Con la teoria della definizione degli obiettivi, la produttività può essere aumentata definendo obiettivi espliciti e quantificabili. Puoi aumentare il coinvolgimento dei dipendenti migliorando anche le prestazioni dei dipendenti sul posto di lavoro implementando la teoria della definizione degli obiettivi. In questo articolo, esaminiamo la teoria della definizione degli obiettivi di Locke, la sua motivazione, i suoi principi guida, come applicare la teoria SMART e il suo utilizzo previsto.
Che cos'è la teoria della definizione degli obiettivi?
La teoria della definizione degli obiettivi sostiene che stabilire obiettivi chiari ha meno successo rispetto a obiettivi espliciti e misurabili. Questa idea è stata creata da Edwin A. Locke nel 1968 per il suo articolo intitolato "Toward a Theory of Task Motivation and Incentive". In questo articolo, Locke ha dimostrato come obiettivi espliciti e quantificabili aumentino la motivazione dei dipendenti e aumentino la probabilità che questi obiettivi vengano raggiunti.
Locke ha sottolineato la necessità di obiettivi chiari e l'idea che i dipendenti si comportino meglio quando vengono assegnati compiti difficili. Come risultato del duro lavoro e dell'affinamento del proprio talento per raggiungere questi obiettivi più impegnativi, i dipendenti vengono premiati con elogi e un senso di realizzazione. Di conseguenza, potrebbe esserci un aumento della felicità, della produttività e dell'impegno dei lavoratori.
Lo scopo della teoria della definizione degli obiettivi
Comprendere la relazione tra il modo in cui la definizione degli obiettivi influisce sulla motivazione al lavoro e sulle prestazioni è l'obiettivo fondamentale della teoria della definizione degli obiettivi. Da lì, individui e gruppi possono utilizzare questa conoscenza per supportare i lavoratori nel raggiungere i propri obiettivi con maggiore facilità.
Come funziona la teoria della definizione degli obiettivi
Discutiamo rapidamente delle operazioni di definizione degli obiettivi ora che sei consapevole di cosa si tratta. Secondo la teoria della definizione degli obiettivi, le prestazioni e la motivazione sono guidate da diversi tipi di obiettivi. E a che punto i datori di lavoro se ne rendono conto? Possono assicurarsi che il loro processo di definizione degli obiettivi prepari il proprio personale al successo. È facile, ma ha il potenziale per essere potente.
Teoria della definizione degli obiettivi di Locke
La nostra attuale comprensione della definizione degli obiettivi è il risultato dello studio rivoluzionario di Locke sulla motivazione e sulla teoria della definizione degli obiettivi alla fine degli anni '1960. Ha dimostrato nel suo articolo del 1968, "Verso una teoria della motivazione e degli incentivi al compito", che i dipendenti sono motivati da obiettivi specifici e critiche utili. Ha continuato sottolineando che il raggiungimento di un obiettivo è un'altra importante fonte di motivazione, che migliora le prestazioni.
Secondo la ricerca di Locke, le persone preferiscono lavorare di più per raggiungere obiettivi più impegnativi e specializzati.
Locke ha esaminato dieci anni di ricerche di laboratorio e sul campo sulla relazione tra la teoria della definizione degli obiettivi e le prestazioni in uno studio. Ha scoperto che il 90% delle volte, fissare obiettivi precisi, difficili ma ragionevoli ha portato a prestazioni migliori rispetto a fissare obiettivi generali.
Al contrario di dire "Cerca di ottenere più dell'80% di correttezza" o "Concentrati sul battere il tuo miglior tempo", dire "Cerca di ottenere più dell'80% di correttezza" ha più successo. Un obiettivo troppo semplice è anche demotivante. Poiché sembra più un risultato raggiungere qualcosa per cui hai lavorato duramente, gli obiettivi impegnativi sono più stimolanti di quelli facili.
Il dottor Gary Latham ha studiato gli effetti della teoria della definizione degli obiettivi sul posto di lavoro pochi anni dopo che Locke ha scritto il suo articolo. Le sue scoperte hanno confermato quelle di Locke, secondo cui la definizione degli obiettivi e le prestazioni lavorative sono indissolubilmente legate.
A Theory of Goal Setting & Task Performance, di Locke e Latham, è stato pubblicato nel 1990. Oltre a delineare altre cinque qualità per un'efficace definizione degli obiettivi, in questo libro hanno sottolineato la necessità di stabilire obiettivi dettagliati e stimolanti.
I cinque principi della teoria della definizione degli obiettivi di Locke e Latham
Cinque principi della teoria della definizione degli obiettivi, secondo Locke e Latham, possono aumentare le nostre possibilità di successo:
- Chiarezza.
- Sfida.
- Impegno.
- Feedback.
- Complessità del compito.
Principi di definizione degli obiettivi
Come stabilito in precedenza, la teoria della definizione degli obiettivi sostiene che, affinché gli obiettivi abbiano successo, devono essere sia impegnativi che precisi. Tuttavia, Locke & Latham hanno elaborato quell'idea identificando cinque principi essenziali per una teoria della definizione degli obiettivi di successo.
# 1. Chiarezza
Devi essere molto chiaro sul tuo obiettivo, come abbiamo già affermato e lo faremo ancora. Potresti avere familiarità con il quadro degli obiettivi SMART. La chiarezza comporta la padronanza delle prime due lettere dell'acronimo SMART, specifiche e misurabili.
Esaminiamo un caso in questione. Forse sei il responsabile del servizio clienti della tua azienda e il tuo obiettivo è fornire un servizio clienti migliore. Come appare? Rendi la tua richiesta più esplicita dicendo qualcosa del tipo: "Riduci il tempo di risposta su un ticket del servizio clienti a 24 ore o meno".
#2. Sfida
Un obiettivo deve essere impegnativo ma non completamente fuori portata per essere veramente motivante. Assicurati di sforzarti almeno leggermente mentre lavori per stabilire il tuo obiettivo, ma non fino al punto in cui rischi di prepararti al fallimento.
Ad esempio, potresti spingerti un po' più forte e cambiare il tuo obiettivo a 20 ore se osservi le tue attuali informazioni sul servizio clienti e vedi che il tuo tempo medio di attesa per una risposta è già di sole 25 ore.
Chi dice che la celebrazione deve aspettare fino alla fine? Premia te stesso e il tuo team per ogni avanzamento significativo per mantenere lo slancio. Porta il gruppo all'happy hour dopo aver lavorato per 22 ore.
#3. Impegno
Mettici un anello se lo vuoi. In altre parole, devi impegnarti se vuoi celebrare il raggiungimento del tuo obiettivo.
Come? Bene, gli incentivi di cui abbiamo già discusso possono indubbiamente mantenere te e il tuo staff motivati. Rompere le grandi imprese in blocchi gestibili può essere utile quando il traguardo e le ricompense sembrano così lontane. In questo modo, i tuoi successi arrivano più rapidamente ed è più probabile che tu ti senta orgoglioso del tuo lavoro. Questo può aiutare te e il team a sostenere il loro impegno a lungo termine.
Anche coinvolgere il tuo team nel processo iniziale di definizione degli obiettivi può essere vantaggioso. Ottenere le loro prospettive non solo ti aiuterà a creare obiettivi più specifici e utili, ma aumenterà anche la loro motivazione e il loro senso di impegno per il compito da svolgere.
#4. Risposta
Tutti conoscono progetti in cui il traguardo cambia costantemente. Anche se le persone raramente mantengono segreti i propri obiettivi, le critiche costruttive non sono sempre garantite. Pianifica di conseguenza. Pianifica sessioni di check-in di routine (di gruppo o individuali) per fornire feedback e riconoscimento ai membri del tuo team per aver raggiunto gli obiettivi a livello di squadra.
Stabilisci delle occasioni per fare il check-in con te stesso e valutare i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi specifici (magari quando completi quelle pietre miliari minori che hai stabilito). Considera come potresti fare progressi ancora più significativi durante questo periodo.
#5. Complessità del compito
Ricordi il nostro consiglio di "preparati al successo"? Si trattava di stabilire obiettivi stimolanti ma realistici che ti avrebbero aiutato a spingerti oltre. Altro consiglio: evita di complicare le cose.
Mantieni i tuoi obiettivi concisi. Invece di concentrare il tuo team sul raggiungimento di punteggi di feedback dei clienti più elevati e recensioni aziendali a cinque stelle, scegli un obiettivo principale a cui tendere, come ridurre i tempi di attesa dei clienti.
Controlla le tue tempistiche mentre ci sei. Sono plausibili? Tu e la tua squadra avete le capacità e i mezzi necessari per raggiungere il vostro obiettivo? In caso contrario, potrebbe essere il momento di assumere più persone, esternalizzare parte del lavoro o fornire opportunità di formazione e crescita professionale.
Teoria della definizione degli obiettivi intelligenti
Gli obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e con limiti di tempo sono spesso noti come obiettivi SMART.
Definendo questi parametri sul tuo obiettivo, puoi essere sicuro che i tuoi obiettivi possono essere raggiunti in un determinato periodo di tempo. Questo metodo rimuove le generalizzazioni e le intuizioni, stabilisce un periodo di tempo preciso e semplifica il monitoraggio dei progressi e l'individuazione delle pietre miliari mancanti.
Come scrivere la teoria della definizione degli obiettivi SMART
Esaminiamo ogni elemento tenendo presente l'obiettivo di Jane.
S: specifico
Un obiettivo deve essere specifico per avere successo. Un obiettivo specifico risponde a questioni come:
- Cosa deve essere realizzato?
- Chi ne è responsabile?
- Quali passi devono essere compiuti per raggiungerlo?
Queste domande possono aiutarti a chiarire i tuoi obiettivi arrivando al loro nucleo.
M: misurabile
Mentre essere specifici è un buon punto di partenza, avere i tuoi obiettivi quantificabili (cioè assicurarti che siano misurabili) renderà più semplice monitorare i tuoi progressi e determinare quando ci sei riuscito.
Quanto vogliono aumentare il numero di utenti della loro app mobile Jane e il suo team di prodotto? Significa che sono finiti se ottengono anche una sola nuova iscrizione, che è una crescita tecnicamente positiva? Lo stesso vale per la loro strategia pubblicitaria: quante piattaforme utilizzeranno?
R: Realizzabile
In questa fase della procedura, dovresti darti un serio controllo della realtà. Gli obiettivi dovrebbero essere raggiungibili piuttosto che nobili ideali da cui inevitabilmente cadrai. Considera questo: il tuo team è ragionevolmente in grado di raggiungere il tuo obiettivo?
Quando Jane considera il suo obiettivo, potrebbe capire che, date le dimensioni del suo team e il loro ampio programma, lo sviluppo di campagne pubblicitarie per quattro piattaforme di social media potrebbe richiedere troppo da loro. Sceglie di concentrarsi solo sui tre social network in cui ha maggiori possibilità di attrarre nuovi clienti.
R: Rilevante
È necessario considerare il quadro generale a questo punto. Perché hai scelto l'obiettivo che hai selezionato?
Jane è consapevole del fatto che l'app è un fattore significativo per la fidelizzazione dei clienti e che un aumento dell'utilizzo dell'app potrebbe avere un impatto significativo sugli obiettivi di vendita dell'azienda. Ora modifica la sua dichiarazione per tenerne conto.
T: Limitato nel tempo
Tu e il tuo team dovete concordare la definizione di successo per misurarlo in modo efficace. Qual è l'arco del tuo tempo? Quando inizierà il gruppo a sviluppare e svolgere i compiti che ha identificato? Entro quanto tempo saranno fatti?
Gli elementi relativi al tempo dovrebbero essere incorporati negli obiettivi SMART in modo che tutti siano consapevoli di come rimanere in pista entro un determinato limite di tempo.
L'importanza della teoria della definizione degli obiettivi SMART
Spesso le persone e le aziende si preparano al fallimento stabilendo obiettivi ampi e irraggiungibili come "Voglio essere il migliore in X". Questo obiettivo manca di direzione ed è nebuloso.
Rendendo i tuoi obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo, gli obiettivi SMART ti posizionano per il successo. Il metodo SMART ti incoraggia ad andare oltre, ti dà una sensazione di scopo e ti aiuta a organizzare e raggiungere i tuoi obiettivi.
Come utilizzare la teoria della definizione degli obiettivi sul posto di lavoro
Puoi implementare la teoria della definizione degli obiettivi sul posto di lavoro in diversi modi. Queste azioni comprendono:
#1. Determina lo scopo dell'obiettivo
Un obiettivo dovrebbe essere fissato per diversi motivi. Ad esempio, un lavoratore potrebbe dover imparare un nuovo software per computer per svolgere le proprie mansioni. Se la tua azienda ha recentemente implementato un nuovo sistema che verrà utilizzato da tutti i dipendenti, la definizione degli obiettivi sarebbe il metodo migliore per garantire che ogni persona comprenda il sistema.
#2. Consultare il lavoratore
Organizzare un incontro per discutere le esigenze di definizione degli obiettivi con un singolo dipendente per il quale si sta fissando un obiettivo. Chiedi al dipendente se ritiene che l'obiettivo sia necessario e assicurati che sia consapevole del proprio ruolo nel raggiungimento dell'obiettivo. Durante questo periodo, puoi anche far sapere al dipendente quando i suoi progressi verranno controllati in futuro.
#3. Creare una strategia utilizzando l'approccio SMART.
Stabilire e raggiungere gli obiettivi è reso più facile con l'aiuto dell'approccio SMART. Le parole SMART stanno per specifico, misurabile, aggressivo, realistico e limitato nel tempo.
#4. Accertarsi che il lavoratore abbia tutto il necessario per portare a termine l'attività.
Dovresti assicurarti che il dipendente disponga degli strumenti, del tempo e delle risorse necessari per completare l'obiettivo prima che inizi a lavorare per raggiungerlo. Prima che il dipendente inizi a lavorare verso l'obiettivo, organizza un incontro con lui e scopri se ha accesso a ciò di cui ha bisogno. In caso contrario, daglielo.
#5. Offri feedback frequenti
Incontra frequentemente il dipendente per rivedere il suo piano d'azione, valutare i suoi progressi e parlare dei risultati. Quando un lavoratore raggiunge un obiettivo, dagli commenti incoraggianti e gratificanti. Discutere eventuali aggiustamenti che devono essere apportati e offrire utili critiche su come il personale potrebbe fare meglio se non fosse in grado di completare l'attività entro la scadenza.
Qual è un esempio della teoria della definizione degli obiettivi di Locke?
Stabilire obiettivi precisi con criteri misurabili. "Ridurre il turnover del lavoro del 15%", ad esempio. Elenca le misure che utilizzerai per valutare l'efficacia dei membri del tuo team.
Qual è la teoria della definizione degli obiettivi di Locke e Latham?
Secondo la teoria della definizione degli obiettivi di Locke e Latham, le aziende possono aumentare la produttività dei dipendenti dando loro obiettivi chiari e misurabili.
Quali sono le tre componenti principali della teoria della definizione degli obiettivi?
Motivazione, impegno e autoregolamentazione sono le tre componenti interconnesse della teoria della definizione degli obiettivi.
Quali sono le quattro componenti della teoria della definizione degli obiettivi?
Gli obiettivi devono contenere specificità, impegno, difficoltà e feedback per motivare.
Quali sono le 7 C della definizione degli obiettivi?
Quanto segue è ciò che Tom Morris definisce “Le sette C del successo”: un'idea chiara di ciò che vogliamo, una ferma fiducia che possiamo ottenerlo, concentrazione su ciò che ci vorrà per ottenerlo, costanza nel perseguirlo, un impegno emotivo per il suo valore e buon carattere che ci guida nel viaggio.
Qual è la regola d'oro per la definizione degli obiettivi?
Condividi i tuoi obiettivi con gli altri scrivendoli. Mantenere obiettivi operativi specifici e gestibili. Sii ragionevole. Crea un piano d'azione ed eseguilo.
Conclusione
La teoria della definizione degli obiettivi è un quadro ben noto nella psicologia organizzativa che suggerisce che la definizione di obiettivi specifici e stimolanti può aumentare le prestazioni e la motivazione sia individuali che di gruppo.
Secondo questa idea, gli obiettivi dovrebbero essere SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo) e in linea con i valori e le priorità dell'individuo o dell'organizzazione. La necessità di feedback e autovalutazione nel raggiungimento degli obiettivi è sottolineata anche dalla teoria della definizione degli obiettivi.
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Riferimenti
