L'implementazione di una buona etica negli affari è essenziale per la performance ottimale di ogni settore. Le aziende che agiscono senza trasparenza, onestà e gentilezza affrontano conseguenze legali e finanziarie e una perdita di fiducia agli occhi dei clienti e delle altre parti interessate. Esamineremo l'importanza di questa etica aziendale in questo capitolo, con esempi appropriati.
Che cosa sono l'etica aziendale?
L'etica degli affari sono i concetti morali che guidano il modo in cui un'azienda si comporta e i suoi rapporti. In molti modi, gli stessi standard che gli individui adottano per comportarsi in modo appropriato in contesti personali e professionali si applicano anche alle aziende.
Agire in modo etico alla fine implica decidere cosa è "giusto" e "sbagliato". In tutto il mondo, le regole di base regolano ciò che è scorretto o non etico nei rapporti commerciali.
Le condizioni di lavoro non sicure, ad esempio, sono spesso considerate non etiche poiché mettono in pericolo i lavoratori. Un ambiente di lavoro affollato con una sola uscita ne è un esempio. I lavoratori possono rimanere intrappolati o calpestati in caso di emergenza, come un incendio, quando tutti si precipitano verso l'unica via di fuga.
Sebbene alcune pratiche commerciali non etiche siano evidenti o vere per le aziende di tutto il mondo, si verificano comunque. È più difficile valutare se i comportamenti siano etici o meno se risiedono in una regione grigia in cui le distinzioni tra etico e non etico potrebbero sfumare.
Quali sono i tipi di etica aziendale?
Di seguito sono riportati i tipi di etica importante che ogni azienda o organizzazione dovrebbe seguire:
#1. Responsabilità aziendale
La società opera come entità legale separata con responsabilità morali ed etiche. Tale etica protegge gli interessi di tutti gli stakeholder interni ed esterni coinvolti nell'azienda. Dipendenti, clienti e azionisti sono tutti inclusi.
#2. Responsabilità sociale
Secondo la responsabilità sociale, i profitti non dovrebbero essere realizzati a spese della società. Di conseguenza, le responsabilità sociali delle imprese (CSR) sono diventate una pratica prevalente in cui le aziende cercano di proteggere l'ambiente, sostenere cause sociali e aumentare la consapevolezza.
#3. Responsabilità personale
I dipendenti devono comportarsi in modo responsabile, con onestà, diligenza, tempestività e volontà di adempiere agli obblighi specificati. Gli individui dovrebbero pagare le bollette in tempo ed evitare di commettere reati.
#4. Etica della tecnologia
Le aziende del ventunesimo secolo hanno adottato pratiche di e-commerce. La privacy dei clienti, le informazioni personali e le procedure eque sulla proprietà intellettuale sono tutti esempi di etica tecnologica.
#5. Equità
Il favoritismo è una pratica molto immorale. Ogni persona ha qualche pregiudizio personale. Le opinioni e i pregiudizi personali, tuttavia, non dovrebbero influenzare il processo decisionale sul posto di lavoro. L'azienda deve offrire pari opportunità di crescita e avanzamento a tutti i dipendenti.
#6. Trasparenza e affidabilità:
Le imprese dovrebbero mantenere la trasparenza nelle loro procedure aziendali e nelle relazioni finanziarie.
Importanza dell'etica aziendale
L'importanza dell'etica aziendale va oltre il semplice rispetto della lettera della legge. Le aziende, ad esempio, possono rispettare la lettera della legge ignorando lo spirito della legge mediante una contabilità "creativa" che fa apparire migliore la loro salute finanziaria. Questo è un palese tentativo di ingannare azionisti, dipendenti e clienti e un esempio di scarsa etica aziendale. Per evitare difficoltà legali e normative, le aziende devono praticare una forte etica aziendale. Tuttavia, un comportamento eticamente solido è richiesto anche per preservare una reputazione positiva presso il pubblico e i dipendenti.
Quando un'azienda ha una solida reputazione sul mercato, attrae e mantiene un'ampia base di clienti e mantiene un team di talento, spesso registra entrate costanti o in crescita. La maggior parte dei consumatori vuole fare affari con un'azienda che tratta gli altri correttamente. Le notizie positive possono attrarre nuovi clienti proprio come la stampa negativa potrebbe allontanare quelli esistenti. Ecco alcuni motivi per cui l'etica aziendale è importante:
#1. L'etica avvantaggia la reputazione della tua azienda
L'etica aziendale contribuisce alla reputazione positiva della tua azienda. Non solo è bello far parte di un'azienda con una buona reputazione, ma è anche vantaggioso per il business. Più persone vorranno fare affari con te se hai la reputazione di essere costantemente etico nel modo in cui procuri e produci prodotti e tratti i dipendenti, i clienti e la comunità. L'etica dei social media è molto vitale per la tua reputazione.
Ciò significa che attirerai un'ampia gamma di persone e organizzazioni, il che sarà vantaggioso per la tua attività, come ad esempio:
- Clienti e clienti che sostengono la tua azienda e ci credono
- Investitori che vogliono aiutare la tua attività ad espandersi Organizzazioni commerciali e comunitarie che ti vogliono come membro
- Comunità interessate a ospitare la tua azienda o i tuoi eventi
- Altre aziende interessate a collaborare con voi
- Giornali, riviste e altre forme di media che desiderano dedicarti un'attenzione speciale
#2. L'etica aziendale può aiutarti a trattenere i migliori talenti.
Una buona etica aziendale inizia dall'alto. In qualità di imprenditore o manager, devi dare il buon esempio. Quando i dipendenti ti assistono mentre prendi decisioni etiche, mostra loro che possono fidarsi dell'azienda; sanno che farai la cosa giusta per loro e per i tuoi clienti. Ciò solleva il morale e attirerai buoni lavoratori quando si sparge la voce su come tratti bene il tuo personale. Forti tassi di fidelizzazione del personale ti aiuteranno a risparmiare denaro sui costi di reclutamento e formazione nel tempo.
#3. Una buona etica aziendale aiuta a ridurre i rischi.
Le aziende che seguono una buona etica aziendale hanno meno probabilità di subire sanzioni e altri problemi legali. Certo, le regole e i regolamenti sono complicati, ma fare ciò che è moralmente corretto può risparmiare un sacco di grattacapi. Puoi evitare l'onere di difendere la tua azienda da azioni legali e multe se le decisioni aziendali vengono prese tenendo presente questo.
#4. Migliora l'opinione dei dipendenti
Le aziende devono mantenere un ambiente equo e aperto per attrarre e trattenere dipendenti eccezionali. I dipendenti apprezzano lavorare in un ambiente piacevole in cui l'avanzamento si basa sul merito piuttosto che sul favoritismo o su altre tattiche. Quando i dipendenti percepiscono l'ingiustizia intorno a loro, il loro impegno nei confronti dell'organizzazione diminuisce.
Esempi di importante etica aziendale
Che aspetto ha in pratica una buona etica degli affari ora che è stata stabilita la necessità dell'etica degli affari? Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui un'azienda potrebbe dimostrare una buona etica aziendale.
#1. Trattare i dipendenti con rispetto
Le aziende che tengono i propri dipendenti a standard elevati ma ragionevoli traggono vantaggio dall'attrarre e trattenere personale qualificato, impegnato ed etico. Gli aumenti salariali e le promozioni, ad esempio, dovrebbero essere basati sul merito piuttosto che sul favoritismo. I dipendenti dovrebbero essere pagati in tempo e come promesso. Ciò favorisce la fiducia tra i dipendenti e l'organizzazione, a vantaggio dell'ambiente di lavoro in generale.
È altrettanto fondamentale che i dirigenti aziendali trattino i dipendenti con dignità e rispetto e creino una cultura in cui le molestie non siano consentite. Ciò dimostra ai dipendenti che sono apprezzati e rafforza la loro lealtà verso l'organizzazione.
#2. Implementare l'integrità nelle pratiche commerciali
Le aziende dovrebbero anche essere corrette nei confronti dei propri clienti e partner. Non dovrebbero né pagare più del dovuto per articoli o servizi né esagerare il valore di ciò che forniscono. Dovrebbero fare ogni tentativo per soddisfare gli impegni dei loro clienti in termini di prezzi, consegna e livello di servizio. Inoltre, non dovrebbero fare promesse irragionevoli e accettare la responsabilità quando si verificano errori. Anche la percezione di essere inaffidabili o colti in una falsità può danneggiare la reputazione di una persona.
#3. Implementazione della responsabilità sociale d'impresa
Il grande pubblico sta diventando più consapevole degli sforzi di responsabilità sociale d'impresa (CSR) delle imprese. Queste iniziative possono comportare la riduzione al minimo della loro impronta di carbonio, la dimostrazione di altre forme di responsabilità ambientale e l'impegno per la diversità sul posto di lavoro. Quando i dirigenti iniziano a sviluppare e implementare gli sforzi di CSR, dovrebbero analizzare le preoccupazioni del settore, identificare possibili soluzioni, creare obiettivi quantificabili e comunicare questi piani al pubblico.
#4. Mantenere la responsabilità
Tutti i membri del team devono impegnarsi a dire la verità attraverso la comunicazione e le azioni. Ciò include non affermare mai mezze verità, omettere arbitrariamente informazioni o fare dichiarazioni fuorvianti o esagerazioni di proposito. Essere sinceri implica anche fornire notizie sia positive che spiacevoli con uguale apertura.
#5. Mantenere l'equità
Tutte le transazioni e le relazioni devono basarsi su un impegno consapevole all'equità, trattando gli altri nel modo in cui si desidera essere trattati. L'equità comporta il trattamento di tutti gli altri in modo equo e cortese, senza mai esercitare arbitrariamente il potere e senza mai abusare di difetti o errori per guadagno personale o aziendale.
#6. Mantenere l'onestà
Le organizzazioni e i dipendenti mostrano integrità agendo e parlando in modi che ispirano fiducia e credibilità. L'integrità comporta anche il mantenimento degli impegni, il rispetto degli impegni, il rispetto delle scadenze e il rifiuto di intraprendere atti o transazioni commerciali non etici.
#7. Mostrare compassione
Promuovere un clima lavorativo di empatia e compassione richiede di essere gentili e compassionevoli con tutti i dipendenti, partner commerciali e consumatori. Gli obiettivi aziendali devono essere di beneficenza, il che è garantito dedicando tempo sufficiente alla comprensione dei bisogni e delle sensibilità degli altri, compresa la comunità locale.
#8. Trattare con rispetto sia i dipendenti che i clienti
Il rispetto si esprime attraverso una completa dedizione ai diritti umani, alla dignità, all'autonomia, agli interessi e alla privacy di tutto il personale. Implica il riconoscimento che tutti meritano uguale rispetto e sostegno per condividere idee e convinzioni senza timore di ripercussioni o discriminazioni.
Quali sono i 5 elementi dell'etica aziendale?
#1. Impegno
La tua forte etica del lavoro è evidente in ogni aspetto della tua attività e nel modo in cui ti comporti. Quando ti impegni a generare risultati migliori, mostrerà come il tuo team lavora nello spazio dell'ufficio del team e come prospera la tua azienda.
#2. Professionalità
La tua forte etica del lavoro traspare quando ti comporti in modo professionale. Usa una terminologia adeguata e presentati con cortesia. I clienti, il personale e i potenziali partner commerciali devono essere tutti trattati con dignità e rispetto.
#3. Affidabilità
L'affidabilità è una componente necessaria di una buona etica del lavoro. Devi dimostrare affidabilità. Devi raggiungere la tua scadenza; se non puoi, devi comunicare apertamente e proporre un orario alternativo.
#4. Responsabilità
Un altro metodo per mostrare la tua grande etica del lavoro è ritenerti responsabile delle tue attività. Accetti la responsabilità dei tuoi errori e lavori duramente per correggerli se qualcosa va storto. Una sana etica del lavoro richiede di dimostrare che puoi imparare dai tuoi errori e migliorare.
#5. Gratitudine
La gratitudine è una componente essenziale di una sana etica del lavoro. La gratitudine per coloro che ti assistono crea lealtà e coinvolgimento. Essere riconoscenti rafforza le relazioni e invita le persone a lavorare per e con te. È piacevole lavorare con le persone grate.
Fattori che influenzano l'etica aziendale
I principi degli imprenditori determinano l'attuazione dell'etica. L'etica individuale alla fine decide cosa è bene e cosa è sbagliato all'interno di un'azienda. Di conseguenza, quando il management seleziona i leader, l'etica gioca un ruolo significativo. Queste persone rappresentano l'azienda. Qualsiasi comportamento non etico da parte di un dirigente o di un dipendente è in ultima analisi responsabilità della leadership.
I requisiti governativi includono condizioni di lavoro specifiche del settore, sicurezza dei prodotti, avvertenze legali e doveri sociali. Le linee guida devono essere seguite affinché l'azienda funzioni senza intoppi. Le imprese devono seguire specifici principi etici e morali influenzati dalla cultura sociale. Le aziende che si rifiutano di rispettare le norme sociali rischiano di distruggere l'immagine, la reputazione e l'affidabilità del loro marchio.
In conclusione,
L'etica aziendale è essenziale per tutte le imprese. Mantengono i lavoratori al sicuro, assicurano che il commercio e le interazioni commerciali siano oneste ed eque e si traducano in beni e servizi migliori in generale. Differenziare ciò che un'azienda vuole e non vuole non è sempre lo stesso per ogni azienda, ma comprendere le norme etiche di base è una componente essenziale della gestione aziendale.
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Riferimenti
