Avendo lavorato nel marketing management per oltre un decennio, ho visto in prima persona i suoi progressi e il ruolo fondamentale che svolge nel guidare le aziende verso il successo. In questo articolo spero di condividere il mio percorso e le mie idee, far luce sulle complessità della gestione del marketing e fornire lezioni significative apprese dalle mie esperienze.
Iniziamo definendo la gestione del marketing
Cos'è la gestione del marketing?
Il marketing nella gestione del marketing è il processo di sviluppo, implementazione e monitoraggio di strategie per la creazione, promozione e vendita di prodotti o servizi che soddisfano le esigenze dei clienti target.
Si sforza di costruire a lungo termine relazioni con i clienti, proiettare un'immagine positiva sul mercato e aumentare le vendite e i profitti attraverso metodi di marketing migliori.
La gestione del marketing è più di un semplice titolo professionale; è un campo completo che combina strategia, analisi, innovazione e leadership. Nel corso degli anni, ho imparato che una buona gestione del marketing richiede non solo una conoscenza approfondita del settore e del comportamento dei consumatori, ma anche la capacità di adattarsi ai panorami digitali e alle preferenze dei clienti in continua evoluzione.
I responsabili del marketing studiano i dati sui potenziali clienti, creano strategie di marketing e supervisionano l'intero processo di marketing per raggiungere gli obiettivi della propria organizzazione.
Importanza della gestione del marketing
La gestione del marketing è fondamentale per il successo di qualsiasi organizzazione. Implica la pianificazione, l'implementazione e la supervisione di numerose operazioni di marketing che promuovono un prodotto o un servizio presso il pubblico previsto.
Una gestione efficace del marketing consente a un'azienda di stabilire e aumentare l'immagine del marchio forte fedeltà del clientee generare reddito.
Le aziende possono sviluppare e fornire prodotti e servizi che soddisfano le aspettative del loro mercato di riferimento conoscendo prima le loro esigenze e preferenze.
Inoltre, la gestione del marketing consente alle organizzazioni di stare al passo con la concorrenza studiando costantemente le tendenze del mercato e implementando nuove tattiche.
Di conseguenza, investire nella gestione del marketing è fondamentale per qualsiasi azienda che cerchi una crescita sostenibile e un successo a lungo termine.
Elementi chiave della gestione del marketing
Per comprendere meglio come viene effettuata la gestione del marketing, è necessario prima comprendere i principi fondamentali che compongono l'argomento. Ecco una panoramica dei componenti che compongono la struttura di marketing di un'azienda.
#1. Mix di marketing
Il marketing si basa su quelle che vengono chiamate le quattro P.
- Prodotto
- Prezzo
- posto
- Diffusione
Le quattro P costituiscono il marketing mix alla base di qualsiasi strategia di marketing. Se li segui, utilizzerai sia la scienza morbida della psicologia che i fattori fisici duri per influenzare i clienti. Le componenti psicologiche rivelano ciò che l’acquirente desidera e influenzano i suoi comportamenti d’acquisto, portandolo a scegliere il tuo prodotto o servizio. Gli elementi fisici migliorano il tuo prodotto o servizio, ad esempio ottimizzando la catena di distribuzione o aumentando la qualità del prodotto.
#2. Marketing Strategy
Una strategia di marketing è un piano a lungo termine che descrive il modo in cui un'azienda interagirà con i propri clienti, comprese attività di marketing come ricerche di mercato, branding, canali di distribuzione, pubblicità e prezzo. Una strategia di marketing è una panoramica di alto livello che include il piano di marketing, il budget e la campagna. Si consiglia di utilizzare una combinazione di metodi di marketing pull e push.
#3. Piano di Marketing
Un piano di marketing è un documento che delinea la strategia di marketing complessiva di un'azienda. Descrive in modo più approfondito come verrà implementata la strategia di marketing. Comprende anche il budget di marketing, che coprirà le spese per queste iniziative. Il nostro modello di strategia di marketing è ottimo per iniziare.
#4. Il budget di mercato
Un budget di marketing descrive la quantità di denaro necessaria per coprire le attività di marketing di un'azienda. Per evitare un superamento dei costi nelle tue iniziative di marketing, dovresti fare una stima dettagliata dei costi di attività come la pubblicità prima di stabilire un budget. Il nostro modulo per il budget di marketing è uno strumento eccellente per avviare il processo di budget.
#5. Campagna di marketing
Una campagna di marketing è una raccolta di azioni o approcci che compongono un piano di marketing. Le iniziative di marketing possono variare in termini di portata e costi. È possibile creare una campagna di marketing per promuovere un'azienda, un marchio o un prodotto specifico.
Una campagna di marketing può includere una qualsiasi di queste attività di marketing. Ecco solo alcuni esempi di strategie di marketing che potresti utilizzare.
1. Marketing digitale
Il marketing digitale si riferisce a una vasta gamma di attività, tra cui content marketing, social media marketing, SEO e SEM. Questi domini di marketing digitale si basano sull'analisi dei dati e sulle metriche per determinare le prestazioni.
2. Pubblicità a pagamento
si riferisce a qualsiasi pubblicità a pagamento, ad esempio su carta stampata o posizionamento digitale, e può includere PPC (pay-per-click).
3. Marketing via email
Come suggerisce il nome, l’email marketing è una componente del marketing digitale che prevede il coinvolgimento di potenziali clienti attraverso la distribuzione di email su larga scala e test A/B.
4. Marketing basato sull'account
Il marketing basato sull'account è una tecnica di marketing in cui i team di marketing e di vendita lavorano insieme per scoprire account di alto valore e lanciare campagne di marketing mirate.
5. Causa marketing
Il Cause Marketing mira a connettersi con il tuo pubblico target e collegare il tuo prodotto o servizio a un problema o una causa sociale.
6. Marketing relazionale
L'obiettivo è sviluppare e rafforzare i legami dei consumatori esistenti per aumentare fedeltà alla marca.
7. Marketing sotto copertura
Questo è un metodo invisibile in cui i consumatori non sono consapevoli di essere pubblicizzati.
8. Passaparola
Il passaparola è una strategia di marketing fondamentale, ma è difficile da implementare. Questo perché si basa sul fatto che i clienti abbiano un'opinione positiva del tuo prodotto o servizio, il che aumenta le vendite e la fedeltà.
9. Online Marketing
Sviluppa un piano di contenuti per promuovere i tuoi prodotti o servizi utilizzando online e altri canali digitali.
10. Marketing transazionale
Nel marketing transazionale, utilizzi coupon, sconti ed eventi per aumentare le vendite e attirare il tuo target demografico tramite promozioni.
11. Marketing della diversità
Quando hai una gamma diversificata di clienti, devi variare i tuoi sforzi di marketing per soddisfare le convinzioni etniche e religiose.
7 Funzioni di gestione del marketing
Le sette funzioni di marketing costituiscono la base per una gestione marketing efficace. Questo perché sette aree principali comprendono tutte le attività di gestione del marketing. Gestire tutte e sette le aree potrebbe essere difficile, motivo per cui si consiglia di utilizzare strumenti di gestione dei progetti per il marketing.
#1. Promozione
Questo si riferisce a tutte le azioni di marketing che aumentano il riconoscimento del marchio. La promozione può essere mirata a un determinato marchio, prodotto o servizio. Esistono diversi tipi di promozioni, tra cui pubblicità digitale, content marketing, pubbliche relazioni ed eventi. Creare un brief creativo è un ottimo modo per organizzare i tuoi sforzi promozionali.
#2. Vendita
Marketing e vendite sono strettamente intrecciati. In genere, i team di marketing sviluppano una strategia di canalizzazione di marketing per creare lead ed entrate per le loro organizzazioni. Per sostenere relazioni redditizie con i clienti, mantenere in atto un calendario di marketing e un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
#3. Product Management
La gestione del marketing implica una stretta collaborazione con i team di gestione del prodotto. Entrambi i team devono fornirsi reciprocamente input per creare un prodotto che soddisfi le esigenze sia dell'azienda che dei suoi clienti. I team di sviluppo prodotto si occupano sia delle caratteristiche funzionali del prodotto sia del mantenimento dei costi bassi, mentre i responsabili marketing devono assistere nella produzione di beni personalizzati in base alle esigenze del cliente target.
#4. Prezzi
Gli specialisti della gestione del marketing devono creare una struttura dei prezzi per un'azienda. La pianificazione della domanda, i costi e l'ambiente competitivo del marchio sono solo alcuni dei fattori che influenzano le decisioni sui prezzi.
#5. Ricerca di mercato
La ricerca di mercato è il processo di esame dei dati dei clienti, come i dati demografici, per creare una strategia di marketing che soddisfi le loro richieste. Le ricerche di mercato ti aiuteranno a comprendere le abitudini di acquisto del tuo pubblico target, permettendoti di determinare la migliore strategia di marketing per raggiungerlo.
#6. Finanza e bilancio
Garantire denaro, prevedere i costi e sviluppare un budget di marketing sono tutti aspetti critici della gestione del marketing. Una strategia di marketing non può essere portata avanti senza finanziamenti e budget.
# 7. Distribuzione
Scegliere i giusti canali di distribuzione per vendere i tuoi prodotti è un aspetto vitale della gestione del marketing. Hai la possibilità di aprire un negozio fisico, utilizzare metodi online o combinare i due.
Puoi consultare questa lista di controllo per la gestione del marketing e adattarla alla tua strategia di marketing.
Quali sono i passaggi nella gestione del marketing?
Ecco le procedure che ho utilizzato per massimizzare le attività di marketing da tutti gli angoli:
- Analisi del mercato e dei clienti: Questo metodo si concentra sulla comprensione dell'attuale posizione di mercato della tua azienda e sulla valutazione del comportamento dei consumatori.
- Sviluppo di strategia, scopi e obiettivi: Dove vuole andare un’azienda? Come intende arrivarci? A seguito degli studi di mercato e sui consumatori, la strategia determinerà i passi successivi. I responsabili marketing svolgono un ruolo importante nello sviluppo del prodotto. Quando si tratta di spiegare i vantaggi di un prodotto, questi professionisti aiutano a creare messaggi toccanti e legati al marchio.
- Implementazione del programma di marketing: Una volta selezionati i potenziali programmi e campagne, è il momento di stanziare le risorse necessarie per avviarli.
- Monitoraggio e controllo: Analizzare l’efficacia dei programmi e delle attività di marketing è un passo importante. Delinea come saranno pianificate e implementate le azioni future.
Sfide nella gestione del marketing
Per superare diversi ostacoli, come i vincoli di budget e la rapida espansione delle piattaforme di marketing digitale, è stata necessaria una combinazione di adattabilità, inventiva e visione strategica. L’utilizzo di approcci agili ci ha permesso di essere più reattivi e adattabili nelle nostre strategie. Stare al passo con gli sviluppi del marketing digitale ha richiesto aggiornamenti costanti delle nostre capacità e piani per abbracciare gli strumenti e le piattaforme più recenti, come la pubblicità programmatica e l'automazione del marketing.
Gli effetti della trasformazione digitale sulla gestione del marketing
La transizione digitale ha cambiato radicalmente il modo in cui gestivamo la gestione del marketing. Era necessario un cambiamento verso l’alfabetizzazione digitale, con un’enfasi sull’utilizzo di canali digitali come social media, SEO e analisi dei dati. Queste tecnologie si sono rivelate importanti per comprendere il comportamento e le preferenze dei consumatori, consentendoci di modificare i nostri sforzi per massimizzare il coinvolgimento e la conversione. L'obiettivo era integrare perfettamente questi metodi digitali con le nostre attività di marketing tradizionali, ottenendo un marketing mix unificato ed efficace.
Tendenze future e percorso da seguire per il marketing management
Guardando al futuro, penso che temi come l’intelligenza artificiale, la personalizzazione e la sostenibilità giocheranno un ruolo significativo nella definizione della gestione del marketing. L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico sono pronti a trasformare il modo in cui valutiamo i dati e personalizziamo le esperienze dei clienti. Allo stesso modo, una crescente enfasi sulla sostenibilità e sul marketing etico sta influenzando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e la società nel suo insieme. Per essere rilevante ed efficace come responsabile marketing, devi abbracciare queste tendenze, sviluppare costantemente nuove competenze e adattare le strategie per soddisfare le mutevoli esigenze del mercato e dei consumatori.
Chi sono i marketing manager più influenti?
- Philip Kotler, noto come il "padre del marketing moderno", ha aperto la strada a concetti e insegnamenti che hanno trasformato le tecniche di marketing, enfatizzando i metodi incentrati sul cliente e le fondamentali 4 P del marketing.
- Sheryl Sandberg, COO di Facebook, ha cambiato il marketing digitale e ha promosso la leadership femminile con le sue intuizioni, in particolare nel suo libro "Lean In".
- Ana Andjelic – L'esperienza di Andjelic nel branding del lusso e nella trasformazione digitale ha sfidato le norme di marketing, fornendo nuove prospettive sul comportamento dei consumatori e sull'impatto della tecnologia.
- Steve Jobs - Sebbene non fosse generalmente considerato un marketing manager, Jobs era un esperto di branding e marketing di prodotto. Ha contribuito a sviluppare l'identità unica del marchio Apple e a lanciare dispositivi rivoluzionari come iPod, iPhone e iPad.
- Seth Godin è un noto autore e relatore su argomenti di marketing. Ha prodotto oltre 20 libri di marketing ed è da tempo considerato un leader di pensiero del settore.
- Keith Weed è l'ex Chief Marketing Officer di Unilever, una delle aziende leader a livello mondiale nel settore dei prodotti di consumo. Ha supervisionato la strategia di marketing globale di Unilever ed è stato nominato da Forbes nel 2017 come uno dei professionisti del marketing più influenti al mondo.
- Bozoma San Giovanni è stato un CEO pionieristico di Apple, Uber e PepsiCo, le cui campagne creative e la difesa della diversità hanno trasformato la costruzione del marchio e i legami culturali.
Carriere nella gestione del marketing
I lavori di gestione del marketing sono disponibili in quasi tutti i settori che richiedono sforzi di marketing per guadagnare entrate e creare un marchio. Gli stipendi della gestione del marketing variano in base al titolo professionale, alla regione, alle credenziali e al settore.
Inizia la tua ricerca professionale esaminando i titoli di lavoro elencati di seguito. Le stime medie degli stipendi di Glassdoor per gennaio 2023 includono la retribuzione base anticipata e la retribuzione supplementare come bonus, commissioni e partecipazione agli utili.
# 1. Marketing Manager
I marketing manager assistono le aziende nella costruzione di strategie e nell'identificazione del pubblico target per i loro prodotti o servizi. Gestiscono campagne e altre iniziative di marketing, utilizzano metriche per valutare le prestazioni dei programmi di marketing e collaborano con i membri del reparto marketing, i professionisti delle vendite pubblicitarie, il reparto finanziario e altri per coordinare e finanziare le campagne di marketing.
Il salario medio annuo (USA) è di $ 75,594.
I gestori dei social media generano materiale per le reti di social media in base agli obiettivi di marketing di un'azienda. Possono utilizzare le metriche dei social media per indirizzare i propri sforzi monitorando e misurando anche la performance successiva. I gestori dei social media sono responsabili di coinvolgere i clienti e preservare il marchio di un'azienda attraverso le reti di social media.
Il salario medio annuo (USA) è di $ 52,044.
#3. Gestore di marchio
I brand manager creano e implementano la strategia del marchio per le aziende per le quali lavorano, nonché gli approcci per raggiungere gli obiettivi aziendali del marchio. Rimanere aggiornati sulle tendenze di marketing e sull'attività della concorrenza, stabilire la narrativa e le risorse del marchio e assistere nella gestione delle campagne fanno tutti parte del lavoro. I brand manager possono collaborare con team di marketing, vendite e creativi per fornire un'esperienza di marca coinvolgente al loro pubblico di destinazione.
Il salario medio annuo (USA) è di $ 75,512.
#4. Direttore del marketing
Un direttore del marketing è un dirigente che prende decisioni di alto livello sulle operazioni di marketing di un'azienda. Questa posizione supervisiona tutte le campagne pubblicitarie e valuta indicatori come il ritorno sull'investimento (ROI) per valutare l'efficacia delle attività di marketing e apportare le modifiche necessarie. Un direttore marketing spesso lavora al di sopra di un responsabile marketing e di altri membri di un dipartimento marketing.
Il salario medio annuo (USA) è di $ 201,996.
#5. Direttori marketing
I Chief Marketing Officer (CMO) sono dirigenti aziendali che creano piani e strategie di marketing per aumentare le vendite di un'azienda. Questa funzione riguarda il futuro di un'azienda, vale a dire come e dove gli sforzi di marketing dovrebbero essere diretti a beneficio dell'azienda sia ora che in futuro. Un CMO spesso riporta al CEO o al COO.
Il salario medio annuo (USA) è di $ 401,259
Come entrare nella gestione del marketing
Per lavorare nella gestione del marketing, devi avere una laurea in marketing o una disciplina correlata, nonché esperienza professionale nel marketing, negli affari, nella pubblicità o qualcosa di simile. Poiché i ruoli di gestione del marketing sono posizioni manageriali di livello superiore, alcune posizioni, come quella di CMO, possono richiedere un master e una sostanziale esperienza professionale di marketing per avanzare.
#1. Ottieni una laurea.
La maggior parte delle posizioni di gestione del marketing richiedono una laurea in marketing o in una materia aziendale correlata.
Mentre consegui la laurea, potresti voler seguire lezioni di comportamento dei consumatori, pubbliche relazioni, informatica e ricerche di mercato. A seconda del tuo istituto, potresti essere in grado di concentrarti su un campo di marketing specifico. Alcuni studenti possono completare uno stage mentre conseguono una laurea, il che offre loro opportunità di apprendimento pratico e migliora il loro curriculum. In alcune situazioni, le aziende possono assumere stagisti dopo la laurea, quindi approfitta di questa opportunità se il tuo corso di laurea non lo prevede.
#2. Sviluppare competenze di marketing richieste
Il tuo corso di laurea dovrebbe fornirti numerose competenze tecniche e lavorative applicabili. Fai attenzione a ricercare le qualità che i datori di lavoro cercano in un leader del marketing. Ad esempio, i dati di ZipRecruiter raccolti da centinaia di descrizioni di lavoro di veri manager di marketing mostrano che le dieci abilità più comuni includono:
- Collaborazione
- Competenze digitali
- Innovazione
- Marketing Strategy
- Social Media
- Comunicazione
- Campagne di marketing
- marketing digitale
- Gestione dei progetti
- Pianificazione del marketing
Altri talenti a cui dare priorità includono sistemi di gestione dei contenuti (CMS), gestione degli annunci digitali, ottimizzazione dei motori di ricerca, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), test A/B, analisi online, creatività, capacità organizzative e risoluzione dei problemi.
#3. Acquisisci esperienza nel marketing.
Acquisire esperienza nel marketing può essere un'ottima opportunità per mettere a frutto le tue capacità e conoscenze derivanti dal tuo curriculum di laurea e da altri corsi. I datori di lavoro vogliono vedere che hai esperienza diretta in tutte le parti del marketing, della pubblicità e della gestione del team. L'esperienza mostra abilità sia nelle abilità tecniche che interpersonali. Avere referenze professionali potrebbe anche aiutarti a ottenere una posizione nella gestione del marketing.
Ecco quattro approcci per ottenere esperienza di marketing:
- Ottenere un lavoro di marketing entry-level.
- Partecipare a eventi di networking, sia online che di persona.
- Trovare un mentore con esperienza nella gestione del marketing.
- Stage presso il reparto marketing di un'azienda locale
#4. Ottieni una certificazione di marketing.
Le certificazioni e le credenziali possono aumentare le tue possibilità di ottenere un lavoro nella gestione del marketing dimostrando la competenza nelle competenze essenziali desiderate dai datori di lavoro. Queste qualifiche sono accessibili per una varietà di titoli di lavoro, settori e specialità nell'ambito della gestione del marketing. I programmi di certificazione e certificazione spesso includono diversi corsi di formazione e corsi. Alcuni programmi possono concludersi con un esame di abilitazione.
#5. Unisciti a un'associazione di marketing
Unirsi a un gruppo di marketing professionale, come l'American Marketing Association (AMA) o l'American Association of Advertising Agencies, può offrire diversi vantaggi, tra cui:
- Assistenza professionale nella ricerca di lavoro.
- Inviti per eventi e convegni
- Accedi a risorse gratuite, come webinar e altri materiali di formazione.
- Accesso alle tendenze e alle notizie di marketing più recenti.
Conclusione
La gestione del marketing è un processo continuo di apprendimento e adattamento. La mia esperienza mi ha dimostrato che il successo nel mio settore richiede una combinazione di pensiero strategico, creatività e capacità di motivare e ispirare un team. Man mano che il panorama del marketing si evolve, dovrebbero evolversi anche i talenti e le tecniche dei marketing manager competenti.
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Riferimenti
