I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono contenuti sotto forma di immagini, testo, video, testimonianze, podcast e altri materiali realizzati da persone e pubblicati sui social media piuttosto che dai marchi. Ciò offre ai clienti una grande opportunità di coinvolgersi pienamente nella crescita e nello sviluppo del marchio e stimola una conversazione tra un marchio e un consumatore.
Cosa sono i contenuti UGC?
Può essere indicato come post o recensioni non pagati o non sponsorizzati fatti da persone o consumatori mentre stanno usando o delirando per un prodotto o servizio. Ad esempio, un tweet su una buona cucina in un ristorante è un UGC. A differenza del passato, quando i marchi e le aziende si affidavano a radio, televisione e riviste per il marketing, UGC ha reso tutto molto più semplice e migliore aumentando il coinvolgimento del pubblico o dei consumatori. Diamo un'occhiata a come avviare i contenuti UGC.
Suggerimenti su come avviare contenuti UGC
#1. Richiedilo
Il modo migliore per stabilire il portafoglio di un marchio di contenuti generati dagli utenti è chiedere al tuo pubblico. Chiedi loro di condividere un post sui tuoi marchi su una piattaforma di social media, come un video o una testimonianza. Ad esempio, puoi creare una campagna e chiedere alle persone di postare con un hashtag personalizzato dopo aver ottenuto il permesso di ripubblicare i loro post.
#2. Usa contenuti diversi per piattaforme diverse
Dovresti utilizzare il giusto tipo di contenuto generato dagli utenti su ogni piattaforma social o canale di marketing, il che significa conoscere e comprendere il posto giusto per pubblicare i tuoi UGC dopo aver acquisito familiarità con il tuo marchio, voce e pubblico. Ad esempio, un'immagine potrebbe essere fantastica su Instagram ma potrebbe essere ignorata su Twitter. Invece di tentare di eccellere su ogni piattaforma di social media, concentra i tuoi sforzi su quella che rappresenta meglio il tuo marchio.
#3. Riconosci il vero proprietario
Dopo aver pubblicato e postato il contenuto, assicurati di dare chiara menzione al proprietario originale. Puoi farlo taggandoli direttamente in un post o indicando usando le loro immagini o parole dopo aver chiesto e permesso loro di farlo. I consumatori si sentono inclusi e trasportati quando questo viene fatto.
#4. Strategizzare e fissare obiettivi
Strategizza la tua ricerca degli obiettivi per allinearli ai tuoi attuali obiettivi di marketing e, in sintesi, indica il tipo di contenuto che probabilmente presenterai ai tuoi utenti in una semplice frase basata sulle informazioni. Fatto ciò, condividilo dove è probabile che le persone interagiscano con il tuo marchio e fai spazio alle recensioni. Per esempio,
- Sul tuo sito web,
- Un luogo fisico,
- In altri post sui social media generati dagli utenti,
- Sulla tua biografia sui social media,
- La confezione del tuo prodotto
#5. Mostra contenuti positivi
C'è un alto livello di negatività sui social media. Di conseguenza, è inevitabile estendersi ai contenuti generati dagli utenti del tuo marchio, ottenere recensioni e video negativi dai clienti, ma non prestare mai attenzione a loro. Invece, sfrutta l'opportunità di pianificare, strategizzare, migliorare e promuovere il tuo marchio.
In conclusione, i suggerimenti sopra elencati e spiegati ti aiuteranno ad avviare UGC. Ora vediamo i vantaggi dei contenuti generati dagli utenti.
Vantaggi dell'utilizzo di contenuti generati dagli utenti (UGC)
I contenuti generati dagli utenti si sono dimostrati efficaci del 72% e i consumatori ritengono che le testimonianze dei costumi siano più credibili di un marchio che pubblicizza i suoi prodotti, il che significa che è più vantaggioso per il marchio che lo utilizza.
#1. Promuove la fedeltà al marchio
I clienti che sono presenti e riconosciuti sul sito Web di un marchio o sulla pagina dei social media si sentono più coinvolti nel marchio e ottengono risultati migliori. È stato inoltre riscontrato che il 64% dei clienti ha maggiori probabilità di promuovere e pubblicizzare un marchio che condivide contenuti realizzati dal pubblico. Questo perché fa sentire i clienti come se appartenessero al marchio.
#2. La sua crea fiducia
A causa delle truffe e della produzione di massa di contenuti, molti acquirenti non si fidano dei marketer o dei brand. Preferiscono piuttosto chiedere un parere ad amici, familiari o alla loro rete professionale. A differenza dei marketer, gli utenti dei social media sono visti come originali e affidabili perché non hanno un interesse iniziale per il successo della tua azienda, rendendo così UGC una forma digitale di pubblicità passaparola e creando una connessione attraverso consigli personali.
#3. Inflenze Decisione Puechase
Questo è molto influente nelle ultime fasi del "viaggio dell'acquirente", in cui convinci il tuo pubblico a effettuare un acquisto. Qui, UGC funge da prova sociale originale che vale la pena acquistare il tuo marchio e prodotto; ad esempio, il tuo pubblico che vede gli altri indossare o utilizzare il tuo prodotto potrebbe convincerli ad acquistare.
#4. Risparmia sui costi per i marchi
Il costo per assumere un influencer o un marketer può essere di migliaia e milioni, ma il costo per chiedere ai clienti di condividere un post in cui si godono il tuo prodotto non è nulla, in realtà. Pertanto, l'utilizzo di UGC è un modo conveniente per introdurre una nuova strategia di marketing entrando in contatto con persone importanti nella tua azienda, che è il tuo pubblico. È ancora più economico per i marchi più piccoli.
#5. Aumenta la SEO
Le recensioni e le ricerche positive dei clienti promuovono l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) di un marchio. In altre parole, è probabile che i consumatori pubblichino contenuti generati dagli utenti su piattaforme social con collegamenti al sito Web del prodotto. In sintesi, scopri le parole chiave e le frasi di ricerca dei consumatori per consentire ai marchi di migliorare la loro ricerca sull'ottimizzazione delle parole chiave.
Creatori di contenuti UGC
Un creatore di contenuti UGC è una persona che crea contenuti sponsorizzati che sembrano originali ma sono progettati per mostrare una particolare attività o prodotto ai marchi senza l'obbligo di pubblicare sui propri canali. Sono anche pagati dai marchi per creare contenuti che assomiglino ai tradizionali contenuti generati dagli utenti. Producono contenuti video principalmente come bobine di YouTube e Instagram.
Un vantaggio dei creatori di contenuti UGC è che con solo uno smartphone e una fotocamera, puoi diventare un creatore di contenuti UGC senza molti follower o competenze professionali di editing video. Abbiamo messo insieme i passaggi per iniziare come creatore di contenuti generati dagli utenti
Passaggi su come diventare un creatore di contenuti generati dagli utenti
#1. Conosci la tua configurazione delle riprese
I passaggi su come diventare un creatore di contenuti generati dagli utenti sono facili da configurare ovunque, ad esempio a casa, all'aperto o in qualsiasi ambiente con meno rumore di sottofondo. La maggior parte dei creatori di UGC crea contenuti nel comfort della propria casa. In termini di equipaggiamento, sono necessari solo un telefono e una fotocamera decente, ma puoi decidere di aggiungere alcuni aggiornamenti opzionali come,
- Luce ad anello: utile per un primo piano del viso e riprese notturne o in una stanza più buia
- Fondali: carta, tessuti e materiali da costruzione servono tutti come fondali.
- Microfono lavalier: è collegato al jack audio di un telefono e migliora la qualità dell'audio registrato.
#2. Esercitati e migliora le tue capacità di editing
Dopo aver registrato un video UGC di circa 15-60 secondi, il prossimo è iniziare a modificarli anche se può essere complicato ma con l'aiuto di CapCut e in ripresa. esercitati finché non c'è spazio per gli errori e più ti abitui agli strumenti più velocemente lo ottieni
#3. Collabora con marchi e imprenditori
Per essere creativi e proattivi, devi collaborare con i marchi e metterli in rete attraverso piattaforme come Twitter, TikTok e Linkedin, tramite,
- Personal branding: pubblica aggiornamenti sul tuo account e aggiungi un pulsante di invito all'azione affinché i marchi ti contattino per UGC.
- Sensibilizzazione fredda: scopri i marchi per i quali ti piace creare contenuti e scegli come target coloro che lavorano nelle aziende.
#4. Revisiona il tuo profilo
Il tuo profilo sui social media dovrebbe annunciare che offri servizi UGC ai marchi. Trasforma il tuo profilo sui social media in una calamita per le sponsorizzazioni rendendolo professionale e utilizzando il giusto tipo di account per attirare sponsor aziendali. Dovresti anche aggiungere hashtag come #UGC alla tua biografia per attirare partnership. Assicurati di eliminare tutti gli hashtag specifici come #parrucchiere e cucina africana, in modo che i marchi possano localizzarti.
#5. Crea un portafoglio
I marchi hanno bisogno di una prova che tu sia legittimo prima di assumere come creatore di UGC, dovrai mettere a disposizione un portfolio di UGC per dimostrare che sei il vero affare. Questo è ciò che significa creare un portfolio. Aiuta a mostrare chi sei, cosa fai, il tuo lavoro precedente e cosa puoi offrire al marchio. Questi includono quanto segue
- Un breve 'su di me'
- Link ai tuoi post precedenti e uno screenshot
- Metriche di coinvolgimento per mostrare il rendimento del tuo post
- Il prezzo e la tariffa
- Scheda contatto
#6. Inizia a creare contenuti
Ora che tutto è sistemato, il passo successivo è pensare al tipo di contenuto che vorresti scrivere, ad esempio, se creerai foto, brevi video personali o bobine di breve durata, ecc. , seguire corsi per istruirsi se necessario.
Esempi di contenuti UGC
Gli esempi di contenuti UGC sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e pubblicare una pubblicità di successo. Pertanto, abbiamo inserito alcuni esempi di contenuti UGC per aiutarti a creare contenuti interessanti.
#1. Ricerca sul cancro: selfie senza trucco
Il movimento Cancer Research No Makeup è riuscito a raccogliere circa 8 milioni di euro in sei giorni. Come ai tempi del movimento, l'organizzazione ha incoraggiato le persone a postare selfie senza trucco, ha donato 5 milioni di dollari alla ricerca sul cancro e ha incaricato le persone di partecipare alla "sfida".
#2. Calvin Klein: #MyCalvins
La pubblicità “MyCalvin” e il movimento UGC consentono ai clienti di identificarsi con le celebrità sostenitrici del marchio. Ad esempio, Kendall Jenner e Justin Bieber. L'azienda invita inoltre i clienti a postare foto sui social media in cui indossano i prodotti Calvin Klein con gli hashtag #MyCalvin. Quindi, le immagini selezionate vengono visualizzate sul sito Web con collegamenti alle pagine dei prodotti in cui i clienti possono acquistare i look da soli.
#3. Coca-Cola: condividi una campagna di coca cola
Questo movimento è stato introdotto nel 2011. La campagna ha mostrato centinaia dei nomi di persone più popolari su bottiglie e lattine di Coca-Cola. Successivamente, i display pubblicitari hanno incoraggiato i clienti a trovare il proprio nome su di esso e a pubblicare una sua foto sui social media con l'hashtag #Share a Coke.
Statistiche UGC
Le statistiche UGC sono idee messe insieme per sfruttare i contenuti di clienti e dipendenti a vantaggio del tuo marchio. Esistono numerose statistiche che promuovono l'impatto dei contenuti generati dagli utenti; pertanto, ho messo insieme alcune delle statistiche UGC migliori e più interessanti per influenzare il consumo, l'autenticità e anche altre aree di business come il marketing e le vendite.
#1. Crea fiducia con i marchi
L'originalità del contenuto è dove i tuoi clienti iniziano a creare fiducia con il tuo marchio. Il 92% dei clienti cerca consigli dai clienti esistenti. Inoltre, l'87% dei marchi utilizza UGC per condividere contenuti autentici con i propri clienti e circa il 72% dei marchi ritiene che UGC aiuti a coinvolgere i clienti e creare fiducia, risultato di una buona connessione con il cliente.
#2. Scoprono più nuovi prodotti
Dopo che i clienti devono aver condiviso la loro esperienza con prodotti e servizi sui social media, milioni di utenti dei social media lo vedono. Pertanto, il 48% dei clienti afferma di essere stato in grado di trovare nuovi prodotti tramite UGC o social media, creando così un'opportunità di scoperta per marchi e aziende.
#3. C'è un aumento del ritorno dei visitatori
Le aziende e i marchi che utilizzano UGC sul proprio sito Web riscontrano un aumento del 20% nel numero di visitatori di ritorno. Inoltre, questi siti Web hanno notato un aumento del 90% della quantità di tempo che i visitatori trascorrono su siti Web con UGC rispetto agli altri. Inoltre, ogni volta che i marchi condividono UGC su Twitter, un aumento del 20% dei nuovi visitatori da Twitter invece delle ricerche organiche.
#4. I marchi si concentrano sui contenuti generati dagli utenti
Molti marchi hanno già iniziato a concentrarsi sui contenuti UGC e circa il 16% delle aziende e dei marchi ha creato un'efficace strategia di marketing UGC. Oltre a ciò, l'86% delle aziende ha compreso l'importanza degli UGC e del suo utilizzo degli UGC per interagire con i propri potenziali clienti.
Elenco delle statistiche UGC da altre fonti
- L'84% dei consumatori si fida dei consigli degli amici soprattutto sulle fonti pubblicitarie
- I maggiori driver di contenuto sono le età (dai 25 anni in su) che contribuiscono per oltre il 70% di tutti gli UGC. (DMHews)
- Il 79% delle persone trova gli UGC 10 volte più incisivi rispetto ai contenuti degli influencer quando effettuano un acquisto. (Stackla)
- Circa il 50% dei clienti desidera che i brand indichino loro il tipo di contenuto da condividere sui social media e su altre piattaforme.
- Un tasso di conversione del 74% aumenta quando un prodotto viene acquistato tramite UGC.
Tipi di contenuti generati dagli utenti
- Commenti
- Review
- Post dei social media
- Casi di studio
- Flussi live
- Immagini
- video
Conclusione
UGC è conveniente e coinvolgente e aiuta i marchi a connettersi con i propri clienti e stabilire una maggiore fiducia tra marchi e clienti. UGC è una strategia che aiuta a creare una presenza potente sui social media.
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