La produttività dei dipendenti è diventata un argomento caldo di conversazione ora che oltre il 70% del mondo lavora da casa e molti manager hanno dovuto adattarsi per la prima volta alla guida da remoto.
La verità è che migliorare la produttività dei dipendenti non significa far lavorare più a lungo i membri del tuo team. La produttività dei dipendenti inizia con il tuo (del leader) livello di coinvolgimento sul lavoro.
In qualità di manager, hai l'autorità e la responsabilità di controllare i membri del tuo team e fornire loro gli strumenti e le migliori pratiche di cui hanno bisogno per dare il meglio.
Questo post ti insegnerà come misurare le prestazioni dei dipendenti e aumentare la produttività dei dipendenti sul lavoro.
Che cos'è la produttività dei dipendenti?
La quantità di lavoro che un dipendente può completare in un determinato periodo di tempo viene definita produttività. È una valutazione di base, ma i fattori che la guidano sono diversi e complessi, dagli strumenti utilizzati dalle persone al modo in cui il loro datore di lavoro promuove un ambiente orientato al successo.
Ci sarà sempre qualche variazione nella produttività dei dipendenti. Non è sempre una cosa terribile. Dopotutto, un dipendente che dedica molto tempo a un lavoro eccellente è utile tanto quanto qualcuno che può produrre grandi volumi in un breve periodo di tempo. Chi risolve i problemi in un magazzino lavorerà a un ritmo diverso e con obiettivi diversi rispetto a chi lavora in un ufficio.
Le aziende possono misurare la produttività complessiva a livello aziendale o di team, nonché esaminare il tasso di produzione di ciascun dipendente. Lavorare su scala più ampia può aiutare i dirigenti aziendali a garantire che i loro team dispongano del giusto mix di persone.
Quali fattori influenzano la produttività dei dipendenti?
Non esistono due dipendenti uguali. Alcuni di noi sono estremamente produttivi, mentre altri richiedono più tempo per completare un compito. Uno dei motivi per cui i livelli di produttività differiscono all'interno di un team potrebbe essere dovuto alla personalità, allo stile di lavoro o alle capacità, che non sono necessariamente sotto il tuo controllo. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che puoi modificare per aiutare i tuoi dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale di produttività.
Questi sono alcuni esempi:
#1. Soddisfazione degli impiegati
I membri del team sono in buona salute? Hanno un buon equilibrio tra lavoro e vita privata? Si sentono a proprio agio e sicuri al lavoro e possono ottenere l'aiuto e le sistemazioni di cui hanno bisogno per cose come malattia, disabilità o congedo parentale?
#2. Strumenti di comunicazione
Quanto è facile per le persone comunicare tra loro? Gli strumenti e i canali di comunicazione aziendale che collegano i membri del tuo team sono semplici da usare, affidabili e di buona qualità? Secondo McKinsey, le tecnologie sociali migliorano la produttività dei knowledge worker del 20-25%.
#3. Procedure di gestione
Quanto è coinvolto il leader della squadra? Che effetto ha questo sull'impegno dei dipendenti? Sono affabili e accessibili e lavorano con i punti di forza delle persone per aiutarle a esibirsi e svilupparsi? Le organizzazioni che desiderano aiutare i propri team e supervisori ad avere successo mirano ad aiutare le persone a investire emotivamente in ciò che stanno facendo e ad utilizzare appieno le proprie capacità.
#4. Attrezzatura
I dipendenti hanno gli strumenti adeguati per il lavoro? Sono adeguatamente addestrati all'uso di questi strumenti? La loro attrezzatura è facile da usare e di ottima qualità, o richiede tempo e impegno extra da parte del dipendente per farla funzionare correttamente?
#5. Addestramento
I dipendenti sanno come completare le loro normali attività e affrontare gli ostacoli comuni senza fermarsi e chiedere assistenza? Ricevono un onboarding adeguato e una formazione continua per mantenere le loro competenze fino ad oggi quando entrano a far parte dell'azienda?
Qual è il modo migliore per misurare la produttività dei dipendenti?
La maggior parte dei manager ha un'idea intuitiva di quanto lavoro può completare il proprio personale rispetto ad altri. Alcuni sono più veloci ma più sciatti. Altri sono più dettagliati ma più lenti. Altri, invece, raggiungono l'apice della produttività dei dipendenti: lavoro tempestivo e di alta qualità.
Per gestire correttamente la produttività dei dipendenti, è necessario trovare un equilibrio tra due fattori:
- Elementi quantitativi
- Elementi qualitativi
Uno non può esistere senza l'altro. Potresti definire la produttività come l'output totale diviso per l'input totale, ma ti perderesti molto lungo la strada.
Ad esempio, un dipendente può essere straordinariamente produttivo pur essendo piuttosto difficile lavorare con lui, il che non è sempre un vantaggio per l'organizzazione. C'è anche un'opportunità per ruoli meno produttivi ma che prevedono responsabilità importanti, come la pianificazione a lungo termine.
Come aumentare la produttività dei dipendenti
I dipendenti sostenibili sono più produttivi, il che è eccellente per il business. Ecco perché la rendicontazione sulla sostenibilità sociale è incoraggiata. Eleva le risorse umane in cima all'agenda aziendale, attirando l'attenzione di amministratori delegati, comitati aziendali, consigli di amministrazione e investitori.
Mentre numerosi fattori influenzano la produttività dei dipendenti, la sostenibilità dei dipendenti è fondamentale. I dipendenti che si sentono supportati e apprezzati sul lavoro hanno maggiori probabilità di essere coinvolti e dedicati al proprio datore di lavoro. Al contrario, i dipendenti oberati di lavoro o sottovalutati sono più inclini al burnout e diventano meno produttivi nel tempo.
Ecco alcune cose fondamentali da ricordare:
#1. Un'atmosfera di lavoro piacevole
Una delle variabili più importanti che potrebbero migliorare la produttività dei dipendenti è un ambiente di lavoro positivo. I dipendenti che sono a proprio agio e soddisfatti al lavoro hanno maggiori probabilità di essere produttivi rispetto a quelli che non lo sono.
La creazione di un ambiente di lavoro felice può comportare una varietà di attività, come fornire ai dipendenti le risorse di cui hanno bisogno per completare il proprio lavoro, offrire orari di lavoro flessibili e garantire che il luogo di lavoro sia sicuro e igienico. Un team ad alte prestazioni presuppone un ambiente positivo. Non è un requisito per le prestazioni, ma piuttosto un prerequisito. Sappiamo anche che una cultura velenosa è la prima causa di bassa ritenzione” (cfr. McKinsey).
#2. Apprezzamento dei dipendenti
Leader di pensiero globali come Jeremy Scrivens sostengono la creazione di culture di riconoscimento. È obbligo di tutti celebrare vittorie minori ed enormi, così come le lezioni apprese dal fallimento. Il riconoscimento dei dipendenti favorisce la produttività dei dipendenti. I dipendenti sono più inclini a continuare a fare il possibile quando si sentono ricompensati per i loro sforzi. Si differenziano da quelli che si arrendono silenziosamente in quanto "soltanto" fanno ciò che è loro richiesto.
Esistono numerosi modi per trasmettere l'apprezzamento dei dipendenti, inclusi motivatori estrinseci come bonus, ferie retribuite o semplicemente informandoli che stanno facendo un buon lavoro. Perché non mostrare fiducia delegando l'autorità per aumentare o indagare sul ROI del portafoglio di benefici che hai? Prevediamo che, nella ricerca di una migliore esperienza dei dipendenti, la Generazione Z vorrà pacchetti retributivi e benefit più flessibili.
#3. Istruzione e formazione
Infine, vogliamo tutti essere a prova di futuro e trovare un'altra carriera se lasciamo quella attuale. Prevediamo di realizzare un profitto quando vendiamo la nostra casa. È sostenibile se il nostro valore diminuisce solo lavorando lì. In che modo ogni persona impara qualcosa di rilevante per ciò che verrà dopo nella sua carriera? I dipendenti hanno maggiori probabilità di essere coinvolti nel loro lavoro e meno probabilità di annoiarsi (troppo qualificati) o frustrati (incapaci) quando credono di imparare e crescere continuamente sul loro lavoro.
Inoltre, fornire opportunità di formazione e sviluppo potrebbe aiutare a reclutare e trattenere i migliori dipendenti. Un altro criterio per i team ad alte prestazioni è un alto livello di sicurezza psicologica: sentirsi inclusi e sicuri di fallire e/o sfidare lo status quo.
L'accento è posto sull'apprendimento sul posto di lavoro. Insegnare agli altri è la chiave per padroneggiare un mestiere.
Come detto in precedenza, incoraggiate i pool di competenze interaziendali nelle organizzazioni più piatte?
#4. Un chiaro scopo intenzionale e una chiara comprensione di ciò che è richiesto
La produttività dei dipendenti è maggiore quando sono consapevoli dello scopo e degli obiettivi dell'azienda. Ciò è dovuto al fatto che capiranno cosa ci si aspetta da loro e saranno in grado di lottare per obiettivi specifici. Le aziende devono trasmettere correttamente il proprio obiettivo a tutti i dipendenti in modo che tutti siano sulla stessa pagina. I dipendenti sono sempre più alla ricerca di uno scopo significativo al lavoro e di come possono contribuire ad esso.
#5. Feedback regolare
Un altro componente chiave è il feedback regolare. Quando i dipendenti ricevono feedback regolari sulle loro prestazioni, saranno consapevoli delle aree in cui devono migliorare e saranno in grado di apportare modifiche di conseguenza.
Inoltre, un feedback regolare può aiutare a sviluppare la fiducia tra manager e dipendenti. La migliore strategia per rendere operativo il feedback è consentire ai team interorganizzativi di incontrarsi e impegnarsi in dialoghi collaborativi su argomenti rilevanti. Promuove la partecipazione, l'apprendimento, l'inclusione e una comprensione generale di come tutti contribuiamo e facciamo affidamento l'uno sull'altro.
Strumenti e risorse che aiutano i dipendenti a diventare più efficaci
Sono disponibili numerosi strumenti e servizi per aiutare i dipendenti a diventare più produttivi.
Il SaaS di Aino è uno di questi prodotti che può essere considerato un mantenimento proattivo del benessere delle persone. Rispondiamo a stimoli che indicano un'assenza futura. Gestisci i rischi e capitalizza le opportunità prima che questi fattori scatenanti si traducano in un'effettiva assenza per malattia e/o gravi contrattempi, che contribuiscono tutti a un congedo per malattia a lungo termine.
Questa soluzione basata sui dati, aiutando i manager con standard di best practice, può sia rilevare il problema, fornire notifiche ai manager e guidarli su come porre rimedio al problema in modo metodico, arricchendo i dati alla conoscenza che porta ad azioni istruite su un livello individuale. Rileviamo il burnout umano allo stadio iniziale nello stesso modo in cui un rilevatore di incendi rileva gli incendi allo stadio iniziale.
Ciò ha un enorme impatto simbolico sulla produttività e sulla sostenibilità dei dipendenti. Altri vantaggi includono la riduzione delle assenze per malattia e delle spese associate, il miglioramento delle capacità lavorative e della salute e la riduzione delle possibilità di pensionamento anticipato, che ha un duplice impatto sulla materialità.
L'implementazione di una tale soluzione è rapida ed efficiente perché richiede semplicemente dati sui salari preesistenti e i buoni effetti saranno visibili entro pochi mesi.
Suggerimenti per promuovere un ambiente di lavoro produttivo
#1. Stabilire aspettative chiare e comprensione reciproca
Stabilire aspettative chiare per il tuo personale è una delle cose più importanti che puoi fare per creare un ambiente di lavoro produttivo. Assicurati che comprendano le politiche e i processi della tua azienda, nonché ciò che ci si aspetta da loro in termini di prestazioni lavorative. Stabilire aspettative chiare aiuterà il tuo personale a rimanere concentrato e sull'obiettivo.
#2. Fornire risorse e autorità adeguate per svolgere i compiti desiderati.
Un altro aspetto importante di un ambiente di lavoro efficace è fornire risorse adeguate ai dipendenti. Verifica che dispongano delle attrezzature e delle forniture di cui hanno bisogno per completare i loro compiti, nonché l'accesso alle informazioni di cui hanno bisogno. Inoltre, rendi il tuo spazio di lavoro confortevole e ben illuminato, in quanto ciò potrebbe aiutare a ridurre lo stress e migliorare la produttività.
#3. Promuovi la comunicazione collaborativa all'interno dei team e in tutta l'organizzazione.
Un altro aspetto cruciale della creazione di un ambiente di lavoro produttivo è incoraggiare la comunicazione. Incoraggia il tuo staff a comunicare i propri pensieri e le proprie preoccupazioni e fallo sentire a proprio agio. Inoltre, renditi disponibile per rispondere alle domande e gestire i problemi il prima possibile. Puoi aiutare il tuo personale a sentirsi più coinvolto e investito nel proprio lavoro creando un'atmosfera di comunicazione aperta.
#4. Incoraggiare la collaborazione
Un altro aspetto importante di un ambiente di lavoro produttivo è la promozione del lavoro di squadra. Incoraggia i tuoi dipendenti a collaborare ai progetti e incoraggiali a lavorare insieme verso obiettivi comuni. Inoltre, assicurati che tutti conoscano l'importanza di lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Puoi far sentire i tuoi dipendenti più connessi tra loro e con l'azienda nel suo insieme incoraggiando il lavoro di squadra. Tieni presente che il caposquadra ha una portata di influenza maggiore rispetto al formale ha una portata di controllo.
#5. Riconosci i risultati
Infine, per promuovere un'atmosfera di lavoro produttiva, è fondamentale riconoscere i risultati. Trova il tempo per ringraziare il tuo staff per i loro sforzi e per riconoscerli quando raggiungono traguardi o completano gli incarichi. Inoltre, considera di fornire ricompense per il raggiungimento o il superamento degli obiettivi. Riconoscere la realizzazione farà sentire i tuoi dipendenti apprezzati e motivati.
Hai bisogno di un piano di produttività dei dipendenti?
Sebbene crediamo fermamente nella necessità di disporre di una solida strategia per le risorse umane, una strategia per le persone e (ove applicabile) una strategia per la fidelizzazione dei dipendenti, mettere in atto una strategia completa per cose che sono semplicemente buon senso può essere eccessivo.
Piuttosto, assicurati che la tua strategia per il personale sia progettata in modo tale da promuovere la produttività dei dipendenti, sia centrata sui valori aziendali fondamentali e faccia sentire i dipendenti apprezzati, ma anche opportunamente sfidati.
Assicurati che gli strumenti che chiedi alle persone di utilizzare le stiano effettivamente aiutando piuttosto che danneggiandole.
Conclusione
I veri motivatori della produttività dei dipendenti sono i datori di lavoro. Tutto inizia con il reclutamento corretto, il che implica la comprensione dei tuoi obiettivi aziendali e dei tipi di persone che li compreranno.
Le aziende devono creare un ambiente positivo per il proprio personale. Il personale desidera anche comprendere la propria funzione, sapere che il proprio contributo è apprezzato e sapere che riceverà la formazione necessaria per avere successo.
Il denaro è importante. Tuttavia, le opportunità di carriera, i vantaggi aggiuntivi, la comunicazione aperta e il potenziale per crescere e contribuire sono tutti fattori importanti.
I dirigenti e i quadri intermedi devono rimanere aggiornati sui progressi e sulle tendenze del settore, oltre a tenere informato il proprio personale. Queste sono variabili che contribuiscono ad aumentare la produttività.
Infine, essere rinomati come un'azienda che mantiene sempre le sue promesse, che siano clienti, dipendenti, fornitori o chiunque altro. Le relazioni e la fiducia sono alla base della produttività aziendale.
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Riferimenti
