La gestione delle prestazioni è un processo importante in ogni organizzazione. Viene utilizzato per analizzare le prestazioni e i risultati dei dipendenti e apportare le modifiche necessarie. La gestione delle prestazioni dei dipendenti può anche comportare l'attuazione di misure necessarie per lo sviluppo dei dipendenti. Ne discuteremo ulteriormente in questa guida, citando i motivi per cui il coinvolgimento dei dipendenti è importante in ogni sistema di gestione delle prestazioni.
Che cos'è la gestione delle prestazioni dei dipendenti?
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è un metodo dinamico e strategico per sostenere la cultura delle alte prestazioni di un'organizzazione. Il suo scopo è quello di tirare fuori il meglio da ogni persona, allineandola anche con la visione e la missione a lungo termine dell'organizzazione.
Come vengono misurate le prestazioni dei dipendenti?
È fondamentale sottolineare che non esistono criteri prestabiliti per la valutazione delle prestazioni. Possono differire a seconda delle linee guida organizzative e della cultura aziendale. Alcune caratteristiche, tuttavia, rimangono coerenti e sono seguite da ogni impresa. Gli esempi includono qualità comportamentali, abilità, livello di competenza, efficienza, disponibilità ad apprendere e così via.
Una società potrebbe anche stabilire insiemi distinti di criteri di valutazione delle prestazioni per diversi livelli organizzativi. Ad esempio, i criteri di valutazione delle prestazioni per un dirigente SEO possono differire da quelli per un direttore marketing digitale. Anche i criteri di gestione delle prestazioni del team di gestione possono essere completamente diversi.
Piani di crescita individuali, feedback, revisioni delle prestazioni e compiti e doveri extra sono anche componenti della gestione delle prestazioni in varie forme.
Fattori che influenzano le prestazioni dei dipendenti
- Le prestazioni dei dipendenti sono influenzate da diversi fattori:
- Soddisfazione dei dipendenti e livelli di coinvolgimento
- Cultura del posto di lavoro
- Premi e riconoscimenti
- Possibilità di apprendere nuove abilità
- Comprensione dei dipendenti degli obiettivi e delle aspettative dell'azienda
- Strategie per la formazione e il potenziamento delle competenze
- Livello di comprensione del prodotto da parte del dipendente
In che modo la gestione delle prestazioni dei dipendenti aiuta i dipendenti?
# 1. Maggiore soddisfazione sul lavoro
I dipendenti sono più motivati e dediti al proprio lavoro quando dispongono di una procedura coerente di valutazione delle prestazioni con un tempestivo riconoscimento dei risultati raggiunti. Quando un'azienda riconosce il potenziale dei propri dipendenti e si preoccupa del loro benessere, allevia la loro tensione. Un posto di lavoro privo di stress e accomodante funge da catalizzatore per l'avanzamento della loro carriera e organizzazione, oltre ad aumentare il loro livello di soddisfazione.
#2. Riduce i conflitti e aumenta la produttività
Una buona procedura di revisione delle prestazioni aiuta a ridurre i disaccordi tra dipendenti e management. Le conversazioni individuali sulle prestazioni dei dipendenti, i colli di bottiglia e le aree forti e deboli aiutano a colmare le lacune. Infonde anche fiducia nei dipendenti, ispirandoli a lavorare con un buon atteggiamento e quindi migliorando la loro produttività.
#3. Allineamento con obiettivi organizzativi
Una strategia di gestione delle prestazioni deve includere la comunicazione degli obiettivi dell'azienda. Inoltre, delegando ai dipendenti importanti aree di responsabilità e indicatori chiave di prestazione, ottengono una migliore comprensione di ciò che deve essere fatto. Di conseguenza, possono auto-monitorare e rivedere le proprie prestazioni, lavorare in modo più efficace per soddisfare KRA e KPI e allineare gli sforzi con gli obiettivi aziendali.
#4. Migliori opportunità di avanzamento e promozione
Riunioni per discutere le prestazioni, i progressi e le responsabilità a intervalli regolari aiutano a rompere il ghiaccio. Esortano inoltre i dipendenti a mettere in risalto il loro lavoro e i loro risultati, oltre a trasmettere il loro desiderio di avanzamento e possibilità di crescita. Diventa più facile per la direzione riconoscere i punti di forza dei dipendenti e fornire loro un'opportunità adeguata per eccellere in quelle aree.
In che modo la gestione delle prestazioni dei dipendenti aiuta un'organizzazione?
# 1. Evidenzia potenziali miglioramenti
Sessioni regolari di revisione delle prestazioni aiutano a identificare le aree in cui i singoli dipendenti possono migliorare. Alcuni potrebbero richiedere un aggiornamento delle competenze, mentre altri potrebbero richiedere una formazione sulle tendenze attuali per la loro posizione. Questo studio raccolto assiste la direzione nell'attuazione del miglior programma di formazione e apprendimento. Inoltre, li aiuta a rimanere al passo con risorse umane a prova di futuro per intraprendere numerose iniziative e stare al passo con la concorrenza.
#2. Mantiene il coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti
I dipendenti si sentono apprezzati quando dispongono di un buon sistema di valutazione delle prestazioni. Ricevere una pacca sulla spalla per un buon lavoro li ispira. Riconoscere e apprezzare i loro contributi in tempo li mantiene ottimisti e si impegnano per l'eccellenza nel loro lavoro. Aumenta anche la produttività complessiva dell'azienda.
#3. Riduce l'abbandono non pianificato dei dipendenti
La comunicazione bidirezionale con le risorse umane aiuta i manager a comprendere meglio le loro preoccupazioni e aspettative. Inoltre, aiuta nella creazione di futuri KRA e KPI in conformità con le loro competenze e aspettative.
Di conseguenza, si riducono i conflitti di interesse e le aspettative tra management e risorse. Migliora l'esperienza dei dipendenti e riduce notevolmente l'attrito.
#4. Garantisce il successo di tutti i progetti
Un progetto di successo richiede la collaborazione tra il management e le risorse umane. E una strategia affidabile di gestione delle prestazioni può aiutarti ad arrivarci. Approfondimenti riguardanti le qualifiche, il talento, le competenze, le abilità, il track record di ciascun dipendente e così via rendono più facile per i manager ottimizzare l'allocazione del lavoro. Inoltre, il monitoraggio in tempo reale dello sviluppo di un progetto, insieme a input e cooperazione regolari, garantisce il successo.
#5. Consente la pianificazione della successione
Se eseguita correttamente, la gestione delle prestazioni può anche aiutare con la pianificazione della successione. Il monitoraggio delle prestazioni, dei talenti, dei desideri e della condotta dei singoli dipendenti fornisce un'eccellente indicazione del loro calibro.
Ti aiuta anche a identificare candidati ad alte prestazioni per la successione e la promozione future. In questo modo, avere un pool di persone qualificate a portata di mano ti fa risparmiare il fastidio delle assunzioni dell'ultimo minuto e delle spese eccessive.
Come migliorare le prestazioni dei dipendenti
# 1. Fornisci regolarmente feedback
Dare un feedback appropriato al momento opportuno aiuta il processo di valutazione delle prestazioni. Di conseguenza, dovresti fare in modo di esaminare e discutere frequentemente il lavoro dei tuoi dipendenti, dare suggerimenti e implementarli. Rendi il tuo contributo più inclusivo e imparziale raccogliendo feedback a 360 gradi da colleghi e leader su più verticali.
#2. I KRA devono essere comunicati all'inizio del ciclo di valutazione.
L'impostazione dei KRA all'inizio di ogni ciclo di valutazione pone le basi per una gestione efficiente delle prestazioni. I tuoi dipendenti avranno una migliore comprensione di cosa fare se tutti i KRA e gli obiettivi sono stabiliti correttamente.
#3. Riconosci e premia i top performer
La ricerca mostra che il 74% dei team che ricevono elogi per i loro sforzi crede di avere uno scopo nell'organizzazione.
Di conseguenza, è fondamentale riconoscere e premiare le risorse ad alte prestazioni al fine di instillare in esse un senso di appartenenza e uno scopo.
#4. Misura le prestazioni con i giusti strumenti di gestione delle risorse
In ogni settore sono necessarie soluzioni tecnologiche innovative. Una soluzione competente per la gestione delle risorse può essere di grande aiuto nella modernizzazione della gestione delle prestazioni.
Assicurati che lo strumento che scegli ti consenta di massimizzare l'allocazione e l'utilizzo delle risorse e di stimare le richieste future per la pianificazione della successione. L'utilizzo fatturabile, ad esempio, può essere collegato a buone prestazioni.
#5. Stabilire l'apprendimento e lo sviluppo per lo sviluppo delle competenze
L'apprendimento è un processo continuo. Anche i veterani del settore di livello C devono rimanere aggiornati sulle ultime tendenze. Nuove tecnologie entrano nel mercato e sostituiscono gradualmente le vecchie. Questa tendenza richiede un programma di apprendimento e sviluppo attivo sia per il personale esperto che per quello nuovo.
Crea una roadmap di apprendimento e sviluppo per la tua organizzazione che sia appropriata per le risorse a tutti i livelli gerarchici.
Gestione delle prestazioni e coinvolgimento dei dipendenti
Il cuore di un'azienda non è la sua missione e nemmeno i suoi prodotti, ma i suoi dipendenti. I dipendenti di tutti i lavori e livelli di abilità sono quelli che creano o distruggono il successo di un'azienda.
Gli obiettivi, il comportamento e la percezione dei dipendenti possono essere tutti raggiunti attraverso la gestione delle prestazioni. In verità, il modo più efficace per guidare la gestione delle prestazioni è attraverso il coinvolgimento dei dipendenti. Se usate saggiamente insieme, le due funzioni aiutano a gestire, reclutare e trattenere le persone.
Per creare un team felice, produttivo e ambizioso, il primo passo è capire la differenza tra gestione delle prestazioni e coinvolgimento dei dipendenti.
Gestione delle prestazioni
La gestione delle prestazioni garantisce che l'intera forza lavoro sia concentrata sugli obiettivi organizzativi generali, aumentando la probabilità che l'azienda raggiunga tali obiettivi in tempo ed efficientemente. È spesso composto da revisioni e check-in annuali o semestrali. Questi aiutano i singoli dipendenti a stabilire i propri obiettivi coerenti con la missione generale dell'azienda. Nonostante il fatto che il 52% di tutte le aziende utilizzi questi metodi, solo il 55% dei dipendenti iscritti alla gestione delle prestazioni ritiene che i programmi riescano ad aiutarli ad acquisire le giuste capacità e progredire come professionisti. Senza il coinvolgimento dei dipendenti, la gestione delle prestazioni non ha senso.
Quali sono le cinque fasi della gestione delle prestazioni?
Le 5 fasi della gestione delle prestazioni includono:
- Pianificazione e definizione delle aspettative
- Monitoraggio casuale delle prestazioni
- Sviluppare la capacità di lavorare
- Valutare periodicamente le prestazioni
- Buone prestazioni gratificanti
Impegno dei dipendenti
Il coinvolgimento dei dipendenti è definito come un atteggiamento positivo, correlato al lavoro, caratterizzato da alti livelli di energia, impegno emotivo e soddisfazione lavorativa. I dipendenti coinvolti in questo modo hanno maggiori probabilità di essere investiti nel successo dell'azienda e lavoreranno di più per aumentare le entrate e la reputazione. Gli studi dimostrano che le organizzazioni con un piano di coinvolgimento strutturato hanno il 67% di probabilità in più di aumentare le entrate per equivalente a tempo pieno anno su anno.
E, con solo il 35% dei dipendenti che dichiara di essere attivamente impegnato sul lavoro, c'è un bisogno più grande che mai di promuovere il coinvolgimento. I vantaggi dell'incoraggiamento dell'occupazione proattiva e dell'immersione dei dipendenti in una cultura di positività ed entusiasmo superano di gran lunga le spese di investimento in programmi di coinvolgimento come comunicazioni interne e nuove tecnologie per il reclutamento, l'onboarding e la definizione degli obiettivi.
Gestione delle prestazioni e coinvolgimento dei dipendenti
Come discusso in precedenza, la gestione delle prestazioni garantisce che tutti i dipendenti siano impegnati nelle operazioni dell'organizzazione, mentre il coinvolgimento dei dipendenti promuove una cultura in cui le persone sono entusiaste e soddisfatte del proprio lavoro. Questi ruoli sono reciprocamente vantaggiosi. Sostengono e assistono le persone in modo silenzioso ma aggressivo nel raggiungimento degli obiettivi personali, professionali e aziendali generali.
Quando i manager vedono il collegamento tra i due, possono iniziare a creare programmi che fanno la differenza a livello organizzativo. Coinvolgere i dipendenti anche prima che vengano assunti, lodando i loro risultati e assistendoli nel migliorare le loro carenze aiuta a rafforzare qualsiasi approccio di gestione delle prestazioni. Le aziende che lo fanno ottengono un successo notevolmente migliore rispetto a quelle che non lo fanno.
Le aziende dovrebbero prestare particolare attenzione a come coinvolgere i dipendenti, mantenerli coinvolti e integrare il coinvolgimento nei processi di gestione delle prestazioni. Sia i dipendenti che i datori di lavoro traggono vantaggio quando viene stabilito e mantenuto con un unico obiettivo in mente.
Gestione delle prestazioni e sviluppo dei dipendenti
Una strategia efficiente di gestione delle prestazioni include lo sviluppo dei dipendenti. Lo sviluppo dei dipendenti deve essere uno sforzo collaborativo tra il dipendente e il manager affinché abbia successo.
Come migliorare lo sviluppo dei dipendenti nella gestione delle prestazioni
# 1. Fare piani per lo sviluppo del personale.
- La crescita personale deve rispondere alle seguenti domande per essere utile:
- Come continuerò ad imparare e migliorare nel prossimo anno?
- Come posso migliorare in futuro?
- Come posso evitare i problemi di prestazioni che ho avuto in passato?
- Dove sono attualmente e dove mi piacerebbe essere nella mia carriera?
#2. Implementare strategie di sviluppo dei dipendenti.
Il supervisore diretto è fondamentale nello sviluppo e nell'attuazione del piano di crescita del dipendente.
Poiché il supervisore diretto svolge un ruolo così importante nel processo di sviluppo dei dipendenti, è una buona idea che anche il supervisore abbia un proprio piano di crescita. Ciò aiuterà il supervisore a comprendere il processo dal punto di vista del dipendente, anticipando potenziali blocchi e punti deboli e sviluppando un piano collaborativo.
#3. Definire e quantificare le prestazioni
Possiamo definire le prestazioni in due modi:
Performance in termini di comportamenti e azioni
Per quantificare i comportamenti, in primo luogo, raggruppali in competenze. Si tratta di cluster di conoscenza, abilità e abilità (KSA) che sono fondamentali per definire come verranno raggiunti i risultati. Il servizio clienti, la comunicazione scritta o vocale, il pensiero innovativo e l'affidabilità sono esempi di competenze.
Poiché le competenze non sono chiaramente visibili, è necessario fare affidamento su indicatori chiave di prestazione (KPI), che sono comportamenti misurabili che ci dicono quanto sia prevalente la competenza.
Performance in termini di risultati e prodotti.
Per quantificare i risultati, devi prima rispondere alle seguenti due domande:
- Quali sono le responsabilità primarie, le diverse aree in cui questa persona è tenuta a concentrare i propri sforzi?
- Quali sono gli obiettivi di performance attesi - gli obiettivi che dovrebbero essere raggiunti - per ciascuna responsabilità?
#4. Sviluppa le tue capacità di coaching.
Il coaching è essenziale per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti. È un processo collaborativo e continuo in cui il manager comunica con i subalterni diretti e partecipa attivamente ed è interessato alle loro prestazioni.
Ogni giorno le persone vengono istruite. Si tratta di assistere nella correzione e nel miglioramento di qualsiasi prestazione che non soddisfi le aspettative. Tuttavia, si tratta anche di prestazioni a lungo termine e di garantire il rispetto del piano di crescita di ciascun dipendente.
#5. Fornisci un feedback utile
Dare un feedback ai dipendenti sui loro progressi verso il raggiungimento dei loro obiettivi è una parte importante del processo di coaching. Una revisione annuale delle prestazioni dei dipendenti non è l'unico momento per un feedback efficace.
Il sistema di gestione dei dipendenti
Un sistema di gestione dei dipendenti è progettato per monitorare, valutare e governare accuratamente l'orario di lavoro dei lavoratori, massimizzando al contempo l'uso delle risorse umane. Aiuta anche a garantire che le buste paga siano completate in tempo.
Il tuo personale è la tua risorsa più preziosa come azienda. Gestirli è senza dubbio un'impresa ardua, soprattutto quando il numero dei dipendenti aumenta, rendendo ancora più difficile la supervisione dell'intera forza lavoro.
Perché hai bisogno di un sistema di gestione dei dipendenti?
Si consideri uno scenario in cui tutti i dati vitali collegati alle risorse più preziose, ad esempio i dipendenti, sono disponibili tramite un database centralizzato su un'unica dashboard ed è accessibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, alla velocità della luce. Un efficace sistema di gestione dei dipendenti fornisce essenzialmente una posizione unificata per tutti i dati critici sui salari e le risorse umane.
Vantaggi del sistema di gestione dei dipendenti
- Migliore gestione della forza lavoro
- Verifica la conformità
- Coinvolgimento dell'impiegato
- Salvaguarda le informazioni dei tuoi dipendenti
Tipi di sistemi di gestione dei dipendenti
I sistemi di gestione dei dipendenti sono classificati in numerose categorie in base al segmento di mercato in cui sono configurati e progettati.
- Software per la gestione del tempo e della produttività
- Sistemi di gestione delle risorse umane
- Software di gestione delle prestazioni
La scelta del sistema di gestione dei dipendenti migliore, più robusto e ben scelto si rivela una risorsa preziosa per la tua azienda. Ne beneficia non solo la direzione e l'organizzazione, ma anche il personale. Un'organizzazione può avere difficoltà a ottimizzare al massimo le proprie risorse umane a causa di procedure di selezione della forza lavoro inefficaci. Questo è il motivo principale per cui EMS è un eccellente alleato nell'affrontare tutti i punti di pressione sul coinvolgimento sul posto di lavoro.
Quali sono gli indicatori chiave di prestazione per i dipendenti?
- Obiettivi personali come le quote di vendita.
- Completamento del progetto entro un certo lasso di tempo.
- Unità elaborate o problemi risolti un giorno, una settimana, un mese, ecc.
- Velocità di lavoro.
- Soddisfazione del cliente.
- Soddisfazione sul lavoro.
- Assenteismo
Con quale frequenza devono essere effettuate le valutazioni della gestione delle prestazioni?
La frequenza delle valutazioni della gestione delle prestazioni varia a seconda dell'organizzazione, ma in genere si svolgono almeno una volta all'anno. Alcune organizzazioni conducono valutazioni su base trimestrale o semestrale, mentre altre le conducono su base più frequente, ad esempio mensile o bisettimanale.
Come posso impostare obiettivi di performance efficaci per i miei dipendenti?
Per fissare obiettivi di performance efficaci per i tuoi dipendenti, devi assicurarti che gli obiettivi siano specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo (obiettivi SMART). Inoltre, dovresti coinvolgere i dipendenti nel processo di definizione degli obiettivi e assicurarti che gli obiettivi siano in linea con gli obiettivi e gli obiettivi generali dell'organizzazione.
Come posso fornire un feedback efficace ai miei dipendenti durante la gestione delle prestazioni?
Per fornire un feedback efficace ai dipendenti durante la gestione delle prestazioni, è necessario assicurarsi che il feedback sia specifico, obiettivo e attuabile. Inoltre, dovresti fornire un feedback in modo tempestivo e assicurarti che sia fornito in modo costruttivo e rispettoso. Inoltre, è importante fornire un feedback positivo e costruttivo e assicurarsi che il feedback sia personalizzato per il singolo dipendente.
Come posso utilizzare la gestione delle prestazioni per riconoscere e premiare i dipendenti?
La gestione delle prestazioni può essere utilizzata per riconoscere e premiare i dipendenti stabilendo chiare aspettative sulle prestazioni, fornendo feedback regolari e identificando le aree di miglioramento. Inoltre, puoi utilizzare la gestione delle prestazioni per riconoscere e premiare i dipendenti per i loro contributi all'organizzazione e per il raggiungimento di obiettivi o traguardi specifici. Questo può essere fatto tramite bonus, promozioni o altre forme di riconoscimento.
Come posso utilizzare la gestione delle prestazioni per affrontare e risolvere i problemi di prestazioni?
La gestione delle prestazioni può essere utilizzata per affrontare e risolvere i problemi di prestazioni impostando chiare aspettative sulle prestazioni, fornendo feedback regolari e identificando le aree di miglioramento. Inoltre, puoi utilizzare la gestione delle prestazioni per affrontare i problemi di prestazioni intrattenendo conversazioni aperte e oneste con i dipendenti, fornendo supporto e risorse per aiutarli a migliorare e intraprendendo azioni correttive se necessario.
Come posso allineare le prestazioni dei singoli dipendenti con gli scopi e gli obiettivi dell'organizzazione?
La gestione delle prestazioni può essere utilizzata per allineare le prestazioni dei singoli dipendenti con gli obiettivi e gli obiettivi dell'organizzazione stabilendo aspettative e obiettivi di prestazioni chiari che si allineano con gli obiettivi e gli obiettivi dell'organizzazione. Inoltre, è possibile utilizzare la gestione delle prestazioni per allineare le prestazioni coinvolgendo i dipendenti nel processo di definizione degli obiettivi e fornendo feedback regolari e opportunità di sviluppo in linea con gli obiettivi dell'organizzazione.
In conclusione
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è chiaramente un processo dinamico senza un metodo predeterminato per l'implementazione. Differisce da un'azienda all'altra ed è in continua evoluzione. Tieni sempre presente che il coinvolgimento dei dipendenti è la chiave per una gestione efficace delle prestazioni.
Domande frequenti
Cosa influenza le prestazioni dei dipendenti?
La cultura aziendale, i colleghi, i problemi personali, le aspettative del management e una varietà di altri fattori influiscono sulle prestazioni dei dipendenti.
Cosa dovrebbe essere incluso in un sistema di gestione dei dipendenti?
Le caratteristiche principali di un efficiente sistema di gestione del personale includono la gestione degli orari e delle presenze, la gestione delle assenze e delle ferie, un database dei dipendenti e un portale self-service per i dipendenti.
Che cos'è una gestione efficace dei dipendenti?
Una gestione efficace dei dipendenti è la capacità del manager di un'azienda o di un'impresa di motivare, incoraggiare, interagire e creare fiducia con il proprio personale.
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Riferimenti
