Chaque bien immobilier a ses propres bizarreries, exigences, stipulations et fourchette de prix. En outre, il existe des canaux permettant à la direction et aux locataires de communiquer sur des problèmes tels que les demandes de maintenance ou les déclarations mondiales. C'est pourquoi un logiciel de système de gestion hôtelière ou immobilière est essentiel. Un système de gestion immobilière est un ensemble d'outils qui aident les propriétaires à attirer des prospects pour pourvoir les postes vacants, à sélectionner les locataires et à gérer les baux. Un logiciel de système de gestion immobilière bien conçu remplit les fonctions d'attraction, de sélection et de gestion des locataires, ainsi que de traitement des demandes de maintenance et de suivi des coûts et des revenus associés. Cet article explique les détails d'un système de gestion immobilière, avec des exemples pour faciliter la compréhension.
Système de gestion de propriété logicielle
Les systèmes de gestion immobilière sont des logiciels qui peuvent être utilisés par des entreprises dans les domaines de l'immobilier, de la fabrication, de la logistique, de la propriété intellectuelle, du gouvernement et de l'hôtellerie. Ce sont des systèmes de gestion de base de données qui gèrent tous les aspects des propriétés, des biens personnels et des équipements, y compris la maintenance, les aspects juridiques et les personnes, via un seul programme. Ils ont été développés pour remplacer les processus papier chronophages et inefficaces.
Les PMS sont généralement implémentés dans des configurations client-serveur lorsqu'ils sont utilisés en production. Le SaaS, ou logiciel en tant que service, est aujourd'hui l'approche prédominante pour les logiciels de gestion immobilière de pointe. Ce paradigme est soutenu par les technologies en ligne et cloud.
Fondamentalement, il y a plus de 99 milliards de dollars de revenus annuels produits par le secteur de la gestion immobilière aux États-Unis.
Compte tenu de la taille du marché de l'immobilier et de la location, il va de soi que de nombreuses plates-formes logicielles ont vu le jour pour aider les investisseurs, les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à suivre leurs propriétés, leurs locataires et leurs finances en prévision de la saison des impôts.
Le logiciel de système de gestion immobilière peut simplifier toutes les tâches d'attraction, de sélection et de gestion des locataires. Il peut également vous aider à gérer les demandes de maintenance et à suivre les coûts et les revenus associés à chaque propriété.
Qu'est-ce qu'un logiciel de système de gestion immobilière ?
Un système de gestion immobilière ( PMS ) est un type d'application logicielle utilisée pour gérer les opérations des propriétés locatives résidentielles commerciales et des installations d'accueil.
C'est un logiciel qui, grâce à ses capacités d'organisation et de planification, fournit un emplacement centralisé pour l'organisation des propriétés résidentielles et commerciales. En général, il englobe les responsabilités courantes d'une propriété spécifique.
En fait, un PMS peut être utilisé par n'importe quelle entreprise à condition que l'entreprise exige une administration et une organisation internes.
Pourquoi le système de gestion immobilière est-il important ?
Les systèmes de gestion immobilière simplifient la coordination du front office, la gestion des invités, les ventes, la planification et les rapports d'une entreprise. Consolidant le statut de toutes les propriétés hôtelières en un seul endroit, il permet aux propriétaires de gérer les opérations de réception, les prix et les promotions, ainsi que les données de fidélité des clients.
Le logiciel de gestion locative s'adresse aussi bien aux nouveaux investisseurs disposant de portefeuilles locatifs modestes (moins de 10 logements) qu'aux grandes sociétés de gestion immobilière tertiaire. Les types de gestionnaires immobiliers qu'ils servent, la taille de leurs portefeuilles et les fonctionnalités dont ils ont besoin sont tous des facteurs qui informent le processus de développement de logiciels. L'investisseur autonome et un groupe d'utilisateurs comprenant le propriétaire, le gestionnaire immobilier, l'entretien des installations et l'agence de location peuvent bénéficier de l'utilisation de ce logiciel.
Quelle est la différence entre PMS et POS ?
Un système de gestion de propriété (PMS) assure le suivi des fonctions quotidiennes de front-office d'un hôtel ou d'un service d'hébergement. Parmi ces responsabilités figurent l'administration des réservations, les procédures d'enregistrement et de départ, la facturation, la planification et les rapports financiers et le contrôle des stocks.
Un système de point de vente (POS), d'autre part, est un terminal commun qui est utilisé partout où des ventes au comptant sont nécessaires. Vous devrez peut-être saisir des commandes et percevoir le paiement immédiatement, ou vous devrez peut-être facturer le prix des biens ou des services sur un compte existant. Les solutions de point de vente vont au-delà de la capacité d'une caisse enregistreuse typique pour offrir une expérience nettement plus rationalisée et uniforme aux clients, et des données beaucoup plus pertinentes aux propriétaires d'entreprise.
Quelles sont les principales caractéristiques d'un système de gestion immobilière ?
Il existe plusieurs logiciels de système de gestion hôtelière, mais vous devez choisir celui qui possède les fonctions dont votre établissement a besoin. Dans cet esprit, voici les fonctionnalités les plus cruciales;
- Réservations
- Gestionnaire de canaux
- Opérations de réception
- La gestion des recettes
- Service point de vente
- Options de facturation et de paiement
- Entretien Ménager
- Fonctionnalité d'enregistrement
Qu'est-ce qu'un système de gestion de propriété dans l'industrie hôtelière ?
De manière conventionnelle, le système de gestion immobilière d'un hôtel ou d'une chaîne est tout logiciel qui aide à gérer la réception, y compris la prise de réservations, l'enregistrement des clients à l'arrivée et au départ, l'attribution des chambres, la fixation des tarifs et le traitement des paiements. L'utilisation du système de gestion de propriété (PMS) d'un hôtel signifiait ne plus avoir à s'appuyer sur des méthodes manuelles et inefficaces comme le papier et les feuilles de calcul.
Système de gestion de propriété de logiciel d'hôtel
Il y a de nombreuses pièces mobiles dans un hôtel, et elles doivent toutes être contrôlées pour leur efficacité. Les directeurs d'hôtel utilisent une variété de systèmes, y compris des feuilles de calcul, des formulaires papier et des logiciels de gestion immobilière centralisés, à cette fin.
Un système logiciel de gestion des propriétés hôtelières permet d'améliorer l'efficacité dans tous les domaines, des processus administratifs et financiers en amont au blocage et à l'enregistrement des chambres en amont. Que vous partiez de zéro et construisiez l'ensemble de votre pile technologique ou que vous cherchiez à passer d'un PMS sur site obsolète à une solution basée sur le cloud avec une interface plus intuitive, la sélection d'un PMS est une étape cruciale qui ne devrait pas être prise à la légère.
Cependant, de nombreux facteurs, notamment la facilité d'utilisation, le coût, les fonctionnalités et le service client, doivent être pris en compte lors du choix d'un logiciel de système de gestion immobilière pour votre hôtel.
Qu'est-ce qu'un logiciel de système de gestion hôtelière ?
Un système de gestion hôtelière est un ensemble de logiciels de gestion hôtelière qui permet les propriétaires d'entreprise et les employés de la réception pour gérer plus efficacement leurs établissements en centralisant la gestion des réservations, la disponibilité des réservations en ligne, les paiements et les rapports en un seul endroit
Quels sont les avantages d'un logiciel système dans la gestion des propriétés hôtelières
Un logiciel système conçu pour la gestion des propriétés hôtelières peut aider la réception et les services clients de l'hôtel à économiser du temps et des efforts. Ce logiciel leur permet de contrôler plus facilement les arrivées et les départs des visiteurs, de vérifier la disponibilité des chambres, de modifier les réservations en cours et d'accéder aux données du back office. La gestion des paramètres essentiels au succès d'un hôtel peut également être simplifiée grâce à un système centralisé
Le logiciel du système de gestion immobilière est essentiel au bon fonctionnement de tout hôtel ou motel. Ils facilitent la gestion des tâches quotidiennes, comme les transferts d'invités, les changements de tarifs et les horaires d'entretien ménager. Ils aident également à éliminer les surréservations coûteuses grâce à la gestion de la disponibilité des chambres et à la communication avec n'importe quel appareil connecté. gestionnaires de canaux.
Le logiciel de système de gestion hôtelière a le potentiel d'automatiser et d'améliorer les opérations commerciales d'un hôtel grâce à des fonctionnalités telles que la veille concurrentielle, la tarification dynamique en réponse à la disponibilité, ainsi que l'analyse et la création de rapports de données. Le PMS améliore l'expérience des clients en mémorisant leurs préférences et en les contactant avant et après leur séjour. Les systèmes de point de vente, les processeurs de paiement, les fabricants de matériel et les logiciels d'expérience client ne sont que quelques-unes des nombreuses technologies auxquelles un PMS peut se connecter.
Quels sont les exemples de logiciels de système de gestion hôtelière ?
En règle générale, il y a un certain nombre de facteurs à considérer lors du choix de gestion de la propriété Le forfait est le meilleur pour votre hôtel. Mais, dont les plus importantes sont les caractéristiques uniques de votre établissement. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs logiciels de système de gestion immobilière que vous pouvez utiliser pour votre hôtel.
- Heure de l'hôtel
- Nuages
- Oracle Hospitalité
- RMS
- Hôtelogix
- PMS IQware
Comment les hôtels choisissent-ils PMS ?
- Définissez vos objectifs
- Listez vos objectifs
- Ne soyez pas irréaliste
- Effectuer une évaluation approfondie
- Exigences légales
- Établissez votre budget
- Argent : Combien pouvez-vous dépenser ?
- Temps : Combien de temps cela va-t-il prendre ?
- Qu'en est-il des coûts de mise en œuvre ?
Fonctions du système de gestion des propriétés logicielles
Il est important de se rappeler que tous les logiciels de gestion de biens locatifs ne se valent pas. Cependant, le logiciel système d'aujourd'hui pour la gestion des biens intègre un large éventail de fonctions dans une seule application, ce qui simplifie considérablement la gestion des clients et des hôtels.
Voici les fonctions clés d'un système de gestion de propriétés logicielles ;
#1. Gestion des arrivées, des départs et des réservations
Avec l'aide d'un PMS fiable, vous pouvez facilement gérer les réservations directes en ligne des clients, de la demande initiale au paiement final. Vous devriez être en mesure d'enregistrer rapidement les arrivées et les départs des clients et d'attribuer des chambres à l'aide de votre module de gestion de la réception.
#2. Aide à la commercialisation
Vous pouvez maximiser vos chances de recevoir des réservations directes et de remplir vos chambres. Ceci, cependant, en s'assurant que votre propriété est bien commercialisée et intégrée avec autant d'outils que possible. Pour vous assurer que ces caractéristiques et fonctions sont incluses dans votre logiciel de système de gestion immobilière, recherchez un fournisseur qui fournit également des services de marketing pour soutenir ses clients.
#3. Applications mobiles
Aujourd'hui plus que jamais, il est crucial que vous puissiez gérer votre entreprise lors de vos déplacements. Au lieu d'être confinés dans le hall, les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour remplir toutes leurs fonctions.
#4. Organisation des canaux de distribution
La maximisation de l'occupation dépend essentiellement du fait que vos chambres soient répertoriées dans autant d'endroits que possible. Un bon logiciel de système de gestion immobilière fonctionne de telle manière qu'il pourra s'intégrer à un gestionnaire de canaux pour gérer la disponibilité, les revenus, les canaux Web et le rendement de vos chambres.
#5. CRM et communication avec les clients
Le gestionnaire immobilier est en mesure de contacter les visiteurs et de leur envoyer des e-mails professionnels et automatisés. Cela peut être fait avant et après leur séjour avec l'aide du PMS. C'est l'une des principales fonctions du logiciel du système de gestion immobilière. Il améliore l'efficacité de l'entreprise, ce qui facilite la gestion de vos invités. De plus, un système intégré système de gestion de la relation client (CRM) qui suit les préférences de communication des clients et les jalons comme les anniversaires et les anniversaires devient important.
#6. Conciergerie Administration et Gestion de la Maintenance
Vous pouvez voir l'état actuel de chaque pièce, planifier l'arrivée des nettoyeurs, enregistrer et planifier les travaux de maintenance à l'aide du PMS afin que les visiteurs ne soient pas incommodés.
#sept. Gestion des revenus et de la comptabilité
En plus des fonctions susmentionnées, de nombreux programmes PMS intègrent en outre la comptabilité fiduciaire, les frais de téléphone, les opérations bancaires quotidiennes et les opérations bancaires mensuelles.
Exemples de systèmes de gestion des propriétés logicielles
Un PMS est une sorte de logiciel ou d'outil qui permet de simplifier les opérations et la gestion quotidiennes d'un hôtel. Les réservations, le traitement des paiements, l'analyse des performances et la gestion des stocks sont tous des exemples des types de tâches de gestion et d'administration qui relèvent de cette catégorie.
La plupart de ces logiciels peuvent avoir des fonctions et des fonctionnalités différentes. Cependant, ils sont tous utilisés pour gérer les opérations de propriétés locatives résidentielles commerciales et des installations d'accueil.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples des meilleurs logiciels de système de gestion immobilière en 2022 ;
- Buildium
- Yardi Brise
- AppFolio
- TurboTenant
- Logiciel IRM
- Propriété
- Boucle de porte
- Directeur de location
- PayerHOA
- Chambre
Conclusion
Un système de gestion immobilière est quelque chose dont chaque type d'entreprise peut bénéficier et utiliser pour se développer. Ils sont capables d'un large éventail d'activités, dont la majorité sont cohérentes dans tous les modèles de SPM. Néanmoins, ils sont le plus utiles lorsqu'ils sont adaptés pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise pour laquelle ils ont été conçus.
Les systèmes de gestion immobilière sont un atout qui vous permettra de mieux gérer votre entreprise en supprimant toutes les inefficacités et en vous laissant uniquement ce qui est nécessaire. Investir dans un tel système est une décision intelligente, car il vous procurera ces avantages.
FAQ PMS
Combien de systèmes de gestion immobilière existent ?
Il existe environ 300 PMS disponibles, mais seule une petite fraction d'entre eux rend leurs informations facilement accessibles.
Combien coûte un logiciel de gestion immobilière ?
Le tarif en vigueur pour un logiciel de gestion immobilière est de un à deux dollars par unité. Cependant, il est essentiel de se rappeler, lors de la comparaison des prix, que la plupart des fournisseurs de services exigeront des frais mensuels minimums de 200 $ à 250 $, quel que soit le nombre de propriétés que vous gérez.
Que signifie un logiciel de gestion des locataires ?
Un logiciel de gestion des locataires permet de suivre l'activité de chaque propriété pour votre bien et celui du propriétaire. Tous les documents pertinents, tels que les reçus et les factures, doivent être conservés dans un dossier, tout comme la documentation de la propriété elle-même.
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Référence
