L'etica aziendale è una pratica importante nel mondo aziendale. Cambia il modo in cui operano le aziende e le organizzazioni e influenza anche la legislazione sulla regolamentazione aziendale.
Questo articolo cerca di informarti su cos'è l'etica aziendale, il suo impatto sulla società aziendale e come individuare comportamenti etici e non etici sul posto di lavoro.
Che cos'è l'etica aziendale?
Le azioni di un'azienda sono guidate da una serie di standard morali noti come etica degli affari. Questi principi regolano tutte le aree dell'esistenza dell'azienda, comprese le sue interazioni con il governo e altre imprese, il trattamento dei dipendenti e le sue relazioni con i clienti. Ogni volta che si sviluppano dilemmi o conflitti etici, un'azienda si affiderà a questi principi guida per trovare una soluzione.
Quali sono i vantaggi dell'etica aziendale?
L'etica è importante per le aziende in quanto le aiuta in tanti modi:
- Fornisce un vantaggio competitivo in termini di clienti.
- Attira più investitori verso il business.
- Migliorare la reputazione di un'azienda.
- Mantieni un buon personale
- Fidelizzare i clienti.
- Mantiene l'azienda dall'avere eventuali questioni legali.
Perché è importante l'etica professionale?
L'etica professionale è significativa perché stabilisce una serie di norme che i professionisti devono seguire quando hanno a che fare con le persone con cui lavorano. Da un punto di vista filosofico, l'etica si occupa della moralità e di come gli individui si comportano in termini di bontà o cattiveria.
Tipi di etica aziendale
L'etica aziendale ha vari componenti che regolano il modo in cui le organizzazioni e le aziende dovrebbero operare. Alcuni modi in cui i comportamenti etici possono essere applicati praticamente sono:
#1. Rispetto
Il rispetto è un valore aziendale essenziale, sia nel modo in cui l'azienda gestisce i propri clienti, clienti e dipendenti, sia nel modo in cui le persone si rispettano a vicenda. Quando tratti qualcuno con rispetto, quella persona si sente un prezioso compagno di squadra o un cliente importante. Apprezzi il loro contributo, onori i tuoi impegni nei loro confronti e ti sforzi rapidamente di risolvere eventuali difficoltà che potrebbero avere.
#2. Affidabilità e Solidarietà
L'affidabilità implica trasparenza e onestà in tutte le azioni e comunicazioni. Implica anche essere fedeli agli impatti positivi interni ed esterni. I clienti apprezzano l'apertura, in quanto fornisce loro un'idea di come opera un'azienda.
#3. Responsabilità personale
Ogni dipendente, sia a livello dirigenziale che di livello base, dovrà dimostrare responsabilità personale. Ciò può comportare l'esecuzione di compiti assegnati dalla tua direzione o semplicemente l'adempimento degli obblighi delineati nella tua descrizione del lavoro. Se commetti un errore, ti assumi la responsabilità e fai tutto il necessario per correggerlo.
#4. Equità e uguaglianza
Quando un'organizzazione è equa, applica gli stessi standard a tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione. Gli stessi requisiti di onestà, integrità e responsabilità che si applicano a un dipendente di livello base si applicano anche all'amministratore delegato. La società tratterà tutti i suoi clienti con lo stesso grado di cortesia e fornirà gli stessi beni e servizi alle stesse condizioni.
#5. Cura e dialogo
In fondo, un'azienda è fatta di persone. Alcune persone consumano beni e servizi dalle loro attività, mentre altri lavorano per creare quei beni e servizi. Essere aperti alla loro lotta e venire al tavolo con una soluzione è uno strumento prezioso che qualsiasi azienda può utilizzare.
Mostrare senso di attenzione e attenersi alle linee di comunicazione non è solo eticamente corretto, ma può anche favorire la consapevolezza all'interno e all'esterno dell'azienda.
#6. Responsabilità aziendale
Le imprese hanno dei doveri nei confronti del personale, dei clienti o dei clienti e, in alcuni casi, dei loro consigli di amministrazione. Alcuni di essi possono essere obblighi contrattuali o legali, mentre altri possono essere impegni, come condurre affari onestamente e trattare le persone con rispetto. Indipendentemente dalla natura di questi impegni, l'azienda è obbligata a rispettarli.
#7. Responsabilità della comunità
Le aziende non opereranno solo in modo etico nei confronti dei loro clienti, clienti e lavoratori, ma anche della comunità e dell'ambiente. Numerose aziende cercano di restituire alle loro comunità attraverso il lavoro volontario e gli investimenti finanziari. Inoltre, attueranno misure di riduzione dei rifiuti e di tutela dell'ambiente.
Quali sono i principi dell'etica aziendale?
11 principi di etica aziendale per i dirigenti:
- Equità
- Onestà
- Integrità
- Mantenimento della promessa
- Responsabilità
- Reputazione e morale
- Rispetto per gli altri
- Rispettoso della legge
- Leadership
- Impegno per l'eccellenza
- Caring
Esempi di comportamento etico sul posto di lavoro
È essenziale comprendere i principi di base dell'etica aziendale. È più importante capire come questi principi si applicano al tuo lavoro quotidiano. Ecco alcuni esempi di come applicare un comportamento etico.
#1. Le esigenze dei clienti vengono prima di tutto
Le aziende che danno la priorità alle esigenze dei clienti e adattano la loro cultura sul posto di lavoro per assumere dipendenti per partecipare a questo comportamento partecipano a un comportamento etico. Ad esempio, supponiamo che un cliente venga in negozio alla ricerca di un prodotto che soddisfi le sue esigenze specifiche. In tal caso, piuttosto che venderli o incoraggiarli ad acquistare un prodotto che soddisfi le loro esigenze, possono offrire il prodotto migliore per la situazione descritta. Nel frattempo, è importante sottolineare che un atteggiamento "cliente al primo posto" non porta inavvertitamente a un trattamento non etico dei dipendenti.
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#2. Trasparenza
La trasparenza e una comunicazione chiara sono fondamentali quando si tratta di un comportamento etico sul posto di lavoro. I dipendenti ei consumatori non devono mentire o rilasciare dichiarazioni false in quanto danneggiano la fiducia nell'azienda. Ad esempio, se un'azienda sta affrontando una crisi di pubbliche relazioni, deve convocare una riunione per discutere la questione direttamente con i propri dipendenti. È essenziale essere onesti sulla situazione in via di sviluppo, offrire soluzioni e accettare umilmente le critiche.
#3. Dare priorità alla diversità lavorativa
Parte dell'equità consiste nel dare a tutti pari opportunità di essere assunti dall'azienda. C'è molto dibattito politico su come creare equità sul posto di lavoro, ma è innegabile che fornire pari opportunità di lavoro a tutti i candidati sia uno standard etico.
Ad esempio, se qualcuno scopre che la direzione tende ad assumere lo stesso tipo di persona, può suggerire di coinvolgere più dipendenti nel processo di assunzione. Ciò introduce prospettive diverse nel processo di assunzione e aumenta la probabilità che diversi tipi di candidati vengano selezionati per le posizioni.
#4. Rispettare le informazioni del cliente
Molte aziende raccolgono informazioni personali sui propri clienti, indipendentemente dal pagamento o dalle informazioni sanitarie. La protezione di queste informazioni dovrebbe essere una priorità per qualsiasi azienda. Ad esempio, gli ospedali possono sviluppare e implementare politiche proattive per i dipendenti che condividono informazioni sui pazienti sui social media. La condivisione di questo tipo di informazioni con account personali non solo compromette la privacy dei pazienti, ma rischia anche che gli ospedali violino le normative HIPAA.
#5. Protezione dati
Le aziende raccolgono regolarmente informazioni sui propri clienti. Potrebbe trattarsi semplicemente di un indirizzo e-mail, ma potrebbe anche includere il loro indirizzo effettivo o informazioni sanitarie o finanziarie, a seconda della natura dell'attività. Le aziende che acquisiscono i dati dei consumatori generalmente affermano di proteggere tali informazioni e di non distribuirle senza il permesso del cliente. Lo stesso vale per le informazioni sui dipendenti. L'etica aziendale normalmente preserva i registri del personale dei dipendenti e limita l'accesso solo a coloro che hanno una valida necessità di sapere.
#6. Protezione degli informatori
Man mano che un'azienda si espande, diventa più difficile garantire che il personale aderisca agli standard etici dell'azienda. Occasionalmente, l'azienda si affiderà a un informatore per attirare l'attenzione su attività aziendali non etiche. Per incoraggiare i dipendenti a rivelare pratiche non etiche, le aziende spesso implementano misure di salvaguardia contro ripercussioni negative. Con queste tutele, i dipendenti non devono temere di perdere il posto di lavoro o affrontare azioni disciplinari per aver segnalato comportamenti non etici.
#7. Fornire risorse per segnalare comportamenti non etici
Quando i dipendenti vengono a conoscenza di comportamenti non etici sul posto di lavoro, hanno bisogno di un modo per segnalare tale comportamento. L'azienda è responsabile della creazione di questa infrastruttura e della sua progettazione per proteggere i propri dipendenti dai danni.
Ad esempio, un'università di ricerca ha bisogno di un ufficio di conformità neutrale che sia sistematicamente separato dal dipartimento di ricerca dell'istituto. Ciò fornisce uno spazio neutrale agli studiosi per segnalare ricerche non etiche e pratiche dannose senza timore di incidere sul posto di lavoro.
È il vestibolo Fringilla e inquadra una sorta di senso di equità e giustizia e il sistema chiave. Non ci sono ragioni etiche, non solo decidere che tipo di comportamento è manipolativo, ma piuttosto
Alcuni comportamenti non etici sul posto di lavoro includono quanto segue:
- Giacente
- Prendere posizione in una discussione dei dipendenti
- Uso improprio del tempo aziendale
- Coltivare un posto di lavoro ostile
- Ignorare i conflitti di interesse
Effetti del comportamento non etico sul posto di lavoro
Decisioni etiche sbagliate possono influenzare un'azienda nei seguenti modi.
- Questioni legali: Le aziende che non violano eticamente la legge possono subire pesanti multe e altre sanzioni.
- Scarse prestazioni dei dipendenti: Una mancanza di etica all'interno di un'azienda influisce sul modo in cui i dipendenti svolgono il proprio lavoro. Le persone possono scegliere che i leader possano fare lo stesso perché infrangeranno le regole. Ciò può causare danni all'azienda. Potresti anche essere scoraggiato o frustrato nel rendersi conto della necessità di lavorare sodo in un ambiente non etico.
- Scarsa credibilità aziendale: Quando un'azienda non è etica, danneggia la sua reputazione. Dirigenti e aziende non solo perdono il rispetto dei propri dipendenti ma anche la loro credibilità nei confronti del pubblico. Ciò può portare a un calo delle vendite, alla perdita di clienti e a notevoli danni finanziari.
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Perché l'etica aziendale è importante?
Innanzitutto, l'etica aziendale garantisce che l'organizzazione rispetti tutte le normative applicabili. Operare legalmente, sia su scala locale che nazionale, preserva la posizione dell'azienda presso i suoi colleghi e potenziali clienti o consumatori e le consente di continuare a operare.
L'etica aziendale di una società può aiutare ad attrarre personale di qualità. Attraenti per chi cerca lavoro sono le aziende che si prendono cura dei propri dipendenti a tutti i livelli e li trattano con i più elevati standard etici. Inoltre, se lavori per un'azienda che rispetta i propri dipendenti, è più probabile che tu ottenga buoni risultati e resti con l'organizzazione per un lungo periodo di tempo.
Un'azienda che serve i propri consumatori o clienti in modo etico sviluppa fiducia e un rapporto duraturo con loro. Questi clienti saranno fedeli e probabilmente suggeriranno l'azienda a coloro che si trovano all'interno della loro sfera di influenza. Un'azienda nota per i suoi rigorosi standard etici può anche ottenere rispetto e migliorare la propria reputazione.
Come implementare una buona etica aziendale
Ci vogliono tempo e impegno per creare un'atmosfera in cui il comportamento etico e il processo decisionale siano incoraggiati, e questo processo deve sempre iniziare dall'alto. Per garantire che i dipendenti si comportino in modo etico, la stragrande maggioranza delle aziende deve disporre di un codice etico o di condotta, principi guida, meccanismi di segnalazione e programmi di formazione.
Una volta delineato il comportamento e messe in atto le iniziative, mantenere linee di comunicazione aperte con il personale diventa di fondamentale importanza. I leader dovrebbero continuamente sollecitare i dipendenti a rivelare il comportamento in questione e ci dovrebbero essere garanzie che gli informatori non dovranno affrontare conseguenze contraddittorie se lo fanno. Ciò è particolarmente importante per le organizzazioni soggette a normative governative.
Avvolgere Up
Qualsiasi persona in una posizione di autorità ha la responsabilità di costituire un esempio di comportamento etico per gli altri sotto la sua supervisione. Per guadagnare fiducia e fornire beni e servizi genuini, le imprese devono adottare pratiche più morali.
Domande frequenti sull'etica aziendale
Quali sono le 7 etiche aziendali?
(i) Politica senza principi (ii) Ricchezza senza lavoro (iii) Commercio senza moralità (iv) Conoscenza senza carattere (v) Piacere senza coscienza (vi) Scienza senza umanità (vii) Culto senza sacrificio.
Cos'è l'etica aziendale e l'esempio?
Un esempio di etica aziendale è quando le regole morali vengono applicate da una società per determinare il modo migliore per trattare i propri dipendenti, azionisti e clienti. Un esempio di etica aziendale è l'etica contabile, in particolare per i contabili delle società a partecipazione pubblica, che dipende dalla completa onestà e trasparenza.
Quali sono le 3 C dell'etica aziendale?
collaborazione, comprensione e comunicazione.
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