Il questionario del sondaggio stesso è il punto cruciale di qualsiasi studio di ricerca del sondaggio. Sebbene trovare domande intriganti da porre al tuo dipendente sia semplice, creare un solido questionario di indagine è piuttosto difficile. Lo sviluppo di domande del sondaggio che valutino in modo efficace le prospettive, le esperienze e i comportamenti degli intervistati è probabilmente il passaggio più cruciale del processo. Il modo in cui le domande sono formulate, disposte e le opzioni di risposta offerte, tra le altre cose, possono avere un impatto imprevisto sulle risposte fornite dalle persone. Quindi, lo sviluppo di misure efficaci richiede sia lo sviluppo di domande di indagine efficaci sia la loro compilazione in un questionario. Per ridurre queste conseguenze indesiderate, abbiamo analizzato i principali elementi del questionario del sondaggio tra i dipendenti, discutendo anche di autori, tipi ed esempi di sondaggi.
Che cos'è un questionario?
Un questionario è un tipo di strumento di ricerca utilizzato nella ricerca del sondaggio. Ci sono domande mirate progettate per arrivare ai pensieri degli intervistati su un argomento. A seconda dello scopo del questionario, le domande possono essere aperte, chiuse, brevi o lunghe.
Il processo di progettazione di un questionario è in più fasi e richiede un'attenzione simultanea su numerosi dettagli. Poiché i sondaggi possono porre domande in vari modi e con diversi livelli di informazioni e poiché le domande poste all'inizio di un sondaggio possono influire sul modo in cui gli intervistati rispondono alle domande poste successivamente, la creazione del questionario può essere impegnativa. Pertanto, i ricercatori devono prestare molta attenzione a come le opinioni o i comportamenti sono stati misurati nelle indagini precedenti poiché sono spesso interessati a monitorare i cambiamenti nel tempo.
Che cos'è un sondaggio?
Un sondaggio è uno strumento per raccogliere dati da un gruppo di persone al fine di comprenderle meglio. Puoi utilizzare ciò che impari per migliorare le decisioni aziendali o guidare la ricerca.
Lo scopo di condurre sondaggi è raccogliere dati per l'analisi. Puoi utilizzarli per conoscere le opinioni delle persone e il ragionamento alla base di tali opinioni.
A seconda di cosa vuoi fare con i dati raccolti, i sondaggi possono assumere molte forme diverse. Tuttavia, è importante avere un motivo per fare il sondaggio in primo luogo, una giustificazione per il motivo per cui stai raccogliendo i dati. o, più precisamente, il problema che speri di affrontare con i dati che raccogli.
Le tue domande dovrebbero essere formulate per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo, con ogni domanda che raccoglie una risposta che aiuta a risolvere un enigma che incontri. Sono uno strumento cruciale per il business perché ti aiutano non solo a riconoscere i tuoi punti di forza e di debolezza, ma anche a coltivare stretti legami con i tuoi dipendenti.
Tipi di questionari di indagine
Fondamentalmente, ci sono due tipi di elementi del questionario di indagine: aperti e chiusi.
#1. A tempo indeterminato
Un questionario a risposta aperta pone semplicemente una domanda e consente ai partecipanti di rispondere in qualsiasi modo ritengano opportuno. Esempi di elementi del questionario del sondaggio a risposta aperta includono;
- Quali fattori dovrebbero considerare gli imprenditori in questo mondo digitale quando preparano le loro attività per il futuro?
- Per favore, fai un esempio di un momento in cui la discriminazione razziale ti ha colpito.
- Hai qualcos'altro che vorresti condividere con noi?
I ricercatori possono trarre vantaggio dall'utilizzo di domande a risposta aperta quando non hanno idea di come risponderanno i partecipanti o vogliono evitare di influenzare le loro risposte. In genere vengono impiegati all'inizio di uno studio o quando i ricercatori non hanno ancora stabilito chiari quesiti di ricerca. Poiché non ci sono scelte predeterminate per le risposte, scrivere domande a risposta aperta è una sfida minore. Tuttavia, i metodi qualitativi richiedono più tempo ed energia da parte degli intervistati e sono più complicati da valutare per i ricercatori a causa della necessità di trascrizione, codifica e metodi qualitativi come l'analisi del contenuto.
Le domande aperte hanno il vantaggio di essere neutre e di impedire agli intervistati di avere aspettative su ciò che il ricercatore potrebbe cercare. Inoltre, le sue domande sono più affidabili e valide. Le domande a risposta aperta richiedono più tempo per rispondere; pertanto, gli intervistati sono più inclini a saltarli, il che è uno svantaggio. Quando la risposta è ambigua e per quantità che puoi facilmente trasformare in categorie più avanti nell'analisi, è l'ideale utilizzare domande a risposta aperta.
#2. Chiuso
Le domande a risposta chiusa pongono una domanda e offrono potenziali risposte tra cui i partecipanti possono scegliere. Esempi di elementi del questionario di indagine a risposta chiusa includono;
- Quanti anni avete?
- _____ Sotto i 18
- _____ da 18 a 34
- _____ da 35 a 49
- _____ da 50 a 70
- _____ Più di 70 anni
- Su una scala da 0 (per niente stressato) a 10 (il massimo in cui sei stato stressato) Quanto sei stressato attualmente?
Quando i ricercatori sono certi della loro comprensione delle risposte del potenziale partecipante, gli elementi chiusi sono l'opzione migliore. Inoltre, i ricercatori fanno uso di questo metodo quando hanno in mente una variabile o un concetto specifico, come i livelli di accordo dei partecipanti con un'affermazione, la loro percezione del rischio o la frequenza di un particolare comportamento. Scrivere domande a risposta chiusa è più impegnativo perché è necessario fornire una gamma adeguata di alternative di risposta. Tuttavia, i partecipanti possono completarli piuttosto rapidamente e facilmente. Inoltre, puoi trasformare rapidamente le risposte in numeri e registrarle in un foglio di calcolo, rendendo notevolmente più semplice per i ricercatori esaminarle. Questi fattori rendono le cose chiuse molto più diffuse.
Un partecipante deve selezionare una delle possibilità di risposta per ogni domanda a risposta chiusa. Le categorie sono generalmente offerte per variabili categoriche come il sesso, la razza o la preferenza di qualificazione e i partecipanti selezionano la categoria (o le categorie) a cui appartengono.
Qual è lo scopo principale del questionario del sondaggio?
In generale, ogni sondaggio svolge la propria funzione unica. Pertanto, è essenziale cogliere prima il motivo di un sondaggio prima di tentare di utilizzarlo correttamente. Il primo passo è stabilire cosa speri di ottenere con questo sondaggio. Le domande nei sondaggi sono formulate in un modo particolare per ottenere la risposta desiderata dagli intervistati. L'obiettivo di un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti, ad esempio, è trovare modi per aumentare il morale e la produttività sul posto di lavoro. Esaminare i tuoi consumatori abituali può dirti quanto è probabile che raccomandino la tua attività ad altri. Altre indagini sui clienti possono concentrarsi su una procedura specifica, come le vendite o la consegna, per valutare il successo.
Quali sono i 5 tipi di domande del sondaggio?
I cinque tipi fondamentali di domande del sondaggio sono;
- Domande sulla scala dell'intervallo.
- Domande a scelta multipla.
- Domande aperte.
- Domande su scala ordinale.
- Domande sulla scala del rapporto.
Esempio di questionario di indagine per i dipendenti
In generale, le domande che poni ai tuoi dipendenti in qualsiasi questionario di indagine saranno sempre diverse. Pertanto, non tutti i sondaggi o le domande possono essere creati allo stesso modo.
È fondamentale utilizzare un modello affidabile che possa aiutarti a misurare e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti durante la creazione del sondaggio. L'alternativa è lanciare alla cieca le idee contro un muro e vedere cosa si attacca. Sarà difficile scoprire ciò che conta veramente e creare un cambiamento significativo senza una strategia di indagine collaudata.
Mentre ci sono un'ampia varietà di domande che puoi porre ai tuoi dipendenti in un questionario di indagine, ci sono domande specifiche che devi fare per valutare il coinvolgimento in modo efficace.
Voci del questionario del sondaggio sui risultati del coinvolgimento dei dipendenti
Con l'obiettivo di valutare la connessione di un lavoratore con il proprio lavoro, team e azienda, il coinvolgimento dei dipendenti supporta l'argomento per includere una serie di domande nel sondaggio sul coinvolgimento.
Puoi valutare il livello di coinvolgimento nella tua attività utilizzando le domande sui risultati del coinvolgimento e puoi utilizzare le domande sull'impatto del coinvolgimento per determinare dove concentrare i tuoi sforzi per mantenere o aumentare il coinvolgimento.
Prendi in considerazione l'utilizzo di domande che suscitano opinioni sull'impegno organizzativo, di squadra e lavorativo per focalizzare la tua ricerca.
#1. Trovi il tuo lavoro coinvolgente?
Lo scopo di questa indagine è scoprire quanto è entusiasta e coinvolto il tuo personale nel proprio lavoro. Il coinvolgimento dei dipendenti con le loro attività regolari potrebbe servire come utile indicatore di base del loro livello di coinvolgimento con l'azienda nel suo insieme. È più probabile che le persone rimangano impegnate sul lavoro se sono appassionate di ciò che fanno.
L'allineamento dei dipendenti verso il raggiungimento di un obiettivo comune è più probabile quando i dipendenti sono impegnati a raggiungere gli obiettivi aziendali. I dipendenti sperimenteranno l'unità tattica e strategica se credono che i loro collaboratori immediati si dedichino a un obiettivo condiviso. Inoltre, i membri di team efficaci collaborano tra loro piuttosto che competere tra loro.
#3. Consiglieresti questa azienda ad altri come posto fantastico in cui lavorare?
Secondo la nostra analisi, esiste una forte associazione tra questa query e il coinvolgimento. Lo scopo di questa indagine, come il Net Promoter Score, un indicatore diretto e ampiamente utilizzato della fedeltà dei clienti, è fondamentalmente determinare se i dipendenti amano la loro esperienza lavorativa al punto da consigliarla ad altri.
Elementi del questionario per il sondaggio sullo sviluppo e la crescita della carriera dei dipendenti
Il coinvolgimento dei dipendenti tende ad aumentare quando percepiscono prospettive di sviluppo professionale e avanzamento di carriera all'interno della propria azienda. I dipendenti che ricevono avanzamenti di carriera almeno trimestrali 1 contro 1 risultano essere 2.4 volte più coinvolti e 4 volte più propensi a rimanere quando percepiscono prospettive di crescita e sviluppo all'interno della loro azienda.
Per determinare se la tua azienda offre le possibilità corrette ai tuoi dipendenti, includi questi elementi nel questionario del sondaggio sul coinvolgimento;
#4. Hai la possibilità di avanzare o essere promosso in questa azienda?
A volte, in qualità di leader, diamo per scontato che i percorsi di progresso e promozione dei nostri dipendenti siano ovvi. Tuttavia, ciò non sempre riflette il modo in cui i membri del tuo staff si sentono riguardo alle loro possibilità di avanzamento di carriera.
I lavoratori più giovani, in particolare, attribuiscono un premio all'avanzamento, mentre i lavoratori più esperti potrebbero essere interessati a tipi alternativi di possibilità. Puoi scoprire di più sulle preferenze dei tuoi dipendenti per la crescita professionale integrando le domande del sondaggio sullo sviluppo professionale.
#5. Il tuo manager immediato ti fornisce feedback regolari su come stai andando al lavoro?
Questa indagine può andare nello specifico di come si sentono i membri del personale riguardo al ricevere coaching diretto dai manager che li supervisionano e andare oltre l'esperienza degli incontri individuali. Questa query può mostrare aree in cui le capacità di coaching manageriale potrebbero essere rafforzate. Tuttavia, può anche assisterti nella creazione di rapporti e cicli di feedback in modo che i membri del tuo staff siano regolarmente più consapevoli delle proprie prestazioni.
Elementi del questionario del sondaggio sulla comunicazione e sulle risorse dei dipendenti
Le risorse a disposizione dei tuoi dipendenti possono avere un grande impatto sul modo in cui vivono la loro vita quotidiana. Anche se le risorse corrette sono cruciali, i dipendenti hanno meno probabilità di successo se non sono consapevoli delle risorse che hanno a disposizione.
Il senso di appartenenza e l'autorealizzazione sono eccellenti, ma se i tuoi bisogni di base non vengono affrontati, non sopravviverai, proprio come la gerarchia dei requisiti di Maslow.
Puoi utilizzare queste domande del sondaggio sul posto di lavoro per valutare quanto sei in contatto con i membri del tuo staff e quindi fornire loro strumenti e informazioni.
#6. Possiedi gli strumenti e le forniture necessarie per completare il tuo lavoro?
La capacità di questa domanda di identificare rapidamente gli strumenti di cui i lavoratori hanno bisogno per avere successo è una delle sue caratteristiche più forti. Contrariamente a problemi più complessi come sentirsi apprezzati o aumentare la comunicazione, risolvere le esigenze delle apparecchiature può spesso essere una sfida economica e semplice.
#7. Possiedi le conoscenze necessarie per svolgere i tuoi compiti?
La comunicazione di un'organizzazione è la sua linfa vitale. Aumenta l'allineamento e la comprensione, sviluppa connessioni positive, aumenta il morale e la produttività e crea fiducia. Questa domanda potrebbe aiutarti a determinare quali procedure o canali di comunicazione devono essere implementati se i membri del personale ritengono che le informazioni non siano prontamente disponibili per loro. Inoltre, può rivelare lacune organizzative o formative.
#8. Credi che il tuo contributo sia apprezzato al lavoro?
Tutti vogliono essere ascoltati sul posto di lavoro. È fondamentale che i lavoratori dispongano di una piattaforma per esprimere le proprie opinioni. Questa domanda del sondaggio potrebbe aiutarti a determinare come aprire la tua forza lavoro alle critiche e alle idee nuove o non convenzionali.
Ultimo ma non meno importante, se non includi alcune domande riguardanti il lavoro effettivo e/o la natura del lavoro stesso, non puoi davvero valutare la soddisfazione dei dipendenti.
# 9 Credi che il tuo lavoro abbia un significato?
In un recente sondaggio, i millennial hanno affermato che quando si decide dove lavorare, la capacità di svolgere un lavoro significativo è essenziale tanto quanto il denaro. Il coinvolgimento dei dipendenti è improbabile se non trovano significato nel loro lavoro.
#10. Credi che i doveri del tuo lavoro siano definiti con precisione?
Studi recenti dimostrano che alla domanda se fosse chiaro loro la promozione e il percorso di carriera, più della metà dei dipendenti (54%) ha risposto negativamente.
Il successo è impossibile se non sei sicuro di ciò che ci si aspetta da te. Ci sono molti malintesi quando i doveri non sono chiaramente definiti, il che può essere abbastanza deprimente di per sé.
#11. Credi che il tuo impiego faccia il miglior uso possibile delle tue capacità e abilità?
Quando i lavoratori credono che i loro datori di lavoro stiano sottoutilizzando le loro migliori capacità, è molto difficile per loro sentirsi contenti.
Se i risultati del tuo sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti mostrano che molti membri del team non credono che le loro capacità e conoscenze vengano utilizzate correttamente, valuta la possibilità di incoraggiare i tuoi dipendenti a lavorare su progetti collaterali collaborando anche con colleghi di altri dipartimenti.
Conclusione
È risaputo che i dipendenti felici, entusiasti e produttivi sono coloro che sono soddisfatti del proprio lavoro. Poiché le aziende di successo sono fondate su una base di dipendenti felici e motivati, la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti dovrebbero essere fondamentali. Un sondaggio tra i dipendenti può aiutare a raggiungere questo obiettivo.
I sondaggi possono aiutarti a raccogliere informazioni e trovare soluzioni a problemi urgenti riguardanti i dipendenti di un'azienda. La maggior parte delle volte, quando sono in uso, aiutano i datori di lavoro a imparare cosa credono i loro dipendenti e perché lo credono. A seconda di cosa vuoi fare con i dati raccolti, i sondaggi possono assumere molte forme diverse.
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