Il tuo obiettivo è creare materiale pertinente e di alta qualità che coinvolga il tuo pubblico, costruisca la fiducia del marchio e promuova il business, ma come puoi adattare i tuoi contenuti social per eliminare il rumore, fornire valore al tuo pubblico e, in ultima analisi, incidere sui tuoi profitti? ?
Un piano di social media è un progetto dettagliato per la tua strategia di social marketing che ti aiuterà a farlo.
Se hai bisogno di un piano di social media marketing, inizia qui.
Un piano di social media aiuta un'azienda a determinare il proprio target demografico, i social network a cui aderire e il tipo di contenuto da creare e pubblicare. È una componente essenziale della tua strategia di marketing complessiva. Dopo aver sviluppato un piano di social media, puoi iniziare a lavorare per migliorare i tuoi contenuti e la cadenza, valutare il coinvolgimento dei follower e sviluppare relazioni più profonde con il tuo pubblico.
Quasi tutte le aziende hanno una presenza sui social media. Tuttavia, il successo sui social media richiede molto di più della semplice pubblicazione di aggiornamenti quotidiani. Sai quali sono i tuoi obiettivi e chi vuoi raggiungere? Sai a che tipo di materiale è interessato il tuo pubblico e perché vorrebbero interagire con te? Affrontare questi problemi e andare oltre la presenza sociale casuale richiede un piano strategico.
Passaggio n. 1: stabilisci i tuoi obiettivi
Innanzitutto, devi iniziare lentamente. Devi farti una domanda seria e la risposta potrebbe richiedere di interrompere la lettura di questo articolo.
Perché dedichi così tanto tempo, impegno e denaro ai social media?
E stiamo parlando di un investimento consistente. Non puoi fare a meno di questo se vuoi ottenere risultati su qualunque social media tu scelga.
È più difficile che mai costruire un seguito sociale. È più difficile rendere visibili il tuo marchio e i tuoi contenuti in un panorama di social media che apprezza la promozione sponsorizzata piuttosto che compensarti per i tuoi sforzi.
Non voglio spaventarti, ma voglio che tu sia consapevole dei fatti.
Pertanto, sappi in cosa ti stai cacciando e cosa vuoi uscirne.
Cosa speri di ottenere dai social media?
E la risposta non può essere solo: "Sono sui social media perché devo".
Obiettivi primari:
- Aumenta la consapevolezza del marchio
- Promuovi le vendite e la generazione di lead
- Crea una community per il tuo marchio
Definire gli obiettivi del tuo piano di marketing sui social media ti aiuterà a decidere quali piattaforme utilizzare, cosa pubblicare e quali metriche monitorare (che determinano il tuo ritorno sull'investimento).
Inizia stabilendo obiettivi specifici e perseguibili. Non limitarti ad andare su una piattaforma di social media e iniziare a postare in modo casuale. Sapere cosa vuoi fin dall'inizio.
Considera come intendi aumentare la tua presenza sui social media.
Dai un'occhiata a quanto segue:
- Orari: Quante ore alla settimana puoi dedicare a un social network? Concedi un'ora ogni giorno per rete di social media e di più nelle prime fasi.
- Risorse: La maggior parte dei siti di social media sono per lo più di natura visiva. Anche Twitter e Facebook richiedono un po' di design per catturare l'attenzione degli utenti. Hai accesso a tali risorse? Che dire di un team di creazione di contenuti?
- Il pubblico previsto è il seguente: Qual è la composizione del tuo target demografico? Sai quali reti di social media usano se lo sai?
Passaggio n. 3: Rendi i tuoi profili e le tue pagine più efficaci
I tuoi account e profili sui social media sono un'estensione del tuo sito web. Pur essendo sul sito web di qualcun altro, tutto è tuo. È tutta colpa tua.
Quindi, se sembra un bidone della spazzatura in fiamme, la colpa è tua.
Lista di controllo per l'ottimizzazione della pagina:
- Migliora le immagini e le intestazioni del tuo profilo.
- Invia dettagli dettagliati dell'azienda
- Modifica l'URL della tua pagina Facebook
- Fornisci un invito all'azione per la pagina Facebook.
- ottimizzazione SEO
- Nelle schede della pagina Facebook in alto, aggiungi i tuoi contenuti migliori o le promozioni a tempo limitato.
Passaggio n. 4: aumenta il tuo seguito
Ti sei mai chiesto perché un mendicante per strada tiene sempre un po' di soldi nel cappello?
È più probabile che gli individui apprezzino qualcosa che è stato apprezzato in precedenza.
Questo è il motivo per cui le testimonianze dei clienti, le recensioni positive e i referral degli influencer sono efficaci. Non ti credo a meno che qualcuno non mi abbia preceduto.
Quindi, iniziamo subito a creare il tuo seguito sui social.
Le promozioni sociali sono ancora il modo più efficace per raggiungere questo obiettivo. Puoi passare i prossimi mesi a sviluppare una strategia di contenuto, ma (parlando per esperienza), è quasi impossibile creare una presenza sui social media da zero.
Una solida base è essenziale per il tuo piano di social media marketing.
1. Lotterie
Per i concorrenti per la prima volta, le promozioni di lotterie di Facebook sono l'ideale. Sono il tipo di promozione più semplice e sono perfetti per generare lead in modo facile e veloce.
2. Marketing di riferimento
Il referral marketing funziona incentivando la condivisione. I partecipanti spargono la voce sul concorso ai loro amici, colleghi e familiari. Chi ottiene il maggior numero di persone nella propria rete per partecipare al concorso vince il primo premio e tutti gli altri ricevono un codice sconto come ringraziamento per la partecipazione.
3. Concorso fotografico
I fan o gli utenti delle reti di social media caricano una foto e poi condividono il tuo concorso con i loro amici, familiari e colleghi, chiedendo loro di votare (a proposito, gli elettori di solito devono inserire anche le informazioni sui lead). Ciò amplia notevolmente la portata della tua promozione.
Se hai deciso di includere un omaggio nel tuo piano di social media, ecco alcuni fantastici premi.
Concorsi estivi:
- Biglietti per eventi sportivi
- Set di bagagli
- Fotocamera montata su un treppiede
- Pacchetto Campeggio con Acquario/Parco Divertimenti/Zoo
- Stampe fotografiche del valore di $ 50
- Forniture per il ritorno a scuola: zaino, penne, pennarelli e calcolatrice
- Sponsorizzazione di una squadra sportiva
- Lettore elettronico
- Bici/skateboard/pattini a rotelle
- Il pacchetto ricompensa per il lavaggio del corpo include deodoranti, sapone, rasoi e altri oggetti.
Competizioni invernali:
- Tecnologia indossabile (fitness tracker)
- Set da forno (sbattitore elettrico, fruste, ecc.).
- Skipass e noleggio sci
- Cofanetto di film di Natale
- Maglione poco attraente collezione festa di Natale
- Decorazione di luci da professionisti
- Prepara un tavolo festivo
- Tazze/sidro di mele/cioccolata calda
- Biglietti per attività natalizie come lo Schiaccianoci, il trenino di Natale e il Giardino delle Luci
- Sessione di allenamento personale/abbonamento in palestra
Le persone rispondono a coloro che suonano come loro (in fondo, siamo tribali). I consumatori non risponderanno bene se il tuo marchio è completamente senza volto, tuttavia alcuni mercati risponderanno favorevolmente se sei estremamente casual.
Scegli tre tratti che la voce del tuo marchio dovrebbe trasmettere. Tienili a mente quando sviluppi contenuti, scrivi post sui social media e rispondi al tuo pubblico.
Questi tratti della "voce del marchio" dovrebbero essere attraenti per il tuo pubblico di destinazione:
- Se stai scrivendo a dirigenti di medio livello, mantieni un tono professionale ed evita meme, battute divertenti o giochi di parole; allo stesso modo, evita la politica e l'attualità.
- Se vuoi attrarre millennial professionisti, sii professionale e rilassato. Intervallate messaggi educativi di alta qualità con contenuti su eventi attuali.
- Se vuoi raggiungere i giovani (Gen-Z), condividi contenuti dietro le quinte in tono informale. Pubblica frequentemente e usa TikTok e Influencer.
Ogni forte piano di contenuti sui social media ruota attorno a un calendario.
La pubblicazione sui social media può essere difficile. Dove puoi inserirlo se sei su numerose piattaforme, condividi una dozzina di volte al giorno e il tuo team di marketing ha bisogno di te per promuovere un webinar imminente di cui si erano dimenticati fino ad ora?
Un calendario dei contenuti dei social media può aiutare in questo. Fornisce uno schema di quale materiale viene spinto su quali canali e quando nel tuo piano di social media marketing.
Assicurati che il tuo staff di contenuti sia a conoscenza del calendario nella tua strategia di piano di marketing sui social media. Se hanno bisogno di qualcosa spinto, assicurati di esserne consapevole, e se si avvicina una vacanza che sai che dovresti capitalizzare, assicurati che stiano preparando qualcosa di rilevante per te.
Passaggio n. 7: determina i tuoi influenzatori
Gli influencer sui social media possono creare o distruggere qualsiasi strategia di piano di marketing sui social media.
Avere un "in" con un buon elenco dei leader del tuo settore implica una maggiore esposizione del marchio, coinvolgimento dei contenuti, legittimità e fiducia.
Considera questo. Cosa possiamo aspettarci se Seth Godin vedesse questo post e lo twittasse ai suoi 572,000 follower su Twitter?
- Un aumento significativo dei visitatori dell'articolo, migliorandone la portata organica e (probabilmente) il posizionamento SEO.
- Una maggiore comprensione di me stesso come persona e di Wishpond come marchio. L'aumento del traffico sul blog si tradurrebbe in ulteriori condivisioni e commenti sui social.
- Maggiore fiducia in me stesso come persona e in Wishpond come brand. Anche se non mi conoscono, si fidano di Seth, e se lui si fida di me va bene per una parte enorme dei suoi Seguaci.
E funziona per ogni settore. Ognuno di loro ha leader di pensiero a cui le persone cercano ispirazione, leadership di pensiero e per "dire loro cosa è importante".
Lavorare con gli influencer fa ora parte di qualsiasi buona strategia di pianificazione dei social media.
Puoi valutare i tuoi influencer in tre modi:
- Background: Questo individuo è coerente con il mio marchio? Lady Gaga ha molti follower sui social media, ma a qualcuno di loro interesserebbe se supportasse la tua attività di consulenza SEO?
- Raggiungere: Questa persona ha una rete a cui dovrei attingere? Ciò può essere dovuto alle dimensioni della rete, ma anche all'entusiasmo della rete per il problema. Questo punteggio può anche essere aumentato in base alla competenza dell'influencer o alla considerazione che il settore ha nei suoi confronti.
- Azionabilità: È probabile che questa persona diffonda i miei contenuti? Sono aperti alla conversazione o chiusi e antisociali nonostante la loro rete?
- Cerca per hashtag o identifica gli hashtag utilizzati dai tuoi influencer target.
- Crea un elenco Twitter dei tuoi influencer per aiutarti a organizzarli e seguirli in modo più efficiente.
- Esamina i "retweet" degli influencer per vedere quanto sia "attiva" la loro interazione con te.
- Tieni d'occhio quello che stanno facendo. Come interagiscono con i loro follower? Stanno ridistribuendo i contenuti di altre persone? Con quale frequenza e quale sembra essere la risposta?
Utilizzo di strumenti per trovare influencer
- Buzzsumo: Scopri gli influencer cercando. Valutali e filtrali in base alla loro portata, autorità, influenza e coinvolgimento. Segui e aggiungi alle liste di Twitter direttamente dalla piattaforma. Tieni traccia delle loro attività (cosa condividono, quanto spesso e dove).
- Tracker: Traackr ti consente di caricare elenchi di influencer, assegnare la proprietà ai membri del team e misurare conversazioni e coinvolgimento. Meglio ancora, l'ampia piattaforma di analisi di Traackr ti consente di determinare l'influenza dei tuoi influenzatori.
Motivazione dell'influencer
- Fai uno scambio di blog. Pubblica sul loro blog e invitali a fare lo stesso sul tuo.
- Promozione del commercio. Se hai una mailing list, informa un influencer che promuoverai il suo materiale in cambio della condivisione del tuo.
- Aggiungi un link al materiale di un influencer (questo aiuta con la SEO e l'esposizione del marchio) e chiedi loro dove vogliono che il link vada ai visitatori.
- Paga un guest post (sul tuo blog) e distribuiscilo ai lettori.
- Preparati a spendere se decidi di investire su Instagram. Tuttavia, può essere estremamente redditizio.
Passaggio n. 8: individua e sviluppa i tuoi contenuti
Per garantire il successo della strategia del tuo piano di marketing sui social media, non puoi semplicemente ripetere la stessa foto del gatto, né puoi fornire continuamente contenuti promozionali.
Lo scopo della condivisione dei contenuti sui social media è duplice...
1. Gestione dei contenuti
I contenuti curati sono contenuti che trovi correlati alla tua attività ma che non sono stati creati da essa.
Le fonti di contenuti selezionati includono:
- Feedly
- giustapost
- Learnista
- Storify
- Triberr
- PostPlanner
Il contenuto dell'influencer è un'ottima fonte di materiale curato. Diversi siti, come Feedly e BuzzSumo, ti permetteranno di "iscriverti" ai punti vendita di contenuti di un influencer.
Influencer marketing al suo meglio: segui un influencer e poi condividi il suo materiale con analisi e pensieri creativi per alcune settimane (ricorda di @menzionarlo quando lo fai). Ciò aumenta la probabilità che ti seguano e riconoscano il tuo nome quando li contatti con una richiesta di feedback, un preventivo o un "link consigliato".
2. Contenuto creato
Crea contenuti che il tuo pubblico di destinazione desidera leggere. Prima di iniziare qualsiasi strategia di contenuto, poniti le seguenti cinque domande:
- Di cosa si preoccupano?
- Quali sono i loro fastidi?
- Che tipo di contenuto stanno cercando?
- Qual è l'aspetto più sconcertante o difficile del tuo settore?
- Di cosa hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi?
Wishpond, ad esempio, sviluppa software di lead generation e gestione. Tra le nostre offerte ci sono promozioni social, pagine di destinazione e popup, nonché strumenti di email marketing e gestione dei lead/comportamentali. A causa dell'aspetto di promozione sociale di ciò che facciamo, una parte considerevole del nostro pubblico è interessata al social media marketing.
Passaggio n. 9: pubblicazione
Se vuoi stabilire una strategia di piano di social media marketing più efficace, devi pubblicare al momento giusto.
Questo è vero indipendentemente dalla rete di social media che stai utilizzando. La maggior parte delle persone lavora nelle tre ore che precedono il pranzo e l'ultima ora prima della partenza. E la maggior parte delle persone lavora dal lunedì al mercoledì. Di conseguenza, molte aziende scoprono che il momento ottimale per pubblicare è tra le 8:9 e le 30:1 il mercoledì e tra le 4:XNUMX e le XNUMX:XNUMX la domenica.
- Rendi il tuo post più specifico (Facebook consente il targeting dei post per posizione e interesse)
- Usa le festività e gli eventi attuali per scoprire cosa pensano le persone.
- Distribuisci contenuti generati dagli utenti Segui la regola 80:20: 80% di contenuti didattici, divertenti e divertenti, 20% promozionali (questo può variare se sei nell'e-commerce).
- In ogni post, includi fotografie o video.
- Utilizza le citazioni
- Poni domande
- Utilizzare le testimonianze.
- Tagga influencer, utenti e marchi che ti piacciono.
- Essere di aiuto
- Utilizza gli hashtag
- Utilizzare video brevi (TikTok Reels)
- Mantieni i tuoi post brevi e offri sconti solo sui social media.
- Avvia la conversazione e rispondi ai commenti per attivare la sezione dei commenti.
- Aggiungi un invito all'azione (CTA).
- Mostra filmati dietro le quinte
- Fornire guide pratiche
- Fornire fatti e curiosità
- Prendi in considerazione i post "riempi gli spazi vuoti".
- Post con la didascalia "Didascalia a questa foto"
- Considera "Ricordi quando?" post.
Passaggio n. 10: monitoraggio
È inutile stabilire una strategia di piano di social media marketing se non puoi monitorare i tuoi progressi.
C'è un passaggio tra Fan e Sale per molte aziende: lead. Devi ottenere gli indirizzi email di queste persone. Un post di Facebook ha un tasso di visualizzazione (copertura) del 2% dei tuoi fan, mentre un'e-mail ha un tasso di visualizzazione (copertura) dall'80 al 100%. Un post di Facebook ha una percentuale di clic di circa 05, mentre un'e-mail ha una percentuale di clic del 20%.
Sarà molto più semplice convertire i contatti e-mail in vendite per le aziende che non operano nel settore dell'e-commerce piuttosto che convertire i fan.
Un codice UTM è la migliore strategia per tracciare potenziali lead dai social media.
"UTM" è l'abbreviazione di "Modulo di monitoraggio Urchin". Google ha acquistato Urchin Software Corporation nel 2005 e il loro prodotto ha fornito il framework per quello che ora è noto come Google Analytics.
I codici UTM sono parti di testo che puoi aggiungere a un collegamento per fornire a Google Analytics (e altri sistemi di analisi) un po' di più su ciascun collegamento. Ecco un esempio: “Fondamentalmente, un codice UTM ti consente di osservare quali collegamenti hanno portato quale traffico a una pagina del tuo sito web.
Passaggio n. 11: automatizza
Le tecnologie di automazione ti consentono di pianificare i post per varie piattaforme e con giorni di anticipo per il tuo piano di social media marketing. Ti fanno risparmiare un sacco di tempo ed energia.
Il software di gestione dei social media include spesso:
- Strumenti di analisi del calendario dei contenuti dei social media che semplificano la determinazione del materiale che funziona meglio e quando.
- Modelli di pubblicazione
- Raccomandazioni per contenuti con targeting per parole chiave
- Incorpora le barre degli strumenti di condivisione social sul tuo sito web
- Designer di immagini e gif
- Monitoraggio e accorciamento dei collegamenti
- Allarmi basati su parole chiave
Conclusione
Che tu possieda una piccola impresa o gestisca un enorme staff, avere una strategia di social media ben ponderata che puoi seguire e ottimizzare secondo necessità è la chiave del successo.
È più facile a dirsi che a farsi, ma una volta creato un documento del genere, non guarderai mai indietro (o meglio, ti chiederai perché non l'hai fatto prima).
La strategia del tuo piano di marketing sui social media è la tua bussola, quindi tienila sempre vicina. Anche i migliori piani di social media richiedono modifiche di volta in volta nel panorama digitale in continua evoluzione.
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Riferimenti
