Sempre più negozi si stanno aprendo per soddisfare i desideri e le esigenze in continua evoluzione dei consumatori, il che può rendere la concorrenza agguerrita. Con la giusta strategia per il merchandising, le aziende possono creare un sistema unico e affidabile che faccia parlare i clienti dei loro articoli e li induca a tornare per saperne di più. Per fare ciò, è utile formulare prima una strategia; in questo caso, una strategia di merchandising al dettaglio, simile a quelle utilizzate durante lo sviluppo di piani di marketing e layout di negozi per stabilimenti fisici tradizionali. E-commerce, visual e strategia di merchandising online sono gli argomenti che verranno trattati in questo articolo.
Ma prima di addentrarci nelle strategie impiegate nel merchandising, definiamo prima il termine e vediamo cosa comporta.
Che cos'è il merchandising?
Il merchandising è una strategia di marketing e vendita per promuovere i prodotti nei punti vendita al dettaglio e influenzare il comportamento dei consumatori per aumentare le vendite. È un aspetto importante della gestione della vendita al dettaglio perché rende le cose visivamente accattivanti per gli acquirenti in un negozio fisico o online.
I piani di marketing in vetrina e in negozio possono prendere in considerazione variabili come posizionamento del prodotto, quantità, prezzo e traffico dei clienti. Pertanto, garantisce maggiori vendite migliorando l'aspetto della merce in vendita. L'idea di base è esporre e vendere prodotti in modi nuovi e interessanti per attirare gli acquirenti. Ciò rende molto più semplice per le aziende raggiungere i propri obiettivi di guadagno.
Quali sono i 4 tipi di merchandising?
A seconda del loro approccio, gli stabilimenti di vendita al dettaglio possono essere classificati in varie categorie. Ma qui ci sono una manciata che ti aiuterà a farti un'idea:
#1. Merchandising del prodotto
Gli eventi promozionali vengono utilizzati sia dai rivenditori fisici che dai siti Web di e-commerce per aumentare le vendite dei prodotti. Si concentra sulla presentazione di beni materiali o immateriali in un modo che incoraggi gli acquirenti a separarsi dai loro soldi. Questa strategia può includere cose come l'inclusione di foto di prodotti sul sito Web o l'utilizzo di imballaggi adeguati.
#2. Digitale/E-Commerce/Merchandising online
A differenza degli stabilimenti fisici, può essere difficile valutare la qualità dei prodotti venduti online. Di conseguenza, i siti di e-commerce ottimizzano le loro pagine per la velocità e presentano tutti i dati pertinenti accanto alle loro merci. Inoltre, hanno un dipartimento di assistenza clienti rapido e disponibile per affrontare eventuali problemi che possono sorgere. I social media e l'email marketing sono altri due metodi di promozione. Questo aiuta a creare fiducia e lealtà nei confronti delle piattaforme digitali tra i consumatori.
#3. Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali
I rivenditori mettono in mostra i prodotti mostrando i loro design, imballaggi, vantaggi e informazioni aggiuntive (come il prezzo e lo stato di vendita) per guidare gli acquisti immediati. Gli strumenti più efficaci per rendere efficace questa strategia per aumentare le vendite dei prodotti sono i banner pubblicitari e la segnaletica. Lo spazio, la combinazione di colori, l'illuminazione, il design del sito, i film online e così via sono altri componenti di presentazione utilizzati sia dai negozi fisici che da quelli virtuali.
#4. Commercio al dettaglio
Il termine marketing "punto di acquisto" descrive i metodi con cui le merci vengono esposte per la vendita nei rivenditori tradizionali. L'ordine è importante tanto quanto il comportamento dei venditori quando si tratta di esporre i prodotti in un ambiente di vendita al dettaglio.
Come funziona il merchandising?
Quando un cliente entra in un negozio, i suoi occhi sono il primo organo sensoriale ad attivarsi. Pertanto, è essenziale mantenere l'ordine per presentare i prodotti nella migliore luce. I prodotti con un migliore appeal estetico si distingueranno maggiormente per i clienti rispetto a quelli disposti a casaccio sugli scaffali. Le pubblicità sugli scaffali e gli omaggi sono altri metodi utilizzati per incoraggiare i clienti ad acquistare i prodotti in esposizione.
Inoltre, l'attenzione dei consumatori viene spesso attirata dal prezzo di un prodotto quando arriva per la prima volta sul mercato. Il prezzo è stabilito da quanto costa incorporare tutte le variabili di produzione e le varie strategie utilizzate per creare il prodotto. Far arrivare la merce al negozio in una confezione attraente è un modo infallibile per incrementare le vendite. È un modo per mettere in atto la strategia di vendita al dettaglio. La fase successiva consiste nell'attaccare striscioni di vendita, che attireranno i clienti nei corridoi di vendita e li incoraggeranno a fare acquisti d'impulso.
I consumatori online devono essere in grado di giudicare se acquistare o meno qualcosa in base a ciò che vedono e ad altre informazioni come prezzi, materiali e liste di ingredienti. Quando si effettuano acquisti online, nulla è più importante dell'accesso a un'assistenza clienti reattiva.
Quali sono le 5 R del merchandising?
I merchandiser al dettaglio hanno utilizzato la struttura delle cinque R, o una sua variante, per guidare lo sviluppo, la valutazione e la presentazione dei prodotti per più di un secolo. L'idea funziona ancora per i moderni negozi online. Il compito del reparto merchandising è garantire che i clienti abbiano sempre accesso a prodotti di alta qualità che soddisfino i loro gusti a un prezzo ragionevole. Ecco le 5 R del merchandising.
#1. Persone giuste
In questo contesto, "le persone giuste" sono i dati demografici, psicografici, i comportamenti di acquisto, le inclinazioni politiche ei punti deboli del mercato di riferimento. Con questa conoscenza, le imprese di e-commerce possono personalizzare qualsiasi cosa, dai prodotti che offrono ai prezzi che applicano e agli sconti che offrono. Quello che segue è un esempio calzante. Considera un negozio specializzato in abbigliamento vegano di seconda mano. Il marchio potrebbe aver trovato la sua nicchia nello stabilire l'autenticità dell'abbigliamento vintage realizzato tenendo presente il target demografico.
Alla fine, quell'attenzione ristretta modificherebbe le offerte, la pubblicità e la descrizione.
#2. Prodotto giusto
Avere "il prodotto giusto" significa concentrarsi su ciò che il tuo mercato di riferimento desidera e necessita in modo da poter massimizzare le tue vendite.
Nel contesto dello shopping online, "il prodotto giusto" è quello su cui il rivenditore può realizzare un profitto, uno che venderà abbastanza rapidamente per stare al passo con la domanda, uno che integra le offerte esistenti e uno che proviene da un fornitore che possono riporre la loro fiducia in. Tutto ciò che riguarda questo prodotto funziona insieme per renderlo un vincitore.
#3. Quantità giusta
“Le giuste quantità” si riferisce al livello ideale di scorte conservate nei centri di distribuzione vicini ai potenziali acquirenti.
Con l'aiuto dei dati di monitoraggio dell'inventario, delle informazioni sulle vendite, dell'analisi dei costi di magazzino e di altri strumenti o modelli, un'azienda di e-commerce ben commercializzata saprà quanto di un determinato prodotto tenere a portata di mano in un dato momento.
#4. Prezzo giusto
Le specifiche di un piano tariffario cambiano spesso man mano che un'azienda si espande o si contrae. In molti casi, i proprietari o i gestori di piccole imprese calcoleranno o stimeranno individualmente ciascun prezzo.
Le aziende in genere utilizzano una struttura dei prezzi contorta. Il punto è disporre di un metodo per determinare le tariffe di base, nonché sconti per gruppi specifici di clienti e periodi di tempo specifici.
#5. Momento giusto
La maggior parte delle persone è disposta a pagare di più per un ombrello in una giornata piovosa. Alcuni possono persino offrire fino a $ 90 per un maglione durante l'inverno. Il "momento giusto" qui significa avere il prodotto disponibile quando dovrebbe essere. Ad esempio, i prodotti pubblicizzati come "San Valentino" ma rilasciati a marzo non sono disponibili quando dovrebbero esserlo.
Quali sono le 4 regole del merchandising?
Le regole del merchandising efficace regolano il modo in cui i prodotti e i marchi devono essere classificati, visualizzati e classificati al fine di massimizzare le vendite, sia direttamente che indirettamente. Il layout è pianificato strategicamente per attirare i clienti ed evidenziare i prodotti che commercianti e produttori vogliono spostare.
Tuttavia, la regolazione e la sostituzione degli espositori (come scaffali, scaffali, vetrine e showroom) nei negozi fisici. I siti Web sia per i marchi che per i rivenditori possono trarre vantaggio dall'adesione alle regole di merchandising che determinano come e dove devono essere visualizzate nuove linee, vendite e altri prodotti per massimizzare la probabilità che un visitatore effettui un acquisto. Ecco le regole per il merchandising.
1. Assicurati di utilizzare un linguaggio esteso sulle etichette dei prodotti. Se desideri risultati di ricerca pertinenti anche se non utilizzi i termini precisi nel testo, i tag del prodotto devono includere sinonimi. Poiché si basa sul contenuto delle immagini, l'intelligenza artificiale visiva può essere utilizzata anche per creare descrizioni dei prodotti più user-friendly.
2. Aggiorna l'aspetto del tuo sito web con raccolte a rotazione. A seconda degli standard di merchandising che stabilisci, puoi offrire ai tuoi clienti un flusso costante di nuove opzioni. Puoi classificarli per prezzo, colore e così via.
3. Combina gli articoli scontati per massimizzare i risparmi. Il merchandising intelligente ti consente di combinare i prodotti in modo strategico o aumentare gli sconti mirati per stimolare gli acquisti d'impulso.
4. I risultati di ricerca personalizzati sono evidenziati. Puoi spingere articoli accurati e pertinenti che catturano i gusti individuali degli acquirenti con l'aiuto della corretta tecnologia di merchandising includendo dati sull'intento e sul contesto in tempo reale.
Qual è la strategia di merchandising?
Una strategia di merchandising è la progettazione e l'implementazione di attività per massimizzare le entrate del tuo negozio online e migliorare la soddisfazione del cliente. Può avere funzionalità come upselling, cross-selling, promozioni, saldi, offerte a tempo limitato e suggerimenti sui prodotti.
Inoltre, il successo della strategia di merchandising del tuo negozio online dipende dalla tua capacità di anticipare e soddisfare le mutevoli esigenze e richieste dei tuoi clienti. Desideri che i clienti vivano un'esperienza di acquisto unica e su misura che superi tutte le loro aspettative e li renda desiderosi di tornare.
Inoltre, leggi RETAIL MERCHANDISING: Importanza e Best Practices.
Se fatto correttamente, questo sforzo può avere un grande impatto sul successo del tuo sito di e-commerce. Utilizzando in modo efficace una strategia di merchandising mirata, puoi distinguere il tuo negozio online dalla concorrenza, aumentare le vendite e aumentare il ritorno sull'investimento.
Perché hai bisogno di una strategia di merchandising
Non è possibile che qualcuno gestisca negozi online e i loro tassi di conversione potrebbero sopportare un po' di lavoro. Tuttavia, erano anche abbastanza realistici da sapere che avrebbero avuto bisogno di un piano solido per raggiungere i loro obiettivi.
Per guidare con successo i tuoi clienti online, devi pensare come un leader nel tuo business. Una strategia ben pianificata per il merchandising al dettaglio online può aiutarti a raggiungere i seguenti obiettivi.
#1. Aumenta il reddito
Utilizzando strategie di merchandising, puoi rendere il tuo negozio online non solo più invitante, ma anche più propenso a suscitare un acquisto dal tuo pubblico di destinazione. Poiché la capacità di attenzione del consumatore medio continua a diminuire, è più importante che mai essere in grado di catturare rapidamente l'attenzione degli acquirenti e fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno per effettuare acquisti consapevoli, sia che si trovino in un negozio fisico, sui social media o sul sito Web di un rivenditore.
Inoltre, per invogliare gli acquirenti online a effettuare un acquisto prima di lasciare il tuo sito, puoi utilizzare promozioni sensibili al tempo come queste. Per massimizzare l'esposizione, è meglio avere un approccio completo che tenga conto del fatto che le pagine dei risultati di ricerca degli utenti variano a seconda dei termini digitati. Banner, siti di offerte dedicate e altri strumenti di marketing visivo possono tutti svolgere un ruolo nel successo di questa tattica.
#2. Aumenta il tuo livello di rivalità
Per attirare più acquirenti e, forse, convertirli in clienti devoti e fedeli, la tua strategia di merchandising approfondita deve distinguerti da ciò che offrono i concorrenti.
C'è un modo per distinguerli? Un approccio sarebbe quello di ricercare il mercato per determinare se c'è un'apertura che manca alle imprese rivali. Utilizzando la vendita al dettaglio strategica, saresti in grado di soddisfare tale domanda? Forse potresti creare un set in edizione limitata o vendere un accessorio superiore.
#3. Aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti
Fornire un processo di acquisto divertente e semplice dall'inizio alla fine potrebbe darti un vantaggio rispetto alla concorrenza. I clienti che arrivano sul tuo sito ma non sono in grado di individuare rapidamente ciò che stanno cercando è probabile che lo abbandonino, magari con solo una parte del carrello completa. Sebbene sia essenziale disporre dei prodotti adeguati o di nuovi prodotti, un'esperienza utente efficiente è altrettanto cruciale per il successo di qualsiasi strategia di merchandising. Un'esperienza utente di successo e un eccellente visual merchandising possono fare miracoli per i tuoi profitti aiutando i clienti a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno ed effettuare acquisti con il minimo sforzo da parte loro.
Se stai organizzando una vendita del Black Friday su più articoli, ad esempio, vorrai che i clienti si divertano a trovare facilmente gli articoli in vendita. Gli utenti possono valutare rapidamente le opzioni ed effettuare acquisti quando vengono presentati con immagini accattivanti, un layout ben organizzato e una semplice barra di ricerca che li porta direttamente ai prodotti che desiderano.
#4. Migliora le tue capacità decisionali
Una strategia di merchandising di successo è un piano di successo. I clienti spendono denaro, il che è positivo per la tua attività perché significa che ti stai avvicinando ai tuoi obiettivi di crescita. Tuttavia, il successo non si misura solo con la rapida espansione. Quando hai in atto il piano corretto, puoi utilizzare i dati di vendita e le informazioni sul comportamento dei consumatori che raccogli per prendere decisioni future. Quindi, puoi agire in modo decisivo per promuovere il tuo successo regolando il mix di prodotti, i prezzi e il posizionamento.
Panoramica della migliore strategia di merchandising
Piani di merchandising efficaci consentono ai negozi di massimizzare i profitti e incrementare le vendite. Di seguito sono riportate alcune delle strategie più efficaci che le aziende possono utilizzare per attirare e mantenere i clienti.
Pensa all'utilizzo di queste strategie per incrementare le vendite online e il ritorno sull'investimento.
#1. Prendere in considerazione l'esperienza del cliente
Il viaggio di un cliente è la somma delle sue esperienze con i beni e i servizi di un'azienda. Ad alcuni acquirenti, ad esempio, piace provare le cose di persona prima di acquistarle.
I negozi possono trarne vantaggio disponendo i propri espositori in modo tale che i clienti possano interagire con i prodotti che vendono. I clienti possono assumere un ruolo attivo nel processo decisionale e l'azienda può essere certa che saranno soddisfatti del loro acquisto.
#2. Promuovere l'autenticità e la creatività
I leader aziendali devono capire come raccontare una storia sulle convinzioni e la missione della loro azienda attraverso le caratteristiche del loro prodotto. I consumatori possono saperne di più sul marchio di un'azienda osservando dettagli come l'imballaggio speciale o un breve messaggio sull'etichetta del prodotto.
La direzione può anche utilizzare i social media per mostrare la propria voce e personalità. Ciò può rafforzare i legami emotivi dei clienti con il marchio di un'azienda, il che a sua volta aumenta la fedeltà al marchio.
#3. Scopri perché i potenziali acquirenti non acquistano
Sapere cosa i clienti apprezzano di più e cosa trovano più convincente del tuo prodotto è fondamentale. In alcuni casi, però, sapere perché le persone non comprano è molto più importante. È perché sentono un legame più forte con un marchio concorrente, non sono in grado di trovare le informazioni di cui hanno bisogno sulla confezione o decidono di non effettuare affatto un acquisto? Risolvere le falle nel processo di vendita sarà più facile se hai le risposte alle seguenti domande.
Guarda il tuo prodotto, l'imballaggio e i metodi di visualizzazione prima di apportare modifiche al tuo approccio al merchandising al dettaglio. Quanto sono attivi? Intrattenere? Educare?
#4. Promozione delle aree espositive Prime
Visitare una vetrina non è sempre sufficiente per garantire un giro di shopping di successo. Forse lo stai realizzando, ma ti rendi conto che il tuo prodotto potrebbe davvero brillare in un ambiente diverso. Hai decisamente ragione; una ricerca condotta presso l'Università di Chicago ha rilevato che la riorganizzazione del posizionamento verticale dei succhi in bottiglia ha comportato un aumento delle vendite del 79%.
Ci vuole fiducia per chiedere a un negozio di metterti in una posizione più prominente, ma se hai un'offerta di qualità e cifre di vendita solide, il commerciante potrebbe cedere.
Inoltre, confronta la tua percentuale di spazio sugli scaffali con la tua quota di mercato. Discuti la discrepanza tra la tua quota di mercato e lo spazio sugli scaffali con il rivenditore e chiedi più spazio o una posizione migliore.
#5. Esamina gli attuali mercati di merci
Le aziende possono guadagnare un vantaggio rispetto ai rivali meno informati tenendo d'occhio gli ultimi sviluppi nel merchandising al dettaglio.
L'influencer marketing e i marchi etici, ad esempio, dovrebbero crescere nel 2021. Questi cambiamenti hanno importanti implicazioni per le strategie di merchandising dei negozi di abbigliamento.
I dipartimenti di marketing possono utilizzare i social media per trovare utenti influenti i cui gusti sono in linea con quelli della linea di abbigliamento dell'azienda e pagarli per promuovere la linea. In alternativa, l'azienda può aggiornare i propri metodi di produzione per incorporare più principi morali ed educare i clienti al cambiamento.
#6. Evita le scorte esaurite
La linea finanziaria e la base di clienti di un'azienda possono subire un duro colpo se si esauriscono spesso le scorte di prodotti specifici. Se un articolo è esaurito, il negozio perde denaro e il cliente è più propenso a fare acquisti altrove.
Il software di gestione dell'inventario offre alle aziende maggiore visibilità sui livelli delle scorte. I manager possono tenere sotto controllo i livelli delle scorte in tempo reale con l'aiuto di queste tecnologie basate su cloud ed essere avvisati immediatamente quando un prodotto sta per esaurirsi. Inoltre, questo aiuterà i negozi a mantenere sempre le scorte al livello giusto per soddisfare le esigenze dei clienti.
#7. Mantenere la cooperazione
Anche se probabilmente ne sei ben consapevole, lascia che te lo ricordi. Le visite ai negozi dovrebbero essere programmate in modo tale che un manager o un acquirente possa assisterti. Rimanere in contatto con loro dimostra che ci tieni al successo sia del tuo prodotto che del loro. Quando non ci sei, agiscono come i tuoi organi sensoriali estesi. Se ci tieni veramente alla loro attività, si sentiranno allo stesso modo su di te e sul tuo prodotto e saranno più disposti a promuoverlo alla loro clientela.
Considera tre proprietari o gestori di negozi che avevi intenzione di contattare. Ora è il momento di aprire il calendario e organizzare visite in loco e/o conversazioni telefoniche con loro per la prossima settimana.
Nonostante il merchandising al dettaglio abbia molte parti mobili, non deve essere complicato. Più improvvisi oggi, più lavoro ti darai in futuro. Spendere un po' di impegno in anticipo gettando le basi per un efficace merchandising al dettaglio ripagherà a lungo termine man mano che più clienti sceglieranno te rispetto alla concorrenza. Se segui queste sette linee guida in ogni account, otterrai prestazioni impeccabili.
Quali sono i 6 passaggi fondamentali nella strategia di vendita al dettaglio?
La pianificazione strategica è uno sforzo metodico. Ecco perché è definito dai passaggi che le aziende intraprendono per sviluppare la loro strategia di marketing e mettere tutti sulla stessa pagina su ciò che deve essere realizzato.
Le soluzioni di pianificazione della vendita al dettaglio consentono alle aziende di gestire in modo più efficace le scorte, eseguire promozioni e organizzare le loro catene di approvvigionamento. Per avere successo, le aziende devono fare di più che pianificare i loro prodotti; devono anche preparare le loro strategie di marketing. Il marketing cross-channel è un metodo per promuovere un prodotto o un marchio su più canali contemporaneamente al fine di aumentare le vendite, la consapevolezza del marchio e l'efficienza operativa. Ecco i 6 passaggi fondamentali nella strategia di vendita al dettaglio.
- Stabilire obiettivi
- Condurre uno studio sul mercato
- Esaminare il comportamento dei clienti
- Panoramica Strategie di marketing
- Crea alcuni piani a breve termine
- Integra le idee
Strategia di visual merchandising
Le prime impressioni sono fondamentali, come tutti sappiamo bene. Potrebbero determinare se un negozio acquisisce un nuovo consumatore o perde una vendita. Il tuo negozio dovrebbe sempre apparire al meglio e fornire una rappresentazione accurata dei tuoi prodotti. Ciò richiede una strategia di visual merchandising ben sviluppata da parte del negozio.
Ogni piano, dalle decorazioni per le vetrine alle esposizioni dei prodotti, alla pubblicità in negozio, fa parte del visual merchandising. Il primo passo per entrare in contatto con i clienti che visitano il tuo negozio fisico è rendere piacevole la loro esperienza di acquisto. Imparare e utilizzare i principi di progettazione è un modo semplice per rendere il tuo negozio più attraente per i clienti.
Cos'è il Visual Merchandising?
Il visual merchandising è una popolare strategia di vendita al dettaglio in cui i merchandiser creano layout del pavimento e display di prodotti tridimensionali per organizzare e mostrare i prodotti e aumentare le vendite in negozio. I commercianti in genere mettono insieme prodotti simili e utilizzano la segnaletica per evidenziare le loro caratteristiche e vantaggi.
Tuttavia, i merchandiser delle aziende più grandi collaborano con i team di marketing al dettaglio per creare esposizioni di prodotti coerenti con l'immagine e le regole del marchio. I rivenditori indipendenti, d'altra parte, hanno più libertà creativa e controllo sui loro display.
Perché usare il visual merchandising?
La missione ei principi fondamentali di un'azienda possono essere comunicati solo in tanti modi. Oltre al riconoscimento del marchio e ai posizionamenti pubblicitari strategici, il modo in cui un'azienda si ritrae può avere un impatto significativo. Il visual merchandising descrive questo tipo di esposizione.
I clienti sono influenzati più dall'atmosfera, dal layout e dal design del negozio che da qualsiasi altro componente ambientale, incluso il servizio clienti e gli sforzi promozionali.
Un'efficace strategia di visual merchandising può attirare i clienti e incoraggiarli a fare un acquisto. La strategia di visual merchandising aiuta anche il tuo marchio a distinguersi dalla massa conferendogli un'identità unica.
Tutto ciò che un cliente vede, dalla vetrina agli infissi all'interno, dovrebbe rappresentare in modo coerente il tuo marchio. La segnaletica, il design del negozio, l'illuminazione, le combinazioni di colori, l'inserimento di prodotti, i display digitali e praticamente qualsiasi altra cosa i tuoi clienti possano vedere con i loro occhi sono tutti esempi di visual merchandising.
Mentre lo scopo di una strategia di visual merchandising non è solo quello di migliorare l'estetica del negozio, ma piuttosto di promuovere le vendite, la consapevolezza del marchio e la quota di mercato. Il visual merchandising è parte integrante della strategia di marketing delle aziende più prospere.
Panoramica della migliore strategia di Visual Merchandising
Bellissimi display di prodotti che invogliano più vetrine a fare un acquisto non devono costare una fortuna da mettere insieme. La chiave è utilizzare le seguenti strategie per il visual merchandising:
#1. Scopri il tipo di personalità del tuo consumatore ideale
Il visual merchandising di successo e l'esposizione dei prodotti iniziano con una profonda familiarità con il pubblico a cui ci si rivolge.
Conoscere la loro età, reddito e livello di istruzione non è tutto ciò che intendiamo. Scopri di più sulle loro motivazioni e preferenze approfondendo i loro dettagli psicografici, come il reddito, il livello di istruzione e l'occupazione.
Inizia rivedendo le informazioni sui tuoi clienti (in particolare la loro cronologia degli acquisti) memorizzate nel tuo sistema POS.
#2. Ispira te stesso
Internet fornisce un pool quasi infinito da cui attingere idee per la vendita al dettaglio. Prima di iniziare a progettare i tuoi espositori, potresti trovare utile esaminare i seguenti materiali con esempi di accattivanti espositori di prodotti provenienti da vari stabilimenti di vendita al dettaglio:
- Crea un negozio online
- Commerciante informato
#3. Esporre i prodotti a quante più persone possibile.
Naturalmente, i mercati alimentari e i supermercati forniscono luoghi eccellenti per questa forma di strategia di visual merchandising. Cibi e bevande di ogni genere ti circondano dal momento in cui entri in negozio fino a raggiungere la cassa.
Tuttavia, un abile visual merchandiser, allo stesso modo, cercherà di trovare modi per mostrare quanti più prodotti possibile agli acquirenti senza sopraffarli. I clienti possono vedere più merce in meno tempo se i display del negozio hanno punti focali e sono di varie altezze.
La "Regola del tre", che afferma che i gruppi di tre sono più accattivanti e ricordati di qualsiasi altro numero, può essere utile per evitare che lo spazio diventi eccessivamente ingombrante. Il "Principio della piramide" fa un ulteriore passo avanti disponendo le cose in un triangolo con la cosa più grande al centro e quelle più piccole all'esterno.
#4. Utilizza l'atmosfera del tuo negozio
Tieni presente che la vetrina è solo un piccolo aspetto del tutto più grande che è il design degli interni e il marchio del tuo negozio quando crei la tua vetrina.
Ecco un esempio di visual merchandising efficace dal negozio di New York City e dal caffè Saturdays NYC. Il loro nome riassume praticamente quello che fanno: vendono vestiti che rendono omaggio ai surfisti e alle loro tavole. Nel loro negozio di Melbourne, in Australia, mostrano con orgoglio ciò che li distingue.
Strategia di merchandising per l'e-commerce
Nel 2019, il 14.1% di tutte le vendite al dettaglio è avvenuto online in tutto il mondo. Questo numero è destinato a crescere in futuro. eMarketer prevede che entro il 2023 questa quota delle vendite al dettaglio globali sarà aumentata al 22%.
È facile capire perché l'acquisto su Internet è diventato così popolare. Molte persone sono incuriosite dalla prospettiva di ricevere un prodotto a casa loro il giorno successivo dopo aver effettuato una transazione online. Ciò è particolarmente vero se non sei in grado di visitare fisicamente un negozio o se l'articolo che cercavi non era disponibile.
Man mano che spuntano sempre più negozi online, quelli esistenti devono fare il loro gioco se vogliono mantenere i clienti. La strategia di merchandising dell'e-commerce è una componente chiave per attirare l'attenzione dei clienti.
Che cos'è il merchandising e-commerce?
Hai fatto acquisti in un negozio di e-commerce se hai mai acquistato qualcosa da un negozio online. Giusto; Sto parlando di uno stabilimento di vendita al dettaglio online. Il merchandising nei negozi online si riferisce ai metodi utilizzati per promuovere e vendere articoli ai clienti.
Tuttavia, una strategia di e-commerce o di merchandising online comporta un'ampia gamma di attività, tra cui il branding, l'inserimento di prodotti, immagini accattivanti e l'ideazione di nuovi modi per presentare i prodotti. Nell'e-commerce, il Santo Graal è un pulsante "aggiungi al carrello". Le azioni dei clienti possono essere monitorate in tempo reale. I clienti sono sottilmente spinti a fare un acquisto attraverso l'uso di ingegnosi metodi di merchandising nei negozi online.
Nonostante la lunga storia dei rivenditori online, sembra che le persone preferiscano ancora fare acquisti in luoghi fisici.
Il ruolo del merchandising nei siti di e-commerce
A causa dell'aumento della popolarità dell'e-commerce, un merchandising efficace è più cruciale che mai. Molti siti Web ora utilizzano il merchandising di e-commerce per cercare di attirare i clienti visualizzando i prodotti in un modo di facile comprensione ma visivamente accattivante.
Questo metodo di presentazione dei prodotti è essenziale non solo per l'estetica e l'usabilità del sito Web, ma anche per la conversione dei visitatori del sito in clienti paganti. Il merchandising dell'e-commerce può influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori presentando loro inviti all'azione (CTA) accuratamente posizionati, promemoria per carrelli abbandonati e pulsanti "ordina di nuovo".
Il commercio al dettaglio nell'era digitale ha il potenziale per:
- Assistere l'azienda nella presentazione dei suoi prodotti.
- Attira i clienti.
- Trasforma i potenziali acquirenti in clienti reali.
- Le inserzioni ottimizzate per SEO sono un modo sicuro per aumentare il traffico del sito web.
- Spargi la voce su alcuni prodotti e sconti
Panoramica della migliore strategia di merchandising e-commerce
Ogni giorno nascono sempre più mercati online. Tutti stanno cercando di incassare la popolarità degli acquisti online. Pertanto, per differenziarsi dalla concorrenza, è fondamentale che le aziende migliorino costantemente la propria strategia di e-commerce o di merchandising online. Ecco le migliori strategie che i rivenditori possono utilizzare:
#1. Cellulare prima
Oggi le persone non possono vivere senza i loro smartphone. È come se il telefono fosse un arto in più. Entro la fine del 2021, si prevede che oltre il 73% di tutte le vendite di e-commerce avverrà su dispositivi mobili. Il tuo sistema di e-commerce, quindi, deve essere assolutamente mobile-friendly e compatibile con gli smartphone.
Inoltre, le app mobili sono diventate sempre più popolari negli ultimi anni e per buoni motivi. Un'app mobile è un enorme vantaggio competitivo per le aziende al giorno d'oggi. Le sessioni dell'app mobile si convertono a un tasso superiore del 157% rispetto alle sessioni Web mobile. Se non disponi di un'app, devi assicurarti che il tuo sito web funzioni bene sui dispositivi mobili e sui computer desktop.
#2. Crea un bel sito web
L'impressione iniziale dei clienti del tuo marchio online sarà probabilmente la sua home page. Per non parlare dell'importanza di fare una buona prima impressione.
Immagini di grandi dimensioni, grafica, filmati e qualsiasi altro supporto che attirerà l'attenzione del cliente dovrebbe essere messo in evidenza sul sito. L'interfaccia deve essere semplice e diretta. Pensa alla struttura, quindi collabora con i designer che possono creare una pagina di destinazione semplice, accattivante e ottimizzata per i dispositivi mobili.
Devi:
- Evidenzia i tuoi articoli con le migliori prestazioni.
- Pubblicizza articoli che sono attualmente popolari.
- Rendi prontamente disponibili menu a discesa basati su categorie.
- Evidenzia gli articoli più apprezzati.
- Aggiungi la ricerca predittiva alla barra di ricerca del tuo sito per renderla più utile.
Considera Bliss come esempio. Offrono numerose opzioni per la cura della pelle del viso e in generale. Il focus del loro sito web è, naturalmente, sui loro prodotti, sia vecchi che nuovi. Questo carosello di articoli è ottimizzato per la visualizzazione su desktop e dispositivi mobili grazie al suo piccolo display iniziale (solo quattro prodotti) e alla possibilità di scorrere verso destra o sinistra per rivelare ulteriori prodotti. Una strategia intelligente per il merchandising che consente ai clienti di vedere più opzioni.
#3. Concentrati sugli aspetti visivi del tuo marchio
La presentazione vocale e visiva sono componenti cruciali dell'identificazione del marchio. La strategia di merchandising per i negozi online pone l'accento sull'interesse immediato dei clienti e sul mantenerli coinvolti con il tuo sito il più a lungo possibile.
Di conseguenza, è fondamentale per le aziende migliorare l'estetica delle loro home page. La homepage così come le sezioni dedicate ai singoli prodotti richiedono un merchandising grafico. Alcune aziende hanno provato a utilizzare filmati dimostrativi e immagini a 360 gradi per mostrare i propri prodotti. Le aziende che offrono i propri servizi sotto forma di "Platform as a Service" (PaaS) possono utilizzare tali dimostrazioni al posto di un prodotto fisico.
Molte aziende concorrenti sono ansiose di collegare il proprio dominio ai propri profili sui social media. Ciò aiuta con l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e le classifiche e offre inoltre ai clienti uno sguardo più approfondito all'interno dell'azienda.
Possono vedere quali sono state le esperienze degli altri acquirenti con la tua merce. La teoria della prova sociale implica che le persone hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto dopo aver ascoltato risposte e recensioni positive.
Devi:
- La home page dovrebbe contenere un minimo di testo e molte immagini.
- Inserisci alcuni video di esempio.
- Includi un feed dei tuoi aggiornamenti sui social media nella pagina principale.
- Cattura immagini straordinarie delle tue merci.
#4. Fornire suggerimenti individuali per gli acquisti
Per illustrare, immagina un consumatore che cerca un cappello nel tuo negozio online. Quando individuano un cappellino che gli piace, visitano il sito Web del prodotto per saperne di più e vederne le rappresentazioni visive. Sotto di esso appare un dispositivo di scorrimento dell'immagine che mostra elementi correlati o complementari che si abbinano bene con il copricapo. Come un paio di guanti complementari. Decidono di acquistare cappello e guanti grazie ai tuoi consigli e li aggiungono al carrello senza mai provarli.
Puoi fare un ulteriore passo avanti aggiungendo una sezione "articoli che pensiamo ti piacerà" al sito web. Se il cliente ha effettuato l'accesso, tutte queste informazioni si basano su ciò che ha cliccato o acquistato in passato.
Poiché sai già cosa è più probabile che i tuoi clienti acquistino, il remarketing via e-mail e SMS può essere utile anche in questo caso. Per riportarli sul tuo sito, puoi quindi inviare loro e-mail e SMS che pubblicizzano le tue ultime offerte e prodotti.
Conclusione
La capacità di definire gli obiettivi aziendali e di essere competitivi in un mercato volatile dipende da un'attenta strategia di retail merchandising. Senza una strategia, i negozi rischiano di sprecare tempo e denaro in forme di promozione improduttive. I profitti di un'attività di vendita al dettaglio potrebbero trarre vantaggio da un piano di vendita al dettaglio ben ponderato se i suoi dipendenti si muovono tutti nella stessa direzione e forniscono ai clienti servizi, beni ed esperienze eccezionali.
Domande frequenti sulla strategia di merchandising
Quali sono le 6 P del merchandising?
Deloitte ha rilevato nel sondaggio annuale del CMO che nel 2019 i budget di marketing rappresentavano in media circa il 10% delle vendite. La maggior parte delle aziende spende la maggior parte dei propri fondi in spese operative fisse come materie prime, produzione, personale e servizi pubblici, rendendo difficile l'espansione.
Che tu gestisca un conglomerato multinazionale o un negozio a conduzione familiare locale, hai bisogno di una strategia di marketing che copra tutte le tue basi. Le 6 P del marketing sono alla base di ogni campagna pubblicitaria di successo:
- Prodotto
- Prezzo
- posto
- Diffusione
- Persone
- Presentazione.
Cos'è il merchandising nei media?
Il merchandising dei media è il processo di sviluppo, promozione e vendita di beni di consumo associati a una specifica proprietà o marchio dei media. Merce come giocattoli, vestiti e cimeli possono essere realizzati e venduti dopo che un film, un programma televisivo, un libro o un videogioco è diventato popolare. Rientra in questa categoria anche la produzione di contenuti VR e pagine web interattive.
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