RingCentral è una piattaforma di comunicazione e collaborazione cloud che aiuta le aziende a rimanere in contatto con le parti interessate e i clienti. Fornisce un'ampia gamma di soluzioni per la comunicazione, la collaborazione, il coinvolgimento dei clienti e la produttività. È una delle migliori soluzioni per le comunicazioni unificate perché aiuta le aziende a gestire le proprie esigenze di comunicazione e collaborazione in modo semplice ed economico. Con RingCentral, le aziende possono gestire le comunicazioni e la collaborazione da un'unica posizione e sono in grado di raggiungere i propri clienti e le parti interessate in modo sicuro, affidabile e conveniente.
Ma questo articolo coprirà altri aspetti importanti di RingCentral e come funziona.
Telefono Ringcentral
RingCentral è un sistema telefonico basato su cloud che aiuta le aziende a rimanere in contatto con le parti interessate e i clienti. Fornisce una vasta gamma di funzionalità, come voce, video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. Il telefono RingCentral consente alle aziende di gestire le proprie comunicazioni e collaborazione da un'unica posizione e di ottenere il massimo dalle proprie soluzioni di comunicazione e collaborazione.
Il telefono RingCentral è facile da usare e offre una gamma completa di funzionalità come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. Con il telefono RingCentral, le aziende possono gestire facilmente le proprie comunicazioni, collaborare con i membri del team, coinvolgere i clienti e migliorare la produttività. Fornisce inoltre una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutare le aziende a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Come funziona il sistema telefonico RingCentral?
Il sistema telefonico RingCentral è progettato per rendere la comunicazione e la collaborazione semplici ed efficienti. Offre una gamma di funzionalità come conferenze vocali e video, messaggistica, gestione delle presenze e molto altro. Con il sistema telefonico Ring Central, le aziende possono gestire facilmente le proprie comunicazioni, collaborare con i membri del team e coinvolgere i clienti.
Il sistema telefonico RingCentral funziona utilizzando la tecnologia basata su cloud e fornendo alle aziende un ambiente sicuro per la comunicazione e la collaborazione. Consente alle aziende di configurare facilmente il sistema in base alle proprie esigenze e preferenze. Il sistema fornisce inoltre una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutare le aziende a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Il sistema fornisce inoltre alle aziende un'interfaccia di facile utilizzo e una gamma di funzionalità per rendere la comunicazione e la collaborazione facili ed efficienti. Fornisce inoltre alle aziende una gamma di funzionalità di sicurezza e conformità per proteggere i propri dati e garantire che le comunicazioni e la collaborazione siano sicure.
Recensioni di RingCentral
RingCentral Vantaggi e svantaggi
Come qualsiasi altro servizio VoIP, RingCentral ha una serie di vantaggi e svantaggi. Nell'esaminare il servizio, abbiamo scoperto una serie di vantaggi e svantaggi che dovrebbero essere considerati prima di firmare un contratto.
Vantaggi
A seconda delle tue esigenze, RingCentral può essere un'ottima opzione per i clienti VoIP. Alcuni validi motivi per scegliere questo marchio includono:
- RingCentral offre un'opzione di configurazione basata su procedure guidate se non si ha familiarità con la configurazione di un sistema di protocollo voice-over-internet basato su cloud. RingCentral è una delle opzioni di servizio VoIP più facili da comprendere e gestire, secondo clienti e recensori. Dopo la registrazione, il servizio è immediatamente disponibile per l'uso.
- Non esiste un limite massimo di utenti: A differenza di alcuni concorrenti, RingCentral ti consente di condividere l'accesso all'account con centinaia di persone senza dover creare più account separati.
- Gli strumenti per le riunioni sono gratuiti: Non tutte le opzioni di servizio richiedono il pagamento di tasca propria. RingCentral, ad esempio, offre strumenti gratuiti illimitati per la messaggistica di gruppo e le riunioni video. Questo è un bonus molto competitivo; altre opzioni di servizio possono offrire strumenti di messaggistica video gratuiti, ma con rigide limitazioni per invogliare i clienti a sottoscrivere un contratto di servizio premium.
- Altamente scalabile: il servizio di RingCentral potrebbe inizialmente essere destinato alle piccole imprese. Tuttavia, una rapida occhiata al suo menu Soluzioni rivela che i suoi servizi sono applicabili a una vasta gamma di iniziative imprenditoriali. Man mano che la tua azienda cresce, puoi aggiornare.
- RingCentral fornisce soluzioni basate su cloud che consentono ai membri del team di collaborare da qualsiasi parte del mondo. Molti dipendenti hanno iniziato a lavorare da casa durante la pandemia. RingCentral offre ai clienti audio e video ad alta definizione, necessari per il corretto svolgimento delle conferenze telefoniche e video.
- Molte opzioni di integrazione: Abbiamo scoperto che i clienti e i siti di recensioni affidabili esprimono spesso la loro soddisfazione per il numero di integrazioni di RingCentral. La piattaforma è facilmente integrabile con app aziendali popolari come Slack, Google Workspace e Salesforce.
- RingCentral fornisce supporto via chat 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. I clienti possono anche contattare l'azienda tramite vari numeri di telefono specifici per paese se non si trovano negli Stati Uniti.
Svantaggi
Mentre ci sono vantaggi nell'usare RingCentral, alcuni svantaggi possono indurre i potenziali clienti a riconsiderare, ad esempio:
Sebbene la procedura guidata sia ottima per coloro che non hanno familiarità con l'avvio di un servizio VoIP, coloro che cercano un'esperienza utente più avanzata e complessa potrebbero rimanere delusi. Potrebbero anche trovare limitanti le funzionalità del servizio disponibili.
- I contratti possono essere insoddisfacenti: I contratti a lungo termine, pur risparmiando potenzialmente denaro, non sono per tutti. I clienti si sono lamentati non solo di avere difficoltà a violare un contratto RingCentral, ma anche del fatto che il marchio li ha inseriti in contratti pluriennali nonostante il fatto che ciò non facesse parte dell'accordo desiderato.
- Potenziali problemi di qualità della chiamata o di supporto: alcune aziende hanno segnalato che le chiamate sono state interrotte. I clienti che utilizzano i telefoni fissi non sono stati in grado di contattare un'azienda dopo essersi registrati a RingCentral.
- Problemi con l'assistenza clienti: Sebbene RingCentral consenta ai clienti di contattarli tramite chat, telefono o creando un numero di caso, più recensioni affermano che il supporto è inadeguato. Vale la pena notare che RingCentral include l'accesso all'assistenza clienti come parte dei suoi piani di servizio; tuttavia, la soddisfazione per l'assistenza clienti può variare a seconda del proprio livello di servizio.
Infine, i vantaggi e gli svantaggi variano a seconda delle dimensioni, del budget e dei requisiti di servizio della tua azienda. Dovresti pensare a cosa stai cercando in un servizio VoIP e se RingCentral lo fornisce.
Cos'è esattamente RingCentral MVP?
RingCentral MVP è una soluzione VoIP basata su cloud accessibile tramite computer e app mobile. Offre videoconferenze e audioconferenze, noleggio di telefoni desktop, strumenti di collaborazione e integrazioni con altre applicazioni aziendali. RingCentral offre piani di abbonamento mensili basati sul numero di utenti.
Piccola impresa
RingCentral è una piattaforma progettata specificamente per le piccole imprese che richiedono un sistema telefonico facile da usare. Include telefono cloud (VoIP standard) e funzionalità di messaggistica di gruppo, oltre al supporto per riunioni online e fax. Prima dell'acquisto, gli utenti possono provare questa offerta gratuitamente.
Impresa
- Scalabile per aziende globali più grandi. Non solo facilita la comunicazione tra uffici, ma facilita anche la comunicazione con clienti e clienti.
- Telefono, videoconferenza e messaggistica di gruppo tutto in uno.
- Lavoro di squadra attraverso la condivisione di file e l'assegnazione/pianificazione delle attività
- Riunioni online (videoconferenza, condivisione dello schermo)
- Contact center clienti outbound con routing omnicanale e una piattaforma per il coinvolgimento digitale e social
Quali sono i prezzi dei sistemi telefonici aziendali RingCentral?
I sistemi telefonici aziendali di RingCentral costano tra $ 19.99 e $ 52.99 per utente al mese. La tariffa sarà determinata in ultima analisi dal numero di utenti, se paghi annualmente o mensilmente e da eventuali sconti applicabili. Ad esempio, se imposti un abbonamento annuale con il piano Essentials per cinque utenti, puoi aspettarti di pagare circa $ 1,200 all'anno.
Se hai bisogno di assistenza per 25 utenti, il piano di assistenza Essentials non è disponibile e dovresti preventivare almeno $ 8,400 all'anno. RingCentral offre uno sconto alle aziende con più di 100 utenti.
I costi dell'hardware VoIP di RingCentral possono anche raggiungere migliaia di dollari, a seconda di quanti telefoni e cuffie acquisti a titolo definitivo. RingCentral offre la possibilità di noleggiare apparecchiature se si desidera un nuovo hardware ma non si desidera sostenere costi aziendali elevati. I pagamenti mensili da $ 20 a $ 30 per dispositivo possono essere più convenienti rispetto al pagamento da $ 600 a $ 1,200 per telefoni specifici.
In caso di domande sui piani tariffari o sulle apparecchiature, contattare il team di vendita di RingCentral.
Amministratore RingCentral
RingCentral Admin è un portale amministrativo che consente alle aziende di gestire le comunicazioni e la collaborazione da un'unica posizione. Offre alle aziende una varietà di strumenti e funzionalità per aiutarle a gestire il modo in cui comunicano e collaborano.
Ring Central Admin offre un'ampia gamma di funzionalità per le aziende, come conferenze vocali e video, messaggistica, gestione della presenza e molto altro. Fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
RingCentral Admin offre inoltre alle aziende un'interfaccia facile da usare e una gamma di funzionalità per rendere la comunicazione e la collaborazione facili ed efficienti. Fornisce inoltre alle aziende una gamma di funzionalità di sicurezza e conformità per proteggere i propri dati e garantire che le comunicazioni e la collaborazione siano sicure.
In che modo RingCentral è diverso da Zoom?
RingCentral e Zoom sono entrambe popolari soluzioni di comunicazione e collaborazione unificate basate su cloud. Entrambi offrono un'ampia gamma di funzionalità e strumenti per aiutare le aziende a gestire le comunicazioni e la collaborazione.
La principale differenza tra Ringcentral e Zoom è che Ringcentral offre una gamma completa di funzionalità per la comunicazione e la collaborazione, mentre Zoom offre un insieme più limitato di funzionalità. Zoom offre funzionalità come videoconferenza, messaggistica, gestione della presenza e molto altro, mentre Ring Central offre funzionalità come conferenza vocale e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro.
RingCentral fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui loro canali di comunicazione e sulle prestazioni, mentre Zoom non fornisce tali strumenti. RingCentral offre inoltre alle aziende una serie di funzionalità di sicurezza e conformità per proteggere i propri dati e garantire che le comunicazioni e la collaborazione siano sicure, cosa che Zoom non fa.
Posso usare RingCentral sul mio cellulare?
Sì, puoi usare RingCentral sul tuo cellulare. Ti fornisce un'app mobile che ti consente di utilizzare tutti gli strumenti e le funzionalità di RingCentral dal tuo telefono. Con l'app, è facile gestire le tue comunicazioni, lavorare con il tuo team, interagire con i clienti e fare di più.
L'app è facile da usare e ha molte funzionalità, come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della tua presenza e molto altro. L'app fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Posso usare WhatsApp con RingCentral?
Sì, puoi usare WhatsApp con RingCentral. Fornisce un'integrazione WhatsApp che ti consente di connettere facilmente il tuo account Ring Central con il tuo account WhatsApp. Con l'integrazione, puoi gestire facilmente le tue comunicazioni, collaborare con i membri del team, coinvolgere i clienti e migliorare la tua produttività.
L'integrazione è facile da usare e offre un'ampia gamma di funzionalità, come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. L'integrazione fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
RingCentral utilizza la fotocamera?
Sì, RingCentral utilizza una fotocamera. Ha una serie di funzioni che ti consentono di utilizzare la videocamera per videoconferenze e altre attività relative alla comunicazione e alla collaborazione. Con la fotocamera, puoi facilmente coinvolgere i clienti, collaborare con i membri del team e migliorare la tua produttività.
La fotocamera è facile da usare e dispone di un'ampia gamma di funzioni, come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. La fotocamera fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reportistica per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Google è un RingCentral?
No, Google non è un Ringcentral. Google è un fornitore di servizi e prodotti Internet, mentre RingCentral è una soluzione di collaborazione e comunicazione unificata basata su cloud.
Google offre una gamma di servizi e prodotti come ricerca, e-mail, mappe e molto altro, mentre RingCentral offre un'ampia gamma di soluzioni per la comunicazione, la collaborazione, il coinvolgimento dei clienti e la produttività.
RingCentral ti dà un numero di telefono?
Sì, RingCentral ti dà un numero di telefono. Fornisce alle aziende un numero di telefono che possono utilizzare per le loro esigenze di comunicazione e collaborazione. Il numero di telefono può essere utilizzato per conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione delle presenze e molto altro.
È anche facile da usare e offre alle aziende una gamma di funzionalità come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. Il numero di telefono fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Come si usa il telefono RingCentral?
Usare il telefono RingCentral è facile e diretto. Tutto quello che devi fare è registrarti per un account e seguire le istruzioni per configurare il sistema telefonico. Dopo aver configurato il sistema telefonico, puoi gestire facilmente le tue comunicazioni, collaborare con i membri del team, coinvolgere i clienti e migliorare la tua produttività.
Il sistema telefonico è facile da usare e dispone di un'ampia gamma di funzionalità, come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione delle presenze e molto altro. Il sistema telefonico fornisce inoltre alle aziende una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutarle a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Che tipo di sistema telefonico è RingCentral?
RingCentral è una soluzione di collaborazione e comunicazioni unificate basata su cloud. RingCentral offre un'ampia gamma di soluzioni per la comunicazione, la collaborazione, il coinvolgimento dei clienti e la produttività. Consente alle aziende di gestire le comunicazioni e la collaborazione da un'unica posizione e di ottenere il massimo dalle proprie soluzioni di comunicazione e collaborazione.
È facile da usare e dispone di un'ampia gamma di funzionalità, come conferenze vocali e video, messaggistica, condivisione di file, gestione della presenza e molto altro. Con RingCentral, le aziende possono gestire facilmente le proprie comunicazioni, lavorare insieme come una squadra, connettersi con i clienti e fare di più. Fornisce inoltre una gamma di strumenti di analisi e reporting per aiutare le aziende a ottenere informazioni dettagliate sui propri canali di comunicazione e sulle prestazioni.
Altre considerazioni vitali
Prima di aprire un conto RingCentral, assicurati di aver compreso i termini del tuo contratto. Abbiamo scoperto diverse dichiarazioni di precedenti clienti che parlavano delle loro difficoltà nel negoziare la fine dei loro accordi a causa di obblighi contrattuali; avevano anche difficoltà a risolvere i problemi tramite il servizio clienti. Alcune informazioni da ricordare.
- Assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: Non riceverai assistenza clienti 24 ore su XNUMX a meno che non effettui l'upgrade al piano Standard. Questo potrebbe spiegare perché alcuni clienti del piano Essentials non erano soddisfatti del servizio clienti di RingCentral.
- Spese di cancellazione: Se firmi un contratto a lungo termine ma tenti di annullare dopo il "Periodo di annullamento di 30 giorni", ti potrebbe essere addebitato il tempo rimanente del contratto. Ciò potrebbe significare pagare centinaia o migliaia di dollari in più.
- Di conseguenza, dovresti utilizzare le prime settimane di servizio per determinare se vuoi restare con questo fornitore di servizi o andare avanti. Se annulli entro i primi 30 giorni, riceverai un rimborso completo.
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- Hardware: Analogamente ai contratti, è possibile che ti venga addebitato l'intero costo dell'hardware che stai noleggiando. Se sei preoccupato di pagare le tariffe hardware per gli articoli che non ti servono più, puoi evitare completamente il problema configurando i servizi di RingCentral per utilizzare le tue apparecchiature telefoniche esistenti o acquistare dispositivi altrove.
- Spese condominiali mensili: Sebbene i contratti annuali offrano sconti, puoi evitare di pagare una quota elevata per lasciare un contratto a lungo termine pagando mensilmente anziché annualmente. Per evitare confusione o essere bloccato in un contratto annuale che non volevi, assicurati di chiarire quando ti iscrivi e ottieni la prova che vuoi farlo.
- Opinione del cliente: Una piccola startup con un budget limitato che si iscrive a Essentials avrà un'esperienza e prospettive molto diverse rispetto a un'azienda più grande che sceglie il piano di servizi Premium. I clienti che pagano di più per il servizio clienti, le opzioni di integrazione, l'analisi guidata dall'intelligenza artificiale e altri vantaggi possono avere esperienze più positive rispetto a quelli che non lo fanno.
Conclusione
Ringcentral è una scelta eccellente per le aziende che cercano una soluzione di comunicazione unificata. Ha un'interfaccia semplice, una vasta gamma di funzionalità e un eccellente servizio clienti e supporto. Con RingCentral, le aziende possono gestire le comunicazioni e la collaborazione da un'unica posizione e sono in grado di raggiungere i propri clienti e le parti interessate in modo sicuro, affidabile e conveniente.
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Riferimenti
