Le vacanze invernali si stanno rapidamente avvicinando. Se operi nel settore della vendita al dettaglio, il 2023 si sta preparando per essere un anno di opportunità e cambiamenti, sia che tu stia pianificando la stagione delle vendite natalizie nel suo insieme o per giorni specifici come BFCM. Le persone sono sempre più abituate ad acquistare una maggiore varietà di cose, quindi, nonostante i numerosi ostacoli quest'anno, più persone fanno acquisti online che mai. Nel frattempo, i clienti sono felici di avere un motivo per visitare ancora una volta le attività fisiche. Inizia oggi a prepararti per il più grande evento di shopping dell'anno. Nonostante il tempo inaspettato, BFCM è una grande opportunità per la tua organizzazione per concludere bene l'anno. Questo articolo si concentra su Shopify, a cui si farà riferimento nelle discussioni sulle vendite e sul marketing di BFCM.
Cos'è BFCM?
Il Black Friday, Cyber Monday (BFCM) è un enorme weekend di shopping su Internet che inizia dopo la fine della cena del Ringraziamento di tutti. In breve, la definizione di questo evento, così come il significato di BFCM, è avere un'opportunità di acquisto mirata con grandi offerte in mostra.
Negli Stati Uniti, il Black Friday è il giorno dopo il Ringraziamento e il Cyber Monday è sempre il lunedì successivo. Il tempismo di questo evento è perfetto, in quanto incoraggia le persone a iniziare a pensare a cosa potrebbero regalare ai loro cari per Natale e altri eventi nel quarto trimestre dell'anno.
I clienti sanno di aspettarsi i migliori prezzi dell'anno dai loro marchi preferiti durante questo periodo di tempo. Questa è una fantastica opportunità per te come proprietario di un negozio online per farti avanti e stupire le aspettative dei tuoi visitatori.
Con il piano appropriato e un'implementazione strategica impeccabile, BFCM può essere utilizzato per espandere la tua clientela, aumentare il tasso di conversione e ridurre il tempo necessario per immettere i tuoi articoli sul mercato.
Come prepararsi per BFCM?
Ci sono molte cose che puoi fare come proprietario di uno stabilimento di vendita al dettaglio online per essere pronto per questo evento di vendita e assicurarti che tutto funzioni bene.
Dopotutto, devi massimizzare le tue possibilità di ottenere una parte considerevole della quota di mercato di BFCM. C'è stato un aumento del 23% delle vendite globali effettuate dai commercianti di Shopify nel 2021, per un totale di 6.3 miliardi di dollari. Una frazione di tale importo potrebbe essere la singola settimana più redditizia dell'anno per la tua attività.
Quindi, quali misure possono essere prese per prepararsi all'evento e appianare le cose in anticipo?
Il primo passo è rendere il tuo sito web mobile e desktop friendly. Ciò include l'affrontare eventuali problemi persistenti e apportare le modifiche necessarie per aumentare la velocità del sito. Non vuoi che i clienti perdano interesse durante la transazione o non aggiungano mai un articolo al carrello a causa di problemi di caricamento della pagina o reindirizzamenti errati.
Assicurati che tutto funzioni senza intoppi prima del grande fine settimana testandolo a fondo. Non sai cosa provare? Ottieni un elenco sistematico di cose a cui dare la priorità prima di BFCM scaricando la nostra lista di controllo per l'ottimizzazione del tasso di conversione.
Considera la tua selezione di app successiva. C'è qualcosa che potresti implementare per migliorare la funzionalità del back-end del tuo negozio o l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti? L'aggiornamento o la sostituzione di parte del tuo software ti aiuterebbe a gestire un'attività più fluida ed efficiente? Assicurati di massimizzare l'utilità delle tue estensioni eseguendo un esame dettagliato app per app.
Inoltre, assicurati di disporre di app di upselling e cross-selling efficaci per BFCM, quando gli acquirenti sono desiderosi di acquistare quando arriva l'affare appropriato. Rebuy ti consente di fornire consigli di acquisto mirati ai clienti, che possono aumentare il tuo AOV.
BFCM Pianificazione delle vendite
Verificare di avere scorte sufficienti a portata di mano è un passaggio cruciale per prepararsi al BFCM. Non sprecare tempo e fatica facendo un grande sforzo solo per scoprire che sei esaurito. Ecco i modi migliori per pianificare il tuo BFCM.
#1. Pensa a un ciclo di vendita più lungo
Gli acquisti online, ovviamente, domineranno il posatoio durante il più grande weekend di shopping dell'anno. Tuttavia, ci saranno sconti e offerte speciali nelle settimane e nei mesi che precedono BFCM, oltre a offerte speciali in negozio quando disponibili.
Dal momento che quest'anno non ci saranno così tante offerte "acchiappascatole", aspettati che le vendite online inizino prima e continuino bene durante il fine settimana BFCM. Un sondaggio condotto da Justuno nel 2021 ha rilevato che il 65% dei consumatori americani completerebbe gli acquisti natalizi prima del Ringraziamento. Nel frattempo, le vendite di novembre 2021 sono aumentate del 10% rispetto all'anno precedente, nonostante un calo del 31% delle vendite di BFCM.
Con i clienti che decidono se acquistare articoli online o in negozio, è più importante che mai spargere la voce sulle tue vendite il prima possibile, anche oltre BFCM se possibile da un punto di vista pratico.
#2. Prepara il tuo negozio per le ore di punta eseguendo test sul traffico
L'efficacia ha la priorità in tutta la guida allo shopping del Black Friday. Ciò è particolarmente vero per il tuo sito Web, poiché i tempi di caricamento hanno un impatto diretto sull'esperienza dell'utente e, in definitiva, sul successo della tua attività. È stato dimostrato che i tassi di conversione diminuiscono quando i siti Web impiegano troppo tempo a caricarsi, mentre anche un miglioramento di 0.1 secondi nella velocità del sito può aumentare le conversioni del 10.1%.
Tuttavia, i crash del sito Web sono un effetto collaterale comune di picchi improvvisi nel numero di visitatori. I proprietari dei negozi Shopify, tuttavia, dovrebbero stare tranquilli; è stata effettuata un'ampia preparazione per garantire che la nostra infrastruttura possa supportare l'afflusso di clienti e ordini previsti per il Black Friday.
Shopify fornisce una funzione di test del carico del server nel rapporto sulla velocità del negozio online. Conducono anche test di Google Lighthouse sulla tua home page, sulle raccolte più popolari e sulle pagine dei singoli prodotti, quindi calcolano la media dei risultati per una valutazione della velocità complessiva. Sarai anche in grado di vedere come la velocità del tuo negozio si accumula rispetto ad altri simili.
Inoltre, il manuale di vendita di Shopify ha tutto ciò che devi sapere per organizzare con successo promozioni BFCM, rispondere a più richieste da parte dei clienti ed evadere più ordini.
#3. Concentrati maggiormente sulle vie di marketing di maggior successo
Questo è l'anno in cui trarre vantaggio dalla vendita multicanale, poiché sempre più aziende si spostano online. Se attualmente stai vendendo attraverso vari canali, ora è il momento di concentrarti su quelli che stanno portando più soldi per la tua azienda.
Puoi raggiungere i clienti su Instagram, Facebook, Google, TikTok, Pinterest, Snapchat e altro ancora con l'aiuto dei canali di vendita di Shopify. Shopify semplifica la sincronizzazione dei tuoi prodotti su tutti i tuoi canali una volta iniziato.
#4. Espandi i tuoi orizzonti a livello internazionale
Suona come un compito arduo? Certo, questa era la situazione sei mesi fa, ma ora, con Shopify Markets, non hai bisogno di un budget enorme o di un team di persone per vendere i tuoi prodotti online.
Shopify Markets semplifica la vendita a clienti di tutto il mondo consentendoti di configurare facilmente negozi in valute, lingue, domini e metodi di pagamento locali. Questo ti aiuta a creare credibilità e aumentare le vendite con gli acquirenti in paesi stranieri.
Inoltre, puoi trovare, costruire e gestire i mercati internazionali direttamente dal tuo pannello di controllo Shopify, permettendoti di far crescere e ottimizzare le tue tattiche di marketing BFCM su scala globale. Per prendere le decisioni aziendali più istruite, è utile poter visualizzare e regolare tutte le impostazioni del negozio in un'unica posizione, tenendo d'occhio anche le prestazioni globali. I dati di Shopify funzionano in background per fornirti il controllo sulla tua strategia di vendita globale con impostazioni e consigli personalizzabili.
#5. Crea piani di backup
Per essere pronto a tutto, devi confrontarti regolarmente con domande difficili e fare piani di emergenza. Ti sei preparato adeguatamente per quando le cose inevitabilmente andranno male? Cosa fai se la compagnia di spedizioni con cui hai stipulato un contratto è troppo occupata per gestire le tue spedizioni? E cosa succede se il tuo stock non arriva quando è previsto? Con quale rapidità puoi apportare modifiche alla tua strategia di prodotto?
Non intendiamo creare inutili allarmismi, ma è meglio essere pronti al peggio. L'epidemia ha causato ritardi nelle spedizioni, che sono stati segnalati, e le compagnie di navigazione hanno già annunciato che subiranno ritardi.
Sii sempre preparato per gli scenari peggiori che potrebbero influenzare la tua azienda pensando al futuro. Pianificare in anticipo è molto più gestibile che risolvere i problemi durante il fine settimana di shopping più affollato dell'anno.
#6. Decidi in anticipo i livelli delle scorte
Se ti affidi ai fornitori per reperire o fabbricare i prodotti che intendi commercializzare durante il BFCM, è essenziale selezionare e ordinare tali prodotti il prima possibile. Dall'inizio della pandemia, i fornitori hanno lavorato a pieno regime o quasi, quindi concedi loro tutto il tempo necessario per preparare i tuoi prodotti.
Esistono diversi metodi per stimare le vendite e determinare quali prodotti dovresti rifornire per BFCM. Inizia con Shopify Reports se utilizzi Shopify. Per scoprire quali articoli normalmente vanno bene durante la stagione BFCM, puoi utilizzare il report Vendite per prodotto e filtrarlo in base alle date del BFCM dell'anno precedente.
I prodotti più venduti e quelli più venduti possono essere isolati con l'aiuto dell'analisi ABC. Gli articoli che ricevono un voto A sono quelli che portano l'80% delle tue entrate, mentre gli articoli che ricevono un voto C sono considerati obsoleti e portano solo il 5%. Evidenziando i prodotti di alta qualità nella tua campagna di marketing del Black Friday e offrendo sconti modesti, puoi aumentare le vendite durante il BFCM, eliminando anche il vecchio inventario e liberando più spazio sugli scaffali dei negozi.
Per aiutarti a ottenere l'inventario corretto quest'anno, dovresti esaminare gli strumenti di previsione e altri software di gestione dell'inventario oltre alle funzionalità di gestione dell'inventario di Shopify. Inoltre, ottenere capitale con Shopify Capital è un metodo rapido ed efficiente per prepararsi alle alte stagioni di vendita.
BFCM è celebrato a livello globale?
Anche se BFCM è solo un evento di vendita americano, i rivenditori online di tutto il mondo traggono grandi vantaggi dalla partecipazione. In realtà, a partire da BFCM nel 2021, le vendite avevano superato i 6.30 miliardi di dollari in tutto il mondo.
Ci sono eventi di vendita simili in altri paesi che si verificano più o meno nello stesso periodo di BFCM, ed ecco una rapida carrellata di alcuni di essi:
- White Day è stato creato dalla piattaforma di e-commerce mediorientale souq.com, che ha registrato nel 2016 un fatturato di 1.2 milioni di dollari durante il fine settimana di vendita.
- Le vendite del Singles Day in Cina hanno brevemente quadruplicato quelle del Black Friday e del Cyber Monday nel 2017. Durante il fine settimana dei saldi, i clienti in Australia hanno speso circa 150 milioni di dollari.
- Il Ramadan è una festa religiosa per i musulmani, ma è anche un'importante festa dello shopping nel Regno Unito e altrove.
- El Buen Fin è una vacanza all'insegna dello shopping in Messico durante la quale molti negozi offrono sconti e offerte speciali.
- Durante il Diwali Festival 2016 in India, i consumatori hanno speso un totale di 146 miliardi di dollari.
Marketing BFCM
I commercianti online hanno difficoltà crescenti con il passare del tempo. Man mano che sempre più persone si rivolgono allo shopping online, il livello di concorrenza è destinato ad aumentare.
Ciò aumenta la concorrenza per gli spazi pubblicitari, che a sua volta aumenta il costo di tali posizionamenti. Poi c'è il fatto che Apple ha rilasciato aggiornamenti iOS che hanno cambiato il gioco per i marketer di tutto il mondo.
Entrare impreparati in BFCM è come tentare di guidare un'auto con cambio manuale a cinque marce indossando una benda sugli occhi. La tua sicurezza non è garantita.
D'altra parte, puoi ottenere il miglior profitto dell'anno se pianifichi la tua campagna con largo anticipo, fai pubblicità interessanti e ottimizzi tutto prima dell'alta stagione.
Idee di marketing BFCM
Assicurati di mettere in atto una serie di idee di marketing ponderate durante BFCM per far conoscere alla tua clientela i numerosi sconti che offrirai. Nessuno capirà l'entità dei tuoi contributi a meno che non ti sentano. Ecco le 6 migliori idee di marketing BFCM che puoi prendere in considerazione come imprenditore.
#1. Assembla un Value Pack dei tuoi prodotti
Aumentare il valore medio degli ordini nel tuo negozio è essenziale per mantenere un sano margine di profitto per il tuo marchio e il raggruppamento di prodotti è uno dei modi più efficaci per farlo.
A seconda del tuo settore, puoi espandere questo concetto offrendo un pacchetto misterioso contenente una selezione dei tuoi prodotti più popolari con un forte sconto ai clienti che sono pronti ad acquistare tutto in una volta. Questo aiuta anche a gestire azioni che non stanno andando bene come previsto.
Per aumentare l'interesse per l'affare, potresti rendere alcuni degli articoli inclusi un "mistero" e rivelarli uno per uno nel corso della durata della vendita. Mostrare i prodotti uno alla volta aumenta il traffico e le entrate attirando un nuovo pubblico ogni giorno della vendita.
#2. Promuovi le pagine di destinazione del tuo sito web
Una semplice idea di marketing BFCM è quella di indirizzare le persone al tuo business online durante le festività natalizie. In questo approccio, i potenziali clienti interessati al tuo prodotto o servizio saranno incoraggiati a iscriversi alla tua mailing list.
Puoi anche testare pagine di destinazione specifiche per le festività collegandovi le tue e-mail di vendita. Le pagine di destinazione sono ottimi canali di vendita per incoraggiare i clienti a iscriversi alla newsletter, ai contenuti premium o ad altre offerte.
I layout e i contenuti della pagina di destinazione possono essere adattati a occasioni specifiche. I clienti che hanno visitato la tua pagina di destinazione lo hanno fatto a causa di BFCM, non perché glielo hai chiesto. Ciò significa che puoi scambiare i tuoi servizi senza sacrificare la tua integrità o i tuoi principi.
#3. Utilizza le piattaforme di social media per incrementare le visite al sito
Le festività natalizie sono una grande opportunità per mettere alla prova i tuoi sforzi di marketing sui social media. Vuoi che le persone notino i tuoi prodotti mentre stanno scorrendo i loro feed di Facebook, Instagram e Twitter.
Mantenere aggiornata la tua attuale base di consumatori è essenziale, quindi il caricamento di contenuti organici sulle ultime tendenze, nuovi prodotti e offerte a tempo limitato potrebbe essere d'aiuto. Inoltre, gli annunci di Facebook sono abbastanza potenti da ampliare la tua portata o indirizzare un gruppo demografico estremamente specifico.
#4. Proponi tariffe orarie
Per le strutture con molto traffico pedonale, la strategia ideale è offrire sconti in orari specifici della giornata. I clienti saranno più fedeli al tuo sito se offri sconti e incentivi per tornare.
Inoltre, il successo della tua campagna di marketing BFCM dipenderà dall'immaginazione con cui implementerai questa idea. Tieni presente, tuttavia, che le tue offerte misteriose dovrebbero essere ancora più generose del solito; ad esempio, se noti che la tua attività online vede meno traffico tra mezzanotte e le 6 del mattino, potresti offrire uno sconto del 30% durante tale periodo.
Ricorda che l'aspetto più importante di questo sforzo di marketing BFCM sarà mantenere la comunicazione con i tuoi clienti e ottenere la loro partecipazione. Di conseguenza, devi assicurarti che i tuoi clienti siano regolarmente aggiornati sullo stato della tua attività online. Promuovere offerte speciali orarie sui social media (inclusi Facebook, Twitter, Instagram, Google AdWords, ecc.) è un ottimo modo per far tornare i clienti per saperne di più.
#5. Concetti attuali di trucco
La maggior parte dei partecipanti sarà alla ricerca di regali unici da regalare poiché Natale è solo un mese dopo BFCM. Quindi, se vuoi che i tuoi clienti (e le persone che acquistano regali per i tuoi clienti) ti trovino, metti insieme una guida ai regali. Chiaramente, c'è un enorme bisogno di regali e suggerimenti.
Se i post o le raccolte del tuo blog sono facili da trovare sui motori di ricerca, potresti guadagnare molti soldi durante la stagione dello shopping natalizio.
È fondamentale ottimizzare i post del blog o le raccolte di idee regalo per i motori di ricerca oltre a pubblicarli. Inoltre, per attirare ulteriori visitatori sul tuo sito Web, puoi anche inviare un'e-mail agli abbonati e presentare guide ai regali.
#6. Estendi la tua vendita
È stato detto che concedere ai clienti più tempo per fare acquisti è uno dei modi più efficaci per le aziende di aumentare le proprie entrate. Quando si tratta di affari, perché il tempo di vendita è così cruciale?
Molte aziende considerano BFCM la migliore opportunità dell'anno per incrementare le vendite. Di conseguenza, molte aziende, in particolare i rivenditori online, utilizzano questo tempo per vendere le scorte rimanenti.
Per convincere le persone a spendere di più, ha senso continuare le vendite il giorno successivo a BFCM. Il venerdì, in particolare, è più probabile che le persone spendano denaro o buoni regalo ricevuti in regalo per qualcosa che desiderano veramente.
È importante disporre di una strategia di sconto ben ponderata ogni volta che decidi di prolungare la stagione dello shopping oltre il sabato e la domenica. I regali sono appropriati il sabato, mentre le riduzioni di prezzo sono più appropriate la domenica.
ShopifyBFCM
Chiunque abbia mai lavorato nel settore dell'e-commerce ha sentito parlare di Shopify. Se vuoi aprire un negozio online commerciale, Shopify è una scelta fantastica. Se parliamo delle vendite BFCM di Shopify, i numeri dell'anno scorso mostrano che i proprietari dei negozi Shopify hanno realizzato vendite totali per oltre 6.3 miliardi di dollari durante quei due giorni. Le vendite sono aumentate di quasi il 23% rispetto al 2020.
Sebbene il COVID-19 abbia avuto un impatto negativo sulle attività commerciali locali, in realtà ha portato a una maggiore domanda di beni venduti online rispetto agli anni precedenti. Ora anche i negozianti più piccoli hanno scoperto che vendere i propri prodotti online è più redditizio rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale.
Promuovi la tua attività e incrementa le vendite durante le festività con l'aiuto di una pagina di destinazione Shopify BFCM.
Il Black Friday è il giorno migliore per promuovere qualsiasi tipo di prodotto tangibile al grande pubblico. Questo tutorial ti aiuterà a configurare la tua prima landing page di Shopify BFCM Sale se non hai mai fatto una vendita del Black Friday prima. Inoltre, leggi 10 migliori alternative a Shopify nel 2023.
I must-have della pagina di destinazione del Black Friday
I saldi Shopify BFCM sono uno dei più grandi eventi di shopping online dell'anno, rendendolo il momento ideale per pubblicizzare i tuoi prodotti e attirare nuovi consumatori.
Ecco alcune linee guida da seguire durante la progettazione di una landing page per le tue vendite Shopify BFCM:
- Titolo accattivante. Il titolo della tua pagina di destinazione dovrebbe essere conciso, accattivante e, soprattutto, appropriato per le persone che stai cercando di attirare.
- Contenuto interessante. Repliche eccellenti creano un'atmosfera di scarsità, incoraggiando i clienti a prendere decisioni rapide. Migliora la persuasività della tua vendita Shopify BFCM aggiungendo materiale breve e accattivante.
- Belle immagini. L'immagine principale della tua pagina di destinazione dovrebbe essere pertinente al titolo e al marketing BFCM. Se offri una varietà di prodotti, mostrane uno nella grafica di questa promozione. Inoltre, assicurati che sia qualcosa che le persone saranno interessate ad acquistare.
- Testimonianze verificabili / Recensioni affidabili. Gli utenti felici racconteranno volentieri agli altri la loro esperienza con il prodotto online. Questo è più efficace del semplice dirlo a qualcuno poiché favorisce la fiducia e aumenta il tasso di conversione.
- Conto alla rovescia critico. Metti un timer per il conto alla rovescia (che genera un senso di urgenza e scarsità) sulla tua pagina di vendita del Black Friday.
- Sconti massicci. Resta al passo con offerte e vendite BFCM più allettanti mentre il resto del settore impazzisce. Offri la consegna gratuita durante le festività natalizie e abbinala ad altre offerte, se possibile.
- Caratteristiche e vantaggi. I vantaggi per i clienti sono chiaramente visualizzati. Enfatizza i punti positivi per incoraggiare le persone ad acquistare il tuo prodotto.
- Richiesta urgente di azione. Fai conoscere il tuo invito all'azione in grande stile! Assicurati che il tuo invito all'azione (CTA) sia visibile ai visitatori immediatamente dopo l'arrivo sulla tua pagina.
Utilizza queste linee guida per migliorare la pagina di destinazione di Shopify per le vendite BFCM.
Conclusione
In conclusione, hai molte opzioni per implementare le modifiche nel tuo negozio. Le strategie per il tuo sistema potrebbero essere adattate ai prodotti specifici che vendi.
È importante investire più denaro nel marketing su Internet per sostenere il tuo rivenditore online man mano che la tecnologia moderna diventa più ampiamente disponibile.
Domande frequenti su BFCM
Il Black Friday vale solo per i vestiti?
No, i Black Friday non sono solo per i vestiti. Il Black Friday è una fantastica opportunità per fare scorta di calzature e accessori.
Come si chiama il sabato dopo il Black Friday?
Il business delle carte di credito American Express è il cervello dietro il principale promotore dell'iniziativa di marketing Small Business Saturday. Incoraggia lo shopping natalizio il sabato dopo il Ringraziamento, uno dei giorni di shopping più impegnativi negli Stati Uniti.
Cos'è il fine settimana BFCM?
Poiché BFCM si svolge in diverse estremità del fine settimana dopo il Ringraziamento negli Stati Uniti, i due giorni sono stati uniti. Per molte aziende, il Black Friday e il Cyber Monday (BFCM) sono i giorni più impegnativi e redditizi dell'anno.
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