Ogni azienda effettua la raccolta e l'archiviazione dei dati dei consumatori e tutte desiderano sistemi semplici. Tuttavia, l'utilizzo di metodi tradizionali, come i fogli di calcolo, per gestire i dati di contatto non è solo laborioso ma anche inefficiente. Oltre ad essere estremamente dispendioso, questo metodo ha un notevole margine di errore. Di conseguenza, i piani per la gestione dei contatti necessitano di un potente strumento che assista nell'organizzazione dei dati e ne migliori l'accessibilità. L'organizzazione delle informazioni di contatto in modo semplice ed efficace può essere molto vantaggiosa per le imprese. Personalizzare le esperienze che fornisci ai tuoi clienti attraverso un efficiente software di gestione dei contatti ti aiuterà a generare maggiori entrate da quei clienti. Abbiamo compilato un elenco dei 10 migliori sistemi di gestione dei contatti per programmi software per piccole imprese che possono aiutarti a organizzare i tuoi dati di contatto e rendere le tue operazioni più efficienti.
Queste soluzioni offrono un metodo molto efficiente per tenere traccia dei contatti con i clienti e ottenere informazioni sui comportamenti dei clienti che possono essere utilizzate nella tua attività.
Scopri i vantaggi dell'utilizzo di questi strumenti e i loro svantaggi in modo da poter fare una scelta consapevole per la tua azienda.
Cos'è il software di gestione dei contatti per le piccole imprese?
Il termine "software di gestione dei contatti" si riferisce alle applicazioni che mantengono le informazioni di contatto in un formato organizzato e facilmente disponibile.
Queste tecnologie rendono più semplice ed efficiente tenere traccia delle informazioni di contatto, gestirle e utilizzarle.
Questo può contenere la cronologia delle tue comunicazioni con i tuoi potenziali clienti e clienti, i loro modelli di acquisto e qualsiasi altra informazione pertinente che hai su di loro.
10 migliori sistemi di gestione dei contatti per le piccole imprese
I sistemi di gestione dei contatti possono avere un impatto significativo sul successo di un'azienda.
Per avere successo in questa impresa, dovrai rintracciare il software di gestione dei contatti più efficiente ed efficace disponibile.
Uno strumento di questo tipo dovrebbe mantenere organizzati i dati di contatto, assicurarne l'aggiornamento e renderli facilmente accessibili.
Poiché esiste una così ampia varietà di scelte, concludere questa questione potrebbe essere difficile.
Per semplificare questo processo, abbiamo compilato un elenco dei 10 migliori sistemi di gestione dei contatti che meritano di essere presi in considerazione:
#1. BIGContatti
Il nostro primo elenco dei migliori sistemi di gestione dei contatti per le piccole imprese è BIGContacts.
BIGContacts offre funzionalità eccezionali per la gestione dei contatti, che contribuiscono alla fornitura di esperienze più personalizzate.
Su un'unica schermata presenta tutte le informazioni di contatto del cliente, la cronologia delle interazioni con il cliente, le transazioni, i profili dei social media e le attività programmate relative al consumatore.
Inoltre, puoi includere Google Maps per gli indirizzi, prendere appunti e aggiungere ulteriori informazioni utilizzando lo strumento.
Inoltre, lo strumento supporta campi personalizzati per l'aggiunta di ulteriori informazioni. Inoltre, sono supportate le azioni collettive, migliorando ulteriormente la gestione dei contatti.
È uno dei migliori sistemi di gestione dei contatti immobiliari delle piccole imprese.
# 2. HubSpot
HubSpot è un efficace strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che arricchisce automaticamente i nuovi contatti che vengono aggiunti al database.
Ciò contribuisce a interazioni più personalizzate con i clienti. Inoltre, il programma può programmare e gestire progetti, gestire i ticket di supporto e dare seguito ai potenziali clienti al momento opportuno.
Oltre ad essere un eccezionale strumento di gestione dei contatti, offre anche analisi affidabili che ti forniscono preziose informazioni sulle attività della tua azienda.
È anche uno dei migliori sistemi di gestione dei contatti per le piccole imprese.
#3. Grande
Uno dei migliori software per la gestione dei contatti utilizzati dalle piccole organizzazioni è Bigin di Zoho CRM.
Consente alle aziende di ottenere un livello più elevato di controllo sui propri dati.
Questo strumento può ottenere un coinvolgimento migliore sfruttando la sua vista a 360 gradi dei tuoi record di contatto.
Questa visione tiene conto di tutti i tocchi precedenti e dell'attività sui social media.
Ti consente di connetterti con i tuoi potenziali clienti attraverso vari canali, come e-mail, telefono e piattaforme di social media.
L'applicazione è una soluzione a basso costo che funziona egregiamente per i nuovi arrivati sul campo. Si colloca tra i migliori sistemi di gestione dei contatti immobiliari per le piccole imprese.
#4. Strisciante
Streak è un altro software di gestione dei contatti per le piccole imprese.
È una delle scelte più affidabili disponibili se le tue esigenze richiedono un semplice software di gestione dei contatti integrato con il tuo account Gmail.
Questo software di gestione dei contatti fornisce un contesto completo delle persone con cui stai interagendo, comprese le informazioni di contatto pertinenti e un registro delle interazioni precedenti prese direttamente dalla pipeline.
Streak opera all'interno della tua e-mail, assicurandoti di non perdere mai conversazioni chiave con clienti potenziali o esistenti.
# 5. Pipedrive
Pipedrive è un altro software di gestione dei contatti per le piccole imprese.
Ha il potenziale per essere uno strumento efficiente per la gestione dei contatti perché centralizza tutti i dati rilevanti e ne facilita il recupero.
Pipedrive ti consente di archiviare dati utili attraverso campi personalizzati, regolare le fasi del processo di vendita e tenere traccia di tutti i potenziali clienti.
Questa semplice app per la gestione dei contatti presenta un'interfaccia utente intuitiva con trascinamento della selezione.
Inoltre, ti aiuta a monitorare tutti i potenziali clienti attualmente disponibili attraverso la sua pipeline di vendita visibile.
Pipedrive è anche uno dei migliori sistemi di gestione dei contatti immobiliari per le piccole imprese.
#6. Zendesk vendere
Un altro ottimo software di gestione dei contatti per le piccole imprese è Zendesk Sell.
Con gli efficienti servizi di gestione dei contatti di Zendesk Sell, puoi mantenere le tue informazioni di contatto aggiornate e facilmente accessibili.
Quando utilizzi Zendesk Sell, è possibile tenere traccia, gestire e interagire efficacemente con i tuoi clienti.
Catturando in modo intelligente le informazioni cruciali, questo programma riduce significativamente la quantità di tempo e gli sforzi spesi per l'inserimento manuale dei dati.
Le metriche e le integrazioni integrate offerte da Zendesk Sell hanno il potenziale per migliorare significativamente l'efficienza del software come gestore dei contatti.
#7. lunedì.com
Monday.com può migliorare la qualità delle tue connessioni con i consumatori rendendo ogni interazione più specifica e pertinente.
Ti consente di raccogliere informazioni e registrarle automaticamente rispetto ai record di contatto appropriati.
Poiché Monday.com si prenderà cura dei tuoi dati di contatto, non dovrai preoccuparti della qualità delle tue interazioni con i clienti.
Questo software di interazione con il cliente è altamente modificabile, quindi puoi adattare i suoi flussi di lavoro, procedure e pipeline per soddisfare i requisiti specifici della tua azienda.
Lunedi. Com si colloca anche tra i migliori sistemi di gestione dei contatti per le piccole imprese.
#8. Covve
Covve contribuisce in modo significativo a migliorare le relazioni della tua azienda con i consumatori potenziali e con quelli esistenti prevenendo la perdita di importanti occasioni di comunicazione.
Questo sistema di gestione dei contatti personali tiene traccia del tuo coinvolgimento e ti fornisce informazioni sul momento migliore per contattare i clienti al momento giusto.
Questo sistema intelligente di gestione delle relazioni con i clienti può potenzialmente aumentare i tassi di fidelizzazione offrendo esperienze positive e personalizzate a ogni cliente.
Inoltre, puoi utilizzare Covve per programmare promemoria automatici per occasioni e attività essenziali.
#9. forza vendita
Salesforce combina la gestione dei contatti e delle vendite per aumentare i tassi di conversione della tua azienda.
Le funzioni di livello aziendale di questa soluzione basata su cloud la rendono la scelta migliore per le grandi aziende.
Puoi personalizzare completamente questo strumento di gestione dei contatti online e modificarlo come preferisci.
Inoltre, i report e le analisi di Salesforce possono aiutarti a comprendere e utilizzare meglio i tuoi dati aziendali.
Si colloca tra i migliori sistemi di gestione dei contatti immobiliari per le piccole imprese.
#10. BitRix24
Bitrix24 è una piattaforma completa che semplifica il monitoraggio delle transazioni, il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei contatti commerciali.
Per chiudere più transazioni, la tecnologia semplifica la raccolta di più lead e la gestione di tutte le interazioni con loro.
Inoltre, Bitrix24 fornisce solide soluzioni di automazione che aumentano la produttività aziendale.
Il tuo team può tenere traccia e modificare i documenti nell'area di lavoro collaborativa dello strumento.
HubSpot è un CRM o un CMS?
La piattaforma HubSpot CRM, che è l'intero sistema, include CMS Hub come un componente per aiutare la tua azienda a prosperare.
Cosa fa il sistema di gestione dei contatti?
La gestione dei contatti tiene traccia delle informazioni di contatto e delle interazioni con un'azienda.
Cos'è un database di gestione dei contatti?
Un database di gestione dei contatti funge da unica fonte di verità per tutti i tuoi contatti.
Questo strumento pratico, noto anche come software di gestione dei contatti, spesso registra ogni incontro con il cliente e le informazioni di contatto correnti.
Come si crea un sistema di gestione dei contatti?
Ecco i passaggi per creare un sistema di gestione dei contatti:
- Progetta il tuo database di gestione dei contatti
- Rivedi il design del tuo database
- Impostare tabelle e campi
- Infine, stabilire relazioni
Qual è la differenza tra un sistema di gestione dei contatti e un CRM?
Un CRM tiene traccia dell'intero corso di un incontro con un cliente, mentre un CMS è fantastico per organizzare i contatti e tenere sotto controllo le persone significative.
I CRM supportano la relazione prima e dopo la firma del contratto. Un programma software completo per la gestione dei contatti con i clienti è noto come CRM.
Quali sono i passaggi per la gestione dei contatti?
Ecco i passaggi per la gestione dei contatti:
- In primo luogo eseguire il backup dei dati
- Metti in pausa eventuali integrazioni attive
- Rimuovi i duplicati
- Elimina tutti i dati obsoleti
Conclusione
L'implementazione dello stack tecnologico di ogni azienda ha un ambito unico.
Per scoprire le aree in cui i membri del tuo team hanno bisogno di assistenza, devi comunicare con loro. La fase successiva esamina alcuni aspetti cruciali che possono migliorare la funzionalità di qualsiasi sistema di gestione dei contatti.
Questi consistono nelle integrazioni, nel livello di automazione, nelle funzionalità e nell'usabilità che offre.
Puoi utilizzare queste variabili per selezionare il miglior sistema di gestione dei contatti della tua azienda.
I primi 10 programmi di gestione dei contatti sono opzioni estremamente affidabili per la gestione delle informazioni sui consumatori. Semplificando le procedure di gestione dei contratti, queste tecnologie consentono di stabilire collaborazioni durature.
BIGContacts è un gadget che si distingue efficacemente in questo elenco. Questa applicazione semplice ma efficace è dotata di alcune funzionalità che migliorano la gestione dei contatti.
Questi consistono in notifiche istantanee, sincronizzazione dei dati, arricchimento istantaneo del profilo, automazione del marketing e report approfonditi. Questo eccellente programma di gestione dei contatti fornisce anche strumenti come l'automazione del flusso di lavoro per aiutare il tuo team a lavorare in modo più efficiente.
Tutti questi fattori lavorano insieme per incrementare le vendite e accelerare l'espansione del business.
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Riferimenti
