La gestione per obiettivi sottolinea l'importanza della partecipazione attiva e della collaborazione, nonché del monitoraggio continuo e della valutazione dei progressi verso gli obiettivi definiti. Continuate a leggere per saperne di più…
Gestione per obiettivi
La gestione per obiettivi (MBO) è un approccio gestionale che si concentra sulla definizione di obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART) per i dipendenti e sull'allineamento dei loro obiettivi con gli obiettivi generali dell'organizzazione. L'obiettivo è quello di migliorare le prestazioni organizzative definendo obiettivi chiari e responsabilizzando i dipendenti a lavorare per raggiungerli.
L'MBO è una filosofia e un processo di gestione che enfatizza la definizione di obiettivi e traguardi chiari per i dipendenti. MBO aiuta ad allinearli con gli obiettivi generali dell'organizzazione e gestisce le loro prestazioni in base al raggiungimento di tali obiettivi. È stato reso popolare dal guru del management Peter Drucker negli anni '1950. Da allora è stato ampiamente adottato dalle organizzazioni come strumento di gestione delle prestazioni.
Vantaggi dell'MBO
Il Management by Objectives (MBO) offre numerosi vantaggi per organizzazioni e dipendenti.
#1. Chiarezza sugli obiettivi
MBO fornisce obiettivi chiari e specifici, assicurando che i dipendenti abbiano una chiara comprensione di ciò che deve essere raggiunto.
#2. Allineamento con gli obiettivi organizzativi
MBO allinea gli obiettivi individuali e di squadra con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Ciò garantisce che tutti lavorino nella stessa direzione, favorendo un senso di unità e uno sforzo collettivo.
#3. Prestazione migliorata
MBO migliora la gestione delle prestazioni. Crea un ambiente orientato ai risultati in cui i dipendenti sono motivati a raggiungere i propri obiettivi e sono ritenuti responsabili delle proprie prestazioni.
#4. Coinvolgimento dei dipendenti
MBO incoraggia la partecipazione dei dipendenti al processo di definizione degli obiettivi, dando loro voce e senso di appartenenza.
#5. Comunicazione potenziata
MBO promuove la comunicazione continua e il feedback tra manager e dipendenti. Check-in regolari, aggiornamenti sui progressi e discussioni sulle prestazioni facilitano canali di comunicazione aperti e trasparenti.
#6. Sviluppo e Crescita
Attraverso il processo MBO, i dipendenti acquisiscono chiarezza sui propri obiettivi e aree di miglioramento. Il feedback e le valutazioni delle prestazioni offrono opportunità per discussioni sullo sviluppo e per identificare le esigenze di formazione.
#7. Empowerment e Autonomia
MBO responsabilizza i dipendenti coinvolgendoli nel processo di definizione degli obiettivi e dando loro autonomia nel raggiungimento dei loro obiettivi.
#8. Miglioramento continuo
Attraverso valutazioni e feedback regolari, le organizzazioni possono identificare i punti di forza, i punti deboli e le aree di miglioramento. Ciò porta ad aggiustamenti negli obiettivi, nei piani d'azione e nelle strategie.
Caratteristiche principali del processo di gestione per obiettivi
#1. Impostazione degli obiettivi
Il processo inizia con il top management che definisce gli obiettivi strategici dell'organizzazione. Questi obiettivi vengono poi suddivisi in obiettivi specifici per ogni dipartimento, team e singolo dipendente.
# 2. Partecipazione
MBO incoraggia la partecipazione attiva e la collaborazione tra manager e dipendenti. I dipendenti sono coinvolti nel processo di definizione degli obiettivi per garantire che gli obiettivi siano realistici, significativi e raggiungibili.
#3. Obiettivi INTELLIGENTI
Gli obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo. Ciò garantisce che gli obiettivi siano chiari, quantificabili e abbiano scadenze specifiche, facilitando il monitoraggio dei progressi e la valutazione delle prestazioni.
#4. Pianificazione
Una volta fissati gli obiettivi, manager e dipendenti collaborano per sviluppare piani d'azione che delineano i compiti, le risorse e le tempistiche necessarie per raggiungere gli obiettivi.
#5. Implementazione
I dipendenti eseguono i piani d'azione e lavorano per raggiungere i propri obiettivi individuali e di squadra. La comunicazione e il feedback regolari tra manager e dipendenti sono essenziali per monitorare i progressi, fornire supporto e apportare le modifiche necessarie.
#6. Valutazione delle prestazioni
Al termine del periodo definito (spesso annuale o semestrale), i manager valutano le prestazioni dei dipendenti in base al raggiungimento degli obiettivi. Questo processo di valutazione può comportare autovalutazioni, valutazioni del manager e valutazioni tra pari.
#7. Feedback e premi
I manager forniscono feedback ai dipendenti per quanto riguarda le loro prestazioni e gli obiettivi di progresso. Riconoscere e premiare i dipendenti per il raggiungimento o il superamento degli obiettivi può aiutare a motivarli e coinvolgerli.
#8. Rivedi e regola
Il processo MBO è iterativo e richiede revisioni e adeguamenti periodici. Potrebbe essere necessario rivedere gli obiettivi in base al mutare delle circostanze e potrebbe essere necessario fissare nuovi obiettivi per il periodo successivo.
Esempio di gestione per obiettivi
Ecco alcuni esempi di Management by Objectives (MBO):
#1. Reparto vendite
Obiettivo: aumentare le vendite del 10% nel prossimo trimestre.
Risultati chiave
- Genera lead attraverso campagne di marketing mirate.
- Migliora il tasso di conversione implementando programmi di formazione alla vendita.
- Migliora la fidelizzazione dei clienti implementando un programma di fidelizzazione.
- Aumenta il valore medio dell'ordine con l'upselling e il cross-selling.
#2. Dipartimento Risorse Umane
Obiettivo: migliorare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti.
Risultati chiave
- Conduci un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti e raggiungi un punteggio di soddisfazione dell'80% o superiore.
- Implementare un programma di tutoraggio per supportare lo sviluppo della carriera dei dipendenti.
- Aumentare del 20% la partecipazione ai programmi di formazione e sviluppo.
- Riduci il tasso di turnover dei dipendenti del 15% attraverso iniziative di fidelizzazione.
#3. Dipartimento IT
Obiettivo: rafforzare le misure di sicurezza informatica.
Risultati chiave
- Condurre un controllo di sicurezza completo e affrontare le vulnerabilità identificate.
- Implementa l'autenticazione a più fattori per tutti i sistemi e le applicazioni.
- Fornire formazione sulla sicurezza informatica a tutti i dipendenti e raggiungere un tasso di completamento del 95%.
- Aggiorna regolarmente e applica patch a software e sistemi per garantire la protezione contro le minacce più recenti.
Cos'è la gestione per obiettivi
Il Management by Objectives (MBO) è un approccio strategico alla gestione in cui un manager e un dipendente lavorano insieme. Lavorano insieme per stabilire obiettivi di prestazione specifici che si allineano con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Il processo MBO prevede l'identificazione degli obiettivi chiave del dipendente e la creazione di un piano per raggiungerli, il che aiuta a garantire che tutti lavorino per gli stessi obiettivi. L'MBO è un approccio di gestione basato sulle prestazioni che può aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi strategici garantendo che i dipendenti lavorino per raggiungere obiettivi in linea con la strategia generale dell'organizzazione.
Management by Objectives (MBO) è un approccio gestionale che prevede la definizione di obiettivi e traguardi per i dipendenti in collaborazione con il proprio manager o supervisore. Lo scopo di questo approccio è quello di allineare gli obiettivi del singolo dipendente con gli obiettivi generali dell'organizzazione.
Quali sono le caratteristiche dell'MBO?
Le caratteristiche della gestione per obiettivi (MBO) includono:
- Stabilire obiettivi specifici e misurabili: MBO si concentra sulla definizione di obiettivi chiari e misurabili per individui e team, che aiuta ad allineare i loro sforzi con gli obiettivi dell'organizzazione.
- Collaborazione e partecipazione: MBO sottolinea il coinvolgimento di dipendenti e manager nel processo di definizione degli obiettivi e incoraggiandoli a lavorare insieme per il raggiungimento degli obiettivi.
- Feedback e misurazione delle prestazioni: l'MBO prevede il monitoraggio dei progressi e delle prestazioni rispetto agli obiettivi prefissati e la fornitura di feedback ai dipendenti sui loro risultati.
- Enfasi sui risultati: MBO si concentra sui risultati e sugli esiti piuttosto che su input o attività, il che aiuta a garantire che tutti stiano lavorando per raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Allineamento con gli obiettivi e gli obiettivi generali: MBO sottolinea l'importanza di allineare gli obiettivi individuali con gli obiettivi e gli obiettivi generali dell'organizzazione per garantire che tutti lavorino per la stessa visione.
- Miglioramento continuo: MBO sottolinea il miglioramento continuo e la necessità di adattare scopi e obiettivi in base al cambiamento delle circostanze e del feedback.
Passaggi da seguire durante il processo MBO
Il processo MBO prevede in genere i seguenti passaggi
#1. Stabilire obiettivi organizzativi
Ciò comporta l'identificazione e la definizione degli scopi e degli obiettivi generali dell'organizzazione.
#2. Stabilire obiettivi individuali
In questa fase, i dipendenti collaborano con i propri manager per fissare obiettivi specifici e misurabili che supportino gli obiettivi generali dell'organizzazione.
#3. Sviluppo di piani d'azione
Una volta fissati gli obiettivi, dipendenti e manager sviluppano un piano d'azione che delinea i passaggi necessari per raggiungere tali obiettivi.
#4. Monitoraggio dei progressi
Verifiche periodiche e relazioni sullo stato di avanzamento vengono utilizzate per tenere traccia dei progressi compiuti nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e per fornire feedback e supporto ove necessario.
#5. Valutazione dei risultati
Ciò comporta la valutazione delle prestazioni complessive e dei risultati raggiunti rispetto agli obiettivi prefissati e l'utilizzo di tali informazioni per definire obiettivi e strategie futuri.
I vantaggi dell'MBO includono un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, una migliore comunicazione e collaborazione e migliori prestazioni e produttività. L'implementazione dell'MBO può anche avere potenziali svantaggi, tra cui la possibilità di creare un ambiente di lavoro rigido e poco flessibile e di aumentare lo stress lavoro-correlato. Può aumentare la pressione sui dipendenti. Il successo di MBO dipende dalla cultura organizzativa e da come viene implementato e comunicato all'interno dell'organizzazione.
Principi chiave della gestione per obiettivi
#1. Orientamento al risultato
MBO si concentra sulla definizione di obiettivi specifici e misurabili che definiscono ciò che deve essere realizzato. Questi obiettivi sono generalmente fissati in modo collaborativo tra manager e dipendenti, garantendo chiarezza e allineamento con gli obiettivi organizzativi.
#2. Definizione partecipativa degli obiettivi
MBO incoraggia la partecipazione attiva dei dipendenti nel processo di definizione degli obiettivi. Questo coinvolgimento aumenta il loro impegno e la loro motivazione a raggiungere gli obiettivi.
#3. Obiettivi chiari e misurabili
Gli obiettivi dell'MBO dovrebbero essere specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART). Questo aiuta a monitorare i progressi, valutare le prestazioni e fornire un feedback significativo.
#4. Pianificazione
Una volta stabiliti gli obiettivi, vengono sviluppati piani d'azione per delineare i compiti, le responsabilità e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi. Questi piani forniscono una tabella di marcia che i dipendenti devono seguire.
#5. Monitoraggio continuo e feedback
MBO sottolinea il monitoraggio regolare dei progressi verso gli obiettivi e la fornitura di feedback ai dipendenti. Ciò consente la correzione tempestiva della rotta e il miglioramento delle prestazioni e garantisce l'allineamento con le mutevoli circostanze.
#6. Valutazione delle prestazioni
Al termine di un determinato periodo, tipicamente annuale o semestrale, vengono condotte valutazioni delle prestazioni in base al raggiungimento degli obiettivi. Questa valutazione funge da base per premi, promozioni e discussioni sullo sviluppo.
#7. Accordo e impegno reciproci
L'MBO richiede un mutuo accordo tra manager e dipendenti sugli obiettivi e sui piani d'azione. Ciò favorisce un senso di proprietà e impegno da entrambe le parti.
#8. Miglioramento continuo
L'MBO è un processo iterativo che incoraggia l'apprendimento, l'adattamento e il miglioramento. Feedback e risultati della valutazione vengono utilizzati per perfezionare obiettivi, piani d'azione e prestazioni individuali.
Quali sono le fasi della gestione per obiettivi?
Le fasi coinvolte nel processo di gestione per obiettivi (MBO) includono tipicamente quanto segue:
- Definire gli obiettivi organizzativi
- Obiettivi a cascata
- Stabilisci obiettivi SMART
- Definizione degli obiettivi collaborativi
- Sviluppare piani d'azione
- Implementare e monitorare i progressi
- Valuta le prestazioni
- Fornire feedback e premi
- Rivedere e regolare
Che cos'è la gestione per obiettivi Esempi
Ecco un esempio di Management by Objectives (MBO):
Servizio clienti:
Obiettivo: Migliorare le valutazioni di soddisfazione del cliente.
Risultati chiave:
Diminuire del 20% il tempo medio di risposta alle richieste dei clienti.
Aumentare del 15% la percentuale di feedback positivi dei clienti.
Implementa un sistema di knowledge base per offrire ai clienti opzioni self-service.
Condurre regolarmente sondaggi sulla soddisfazione del cliente e ottenere un punteggio di soddisfazione del 90% o superiore.
Quali sono i vantaggi dell'MBO?
Ecco alcuni vantaggi dell'MBO:
- Chiarezza sugli obiettivi
- Allineamento con gli obiettivi organizzativi
- Prestazione migliorata
- Impegno dei dipendenti
- Comunicazione avanzata
- Sviluppo e Crescita
- Empowerment e autonomia
- Miglioramento continuo
Qual è l'obiettivo più importante dell'MBO?
L'obiettivo più importante del Management by Objectives (MBO) è quello di allineare gli obiettivi individuali e di squadra con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Stabilendo obiettivi chiari e specifici che sono direttamente collegati agli obiettivi strategici dell'organizzazione, MBO mira a garantire che tutti i dipendenti lavorino nella stessa direzione e contribuiscano al raggiungimento della missione dell'organizzazione.
Quali sono le caratteristiche dell'MBO?
Le caratteristiche della gestione per obiettivi (MBO) includono:
- Stabilire obiettivi specifici e misurabili
- Collaborazione e partecipazione
- Feedback e misurazione delle prestazioni
- Enfasi sul successo
- Allineamento con gli obiettivi e gli obiettivi generali
- Miglioramento continuo
Qual è la teoria MBO?
Management by Objectives (MBO) è una teoria di gestione sviluppata da Peter Drucker negli anni '1950. La teoria sottolinea la necessità di un processo di definizione degli obiettivi collaborativo che allinei gli obiettivi individuali con gli obiettivi e gli obiettivi generali dell'organizzazione. L'MBO prevede un ciclo continuo di definizione degli obiettivi, feedback e valutazione delle prestazioni. Che mira a migliorare la motivazione e le prestazioni dei dipendenti e migliorare le prestazioni complessive dell'organizzazione. La teoria MBO si basa sulla premessa che le organizzazioni funzionano in modo più efficace. Soprattutto quando tutti sono concentrati sul raggiungimento degli stessi obiettivi e obiettivi e lavorano per il miglioramento continuo.
Conclusione
Fornendo chiarezza, responsabilità e senso dell'orientamento, MBO promuove l'impegno, la motivazione e l'efficacia organizzativa complessiva dei dipendenti. La gestione per obiettivi (MBO) è un processo in cui un manager e un dipendente concordano obiettivi di performance specifici e quindi sviluppano un piano per raggiungerli. Il processo identifica gli obiettivi principali di un dipendente, che si basano sugli obiettivi principali dell'azienda. L'MBO è un modello di gestione strategica che aiuta le aziende a definire e raggiungere i propri obiettivi primari. L'approccio è progettato per garantire che i dipendenti lavorino per gli stessi obiettivi e che tali obiettivi siano in linea con la strategia generale dell'organizzazione.
L'obiettivo della gestione per obiettivi (MBO) è allineare gli obiettivi individuali con gli obiettivi organizzativi, migliorare le prestazioni e ottenere i risultati desiderati. Mira a creare chiarezza, impegno e responsabilità tra i dipendenti fissando obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e con limiti di tempo. MBO promuove un approccio partecipativo, un monitoraggio continuo e lo sviluppo dei dipendenti per aumentare la motivazione e l'efficacia organizzativa complessiva.
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Riferimenti
