Le mentorat est essentiel au perfectionnement des employés d'une organisation. Cependant, il n'y a qu'un nombre limité de cadres supérieurs qui peuvent encadrer et coacher des employés plus juniors. Par conséquent, le mentorat par les pairs offre des avantages convaincants à la fois aux employés désireux d'évoluer et aux entreprises à la recherche de moyens d'améliorer les compétences de leurs employés. Ici, nous discuterons de l'importance d'un bon programme de mentorat par les pairs et de la description de poste d'un pair mentor. Tout d'abord, commençons par définir qui est un pair mentor.
Qu'est-ce qu'un pair mentor ?
Un pair mentor est un employé de l'entreprise qui est au même niveau que la personne qu'il parraine, mais qui a des expériences différentes et des compétences ou des connaissances uniques. Partager leur expérience unique avec leur collègue peut les aider à grandir tous les deux.
Chaque participant a souvent quelque chose à offrir ainsi que quelque chose à gagner du mentorat. En ce sens, les deux parties agissent en tant que mentors et mentorés. La relation est délibérément formée, avec un double objectif en tête.
Pour commencer, les mentorats par les pairs offrent un forum pour le partage d'informations et de connaissances liées à l'emploi.
Deuxièmement, il offre aux participants un soutien psychosocial.
Le mentorat par les pairs peut se produire dans un cadre de groupe ou dans le cadre d'une relation de mentorat en tête-à-tête.
Une relation de mentorat par les pairs est plus qu'une simple amitié au travail. Il est centré sur le développement mutuel. Il est probable que cela mènera à une amitié, mais au début, c'est une relation intentionnelle dans laquelle vous vous encouragez mutuellement, discutez de vos objectifs et vous vous tenez mutuellement responsables de grandir.
Un pair peut-il servir de mentor ?
Les mentors peuvent être des personnes au même niveau organisationnel que vous ou à un niveau similaire. Ces mentorats peuvent être d'autant plus fructueux que votre mentor comprend mieux les difficultés auxquelles vous faites face.
Quel est le rôle d'un pair mentor au travail ?
Un pair mentor effectue les tâches suivantes :
- Ils sont prêts à partager leurs connaissances, leurs compétences et leur expérience.
- Aide à résoudre les problèmes émotionnels et psychologiques.
- Encourage les travailleurs moins expérimentés.
- Crée une relation personnelle et réciproque basée sur la confiance et la réussite.
- Sert de modèle positif, encourageant les aspirations par le renforcement positif.
- Aide au développement d'une culture d'entreprise positive basée sur l'apprentissage partagé et la collaboration.
- Démontre et enseigne une communication efficace et des compétences d'écoute active.
- Facilite les programmes de formation des employés afin que les employés aient accès aux outils, aux ressources et au soutien dont ils ont besoin pour faire avancer leur carrière.
- Encourage les employés à augmenter la productivité au travail.
Mentorat par les pairs : quelle est son efficacité ?
Le mentorat par les pairs diffère des relations de mentorat traditionnelles, mais il présente des avantages distincts. Il a aussi son propre ensemble de défis.
Si vous cherchez un mentor et que vous essayez de décider si un mentor pair ou un mentor plus expérimenté vous convient mieux, voici quelques éléments à considérer.
De plus, si vous êtes un responsable des ressources humaines ou un leader qui cherche à mettre en place un programme de mentorat en milieu de travail et que vous n'êtes pas familier avec le mentorat par les pairs, voici ce que vous devez savoir :
Points forts
Voici quelques-uns des avantages du mentorat par les pairs en milieu de travail :
- Améliore le bien-être des employés en permettant aux employés de former un solide réseau de soutien.
- Attire les talents qui veulent un compagnon d'intégration pour les aider à traverser la transition.
- Retient les meilleurs talents qui ne veulent pas perdre le soutien par les pairs qu'ils ont construit.
- Augmente l'engagement des employés en les motivant à prendre en main leur carrière.
- Un programme de mentorat par les pairs peut être utile lorsqu'il y a plus de pairs disponibles que de mentors seniors.
- Les employés distants ont la possibilité de se connecter intentionnellement avec leurs collègues.
Points faibles
Le mentorat par les pairs présente certains inconvénients, tels que les pairs qui n'ont pas l'expérience que les mentors plus expérimentés fournissent et qui sont incapables de fournir les connaissances dont les mentorés ont besoin dans des situations spécifiques.
Les mentors seniors peuvent avoir accès à des opportunités d'avancement qu'un pair mentor n'a pas.
Des pairs ayant des objectifs similaires peuvent finir par se faire concurrence dans certains cas, ce qui entraîne un conflit d'intérêts et une situation délicate.
Exemples de ce à quoi s'attendre d'un pair mentor
Avoir un collègue avec qui nous pouvons échanger des idées peut nous aider à en trouver de nouvelles et à fixer des objectifs. Nous pouvons nous tenir mutuellement responsables de la progression vers nos objectifs après nous être mutuellement aidés à les identifier.
Voici trois exemples de ce qu'un pair mentor peut apporter.
#1. Se fixer des objectifs
Les participants au mentorat par les pairs doivent fixer leurs propres objectifs qui définissent ce qu'ils espèrent retirer de l'expérience.
Par exemple, un participant peut être intéressé à apprendre une compétence spécialisée spécifique, tandis qu'un autre peut vouloir améliorer ses compétences en leadership ou en communication. Ils devront se mettre d'accord sur ce qu'ils veulent retirer de leur engagement et sur la meilleure façon de structurer leur temps.
Ils peuvent décomposer leurs objectifs individuels en étapes plus petites, les rendant plus gérables et démontrant des progrès lorsqu'ils se réunissent régulièrement.
Un participant, par exemple, peut simuler une réunion à venir avec un subordonné afin de recevoir des commentaires sur ses compétences en leadership ou des commentaires constructifs. De même, un participant qui souhaite acquérir une compétence spécifique peut trouver un expert chez un collègue. Ils peuvent alors les instruire.
L'important est que les deux pairs s'accordent sur leurs attentes avant de commencer la relation. Ensuite, ils pourront voir où ils peuvent s'entraider. Cela assurera le succès de la relation de mentorat par les pairs.
#2. Responsabilité
L'une des raisons pour lesquelles le mentorat fonctionne si bien est que le mentoré définit ses objectifs tout en étant tenu responsable devant quelqu'un d'autre afin de les atteindre.
L'un des avantages les plus importants du mentorat par les pairs pour les pairs est que quelqu'un les garde concentrés et sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs. Les participants aux engagements de mentorat par les pairs auront très probablement leurs propres objectifs vers lesquels ils travaillent. Ils peuvent se consulter et s'encourager mutuellement.
Comme le dit le dicton, "vous êtes la moyenne des personnes avec qui vous passez le plus de temps", donc avoir un pair mentor qui travaille vers ses propres objectifs vous motivera à atteindre les vôtres. Et lorsque des difficultés surviennent, vous aurez quelqu'un à proximité pour vous encourager et vous soutenir.
Quiconque a traversé une période difficile peut témoigner de la valeur d'avoir quelqu'un d'autre sur qui s'appuyer. C'est critique.
#3. Retour d'information
Les pairs mentors devraient également offrir des critiques constructives. Un pair mentor examinant une présentation à venir en est un exemple. Ils peuvent les écouter présenter leurs diapositives et faire des suggestions sur la façon dont ils peuvent s'améliorer.
Les pairs mentors sont excellents pour la réflexion sur la prise de décision. Cela inclut parler d'un défi ou d'un problème qu'ils ont rencontré. Ils peuvent décrire comment ils l'ont géré, quelles réactions ils ont eues, ce qui, selon eux, s'est bien ou mal passé et comment cela pourrait être mieux géré à l'avenir.
Selon une recherche sur l'impact de la réflexion sur la prise de décision, « la réflexion est un mécanisme puissant par lequel l'expérience se traduit en apprentissage. Nous avons découvert que lorsque les gens réfléchissent à ce qu'ils ont appris de la tâche précédente, ils réussissent nettement mieux les tâches suivantes. »
Considérez vos choix. Parlez-en à votre pair mentor. Démontez-les et apprenez d'eux. Cela se traduira par une croissance, ce qui est la raison d'être du mentorat par les pairs.
Comment devient-on pair mentor ?
Être un excellent mentor nécessite du dévouement et du travail acharné. Voici huit étapes pour devenir un excellent mentor.
#1. Concentrez-vous sur la relation
Les mentorats doivent reposer sur la confiance et le respect, ce qui est particulièrement important dans le mentorat par les pairs. En tant que mentor, offrez de l'aide plutôt que de la direction. Au lieu de simplement vous suivre, vous voulez que votre collègue développe ses propres compétences et capacités. Partagez certains de vos défauts ainsi que vos points forts. Être humain vous aidera à établir une connexion.
#2. Se rencontrer régulièrement et faire le suivi
Établissez un horaire de réunion qui vous convienne à tous les deux et respectez-le. Il est facile de s'enthousiasmer pour les mentorats et de les faire s'essouffler parce que vous continuez à reprogrammer les réunions. Il est également important de garder le contact entre les séances pour renforcer votre lien.
#3. Discutez de vos objectifs et de vos expériences.
L'un des aspects les plus bénéfiques du mentorat par les pairs est la capacité de se connecter avec d'autres personnes qui partagent des objectifs et des expériences similaires. N'ayez pas peur de partager vos propres objectifs avec votre mentoré. Vous pouvez à la fois vous encourager et éventuellement vous entraider en cours de route.
#4. Soyez responsables les uns envers les autres
Il est essentiel qu'aucun de vous ne devienne complaisant dans la poursuite de vos objectifs individuels. Vous pouvez éviter cela en vous tenant mutuellement responsables et en vous tenant mutuellement au courant des progrès. C'est une bonne idée de prendre de brèves notes pendant les réunions sur ce qui doit être suivi afin de ne pas l'oublier. Tenez-vous mutuellement responsables de la prise de notes sur les domaines où vous avez tous deux besoin de responsabilité.
#5. Entraînez-vous les uns les autres et partagez ce que vous apprenez.
Le mentorat par les pairs peut également être comparé à avoir un bon entraîneur. Donnez-vous mutuellement des retours sur les réunions, les présentations ou les négociations. Il a le potentiel d'améliorer l'apprentissage. C'est aussi une bonne idée de partager des ressources que vous avez trouvées utiles, telles que des articles, des conférences TED ou des livres. Vous pouvez également partager des connaissances tacites pour faciliter le processus de croissance.
#6. Former des groupes de mentorat par les pairs.
Envisagez d'inclure d'autres personnes dans votre programme de mentorat par les pairs et de former des groupes de mentorat par les pairs. Vous créerez ainsi une culture de soutien, d'encouragement et de coaching.
#7. Engagez-vous dans une écoute active.
Bien que l'écoute puisse sembler être une activité passive, elle peut en fait être l'une des formes de communication les plus actives. Entendre ce que dit votre mentoré et le lui répéter l'aidera à se sentir compris. Cela peut vous aider tous les deux à comprendre les problèmes ou les défis qui peuvent se cacher sous la surface. Vous trouverez plus d'informations sur l'apprentissage dans cet article HBR sur ce que font réellement les grands auditeurs.
#8. Maintien de la confidentialité
Ne soyez pas un mentor venimeux. Au contraire, gardez privé tout ce que votre mentoré partage avec vous. Le partage d'informations inappropriées ou privées sur d'autres personnes dans votre entreprise aura une incidence négative sur vous et nuira à votre relation avec votre mentoré.
Les avantages d'un programme de mentorat par les pairs
Il existe de nombreux avantages à promouvoir un programme de mentorat par les pairs dans votre organisation. Cela peut vous aider dans vos efforts de recrutement ainsi que dans vos niveaux de rétention, d'engagement et de motivation. De plus, lorsque le programme approprié est en place, le mentorat par les pairs profite au mentor, au mentoré et à l'employeur. C'est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos employés!
Examinons certains des avantages les plus significatifs des deux points de vue :
Un programme de mentorat par les pairs est un excellent moyen pour les employés de partager leurs connaissances et leur expérience liées à l'emploi. Cela en fait une méthode très efficace et rentable de perfectionnement et de requalification de vos employés.
Encourager l'utilisation de pairs mentors et de coaching en milieu de travail peut avoir un impact significatif sur le bien-être de vos employés. En effet, la relation d'un pair mentor avec son mentoré est fondée sur la confiance, ce qui la rend plus personnelle. Cela permet à vos employés d'être ouverts et honnêtes à propos de tout problème ou préoccupation qu'ils pourraient avoir. Et, armé de ces connaissances, vous pouvez résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
Promouvoir l'utilisation de pairs mentors vous rend également plus attrayant en tant qu'employeur, vous aidant à attirer les meilleurs talents. Les candidats potentiels apprécieront que vous mettiez l'accent sur l'apprentissage et le perfectionnement des employés, ce qui peut être un facteur décisif dans la décision d'un candidat de se joindre à votre organisation.
Les niveaux d'engagement et de satisfaction des employés bénéficient du mentorat par les pairs. Ceci, à son tour, a un effet positif sur la rétention.
Le mentorat par les pairs peut vous aider à créer un environnement inclusif et à améliorer vos efforts DEI.
Enfin, comme vos employés peuvent demander conseil à leurs mentors, ils commettent moins d'erreurs au travail, ce qui réduit vos pertes en tant qu'employeur.
Démarrer un programme de mentorat par les pairs
Lors de l'élaboration d'un programme de mentorat par les pairs pour votre entreprise, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Vous devez tenir compte de la conception du programme, de vos objectifs, de la manière dont vous apporterez votre soutien et de la manière dont vous surveillerez les relations entre pairs et mentors.
Passons en revue la procédure étape par étape.
#1. Définissez votre stratégie et vos objectifs
Comme pour toute nouvelle initiative, la première étape consiste à définir vos objectifs et la stratégie que vous utiliserez pour les atteindre. Ceux-ci varieront en fonction de la nature de votre entreprise et des principaux problèmes que vous souhaitez résoudre en promouvant un programme de mentorat par les pairs.
Cherchez-vous à perfectionner ou à recycler des services spécifiques à mesure que vos objectifs commerciaux changent ? Vous souhaitez booster vos performances globales et votre productivité ? Ou souhaitez-vous augmenter la rétention et attirer davantage de talents dans votre organisation ?
Après avoir déterminé vos objectifs, vous devez effectuer une analyse des besoins de formation pour déterminer les domaines d'apprentissage et de développement qui nécessitent une attention particulière. Cela vous aidera également à déterminer quels employés sont les mieux placés pour être des mentors et quelle stratégie serait la plus efficace pour vous amener là où vous voulez aller.
#2. Créez une structure, des lignes directrices et des attentes.
L'étape suivante consiste à définir la structure, les lignes directrices et les attentes de votre programme de mentorat par les pairs. En d'autres termes, vous devez établir des règles de base pour que chacun comprenne ce qu'on attend d'eux.
Par exemple, quel format allez-vous utiliser ? À quelle fréquence les employés assisteront-ils aux séances de mentorat ? De quoi discuteront-ils lors de ces réunions ?
Vous devriez également réfléchir à la façon dont vous allez jumeler vos mentors avec leurs mentorés. Associerez-vous des personnes en fonction de leurs objectifs, de leurs capacités et de leurs réalisations ? Allez-vous favoriser la collaboration interservices afin que les employés puissent interagir avec les membres de l'équipe en dehors de leur cercle habituel ?
#3. Propager les nouvelles
Vous devez faire connaître votre programme de mentorat par les pairs une fois qu'il a été établi.
La publication de votre programme sur les forums d'employés et les e-mails de l'entreprise est le moyen le plus efficace de sensibiliser le public. Affichez une annonce sur le tableau d'affichage du bureau pour encourager les employés à s'inscrire. Inclure des informations sur le programme et comment les participants peuvent s'impliquer.
#4. Créer une culture d'apprentissage
Si vous voulez que votre programme de mentorat par les pairs soit un succès, vous devez créer une culture d'apprentissage à tous les niveaux de votre organisation. Assurez-vous que tous les gestionnaires et chefs de service sont à bord afin qu'ils puissent être des défenseurs dans leurs domaines respectifs. Encouragez-les à assumer eux-mêmes le rôle de mentor !
Tout se résume à développer le bon état d'esprit pour que chacun soit désireux d'apprendre les uns des autres et de grandir. Vos employés doivent comprendre que vous accordez de l'importance à leur développement et que vous leur offrez des opportunités d'avancement.
#5. Évaluer, surveiller et mesurer
Enfin, vous devez développer des procédures pour évaluer, surveiller et mesurer l'efficacité de votre programme de mentorat par les pairs.
Créez des KPI clairs et mesurables pour déterminer l'impact de votre programme sur les niveaux de performance et de rétention. Gardez une trace de la façon dont le programme change la culture de votre entreprise au fil du temps.
Recueillir régulièrement les commentaires de vos employés peut être le meilleur moyen de mesurer le succès de votre programme. Renseignez-vous sur leurs réflexions sur le programme et s'ils pensent qu'il les aide dans leur croissance et leur développement. Leurs mentors leur fournissent-ils l'aide dont ils ont besoin ? Proposeraient-ils le programme? Vos mentors pensent-ils que leurs mentorés profitent pleinement des opportunités du programme ?
Qu'est-ce qu'un pair mentor ne devrait pas faire ?
Le mentor doit maintenir la confidentialité en ne discutant pas des réalisations ou des lacunes de son mentoré avec d'autres, en ne respectant pas les rendez-vous de mentorat convenus ou en trahissant sa confiance en vous.
Quels sont les 4 types de mentors ?
Les mentors sont classés en quatre types : mentors de carrière, mentors de vie, mentors pairs et mentors inversés.
De quelles compétences avez-vous besoin pour être un pair mentor ?
- Capacités de communication
- Soutien
- Fiabilité
- Interdépendance entre le mentor, le mentoré et le personnel du programme
- Empathie
- Compatibilité de la personnalité avec le mentoré Enthousiasme
- Flexibilité
Quelle est la différence entre un mentor et un pair mentor ?
Les mentorats traditionnels sont basés sur une dynamique enseignant-élève, le mentor transmettant ses connaissances et son expérience au mentoré. Les rôles de mentor et de mentoré sont définis de manière moins rigide dans le mentorat par les pairs, ce qui permet aux deux parties de bénéficier de l'arrangement.
Enfin, le mentorat par les pairs peut être un outil puissant pour favoriser le développement des employés. En plus de faire progresser la carrière de vos employés, cela peut aider à renforcer les relations d'équipe, à améliorer la qualité du travail et à créer un environnement de travail plus positif.
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Bibliographie
