Nel marketing, le metriche sono numeri che possono essere monitorati per vedere come sta andando una campagna. Queste metriche possono anche aiutarti a capire quanto bene il tuo marketing sta convincendo le persone a fare cose che aiutano la tua attività. Ma l'utilizzo di una sola metrica può fornire un'immagine errata o fuorviante del mondo reale. Questo articolo parla dell'esempio di marketing di metriche di contenuto, e-mail e social media.
Esempio di metriche di marketing
Da un settore all'altro, le metriche e i benchmark che li accompagnano hanno un peso diverso. Indipendentemente dal settore, ci sono alcuni segnali di marketing a cui i professionisti del marketing prestano particolare attenzione in diversi punti del percorso dei loro clienti. Di seguito è riportato un esempio di metriche di marketing:
#1. Costo per lead (CPL)
CPL è la quantità di denaro spesa in una campagna o in un canale per ottenere un nuovo lead. Puoi utilizzare questo indicatore per capire quale dei tuoi sforzi di marketing ti sta dando il miglior ritorno sui tuoi soldi. Presta attenzione ai social media e ad altri canali pubblicitari a pagamento, ma mantieni i costi il più bassi possibile per aumentare i tassi di acquisizione.
#2. Tasso di lead che diventano clienti
I tuoi team di marketing e vendita hanno bisogno di lead, ma è anche importante tenere traccia di quanti di questi lead si trasformano in clienti paganti. Verifica se il tuo team di vendita potrebbe chiudere le trattative più velocemente se disponesse di più lead, lead migliori o contenuti migliori.
#3. Costo per acquisizione (CPA)
Il "costo per acquisizione" è un modo per capire quanto costa ottenere un nuovo cliente. I tuoi sforzi di marketing sono sulla buona strada se il costo per acquisizione (CPA) è inferiore alle entrate che il cliente genera nel tempo. Puoi calcolare il CPA totale o il CPA per ciascun canale per allocare meglio le tue risorse.
#4. Valore a vita del cliente (CLV)
Il CLV è la quantità di denaro che è probabile che un cliente spenda nel corso del suo rapporto con la tua attività. Tuttavia, a seconda di ciò che vendi e del prezzo, ciò potrebbe significare convincere i clienti a rinnovare le loro licenze, aggiornare i loro piani di prodotto o acquistare più cose da te. I CLV possono anche essere stimati osservando come clienti simili hanno interagito con i dati in passato.
Un marketer può utilizzare questa misura per capire fino a che punto può raggiungere il proprio marchio su un determinato canale rispetto a quante persone possono essere raggiunte complessivamente. Se qualcosa riceve più attenzione, più persone potrebbero comprarlo.
#6. Il numero di clic
La percentuale di clic (CTR) è il numero di clic diviso per il numero di volte in cui viene visualizzato un annuncio o un collegamento. Poiché gli annunci sono sforzi "push", il CTR è generalmente basso. Se il tuo CTR è superiore al 4%, puoi essere certo che il tuo messaggio sia pertinente e convincente. Ma è importante mantenere le promesse fatte al pubblico per il resto del viaggio. Alcune soluzioni di marketing tengono traccia dei CTR in tempo reale, il che consente di modificare i programmi al volo.
#7. Misure di Lead Generation
Marketing Cloud è uno strumento che utilizza l'intelligenza artificiale per consentire agli esperti di marketing di vedere tutti i lead che seguono da tutti i loro canali di marketing in un unico posto. Automaticamente, questi potenziali clienti vengono ordinati in base alla probabilità che diventino clienti paganti. Inoltre, il visitatore al lead e il lead all'opportunità sono metriche comuni per la generazione di lead. Misurano il numero di visitatori del sito web che diventano lead e il numero di lead che diventano opportunità.
#8. Ritorno sull'investimento (ROI)
Se dividi CLV per CPA, puoi calcolare il ritorno sull'investimento di marketing. Se il tuo CPA è alto ma il tuo CLV è basso, potrebbe essere necessario modificare il modo in cui gestisci la tua campagna.
#9. Finire di fare le cose
Assicurati che le persone che stai cercando di convincere facciano quello che vuoi che facciano. Potrebbe significare fornire il proprio indirizzo e-mail, iscriversi a una newsletter o fare clic su un pulsante "invito all'azione". Inoltre, ci saranno molti modi diversi per misurare il successo delle azioni di un canale. Tuttavia, un'azione che può essere misurata è il numero di persone che si iscrivono a una newsletter.
#10. Metriche che riguardano principalmente l'azienda
Affinché un'azienda abbia successo, è importante capire in che modo i professionisti del marketing guidano le vendite e la crescita. Gli esperti di marketing possono anche capire quanto i loro sforzi hanno portato a clienti nuovi o di ritorno, opportunità di business, entrate e profitti utilizzando indicatori unici per l'azienda.
Metriche di marketing dei contenuti
Le metriche di content marketing possono aiutarti a capire quanto è buona la tua scrittura. Ci sono molte cose da tenere d'occhio, come il numero di nuovi contatti aggiunti alla canalizzazione di vendita e l'efficacia dei tuoi sforzi per far conoscere il tuo marchio alle persone. Di seguito è riportato un esempio di metriche di marketing per la promozione dei contenuti:
Dal momento che i social media stanno rapidamente diventando uno dei modi più popolari per gli utenti di Internet di parlare tra loro, non dovrebbe sorprendere che sia importante tenere d'occhio ciò che condividi sui social media.
#2. Visualizzazioni di pagina
Quando crei nuovi contenuti, può essere utile sapere quanto tempo le persone trascorrono su una determinata pagina. Quindi, se un articolo non sta andando bene come speravi, puoi guardarlo per vedere cosa potresti cambiare per renderlo più popolare.
#3. Backlink
Ora più che mai è importante avere una solida rete di backlink. Anche se il processo di acquisizione e verifica dei backlink è cambiato, avere backlink forti aiuterà comunque il tuo SEO. Tuttavia, dovresti esaminare i tipi di siti che si collegano a te per scoprire come migliorare la qualità dei tuoi contenuti e aumentare le probabilità che vengano collegati in futuro.
Metriche di e-mail marketing
L'e-mail è ancora uno dei modi migliori per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e mantenere la loro attenzione. Puoi capire quanto stanno andando bene le tue metriche di email marketing osservando le seguenti cose:
#1. Tariffe di apertura per le e-mail
"Tasso di apertura" si riferisce al numero di persone che hanno effettivamente aperto la tua e-mail rispetto al numero totale di persone a cui l'hai inviata. Inoltre, per ottenere l'elevato tasso di apertura desiderato, è necessario scrivere un oggetto interessante.
#2. La frequenza di rimbalzo delle email
Una percentuale di mancato recapito mostra quante persone hanno messaggi da te nella loro casella di posta. Tuttavia, per migliorare i tuoi elenchi di iscritti, dovresti tenere d'occhio i tuoi hard bounce, che di solito sono causati da indirizzi email falsi o corrotti, e i tuoi soft bounce (causati da problemi transitori).
#3. La percentuale di clic per le e-mail
Il CTR può essere utilizzato per misurare quanto bene funzionano il contenuto, il design, gli inviti all'azione, ecc. Questa è anche una delle metriche di email marketing.
#4. Tariffa di cancellazione
Quando gli abbonati se ne vanno, può essere sconvolgente, ma dovresti provare a guardare il lato positivo. Le persone che non sono interessate al tuo marchio se ne andranno, lasciando solo quelle che lo sono. Inoltre, questo potrebbe aiutarti a capire cose importanti sulle persone che vuoi raggiungere.
#5. Nuove iscrizioni
Osservando le tariffe e i modelli di abbonamento, i professionisti del marketing possono capire cosa rende le persone più interessate al loro marchio. Quindi, questo indicatore potrebbe aiutarti a capire come promuovere il contenuto della tua email.
#6. Abbonati a cui non importa
Come un account di social media senza Mi piace o commenti, una mailing list con molti iscritti inattivi è inutile. In effetti, questi follower potrebbero farti pensare che i tuoi sforzi per attirare l'interesse delle persone sul tuo marchio stiano funzionando quando non lo sono. Se l'elenco degli abbonati deve rimanere in buona salute, è necessario rimuovere regolarmente il pubblico inattivo. Tuttavia, l'annullamento automatico dell'iscrizione ti consente di inviare un messaggio agli abbonati inattivi e di rimuoverli dall'elenco dopo un certo periodo di tempo.
I social media rendono molto più facile connettersi con i clienti e costruire legami più forti con loro. Ma non importa quanti follower hai se non interagiscono con i post del tuo brand. Il numero di condivisioni, ricondivisioni, Mi piace, commenti, spille, ecc. può darti un'idea di quanto sia coinvolto e felice il tuo pubblico.
Un buon indicatore di quanto i consumatori vedono un marchio è la partecipazione alle piattaforme dei social media. Tuttavia, ci sono una serie di KPI che possono essere utilizzati per misurare l'efficacia del social media marketing per un'azienda. Il seguente esempio di metriche di social media marketing è il seguente:
#1. Metriche di coinvolgimento
Un utente è considerato attivo se gli piace, commenta, segue, condivide, ricondivide, tagga, ecc. sul contenuto.
#2. Portata
Il numero di volte in cui il tuo materiale viene mostrato gli dà più visibilità. Questa è anche una delle metriche di marketing per i social media.
# 3. Impressioni
Il numero di persone che hanno visto il tuo lavoro e quante volte è stato visto.
#4. Aumento dei follower nuovi ed esistenti
Un buon segno di successo è la rapidità con cui la tua base di fan cresce nel tempo.
#5. Traffico
Il numero di persone che visitano il tuo sito grazie ai tuoi sforzi sui social media.
#6. Terminologia pubblicitaria
Trovare menzioni della tua attività potrebbe essere tutto ciò che serve per scoprire quanta attenzione sta ricevendo in luoghi diversi. Quando parli di altre attività, dai al tuo logo ancora più possibilità di distinguersi.
#7. Entrate/vendite complessive
Diverse piattaforme monetizzabili chiariscono quanti soldi possono guadagnare inserzionisti e fornitori di contenuti sui loro siti. Questo può anche aiutarti a capire come i tuoi sforzi sui social media si traducono in vendite e denaro.
Perché è così importante tenere d'occhio le principali metriche di marketing?
Le metriche di marketing possono essere utilizzate per misurare l'efficacia di una campagna e per migliorare gli sforzi futuri. Mostrano come gli sforzi di marketing si inseriscono nel quadro generale degli obiettivi dell'azienda e aiutano a ottimizzare le decisioni.
Questo tipo di informazioni è molto utile per un team di marketing perché mostra se i loro sforzi sono stati ripagati in termini, ad esempio, di portare nuovi clienti, mantenere interessati i clienti esistenti, effettuare vendite e generare lead. Se una campagna di marketing non sta andando come sperato, queste metriche digitali possono farti sapere in anticipo, in modo da poter prendere decisioni rapide e ben informate su come risolverlo.
Infine, i professionisti del marketing utilizzano molto i dati di marketing per mostrare in che modo il loro lavoro in quest'area ha aiutato la loro azienda o organizzazione. Questi tipi di approfondimenti sono importanti perché possono essere utilizzati per pianificare i budget annuali e capire quante persone assumere.
Quali sono le 5 metriche di marketing?
I seguenti sono;
- Il numero totale di modifiche che sono andate bene.
- Quantità di esposizione e partecipazione.
- La percentuale di conversioni attraverso ciascun canale.
- Costi per acquisizione o per vendita.
- Capire quanti soldi si sono guadagnati dagli investimenti.
Quali sono i 4 tipi di metriche?
Le metriche di conteggio, le metriche di misurazione, gli istogrammi e i riepiloghi sono le quattro principali categorie di metriche.
Quali sono i sei tipi di metriche di marketing?
I seguenti sono;
- Costo per ottenere un nuovo cliente (CAC).
- Quanto marketing ha investito in nuovi clienti (M%-CAC)?
- Lifetime Value to Cost Per Acquisition (LTV: CAC).
- CAC deve iniziare a essere rimborsato.
- Gli sforzi di marketing hanno un impatto sul numero di clienti.
- Il marketing potrebbe essere responsabile di un gran numero di acquirenti.
Quali sono i diversi tipi di metriche di marketing?
I seguenti sono;
- Misure dell'efficacia di una campagna.
- ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).
- Le metriche delle ricerche web.
- Misure quantitative della popolarità delle parole chiave.
- Uno sguardo ai tassi di partecipazione.
- Visualizzazioni di pagina e lead.
- Tasso di apertura.
- CTR, ovvero il tasso di conversione.
Quali sono le 4 metriche d'oro?
La risposta può essere trovata nei quattro segnali d'oro: alta latenza, traffico elevato, tassi di errore elevati e risorse piene. "Golden" in questo caso indica le metriche e i tag che riteniamo più importanti per un determinato articolo.
Il KPI è una metrica o una matrice?
La matrice dell'indicatore di prestazioni chiave (KPI) sulla dashboard consente agli utenti di ottenere facilmente informazioni utili sulla crescita e sulle prestazioni dell'azienda. Il termine "indicatore chiave di prestazione" (KPI) si riferisce a un numero che viene utilizzato per monitorare e misurare quanto bene un'azienda sta facendo per raggiungere i suoi obiettivi. Ogni azienda che vuole migliorare le proprie prestazioni deve scegliere con cura i propri indicatori chiave di prestazione.
Avrai bisogno di una serie di metriche per tenere traccia di un indicatore di prestazioni chiave se vuoi sapere quanto sta andando bene, quindi sceglile attentamente. I KPI, o indicatori chiave di prestazione, sono misurazioni, ma non tutte le misurazioni sono KPI.
Conclusione
È importante impostare KPI per le tue iniziative di marketing che siano univoci per la tua azienda, settore, canali preferiti e tipi di campagne. Le metriche possono aiutare i professionisti del marketing a decidere quali dati raccogliere e come esaminarli. Saranno necessarie metriche di marketing diverse per canali, obiettivi e stili di campagna diversi.
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Riferimenti
