social media marketing fa soldi?
Promuovendo le vendite dirette e le promozioni e aumentando la consapevolezza complessiva del marchio per la fidelizzazione dei clienti, il social media marketing genera entrate. La vendita di beni scaricati, le quote associative e il marketing di affiliazione sono ulteriori modi per trarre profitto dal social media marketing.
Domande frequenti sul software di social media marketing
Quali sono i quattro tipi principali di strumenti di social media?
- Strumenti per la cura dei contenuti.
- App di pianificazione dei social media.
- Strumenti per la creazione di contenuti.
- Strumenti di analisi dei social media.
Qual è la più grande piattaforma di social media?
Con quasi 3 miliardi di utenti mensili, Facebook è senza dubbio la piattaforma di social media più grande e popolare al mondo.
Di quali strumenti ho bisogno per essere un social media manager?
- Canva per il lavoro: ti consente di creare foto condivisibili.
- Spuntino: Ottieni il massimo dalle tue azioni.
- BuzzSumo: Crea un pubblico Twitter mirato
- Grado Sumo: Ricerca la concorrenza.
- Follower: Scavare in profondità.
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Riferimenti
