Molte persone raggruppano vendite e marketing insieme, ma i due processi sono principalmente indipendenti. Nella sua forma base, il marketing aumenta la consapevolezza dei potenziali clienti della tua organizzazione e del tuo marchio. Le vendite stanno convertendo potenziali clienti in clienti effettivi per trasformare quel pubblico in un profitto. Ecco alcuni punti chiave per aiutarti a capire la differenza tra vendite, marketing, sviluppo del business e strategia di canalizzazione pubblicitaria.
Marketing Vs Vendite
Le attività che portano alla vendita di beni o servizi sono denominate "vendite". I venditori gestiscono le relazioni con i potenziali clienti (prospetti) e forniscono ai potenziali clienti una soluzione che porta a una vendita.
E il marketing include tutte le attività che aiutano a generare interesse per la tua attività. Le ricerche e le analisi di mercato vengono utilizzate dai professionisti del marketing per comprendere meglio gli interessi dei potenziali clienti. I dipartimenti di marketing gestiscono campagne per attirare i clienti verso il marchio, il prodotto o il servizio di un'azienda.
Ci sono alcune differenze chiave tra marketing e vendite. Ad esempio, il marketing si concentra sul pubblico o su gruppi più ampi di persone, mentre le vendite si concentrano su gruppi più piccoli o sottoinsiemi di pubblico.
Cosa sono le vendite?
Il processo di ricerca, prospezione e sviluppo di lead che si traduce nella vendita di un prodotto o servizio è noto come vendita. Le vendite sono focalizzate sul presente e mirano a chiudere l'affare e concludere la vendita. L'obiettivo primario delle vendite è acquisire nuovi clienti e aumentare il valore di quelli esistenti.
Alcune aziende dividono le responsabilità dei team di vendita formando un team di sviluppo delle vendite che raccoglie e valuta i lead per la qualità delle vendite.
Che cos'è il marketing?
Il marketing è il processo di comprensione del mercato dal punto di vista del cliente. L'obiettivo principale del marketing è trovare nuovi clienti, comprendere i loro bisogni e desideri e creare materiali che dimostrino come l'azienda soddisfi un bisogno o risolva un problema. Il "marketing" dirige un'organizzazione verso gruppi o canali in cui può ottenere un vantaggio competitivo.
Differenze tra vendite e marketing
Dobbiamo comprendere gli elementi fondamentali di ciascun dipartimento per creare una differenza di partnership coerente tra marketing e vendite.
Processo
Sia che tu stia scrivendo un piano di marketing o di vendita, entrambi includeranno informazioni sulla storia dell'azienda e obiettivi e iniziative generali. I piani quindi approfondiscono gli aspetti del piano che sono unici per ogni dipartimento.
Il piano di marketing specifica il prodotto, il prezzo, chi lo acquisterà e dove verrà venduto. Questo è anche indicato come le 4 P di marketing: prodotto, prezzo, luogo e promozione. Vengono stabiliti gli obiettivi, vengono selezionati i canali di marketing e viene stabilito un budget per le campagne che il team di marketing intende perseguire.
I piani di vendita descrivono in dettaglio il processo di vendita, la struttura del team, il mercato di riferimento e gli obiettivi. Inoltre, il piano di vendita descrive in dettaglio il piano d'azione, gli strumenti e le risorse che verranno utilizzati per raggiungere questi obiettivi.
Obiettivi
Quali sono gli obiettivi primari del marketing rispetto alle vendite? Entrambi i dipartimenti si occupano principalmente di generare entrate per l'azienda.
L'obiettivo principale del marketing è vedere il quadro generale e promuovere l'azienda, il prodotto o il servizio e il marchio. I dipartimenti di marketing sono incaricati di stabilire i prezzi dei prodotti e di comunicare come soddisfano le esigenze e i desideri dei clienti. Poiché le campagne possono durare diversi mesi, i loro obiettivi sono spesso a lungo termine.
Nelle vendite, l'accento è posto sul raggiungimento delle quote e degli obiettivi di volume delle vendite, che di solito sono a breve termine. Gli obiettivi di vendita vengono spesso misurati mese dopo mese. Gli obiettivi vengono stabiliti e la gestione delle vendite determina quanto il loro reparto, i team e i singoli venditori devono vendere per raggiungere l'obiettivo generale.
Risorse e strumenti
Un database CRM è uno strumento che le vendite, il marketing e l'azienda possono utilizzare. Il database assiste tutti i reparti nella gestione delle relazioni con i contatti, indipendentemente da dove si trovino nel ciclo di vita del cliente.
Entrambe le business unit possono beneficiare dei social media. I social media possono essere utilizzati per promuovere contenuti nel marketing e possono anche essere utilizzati nelle vendite come parte di una strategia di vendita sociale.
Strategie
Le strategie di marketing si basano in genere sulla raccolta di informazioni sul pubblico di destinazione per determinare cosa funziona e cosa no. Una volta che il team di mercato ha determinato chi vuole raggiungere con una particolare campagna, può testare diverse strategie. Il marketing su Internet, il marketing sulla stampa, il marketing sui blog e i focus group sono tra le strategie di marketing più popolari.
Connettersi con potenziali clienti, parlare e ascoltarli e poi convertirli in clienti paganti è il fondamento delle strategie di vendita. Un venditore di solito contatta un potenziale cliente tramite telefono, a un evento di networking o online. Quindi, a seconda della portata del prodotto o del servizio, lo proporranno loro nella speranza di ottenere una vendita.
Marketing vs Vendite vs Sviluppo aziendale
Le aziende utilizzano vari approcci alle relazioni con i clienti attraverso le vendite, lo sviluppo del business e le strategie di marketing. Ogni segmento, o dipartimento, è distinto dagli altri e ha uno scopo distinto nell'azienda. Sebbene i segmenti adottino approcci diversi concentrandosi su diversi aspetti del business, funzionano meglio insieme. In questa sessione, discuteremo le differenze e le somiglianze tra le vendite, lo sviluppo del business e il marketing e come ognuno contribuisce alla crescita dell'azienda.
Cos'è lo sviluppo aziendale?
Attraverso proficue partnership, lo sviluppo aziendale lavora per identificare, attrarre e acquisire nuove imprese. L'obiettivo principale dello sviluppo del business è coltivare e sfruttare le relazioni per capitalizzare le opportunità di business. Lo sviluppo aziendale, esclusi clienti e fornitori, cerca di formare partnership con altre aziende per vendere i loro prodotti ai clienti delle altre aziende.
Lo sviluppo aziendale amplia la portata del mercato dell'organizzazione e promuove le relazioni ricercate dai team di vendita. Un leader aziendale potrebbe parlare a un evento di networking e quindi distribuire biglietti da visita o accessori a potenziali partner per il follow-up.
Usi delle vendite rispetto allo sviluppo aziendale rispetto al marketing
Sebbene tutte e tre le strategie siano fondamentali per il successo complessivo dell'azienda, le loro funzioni servono a obiettivi o risultati specifici. Le aziende di successo si affidano ai risultati di tutte e tre le strategie per formare un quadro completo dei punti di forza, dei piani e del modo in cui l'azienda raggiungerà gli obiettivi aziendali.
Quando si esaminano i ruoli individuali delle vendite rispetto allo sviluppo del business rispetto al marketing, è possibile vedere come tutti contribuiscono all'obiettivo generale di far crescere e supportare l'azienda.
Il ruolo dello sviluppo aziendale è quello di:
- Trova partner strategici
- Stabilire relazioni reciprocamente vantaggiose.
- Porta nuovi affari
Il ruolo del marketing è quello di:
- Scopri nuovi servizi o prodotti
- Informare i clienti sull'attività e sui suoi vantaggi.
- Crea una strategia di messaggistica e branding coerente.
- Crea pubblicità e media per raggiungere i clienti.
Il ruolo delle vendite è quello di:
- Determina i decisori
- Spiega come il prodotto soddisferà un bisogno o risolverà un problema.
- Completa la transazione ed effettua la vendita.
Differenze e somiglianze tra vendite, sviluppo aziendale e marketing
Le vendite, lo sviluppo del business e il marketing utilizzano strategie simili in modi diversi. Ognuno di loro utilizza controlli e misurazioni per valutare i propri successi e identificare modi per migliorare le proprie strategie. Sebbene le vendite, lo sviluppo del business e il marketing condividano tutte le strategie, è inteso che le distingue:
- Vendite: richiesta immediata del cliente
- Sviluppo aziendale: rapporti e collaborazioni con altre aziende.
- Marketing: potenziali clienti e fidelizzazione dei clienti
Le vendite, lo sviluppo aziendale e il marketing sono tutti simili in quanto creano tutti un piano per raggiungere il successo in base agli obiettivi del dipartimento. Ogni ruolo si avvicina ai clienti tenendo a mente i migliori interessi del cliente, ma le tattiche individuali di vendita, sviluppo aziendale e marketing si completano a vicenda.
Vendite contro Marketing contro Pubblicità
Comprendere le somiglianze e le differenze tra pubblicità, vendite e marketing può aiutarti a scegliere un percorso professionale. In questa sessione, definiamo la pubblicità rispetto alle vendite, descriviamo le differenze, delineiamo le somiglianze e dimostriamo come il marketing si relaziona alla pubblicità rispetto alle vendite.
Cos'è la pubblicità?
Una società pubblicitaria che utilizza annunci su stampa, televisione e cartelloni pubblicitari per comunicare i vantaggi di prodotti e servizi a consumatori e aziende. La pubblicità ha lo scopo di aumentare la consapevolezza del consumatore di un marchio e dei suoi prodotti. L'aumento del volume delle vendite può essere ottenuto attraverso una pubblicità efficace.
Pubblicità vs Marketing vs Vendite
Ecco il punto: le vendite e la pubblicità non sono sinonimi; sebbene abbiano lo stesso genitore (il marketing, tra l'altro) e un obiettivo simile di crescita aziendale, sono fondamentalmente diversi.
Molte piccole imprese vedono la pubblicità come un mezzo per integrare le loro vendite. La pubblicità può aiutare i potenziali clienti a conoscere i prodotti e i servizi dell'azienda. D'altra parte, le vendite cercano di chiudere l'affare con quei clienti e convincerli a impegnarsi. Vedi già la differenza?
Ecco alcune altre distinzioni tra vendite, pubblicità e marketing.
L'uno contro i tanti
Sapevi che le vendite sono più personali della pubblicità? L'interazione con il cliente è inevitabile, dalle telefonate alle interazioni di persona. Le vendite hanno accesso diretto ai clienti, consentendo un'esperienza e un'interazione più personalizzate con il prodotto. La pubblicità, invece, è impersonale. Utilizza la comunicazione unidirezionale e mira a raggiungere un gran numero di persone contemporaneamente. Sono disponibili numerosi mezzi pubblicitari, come cartelloni pubblicitari, televisione, Internet, radio e così via.
Tirare contro spingere
Perché le aziende si affidano alle vendite e al marketing? In poche parole, hai bisogno di entrambi per avere successo negli affari. La differenza, tuttavia, è nella funzione. Illustriamolo con un esempio. I rappresentanti di vendita escono e promuovono i prodotti dell'azienda. I grossisti quindi raccolgono il testimone e spingono il prodotto sui rivenditori, che a loro volta spingono il prodotto sui consumatori. Al contrario, la pubblicità spinge i prodotti attraverso vari canali di distribuzione per trasmettere ai consumatori il messaggio distinto di un marchio. Di conseguenza, i consumatori desiderano il prodotto ed esercitano pressioni per ottenerlo.
priorità
Durante gli eventi e le presentazioni, le vendite introducono i principali vantaggi e le caratteristiche di qualsiasi prodotto. Possono persino confrontare il loro prodotto e le sue caratteristiche con prodotti simili della concorrenza. Qual è esattamente l'obiettivo? L'obiettivo è sempre lo stesso: chiudere la vendita. La pubblicità ha uno scopo diverso. Ha lo scopo di aderire al principio AIDA (attenzione, interesse, desiderio e azione). Gli inserzionisti possono utilizzare titoli o suoni accattivanti per attirare potenziali clienti. Si dilettano anche nella scrittura e nella creazione di testi accattivanti per mantenere l'attenzione del consumatore. Gli inserzionisti possono quindi chiedere al consumatore di immaginare se stesso mentre utilizza il prodotto per suscitare il desiderio.
Frequenza
Ultimo ma non meno importante, c'è il problema della frequenza. Le vendite sono in genere meno frequenti della pubblicità e non possono fornire un messaggio coerente come una buona pubblicità. Mentre un rappresentante di vendita può vedere un cliente solo una o due volte (a seconda delle esigenze del prodotto), una pubblicità ha una portata e un impatto di lunga durata.
Marketing vs strategia di vendita
Ecco le principali differenze tra la strategia di marketing e la strategia di vendita:
Obiettivi
L'obiettivo della strategia di marketing non è generare vendite. Invece, si tratta di incontrare potenziali clienti e aumentare la loro consapevolezza dei prodotti, dei servizi, dell'azienda e delle opportunità a loro disposizione. Le pratiche di marketing sono progettate per aiutare ma non per generare vendite. Questo perché non tutti i visitatori del tuo sito Web o della tua azienda sono adatti al tuo prodotto o servizio nel tuo mercato di riferimento.
Qualsiasi strategia di vendita ha un obiettivo semplice: fare vendite. È un obiettivo, ma è molto più complicato di così. I futuri acquirenti si affidano ai team di vendita per mantenere le partnership e guidarli verso una decisione di acquisto. Una strategia di vendita può anche includere tecniche per convertire i clienti occasionali in acquirenti abituali o fonti di riferimento.
Gli approcci
La strategia di marketing prevede generalmente:
- Riconoscere prodotti e/o servizi
- Identificazione e descrizione del cliente target
- Costi di approvvigionamento e/o di risorse
- Determina come commercializzerai i tuoi servizi e/o beni.
La strategia di vendita generalmente prevede:
- Crea un piano d'azione di vendita.
- Determina il metodo di distribuzione
- Definire l'organizzazione del team - paesi, ecc.
- Stabilisce le proiezioni delle entrate
La persona incaricata
La strategia di marketing è generalmente impostata dal CMO (Chief Marketing Officer) o VP del marketing, ma è guidata da molti membri del team di marketing. Questo perché il team di marketing interagisce direttamente con i gruppi che influenzano i clienti, come prodotto, marketing del prodotto, servizio e vendite.
D'altra parte, la strategia di vendita è determinata dal vicepresidente delle vendite o dal chief revenue officer. I dirigenti delle vendite e i nuovi imprenditori lo introducono quindi. Invece di interagire con il gruppo target di marketing, i venditori in genere lavorano su un segmento. Di conseguenza, il team di vendita parlerà direttamente con i clienti o comunicherà contemporaneamente con pochi lead qualificati.
Individui diversi supervisionano entrambe le strategie. È semplicemente il nome di una posizione diversa.
Quanto tempo ci vorrà?
Una strategia di marketing è una visione lungimirante a lungo termine e un piano di gioco globale di qualsiasi azienda o azienda con l'obiettivo sottostante di riconoscere i desideri dei consumatori e desidera ottenere un vantaggio strategico sostenibile.
Una strategia di vendita è in genere a breve termine. Una strategia di vendita viene tipicamente sviluppata dopo la strategia di marketing. A seconda che il tuo team di vendita stia raggiungendo o superando gli obiettivi di vendita, potrebbe essere necessario modificare questa tecnica di tanto in tanto.
Scopo del lavoro
La portata e la durata del lavoro possono anche dimostrare la differenza tra vendite e marketing. I lavori del team di vendita sono in genere a breve termine, mentre i lavori del team di marketing sono in genere a lungo termine.
Ciò è dovuto alla necessità del team di marketing di mantenere relazioni armoniose con partner commerciali e fornitori di marketing di prodotto. Una strategia di marketing efficace richiede un contatto costante. Tutti i membri del team vogliono sapere in che modo la campagna del marchio aiuterà l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi generali. Oltre a strumenti come modelli di mercato, studi demografici e analisi della concorrenza, l'accento dovrebbe essere posto sulla promozione della promessa del marchio ai consumatori.
Priorità e funzioni
Anche le priorità e le funzioni lavorative di queste due divisioni mostrano una differenza tra vendite e marketing.
La differenza tra queste due posizioni per quanto riguarda le priorità di lavoro è negli obiettivi di attività. La priorità del team di marketing è raggiungere i clienti e sviluppare relazioni positive con loro in modo che diventino clienti fedeli. Puoi immaginare un chiaro vantaggio se diverse grandi aziende diventassero clienti abituali dei prodotti della tua azienda.
Imbuto di marketing vs. Canali di vendita
Un imbuto è la serie di passaggi che un cliente compie dall'essere un potenziale cliente a diventare un acquirente. In poche parole, è la sequenza di eventi che si verificano prima che un cliente acquisti il prodotto o servizio desiderato. C'è differenza tra un imbuto di marketing e un imbuto di vendita? Prima di rispondere a questa domanda, definiamo questi termini.
Che cos'è un imbuto di marketing?
Il marketing è una funzione aziendale essenziale che consente ai marchi di ottenere visibilità e un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti. Un imbuto di marketing, in quanto tale, è un sistema che guida i potenziali clienti attraverso l'intero viaggio, dalla prima volta che interagiscono con un marchio fino al punto in cui sviluppano il desiderio di acquistare un prodotto o servizio.
Che cos'è un imbuto di vendita?
La canalizzazione di marketing in genere si concentra sull'introduzione di un marchio a una vasta gamma di segmenti di pubblico. Il suo obiettivo è attrarre potenziali clienti che possono facilmente convertirsi in acquirenti. Quando tali potenziali clienti vengono identificati, si interessano al prodotto o al servizio ed entrano nella canalizzazione di vendita. A questo punto, la prospettiva si è evoluta in una prospettiva di vendita.
Il funnel di vendita è il sistema che sposta un potenziale cliente dalla fase di acquisizione (marketing) alla fase di conversione. L'imbuto si trova nel punto più stretto della forma conica dell'imbuto di marketing.
Qual è la differenza tra marketing e imbuto di vendita?
Bisogna fare una distinzione tra imbuto di marketing e imbuto di vendita. Questi termini sono usati in modo intercambiabile e separarli è difficile. Il contesto in cui questi termini sono usati sembra essere l'unica differenza significativa tra loro.
Le vendite e il marketing sono in genere due funzioni distinte. Ognuno ha la sua distinta mappa di viaggio che delinea i progressi di un potenziale cliente. Il marketing genera interesse e la parte inferiore del suo funnel corrisponde alla parte superiore del funnel di vendita. Di conseguenza, le attività di marketing che aumentano la consapevolezza e generano domanda di prodotti alimentano l'imbuto di vendita.
Tuttavia, molte aziende combinano queste funzioni, rendendo sempre più difficile distinguere tra una strategia di marketing di supporto alle vendite e una tecnica di marketing. Inoltre, le aziende stanno sviluppando fasi su misura per ogni imbuto per semplificare le loro operazioni. Di conseguenza, la distinzione tra imbuto di vendita e imbuto di marketing è diventata sfumata.
Tecnologia di comunicazione utilizzata nell'imbuto di vendita e di marketing
L'obiettivo finale della creazione di una canalizzazione di vendita rispetto a una canalizzazione di marketing è convertire i potenziali clienti in clienti paganti. A causa della complessità dei mercati competitivi, raggiungere questo obiettivo è più facile a dirsi che a farsi. Tuttavia, creare un imbuto affidabile è un gioco da ragazzi con i giusti strumenti tecnologici.
C'è una pletora di software di imbuto di vendita e marketing disponibile per i principianti. Il software fornisce soluzioni complete che sono semplici da implementare e sfruttare per ottenere risultati significativi. Tuttavia, il software di canalizzazione di vendita da solo non può sostenere strategie sofisticate nelle organizzazioni di medie e grandi dimensioni. Richiedono robusti strumenti di comunicazione per riunire tutto e promuovere un ambiente collaborativo per supportare le attività di vendita e marketing.
Altri strumenti per ottimizzare le vendite rispetto all'imbuto di marketing includono:
- Software di email marketing
- Strumenti di vendita
- Strumenti di prospezione
- Strumenti di sensibilizzazione
- Strumenti pubblicitari
- Trova indirizzi e-mail
- Strumenti di lead generation
- Strumenti CRM
Qual è il migliore, il marketing o le vendite?
Le vendite sono fondamentali perché rappresentano la linea di fondo. Il marketing è il processo attraverso il quale un prodotto viene reso noto al pubblico. Alla fine della giornata, si tratta solo di fare affari peggiori e di ottenere risultati. Il marketing è necessario per vendere un prodotto.
Guadagni di più nel marketing o nelle vendite?
Lo stipendio medio per un direttore delle vendite negli Stati Uniti è di $ 140,205 USD, secondo Salary.com, ma una posizione di marketing paga $ 119,836 USD, ovvero il 15% in meno. Negli Stati Uniti, il più alto dirigente delle vendite guadagna in media $ 233,381. Il massimo dirigente del marketing guadagna in media $ 207,564 USD (una differenza dell'11%).
Puoi passare dalle vendite al marketing?
Il passaggio dalle vendite al marketing non è diverso. Provenire da un background di vendita rende il passaggio al marketing un po' meno scoraggiante. Dopotutto, hai già dedicato del tempo allo sviluppo di relazioni con i clienti e alla comprensione delle esigenze dell'utente finale di un prodotto o servizio.
Il marketing è una carriera ben pagata?
Sulla base di alcuni dei lavori di marketing / pubblicità più remunerativi, i professionisti del marketing possono facilmente guadagnare oltre $ 140,000 all'anno senza una laurea, indicando il potenziale per una retribuzione elevata in questo campo. La gamma, tuttavia, è piuttosto ampia, con alcuni lavori di marketing e pubblicità che pagano circa $ 60,000.
Il marketing è un lavoro stressante?
Una carriera nel marketing può essere molto stressante. Ogni giorno c'è molto da fare. Stimolare te stesso rende le cose molto più gestibili. Iniziare con compiti semplici prima ti farà risparmiare un sacco di tempo.
Puoi fare 6 cifre nel marketing?
Se uno stipendio a sei cifre è ciò che stai cercando come marketer, una posizione di marketing manager potrebbe essere la risposta. Queste posizioni sono in genere appena sotto il middle management in modo che la maggior parte dei marketer possa avanzare a loro.
Il marketing è una carriera divertente?
Il marketing è una carriera gratificante e divertente. La maggior parte dei professionisti del marketing ti dirà che offre loro molte sfide, che è esattamente ciò che hanno sempre desiderato. Questo perché il marketing è in continua evoluzione; ci sono sempre nuove tecniche da apprendere, casi da investigare e strategie da investigare.
Conclusione
Il marketing contro le vendite è un argomento complicato che può essere discusso tutto il giorno. Tuttavia, è importante notare che le vendite e il marketing sono molto simili sotto molti aspetti. Ad esempio, entrambe sono attività psicologiche che costano denaro e sono orientate a fare soldi. Un imbuto di marketing promuove un prodotto o un servizio per convincere i lead ad acquistarlo. Mentre l'imbuto di marketing si occupa dei lead, l'imbuto di vendita li invita ad acquistare il più spesso possibile.
Domande frequenti su marketing e vendite
In che modo il marketing è diverso dalle vendite?
Nella sua forma più elementare, il marketing sta aumentando la consapevolezza dei potenziali clienti della tua organizzazione e del tuo marchio. Le vendite sono il processo di conversione dei potenziali clienti in clienti effettivi per trasformare le visualizzazioni in un profitto.
Qual è la regola del 7 per 7 nel marketing?
Secondo la regola del marketing dei sette, un potenziale cliente deve vedere un messaggio almeno sette volte prima di essere costretto ad agire.
Le vendite rientrano nel marketing?
Le vendite e il marketing sono due funzioni aziendali che influiscono sulla generazione di lead e sui ricavi. Tutte le attività che portano alla vendita di beni e servizi sono indicate come vendite. E il marketing sta generando interesse nei beni e servizi in vendita.
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Riferimenti
