Il marketing di canale è un'ottima strategia da utilizzare, ma affinché abbia successo, devi essere pronto a superare gli ostacoli. Ogni canale ha il potenziale per raggiungere più persone, coinvolgere segmenti di pubblico diversi e affrontare varie sfide. Ci vorranno tempo e impegno per sviluppare una strategia di successo, ma i risultati potrebbero essere molto gratificanti. Quindi in questo articolo parleremo di tutto ciò di cui hai bisogno per il marketing di canale, principalmente delle strategie.
Che cos'è il marketing di canale
La pratica del marketing di canale implica che altre parti (persone fisiche o aziende) vendano i tuoi beni o servizi. Considera il caso di un fornitore di software SaaS con un nuovo CRM di vendita. Lavorare con partner di canale specializzati nella creazione di soluzioni IT su misura può consentirti di rivendere il tuo CRM come uno dei prodotti che incorporano nelle loro offerte.
Promuovere semplicemente il tuo prodotto attraverso canali pubblicitari e di marketing non è marketing di canale. Quando hai più partner di canale, hai più società separate che vendono lo stesso prodotto perché i partner di canale sono spesso aziende in sé e per sé.
Quali vantaggi offre il marketing di canale?
Mentre alcuni vantaggi, come la vendita in più sedi, sono evidenti, i vantaggi del marketing di canale vanno oltre. Ecco cinque dei più tipici.
#1. Raggiunge i clienti pronti a effettuare un acquisto.
Se non fai conoscere i tuoi prodotti ai clienti che probabilmente li acquisteranno, non si verificherà una vendita. Continuando l'esempio precedente, quando i sottaceti artigianali vengono venduti nei negozi di alimenti gourmet, il prodotto viene presentato agli acquirenti che probabilmente hanno un alto scopo di acquistare cibi speciali. Il produttore di sottaceti può collaborare con catene di negozi di alimentari locali esclusivi che vendono sia prodotti artigianali che grandi marchi per raggiungere una popolazione potenzialmente più ampia di consumatori target.
#2. Riduce i costi fornendo
Il ritorno sull'investimento può essere aumentato riducendo il costo per acquisizione (il costo totale per acquisire un cliente pagante) (ROI). Quando i partner di canale gestiscono la pubblicità e il marketing rivolti ai consumatori per tuo conto, il marketing di canale può ridurre il tuo CPA. Senza dubbio, i costi di marketing del canale hanno un impatto sul ROI. Tuttavia, rispetto al mercato accessibile raggiungibile, il pool di potenziali partner di canale a cui è necessario fare pubblicità sarà significativamente più piccolo (SOM).
#3. Aumenta la consapevolezza del marchio
Nel nostro mercato contemporaneo, le aziende concorrenti competono per l'attenzione dello stesso pubblico. Potrebbe essere difficile costruire il riconoscimento del marchio in modo che i consumatori possano distinguere il tuo marchio dai marchi concorrenti. Tuttavia, è fondamentale poiché, alla fine, il riconoscimento del marchio porta alla consapevolezza del marchio, quando il pubblico in generale ricorda dettagli e opinioni sulla tua azienda. Le vendite sono in genere aumentate di conseguenza.
#4. Vengono fornite informazioni più complete sui tuoi consumatori
I partner di canale spesso hanno un accesso migliore al tuo mercato e alle persone che acquistano il tuo prodotto rispetto a te. In questa situazione, i canali dovrebbero darti una conoscenza più approfondita del tuo pubblico di destinazione e dell'esperienza del cliente di quanto potresti scoprire da solo.
Immaginiamo che i negozi gourmet che vendono i tuoi sottaceti abbiano una clientela fedele che è disposta a dare la propria onesta opinione sugli articoli del negozio. Dovresti ricevere queste informazioni dai negozi in modo da poter imparare come migliorare l'attrattiva dei tuoi prodotti e aumentare le vendite. Ad esempio, potresti decidere di espandere la tua linea di prodotti con sottaceti piccanti e piccanti se i tuoi partner di canale ti dicono che i loro clienti apprezzerebbero una versione più piccante dei tuoi sottaceti.
#5. Sviluppa la fiducia del cliente
Nel mercato di oggi, dove gli acquirenti sono inondati di opzioni, il potere della fiducia è più potente che mai. Quale sceglieresti se avessi un'opzione tra due prodotti comparabili con prezzi comparabili, uno di un marchio inaffidabile e l'altro di uno che rispetti? I partner di canale affidabili che rappresentano un marchio noto danno automaticamente ai loro clienti maggiore fiducia nel tuo prodotto. Ha guadagnato la fede degli altri. Questa fiducia associativa crescerà nel tempo e il tuo marchio inizierà a guadagnare la propria fiducia.
Come creare un piano di marketing di canale che funzioni
Devi decidere quale modello di marketing di canale servirà meglio gli obiettivi e gli obiettivi della tua azienda mentre inizi il tuo percorso di marketing di canale, nonché quali canali di marketing sono appropriati per la tua organizzazione e i suoi beni e servizi. Non tutte le strategie di marketing saranno efficaci per la tua azienda. Se ti manca il personale necessario o il tuo attuale team di marketing del prodotto non ha esperienza nel marketing di canale,
Di seguito sono riportati sette fattori cruciali da tenere in considerazione durante la creazione della strategia di marketing del canale e la scelta dei canali di marketing più efficaci.
#1. Crea una strategia di marketing
Senza un piano chiaro, anche le idee migliori rischiano di fallire. Sebbene possa sembrare ovvio, stabilisci la tua strategia di marketing da zero o rivisitane una esistente per determinare come, dove, quando e perché il marketing di canale si adatta. Stabilisci le qualità che cerchi in un partner di canale. Separa gli elementi essenziali da quelli carini e determina quali caratteristiche hanno maggiori probabilità di far sì che i clienti notino il tuo messaggio e si traducano in una vendita. Assicurati di specificare in che modo un partner di canale deve interagire con i clienti a ogni livello del processo di acquisto, dalla consapevolezza all'intenzione di acquisto fino all'azione.
#2. Conosci le preferenze di acquisto dei tuoi mercati di riferimento
Con queste informazioni, puoi decidere se il marketing di canale sarà efficace o meno con il tuo pubblico di destinazione. Conduci interviste con le parti interessate o gruppi di discussione per comprendere se non sei sicuro. Sì, questi Prima di apportare modifiche sostanziali al tuo approccio di marketing, è indispensabile comprendere il tuo pubblico, anche se per farlo ci vogliono tempo e denaro.
#3. Analizza il tempo e le risorse disponibili per il marketing di canale
È necessario calcolare il tempo e le risorse necessari per trovare partner di canale adeguati, influenzarli, negoziare contratti con loro e quindi gestirli, nutrirli e coinvolgerli su base continuativa. Chiediti: “Cosa posso dare a un nuovo partner? e decidi cosa giustifica mettere soldi in una relazione con te. Potete offrire un'assistenza sufficiente? Il tuo potenziale partner di canale sarà interessato alle specifiche. Devi avere le soluzioni a portata di mano.
#4. Vengono fornite informazioni più complete sui tuoi consumatori.
I partner di canale spesso hanno un accesso migliore al tuo mercato e alle persone che acquistano il tuo prodotto rispetto a te. In questa situazione, i canali dovrebbero darti una conoscenza più approfondita del tuo pubblico di destinazione e dell'esperienza del cliente di quanto potresti scoprire da solo.
Immaginiamo che i negozi gourmet che vendono i tuoi sottaceti abbiano una clientela fedele che è disposta a dare la propria onesta opinione sugli articoli del negozio. Dovresti ricevere queste informazioni dai negozi in modo da poter imparare come migliorare l'attrattiva dei tuoi prodotti e aumentare le vendite. Ad esempio, potresti decidere di espandere la tua linea di prodotti con sottaceti piccanti e piccanti se i tuoi partner di canale ti dicono che i loro clienti apprezzerebbero una versione più piccante dei tuoi sottaceti.
#5. Sviluppa la fiducia dei clienti
Nel mercato di oggi, dove gli acquirenti sono inondati di opzioni, il potere della fiducia è più potente che mai. Quale sceglieresti se avessi un'opzione tra due prodotti comparabili con prezzi comparabili, uno di un marchio inaffidabile e l'altro di uno che rispetti? I partner di canale affidabili che rappresentano un marchio noto danno automaticamente ai loro clienti maggiore fiducia nel tuo prodotto. Ha guadagnato la fede degli altri. Questa fiducia associativa crescerà nel tempo e il tuo marchio inizierà a guadagnare la sua fiducia.
Tipi di canali di marketing
#1. Metodi di marketing economici
Questo gruppo include i canali di marketing disponibili gratuitamente.
Devi solo investire il tuo tempo per creare e realizzare una strategia di marketing utilizzando un canale gratuito. Impegnerai più risorse, come il denaro, in canali di marketing gratuiti se assumi professionisti per assistere con il marketing.
#2. Mezzi pubblicitari a pagamento
Come suggerisce il nome, questo canale di marketing include piattaforme di marketing a cui paghi una tariffa per accedere o utilizzare per promuovere il tuo marchio. Pubblicità a pagamento, pubblicità e influencer marketing sono alcuni esempi. Tieni presente che alcune vie di marketing potrebbero naturalmente essere sia gratuite che a pagamento. Ad esempio, la pubblicità su Twitter costa denaro anche se il servizio è gratuito. Prendi in considerazione l'utilizzo di annunci sponsorizzati utilizzando questo post promosso da Bridgecrew su Twitter come esempio.
#3. Canali per il marketing digitale
Il marketing digitale si riferisce a qualsiasi forma di pubblicità online.
Social media, ricerca organica (SEO), ricerca a pagamento, blog, e-mail e video marketing sono alcuni dei principali canali di marketing che rientrano nella categoria del marketing digitale.
Il marketing digitale è ben esemplificato dalla società di cosmetici australiana Frank Body.
Frank Body ha guadagnato popolarità utilizzando Facebook e Instagram con un budget iniziale inferiore a $ 10,000.
I fondatori hanno sviluppato un personaggio spiritoso del marchio che si è connesso con il loro mercato di riferimento, ha aumentato la loro presenza sui social media e quindi ha utilizzato i contenuti generati dagli utenti (UGC) per stimolare un'ulteriore crescita sugli stessi canali di marketing.
#4. Canali di marketing tradizionale
Il marketing tradizionale è qualsiasi pubblicità che non viene fatta online.
La posta diretta, la trasmissione, la stampa e la pubblicità esterna come i cartelloni pubblicitari sono esempi di metodi di marketing tradizionali.
Puoi interagire con una varietà di clienti locali attraverso il marketing tradizionale. Sebbene le piattaforme di marketing digitale siano sempre più congestionate, ti consente anche un maggiore controllo sul tuo messaggio di marketing e ti aiuta ad attirare meglio l'attenzione dei tuoi clienti. Gli esperti di marketing ritengono che il marketing tradizionale sperimenterà presto una crescita.
#5. Siti e blog
Un sito Web funge da quartier generale online per la tua azienda. Al contrario, un blog è una pubblicazione online coerente che i professionisti del marketing possono utilizzare a proprio vantaggio per informare o educare il proprio pubblico di destinazione.
Secondo 1 blogger su 5, il blogging li aiuta a ottenere "risultati forti". Includono l'attrazione di ulteriori clienti nella loro azienda, la cura dei lead e la conversione.
Ad esempio, il creatore di Backlinko, Brian Dean, ha utilizzato il blog per aumentare il traffico organico. Ha sviluppato contenuti dettagliati del blog utilizzando la strategia del grattacielo, che ha aumentato il suo traffico e ha portato a backlink.
Strategia di marketing di canale
Ecco alcune best practice da tenere in considerazione se la tua azienda è pronta a prendere sul serio il suo piano di marketing di canale:
#1. Riconosci le preferenze del tuo pubblico e scegli i canali di conseguenza
Non lo sottolineeremo mai abbastanza: scegliere i canali che il tuo pubblico utilizza di più è una componente essenziale di una strategia di canale. Prima di andare avanti, devi capire il tuo pubblico di destinazione e i canali che stanno già guardando e utilizzando.
#2. Non esagerare
Fino a circa un anno e mezzo fa, Ho-Ho-Kus, Powersolution.com con sede nel New Jersey, che fornisce supporto IT e servizi gestiti, ha adottato un approccio totalmente diretto alla sua strategia di marketing di canale. Da allora, ha reclutato una società esterna specializzata nel marketing per i professionisti IT. La sua giustificazione è stata guidata da una carenza di risorse interne. Powersolution.com ha rescisso il contratto quattro mesi dopo poiché non è stato generato un solo lead di vendita, secondo Dina Dadian, vicepresidente delle operazioni online di Powersolution.com.
#3. Adatta i tuoi canali alle esigenze del cliente
Quindi non pensare solo alle aree che i tuoi clienti utilizzano di più. Considera i desideri del tuo pubblico e come puoi posizionarti per soddisfarli scegliendo strategicamente i punti vendita.
In che modo ogni canale si inserisce nelle tue più ampie strategie di branding e marketing e come possono aiutare individualmente a convincere il tuo pubblico ad acquistare da te?
Ad esempio, se gestisci un'attività di abbigliamento per adolescenti online e offline, utilizzerai senza dubbio influencer marketing, campagne Instagram e pubblicità passaparola come principali piattaforme di marketing. Naturalmente, vorrai anche ottimizzare il tuo sito web per promuovere nuovi prodotti e semplificare l'utilizzo del tuo negozio online.
#4. Stabilisci obiettivi per ogni canale che utilizzi
L'impostazione di obiettivi quantificabili può aiutarti a valutare l'efficacia del tuo piano di marketing di canale dopo aver deciso su quali canali concentrarti. A seconda di dove si trova ciascun canale nel percorso dell'acquirente, ognuno avrà probabilmente uno o più obiettivi primari diversi. Inoltre, se ogni obiettivo è misurabile, puoi specificare più di un obiettivo per un canale.
Marketing multicanale
Il marketing multicanale combina diversi canali di marketing per offrire al tuo pubblico di destinazione un percorso del cliente più fluido. Per stabilire un messaggio connesso che fluisca dall'uno all'altro, i canali dovrebbero cooperare. Gli esperti di marketing possono utilizzare il marketing basato sulle persone per sviluppare profili completi dei consumatori interagendo con loro in molti punti di contatto, contribuendo a personalizzare l'esperienza del cliente e promuovendo la fedeltà.
Cosa rende efficace il marketing multicanale?
I consumatori possono essere raggiunti e coinvolti in più modi che mai e i professionisti del marketing possono ottenere informazioni più approfondite utilizzando un approccio completo che tenga conto di ogni canale. Di seguito sono riportati alcuni dei principali vantaggi del marketing multicanale:
#1. Migliora l'esperienza del cliente
Un approccio globale al percorso del cliente ha un grande impatto. È stato dimostrato che attribuendo correttamente gli approcci di marketing ai comportamenti o all'impatto dei clienti, campagne complete e multicanale possono aumentare l'efficienza del budget di marketing dal 15 al 20%. Inoltre, uno studio condotto su 46,000 persone ha rilevato che il 73% dei consumatori utilizza più canali per effettuare acquisti.
#2. Maggiore coinvolgimento
I clienti che interagiscono con i rivenditori su 10 o più canali sono incredibilmente preziosi per il tuo marchio; secondo il rapporto, il 62% di questi clienti effettua acquisti una o più volte alla settimana. Interazioni coinvolgenti aiutano a creare legami emotivi tra consumatori e marchi, che sono spesso i fattori determinanti nella conversione del tuo mercato di riferimento in clienti fedeli al marchio.
#3. Sviluppa un marchio potente per favorire connessioni migliori
Ottieni maggiore consapevolezza attraverso diversi canali, il che ti aiuta a costruire un marchio più forte e ad aumentare la fedeltà dei consumatori. Prendi Apple come esempio: hanno negozi fisici, un sito Web semplice, pubblicità televisive e annunci digitali. Possono mantenere un aspetto e un messaggio simili in ogni punto di contatto aderendo a una guida di stile e marchio coerente.
Realizzare una campagna di marketing multicanale di successo: alcuni suggerimenti
Il marketing cross-channel mira a offrire ai clienti esperienze uniche e interessanti. Quando crei una campagna, tieni presente quanto segue:
#1. Aumentare l'uso del processo decisionale basato sui dati
Le organizzazioni devono essere guidate dai dati per creare una campagna di successo. Devono tenere conto dei dati demografici, delle piattaforme preferite e dei tipi di messaggistica preferiti del loro mercato di riferimento. I dati di alta qualità raccolti da vari canali riveleranno tendenze e modelli comportamentali che possono essere utilizzati per contestualizzare le preferenze e le scelte del tuo pubblico.
#2. I dati aggregati e a livello di persona vengono utilizzati per creare le Customer Personas
I profili dettagliati dei clienti possono fornirti una comprensione più profonda di cosa e con chi è già coinvolto il tuo pubblico di destinazione, nonché delle loro motivazioni e modelli di acquisto. Puoi scoprire i segmenti all'interno del tuo pubblico combinando i dati sui consumatori aggregati e quelli raccolti a livello individuale. Per ottenere un successo ricorrente, queste intuizioni possono quindi essere sfruttate per informare le tattiche e i messaggi successivi.
#3. Stabilire descrizioni distinte del lavoro e un ruolo di leadership designato
Secondo un sondaggio di Gartner sull'efficacia del marketing, il 60% delle aziende che hanno affermato di avere prestazioni migliori rispetto alla concorrenza aveva una posizione di leadership dedicata esclusivamente al marketing multicanale. Quasi tutti i partecipanti al sondaggio hanno affermato di avere qualcuno responsabile del marketing multicanale che ricopre una posizione di direttore o superiore, secondo lo stesso sondaggio. Quasi il 30% dei CMO si occupa di questo compito, mentre il 56% degli intervistati lavora direttamente per il C-suite.
Marketing multicanale
Il termine "marketing omnicanale" descrive la presenza di un'azienda su diversi canali. Insieme a canali offline come negozi al dettaglio fisici o eventi aziendali, questi canali possono includere anche siti Web, app, social media ed e-mail.
I consumatori di oggi vogliono interagire con il tuo marchio 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, attraverso negozi, applicazioni e dispositivi mobili. Inoltre, anticipano che le tue comunicazioni aziendali saranno aggiornate sulle loro preferenze e acquisti. Aiutando un'azienda a presentare un messaggio coerente e istruito per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità su molti canali, il marketing omnicanale soddisfa questo requisito del mercato e migliora sia il percorso complessivo dell'acquirente che la fidelizzazione dei clienti.
- Questi sono alcuni esempi di marketing omnicanale in azione:
#1. Pubblicità omnicanale per un'attività di gioielleria
Una gioielleria invia un'e-mail ai suoi clienti per avvisarli dell'arrivo di un catalogo cartaceo dell'ultima collezione nella loro casella di posta. Il catalogo del negozio indirizza i clienti sia alla sua presenza fisica che al suo negozio online.
#2. Il marketing omnicanale di un negozio di artigianato
I post di Facebook di un negozio di artigianato promuovono le istruzioni fai-da-te di YouTube per intrattenere progetti familiari. I film incoraggiano gli spettatori a iscriversi all'elenco e-mail della catena in modo che possano ricevere aggiornamenti sui nuovi video e un elenco dei materiali necessari per l'artigianato, insieme a comodi collegamenti al sito Web principale per effettuare acquisti.
#3. Pubblicità multicanale per un ristorante in Italia
Un ristorante in Italia incoraggia i clienti ad aderire al suo programma fedeltà. Ricevono un'e-mail di benvenuto personalizzata dalla direzione del luogo che hanno visitato il giorno dopo l'adesione, insieme a un invito a scaricare l'app mobile del programma. Riceveranno un antipasto gratuito con il loro pasto successivo come ringraziamento per l'accesso.
Marketing multicanale
Il marketing multicanale combina numerosi canali per la distribuzione e la promozione in un unico piano coerente per attirare i clienti. Questa strategia utilizza i vantaggi distintivi di particolari canali di marketing per comunicare in modo efficace ed efficiente il valore di un prodotto o servizio. Email, posta diretta, siti Web, social media, annunci display e/o una vetrina fisica sono solo alcuni esempi di questi canali.
Il marketing multicanale è stato a lungo elogiato dai professionisti del marketing. Secondo uno studio, i clienti multicanale spendono da due a cinque volte di più dei clienti monocanale. Ora, mostriamo perché le tattiche di marketing multicanale meritano questa reputazione.
#1. Gamma migliorata
Gli esperti di marketing aumentano la loro portata tra i membri del loro potenziale pubblico quando estendono i loro sforzi di marketing a canali aggiuntivi. I clienti con un potenziale di acquisto non sfruttato possono essere trovati espandendo i tuoi sforzi per includere nuovi canali perché molti clienti interagiscono solo su un numero limitato di canali.
#2. Maggiore coinvolgimento
Spesso vengono creati più punti di contatto con i consumatori espandendo il numero di canali. Ciò non solo aumenta l'interazione del consumatore con le aziende, ma crea anche nuovi canali di comunicazione tra l'azienda e il cliente.
Qual è il ruolo del marketing di canale?
Un responsabile del marketing di canale sviluppa campagne di marketing per pubblicizzare beni e servizi attraverso particolari media. Puoi pensare di perseguire una carriera come responsabile del marketing di canale se ti piace conoscere le tendenze digitali più recenti, fare analisi dei dati e trovare modi innovativi per pubblicizzare le cose.
Quali sono i 4 canali di distribuzione?
Un canale di distribuzione è una rete di imprese o intermediari che il consumatore finale utilizza per acquistare beni o servizi, ecco alcuni esempi di canali di distribuzione.
- Grossisti,
- Rivenditori,
- Distributori
- e Internet
Cos'è la struttura del marketing di canale?
il processo mediante il quale viene costruita una rete di intermediari partecipanti di una catena di distribuzione per svolgere i compiti necessari per soddisfare gli scopi e gli obiettivi di distribuzione di un'organizzazione.
Quali sono i vantaggi del Channel Marketing?
- Ottieni la fiducia dei tuoi clienti. …
- Ottieni più prospettive. …
- Migliora il targeting. …
- Migliore raccolta dei dati sui consumatori. …
- Visualizza il tuo ROI più rapidamente. …
- Aumenta la notorietà del tuo brand. …
- Espandi la tua clientela.
Vantaggi e svantaggi del Channel Marketing Cosa sono?
- vantaggi: sono tipicamente poco costosi da produrre; coinvolgono il tuo pubblico con la tua attività; rafforzano attivamente i tuoi temi principali e il tuo marchio; forniscono informazioni comuni con facilità.
- svantaggi: È difficile scegliere come target determinati dati demografici e calcolare il ROI (ritorno sull'investimento).
Quali sono i 5 ruoli del marketing di canale?
I seguenti compiti generali sono svolti dai canali di marketing:
- Raccolta dati di mercato,
- Aumentare la domanda,
- Portare inventari,
- Distribuire fisicamente merci, consentire transazioni e
- Offrendo servizi post-vendita.
Conclusione
Consentono alla tua azienda di comunicare con i clienti senza soluzione di continuità, aumentando il numero di persone che puoi raggiungere e aumentando la consapevolezza dei tuoi beni e servizi. I seguenti motivi rendono cruciali i canali di marketing: Aiutano a determinare i modi più efficaci per raggiungere un target demografico.
Articoli Correlati
- GESTIONE DEL CANALE: significato, esempi e perché è importante
- CHE COS'È UN CANALE? Tipi di canale di distribuzione
- CANALI DI MARKETING DIGITALE: i canali di marketing digitale più efficaci per la tua azienda
- CANALI DI MARKETING: I 10 migliori canali di marketing digitale
- COME INIZIARE UN CANALE YOUTUBE: Guida passo dopo passo
Riferimenti
- trittico.com
- upwork.com
- cochedule.com
- referralrock.com
- activecampaign.com
