La maggior parte delle aziende attualmente utilizza soluzioni software di automazione del marketing per migliorare l'efficienza operativa. Secondo un sondaggio Forrester del 2018, il 55% dei responsabili delle decisioni di marketing desidera aumentare le proprie spese tecnologiche.
Se ti stai perdendo questo 55%, la tua attività deve essere danneggiata. Tuttavia, se vuoi provare come i software di automazione del marketing possono influenzare il tuo reddito aziendale, questo pezzo è per te.
Di conseguenza, abbiamo compilato un elenco delle migliori piattaforme per software e strumenti di automazione del marketing. Unisciti a noi mentre iniziamo
Che cos'è il software di automazione del marketing?
Il software di automazione del marketing si riferisce a piattaforme e strumenti destinati ad aiutare i dipartimenti di marketing e le aziende a promuovere con maggiore successo su molti canali online come e-mail, social media, siti Web e automatizzare operazioni monotone.
Vantaggi del software e degli strumenti di automazione del marketing
Le piattaforme di automazione del marketing ti consentono di dedicare più tempo a idee creative aumentando il tasso di chiusura e la qualità dei lead. Aiuta nello sviluppo della tua azienda e ti consente di concentrarti sulle questioni più critiche delle operazioni quotidiane.
Ad esempio, sarai in grado di ridurre significativamente i costi del personale; le campagne di lead nurturing e marketing possono essere eseguite automaticamente anziché manualmente. Di conseguenza, la tua azienda può potenzialmente inviare migliaia di e-mail personalizzate ogni giorno senza muovere un dito.
Questa forma di automazione migliora anche l'attività di vendita aumentando la gestione dei lead e la definizione delle priorità, il che porta a un ROI più elevato. Inoltre, gli strumenti di automazione del marketing forniscono punti dati per ritenere responsabili i tuoi team di marketing, consentendoti di cambiare e migliorare le idee.
Elementi essenziali del software di automazione del marketing:
I seguenti sono elementi essenziali di base del software di automazione del marketing;
# 1. Gestione del flusso di lavoro:
La gestione del flusso di lavoro automatizza un processo che spesso richiede l'intervento di numerosi individui separati. Gli amministratori possono creare regole che specificano chi e quando un utente deve eseguire un'attività. Ciò include anche la notifica agli utenti quando devono agire, risultando in un unico processo fluido progettato per guidare i clienti attraverso il funnel di vendita, dalla consapevolezza all'acquisto.
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#2. Automazione pubblicitaria:
Le piattaforme di automazione del marketing aiutano a guidare i clienti attraverso il funnel di vendita automatizzando quando i potenziali clienti vedono annunci specifici. Se i clienti tornano più volte alla pagina di un prodotto, il software fornirà loro annunci in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita. Forse, se stanno valutando l'acquisto del prodotto, ciò potrebbe comportare un annuncio di vendita.
Considerando che, se hanno esaminato prodotti concorrenti, ciò potrebbe comportare una pubblicità dal tuo sito web. Questo aiuta a mantenere visibile il tuo prodotto in modo che le persone considerino l'acquisto anche se stanno considerando altri beni.
#3. Marketing mobile:
Oltre all'e-mail e al social media marketing, gli strumenti di automazione del marketing possono automatizzare il marketing mobile. Le notifiche push, le notifiche sui dispositivi indossabili e le notifiche di Apple Wallet e Google Pay possono essere utilizzate per connettersi con i clienti. In questo modo, anche se i tuoi siti Web non sono accessibili, puoi comunque inviare notifiche per tenere aggiornati i clienti sulle vendite.
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#4. Social media marketing:
Il software di automazione del marketing consente alle organizzazioni di automatizzare la gestione di una campagna sui social media. Può anche migliorare il coinvolgimento dei clienti e la visibilità per il tuo servizio o azienda. Puoi pianificare post automatizzati come sondaggi, omaggi e programmi di riferimento utilizzando le tecnologie di automazione.
Inoltre, utilizzando Mi piace, commenti, risposte e retweet, il software di automazione del marketing può valutare la percezione dei tuoi post da parte dei clienti. Questo non solo aiuta a costruire il riconoscimento del marchio, ma consente anche agli utenti di vedere come viene visualizzato in anteprima il loro marchio.
#5. Piombo gestione:
Uno dei modi più efficienti per attirare nuovi consumatori è utilizzare il software di automazione del marketing per gestire i lead. Il software di automazione del marketing con strumenti di valutazione e punteggio dei lead valuta i principali comportamenti demografici e online dei lead come la notiziabilità e la frequenza.
Le aziende possono anche automatizzare le campagne di drip marketing, che trasmettono messaggi rilevanti nel tempo, ad esempio sulle azioni dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna. Successivamente, il monitoraggio automatico delle attività tiene traccia delle e-mail su cui fa clic un potenziale cliente, le pagine Web visitate e le parole chiave utilizzate. Tutti questi sistemi di lead consentono alle aziende di analizzare i dati dei potenziali clienti senza dover valutare manualmente ogni lead del cliente.
#6. Email Marketing:
L'automazione dell'email marketing è uno degli scopi principali delle piattaforme di automazione del marketing. Ad esempio, una volta che un cliente si iscrive alla newsletter della tua azienda, subentra e inizia a inviare campagne e-mail su aste online e lead score.
La personalizzazione e il branding delle e-mail di marketing sono automatizzati anche dalle funzioni di e-mail marketing. Di conseguenza, ogni e-mail inviata è una lettera personale a chiunque sia iscritto alla tua newsletter. Abbiamo spiegato di più Strumenti di marketing via email nel nostro ultimo post.
Tipi di software di automazione del marketing
Software di automazione del marketing è una parola generica per qualsiasi software che consente a un'azienda di semplificare i propri sforzi di marketing per aumentare l'efficienza operativa. In quest'ottica, molte tecnologie utilizzate quotidianamente dalle aziende, ad esempio soluzioni di CRM e di email marketing, forniscono funzioni di automazione. Tuttavia, sebbene molte piattaforme offrano l'automazione del marketing, il loro focus e la gamma di funzionalità possono differire. Alcune delle diverse enfasi che potresti trovare in una soluzione di automazione del marketing sono le seguenti:
# 1. Automazione dei prezzi:
Per aumentare le vendite, i siti di e-commerce e i rivenditori online possono utilizzare strumenti di automazione dei prezzi. Se un acquirente visita più volte il tuo sito Web e sfoglia un prodotto specifico, è molto probabile che stia valutando l'acquisto di quel prodotto.
L'automazione dei prezzi consente ai rivenditori di abbassare o aumentare automaticamente i prezzi in base all'interesse dei clienti o alle ripetute visite alle pagine dei prodotti. Ciò consente ai siti di vendita al dettaglio di chiudere le vendite offrendo ai clienti un punto di prezzo in cui sono disposti a scendere a compromessi.
#2. Marketing in entrata:
L'automazione del marketing in entrata è destinata ai dipartimenti di marketing che sono più seri con la gestione dei contenuti. Per attirare nuovi clienti, questo si traduce spesso in team che scrivono blog o producono materiale sui social media. L'analisi del marketing, la gestione della reputazione, il monitoraggio dei social media e la creazione di lead di vendita sono attività di marketing in entrata che possono essere automatizzate. L'automazione di questi processi consente agli esperti di marketing di risparmiare tempo per studiare i dati dei clienti e prendere decisioni accurate su come migliorare le strategie di marketing.
#3. Business-to-business (B2B) e. Business-to-consumer (B2C):
I software di automazione del marketing possono avvantaggiare le aziende B2B e B2C consentendo loro di inviare messaggi più particolari e pertinenti ai propri clienti. Tuttavia, le organizzazioni B2B e B2C hanno esigenze diverse che devono essere soddisfatte da questo tipo di software.
Ad esempio, le organizzazioni B2B hanno cicli di acquisto significativamente più lunghi e il processo decisionale prevede più passaggi. Inoltre, le scelte di acquisto B2B raramente sono decise da una sola persona; piuttosto, un gruppo di decisori esegue studi approfonditi prima di effettuare un acquisto.
Nel frattempo, i consumatori B2C prendono spesso decisioni individuali e prendono decisioni di acquisto più velocemente rispetto ai consumatori B2B. Queste distinzioni hanno un impatto sulla strategia di marketing di un'azienda: i percorsi attraverso i quali raggiunge i propri clienti e il tipo di contenuto automatizzato. Di conseguenza, le aziende B2B e B2C valutano le capacità del software di automazione del marketing in modo diverso.
#4. Gestione dei lead e automazione del nutrimento:
I professionisti del marketing possono utilizzare la gestione dei lead e l'automazione del nutrimento per automatizzare il processo di acquisizione e qualificazione dei lead. Ciò è particolarmente utile per i team di vendita, poiché gli utenti possono definire un lead qualificato. Ciò potrebbe accadere se i potenziali consumatori visualizzano la pagina del tuo prodotto tre volte di seguito o se arrivano solo una volta. Inoltre, puoi scegliere quando lo strumento di automazione invia notifiche per contattare potenziali clienti idonei e chiudere una transazione. I rappresentanti di vendita possono risparmiare molto tempo concentrandosi solo sui potenziali clienti più qualificati con questo strumento.
I migliori strumenti software di marketing migliori 2023
Gli strumenti software di automazione del marketing consentono alle aziende di massimizzare la propria strategia automatizzando l'email marketing, i post sui social media e la creazione di lead. Di seguito sono elencate alcune delle migliori piattaforme che offrono i migliori strumenti software di automazione del marketing per la tua attività.
# 1. Thryv:
Thryv è una piattaforma di esperienza cliente completa progettata per le piccole imprese. Un software che ti permette di trovare un lavoro, gestirlo e ottenere crediti tutto da un'unica interfaccia. Include anche il miglior supporto disponibile in qualsiasi momento.
Inoltre, Thryv automatizza le faccende domestiche e pone i consumatori al centro della tua attività con un semplice programma. In questo modo è facile raggiungere più clienti, essere pagati più velocemente e generare recensioni senza sforzo. Il pluripremiato software di Thryv sta trasformando il modo in cui oltre 40,000 aziende fanno affari e gestiscono i propri clienti.
#2. Gocciolare:
Drip è una soluzione software di marketing via e-mail e SMS per le aziende di e-commerce in crescita che desiderano migliorare il loro marketing via e-mail. Sfrutta la potenza dei dati sui consumatori del tuo e-commerce per creare un target di posta elettronica completo e tecniche di marketing via SMS che aumenteranno le tue entrate, come indirizzare i clienti in base a ciò che acquistano, navigano e fanno clic sul tuo sito.
È interessante notare che Drip semplifica il targeting del pubblico appropriato utilizzando segmenti predefiniti o personalizzati che si aggiornano in tempo reale. Ad esempio, se desideri inviare un'e-mail ai clienti che hanno acquistato un determinato articolo la scorsa estate. O chi ha guardato il copricapo che è stato recentemente messo in vendita. Non è un problema!
Secondo le recensioni, Drip viene utilizzato da migliaia di organizzazioni di e-commerce in tutto il mondo per coinvolgere i clienti con playbook predefiniti come serie di benvenuto, carrelli abbandonati ed e-mail post-acquisto.
#3. Automazione del marketing di Hubspot:
In termini di funzionalità, l'abilità di automazione del marketing di HubSpot è uno degli strumenti più potenti in questo elenco. È anche il più popolare per la percezione dei clienti, con una posizione nel quadrante in alto a destra del G2 Crowd.
In effetti, HubSpot ha un'intera suite di crescita che include software di marketing e strumenti di supporto, che si collegano perfettamente al CRM di HubSpot. Avere tutti i tuoi dati in un'unica posizione può sbloccare possibilità di automazione che sarebbero difficili da ottenere con una piattaforma diversa.
La funzionalità di automazione del marketing di HubSpot include una lavagna visiva di facile utilizzo in cui è possibile creare flussi di lavoro condizionali di base o complessi. In definitiva, lo strumento per i flussi di lavoro estende l'automazione della posta elettronica per aiutarti a ridimensionare la tua attività e dedicare meno tempo alle faccende domestiche ripetute.
#4. Alce:
Moosend è una delle piattaforme software di automazione del marketing più affidabili per l'email marketing. Serve una vasta gamma di imprese come e-commerce e SaaS. Utilizza anche un monitoraggio intelligente del sito Web per fornire la campagna e-mail appropriata alle persone che mostrano interesse per un particolare elemento
I dati dei clienti possono essere utilizzati per generare campagne di consigli sui prodotti nelle visualizzazioni dei prodotti. Questi dati consentono inoltre di generare report approfonditi sull'andamento dell'amministrazione consentendo di prendere decisioni più intelligenti.
Tutte le funzionalità sopra elencate, così come le ricette automatizzate e oltre 80 integrazioni, sono disponibili con il piano Free Forever di Moodend per un massimo di 1,000 abbonati.
#5. Coinvolgi Bay
EngageBay è una soluzione di marketing, vendita, supporto e CRM conveniente per le piccole e medie imprese che le aiuta ad acquisire, coinvolgere e convertire i visitatori del sito Web in clienti. La piattaforma basata su cloud consente alle aziende di sfruttare gli strumenti di marketing per coltivare relazioni a lungo termine con i clienti.
Alcune funzionalità predominanti su EngageBay includono e-mail marketing, siti di destinazione, chat dal vivo/helpdesk, biglietteria, telefonia, pianificazione degli appuntamenti, gestione dei contatti e altro ancora. Inoltre, ha un CRM integrato che aiuta le aziende a monitorare e tenere traccia di tutte le attività relative a clienti, lead e offerte mentre si muovono attraverso le pipeline. Inoltre, gli utenti possono produrre lead utilizzando funzionalità di marketing come modelli di e-mail automatici, moduli/popup personalizzabili, coinvolgimento dei social media e altro ancora.
Le aziende possono anche utilizzare le integrazioni Zapier e Xero per collegare EngageBay a una varietà di programmi di terze parti, tra cui Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot e altri.
Vengono offerti abbonamenti mensili e viene fornita assistenza tramite documentazione, telefono ed e-mail. Tuttavia, un viaggio a loro Sito ufficiale ti fornirà tutte le informazioni necessarie per accedere a questo strumento di marketing relativamente economico.
#6. Campagna attiva:
ActiveCampaign è un CRM per piccole imprese che incorpora l'email marketing e l'automazione del marketing con le sue capacità sofisticate e adattabili. È una delle opzioni più complete disponibili. La loro affidabilità è anche riconosciuta come una delle migliori sul mercato.
Anche se questo probabilmente non è uno strumento utile per i principianti o per chi ha competenze tecniche limitate. Ci vuole un po' più di tempo e fatica per imparare, ma una volta fatto, troverai la piattaforma abbastanza divertente.
#7. Pardo:
Pardo, a filiale di SalesForce, è un servizio di automazione cloud che serve principalmente i clienti aziendali con le risorse tecniche e il tempo necessari per padroneggiare la piattaforma.
Includono a un sacco di capacità per automatizzare il coinvolgimento con i contatti correnti. Ad esempio, integrazione CRM, email marketing, lead nurturing, lead scoring e analisi del ROI per garantire che le tue campagne siano efficaci.
Inoltre, puoi tenere traccia di tutte le interazioni del sito Web e fornire un punteggio di lead previsto in base ai parametri che definisci. Tutto ciò contribuisce a un'elevata efficienza di marketing ea meno tempo e fatica da parte del personale di vendita.
Tuttavia, è fondamentale notare che, sebbene Pardot sia uno strumento aziendale sofisticato, manca di funzionalità di generazione di lead. E forse potrebbe essere fuori portata o troppo costoso per le piccole imprese o gli imprenditori.
#8. Autopilota:
Questa è una delle piattaforme di automazione del marketing visivamente più accattivanti del mercato. Creano una piattaforma di email marketing, messaggistica e automazione e si posizionano come il software di automazione del marketing più intuitivo. Come detto in precedenza, il loro editor visivo è pulito, semplice e divertente da usare.
Inoltre, la loro tecnologia viene spesso utilizzata per messaggi e targeting più elaborati, ma puoi comunque progettare un semplice autorisponditore sequenziale nel tempo.
#9. Coinvolgimento di Adobe Marketo:
Marketo è in circolazione da un po' di tempo, ma è stato recentemente acquisito da Adobe e inserito nel loro cloud marketing aziendale. Di conseguenza, avrai una potente suite di automazione e ottimizzazione del marketing aziendale per la misurazione, la sperimentazione e la personalizzazione dei dati.
In genere, la tecnologia è per i clienti aziendali, quindi è fuori dalla portata della maggior parte dei proprietari di piccole imprese.
#10. Ottieni una risposta:
GetResponse è un software di automazione del marketing con numerosi livelli e funzionalità. Iniziano da $ 10 al mese (che include autorisponditori di base e una capacità di 1,000). Tuttavia, i loro piani più costosi includono potenti funzionalità come strumenti di e-commerce, e-mail marketing, landing page, autorisponditori, CRM ecc.
GetResponse è semplice da usare e di solito ne otterrai buoni risultati, anche se funziona meglio con le funzionalità più semplici, come le newsletter via e-mail. Lavorare con la piattaforma può diventare più difficile se prevedi di incorporare una logica condizionale complessa e l'automazione del marketing.
# 11. VBOUT:
Questo software fornisce una miriade di strumenti e funzionalità per aiutare i professionisti del marketing ad automatizzare i propri compiti in modo intelligente. Include pagine di destinazione e moduli drag-and-drop, nonché un generatore di automazione visiva e funzionalità di email marketing.
Inoltre, offre analisi native approfondite e monitoraggio degli utenti, fornendo agli esperti di marketing un quadro completo del coinvolgimento dei loro lead e delle prestazioni della campagna.
L'automazione del marketing è uguale al CRM?
Il software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e il software per l'automazione del marketing hanno usi diversi. La distinzione fondamentale tra CRM e software di automazione del marketing è che uno è ampiamente utilizzato per il marketing e l'altro è utilizzato principalmente per le vendite.
L'automazione del marketing è il futuro?
È senza dubbio il futuro del marketing digitale dato il mix di potenti strumenti come l'automazione della posta elettronica. Scegli ora la direzione del marketing digitale per iniziare a fare scelte sagge.
L'automazione del marketing è un'abilità?
Gli specialisti dell'automazione del marketing devono sviluppare un'ampia gamma di abilità e capacità di marketing e tecnologiche. Le persone che sono sia analitiche che fantasiose sono le più adatte per la posizione. Per comprendere i dati sulle prestazioni della campagna, uno specialista di automazione del marketing ha bisogno di un ragionamento analitico sul lato sinistro del cervello.
Qual è il più grande ostacolo all'automazione del marketing?
Infatti, il 45.9% degli intervistati che non utilizzano l'automazione del marketing afferma che la sfida più grande è la mancanza di piattaforme che offrano le funzionalità di cui hanno bisogno.
Qual è il prossimo passo nell'automazione del marketing?
Nel futuro dell'automazione del marketing, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale (AI) saranno due strategie chiave. Devi investire nell'apprendimento automatico se vuoi creare le migliori campagne di marketing possibili.
La SEO fa parte dell'automazione del marketing?
Rendere più semplice per i lead trovare il materiale offerto è l'obiettivo fondamentale della SEO, che è una disciplina indipendente in sé e per sé. Tutti i componenti di una strategia di marketing più ampia, inclusi SEO e automazione del marketing, devono lavorare insieme per la massima efficacia.
A chi giova l'automazione del marketing?
Le aziende che abbracciano l'automazione del marketing ottengono migliori risultati complessivi della campagna e più successo. Le aziende che automatizzano parti del loro piano di marketing registrano tassi di discussione superiori del 53% rispetto a quelle che non lo fanno.
Conclusione
L'automazione potrebbe essere di natura tecnica. Pertanto, cerca piattaforme con solide basi di conoscenza, tutorial e altre alternative di assistenza clienti mentre studi i vantaggi dell'automazione del marketing.
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Domande frequenti sull'automazione del marketing
A cosa serve l'automazione del marketing?
L'automazione del marketing è l'uso di tecnologie per automatizzare le attività di marketing. Molti team di marketing automatizzano processi di routine come l'email marketing, la pubblicazione sui social media e persino le campagne pubblicitarie, non solo per efficienza, ma anche per offrire un'esperienza più personalizzata ai propri clienti.
Chi ha bisogno dell'automazione del marketing?
L'automazione del marketing viene utilizzata dai migliori team di marketing per migliorare l'accuratezza delle loro campagne, fornire lead migliori ai loro team di vendita e generare un ROI più elevato. I marketer che utilizzano l'automazione del marketing sono meglio attrezzati per qualificare i lead e inviarli alle vendite, con conseguente aumento delle entrate e della crescita.
Dove viene utilizzata l'automazione del marketing?
In primo luogo, l'automazione del marketing cattura l'interesse dei potenziali clienti e gestisce la generazione di lead e la crescita dei lead tramite campagne su una varietà di canali online e offline. Quindi CRM prende quei potenziali clienti e gestisce la connessione continua con i clienti monitorando le vendite e le opportunità di vendita.
Quali problemi risolve l'automazione del marketing?
- Mancanza di conversione di piombo
- Clienti disimpegnati
- Inefficienze di marketing
- Mancanza di allineamento di vendita e marketing
- Generare più entrate
Cos'è l'automazione CRM?
L'automazione CRM si riferisce alla capacità di un sistema CRM di automatizzare operazioni manuali ripetitive al fine di ottimizzare il lavoro e aumentare l'efficienza. L'automazione del CRM può includere una varietà di funzioni nel marketing, nelle vendite e nel servizio clienti.
