MODELLO OPERATIVO: cos'è e come costruirne uno

Modello operativo
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Un modello operativo funge da quadro strategico che allinea i processi aziendali, le risorse e la tecnologia per ottenere i risultati desiderati. Creando e implementando con cura un modello operativo su misura per le tue esigenze specifiche, puoi semplificare le operazioni, migliorare la collaborazione e promuovere una crescita sostenibile. Questo articolo fornirà spunti preziosi. Se sei interessato a definire il tuo modello operativo aziendale, ottimizzare il tuo modello operativo HR, sfruttare un modello operativo cloud o desideri progettare un modello operativo che si allinei con gli obiettivi e gli obiettivi della tua organizzazione, ti abbiamo coperto.

Che cos'è un modello operativo? 

Un modello o una struttura che specifica come un'azienda gestisce e produce valore per i suoi stakeholder è noto come modello operativo. Comprende le parti e i componenti fondamentali di un'organizzazione, come le sue procedure, capacità, risorse, tecnologia, governance e relazioni. Un modello operativo è un modo strutturato per armonizzare la strategia, gli obiettivi e le operazioni di un'organizzazione al fine di ottenere prestazioni ottimali e i risultati previsti. Aiuta le organizzazioni a ottimizzare l'efficienza, l'efficacia e l'agilità semplificando i processi, allocando efficacemente le risorse e facilitando la cooperazione e il coordinamento senza soluzione di continuità tra ruoli e dipartimenti diversi. Il modello operativo funge da guida per il processo decisionale, l'allocazione delle risorse e la progettazione organizzativa, assicurando che tutte le aree dell'azienda lavorino in armonia per fornire valore e raggiungere gli obiettivi strategici.

Modello operativo aziendale 

I processi di creazione, consegna e acquisizione del valore di un'azienda sono descritti in dettaglio dal suo modello operativo. Comprende tutte le funzioni, le risorse e la proposta di valore primarie dell'organizzazione. Il modello operativo offre anche un quadro chiaro per operazioni di successo ed efficienti, delineando come interagiscono i vari componenti aziendali e coordinandoli con obiettivi strategici. Aiuta le aziende a semplificare le operazioni, l'allocazione intelligente delle risorse e l'adattamento alle condizioni di mercato. Il modello operativo facilita inoltre il coordinamento e la collaborazione tra i reparti, facilitando un'esecuzione regolare e migliorando le prestazioni complessive. Alla fine, nel dinamico ambiente di business di oggi, un modello operativo ben progettato è essenziale per generare sviluppo sostenibile e vantaggio competitivo.

Modello Operativo Risorse Umane 

Il quadro e la struttura che guidano la consegna delle funzioni delle risorse umane all'interno di un'azienda sono indicati come il modello operativo delle risorse umane. Descrive come le operazioni ei processi delle risorse umane sono organizzati, integrati e coordinati con la strategia aziendale complessiva. I ruoli e le responsabilità delle risorse umane, la struttura organizzativa, l'infrastruttura tecnologica, le politiche e le procedure e il modello di erogazione dei servizi delle risorse umane fanno tutti parte del modello operativo delle risorse umane. Offre ai responsabili delle risorse umane un piano chiaro per gestire con successo il reclutamento dei dipendenti, lo sviluppo, la remunerazione, la gestione delle prestazioni e le relazioni con i dipendenti.

Un modello operativo delle risorse umane ben progettato consente ai dipartimenti delle risorse umane di ottimizzare le procedure, migliorare le esperienze dei dipendenti e contribuire strategicamente agli obiettivi dell'organizzazione. Assiste inoltre i direttori delle risorse umane nell'allocazione efficiente delle risorse, sfruttando la tecnologia e rimanendo adattabili in un mondo delle risorse umane in continua evoluzione. Infine, un buon modello operativo delle risorse umane contribuisce alle prestazioni e alla crescita complessive dell'organizzazione, garantendo che le pratiche delle risorse umane siano allineate con le esigenze e gli obiettivi aziendali.

Modello operativo cloud 

Il modello operativo cloud si riferisce all'approccio e al framework per la gestione e la fornitura di servizi cloud all'interno di un'organizzazione. Include anche le strategie, le procedure e gli strumenti impiegati nella progettazione, implementazione e funzionamento dei sistemi basati su cloud. Il modello operativo cloud consente alle aziende di sfruttare la scalabilità, la flessibilità e l'economicità del cloud computing. Implica anche l'integrazione di tecnologie cloud come l'architettura come servizio (IaaS), la piattaforma come servizio (PaaS) e il software come servizio (SaaS) nell'architettura e nelle operazioni IT di un'organizzazione.

La governance del cloud, la sicurezza e la conformità, la gestione delle risorse, il monitoraggio delle prestazioni e gli accordi sul livello di servizio fanno tutti parte del modello. Include inoltre best practice e standard per l'implementazione e la gestione delle risorse cloud, l'ottimizzazione dei carichi di lavoro e la garanzia di disponibilità e resilienza elevate. Un modello operativo cloud ben definito consente alle aziende di realizzare appieno i vantaggi del cloud computing, accelerare la trasformazione digitale e raggiungere gli obiettivi aziendali con maggiore efficienza e agilità. Inoltre, facilita l'integrazione uniforme dei servizi cloud nell'intera strategia IT dell'azienda e promuove l'innovazione, la scalabilità e l'ottimizzazione dei costi in un ambiente basato sul cloud.

Modello operativo di progettazione

Il modello operativo di progettazione è un quadro che delinea i processi e le strutture coinvolte nella progettazione di prodotti, servizi o esperienze. Include le azioni, i compiti e le responsabilità dei team di progettazione, nonché l'incorporazione delle idee del pensiero progettuale nella strategia generale dell'azienda. Dall'acquisizione delle idee degli utenti e dall'esecuzione della ricerca alla progettazione, verifica e perfezionamento delle soluzioni, il modello offre un approccio metodico alla gestione del processo di progettazione. Si concentra sulla cooperazione, sul lavoro di squadra interfunzionale e sulle iterazioni di progettazione.

Il modello operativo di progettazione garantisce che i principi di progettazione incentrati sull'utente abbiano la priorità e che la progettazione sia integrata in ogni fase dello sviluppo del prodotto, dall'ideazione alla consegna. Si concentra inoltre sulla creazione di una cultura del design all'interno dell'organizzazione, incoraggiando la creatività, l'innovazione e il miglioramento continuo. Le organizzazioni possono anche migliorare la loro capacità di creare beni e servizi significativi e di impatto che soddisfino le richieste dei clienti e generino successo economico implementando un modello operativo di progettazione. Contribuisce all'ottimizzazione del flusso di lavoro di progettazione, alla razionalizzazione dei processi decisionali e alla promozione di un atteggiamento incentrato sul cliente in tutta l'azienda.

Qual è un esempio di modello operativo? 

Un esempio di modello operativo è il modello "franchising", in cui un'azienda concede a individui o entità i diritti di gestire la propria attività con un marchio specifico. Gli affiliati beneficiano di sistemi aziendali consolidati, supporto di marketing e accesso a un modello di business collaudato. 

Un altro esempio è il modello "piattaforma", in cui le aziende forniscono una piattaforma digitale che collega acquirenti e venditori, come i mercati di e-commerce o le piattaforme di condivisione dei viaggi. In questo modello, l'operatore della piattaforma facilita le transazioni e guadagna entrate attraverso commissioni o commissioni. 

Inoltre, il modello "asset-light" è un esempio in cui le aziende esternalizzano o noleggiano la maggior parte dei propri asset fisici, riducendo gli investimenti di capitale e concentrandosi sulle competenze chiave. Questi modelli operativi illustrano diversi approcci all'organizzazione e alla conduzione delle operazioni aziendali, ciascuno con i propri vantaggi e considerazioni.

Quali sono le 5 componenti del modello operativo? 

Il modello operativo è costituito da cinque componenti chiave che definiscono collettivamente il modo in cui opera un'organizzazione. Questi componenti includono:

#1. Strategia

La componente strategica del modello operativo delinea gli obiettivi generali dell'organizzazione, gli obiettivi ei piani per realizzarli. Descrive la proposta di valore dell'organizzazione, i mercati target e il posizionamento competitivo.

# 2. Struttura

La gerarchia organizzativa e la configurazione dei vari dipartimenti, team e funzioni sono discusse nel componente della struttura. Copre la delega di autorità e responsabilità all'interno dell'organizzazione, nonché le strutture di reporting.

#3. Processi

I processi comprendono i flussi di lavoro, le procedure e le attività seguite per eseguire le operazioni dell'organizzazione. Questo componente si concentra sulla garanzia di processi efficienti ed efficaci per fornire prodotti o servizi, gestire le risorse e soddisfare le esigenze dei clienti.

# 4. Le persone

La componente persone del modello operativo si concentra sulle risorse umane e sulle competenze necessarie per svolgere le operazioni dell'organizzazione. Include aspetti come l'acquisizione di talenti, la formazione e lo sviluppo, la gestione delle prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti.

#5. Tecnologia

La tecnologia si riferisce agli strumenti, ai sistemi e all'infrastruttura che supportano le operazioni dell'organizzazione. Questo componente include hardware, software, database, reti e altre risorse tecnologiche che consentono un'efficiente gestione dei dati, comunicazione e automazione.

Qual è l'obiettivo principale di un modello operativo? 

L'obiettivo principale di un modello operativo è assicurarsi che la strategia e le operazioni di un'azienda siano sincronizzate. Funge da guida su come l'azienda soddisferà i consumatori. Tuttavia, sfruttando al massimo le sue risorse e raggiungendo i suoi obiettivi. Le organizzazioni possono creare un quadro chiaro per operazioni efficaci ed efficienti identificando gli elementi essenziali dei modelli operativi, come strategia, struttura, processi, persone e tecnologia. Il modello operativo funge da quadro per fare scelte, allocare risorse e promuovere il miglioramento continuo all'interno delle imprese. Consente all'azienda di migliorare il proprio vantaggio competitivo, ottimizzare le operazioni e soddisfare gli stakeholder.

Cosa rende un buon modello operativo? 

Un buon modello operativo ha una serie di tratti essenziali. In primo luogo, garantisce che ogni componente del modello supporti gli obiettivi più ampi allineandosi agli obiettivi strategici dell'organizzazione. In secondo luogo, è flessibile e adattivo, in grado di cambiare e rispondere alle richieste dei clienti e alle mutevoli condizioni del mercato. Un buon modello operativo è anche efficace nel massimizzare la produzione e minimizzare gli sprechi ottimizzando risorse e procedure. La promozione del coordinamento continuo e della condivisione delle conoscenze incoraggia anche la collaborazione e la comunicazione efficace tra team e dipartimenti. Un modello forte include anche l'automazione e la tecnologia per migliorare le capacità operative e stimolare l'innovazione. Ultimo ma non meno importante, è incentrato sul cliente, creato per aggiungere valore e soddisfare le esigenze del mercato di riferimento, promuovendo infine la felicità e la fedeltà del cliente.

Cos'è il modello operativo Agile? 

Il modello operativo Agile è un framework che enfatizza la flessibilità, l'adattabilità e la consegna iterativa. Promuove la collaborazione interfunzionale e frequenti cicli di feedback per facilitare un rapido processo decisionale e un miglioramento continuo. Suddividendo il lavoro in incrementi più piccoli e gestibili chiamati sprint, il modello agile consente ai team di fornire valore in modo incrementale e di rispondere rapidamente ai requisiti in continua evoluzione. Dà priorità alla soddisfazione del cliente, incoraggia la sperimentazione e abbraccia il cambiamento come parte naturale del processo. Il modello agile valorizza anche i team responsabilizzati e incoraggia l'auto-organizzazione. Inoltre, consente alle persone di assumersi la responsabilità del proprio lavoro e di prendere decisioni autonome. Questo approccio promuove l'innovazione, migliora la produttività e consente alle organizzazioni di fornire risultati di alta qualità in un panorama aziendale dinamico e in rapida evoluzione.

Qual è la differenza tra un modello di business e un modello operativo? 

La differenza tra un modello di business e un modello operativo risiede nel loro obiettivo e portata. Un modello di business delinea il modo in cui un'azienda crea, fornisce e acquisisce valore nel mercato, inclusi i flussi di entrate e i segmenti di clientela. Comprende la strategia generale e il posizionamento dell'azienda. 

D'altra parte, un modello operativo è più specifico e si concentra su come un'azienda esegue il proprio modello di business. Definisce la struttura, i processi, le capacità e le risorse necessarie per fornire prodotti o servizi in modo efficace ed efficiente. Il modello operativo approfondisce gli aspetti operativi dell'azienda, come la struttura organizzativa, i flussi di lavoro, i sistemi tecnologici e le risorse umane. Mentre il modello di business fornisce la direzione strategica, il modello traduce tale strategia in piani attuabili e quadri operativi. In sintesi, il modello di business pone le basi per la creazione di valore dell'azienda. Tuttavia, il modello determina come tale valore viene realizzato nelle operazioni quotidiane.

Come si implementa un modello operativo?

L'implementazione di un modello operativo richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. In primo luogo, valutare lo stato attuale dell'organizzazione e identificare le aree di miglioramento. Quindi, definisci il modello operativo target che si allinea con gli obiettivi strategici e i risultati desiderati. Successivamente, sviluppa un piano di implementazione dettagliato che delinei i passaggi, le tempistiche e le risorse necessarie. Coinvolgi le principali parti interessate e comunica le modifiche per ottenere consenso e supporto. Eseguire il piano implementando modifiche a processi, sistemi e strutture. Monitorare i progressi e apportare le modifiche necessarie. Infine, fornire formazione e supporto ai dipendenti per garantire una transizione agevole e un'adozione di successo del nuovo modello. Durante tutto il processo di implementazione, una gestione e una comunicazione efficaci del cambiamento sono fondamentali per affrontare eventuali resistenze o sfide che possono sorgere.

FAQ

Qual è la differenza tra una strategia e un modello operativo?

Il modello operativo è ancorato alla fornitura di valore e allo stabilire i sistemi, i processi e la struttura per fornire il valore in linea con la strategia, mentre la strategia è più astratta. Rende più facile comunicare con un vasto pubblico e fornisce un senso di scopo condiviso.

Qual è la differenza tra un modello operativo e uno non operativo?

Le attività operative comprendono tutto ciò che un'azienda fa regolarmente per portare i propri prodotti e servizi sul mercato. Le attività non operative sono eventi occasionali che possono avere un impatto sulle vendite, sulle spese o sul flusso di cassa, ma non fanno parte dell'attività principale e regolare dell'azienda.

Qual è esattamente il modello operativo di diversificazione?

Il fatto che le unità aziendali abbiano pochi, se non nessuno, consumatori o fornitori condivisi è alla base della diversificazione. Queste unità di business sono anche operativamente distinte e conducono transazioni indipendenti.

Riferimenti

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