Les gestionnaires et les employés ont des réactions contradictoires lorsqu'ils entendent l'expression « évaluation des performances ». Quelques personnes pourraient être gonflées à ce sujet. Votre entourage se sentira menacé. Cependant, la plupart des gestionnaires éprouvent de l'anxiété en raison de la difficulté à fournir des commentaires utiles sur le rendement des employés. Vous devez équilibrer les critiques constructives avec le coaching, et le danger d'errer dans la mauvaise zone est toujours élevé. Une bonne évaluation des performances des employés doit inclure et discuter de la communication, de la coopération, de la fiabilité, de la qualité du travail, de la résolution de problèmes et de la rapidité. Mais ce n'est pas simple d'écrire une critique réussie, et les managers ne reçoivent parfois pas assez de directives. Alors que nous examinons les meilleures pratiques pour créer et exécuter des évaluations approfondies des employés, leurs nombreuses phrases, exemples et un modèle d'évaluation des performances, cet article peut constituer votre meilleure ressource.
Évaluations du rendement
De nombreuses recherches psychologiques indiquent qu'une rétroaction cohérente, impartiale et variée entraîne une augmentation significative des performances des employés. En d'autres termes, les preuves recueillies sur le lieu de travail démontrent qu'une rétroaction honnête augmente la satisfaction des employés et réduit la perte de talents. Cependant, afin de récolter ces avantages, il faut s'assurer que chaque membre de l'équipe a des évaluations de performance régulières (généralement une ou deux fois par an).
L'examen des performances d'un employé doit inclure des questions sur sa capacité de communication, son travail d'équipe, sa fiabilité, la qualité de son travail, la résolution de problèmes et sa ponctualité.
Fournissez toujours des commentaires à la fois professionnels et occasionnels. Lorsque vous effectuez des examens formels, il est important d'être honnête, d'avoir des dialogues en face à face, de fournir des exemples pertinents et de terminer sur une bonne note.
Des évaluations de performance régulières et approfondies peuvent être facilitées à l'aide d'un logiciel de gestion de la performance et d'associations d'employeurs.
Mener des évaluations de performance régulières est un must pour toute entreprise. Cependant, le succès des examens dépend de la manière dont ils sont menés. Selon la façon dont elle est gérée, une évaluation des performances peut soit inspirer votre personnel à réaliser de grandes choses, soit les retourner contre vous et votre organisation.
Au cours d'une évaluation de performance productive, les employés sont en mesure de réfléchir à leur propre développement et d'identifier les domaines dans lesquels ils peuvent apporter des améliorations tout en contribuant au succès de l'entreprise.
Qu'est-ce qu'une évaluation des performances ?
Une évaluation des performances est une évaluation formelle et systématique qui permet au responsable d'examiner les performances d'un employé, de reconnaître ses forces et ses défauts, de fournir des commentaires et de définir des objectifs de productivité future. Il s'agit d'une procédure méthodique pour évaluer les performances antérieures d'un employé et décrire les performances futures attendues.
Les deux objectifs des évaluations sont de fournir des critiques utiles et de recommander les stratégies suivantes pour votre développement personnel et professionnel. D'autres noms pour les évaluations de performance incluent « évaluations de performance » et « évaluations ». Pour l'ensemble de leur effectif, de nombreuses entreprises avaient l'habitude de procéder à des évaluations de performance, mais un nombre croissant d'entreprises passent à un système de gestion de la performance par rétroaction régulière dans lequel les responsables effectuent des évaluations trimestrielles, mensuelles, voire hebdomadaires. En fait, plusieurs entreprises ont complètement cessé d'utiliser des évaluations de performance formelles au lieu de réunions individuelles et de vérifications plus informelles des responsables.
Lorsqu'elles sont menées correctement, les évaluations de performance peuvent aider les membres du personnel à comprendre leurs points forts, les domaines de croissance, la manière dont leur travail s'inscrit dans les objectifs généraux de l'entreprise et les attentes. Les managers efficaces peuvent identifier plus rapidement les personnes les plus performantes, résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent insolubles, transmettre les attentes, promouvoir la croissance et le développement et accroître l'engagement des employés.
Que dois-je écrire dans une évaluation des performances ?
Lors d'une évaluation de performance, vous pouvez être honnête sur les points positifs et les points à améliorer de la personne. Être utile et être excessivement critique sont deux choses très différentes, il existe donc une ligne délicate entre elles. Moins de 20 % des travailleurs américains s'accordent à dire qu'ils ont reçu des commentaires utiles au cours de la semaine précédente.
Les évaluations de performance comprennent une évaluation des réalisations d'un employé ainsi qu'une analyse basée sur des données de ses forces, de ses défauts et de ses domaines potentiels de croissance. Une critique efficace ne porte pas de jugement. Il oriente l'employeur vers l'amélioration du temps suivant.
Que sont les évaluations de performance en milieu de travail ?
Une évaluation du rendement est une évaluation approfondie que les gestionnaires effectuent pour déterminer le développement, les forces et les lacunes des employés afin d'augmenter la productivité.
Les employés qui peuvent anticiper les évaluations de performance et les utiliser comme des opportunités d'introspection et de croissance sont plus susceptibles d'en bénéficier. Dans ce cadre d'encouragement, les gestionnaires et les membres du personnel peuvent forger des relations étroites, avoir des discussions fructueuses, collaborer à la définition d'objectifs et améliorer le calibre du rendement du travail.
Exemples d'évaluations des performances
Les employés reçoivent des commentaires sur leur performance au travail, ainsi que des suggestions d'amélioration. Savoir quels termes utiliser dans vos évaluations peut aider les membres de votre équipe à comprendre ce qui est attendu d'eux et les moyens de faire plus efficacement à l'avenir.
Quels sont les exemples de bonnes performances ?
Voici deux exemples d'évaluations des performances qui utilisent un langage descriptif :
#1. Exemple d'évaluation de performance favorable
Bradley a dépassé les attentes en sa qualité de graphiste principal cette année. Il a su communiquer efficacement avec son équipe et sa clientèle. Face aux défis, Bradley reste optimiste et se comporte bien sous pression. Il apporte des idées originales et uniques qui vont au-delà des besoins de l'organisation.
#2. Exemple d'évaluation négative des performances
Bien que Kelvin ait une passion et un talent pour le reportage, son incapacité à bien collaborer avec les autres l'empêche de réussir. Malheureusement, il manque souvent des délais et ne montre aucun respect pour les autres. Nous voulons que Kelvin soit un membre productif de l'équipe de reporting et fasse preuve d'une solide gestion du temps au cours de l'année à venir.
Phrases d'évaluation des performances
Lors de la rédaction d'une évaluation des performances, vous disposez d'une variété de phrases pour décrire les réalisations d'un membre de l'équipe à l'organisation. Voici quelques exemples de termes qui pourraient être utilisés lors de l'évaluation du rendement des employés :
#sept. Présence
La tenue d'un registre de présence régulier et fiable est un élément essentiel de l'efficacité des employés. Voici quelques exemples de termes fréquemment utilisés dans les évaluations de performance dans divers secteurs :
- Maintien d'un bon nombre de participants tout au long de l'année
- Ils font preuve de considération pour le temps de leurs collègues en se présentant à l'heure aux réunions d'équipe.
- La participation aux réunions d'entreprise et aux sessions de formation a toujours été impeccable en termes de ponctualité.
#2. Productivité
Vous effectuerez une plus grande quantité de travail si votre équipe est plus productive. Voici une liste d'expressions qui peuvent vous être utiles lors de votre évaluation en matière de productivité :
- Ce mois-ci, les chiffres des ventes ont affiché une croissance soutenue.
- A fait preuve d'une stratégie créative pour aborder le projet A refusé d'assumer des responsabilités et des missions hautement prioritaires
- Enseigner à d'autres membres du personnel le nouveau guide de style de l'entreprise de manière efficace
- Acquisition régulière de nouveaux clients tout en maintenant un haut niveau de succès.
- fait preuve d'initiative dans l'acquisition de nouvelles compétences en milieu de travail, y compris de nouveaux logiciels et technologies.
- Tout au long du projet, a démontré une collaboration efficace avec les autres.
#3. la communication
Dans votre évaluation, selon l'efficacité avec laquelle un individu communique, vous pouvez utiliser le langage suivant :
- Restez en contact avec les membres de l'équipe et les clients.
- Manque de capacité pour une gestion d'équipe efficace et une communication de leadership.
- Manque de capacité à écouter attentivement les clients
#4. Attitude et conduite
Dans le monde professionnel, conserver une attitude joviale est vraiment bénéfique. Dans votre évaluation de la performance des membres de votre équipe, vous pouvez choisir d'utiliser des expressions telles que les suivantes en relation avec leur comportement :
- Malgré des défis imprévus, garder son sang-froid et son attitude optimiste tout au long de la situation.
- membres de l'équipe en apportant un soutien efficace et efficient
- montré une disposition à acquérir de nouvelles capacités et méthodes au travail
- Fait preuve d'un état d'esprit productif face à des situations difficiles
- Manque de confiance devant les principales parties prenantes lors de la diffusion de la publicité
- Stresse beaucoup et souvent.
- ne veut pas consacrer plus de temps au travail
# 5. Gestion du temps
La capacité à gérer efficacement son temps peut avoir une incidence sur son efficacité globale au travail. Voici quelques exemples de termes qui peuvent être utilisés pour évaluer la performance de la gestion du temps :
- Excellentes techniques de gestion du temps lors de la prise en compte du plan de gestion de projet.
- Arrive à l'heure pour le travail mais manque les échéances du projet
Modèle d'évaluation des performances
Sans une structure prédéterminée pour mener la discussion, le processus d'évaluation des performances peut être difficile à la fois pour les managers et les employés. La mise en œuvre d'un modèle d'évaluation des performances permet de s'assurer que tout le monde dans votre organisation interagit avec succès.
Si vous rencontrez des difficultés pour créer un modèle d'évaluation des performances à utiliser par l'ensemble de l'entreprise, consultez ces 4 exemples comme point de départ :
- Forbes: Modèle gratuit d'évaluation des performances
- Feuille intelligente: Modèle d'évaluation annuelle des employés
- La main d'oeuvre: Modèle d'évaluation des performances de trois mois
- SHRM : Modèle d'examen d'auto-performance
Quels sont les principaux types d'évaluations de performance ?
Les évaluations de performance se présentent sous une grande variété de formats et de méthodes. Nous pouvons les classer en deux types principaux - multi-évaluateurs et à entrée unique - pour faciliter les choses.
Quelle que soit votre décision, votre procédure d'évaluation des performances doit être pertinente à la fois pour l'employé et la direction et refléter votre culture d'entreprise.
- Examen à 360 degrés
- Auto évaluation
- Examen par les pairs
- Rétroaction vers le haut
- Examen des performances de l'équipe
- Conversations continues sur les performances
- Examen annuel des performances
- Gestion par objectifs
- Examen probatoire
- Échelle de notation graphique
Comment préparez-vous une évaluation des performances ?
Les employés doivent être encouragés à se préparer aux évaluations de performance, que les évaluations soient formelles ou informelles. Voici quelques recommandations qui peuvent être faites aux employés afin de faire de l'évaluation du rendement un succès pour les deux parties :
#1. Préparez des notes.
Avant chaque évaluation de performance, dites à votre personnel de prendre des notes. Ils doivent écrire les questions dont ils souhaitent discuter, ainsi que leurs objectifs, leurs forces et leurs défauts.
#2. Considérez quelques exemples concrets.
Les employés doivent être en mesure de fournir des exemples précis de la manière dont ils ont atteint les objectifs établis lors de l'évaluation la plus récente, ainsi que de la manière dont ils ont globalement progressé depuis la dernière évaluation.
#3. Auto-évaluation
Il est important que les employés pratiquent l'auto-évaluation en procédant à une fausse évaluation de leurs performances. Ils doivent déterminer leurs nouvelles forces et limites, ainsi que leurs réalisations et leurs ambitions.
#4. Venez avec des questions
Lors des évaluations de performance, il devrait y avoir un cadre confortable où les employés se sentent libres de poser des questions. Avoir vos questions préparées à l'avance est un excellent moyen de vous assurer que vous couvrez tout ce qui doit être couvert.
Pourquoi faisons-nous des évaluations de performance ?
Les évaluations de performance fournissent des informations cruciales à l'entreprise et à son personnel. Ils donnent aux membres de votre personnel la chance d'être reconnus pour un travail bien fait ou d'attirer l'attention sur des domaines qui pourraient en avoir besoin.
La reconnaissance et les critiques utiles incitent les gens à s'améliorer. Les membres de votre équipe pourraient ne pas être conscients des performances inférieures sans commentaires, et ils ne pourront pas les améliorer. La direction et le personnel peuvent collaborer pour créer des plans visant à surmonter les obstacles au succès lorsqu'ils ont été reconnus.
Gardez toujours à l'esprit que les discussions sur les performances sont les plus efficaces. Donnez aux gens une chance d'exprimer leurs préoccupations et leurs idées lorsqu'ils fournissent des commentaires. Une communication ouverte favorise de meilleures relations de travail, favorise le travail d'équipe et stimule le moral.
Les évaluations offrent une référence afin que vous puissiez observer quand la performance d'un individu décline et aider à clarifier les objectifs et les attentes de l'entreprise.
Les évaluations de performance sont un outil fantastique pour repérer et développer vos compétences. Ils vous donnent une image de la progression de vos employés en termes d'acquisition d'informations, d'initiative et d'implication dans la vision de l'entreprise.
Les employés du monde des affaires moderne doivent se tenir au courant des technologies émergentes, des meilleures pratiques de l'industrie et de toute nouvelle politique ou initiative.
Les évaluations de performance offrent une excellente occasion d'identifier et de parler de tout besoin de formation et de développement, qui peut ensuite être organisé et suivi tout au long de l'année.
Conclusion
Maintenir une main-d'œuvre enthousiaste nécessite une communication et des conseils constants de la part des supérieurs.
Les travailleurs bénéficient des évaluations de performance car ils apprennent à la fois où ils excellent et où ils peuvent apporter des améliorations sur le lieu de travail. Les membres de votre équipe auront une meilleure connaissance de ce que l'on attend d'eux et de la manière dont ils peuvent améliorer leur performance à l'avenir si vous prenez le temps de leur apprendre le langage approprié à utiliser dans leurs évaluations.
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