La fidelizzazione, il morale e la produttività dei dipendenti sono tutti influenzati dalla formazione pratica dei dipendenti in un mondo in cui i dipendenti sono la risorsa più importante per qualsiasi azienda. A causa di questi fattori, lo sviluppo e la formazione dei dipendenti sono componenti fondamentali della crescita.
Questo articolo esaminerà integralmente la formazione dei dipendenti, inclusa una breve storia dei suoi vantaggi, diversi tipi di formazione dei dipendenti e programmi di sviluppo.
Cos'è la formazione dei dipendenti?
I programmi di formazione dei dipendenti offrono ai lavoratori un'istruzione e una formazione specifica legata alla loro professione. La formazione di solito inizia il primo giorno di lavoro e continua per tutta la carriera del dipendente.
Tuttavia, man mano che i lavoratori acquisiscono maggiore esperienza, l'enfasi su tali iniziative di formazione cambierà. Come esempio:
Quando si tratta di formare nuovi dipendenti, la competenza è la prima priorità.
Dopo che gli individui acquisiscono livelli di competenza di base, la produttività e le prestazioni dei dipendenti diventano l'obiettivo principale.
La formazione alla leadership, la formazione sulle competenze manageriali e altre possibilità di sviluppo della carriera possono essere disponibili per le persone qualificate.
Lo sviluppo di un programma di formazione efficace può essere difficile, soprattutto considerando la rapidità con cui il posto di lavoro di oggi sta cambiando, ma ci sono vantaggi nello stabilire efficacemente un programma di formazione.
Perché è importante la formazione dei dipendenti?
I dipendenti devono essere competenti nel proprio lavoro per fornire valore a un'organizzazione, motivo per cui la formazione è così importante.
La formazione offre vantaggi quali: oltre a sostenere la competenza dei dipendenti.
#1. Aumenta la fidelizzazione dei dipendenti.
Secondo la ricerca di LinkedIn Learning, il 94% dei dipendenti rimarrebbe in un'organizzazione per un periodo di tempo prolungato se il datore di lavoro investisse in opportunità di apprendimento e sviluppo del personale.
Investire nella formazione e nelle iniziative di sviluppo dei dipendenti contribuirà a garantire che non sia necessario cercare costantemente nuovi talenti, concentrandosi invece sull'assistenza ai dipendenti esistenti per realizzare il loro massimo potenziale, guidando le prestazioni e la crescita dell'organizzazione. Inoltre, quando i manager sono formati nella pianificazione della successione, possono occupare rapidamente le posizioni aperte, risparmiando tempo e denaro.
#2. Riduce gli sprechi aumentando i guadagni.
I programmi di formazione dei dipendenti sono un ottimo investimento, ma non investire in essi può essere costoso. Assumere e riqualificare personale che non è stato adeguatamente formato la prima volta, ad esempio, può costare fino a £ 12,000 per le persone con uno stipendio medio nel Regno Unito di £ 27,721 o fino a £ 20,000 se i dipendenti percepiscono stipendi superiori alla media, circa £ 60,000. In definitiva, investire nella formazione è significativamente meno costoso nel lungo periodo che evitarlo.
#3. Disegna i migliori talenti.
I millennial e le persone in cerca di lavoro della generazione Z preferiscono le possibilità di apprendimento, secondo uno studio di Forbes, con l'83% della generazione Z che afferma che le opportunità di apprendimento sono un aspetto importante durante la ricerca di lavoro. In poche parole, se il tuo programma di formazione non è attraente per i millennial e la generazione Z, passeranno ai concorrenti.
#4. Fornisce ai dipendenti le competenze attuali.
Per avanzare come azienda, devi allenarti pensando al futuro. Fornisci formazione sulle tendenze e sulla tecnologia all'avanguardia del settore ai tuoi dipendenti al fine di renderli professionisti più informati e istruiti in grado di generare un lavoro eccellente per la tua organizzazione.
Sebbene la formazione comporti problemi e svantaggi, come le spese, i benefici di solito superano gli svantaggi e hanno un impatto positivo sull'azienda.
Tipi di programmi di formazione dei dipendenti basati su tre metodi di classificazione
Le aziende sono disposte a impegnarsi nei tipi corretti di programmi di formazione dei dipendenti a causa degli evidenti vantaggi. Se ti stai chiedendo come insegnare correttamente al personale, ci sono tre metodi di classificazione da considerare:
Tipi di programmi di formazione dei dipendenti basati sul percorso dei dipendenti
A seconda di dove si trova un dipendente nel suo percorso di dipendente presso la tua organizzazione, puoi determinare come formarlo. Durante il loro impiego, il viaggio può essere suddiviso in tre fasi, ciascuna delle quali richiede una diversa forma di formazione:
#1. Formazione pre-onboarding:
Questo è anche noto come orientamento, informa i nuovi dipendenti sulla cultura, le convinzioni e la missione dell'azienda prima ancora che arrivino in ufficio. L'orientamento copre anche questioni importanti come le politiche organizzative, le procedure amministrative e gli standard di conformità. Qualsiasi organizzazione deve fornire questo tipo di formazione.
#2. Formazione iniziale:
L'esperienza di onboarding ha lo scopo di familiarizzare la recluta con i fondamenti del proprio lavoro. Ecco perché questo è un aspetto così importante della formazione di nuovo personale. L'onboarding include la spiegazione delle varie componenti del lavoro, le abilità di base che il dipendente richiederà fin dal primo giorno e le competenze digitali per l'utilizzo degli strumenti di produttività necessari.
#3. Formazione sul posto di lavoro:
A seconda del grado di competenza di un dipendente, potrebbe essere necessario o meno fornire una formazione intensiva sulle competenze tecniche e trasversali. Le competenze tecniche consentiranno loro di operare in modo più efficace, mentre le competenze trasversali renderanno i dipendenti una parte importante della cultura aziendale. Quando si formano nuovi dipendenti, di solito è richiesto un certo livello di formazione sul posto di lavoro.
#4. Coaching per i piani di successione:
Man mano che un dipendente avanza nella scala organizzativa, richiederà una formazione specializzata in competenze trasversali, leadership e strategia. Questo può essere influenzato attraverso l'executive coaching (che può anche avvantaggiare i quadri intermedi). Il tuo piano di pianificazione della successione stabilirà se ogni dipendente necessita o meno di coaching.
#5. Riqualificazione:
I tuoi lavoratori dovranno aggiornare regolarmente le loro competenze. Questi eventi di formazione esamineranno le tendenze attuali, le nuove idee e gli strumenti imminenti nel tuo campo. La riqualificazione sarà necessaria nel 2020 poiché i dipendenti si sforzano di rendere le proprie competenze a prova di futuro.
Programmi mirati di formazione dei dipendenti basati sull'apprendimento
Le cinque forme di formazione e sviluppo dei dipendenti sopra descritte si basano su quanto è avanzato un dipendente nel corso della propria carriera. La seguente classificazione tiene conto degli obiettivi della formazione dei dipendenti:
#1. Allenamento delle abilità difficili:
Come detto in precedenza, questa è una componente fondamentale della formazione sul posto di lavoro, poiché fornisce ai dipendenti le competenze tecniche necessarie per svolgere i lavori in modo efficiente. Ciò può includere competenze digitali come la scienza dei dati o la codifica, nonché altri campi come analisi aziendale, scrittura, gestione dei social media, design e così via.
#2. Formazione sulle competenze trasversali:
Le competenze trasversali sono ora cruciali per il successo dei dipendenti perché consentono ai dipendenti di collaborare, risolvere le sfide aziendali e comunicare con i clienti. La formazione dedicata alle competenze trasversali è particolarmente importante nelle imprese a bassa intensità di manodopera. Anche questo fa parte del processo di sviluppo della leadership.
#3. Formazione sulla diversità:
Le aziende si stanno sempre più concentrando sulla trasformazione comportamentale/attitudinale attraverso la formazione dei dipendenti. Uno degli obiettivi principali è sradicare i pregiudizi e rendere i luoghi di lavoro più accoglienti. I leader e il personale delle risorse umane, in particolare, possono trarre vantaggio dalla formazione sulla diversità al fine di formulare giudizi equilibrati.
#4. Formazione contro le molestie:
A seconda delle dimensioni della tua azienda e della sua sede operativa, questa forma di formazione dei dipendenti potrebbe essere richiesta per legge. Istruisce i dipendenti sul comportamento appropriato sul posto di lavoro, sulla politica aziendale e su come utilizzare gli strumenti e le risorse disponibili per segnalare le molestie sul posto di lavoro.
#5. Sicurezza e conformità
I dipendenti devono essere regolarmente formati sulle pratiche di sicurezza e conformità. L'onboarding e immediatamente dopo una modifica normativa sono due momenti critici per svolgere sessioni di formazione sulla sicurezza e sulla conformità.
Programmi di formazione dei dipendenti secondo il loro meccanismo di distribuzione
Potresti anche utilizzare il canale di apprendimento come criterio di definizione per classificare i molti tipi di formazione e sviluppo dei dipendenti. Mentre le sessioni in aula erano precedentemente lo standard del settore, ora le risorse umane hanno aumentato significativamente la propria portata attraverso una varietà di modalità di diffusione:
#1. E-learning autogestito:
I dipendenti in questo modello ricevono i materiali di apprendimento necessari in forma digitale, tramite un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) o tramite MOOC. Viene stabilito un calendario entro il quale il dipendente può programmare un adeguato piano formativo. L'e-learning può anche includere certificati che migliorano l'occupabilità complessiva di un lavoratore.
#2. Giochi di ruolo/simulazioni:
Prima di Internet, il gioco di ruolo era un modo popolare per insegnare competenze trasversali e formazione sulla diversità. Con lo sviluppo della realtà aumentata (AR) e della realtà virtuale (VR), le impostazioni simulate sono ora più accessibili. Questa strategia pone essenzialmente i dipendenti in circostanze del mondo reale per consentire loro di guardare e imparare.
#3. Tutoraggio/coaching individuale:
In questo caso, al dipendente viene assegnato un formatore dedicato che lo accompagnerà nel suo percorso di apprendimento. Il mentoring avviene attraverso la comunità interna (come discusso in seguito, Google è un ottimo esempio), sfruttando persone competenti già esistenti nella tua organizzazione. Il coaching, d'altra parte, può comportare il coinvolgimento di specialisti di terze parti.
#4. Sessioni di lezioni:
Questo tipo di formazione dei dipendenti rimane popolare poiché consente a un singolo istruttore di formare un grande gruppo contemporaneamente. Oltre alle lezioni di persona, puoi fornire webinar dal vivo con funzionalità interattive, consentendo ai dipendenti di impegnarsi in domande e risposte significative sull'argomento della formazione.
#5. Pratica/apprendistato:
Ciò è vantaggioso per la formazione di nuovi dipendenti durante tutto il processo di onboarding perché le reclute possono affiancare manager/lavoratori e acquisire competenze chiave. Tenendo presente il paradigma 70:20:10, il 70% dell'apprendimento avviene attraverso le esperienze e questo piano di formazione capitalizza questa inclinazione cognitiva.
Come notato in precedenza, esiste una matrice diversificata di tipi di formazione e la migliore combinazione di tattiche e strumenti dipenderà dalla struttura della tua attività. A parte queste differenze, esiste una serie di best practice che possono aiutarti a indirizzare il tuo programma di formazione dei dipendenti sulla strada giusta.
Ogni approccio alla formazione presenta vantaggi, limiti e scenari applicativi, motivo per cui la maggior parte dei programmi di formazione dei dipendenti utilizza molti metodi.
Tendenze nella formazione dei dipendenti
La formazione dei dipendenti non è un settore statico, come la storia ha dimostrato, e continuerà ad evolversi rapidamente negli anni a venire.
Diverse tendenze indicano il futuro della formazione dei dipendenti, tra cui:
- Educazione personalizzata: La personalizzazione è fondamentale per garantire che i dipendenti partecipino a una formazione pertinente alle loro esigenze.
- Un'enfasi è posta sui programmi di formazione online: La formazione online è essenziale per colmare il divario di competenze dei dipendenti in modo efficiente e consentire ai dipendenti di apprendere alla propria velocità.
- Aumentare e mantenere la consapevolezza della DEI: I programmi di formazione devono enfatizzare sia le competenze trasversali che quelle trasversali, coltivando una forte capacità di comunicare in modo efficace rispettando al tempo stesso le esigenze specifiche delle persone e migliorando l'intelligenza emotiva.
- Un concentrato di benessere: I dipendenti si aspettano che i loro bisogni emotivi e fisici abbiano la priorità. Le aziende possono trarre vantaggio dai programmi di benessere anche mantenendo una forza lavoro sana e produttiva con tassi di fidelizzazione migliorati.
- Colmare il divario formativo per i manager alle prime armi: La formazione manageriale è un aspetto importante ma spesso trascurato del processo di apprendimento. Le aziende che formano i manager assicurano che stiano formando indirettamente i dipendenti e che le competenze trasversali come la comunicazione siano identificate poiché i manager sono formati per cercarle.
- Aiuto per i team manager virtuali: Il lavoro ibrido offre numerosi problemi ai manager e le aziende devono assistere i manager nel supportare il proprio personale attraverso capacità di comunicazione virtuale. I manager usano la loro consapevolezza degli obiettivi e della cultura della loro azienda per preservare i valori condivisi per i nuovi lavoratori che possono essere in ufficio solo pochi giorni alla settimana o completamente WFH.
- Formazione che non si ferma mai: La rivoluzione tecnologica guida il cambiamento sul posto di lavoro consentendo alle persone di acquisire costantemente nuove competenze. Un programma di formazione coerente può anche aiutare i dipendenti a sostenere eccellenti prestazioni lavorative colmando tempestivamente le lacune di competenze.
Il fattore più visibile che plasma il posto di lavoro moderno e la formazione dei dipendenti è la rivoluzione tecnologica.
Quali cambiamenti si sono verificati nella formazione dei dipendenti?
Il posto di lavoro di oggi si è evoluto in un mondo digitale frenetico, con conseguenti cambiamenti nel modo in cui le aziende si formano e i dipendenti apprendono.
I programmi di formazione alimentati digitalmente sono ora caratteristiche standard nel posto di lavoro moderno, aprendo nuove strade per la formazione dei dipendenti, come ad esempio:
- La micro-formazione, spesso nota come formazione just-in-time, fornisce le informazioni pratiche necessarie.
- Tutorial per software che forniscono istruzioni automatiche direttamente all'interno dell'applicazione.
- La capacità di adattare i contenuti della formazione alle esigenze specifiche di un dipendente.
- La formazione a distanza può essere erogata da persone o da una piattaforma di formazione automatizzata, come un DAP.
Gli strumenti di formazione digitale non sostituiranno mai completamente gli esseri umani, ma stanno guadagnando popolarità e vedranno un maggiore utilizzo nei prossimi anni.
Strategie e buone pratiche per migliorare la formazione dei dipendenti
Poiché la formazione è un processo vitale che può essere difficile da progettare, è utile disporre di alcune linee guida da seguire quando si pianifica lo sviluppo di un programma di formazione per il proprio personale. Ecco alcune misure che potresti adottare:
Passo 1. Fissare degli obiettivi
Quando decidi di creare un programma di formazione, devi prima identificare gli obiettivi che desideri raggiungere attraverso il programma di formazione.
È qui che consideri le sfide che vuoi affrontare oi miglioramenti che vuoi ottenere nella tua organizzazione con l'assistenza del programma di formazione.
Gli obiettivi dovrebbero essere fissati in modo tale da essere sia ambiziosi che realizzabili.
Passo 2. Determina le tue capacità
Le competenze sono un insieme di abilità che un dipendente può utilizzare per migliorare le proprie prestazioni lavorative.
Il lavoro di squadra, l'uso di nuovi software o macchine e un nuovo modo di lavorare sono solo alcune delle capacità che potresti desiderare di instillare nei tuoi dipendenti attraverso un programma di formazione.
Determina i talenti e i punti di forza esistenti dei tuoi dipendenti e costruisci da lì.
Passaggio n. 3. Esamina la disparità
Ora sai cosa vuoi ottenere attraverso la formazione e hai già determinato il livello di abilità del tuo personale. Ora, valuta il divario e quanti progressi devono essere fatti durante la sessione di allenamento.
Passaggio n. 4. Consulta i tuoi lavoratori
Il contributo dei dipendenti sarà vantaggioso per un programma di formazione creato per il tuo personale. Potrebbero essere in grado di portare alla tua attenzione tutto ciò che potresti aver trascurato durante la pianificazione.
Quindi assicurati di consultare il tuo staff e sollecitare i loro feedback e suggerimenti per migliorare l'intero processo di formazione.
Passaggio n. 5. Fornire istruzione formale
Dopo aver determinato cosa dovrebbe includere il programma di formazione, puoi esaminare i modi per fornire una formazione formale al tuo personale.
Puoi farlo organizzando un programma di mentoring, un seminario o un rapido corso intensivo per istruire i tuoi dipendenti su nuove competenze.
Passaggio n. 6. Scegliere le migliori risorse di formazione
Una formazione efficace richiede l'impiego degli strumenti appropriati nelle combinazioni appropriate.
Video, conferenze e seminari, guide e manuali, conversazioni e sessioni di domande e risposte e programmi di coaching possono essere utilizzati come risorse.
Passaggio n. 7. Assumi formatori professionisti
Di solito è preferibile cercare assistenza esterna e coinvolgere formatori qualificati. Questo può aiutare a far progredire la formazione dei dipendenti.
Avere una guida professionale nel processo di formazione rende il processo più efficace ed efficiente. La formazione professionale può anche aiutare la tua azienda ad acquisire nuove competenze e competenze.
Passaggio n. 8. Promuovere l'autoapprendimento
Mentre impartisci formazione ai tuoi dipendenti, incoraggiali a imparare un po' anche da soli.
I dipendenti automotivati sono una risorsa preziosa e, mentre stanno imparando da soli, possono essere in grado di portare nuove idee e metodi per fare le cose all'azienda.
Passaggio n. 9. Analizza i risultati
Al termine del programma di allenamento, valutarne l'efficacia.
Poniti domande del tipo: "Hai raggiunto ciò che ti eri prefissato?" In tal caso, quali fattori hanno contribuito al tuo successo e, in caso contrario, come puoi assicurarti che non accada di nuovo?
Questo ti aiuterà a rendere i futuri programmi di formazione altrettanto efficaci, se non di più.
Ora che hai compreso i passaggi coinvolti nella formazione dei dipendenti, è il momento di conoscere alcuni incredibili strumenti di formazione dei dipendenti che puoi utilizzare per formare i tuoi dipendenti.
Vuoi sapere cosa sono? Allora continua a leggere!
Strumenti per la formazione dei tuoi dipendenti
#1. Bit.ai
Bit.ai è una piattaforma di gestione della conoscenza e della documentazione basata sul cloud all'avanguardia che consente ai dipendenti di comunicare, condividere, monitorare e aggiornare tutto il materiale organizzativo in un unico posto.
Bit offre al tuo dipartimento delle risorse umane la possibilità di creare manuali per i dipendenti, manuali di formazione e altri documenti. Foto, file, video, collegamenti visivi e grafici possono essere utilizzati per creare questi documenti.
Prezzi: Bit.ai ha un piano gratuito con funzionalità limitate e un piano pro che inizia da:
- Standard ($ 12 al mese)
- Inoltre ($20/mese)
- Azienda (contattare le vendite)
#2. iSpring Impara
iSpring Learn è un semplice LMS basato su cloud per la formazione e la valutazione del personale da remoto.
iSpring Suite, un potente toolkit di authoring integrato con LMS, distingue iSpring Learn dalla concorrenza. A differenza di alcuni LMS che dispongono di builder di corsi integrati, iSpring Suite ti consente di fare molto di più che incorporare un video di YouTube e creare corsi di testo introduttivi.
Prezzi: I piani di iSpring Learn vanno da
- Per 100 utenti, $ 3.66/utente attivo/mese
- a $ 2.82/utente/mese per 500 utenti.
- Pacchetto personalizzato per più di 500 utenti
#3. Docebo
Docebo è un framework scalabile e adattabile che offre una soluzione di apprendimento aziendale completa.
Le opzioni di white labeling e branding di Docebo sono due vantaggi che risaltano subito dopo la registrazione. Puoi personalizzare quasi tutto, dallo sfondo di una pagina di accesso al layout di un catalogo di corsi; puoi persino personalizzare il logo e i colori dell'app mobile.
Docebo supporta anche la localizzazione completa oltre alla personalizzazione grafica. È disponibile in 40 lingue e assiste grandi aziende internazionali nella formazione dei dipendenti. Il personale può anche contribuire con la propria esperienza e best practice caricando presentazioni, manuali o istruzioni visive su Docebo.
Prezzi
- Il prezzo annuale parte da $ 2,000 e può arrivare fino a $ 500,000.
# 4. LearnUpon
LearnUpon è una piattaforma flessibile che può essere utilizzata per la formazione sia interna che esterna per dipendenti e stakeholder. L'interfaccia della piattaforma è pulita e facile da usare. Ogni cliente ottiene un gestore delle relazioni personali che è disponibile ad aiutare con qualsiasi problema che possa sorgere.
Un'altra straordinaria caratteristica di LearnUpon è la possibilità di passare rapidamente da un sito di apprendimento all'altro. Ciò consente a tutti i gruppi di studenti, personale o colleghi e organizzazioni di creare e personalizzare i propri spazi di apprendimento.
Prezzi
- LearnUpon parte da $ 599 al mese per 50 utenti attivi e un portale clienti
#5. Tornasole
SAP Litmos è un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) basato su cloud che consente a migliaia di dipendenti di prendere, fornire e monitorare istantaneamente la formazione su richiesta. L'interfaccia utente è facile da usare e semplice.
SAP Litmos ha creato un vasto mercato con oltre 15,000 asset didattici pronti all'uso. I corsi vengono forniti in un formato video di dimensioni ridotte (da 5 a 20 minuti di durata), ottimo per l'interazione dei dipendenti. Hanno anche un editor avanzato per assistere nella creazione di contenuti eLearning.
Prezzi
- A partire da $ 6 per utente (da 150 a 500 studenti attivi), al mese
Previsione della formazione dei dipendenti
La formazione dei dipendenti si è notevolmente evoluta nella storia recente, principalmente a causa dell'introduzione di nuovi paradigmi tecnologici nati dal Covid-19 e dal metaverso. La rivoluzione industriale ha alimentato la crescita di programmi di formazione dei dipendenti standardizzati e la rivoluzione digitale ha guidato l'adozione di nuove modalità di formazione digitale.
Oggi, i progressi tecnologici e le competenze di adozione digitale sono essenziali, rendendo i programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti il fulcro di qualsiasi azienda che desideri un vantaggio competitivo.
Nei prossimi anni, la tecnologia digitale continuerà ad avanzare e a promuovere il cambiamento all'interno del posto di lavoro. Da un lato, questi cambiamenti richiederanno ai datori di lavoro di investire di più nella formazione dei dipendenti e ai dipendenti di dedicare più tempo ed energie all'apprendimento. Dall'altro, questi progressi offriranno nuove soluzioni di formazione più efficienti ed efficaci per aiutare le aziende a creare resilienza contro le future interruzioni tecnologiche.
Conclusione
Il successo della tua organizzazione non dipende dalla tua capacità di assumere i migliori talenti dalle migliori scuole, ma si tratta piuttosto di formare regolarmente i talenti che hai e mantenere aggiornate le competenze e le conoscenze dell'organizzazione.
Essere aperti e accettare i cambiamenti in questo mondo in rapido sviluppo contribuisce notevolmente a stabilire la tua azienda come un marchio affidabile e affidabile e la formazione e lo sviluppo dei dipendenti è il modo migliore per farlo.
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Riferimenti
