I candidati con competenze trasversali forti sono molto ricercati per un'ampia gamma di competenze. Perché le competenze trasversali sono così importanti? Quali sono? Continua a leggere per saperne di più e vedere gli esempi di competenze trasversali per diverse carriere.
Cosa sono le Soft Skills?
Le competenze trasversali sono le abilità che ti aiutano a integrarti al lavoro. Il tuo atteggiamento, motivazione, flessibilità e buone maniere sono tra questi. Poiché le competenze trasversali sono così cruciali, le aziende spesso basano le loro decisioni di assunzione e promozione su di esse.
Le competenze hard, solitamente denominate competenze tecniche, sono distinte dalle competenze trasversali perché non sono direttamente correlate al lavoro per il quale ci si candida. Rispetto alle soft skill, le hard skill sono spesso più facili da padroneggiare e più quantificabili.
Per un falegname, ad esempio, l'uso di squadre di inquadratura o l'uso di una sega elettrica potrebbero essere difficili. La capacità del falegname di interagire efficacemente con clienti e colleghi sarebbe considerata un talento soft.
Cosa rende le competenze trasversali così importanti?
Le competenze trasversali sono fondamentali perché ti consentono di collaborare bene con gli altri. La tua capacità di interagire con i colleghi, trasmettere le tue idee, accettare feedback e raggiungere il consenso è facilitata dalle tue capacità di comunicazione, lavoro di squadra e adattabilità.
Come posso migliorare le mie competenze trasversali?
Attraverso corsi online, programmi di sviluppo della leadership e tutoraggio, puoi acquisire nuove competenze trasversali o affinare le tue attuali competenze. Concentrandoti sulle tue aree di miglioramento e individuando le tue aree di crescita, puoi anche sviluppare le tue abilità personali. Ad esempio, se sei consapevole della necessità di migliorare le tue capacità di ascolto, puoi iniziare prestando molta attenzione a ciò che dicono i tuoi colleghi e cercando chiarimenti quando necessario.
Acquisire competenze trasversali
Le competenze trasversali, in contrasto con le competenze difficili che possono essere apprese, sono paragonabili alle emozioni o alle intuizioni che consentono alle persone di "leggere" gli altri. In una classe convenzionale, almeno, questi sono significativamente più difficili da imparare. Sono anche significativamente più difficili da misurare e valutare.
# 1. Iniziative di formazione al lavoro
Le competenze trasversali fanno parte di alcuni programmi di formazione professionale. Potrebbero parlare di competenze trasversali per aiutare le persone in cerca di lavoro a capire cosa sono e quanto sia fondamentale metterle in risalto nei loro curriculum. Puoi anche migliorare le tue competenze trasversali frequentando corsi online gratuiti.
#2. Formazione professionale
È probabile che tu abbia acquisito delle competenze trasversali se sei stato impiegato per un po' di tempo. Se hai lavorato nella vendita al dettaglio, ad esempio, probabilmente lo hai fatto in un ambiente di squadra. Hai usato la tua capacità di risolvere i conflitti e di risolvere le tue abilità se hai aiutato i clienti insoddisfatti a trovare una soluzione.
#3. Educarsi e restituire
Quando inizi un nuovo lavoro, considera gli sforzi precedenti che hai intrapreso, come il lavoro di volontariato o le attività legate ai tuoi studi. Probabilmente hai dovuto interagire con gli altri, cambiare con i tempi e risolvere i problemi.
Puoi pensare alle competenze trasversali che dovresti affinare. Ad esempio, fornisci soluzioni ai problemi alla tua gestione piuttosto che parlarne semplicemente. Offriti di aiutare se noti che un collega ha problemi. Suggerisci una procedura se pensi che possa migliorare il tuo posto di lavoro.
Hai bisogno di queste 7 competenze trasversali per far avanzare la tua carriera
#1. Intelligenza emotiva
La capacità di comprendere, controllare e regolare le emozioni proprie e altrui è nota come intelligenza emotiva. Si compone di cinque componenti essenziali:
- Autocoscienza
- L'autoregolamentazione
- Motivazione
- Empatia
- Abilità sociale
Se sei interessato a saperne di più, puoi leggere di più sulle specifiche delle caratteristiche dell'intelligenza emotiva in questo articolo del blog, ma nel contesto del posto di lavoro, l'intelligenza emotiva si riduce ad alcune abilità importanti:
- Sei in grado di rilevare e controllare le tue emozioni e comportamenti sul lavoro?
- Riesci a stabilire un rapporto e un buon rapporto con gli altri?
- Provi empatia per le altre persone?
- Potete fornire e ricevere feedback utili e costruttivi?
Anche se potrebbe non sembrare il talento più cruciale per l'avanzamento di carriera e il successo, in alcune circostanze lo è. Uno studio sui nuovi assunti che hanno sottoperformato durante i primi 18 mesi di lavoro ha rilevato che il 23% di loro aveva scarsi quozienti emotivi. (Fai questo test per valutare la tua intelligenza emotiva e individuare le aree di sviluppo.)
#2. Mentalità da giocatore di squadra
Dal tuo primo giorno di scuola materna o asilo nido, hai sviluppato la soft skill di essere in grado di giocare bene con gli altri. Senza rendersene conto, ti stavi allenando per una vita di lavoro di squadra sul posto di lavoro mentre discutevi sui blocchi o cercavi di capire le regole di un gioco inventato.
Che tu operi come collaboratore individuale o come manager del personale, devi collaborare con gli altri in riunioni, sessioni di brainstorming e su una varietà di progetti aziendali interfunzionali. L'armonia del team dipende dall'avere un atteggiamento positivo e positivo quando si lavora con gli altri. Per fare ciò, devi essere in grado di condurre riunioni inclusive, essere ricettivo alle nuove idee e trattare gli altri con rispetto.
#3. Mentalità di crescita
Incontrerai ostacoli, battute d'arresto e altri eventi in qualsiasi carriera, indipendentemente dal ruolo, che potrebbero frustrarti. Avere una mentalità di crescita, un termine coniato dalla psicologa Carol Dweck per descrivere un modo di pensare che riflette la percezione delle tue capacità, talenti e intelligenza come abilità su cui puoi crescere e migliorare, è una soft skill essenziale per la tua capacità di resistere.
Una persona con una mentalità di crescita può vedere il mancato raggiungimento di un obiettivo trimestrale come un'opportunità per valutare i propri punti di forza e difetti al fine di raggiungere l'obiettivo del trimestre successivo. Tuttavia, una persona con una mentalità fissa può dire a se stessa: "Non sono bravo a bloggare" e consentire a quell'atteggiamento negativo - senza alcuna convinzione nella possibilità di crescita - di influenzare il proprio successo anche nel trimestre successivo.
#4. Apertura al feedback
Sebbene sia una componente dell'intelligenza emotiva, essere aperti e disposti ad accettare critiche costruttive sul lavoro è estremamente importante per il successo in una carriera, specialmente in una nuova.
Considera questo: ricevere critiche costruttive ti consente di dare il meglio, ma se lo prendi sul personale o ti difendi, non sarai in grado di ascoltarlo e modificare il tuo approccio.
Il segreto per offrire e ricevere feedback è avvicinarsi alla conversazione da un luogo d'amore. Non ricevi feedback critici perché qualcuno ti disprezza personalmente; piuttosto, lo stanno facendo per aiutarti a diventare la versione migliore di te stesso. Dovresti essere ansioso di ricevere feedback che ti consentiranno di raggiungere i tuoi obiettivi con maggiore successo.
Prova il trattamento di immersione e includi la ricezione di feedback su base giornaliera se non hai ancora sviluppato un senso di comfort con esso. Per ottenere una rapida assistenza nel perfezionare le tue abilità e per renderle più semplici da accettare, chiedi il contributo di più persone con cui interagisci al lavoro.
#5. Adattabilità
La capacità di adattarsi al cambiamento e un atteggiamento positivo nei confronti del cambiamento sono fondamentali per sviluppare una carriera di successo, indipendentemente dalla tua funzione o settore.
Nessuno apprezza un lamentoso, che si tratti di un piccolo rimpasto d'ufficio o di un significativo cambiamento di affari. È fondamentale abbracciare il cambiamento nel mondo aziendale in continua evoluzione e usarlo come un'opportunità per sperimentare nuovi meccanismi di coping (ricordate la mentalità di crescita?).
Se non ti piace la frequenza con cui le cose cambiano, al lavoro o nel tuo team, metti per iscritto i tuoi pensieri e sentimenti invece di esprimerli subito. Sarai in grado di distinguere tra problemi validi e reclami che potrebbero non aver bisogno di essere trasmessi con il tuo team delineando come e perché ti senti in quel modo.
#6. Ascolto attivo
Probabilmente puoi rilevare la differenza tra qualcuno che ascolta le tue parole e qualcuno che ti sta davvero ascoltando quando parli. Quando stai facendo una presentazione a una riunione, se qualcuno sta scrivendo o dandoti un'espressione a bocca aperta, probabilmente non sta prestando attenzione.
Nel frattempo, ascoltatori attenti prestano molta attenzione all'incontro con i relatori, fanno commenti o domande chiarificatori e consultano le note nelle sessioni successive. Poiché hanno capito qualcosa la prima volta, non c'è bisogno che gli venga detto di nuovo, il che rende gli ascoltatori attivi non solo colleghi rispettosi ma anche lavoratori più produttivi.
Se ritieni che le tue capacità di ascolto attivo potrebbero richiedere del lavoro, fissati l'obiettivo di astenerti dal guardare i tuoi dispositivi durante le riunioni e dedica invece la tua piena attenzione agli oratori. Se necessario, prendi appunti scritti a mano (che hanno dimostrato di aiutare con la conservazione della memoria).
#7. Etica lavorativa
Non puoi avere successo in una carriera se non sei pronto a dedicare il tempo, gli sforzi e il duro lavoro necessari per raggiungere i tuoi obiettivi, e i responsabili delle assunzioni e i leader aziendali sono alla ricerca di persone che faranno tutto il necessario per avere successo di propria iniziativa.
È fondamentale avere una forte etica del lavoro se vuoi far avanzare la tua carriera o ottenere una nuova posizione, quindi smettila di lamentarti e fai lo sforzo extra necessario per avere successo. In alternativa, dedica del tempo al di fuori dell'orario di lavoro per apprendere nuove abilità o strumenti se l'eccellenza li richiede in modo da poter utilizzare il tuo tempo in ufficio nel modo più efficiente possibile.
Una mentalità allegra è ciò che lega insieme tutte queste competenze trasversali. Anche se sembra banale, puoi gestire le operazioni quotidiane della tua professione e ispirare gli altri a voler lavorare con te mantenendo la convinzione che ci sia un finale positivo in ogni circostanza difficile. Assicurati di dedicare tempo e sforzi alla valutazione e al miglioramento del tuo set di abilità trasversali perché queste abilità sono più facili da insegnare ma i premi potrebbero essere anche maggiori.
Esempi di competenze trasversali per 10 carriere
Sei sicuro di quali competenze trasversali elencare per la tua professione?
Le migliori 90+ competenze trasversali per 10 diversi percorsi professionali sono elencate qui. Scegli semplicemente quello che fa per te e aggiungi le competenze appropriate al tuo curriculum.
# 1. Servizio consumatori
Le competenze trasversali sono cruciali nel servizio clienti, soprattutto perché include l'interazione con le persone. Se vuoi lavorare con clienti esigenti, di persona, al telefono o online, le tue "capacità personali" devono essere puntuali.
Le competenze trasversali più comuni nel servizio clienti includono quanto segue:
- Competenze trasversali al servizio del cliente
- Comunicazione
- Capacità di ascolto.
- Autocontrollo
- bella prospettiva
- Assertività
- Risoluzione delle controversie
- Empatia
- depersonalizzazione
- Accettare la responsabilità
- Positività
#2. Assistenza sanitaria
Per una carriera nel settore sanitario sono necessari anni di istruzione, formazione approfondita e un'ampia gamma di competenze. Gli operatori sanitari devono anche essere in grado di lavorare in modo efficiente sotto pressione o prestare particolare attenzione ai dettagli.
Gli studi che dimostrano il valore delle competenze trasversali nella creazione di un approccio centrato sul paziente, come quelli che sottolineano il ruolo dell'empatia nel fornire un trattamento efficace, sono numerosi.
Altre illustrazioni di competenze trasversali nel settore sanitario includono:
- Soft Skill infermieristiche
- Etica lavorativa
- Riduzione dello stress
- Lavoro di squadra
- Bella prospettiva
- Flessibilità
- Gestione del tempo
- Fiducia
- Mentalità ricettiva
- Empatia
- Osservazione dei dettagli
# 3. Marketing online
Il marketing è senza dubbio una delle scelte lavorative più popolari, ma con il rapido avanzamento delle nuove tecnologie e il passaggio all'occupazione online, anche il marketing digitale ha guadagnato attenzione.
Tuttavia, una carriera nel marketing digitale richiede ancora un insieme specifico di competenze trasversali, anche se il settore utilizza le tecnologie digitali per pubblicizzare beni e servizi.
Di seguito sono elencate dieci competenze trasversali cruciali per un lavoro nel marketing digitale:
- Curiosity
- Tenacia
- La capacità di apprendere
- Adattabilità
- Multitasking
- Lavoro di squadra
- Creatività
- Lavoro etico
- Onestà
- Accettare feedback
#4. Gestione
Il coordinamento e la gestione delle risorse umane è fondamentale per il successo di un manager. Per questo le competenze trasversali sono ora ancora più cruciali per qualsiasi forma di funzione manageriale.
Ecco alcuni esempi delle competenze trasversali che i manager devono possedere:
- Competenze trasversali di amministrazione
- Quoziente emozionale
- Riduzione dello stress
- Motivazione
- Delega di lavoro
- Trattativa
- Pianificazione
- Problem-solving
- Innovazione
- Carisma
- Leadership
#5. Formazione scolastica
Una professione nel campo dell'istruzione richiede di stare al passo con le tendenze perché lavori principalmente con i più giovani. Ciò comporta l'aggiornamento regolare delle tue hard skills, in particolare in relazione alle nuove tecniche di insegnamento e all'istruzione online.
D'altra parte, le competenze trasversali necessarie a un insegnante non si sono evolute in modo significativo nel tempo. Eccone alcuni tra i più apprezzati:
Competenze trasversali della conoscenza
- Comunicazione sia orale che scritta
- Discorso pubblico
- Riduzione dello stress
- Pazienza
- Pensiero critico
- Entusiasmo
- Motivazione
- Lavoro etico
- Risoluzione delle controversie
- Assertività
#6. Saldi
Se vuoi avere successo nelle vendite, devi avere competenze trasversali. Dal momento che le vendite richiedono una varietà di competenze trasversali, tra cui negoziazione, persuasione ed empatia. Le tue competenze trasversali devono essere sempre forti se vuoi avere successo nelle vendite, sia che lavori online che al telefono.
Le dieci competenze trasversali che un professionista delle vendite deve possedere sono le seguenti:
- Discorso pubblico
- Trattativa
- Persuasione
- Comunicazione
- Socialità
- Empatia
- Lavoro di squadra
- Gestione del tempo
- analizzare criticamente
- Problem-solving
#7. Design
Per essere un buon designer è necessario più di un semplice lavoro di progettazione a distanza davanti allo schermo del tuo computer. Per realizzare la visione del cliente, un designer deve essere creativo, prestare molta attenzione ai dettagli, essere un buon ascoltatore ed essere ricettivo alle critiche.
Le migliori competenze trasversali per qualsiasi designer sono le seguenti:
- Comunicazione visiva
- Parlando ad alta voce
- Creatività
- Osservazione dei dettagli
- Udito attivo
- Pazienza
- estetica
- Gestione del tempo
- Motivazione
- Accettare feedback
#8. Contabilità
Forse le parole "soft skills" e "contabilità" non sembrano andare bene insieme, ma un lavoro nella contabilità richiede anche un certo insieme di competenze trasversali.
Fondamentalmente si riducono a questo:
- Comunicazione verbale e testuale efficace
- Organizzazione
- Osservazione dei dettagli
- Problem-solving
- gestione del tempo
- valutazione del sistema
- Pensiero induttivo
- analizzare criticamente
- Educazione attiva
- Precisione
#9. Analisi aziendale
Gli analisti aziendali hanno il compito di bilanciare e fondere le conoscenze aziendali con le tecnologie in via di sviluppo, rendendoli un altro lavoro molto richiesto nell'era digitale di oggi.
Di seguito sono elencate le competenze trasversali necessarie a un analista aziendale:
- Trattativa
- Udito attivo
- Risoluzione delle controversie
- Servizio clienti eccellente
- Fare scelte
- Problem-solving
- Di mentalità strategica
- Scrittura specializzata
- Formare una squadra
- Presentare e coinvolgere il pubblico
# 10. Sviluppo Internet
Per intraprendere una carriera nello sviluppo web è necessario molto di più della semplice conoscenza di C++ o Java. Inoltre, dagli sviluppatori sono attese competenze trasversali come creatività e risoluzione dei problemi.
Altre volte, ingegneri e designer devono lavorare insieme per trasformare un concetto in realtà; è qui che entra in gioco l'ascolto attivo.
Le seguenti sono le migliori competenze trasversali per gli sviluppatori web:
- Ascolto attivo
- Pazienza
- Apertura mentale
- Adattabilità
- Problem-solving
- Pensiero critico
- Creatività
- Responsabilità
- Fiducia
- Progetto e gestione del tempo
Evidenziando le tue abilità trasversali
Quando cerchi un lavoro e ne fai domanda, a un colloquio o nel tuo lavoro regolare, potrebbe essere utile dimostrare le tue abilità trasversali. Se stai cercando un lavoro, puoi enfatizzare le tue competenze trasversali sia nella lettera di presentazione che nel curriculum.
Soft Skills sul curriculum
Ci dovrebbe essere una sezione nel tuo curriculum dedicata a delineare le tue competenze hard e soft pertinenti. Considera sia le competenze elencate nell'annuncio di lavoro che quelle che possono essere attestate dai tuoi riferimenti quando scegli quali competenze elencare su un curriculum.
Tieni presente che, poiché le competenze trasversali vengono spesso valutate durante la fase del colloquio del processo, dovresti anteporre le competenze fisiche richieste per la posizione alle tue competenze trasversali. Nel tuo curriculum, dovresti mirare a elencare da 10 a 30 abilità; le competenze trasversali non dovrebbero costituire più della metà di tali competenze.
Ecco un'illustrazione di come potrebbe apparire la sezione delle competenze del tuo curriculum:
- Competenza tecnica: Mac, Windows e Blackboard per l'istruzione
- Forti capacità di comunicazione; alti livelli di empatia; e la passione per l'apprendimento sono altre abilità.
Per i datori di lavoro che cercano persone con le tue competenze, includi le competenze nel tuo curriculum Indeed.
Competenze trasversali per la lettera di presentazione
Nella tua lettera di presentazione dovrebbe essere menzionata almeno una soft skill ben sviluppata e applicabile che spieghi perché sei adatto al lavoro. Puoi raggiungere questo obiettivo descrivendo in che modo il tuo talento soft si adatta agli obiettivi, ai principi e/o alla missione dell'azienda.
L'applicazione delle competenze trasversali nella tua lettera di presentazione potrebbe essere simile a quella di seguito:
"Nella mia posizione precedente, ho dimostrato passione e originalità che hanno impressionato i miei colleghi e capi. Ad esempio, ho organizzato un team per lavorare su una campagna di marketing mirata a una popolazione più giovane per il nostro prodotto e l'ho proposto con successo. I membri del mio team e i supervisori mi hanno fatto i complimenti per il modo in cui ho lavorato con loro per generare interesse per la nostra azienda dall'inizio alla fine.
Sebbene le attività tecniche richiedano competenze difficili, avere grandi competenze trasversali ti renderà il tipo di lavoratore che le aziende vogliono assumere, mantenere e promuovere. In ogni fase della tua ricerca di lavoro, è fondamentale enfatizzare le tue competenze trasversali. Una volta ottenuta la posizione che desideri, dovresti continuare a lavorare su quelle abilità.
Valutare le competenze trasversali sul posto di lavoro
Può essere difficile riconoscere e valutare le competenze trasversali nei candidati perché queste caratteristiche sono spesso incommensurabili e non possono essere determinate semplicemente osservando le competenze trasversali elencate nel curriculum di ciascun candidato. È anche tua responsabilità approfondire per saperne di più sulle vere competenze trasversali di un candidato perché i candidati lavoreranno sodo per mettersi nella migliore luce possibile durante i colloqui.
Come valuti le competenze trasversali di un candidato?
# 1. Poni a tutti i candidati le stesse domande e sii consapevole delle qualità che stai cercando in un potenziale impiego.
Considera quali competenze trasversali sono cruciali per questa posizione prima di iniziare il processo di colloquio e prepara domande specifiche per valutare tali abilità. È fondamentale completare questa fase in modo da poter valutare equamente ogni candidato. Ad esempio, una comunicazione efficace è fondamentale in una posizione di vendita. È più probabile che identifichi qualcuno che può veramente parlare con i clienti redigendo domande specifiche che valutino come i candidati usano le loro capacità di comunicazione sul lavoro, invece di assumere qualcuno che può solo sembrare farlo (ad esempio, perché sono estroverso).
#2. Scopri come hanno utilizzato le competenze trasversali nei lavori precedenti, poni loro domande comportamentali.
I comportamenti passati possono anche essere utilizzati come valutazione delle competenze trasversali perché mostrano come si comportano i candidati in contesti professionali. Ad esempio, puoi utilizzare domande mirate per scoprire come i candidati gestiscono la pressione o come gestiscono incarichi urgenti o progetti di collaborazione.
Ecco alcuni concetti:
- Quando più progetti sono in lavorazione contemporaneamente, come dai la priorità al tuo lavoro?
- Cosa è successo quando tu e un collega vi siete trovati d'accordo sulla migliore linea d'azione per un progetto o sulla soluzione di un problema sul lavoro?
#3. Usa situazioni fittizie, concorsi e altre attività che misurano abilità particolari.
Spesso è utile replicare le responsabilità lavorative per vedere come i candidati potrebbero affrontare compiti e ostacoli comuni. Questo è così che puoi identificare un candidato che corrisponde al tuo ambiente particolare perché ogni posizione, team e attività è distinta. Puoi determinare se i venditori hanno le esatte capacità di negoziazione che stai cercando, ad esempio, facendo un esercizio di gioco di ruolo. In alternativa, puoi utilizzare un'attività basata sul gioco per trovare persone che abbiano capacità innovative di risoluzione dei problemi.
Ecco alcuni casi:
- Come ordineresti i tuoi compiti se ti avvicinassi a due scadenze cruciali?
- Come criticheresti un membro del team che non si è comportato all'altezza?
#4. Durante i colloqui, prestare attenzione alle risposte dei candidati e al linguaggio del corpo.
Attraverso domande ed esercizi specifici per il lavoro, puoi scoprire molto sulle competenze trasversali dei candidati. Puoi ancora identificare i punti di forza e di debolezza dei candidati nelle competenze trasversali anche se il tuo obiettivo principale è testare le loro conoscenze e abilità fisiche. Ad esempio, un candidato può affermare di prestare molta attenzione ai dettagli, ma se il loro lavoro scritto presenta diversi errori ed errori, ciò solleva domande. Allo stesso modo, è un segno di essere un abile comunicatore quando un candidato ti fornisce risposte concise e ben organizzate.
Assicurati di considerare tutto, dal modo in cui i candidati interagiscono con te durante i colloqui a come si comportano sui compiti legati alla posizione, al fine di stabilire una valutazione obiettiva delle competenze trasversali e dei talenti dei candidati. In questo modo, puoi essere certo di scegliere lavoratori altamente qualificati e compatibili con il tuo posto di lavoro.
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Riferimenti
