Desideri una migliore comunicazione? Questi suggerimenti miglioreranno notevolmente le tue relazioni personali e di lavoro aiutandoti a evitare fraintendimenti, a capire cosa stanno realmente cercando di dire le persone ed evitare problemi di comunicazione. Questo articolo ti fornirà passaggi efficaci su come comunicare con i clienti aziendali e conquistare il pubblico.
Come Comunicare
Saper comunicare le informazioni è solo un aspetto delle abilità comunicative. Comprendere il sentimento e gli scopi alla base del materiale è importante. La capacità di comunicare chiaramente un messaggio è solo un aspetto di una comunicazione efficace. Devi anche essere in grado di ascoltare in modo da poter comprendere appieno ciò che l'altra persona sta dicendo e in modo che si senta ascoltata e compresa.
Le informazioni possono essere trasmesse da una persona all'altra in molti modi diversi e la comunicazione può assumere molte forme diverse. Ecco alcuni esempi delle varie modalità di comunicazione:
- comunicazione orale
- Comunicazione non verbale
- Comunicazione scritta
- Comunicazione visiva
Se vogliamo essere in grado di comunicare in modo più efficace e chiaro, molti di noi devono acquisire determinate abilità. L'apprendimento di queste abilità può rafforzare le tue relazioni con gli altri, favorire una maggiore fiducia e rispetto reciproci e migliorare la cooperazione, le capacità di risoluzione dei problemi e il tuo benessere sociale ed emotivo generale, sia che tu stia cercando di comunicare meglio con il tuo partner, bambini, capo o colleghi.
Ostacoli su come comunicare in modo efficace
I problemi di comunicazione si verificano frequentemente quando:
- Sentimenti incontrollabili e stress. È più probabile che tu interpreti male altre persone, trasmetti segnali non verbali confusi o sgradevoli e cadi in schemi di comportamento istintivi malsani quando sei sotto stress o sovraccarico emotivamente. Puoi imparare a comunicare rapidamente una situazione per evitare conflitti e incomprensioni.
- mancanza di attenzione. Durante il multitasking, è impossibile comunicare chiaramente. Quasi sicuramente non noterai segni non verbali in una discussione se stai guardando il telefono, preparando la frase successiva o sognando ad occhi aperti. Per una buona comunicazione è necessario evitare distrazioni esterne e mantenere l'attenzione.
- Linguaggio del corpo incoerente. Parlare ad alta voce dovrebbe essere supportato da segnali non verbali, non viceversa. Il tuo pubblico potrebbe credere che tu sia disonesto se dici una cosa mentre ti comporti in modo diverso. Dire "sì" mentre scuoti la testa "no", per esempio, non è accettabile.
- linguaggio del corpo scadente. Incrociare le braccia, evitare il contatto visivo o battere i piedi sono esempi di linguaggio del corpo negativo che può essere utilizzato per rifiutare il messaggio dell'altra persona se non sei d'accordo o detesti ciò che sta dicendo.
Passi su come comunicare in modo efficace
Ecco alcuni modi per comunicare in modo efficace al fine di evitare incomprensioni o litigi e rendere le interazioni più positive e utili:
#1. Considera cosa vuoi dire prima di parlare.
Una persona può subire gravi danni dicendo la cosa sbagliata, anche al momento opportuno. Pensa a un medico che dà a un paziente il farmaco sbagliato perché ha parlato male dell'ordine, per esempio. Si potrebbe passare un periodo molto lungo in prigione per aver detto la cosa sbagliata in tribunale. Lo stile di comunicazione è fondamentale poiché le parole hanno un tale potere.
#2. Ascolta attentamente prima di parlare.
Dedica un po' di tempo a concentrarti sulle azioni e sulle parole dell'altra persona. La maggior parte di noi ascolta in parte, ma non in profondità. Invece di concentrarci e comprendere ciò che l'oratore sta cercando di dire, spesso pensiamo a ciò che comunicheremo oa come risponderemo.
#3. Contatta l'ascoltatore per aiutarli.
Sforzati di aiutare la persona con cui stai parlando. Le persone parlano per molte ragioni diverse. Insieme alle chiacchiere, ci sono situazioni in cui è semplicemente fatto per testare la relazione. Alcune persone hanno la tendenza a pensare ad alta voce, il che ti mette nella posizione unica di poterle ascoltare mentre cercano di organizzare le loro idee mentre ascolti.
#4. Convinci il tuo pubblico parlando direttamente.
Essendo chiusi e disonesti, giochiamo spesso con altre persone. Coloro che hanno imparato l'aggressività passiva dovrebbero esercitarsi in questo. D'altra parte, le persone sincere e oneste sono quelle che ammiriamo di più. Le persone che sono viste come leader, carismatiche o degne di grande considerazione sono quelle che possono parlare con gli altri in modo onesto.
#5. Sii consapevole del fatto che la comunicazione non verbale è sempre in gioco.
Anche se i segnali non verbali possono essere più facili da ascoltare rispetto a quelli parlati, non sono così chiari come le parole pronunciate. Esempi di comunicazione non verbale includono:
- postura ed espressione corporea
- emozioni sul viso
- Abito e abbigliamento
- Comportamento. A dire il vero, la comunicazione è alla base di ogni comportamento.
#6. Sii consapevole delle tre "V" nella comunicazione orale:
Naturalmente, la parola parlata è considerata verbale. Tuttavia, William Vermeulen ha sottolineato nei suoi seminari che "la maggior parte delle persone si concentra solo sull'elemento vocale, pensando che questo sia il messaggio quando è solo una parte del messaggio".
#7. Prestare attenzione quando si selezionano le parole appropriate da utilizzare.
Parla ciò che intendi e intendi ciò che dici, come dice l'adagio. Comprendere il potere delle parole è fondamentale. Per assicurarti di dire ciò che hai intenzione di dire, è una buona abitudine riflettere bene prima di parlare.
#8. Sii pieno di tatto ma fermo quando necessario.
Anche mentre correggi gli avversari, esercitati a parlare in modo duro ma educato. Essere onesti non ha bisogno di essere scortese.
#9. Utilizza le domande con saggezza.
Spesso chi inizia la conversazione ponendo le domande ne è anche il responsabile. Sebbene non sia sempre l'obiettivo, il controllo lo è. Invece, fai domande che ti aiuteranno a saperne di più sull'argomento in questione e a far parlare e interagire le persone.
#10. Cerca di trovare il momento del registro silenzioso.
Quando qualcuno sembra fermarsi e considerare ciò che viene detto, questo è il momento. Spesso è qui che inizia la conversazione perché qualcosa che hai detto ha toccato una corda e ha risuonato con la persona o le persone.
#11. Identificare in anticipo lo scopo di una conferenza.
Se qualcuno ti chiede di incontrarlo e hai motivo di credere che l'incontro non sarà solo per scopi sociali o ricreativi, chiedi cortesemente di fornirti un avviso sull'ordine del giorno dell'incontro.
#12. Assicurati che non ci siano interruzioni.
La maggior parte dei motivi per cui le persone interrompono la conversazione non aggiungono nulla di utile o utile. Dal momento che non stanno prestando attenzione, alcune persone interrompono. Devi ascoltarli se non vuoi sprecare tempo e fatica. Alcune persone intervengono quando parlano perché non rispettano te o gli altri partecipanti.
#13. Dai una risposta a qualsiasi problema irrisolto.
I problemi irrisolti in genere non svaniscono. Questi problemi riaffiorano spesso in seguito e causano problemi alla tua relazione. Prendi un appuntamento per parlare del problema più tardi se non riesci a risolvere alcun problema durante la chiamata. Di solito, è l'ideale assicurarsi che un problema occupi l'intera conversazione nel follow-up.
#14. Chiedi assistenza se la comunicazione con un'altra persona è difficile.
Se hai spesso difficoltà a parlare con qualcuno, chiedere aiuto a una o due persone in più può aiutarti a migliorare la tua comunicazione. Questo spesso può porre fine a un problema tra persone che hanno frequenti disaccordi. Ricorda solo che una soluzione non è sempre garantita.
#15. Elimina le attività distruttive.
Fai uno sforzo consapevole per mettere da parte le cose che potrebbero sminuire la qualità del tuo discorso. Esistono diversi modi per farlo, tra cui spegnere il cellulare, spegnere il tablet o il computer e rimuovere gli auricolari.
Comunicazione efficace sul posto di lavoro
Di seguito sono riportati i modi in cui una buona comunicazione sul posto di lavoro può avvantaggiarti:
- Puoi usarlo per creare un team produttivo e, se necessario, gestire sia i membri del team che i lavoratori aggiuntivi.
- Puoi beneficiare dei suoi numerosi vantaggi aumentando anche la tua creatività e ingegnosità.
- Una comunicazione efficace può permetterti di acquisire risultati migliori, può aiutare il tuo business a svilupparsi velocemente.
- Una comunicazione efficace ti aiuterà a mantenere un numero crescente di personale fedele nella tua attività.
- La tua organizzazione trarrà vantaggio da nuove prospettive e dallo sviluppo di solide relazioni tra il tuo personale.
- Il coinvolgimento dei dipendenti nel loro lavoro viene potenziato e viene stabilita la responsabilità per il team.
Comunicazione efficace nella vita personale
Nei seguenti modi, una comunicazione interpersonale efficace può migliorare le relazioni con gli altri:
- Le tue interazioni sociali con gli altri intorno a te probabilmente miglioreranno, così come la tua salute mentale.
- La tua migliore comunicazione interpersonale, può aiutare nella tua stabilità emotiva.
- Le tue relazioni con i tuoi compagni di classe potrebbero essere rafforzate e potresti avvicinarti.
- Può aiutare a stabilire relazioni fresche, trasparenti e basate sulla fiducia.
- Inoltre, può migliorare la tua capacità di risoluzione dei problemi, che ti aiuterà a risolvere le controversie con gli altri intorno a te.
Esempi di comunicazione efficace
Una comunicazione efficace è dimostrata nei seguenti casi:
- Audizione osservazionale
- Il tuo approccio comunicativo dovrebbe essere modificato per il pubblico
- cordialità
- Le critiche costruttive vengono date e ricevute
- Fiducia
- Chiarezza e volume
- Interpretare segnali non verbali con rispetto ed empatia
- Reattività
Come comunichi con qualcuno?
Il seguente elenco contiene suggerimenti su come comunicare con qualcuno:
#1. Fai attenzione
La maggior parte di noi parla più spesso di quanto ascolti. Perché ci concentriamo maggiormente su ciò che stiamo per dire piuttosto che su ciò che dice l'altra persona? Presta tutta la tua attenzione alle parole, ai toni e al linguaggio del corpo delle persone mentre ascolti ciò che hanno da dire.
#2. Unisciti all'altro individuo.
Hanno bisogno di amici che li sostengano, non di quelli che li picchiano. Anche se non sei d'accordo con loro, puoi comunque essere un amico rimanendo al tuo fianco. Quando risolvono il problema, si tratta di essere presenti e offrire supporto.
#3. Non offrire mai consigli sgraditi
Hai un amico a cui piace darti consigli anche quando non li chiedi? La maggior parte dei consigli sgraditi è davvero sgradita. Evita di offrire consigli a meno che il tuo amico non lo richieda espressamente. Non dare loro consigli se non lo richiedono.
#4. Sii sincero.
Essere aperti e sinceri è il miglior approccio alla comunicazione. "Sono frustrato", dovresti dichiarare se lo sei. Comunicare con gli altri potrebbe essere più facile se riesci a identificare le tue emozioni e ad elaborarle. Non voglio parlare di qualcosa per far capire all'altra persona dove mi trovo quando non voglio discutere di un argomento.
#5. No, non si tratta di te
La comunicazione non riguarda solo te, per quanto odio dirtelo. I punti di vista e i sentimenti dell'altra persona sono essenziali tanto quanto i nostri quando comunichiamo con loro, quindi dobbiamo sempre tenerlo a mente. So che è difficile da capire, ma mentre parliamo con gli altri, dobbiamo avere un rapporto di dare e avere.
Come migliorare le tue capacità comunicative?
I metodi per migliorare le capacità di comunicazione includono:
- Presta attenzione ripetutamente.
- Parlare con la persona giusta è essenziale.
- Considera il tuo linguaggio del corpo.
- Prima di fare clic su "invia", ricontrolla il messaggio.
- Sii conciso ma dettagliato.
- Annota le cose.
- Alzare il telefono può essere preferibile in alcune occasioni.
- pausa prima di parlare.
Come si inizia a comunicare?
Un mittente può comunicare quando sviluppa un'idea, esprime un'emozione o una sensazione o sente il bisogno di farlo. La comunicazione inizia quando chi invia il messaggio decide, consapevolmente o meno, di condividerlo con chi lo riceve.
Conclusione
Ognuno ha un modo diverso di comunicare, ma solo una piccola percentuale di individui ne è abile. I problemi di comunicazione si verificano spesso e possono portare a problemi sociali, sentimenti feriti, rabbia, divorzio e persino violenza fisica. Può essere di grande aiuto creare nuove abitudini e migliorare il modo in cui comunichiamo se comprendiamo la psicologia alla base di ciò che comporta una comunicazione di successo.
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