En savoir plus sur le parcours type d'un employé au sein d'une entreprise vous aidera à mieux comprendre comment recruter et développer des talents. Le modèle de cycle de vie des employés est un outil qui peut vous aider dans cette entreprise. Comprendre ce modèle peut vous aider à comprendre comment les employés interagissent normalement avec une entreprise et les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés.
Dans cet article, nous passerons en revue les 7 étapes du modèle de cycle de vie des employés et discuterons de certains des avantages de son emploi.
Qu'est-ce qu'un modèle de cycle de vie des employés ?
Le modèle de cycle de vie des employés est un modèle organisationnel que les professionnels des ressources humaines (RH) peuvent utiliser pour imaginer le parcours d'un employé et comprendre comment il progresse et se connecte à l'organisation. Le modèle est similaire au cycle de vie client commun utilisé par les entreprises puisqu'il est fondé sur la prémisse que l'expérience d'un employé est tout aussi précieuse que l'expérience d'un client. C'est une image complète des expériences des employés qui sert de base solide aux tactiques d'engagement. Ces tactiques peuvent éventuellement profiter à l'entreprise en favorisant le succès, en encourageant la participation, en réduisant l'attrition et en améliorant le moral des employés.
Les avantages de l'utilisation d'une stratégie de cycle de vie des employés
Votre organisation bénéficiera de la cartographie du voyage des employés de la même manière que vous cartographiez l'expérience du consommateur de deux manières :
- Amélioration de la rétention des talents, et
- Amélioration de la réputation.
La capacité de gérer correctement les ressources et les efforts pour prévenir les problèmes de roulement réduit le temps et l'argent dépensés par l'organisation en frais de roulement. Une meilleure réputation, en revanche, augmente la probabilité d'embaucher plus de nouveaux talents, ce qui implique une équipe plus engagée et motivée.
Quelles sont les étapes du cycle de vie des employés ?
Le modèle de cycle de vie des employés est divisé en sept étapes. Examinons de plus près les différentes étapes du cycle de vie des employés.
Étape 1. Attraction des candidats
L'attraction des candidats est la première étape du modèle de vie des employés. Attirer des personnes qualifiées demande beaucoup d'imagination. Vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et attendre que les prospects frappent à votre porte ; sinon, vous serez laissé dans le noir sans personne à embaucher.
#1. Faites une description de poste pour vous-même.
Pour vous aider à identifier les bonnes personnes, vous devez d'abord établir une description de poste. Créez une offre d'emploi accrocheuse qui incitera les candidats qualifiés à postuler à des postes dans votre organisation. Pour éviter de perdre du temps avec des personnes non qualifiées, vous devez également vous concentrer sur la connaissance des exigences de l'entreprise. Il est essentiel de comprendre ce que les prospects attendent de vous. Pour prendre une décision éclairée, ils veulent connaître la culture, les tâches, les revenus et les avantages de votre entreprise. La formulation utilisée dans la description de poste est essentielle car elle a un impact direct sur le nombre de personnes attirées par votre entreprise.
#2. Faites connaître l'offre d'emploi.
Pour attirer des personnes compétentes, vous devez publier votre offre d'emploi aux endroits appropriés. Vous pouvez les distribuer via des sites d'emploi, des médias sociaux et des sites Web d'emploi. Des candidats potentiels peuvent également être trouvés par le biais de recommandations et de réseaux. La création d'une annonce de carrière captivante ou de kits de recrutement exceptionnels tels que des brochures et des livrets peut vous aider dans la phase d'attraction. Vous pouvez également le publier dans les journaux, magazines et autres médias imprimés pour informer les gens de l'ouverture de votre entreprise.
#3. Offrir des incitatifs et des avantages.
Vous pouvez attirer des prospects en leur offrant des avantages et des incitations. Les horaires de travail flexibles, le télétravail, le remboursement des frais de scolarité, les jours de vacances payés et les congés de maladie ne sont que quelques-uns des avantages populaires que vous pouvez offrir.
#4. Utiliser la marque employeur.
L'un des critères les plus essentiels pour attirer les meilleurs talents est votre marque employeur. Vous devez projeter une image positive de votre organisation et vous assurer que les prospects potentiels en sont conscients. Faites la promotion de votre plan de marque employeur à travers plusieurs canaux marketing. La marque employeur peut vous aider à différencier votre entreprise de la concurrence.
Étape #2. Acquisition d'employés
Une fois que vous avez attiré des prospects, il est temps de choisir le meilleur. Le recrutement des employés est une étape critique dans le cycle de vie des employés. Vous devez filtrer toutes les candidatures reçues afin d'embaucher le meilleur candidat pour le poste. La sélection des candidats est une entreprise difficile et vous devez faire des efforts pour embaucher le bon candidat.
Il garantit que vous n'invitez que des candidats qualifiés pour des entretiens qui répondent aux exigences, ce qui vous fait gagner du temps et du temps des autres employés actuels impliqués dans le processus de recrutement. Les étapes ci-dessous peuvent vous aider à filtrer les prospects et à embaucher la bonne personne :
#1. Consultez le portefeuille.
Un bon CV peut révéler beaucoup de choses sur la personne. Vérifiez les compétences et les qualifications des candidats avant de les inviter à un entretien. Vérifiez s'ils ont les compétences techniques nécessaires pour le poste. Ne négligez pas les compétences non techniques essentielles pour le poste lors de l'évaluation des compétences techniques. Les personnes qui manquent de compétences non techniques appropriées, telles que les capacités de résolution de problèmes, une bonne communication et le travail d'équipe, peuvent ne pas correspondre à la culture de l'entreprise.
#2. Examinez l'expérience des employés.
Vous devez également demander si les prospects ont travaillé dans des organisations similaires à la vôtre, car cela les familiarisera avec la culture et les attentes de l'entreprise. Il est difficile d'ajuster les candidats qui ont travaillé dans des entreprises avec une culture différente à la culture de votre entreprise.
#3. Demander des témoignages.
Les gens discuteront toujours des candidats. Consultez leurs avis pour en savoir plus sur eux. Les bonnes recommandations d'anciens employeurs peuvent en dire long sur les capacités d'une personne. Vous pouvez en apprendre davantage sur leurs expériences professionnelles antérieures et leurs compétences grâce à des témoignages.
#4. Mener des entretiens en face à face.
Suite à la présélection des prospects, il est temps de contacter tous ceux qui répondent à vos exigences pour un entretien en face à face. Vous devez programmer les entretiens de manière à ce qu'ils ne se chevauchent pas et prévoir suffisamment de temps et d'espace pour chacun d'entre eux. Vous serez en mesure d'analyser plusieurs éléments au cours du processus d'entrevue, tels que les compétences personnelles, les compétences techniques et l'expertise. Lors d'un entretien, vous devez préparer une liste de questions en fonction de l'offre d'emploi.
#5. Réaliser des entretiens mobiles.
Si une entrevue en personne n'est pas possible, une entrevue mobile peut être menée. Les questions que vous posez lors de l'entretien mobile doivent évaluer les compétences et l'expérience du candidat. Vous devez également évaluer leur personnalité et leurs compétences générales.
#6. Choisissez le meilleur candidat.
Après les entretiens, il est temps de choisir un candidat. Vous devez choisir le meilleur candidat qui convient le mieux à votre organisation. Le mauvais candidat peut causer divers problèmes à l'entreprise.
#7. Offrez le poste au meilleur candidat.
Après avoir choisi un candidat, il est temps de faire une offre. Vous devez vous assurer que l'offre est suffisamment attrayante pour que le candidat l'accepte. Le salaire, les avantages sociaux et les autres primes doivent tous être inclus dans l'offre d'emploi.
Étape #3. Embarquement
Il est temps d'intégrer le candidat après qu'il ait accepté votre offre d'emploi. L'intégration des employés aide à familiariser le nouvel employé avec l'entreprise. Passons en revue les procédures d'intégration d'un nouvel employé.
#1. Pré-embarquement.
Le pré-embarquement implique l'engagement des employés avant qu'ils ne rejoignent l'organisation. Cette étape vise à faciliter la procédure d'intégration du collaborateur. Il est livré sous la forme d'un e-mail, d'une vidéo ou d'un autre support compréhensible pour le nouvel employé. Le pré-embarquement peut impliquer l'apprentissage de la culture d'entreprise, des valeurs de l'entreprise, de l'histoire de l'organisation et de ce à quoi s'attendre le premier jour.
#2. Journée d'intégration.
Le premier jour est crucial pour un nouvel employé. Le premier jour de l'intégration, les employés doivent recevoir une orientation sur l'organisation et ses politiques. Présentez également la nouvelle recrue à ses coéquipiers. Le nouveau membre de l'équipe doit être accueilli par le personnel existant. Le premier jour, le personnel des RH, y compris le responsable du recrutement, doit également les accueillir.
#3. Orientation.
Le programme d'orientation éduque les nouveaux employés sur les valeurs, la mission, la vision et le but de l'entreprise. Le processus d'orientation comprend des activités telles que l'apprentissage de la structure organisationnelle de l'entreprise et des groupes fonctionnels auxquels ils appartiennent. Il devrait également inclure des informations générales sur l'entreprise, telles que son histoire et ses réalisations importantes.
#4. Entrainement d'employé.
La formation des employés aide à former les employés sur les politiques de votre organisation afin qu'ils sachent comment accomplir leur travail. Le programme de formation doit être conçu de manière à ce que les employés saisissent leurs tâches et obligations professionnelles. Apprenez-leur à utiliser les outils et logiciels nécessaires. Il est également essentiel de former les employés sur la façon d'améliorer leurs compétences non techniques, telles que la communication, le leadership et les capacités interpersonnelles. Il est également de votre responsabilité de créer un programme de formation pour chaque employé en fonction de sa description de poste. Par exemple, si vous formez un développeur de logiciels, il est inutile de lui enseigner le marketing.
#5. Développer un système de gestion des performances.
Il est essentiel de mettre en place un système de gestion de la performance pour garantir que les employés sont motivés et engagés. Un processus d'évaluation des performances réussi permet à une organisation ou à une direction de trouver des domaines dans lesquels les compétences des employés peuvent être améliorées pour une meilleure performance au travail.
#6. Formation sur la sûreté et la sécurité.
Au travail, la sécurité est de la plus haute importance. Les employeurs devraient former leur personnel à travailler en toute sécurité afin d'éviter les mésaventures ou les accidents. Lorsque vous travaillez dans un endroit inconnu, vous devez également donner une formation à la sécurité du personnel. Formez votre personnel aux règles de sûreté et de sécurité de votre entreprise lors de l'intégration.
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Étape #4. Développement des employés
Assurez-vous de donner à votre personnel des opportunités de croissance afin qu'il puisse améliorer ses capacités. Les responsables RH doivent reconnaître les besoins de formation et de développement de leurs employés et leur donner les ressources dont ils ont besoin. De plus, des ateliers, des séminaires et d'autres activités de perfectionnement professionnel sont nécessaires.
La motivation et l'engagement des employés dans leur travail sont améliorés par les possibilités d'évolution. Si vous souhaitez en savoir plus sur le développement des capacités de votre personnel, vous devez d'abord examiner les objectifs de votre entreprise. Ensuite, vous devez déterminer les compétences nécessaires de votre personnel afin d'atteindre ces objectifs.
Les responsables des ressources humaines doivent élaborer un plan de développement pour leur personnel et suivre leurs progrès. Voici quelques conseils pour les aider à accroître leurs compétences en développement professionnel :
#1. Choisir les compétences à développer.
Il est essentiel de déterminer les capacités que vous souhaitez acquérir. Vous ne pouvez rien améliorer si vous ne savez pas ce que vous essayez d'améliorer. Une fois que vous avez déterminé les capacités dont vous avez besoin, vous devrez trouver comment les obtenir. Vous devez découvrir leurs sources d'information et d'apprentissage.
#2. Élaboration d'une stratégie de développement.
Suite à l'identification des capacités à développer, il est temps d'établir une stratégie de développement. Le plan de développement doit inclure l'objectif que vous souhaitez atteindre, les étapes à suivre et les ressources nécessaires. Vous pouvez utiliser le mentorat par les pairs, l'observation au travail et les outils en ligne pour concevoir un plan de croissance efficace.
Étape #5. Suivi des progrès
Il est essentiel de suivre votre développement afin d'évaluer votre réussite. Vous devez également identifier les obstacles que vous rencontrez en essayant d'atteindre votre objectif et concevoir des stratégies pour les surmonter. Il vous aidera à déterminer si vous réalisez ou non les progrès nécessaires. Pour suivre vos progrès, vous pouvez utiliser plusieurs outils tels que des formulaires d'évaluation des performances et des journaux de développement.
Recueillez les commentaires des employés.
Les employés sont la meilleure source de connaissances sur leurs propres besoins de développement. Renseignez-vous sur leurs opinions honnêtes et sur ce qu'ils souhaitent changer dans leur vie professionnelle. Il vous aidera à leur fournir les ressources et les opportunités de croissance dont ils ont besoin.
Étape #6. Rétention des employés
Les employés sont difficiles à trouver, mais encore plus difficiles à garder. La plupart des employés sont attirés par d'autres entreprises dans le climat économique actuel. Si vous voulez garder vos meilleurs employés, vous devez leur donner les ressources et les opportunités de développement nécessaires.
La rétention des employés est un élément essentiel de la gestion des ressources humaines. Trouver et embaucher de nouveaux employés est à la fois coûteux et chronophage. Une gestion efficace du cycle de vie des employés peut aider à retenir les meilleurs employés en leur offrant les opportunités de développement nécessaires. Pour garder les personnes talentueuses, vous devez suivre les étapes suivantes :
#1. Motivez vos travailleurs.
Motiver ses employés est l'approche la plus efficace pour les garder. Vous devez découvrir ce qui les motive et leur offrir les ressources dont ils ont besoin. La satisfaction au travail, la reconnaissance, les avantages en espèces et les perspectives d'avancement sont tous des facteurs de motivation populaires.
#2. Ayez confiance en vos employés.
Les employés veulent croire que leurs employeurs leur font confiance. Ils deviennent plus impliqués et productifs au travail s'ils croient que leur employeur leur fait confiance. Vous devez découvrir ce qui fait que votre personnel se sent valorisé et respecté.
#3. Développer de solides relations avec les employés.
Vous ne pouvez pas garder vos employés si vous n'entretenez pas de bonnes relations avec eux. Le marché du travail d'aujourd'hui est extrêmement concurrentiel et la plupart des employés sont attirés par d'autres organisations. Si vous voulez garder des employés talentueux, vous devez cultiver de bons liens avec eux.
#4. Communiquez avec vos travailleurs.
Les employés sont curieux de savoir ce qui se passe dans l'organisation. Ils veulent également savoir quel sera leur futur rôle dans l'organisation. Communiquez régulièrement avec vos employés et tenez-les au courant des dernières nouvelles et avancées de l'entreprise. Cela aidera à maintenir l'intérêt de votre personnel. La méfiance et le mécontentement des employés peuvent être causés par un manque de communication entre eux et l'autorité.
Les compétences en gestion des employés vous permettent de gérer efficacement les employés. Une bonne prise en main entraîne une productivité accrue, ce qui conduit à un meilleur ciblage des objectifs RH. Si vous souhaitez maîtriser la gestion des ressources humaines, vous pouvez vous intéresser et vous inscrire au cours suivant :
Étape #7. Départ de l'employé
Le plan de cycle de vie des employés ne s'arrête pas lorsqu'un employé est licencié. En réalité, il est primordial de bien gérer le départ d'un employé. Vous devez apprendre les procédures appropriées pour licencier un employé. L'objectif est de sauvegarder les intérêts de l'entreprise tout en maintenant un lien amical avec l'ancien salarié. Les conseils suivants peuvent vous aider à améliorer l'efficacité de votre processus d'offboarding :
#1. Mener une entrevue de départ.
Avant de quitter l'organisation, il est essentiel de tenir une entrevue de départ avec l'employé. L'entretien de départ peut vous fournir des informations utiles concernant les motifs de licenciement ainsi que les réflexions de l'employé sur l'organisation. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour solliciter des commentaires francs des employés sur leurs expériences au sein de votre organisation.
#2. Faites une liste de contrôle pour les documents.
Avant de licencier un employé, il est essentiel de s'assurer que tous les documents pertinents sont en place. Vous pouvez envoyer par e-mail une liste de contrôle de tous les documents requis à la direction de l'employé. Cela aidera à assurer le congé sans heurts de l'employé.
#3. Avertissez le reste de l'équipe.
La perte d'un employé peut avoir un impact négatif sur le reste de l'équipe. Vous devez les aviser de la résiliation et offrir toute l'aide qui pourrait être nécessaire. Il contribuera au maintien d'une atmosphère de travail positive après le départ d'un employé.
#4. Maintenir des interactions agréables.
Il est essentiel de maintenir des interactions positives avec un employé après son départ. L'ancien employé peut s'avérer être une ressource bénéfique pour vous à l'avenir, alors ne détruisez aucun pont avant de partir. Si vous voulez que vos employés en recommandent d'autres à leur départ, rendez leur expérience de travail agréable.
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Quelle est l'importance du modèle de cycle de vie des employés ?
Le modèle de cycle de vie des employés est essentiel pour plusieurs raisons. L'avantage le plus important est qu'il vous pousse à évaluer et à améliorer l'expérience des employés à chaque point du modèle. Et plus l'expérience d'un employé avec votre organisation est bonne, plus il est susceptible de rester avec vous. Cela augmente la rétention et a un impact significatif sur le chiffre d'affaires et les dépenses associées.
Vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de l'expérience à chaque étape du parcours d'un employé avec vous si vous comprenez le cycle de vie de l'employé. Vous pouvez également créer des plans d'apprentissage et de développement pour aider vos employés à se développer et à atteindre leur plein potentiel.
Tous ces éléments contribuent à la réputation de votre employeur. En conséquence, vous pouvez attirer le meilleur personnel et établir une main-d'œuvre dévouée et motivée.
Résumé
Le modèle de cycle de vie des employés est l'un des moyens les plus efficaces d'envisager et de se préparer à chaque étape des interactions d'un employé avec votre entreprise, vous donnant les informations dont vous avez besoin pour rendre chaque étape de votre séjour dans votre entreprise aussi réussie que possible. Vous êtes beaucoup plus susceptible d'attirer et de conserver un personnel formidable si vous vous concentrez sur le fait de faire de votre mieux à chaque étape.
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Bibliographie
